酒店 鞋吧服务员的岗位职责

鞋吧服务员的岗位职责1、 保证鞋吧的环境卫生，及时清扫地面。鞋架要经常喷洒空气清剂，以面产生异味。2、 客人来是要主动问好，做到换鞋处的鞋牌准确无误。取得客人同意后给客擦鞋，擦鞋要认真光亮。3、 保持拖鞋整齐，干净，充足。定期进行消毒。4、 要认真保管好每个人的鞋子，做到对号摆放。以免丢失和弄窜。5、 要认真填写并及时传送服务单。6、 工作时间不许离岗串岗。不许与他人闲谈。7、 严格遵守公司的各项规章制度。8、 负责所在区域的卫生工作，注意防火防盗。9、 努力学习业务知识，提高业务水平，做一名合格的优秀员工。更衣室服务员的岗位职责1、 负责更衣室的卫生清洁工作，地面要经常清理。及时清里掉客人遗留的杂物。经常打开更衣室的排风。2、 以规范的用于迎接客人，帮助客人找箱，开箱，更衣上锁 提醒客人锁好更柜子马观 走进不要忘记贵重物品 3、 客人更衣时积极推荐洗衣服务。4、 客人洗衣时应仔细检查客人要洗的衣服是否有破损、褪色和新旧 程度。要面对客人主动掏出衣物里的所有物品，及时送取衣物。5、认真填写并及时传送服务单6、及时清理化妆台上的杂物 化壮台的物品要摆放整齐。7、随时检查衣柜以及其他设施的使用情况及时将破损的更衣箱号码通知总台并报修。8、客人丢失手牌要求开柜者 ，必须得到上级同意。9、如拾到客人遗失的物品必须及时上交公司。10、帮助客人穿浴衣，引领客人到休息大厅或其他场所。11、要保持良好的工作态度，做好安全防火、防盗工作。浴区服务员岗位职责 1、保持浴区内的卫生清洁，随时擦洗镜面，做到镜面无水痕，卫生间无异味，及时更换卫生纸、2、熟悉并掌握浴区各种设施，设备的使用方法及功能，保证浴区的水温 ，桑那室和蒸气房等温度正常。3、及时关闭无用的水电开关，做好节约工作。4、负责浴区备品的及时补充，不准私拿、私用。5、主动向客人提供服务，为客人联系搓澡人员。6、为老、弱、病、残及醉酒的客人提供服务。防止他们滑倒、烫伤。7、随时巡视工作区域，注意保证客人的人身安全。8、认真填写并及时传送单据。9、要保持良好的工作心态，不得与搓澡人员闲谈，站立姿势端正。10、做好安全防火，防盗工作。更衣室的服务员的岗们职责1、负责更衣室的卫生清洁工作，地面要经常清理及时清理掉客人留生经常打开更衣室的以保室内的要认真学习掌握2、要认真学习掌握业务知识，对宾客务服务主动。热情耐心周到。3、要按时上下班，不迟到，不早退，无矿工。4、要团结互助，严守公司机密，维护集体荣吁5、要严格遵守公司各项规章制度，员工手册，服从领导，听从指挥。6、要穿着整齐，站立端正。7、要礼貌歹人。文明用语，讲究仪表，仪容。8、工作时不准闲谈，阅读书报。9、不准打堆聊天，串岗擅自离岗。10、不准吃零食，工作期间不准喝酒，吸烟。11、工作期间不准会客长谈。12、不准在客人活动场所喝水，边走边嚼食物。13、不准组织参与堵博1714、不准向客人索取财物小费和兑换外币；15、不准在水区洗刷或在桑拿房内晾物品。 100 分 奖 罚 制 度一、 迟到扣5分，早退扣5分，不经允许私自串岗扣5分；二、 口吐脏话，言语不逊，不服从上级指挥者，扣除5分；三、 上岗无工号牌或工作服脏、衣冠不整，扣除5 分；四、 卫生分担区域内，卫生不合格，扣除5分，发现地面上或床单上有一根头发1分；五、 工作期间吸烟喝酒、吃零食、大声喧哗者、扣5分，或在大厅小跑的扣5分；六、 在午夜值班期间小睡或者善离岗位这扣10分；七、 没到休息时间，提前休息者扣5分早晨在7：00钟之前不起床的扣10分；八、 工作期间玩忽职守，不负责任或相互推卸责任者，视情结轻重，情结轻者扣5分，重者罚款；九、 集堆说笑、聊天、长谈、无理取闹、打电话聊天等，扣5分；十、 在一天的工作中，一个班组成员有二名扣分的，班长扣5分，发此递增。 部 长 岗 位 职 责1、认真贯彻部门主任下达的各项工作指令，并有效的落实每日的工作计划，并及时反馈结果。2、负责辖区内的设施，设备的检查，并会正确使用，发现问题及时上报。3、全面落实本部门的工作及物品摆设，做到对本部门的基本情况了如指掌，并严格审查和控制物品的使用情况。4、熟悉并掌握各区域电话，消费指南及人员安排。5、关心员工，了解员工的思想情绪及业务水平。6、及时向部门主任反馈宾客的意见和建议。7、认真填写考勤，主持班前例会。8、负责分管区内物品领用和保管，定期进行检查和清点财务，确保安全、完好。9、对部门主任起到监督作用。10、努力提高业务知识，不断提高业务素质，具有高度的责任感。11、注意安全，防火、防盗，严格遵守公司的各项规章制度。 休闲吧：女宾2002 3 20