移动分组网监控系统功能规范--中国联通

i中国联通移动分组网监控系统功能规范（V5.0）2010 年 05 月ii目 次一. 系统建设背景 .1二. 文件组成 .1三. 系统定位 .1四. 系统应用场景 .2五. 总体技术要求 .31. 总体要求 .32. 系统部署 .33. 系统功能框架 .43.1 总部系统功能框架 .43.2 省分系统功能框架 .44. 软件结构 .55. 组网结构 .66. 链路采集要求 .77. 主机系统要求 .78. 数据库系统 .79. 存储系统 .710. 广域网组织 .811. 操作系统要求 .812. 图形用户界面要求 .812.1 基本要求 .812.2 界面锁定和激活 .913. 接口要求 .914. 时间同步要求 .9iii15. 其他要求 .1016. 系统主要技术指标要求 .10六. 省级系统功能 .111. 数据采集存储功能 .111.1 协议分析要求 .111.2 信令数据采集存储层功能 .132. 应用层功能 .132.1 配置管理 .132.2 实时网络指标监视 .142.3 实时信令跟踪 .172.4 xDR 查询 .192.5 协议分析 .192.6 用户行为分析 .192.7 业务质量分析 .232.8 网络质量分析 .252.9 数据关联分析 .282.10 用户投诉处理 .292.11 上网日志留存 .302.12 网络安全检测功能 .313. 报表管理 .313.1 报表模板定制功能 .313.2 报表自定义 .323.3 报表自动生成功能 .323.4 报表门限管理 .323.5 报表任务管理 .333.6 报表呈现 .333.7 报表发布及输出 .333.8 报表存储 .33七. 总部系统功能 .33iv1. 省分数据统计分析功能 .331.1 全网网络质量统计分析 .331.2 全网业务质量统计分析 .341.3 全网终端使用统计分析 .341.4 全网用户行为统计分析 .341.5 统计信息呈现 .341.6 采集周期 .342. 国际业务漫游分析功能 .352.1 信令数据分析 .352.2 信令实时跟踪 .352.3 业务质量监控及分析 .372.4 网络质量监控及分析 .382.5 失败原因分析 .392.6 设备告警管理 .403. 远程访问省分系统 .404. 报表功能 .404.1 报表模板定制功能 .404.2 报表自定义 .414.3 报表自动生成功能 .414.4 报表门限管理 .424.5 报表任务管理 .424.6 报表呈现 .424.7 报表发布及输出 .42八. 系统管理功能 .421一. 系统建设背景随 着 3G 网 络 的 日 趋 完 善 ， 高 速 移 动 数 据 业 务 成 为 联 通 业 务 发 展 的 新 重 点 。 现 有 移动 分 组 网 维 护 手 段 单 一 ， 仅 通 过 移 动 综 合 网 管 和 厂 家 网 管 进 行 维 护 ， 而 目 前 的 网 管 支 撑系 统 ， 更 多 的 是 面 向 网 络 、 面 向 设 备 ， 关 注 的 是 网 络 设 备 的 性 能 与 告 警 。 在 网 络 质 量 监测 方 面 ： 现 有 的 网 管 仅 能 粗 线 条 的 统 计 ， 无 法 按 业 务 类 型 细 分 ； 在 业 务 质 量 分 析 方 面 ：现 有 的 网 管 只 能 管 理 网 元 层 面 ， 无 法 统 计 业 务 层 信 息 ； 在 故 障 处 理 方 面 ： 无 法 关 联 端 到端 全 过 程 中 的 所 有 信 令 消 息 ， 不 能 存 储 信 令 消 息 ， 无 法 对 信 令 消 息 进 行 历 史 查 询 功 能 。综 合 以 上 各 种 情 况 和 要 求 ， 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 的 建 设 是 必 须 且 紧 迫的 。二. 