社会工作的哲学基础与价值ppt课件

,第四章 社会工作的哲学基础与价值,1,社会工作的哲学基础 社会工作的价值体系 社会工作专业伦理 社会工作伦理的本土化,本章重点,2,第一节 哲学基础与价值体系在社会工作中的重要性与意义,社会工作的哲学基础包括道德哲学与政治哲学两部分。,社会工作的哲学基础不仅在于为工作者提供理性与系统的思考指南，还在于它为工作者解决不同的问题提供了方法论知识。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,3,社会工作价值体系是专业范围内一整套对人、对社会和对专业等的总体判断与目标偏好，它对树立专业使命、规范专业行为和保护受助者利益发挥着很重要的作用。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,4,第二节 社会工作的哲学基础,第四章 社会工作的哲学基础与价值,5,第三节 社会工作的价值体系,价值观指的是一种个人强烈的喜好，其左右了人们的选择、决策和行动，且根深蒂固地融合在个人的信念与承诺中。价值观决定了个人考量什么是重要的、值得的、正确的或错误的。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,6,价值观的层次 1.个体价值观 2.群体价值观 3.社会价值观 4.专业价值观,7,专业价值观是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。 社会工作价值是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,8,第四章 社会工作的哲学基础与价值,9,第四章 社会工作的哲学基础与价值,10,第四章 社会工作的哲学基础与价值,11,社会工作者要处理不同情况，这些情况下涉及的价值观可能与他们个人的价值观一致，也可能不一致，请讲述与下列问题有关的个人价值观：堕胎、同性恋、婚前性行为等。你个人的价值观是从哪里来的？你能说明自己的价值观在个人生活中发挥了什么作用吗？,第四章 社会工作的哲学基础与价值,12,第四节 社会工作专业伦理,伦理是从价值观推导出来的，必须与价值观协调一致。两者的不同之处在于值观关注的是好的和想要拥有的东西。而伦理关注的是对的和正确的东西。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,13,学习社会工作专业伦理，对社会工作者意义重大，主要体现在： 1.更能意识到专业实践中的伦理问题，并对此更加敏锐。 2.能通过分析观点上的局限和长处识别并尽力解决不相容的争端。 3.学会识别在实际工作中涉及的伦理原则。 4.对做伦理决定的复杂性有更深入的了解。 5.能通过深思熟虑得出结论并能把伦理原则运用到自己的专业活动中。 6.能澄清道德上的志向和标准，并能评估在专业背景中作出的伦理决定。,14,职业伦理是一整套指导专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,15,（一）美国社会工作伦理守则简介 美国社会工作伦理包括了1960年版本、1979年版本、1996年版本三个重要版本的确立及其修订。此后，1996年版本稍后做了数次修订，最后一次修订在2008年，也就是今天美国社会工作者协会所正在使用的社会工作伦理守则。,16,序言部分简述了社会工作的使命。这是NASW历史上第一次由伦理守则收录的一份正式核准的使命声明，是一份有关专业核心价值的详细摘要。这份使命指出：社会工作专业的首要使命是致力于增进全人类的福祉，协助满足其最基本的人性需要，尤其是关注弱势人群、受压迫人群和贫困者的需要，并增强案主力量。社会工作的着眼点是关注社会情境中的个人福祉和社会福祉，促进社会正义与社会变迁，同时在此处特别强调对于文化、种族多元性的敏感度。,17,伦理守则的目的： 1.确定社会工作的使命所立足的核心价值； 2.设立广泛的伦理原则，以反映专业的核心价值，并建立一套指导社会工作实务的伦理标准； 3.帮助社会工作者明确在专业职责相冲突或产生伦理疑惑时所需思考的相关因素； 4.向公众提供伦理标准，用以监督社会工作者履行职业的情况； 5.促进新从业的社工了解社会工作的使命、价值、伦理原则和伦理标准； 6.阐明社会工作专业自身的标准，以评估社会工作者是否有违反职业伦理的行为。,18,伦理守则中对社会工作核心价值的表述。 六项核心价值，基于六大核心价值，伦理守则制定与之对应的六项基本原则。 1.服务：协助有需要的人们并处理社会问题； 2.社会正义：挑战社会不公正现象； 3.人的尊严与价值：维护个人内在的尊严及人的价值； 4.人际关系的重要性：认识人际关系的核心性； 5.