文件组成中 国 联 通 移 动 网 信 令 监 测 分 析 系 统 相 关 规 范 包 括 ：（ 1） 中 国 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 系 统 架 构 及 功 能 需 求 （ 2） 中 国 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 采 集 设 备 技 术 规 范 （ 3） 中 国 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 与 第 三 方 应 用 系 统 开 放 接 口 的 信 息模 型 本 文 件 为 中 国 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 系 统 架 构 及 功 能 需 求 。三. 系统定位分 组 网 信 令 监 测 系 统 是 移 动 通 信 网 运 行 维 护 的 重 要 支 撑 系 统 之 一 ， 系 统 以 不 影 响 网络 运 行 的 高 阻 跨 接 、 端 口 镜 像 、 分 光 等 方 式 采 集 各 类 信 令 和 协 议 数 据 ， 进 行 信 令 协 议 解码 ， 合 成 xDR（ 包 括 SDR-Session Detail Record 和 TDR-Transaction Detail Record） ， 再现 业 务 接 续 全 过 程 ， 进 行 网 络 和 业 务 各 类 指 标 统 计 ， 从 而 帮 助 网 络 维 护 和 分 析 人 员 掌 握分 析 网 络 与 业 务 运 行 情 况 。系 统 最 基 本 、 最 核 心 功 能 是 协 议 分 析 、 呼 叫 跟 踪 ， 此 外 提 供 网 络 告 警 和 预 警 ， 精 细化 的 网 络 分 析 、 业 务 分 析 和 用 户 分 析 等 功 能 。 系 统 是 新 业 务 开 通 测 试 、 处 理 用 户 投 诉 时诊 断 网 络 故 障 、 网 络 和 业 务 运 行 质 量 精 细 化 分 析 的 有 力 工 具 ， 同 时 也 是 获 得 网 络 和 业 务KPI 指 标 的 数 据 源 之 一 。四. 系统应用场景分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 的 应 用 需 求 大 致 包 括 ： 辅 助 故 障 排 查 、 网 络 实 时 性 能 监2视 、 网 络 质 量 分 析 、 业 务 质 量 分 析 、 用 户 行 为 分 析 、 用 户 上 网 日 志 留 存 等 方 面 。在 应 用 场 景 上 ， 具 体 包 括 （ 但 不 限 于 ） 下 述 情 况 ：（ 1） 用 户 投 诉 处 理 、 网 络 故 障 处 理 ： 通 过 协 议 分 析 、 呼 叫 跟 踪 、 xDR 查 询 等 功 能模 块 进 行 业 务 信 令 流 程 的 详 细 分 析 ， 从 而 对 用 户 网 络 投 诉 进 行 故 障 定 位 ， 对 网 络 故 障 进行 诊 断 分 析 。（ 2） 网 络 实 时 监 视 ： 监 测 系 统 可 提 供 实 时 网 络 质 量 监 视 ， 其 网 络 指 标 实 时 性 强 、粒 度 细 ， 可 提 供 关 键 网 络 指 标 的 实 时 监 视 。 借 助 监 测 系 统 ， 可 及 时 掌 握 网 络 运 行 情 况 ，先 于 用 户 投 诉 发 现 、 解 决 网 络 故 障 ， 从 而 实 现 预 防 性 网 络 维 护 ， 有 力 支 撑 重 要 客 户 的 通信 监 护 、 重 大 活 动 的 通 信 保 障 工 作 。（ 3） 网 络 质 量 分 析 ： 对 KPI 指 标 进 行 基 于 失 败 原 因 的 精 细 化 分 析 ， 从 影 响 力 最 大的 因 素 入 手 ， 主 动 地 从 根 源 上 改 善 网 络 质 量 。（ 4） 业 务 质 量 分 析 ： 通 过 监 测 系 统 掌 握 业 务 质 量 情 况 ， 为 市 场 部 门 提 供 支 撑 。（ 5） 用 户 行 为 分 析 ： 通 过 对 特 定 客 户 (例 如 集 团 专 用 VPDN 或 VIP 用 户 )进 行 相 关分 析 ,能 定 期 的 对 该 用 户 的 使 用 情 况 （ 流 量 情 况 、 用 户 数 情 况 、 业 务 运 行 情 况 ） 进 行 统 计分 析 并 形 成 报 表 ， 为 集 团 客 户 的 业 务 营 销 、 业 务 保 障 提 供 有 效 支 撑 。