真诚：可信赖的行为； 6.能力：提升专业能力。,19,伦理标准 守则的最后一部分也是篇幅最大的部分，收录了51条155款明确的伦理标准。这些伦理标准与所有社会工作者的专业活动有关，用以指导社工的行为操守，并提供裁决有关NASW成员各种伦理申诉问题的基础。这些标准涉及六大范畴：社工对案主的伦理责任、社工对同事的伦理责任、社工对实务机构的伦理责任、社工作为专业人员的伦理责任、社工对社会工作专业的伦理责任、社工对社会全体的伦理责任。,20,155款伦理标准主要关心三类议题： 一是社会工作者可能会犯的错误，比如在公共场所或公共领域提及案主的姓名，将与案主治疗有关的信息给第三者看等。 二是社工面对的伦理困境及困难的伦理抉择，比如是否可以将一些机密信息通报给第三方，以避免案主受到伤害，如何去分配少量而有限的资源，是否需要去干涉案主自杀的行为等。三是社会工作者的伦理不当行为，比如对案主的剥削、违反专业角色界限等。伦理守则特别指出，如上的伦理标准，有的对专业操守有强制性约束，有的只是期许。每项标准的强制程度，取决于负责处理违反伦理事件人员的专业判断。,21,1、对案主的承诺,11、性骚扰,10、肢体接触,6、利益冲突,13、服务的付费,12、诽谤的语言,14、缺乏决定能力的案主,15、服务的中断,16、服务的终止。,8、记录的方式,7、隐私与保密,9、性关系,2、自决,3、告知后同意,4、能力,5、文化能力与社会多元,22,社会工作者应对案主进行适当而有效的告知并得到其同意的关系范围内提供服务；如果案主不识字和对实务机构内所使用的语言难以了解，社会工作者应采取行动以确保案主能理解；如果案主缺乏告知后同意的能力，社会工作者应寻求适当的第三者同意，并以案主所能理解的程度告知案主，以保护案主的利益；如果案主属于非志愿个案，社会工作者应告知案主有关本服务的本质和内容、案主拒绝服务权利的范围等信息；如果社会工作者借由电子媒体提供服务，应告知服务接受者这类服务的限制和风险；社会工作者应在录音、录像或允许第三者旁观之前，得到案主的告知后同意。,23,社会工作者必须仅在其所受的教育、训练、执照、证书、所受的咨询或受督导的经验及其他相关专业经验的范围内提供服务和展现自己；当社会工作者要在独立的领域提供服务或使用新的介入技术或取向，应在相当的研习、训练、咨询或接受具备该介入技术或取向的专家督导下才可施行；在众所周知的标准尚未存在的新兴的实务工作领域中，社会工作者应谨慎地判断，并采取必要的步骤，以确认其工作能力并保护案主免受侵害。,24,当服务与专业关系不再有需要时，或其不再符合案主需要或利益时，社会工作者应终止对案主的服务以及专业关系；社会工作者应采取合理的步骤以避免对仍有需要的案主终止其服务；社会工作者在付费服务的机构中，如果事先曾与案主有清楚的财务合约说明，如果案主没有对自己或他人有立即的危险，以及如果曾与案主说明和讨论未付款所造成的临床与其他的后果，则社会工作者可以终止对逾期未付款的案主的服务；社会工作者不应为了与案主建立社交的、财务的或是性的关系而终止其服务；当社会工作者预备终止或中断对案主的服务时，应立即通知案主，并且依照案主的需求和意愿寻求服务的转案、转介或延续服务；社会工作者如果要离开受雇机构，应该告知案主适当选择延续服务以及这些选择的优点与风险。,25,包括六个层面的内容： （一）总则 （二）职业道德 （三）专业修养（略） （四）工作规范,第四章 社会工作的哲学基础与价值,26,中国社会工作者继承中华民族悠久的历史、文化传统，吸收世界各国社会工作发展的文明成果，高举社会主义人道主义旗帜，以促进社会稳定和全面进步为己任。中国社会工作者通过本职工作，提倡社会互助，调节社会矛盾，解决社会问题，改善人际关系，为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。,第四章 社会工作的哲学基础与价值,27,（1）热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。 （2）全心全意为人民服务，为满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同而有所区别。 （3）尊重人、关心人、帮助人。为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力，注意维护工作对象的隐私权和其它应予保密的权利。 （4）同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。 （5）树立正确的服务目标：以关怀的态度，为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务。 （6）清正廉洁，不以权谋私。,28,1.重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境。通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。 2.对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。 3.对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高。在业务上，诚意合作，遇有问题时，互相探讨，坦率交换意见，或善意地进行批评和自我批评，以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。,29,4.向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的意见和建议。 5.向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。 6.对待组织和领导，应按照民主集中制的原则，主动献计献策，提供咨询意见，并自觉服从决定，遵守纪律，维护集体荣誉。努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果，圆满完成社会工作的各项任务。,30,中国内地的社会工作伦理守则还不完善，对社会工作核心价值大多没有做明确表述。 已有的伦理守则主要有中国社会者协会制定的中国社会工作者守则，以及一些地方社会工作者协会制定的守则，比如深圳市社会工作者守则、上海注册社会工作者守则等。,31,2012年12月28日，中华人民共和国民政部发布社会工作者职业道德指引。该指引分总则；尊重服务对象，全心全意服务；信任支持同事，促进共同成长；践行专业使命，促进机构发展；提升专业能力，维护专业形象；勇担社会责任，增进社会福祉；附则7章24条，自发布之日起施行。,32,第一章 总 则 第一条 为加强社会工作者职业道德建设，保证社会工作者正确履行专业社会工作服务职责，根据国家有关规定，制定本指引。 第二条 本指引所指的社会工作者是指通过全国社会工作者职业水平评价，提供专业社会工作服务的人员。 第三条 社会工作者应热爱祖国、热爱人民、拥护中国共产党领导,遵守宪法和法律法规，贯彻落实党和国家有关方针政策。 第四条 社会工作者应践行社会主义核心价值观，遵循以人为本、助人自助专业理念，热爱本职工作，以高度的责任心，正确处理与服务对象、同事、机构、专业及社会的关系。,33,第二章 尊重服务对象 全心全意服务 第五条 社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益。 第六条 社会工作者应平等对待和接纳服务对象，不因民族、种族、性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、教育程度、身体状况、财产状况、居住期限等因素而区别对待。 第七条 社会工作者应尊重服务对象知情权，确保服务对象在接受服务过程中，了解自身和机构的权利、责任和义务，以及获得服务的情况和可能由此产生的结果。 第八条 社会工作者应在不违反法律、不妨碍他人正当权益的前提下，保护服务对象的隐私，对在服务过程中获取的信息资料予以保密。 第九条 社会工作者应培养服务对象自我决定的能力，尊重和保障服务对象对与自身利益相关的决定进行表达和选择的权利。 第十条 社会工作者不得利用与服务对象的专业关系，谋取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益。,34,第三章 信任支持同事 促进共同成长 第十一条 社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。 第十二条 社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。 第十三条 社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。 第十四条 社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。,35,第四章 践行专业使命 促进机构发展 第十五条 社会工作者应认同机构使命和发展目标,遵守机构规章制度，按照机构赋予的职责开展专业服务。 第十六条 社会工作者应积极维护机构的形象和声誉，在发表公开言论或进行公开活动时，应表明自己代表的是个人还是机构。 第十七条 社会工作者应致力于推动机构遵循社会工作专业使命和价值观，促进机构成长、参与机构管理，增强服务能力、提高服务质量。