（ 6） 手 机 终 端 信 息 库 ： 通 过 收 集 用 户 数 据 业 务 使 用 过 程 中 的 信 令 ， 学 习 不 同 类 型手 机 终 端 的 能 力 信 息 ， 建 立 手 机 终 端 的 基 本 能 力 信 息 库 。 信 息 库 应 保 存 不 同 类 型 终 端 的参 数 信 息 ， 至 少 包 括 ： 终 端 厂 家 、 型 号 、 IMEI 前 缀 、 是 否 支 持 MMS、 是 否 支 持WCDMA、 操 作 系 统 、 软 件 版 本 等 ， 同 时 ， 还 应 支 持 对 该 信 息 库 的 手 动 维 护 。（ 7） 网 络 安 全 检 测 ： 通 过 统 计 主 要 风 险 端 口 或 病 毒 端 口 上 面 发 起 业 务 的 次 数 、 突发 流 量 和 对 防 火 墙 Syslog 分 析 ， 监 测 移 动 分 组 网 安 全 状 态 。（ 8） 欺 诈 分 析 ： 通 过 监 测 系 统 追 踪 、 封 堵 “一 号 多 卡 ”等 。（ 9） 上 网 日 志 留 存五. 总体技术要求1. 总体要求移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 应 具 有 分 布 式 、 分 层 、 模 块 化 、 可 组 合 、 可 伸 缩 的 体系 架 构 。 系 统 体 系 架 构 应 能 够 保 证 系 统 稳 定 、 可 靠 、 高 性 能 运 行 ； 适 应 被 监 测 网 络 和 业务 系 统 的 变 化 ； 具 备 良 好 的 可 扩 展 性 和 开 放 性 。32. 系统部署系 统 采 用 部 省 两 级 结 构 进 行 部 署 ：移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 （ 总 部 ）移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 （ 省 分 ）省级业务应用信令采集存储层网 元 层部省接口1） 省 分 系 统 采 集 、 处 理 、 存 储 、 分 析 本 省 信 息 ， 跟 踪 处 理 省 内 故 障 ， 提 供 第 三 方接 口 ， 向 其 他 系 统 提 供 所 需 的 数 据 ， 并 根 据 总 部 要 求 ， 上 报 相 关 数 据2） 总 部 系 统 ：-存 储 、 统 计 、 分 析 、 汇 总 各 省 上 报 的 数 据 统 计 各 省 指 标 ， 横 向 对 比 省 间 的 性 能 差 异 能 够 提 供 给 业 务 部 门 全 国 性 数 据-采 集 、 处 理 、 存 储 、 分 析 国 际 业 务 漫 游 信 息 ， 跟 踪 处 理 国 际 业 务 漫 游 故 障3） 部 省 接 口 现 阶 段 采 用 FTP 方 式 ， 后 续 可 以 根 据 需 求 使 用 Web Service、 Socket或 COBRA+XML 等 接 口 。4） 总 部 系 统 应 能 远 程 登 录 省 分 系 统 。3. 系统功能框架3.1 总部系统功能框架中 国 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 总 部 系 统 的 主 要 功 能 包 括 ：（ 1） 省 份 数 据 统 计 分 析 功 能（ 2） 国 际 业 务 漫 游 分 析 功 能（ 3） 报 表 管 理 功 能（ 4） 远 程 登 录 省 分 系 统 功 能4（ 5） 系 统 管 理（ 6） 数 据 采 集 、 预 处 理 及 存 储 功 能移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 （ 总 部 ）移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 （ 省 分 ）部 省 接 口省 分 数 据 统 计 分 析 功 能全 网网 络质 量统 计分 析全 网业 务质 量统 计分 析全 网终 端使 用统 计分 析系 统管 理数 据 采 集 、 预 处 理 及 存 储报表管理G p 接 口 采 集国 际 业 务 漫 游 分 析 功 能业务质量分析网络质量分析失败原因分析设备故障管理信令分析信令跟踪接 口 A远 程访 问省 分系 统全 网用 户行 为统 计分 析S N M PB G防 火 墙3.2 省分系统功能框架3.2.1 功能框架中 国 联 通 移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 省 分 系 统 功 能 包 括 信 令 数 据 采 集 存 储 层 、 上层 应 用 两 个 部 分 ， 其 中 信 令 数 据 采 集 存 储 层 还 可 以 分 为 信 令 数 据 采 集 层 、 信 令 处 理 层 和数 据 存 储 等 ， 信 令 数 据 采 集 层 强 调 监 测 系 统 要 解 析 哪 些 接 口 网 络 协 议 。 数 据 处 理 层 则 是对 已 采 集 到 的 信 令 消 息 、 业 务 信 息 等 数 据 进 行 解 码 、 合 并 等 后 处 理 生 成 xDR 文 件 ， 为监 测 系 统 上 层 应 用 提 供 符 合 内 容 、 格 式 要 求 的 数 据 支 持 。 信 令 采 集 存 储 层 还 包 括 数 据 存储 功 能 ， 负 责 存 储 原 始 信 令 数 据 和 处 理 后 生 成 的 xDR 数 据 。信 令 数 据 采 集 层 与 上 层 应 用 之 间 通 过 接 口 A 传 递 信 息 ， 与 第 三 方 应 用 之 间 通 过 接口 B 传 递 信 息 。5G r 接 口采 集G n 接 口采 集G i 接 口采 集I u - P S 接口 采 集G y 接 口采 集S G S N G G S N 防 火 墙网 元 设 备 层S y s l o g文 件 采集采集层处理层数 据 分 发 单 元信 令 预 处 理 单 元 信 令 分 析 处 理 单 元数 据存 储信令采集存储层应用层系统管理报表管理实时信令跟踪实时网络指标监视x D R 查 询IP溯源用户行为分析业务质量分析网络质量分析数据关联分析用户投诉处理R N C第 三 方接 口第三方应用协议分析配 置 管 理接 口 A接 口 BB GG p 接 口防 火 墙B S C / P C U H L RG b 接 口采 集网络安全检测G a 接 口采 集G p 接 口采 集注 ： 上 图 中 虚 线 框 中 的 网 元 /功 能 只 在 北 京 和 广 州 部 署 。3.2.2 xDR 定义xDR 是 会 话 信 令 记 录 （ SSR-Session Signalling Record） 经 过 处 理 后 生 成 的 记 录 文 件 ，包 括 SDR（ Session Detail Record） 和 TDR（ Transaction Detail Record） 。SSR(Session Signalling Record)： 会 话 信 令 记 录 ， 记 录 一 次 Session 过 程 中 产 生 的 所有 原 始 信 令 消 息 。TDR(Transaction Detail Record)： 每 一 次 Transaction 生 成 的 记 录 ， 包 括 一 次 双 向 交互 的 信 令 ， 如 CreatePDP Request 和 CreatePDP Response 对 应 一 个 TDR。SDR(Session Detail Record)： 一 次 session 结 束 后 生 成 的 一 条 完 整 Session 记 录 信 息 ，即 用 户 一 次 createPDP Request 到 DeletePDP Response 完 整 的 交 互 将 生 成 1 个 SDR。4. 软件结构移 动 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 从 软 件 结 构 上 可 划 分 为 “采 集 部 分 ”、 “数 据 处 理 部分 ”、 “数 据 存 储 部 分 ”、 “应 用 部 分 ”、 “系 统 管 理 部 分 ”、 “第 三 方 接 口 部 分 ”。