,36,第五章 提升专业能力 维护专业形象 第十八条 社会工作者在提供专业服务时，应诚实、守信、尽责，积极维护专业形象。 社会工作者应在自身专业能力和服务范围内提供服务。 第十九条 社会工作者应不断内化和践行专业理念，持续充实专业知识和技能，提升专业能力，促进专业功能的发挥和专业地位的提升。 第二十条 社会工作者应继承中华民族优良传统，借鉴国际社会工作发展优秀成果，总结中国社会工作经验，推动中国特色社会工作发展。,37,第六章 勇担社会责任 增进社会福祉 第二十一条 社会工作者应运用专业视角，发挥专业特长，参与相关政策法规的制定和完善，维护社会公平正义，增进社会福祉。 第二十二条 社会工作者应正确鼓励、引导社会大众参与社会公共事务，推动社会建设。 第二十三条 社会工作者应推广专业服务，促进社会资源合理分配，使社会服务惠及社会大众。,38,第七章 附 则 第二十四条 本指引自发布之日起施行。,39,（一）保密 （二）案主自决 （三）专业分际 （四）充实知能 （五）社会正义,第四章 社会工作的哲学基础与价值,40,保守秘密是指社工与案主之间的心照不宣的或明言相告的相互信任关系。它要求社工不得向任何人泄露案主的秘密，除非得到了案主书面形式的授权，或者在某些情况下根据法律要求社工提供证明。泄密给案主带来损失或者伤害，案主可以起诉社工。,41,成强参加了一个戒毒康复工作项目，戒除可卡因。,项目的治疗内容包括药物治疗、小组治疗和个人治疗。,你是他的社会工作者，在日常的治疗活动中，你与成强成功建立了积极的、有意义的关系。,一天早上，成强告诉你，多年前他在一起抢劫案中意外地打伤了一位银行的保安。,他没被警察抓住，但是另一个人被顶罪判刑，在监狱里服漫长的刑期。,你花了好几天的时间说服成强把这件事告诉警察，好把那个无辜的人放出来。,成强不仅拒绝听取你的建议，而且对你说希望你对他告诉你的事完全保密。你该怎么做？,42,阿玉是个35岁的离婚女人，她成为家庭咨询中心的当事人已经有几个月了。她表现出来的问题是觉得自己不行、没吸引力、事业上进退维谷。她觉得是对自己的形象感觉不好才造成离婚，这也是事业进一步发展的障碍。她感到要对自己有更积极的看法和更乐观才能在事业上有所突破，并拥有更圆满的人际关系。,李天是一位经验丰富的社会工作者，他被指定做她的治疗师。两人订立了工作协议，将呈现出的问题作为处置的重点。在工作过程中，李天对阿玉非常理解，给予亲切的回应。他的目标是恢复阿玉对自己的信心。随着工作的推进，阿玉越来越公开表示仰慕李天。在一次见面活动结束时，她不由自主地拥抱了他，并说十分感激他所给予的所有帮助。随着她在生活中体会到更多的成功，她会要求李天拥抱她，作为对她的支持。再后来她明确表示对李天有好感，不会拒绝他对自己感兴趣。,李天也对阿玉有好感。他很想进一步表达对她的感情，并同她有性关系，但是他知道按照专业伦理他不可以这样做。处理这一问题最符合伦理要求的做法是什么？,43,（一）伦理困境的含义 （二）五类困境,第四章 社会工作的哲学基础与价值,44,是指社会工作者在实践中陷入一种在道德上难以取舍和难以找到满意方案的境地 。,案例1,案例1,案例2,案例3,案例4,45,社工服务队参与地震灾后重建，与居民们共同居住在板房安置点，由于工作努力热情，深受居民好评。社工队的社工们既要服务民众，还要料理生活事务。安置点的居民王阿姨心疼城里来的社工，主动帮社工队每天生活烧水。有一天，王阿姨来找社工队队长帮忙。原来，安置点管委会有一批工作机会，王阿姨的儿子不符合申请条件，王阿姨希望社工队队长能跟安置点管委会主任说说情，让她儿子能够应聘。社工队长进退两难：帮吧，违反规则纪律；不帮吧，又觉得不好意思。,46,82岁的李先生身患绝症，日夜忍受着疾病的折磨，他非常绝望，正在认真考虑自杀。应该让他自杀吗？,47,他应该怎么办？患有艾滋病的小林是社工的新案主。出于信任，小林把自己患病的情况全部告诉了社工，并再三要求不要跟任何人说。他正要跟相恋多年的女友阿芳结婚。但小林没有告诉阿芳他的病情，阿芳向社工打听小林的情况。社工该如何做？,48,社工服务一个低收入户家庭，在和家庭成员单独的会谈中，该家庭9岁的儿子小刚告诉社工。他妈妈偷了超市的食物，因为他那个时候和妈妈在一起。但小刚说，妈妈这么做事因为买不起食物才去偷的，小刚希望社工能够保密，不要对妈妈说任何事情，也不要告诉其他人；因为妈妈没有工作好久，已经很沮丧了。社工很犹豫是不是该和妈妈讨论偷窃行为，社工也不知如何谈了会发生什么情况，小刚会不会被痛扁？该家庭会不会拒绝社工的后续服务？,49,张先生正在为已维持四年的婚姻寻求帮助。按照张先生的说法，他妻子阿红拒绝和他一起来接受辅导，还一直威胁说要离婚。张先生说偶尔他会非常生妻子的气，还“扇”过她一两次。