系 统 软 件 结 构 如 下 图 所 示 ：6系统管理实时网络指标监视实时信令跟踪用户行为分析业务质量分析I P溯源用户投诉处理数据关联分析报表管理. . .系统接口协议解码告警生成x D R生成数据库和文件系统E 1 接口 仪表接口I P 端口. . .控制控制控制信令消息流实时数据原始消息x D R告警数据库操作和文件操作实时数据数据库操作和文件操作. . .网络质量分析采集部分数据处理部分应用部分5. 组网结构移 动 网 信 令 监 测 系 统 从 组 网 结 构 上 划 分 为 “采 集 设 备 ”、 “数 据 处 理 设 备 ”、“数 据 库 和 文 件 服 务 器 ”、 “应 用 服 务 器 ”、 “用 户 终 端 ”、 “接 口 服 务 器 ”、 “专 用网 络 ”几 大 部 分 。 监 测 系 统 组 网 结 构 具 体 如 下 图 所 示 。76. 链路采集要求信 令 监 测 分 析 系 统 应 采 取 有 效 手 段 将 需 采 集 点 链 路 接 入 系 统 ， 系 统 应 独 立 于 通 信 网络 之 外 。 监 测 系 统 应 保 证 在 任 何 情 况 下 均 不 会 干 扰 通 信 网 络 的 正 常 运 行 。7. 主机系统要求（ 1） 主 机 系 统 应 运 行 稳 定 ， 硬 件 性 能 优 良 、 运 行 可 靠 ， 平 均 故 障 时 间 间 隔 应 大 于1 年 ， 故 障 平 均 修 复 时 间 应 小 于 1 小 时 ；（ 2） 主 机 系 统 是 监 测 系 统 中 的 关 键 资 源 ， 需 保 证 7*24 小 时 连 续 运 行 ， 因 而 要 求 具有 较 高 的 可 靠 性 和 容 错 能 力 ；（ 3） 为 适 应 系 统 容 量 的 增 加 ， 硬 件 设 备 应 具 备 较 强 的 扩 展 能 力 ， 并 应 具 备 升 级 和向 后 兼 容 的 能 力 ， 包 括 系 统 处 理 能 力 的 扩 充 、 内 存 容 量 的 扩 容 、 存 储 容 量 的 扩 充 及 I/O能 力 、 节 点 数 的 扩 充 等 等 ； 并 支 持 CPU 的 板 级 升 级 和 节 点 级 的 平 滑 扩 充 ；（ 4） 监 测 分 析 系 统 要 求 采 用 通 用 的 计 算 机 系 统 ， 支 持 分 布 式 系 统 结 构 ；（ 5） 服 务 器 硬 件 平 台 应 支 持 主 流 通 用 操 作 系 统 ；（ 6） 采 集 机 可 采 用 专 用 采 集 设 备 或 通 用 PC 服 务 器 ， 采 集 机 必 须 具 备 本 地 数 据 存储 能 力 ， 至 少 存 储 8 小 时 原 始 信 令 数 据 （ Gp 接 口 采 集 机 本 地 数 据 存 储 至 少 具 备 存 储 24小 时 原 始 信 令 数 据 的 能 力 ） 。8. 数据库系统（ 1） 支 持 主 流 厂 商 硬 件 及 主 流 操 作 系 统 平 台 ；（ 2） 数 据 库 系 统 应 支 持 市 场 流 行 的 多 并 行 处 理 机 ；（ 3） 数 据 库 系 统 应 具 有 良 好 的 扩 展 性 （ 如 从 单 CPU 到 多 CPU 的 扩 充 及 处 理 节 点的 扩 充 ， 在 不 影 响 数 据 库 正 常 运 行 的 情 况 下 更 新 系 统 ， 原 有 应 用 可 以 无 损 失 移 植 ） ；（ 4） 开 放 性 方 面 要 求 应 支 持 异 种 数 据 库 的 互 访 ：（ 5） 支 持 联 机 备 份 功 能 ；（ 6） 提 供 Web 服 务 接 口 模 块 ；（ 7） 数 据 库 、 表 大 小 等 技 术 参 数 可 灵 活 设 置 ， 支 持 对 大 数 据 量 处 理 的 技 术 需 求 ；（ 8） 支 持 中 文 汉 字 内 码 ， 符 合 双 字 节 编 码 ；（ 9） 监 测 系 统 的 数 据 库 表 结 构 设 计 应 合 理 优 化 ， 满 足 对 各 项 操 作 时 延 的 要 求 。9. 存储系统（ 1） 存 储 容 量 要 求8监 测 系 统 的 存 储 系 统 应 满 足 以 下 要 求 ：a) 原始信令消息保存 7 天；b) xDR 等记录保存 3 个月；c) 门限告警记录保存 1 年；d) 实时指标保存 3 个月；e) 统计报表保存 3 年。监测系统可根据需要做备份存储。（ 2） 存 储 系 统 的 磁 盘 阵 列 设 备 主 要 用 作 系 统 数 据 的 联 机 存 储 ， 需 7*24 小 时 连 续运 行 。10. 广域网组织广 域 网 部 分 可 以 采 用 DCN 或 IP 专 网 方 式 组 网 。须 采 用 可 靠 的 传 输 网 进 行 传 送 。 通 信 网 络 的 容 量 须 满 足 联 通 信 令 网 集 中 监 测 维 护 系统 各 前 端 接 入 系 统 与 中 心 站 的 连 接 传 输 容 量 。11. 操作系统要求（ 1） 操 作 系 统 软 件 应 具 有 开 放 性 、 可 靠 性 和 较 高 容 错 能 力 ， 不 易 崩 溃 且 具 有 良 好的 故 障 恢 复 能 力 ；（ 2） 操 作 系 统 应 具 有 较 强 的 网 络 功 能 ， 应 能 支 持 通 用 的 网 络 协 议 ；（ 3） 操 作 系 统 软 件 应 具 备 升 级 能 力 ， 并 能 做 到 向 后 兼 容 ；（ 4） 操 作 系 统 应 支 持 多 终 端 、 多 用 户 操 作 ；（ 5） 操 作 系 统 应 同 时 支 持 字 符 终 端 和 图 形 界 面 。12. 图形用户界面要求12.1 基本要求图 形 用 户 界 面 （ GUI） 是 一 种 可 视 化 的 用 户 界 面 ， 可 以 为 用 户 提 供 便 捷 的 方 式 以 满足 用 户 对 设 备 进 行 管 理 的 需 求 。（ 1） 界 面 直 观 ， 对 用 户 透 明 ： 用 户 接 触 软 件 后 可 对 界 面 上 对 应 的 功 能 一 目 了 然 ，即 要 求 界 面 设 计 遵 循 界 面 简 洁 ， 线 索 清 晰 的 原 则 。（ 2） 图 形 用 户 界 面 的 设 计 应 遵 循 一 致 性 原 则 ： 界 面 和 功 能 的 一 致 性 可 使 操 作 人 员更 快 使 用 保 留 字 来 增 加 系 统 的 清 晰 易 懂 、 提 高 系 统 的 使 用 效 率 。 操 作 方 式 的 一 致 性 可 以9尽 可 能 的 减 少 误 操 作 的 产 生 。（ 3） 图 形 用 户 界 面 应 该 对 操 作 结 果 提 供 必 要 的 图 形 和 声 音 提 示 ： 提 示 信 息 可 使 用户 了 解 目 前 系 统 所 处 的 状 态 ， 明 白 命 令 执 行 的 结 果 是 否 正 确 ， 以 及 操 作 的 进 行 情 况 等 。举 例 来 说 ， 当 一 个 操 作 的 系 统 响 应 时 间 超 过 7-10s 时 ， 应 该 用 一 个 带 有 进 度 条 的 信 息 框提 示 当 前 用 户 的 执 行 情 况 。（ 4） 图 形 用 户 界 面 应 该 集 成 在 线 帮 助 功 能 ： 图 形 用 户 界 面 应 提 供 详 细 的 在 线 操 作指 南 ， 对 操 作 方 式 ， 操 作 步 骤 ， 输 入 格 式 等 信 息 进 行 帮 助 提 示 ， 指 导 用 户 完 成 相 应 的 操作 并 提 供 帮 助 信 息 的 导 航 功 能 。 同 时 ， 对 用 户 可 能 遇 到 的 问 题 提 供 解 答 ， 用 户 可 以 打 印帮 助 信 息 。（ 5） 系 统 界 面 、 在 线 帮 助 、 报 表 报 告 应 提 供 中 文 和 英 文 两 种 选 择 ， 并 可 根 据 操 作员 需 求 设 置 。（ 6） 对 于 常 用 的 表 格 呈 现 ， 应 至 少 具 备 ：a) 应能够提供数据分页显示。b) 应能够提供标题行、关键列冻结显示。c) 应能够按奇偶行变换颜色显示。（ 7） 对 于 常 用 的 图 形 呈 现 ， 应 至 少 具 备 ：a) 应提供多种图形显示方式：直方图、曲线图、饼图、仪表盘等。b) 根据信息呈现的需要，应能够提供合适的图形进行切换呈现。12.2 界面锁定和激活为 防 止 在 用 户 离 开 时 未 授 权 人 员 对 网 管 系 统 操 作 ， 网 管 系 统 应 提 供 界 面 锁 定 和 激 活功 能 。