有一次辅导的时候，他说他爱妻子，如果她还是威胁离婚的话，就杀了她。 他的社会工作者李飞住在张先生和太太所在的区，知道阿红最近为离婚的事见了律师。到目前为止，张先生只说打个太太几个耳光，但是李飞不能肯定，该怎样对他所说的如果妻子跟他离婚就杀了妻子的话做出反应。,50,有位社工在会见服务对象时，发现服务对象不停地咳嗽。询问之下，发现服务对象原来是一位肺结核病人。他心里害怕，好想戴上口罩，但又怕伤害服务对象的自尊。就这样在战战兢兢的心情下完成了会谈，之后，他便忧心忡忡地到处查询自己是否会受到感染。最终仍是要照X光片和做检查，直至报告确定他没有染病才放下心头大石。,51,1、目标冲突导致的困境 弱势群体福利与健康人群福利发生冲突；个人自由与社会控制发生冲突。 2、忠诚冲突导致的困境 当案主和机构利益与要求发生矛盾时，社会工作者应当首先忠诚于案主还是机构？ 3、责任冲突导致的困境 当案主自由选择从专业角度看不利于案主时，或者为了案主福利而须牺牲其自由时，社会工作者应当运用专业知识去干预案主的自我决定吗？,52,4、角色冲突导致的困境 一方面，社会工作者承担多种角色，每种角色有不同的义务。另一方面，同一社会工作者处于不同角色时，会遭遇来自各方的期待。 5、利益冲突导致的困境 社会工作者的日常工作往往影响到不同人和群体的利益，这些利益都是社会工作者必须考虑和顾及的但又往往不能两全。,53,一批居民因反对政府清拆他们位于旧私营楼宇的天台屋，到中区的屋宇署总部“拦路街”请愿，并带煮食用具，包括石油气罐，打算上演街头剧，期间阻塞了交通，令中区的交通大乱，警方更因石油气罐可能影响公众安全，采取了即时的清场行动，并与示威者发生冲突，最后拘捕了22人，当中包括了多名协助居民的社工和前来声援的人士。 （天台屋虽然被屋宇署指为违法乱建，因此清拆后居民不获安置，但田土厅却一直容许其合法买卖，政府亦有向他们征收差饷，居民亦因为拥有物业而不能申请公营房屋，间接承认了天台屋的业权）,54,（一）伦理决定的定义 （二）伦理原则的等级次序,第四章 社会工作的哲学基础与价值,55,指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求 。,56,（二）伦理评估筛查方法,1.保护生命,2.平等与差别平等,3.自主和自由,4.最少伤害,5.生活质量,6.隐私和保密,7.真诚和毫无保留地公开信息,57,等待张明的是什么？ 张明是个被动消极的、深受困扰的少年。他住在一个治疗之家，有时需要脱离集体单独保护。他现在准备好换到一个限制较少的环境中，但是毫无疑问仍需要住在治疗性的寄养家庭中，这是你的督导最早建议过的。 你联系过一个这样的家庭，着手计划让张明两周后搬过去。当你告诉督导你已经开始让张明搬家，一切正常进行的时候，他告诉你，你们机构开办的一个限制更少的集体住宿设施有了空位，若能让张明搬到这个集体居住设施中，不去治疗性的寄养之家会更好。 你告诉督导自己去查看一下，但是督导似乎有些不自在。当你去查看这个集体住宿设施时，发现住在那里的人年龄都比张明大，也比他更强壮，更有攻击性。你不认为这个集体居住设施适合张明，因为他在现在住的地方就不擅长保护自己。而且，你得知机构给督导施加了压力，要他提高集体居住设施的入住指标，这与机构在财政上的考虑有关。张明的母亲不能协助做决定，她自己也有巨大的个人和精神健康问题。张明自身的问题和他的年龄也使他没能力做决定。小刚的母亲坚持说她信任你，你会为张明做最好的安排。,58,第五节 社会工作伦理本土化,一、中国传统价值观与社会工作 价值观的不同 （一）“儒释道”文化中与社会工作价值观的不同 1.儒家仁爱思想与西方社会工作价值伦理的人本主义内涵不同 2.佛教因果报应理念与西方社会工作伦理价值观的冲突 3.道家思想对西方社会工作价值观的挑战,59,（二）个人与社会关系方面的不同 中国传统价值观强调的是社会，对个人是忽视的，重视的是整体，对个体是轻视的。在个人与集体利益发生冲突时，个人利益是要服从集体利益的。,60,（三）中国传统人际关系特征与社会工作专业价值之间的矛盾和冲突 在人际关系协调方面 在专业关系方面 在求助关系方面,61,二、社会工作价值观与中国本土文化的相通之处 （一）人本、博爱的思想 （二）福利、慈善的思想 （三）对生命的尊重,62,思考题,名词解释： 社会工作价值 职业伦理 伦理决定 伦理困境,简答： 伦理原则的等级次序 社会工作专业价值观的演变,论述： 社会工作价值体系的意义,63,阅读书目： （美）多戈夫等：社会工作伦理：实务工作指南，隋玉杰译，中国人民大学出版社，2005。 陈钟林 黄晓燕：社会工作价值与伦理，高等教育出版社，2011。 唐梅 曹玲编著：社会工作伦理，中国社会科学出版社，2015。,64,THANKS!,65,