13. 接口要求系 统 应 具 备 向 第 三 方 开 放 接 口 的 能 力 ， 接 口 形 式 应 包 括 ： FTP、 数 据 库 、WebService、 Socket 等 接 口 。系 统 满 足 工 业 和 信 息 化 部 电 信 业 务 市 场 综 合 管 理 信 息 系 统 与 企 业 网 站 内 容 拨 测 系统 之 间 的 接 口 规 范 要 求 。14. 时间同步要求监 测 系 统 内 时 间 同 步 方 式 为 NTP 同 步 ， 绝 对 时 间 同 步 方 式 为 GPS 时 间 同 步 、 与 时10钟 同 步 系 统 （ BITS） 同 步 。15. 其他要求系 统 应 在 所 有 提 供 数 据 查 询 功 能 的 地 方 提 供 数 据 的 排 序 、 过 滤 、 打 印 、 数 据 导 出 等功 能 。 查 询 过 滤 条 件 设 置 应 支 持 与 、 或 、 非 等 逻 辑 运 算 ， 支 持 通 配 符 ， 支 持 等 于 、 不 等于 、 大 于 、 小 于 、 IN 等 关 系 运 算 。系 统 应 支 持 用 户 设 定 并 保 存 多 个 监 视 或 查 询 条 件 ， 当 用 户 再 次 开 启 监 视 或 查 询 应 用时 ， 可 直 接 使 用 预 存 的 查 询 条 件 。系 统 应 对 网 络 、 业 务 、 用 户 分 析 提 供 从 大 粒 度 数 据 到 细 粒 度 数 据 的 逐 层 深 入 分 析 ，并 提 供 相 关 xDR 数 据 、 呼 叫 流 程 的 关 联 查 询 。16. 系统主要技术指标要求No 分类 指标 参考值1 系统可用性 99.99%2总体指标系统故障修复时间 1 小时3 信令消息丢失率 10 -74 xDR 合成准确性 99.999%5 时钟同步精度 5 毫秒6 采集时延（实时接口，从采集完成到呈现） 10 秒7采集和处理指标采集时延（文件接口，从采集完成到呈现） 60 秒8 监测链路数（E1） 2000 个9 数据处理量（Gbps） 20Gbps10容量指标系统用户数 100 个11 告警时延 5 秒12 并发实时跟踪用户数 100 个13 实时监测操作响应时延 10 秒14 普通操作响应时延 5 秒15性能指标复杂查询响应时延 15 秒16 原始消息 7 天17 xDR 数据 3 月18 门限告警数据 1 年19 实时指标数据 3 月20存储指标报表数据 3 年11六. 省级系统功能1. 数据采集存储功能1.1 协议分析要求系 统 应 至 少 具 备 分 析 以 下 协 议 的 能 力 ：1.1.1 Gn 接口协议分析（1）GTP-C 协议分析（2）DNS 协议（GSN 域名解析）分析（3）GTP-U 协议分析a) 封装在 GTP-U 中的 IP、TCP、UDP 协议b) HTTP 协议分析c) FTP 协议分析d) WAP 协议分析e) MMS 协议分析f) IMAP/POP3/SMTP 协议分析g) SIP/SDP 协议分析h) RTSP 协议分析i) RTCP/RTP 协议j) DNS 协议分析k) P2P 协议分析1.1.2 Gi 接口协议分析能力（ 1） Radius 协 议 分 析（ 2） L2TP 协 议 分 析1.1.3 Gp 接口协议分析能力（ 1） GTP-C 协 议 分 析（ 2） DNS 协 议 （ GSN 域 名 解 析 ） 分 析（ 3） GTP-U 协 议 分 析a) 封装在 GTP-U 中的 IP、TCP、UDP 协议b) HTTP 协议分析12c) FTP 协议分析d) WAP 协议分析e) MMS 协议分析f) IMAP/POP3/SMTP 协议分析g) SIP/SDP 协议分析h) RTSP 协议分析i) RTCP/RTPj) DNS 协议分析k) P2P 协议分析1.1.4 Gr 接口协议分析能力（ 1） MTP 协 议 分 析（ 2） SCCP 协 议 分 析（ 3） TCAP 协 议 分 析（ 4） MAP 协 议 分 析1.1.5 Iu-PS 接口协议分析能力（ 1） M3UA 协 议 分 析（ 2） SCTP 协 议 分 析（ 3） SCCP 协 议 分 析（ 4） RANAP 协 议 分 析1.1.6 Gb 接口协议分析能力（ 1） BSSGP 协 议 分 析（ 2） LLC 协 议 分 析（ 3） SNDCP 协 议 分 析1.1.7 Gy 接口协议分析能力（ 1） Diameter 协 议 分 析1.1.8 Ga 接口协议分析能力（ 1） GTP协 议 分 析131.2 信令数据采集存储层功能信 令 数 据 采 集 存 储 层 分 为 信 令 数 据 采 集 层 、 信 令 处 理 层 和 数 据 存 储 等 ， 其 中 ：（ 1） 信 令 数 据 采 集 层 不 间 断 地 采 集 链 路 中 的 信 令 数 据 ， 并 为 原 始 信 令 消 息 加 时 间戳 ， 将 信 令 消 息 流 发 送 到 数 据 处 理 层 ；（ 2） 数 据 处 理 层 对 已 采 集 到 的 信 令 消 息 、 业 务 信 息 等 数 据 进 行 解 码 、 合 并 等 后 处理 生 成 xDR 文 件 ；（ 3） 数 据 存 储 功 能 ， 负 责 存 储 原 始 信 令 数 据 和 处 理 后 生 成 的 xDR 数 据 ；（ 4） 信 令 数 据 采 集 存 储 层 通 过 开 放 的 接 口 ， 向 第 三 方 应 用 提 供 所 需 的 数 据 支 持（ 包 括 完 整 的 原 始 采 集 数 据 ） 。2. 应用层功能中 国 联 通 分 组 网 信 令 监 测 分 析 系 统 的 主 要 应 用 功 能 包 括 配 置 管 理 、 实 时 网 络 指 标 监视 、 实 时 信 令 跟 踪 、 协 议 分 析 、 用 户 行 为 分 析 、 业 务 质 量 分 析 、 网 络 质 量 分 析 、 数 据 关联 分 析 、 上 网 日 志 留 存 、 报 表 管 理 等 。2.1 配置管理系 统 应 能 够 从 信 令 数 据 中 自 动 发 现 新 增 设 备 ， 并 能 自 动 将 新 设 备 添 加 至 系 统 或 提 示维 护 人 员 手 动 添 加 至 系 统 ； 在 网 络 中 网 元 数 据 发 生 变 化 时 ， 系 统 也 应 能 及 时 提 示 维 护 人员 进 行 修 改 ； 系 统 能 够 支 持 批 量 配 置 的 导 入 和 导 出 ， 并 能 对 所 有 配 置 数 据 提 供 显 示 、 创建 、 删 除 、 修 改 功 能 。 系 统 应 支 持 树 图 、 数 据 表 格 、 网 络 拓 扑 图 形 式 展 示 配 置 数 据 。网 元 配 置 信 息 应 至 少 包 括 ：（ 1） 网 元 名 称（ 2） 与 该 网 元 相 关 的 IP 地 址 列 表（ 3） GT（ 4） 信 令 点 编 码（ 5） 该 网 元 所 辖 业 务 区 列 表（ 6） 与 该 网 元 相 关 的 RNC、 BSC 列 表 （ 应 与 业 务 区 列 表 关 联 ）（ 7） 与 该 网 元 相 关 的 小 区 列 表 （ 应 与 RNC、 BSC 列 表 关 联 ）（ 8） 与 该 网 元 相 关 的 路 由 区 列 表 （ 应 标 识 出 2G、 3G， 应 与 RNC、 BSC 列 表 关 联 ）（ 9） 设 备 厂 家14（ 10） 设 备 硬 件 版 本（ 11） 设 备 软 件 版 本（ 12） 安 装 地 点2.2 实时网络指标监视2.2.1 基本功能要求（ 1） 系 统 提 供 网 络 和 业 务 KPI 实 时 监 视 ， 系 统 根 据 最 小 时 间 粒 度 （ 至 少 支 持 1 分钟 ） 自 动 更 新 实 时 监 视 数 据 ， 支 持 数 据 列 表 、 拓 扑 图 、 折 线 图 、 柱 形 图 、 饼 图 等 显 示 方式 ， 支 持 灵 活 的 监 视 指 标 和 监 视 范 围 设 置 。（ 2） 实 时 网 络 指 标 监 控 应 能 支 持 按 照 地 市 、 网 元 、 RNC/BSC、 小 区 、 业 务 流 向 等纬 度 对 指 定 的 指 标 进 行 统 计 、 呈 现 。2.2.2 门限告警管理系 统 支 持 对 网 络 指 标 、 业 务 指 标 设 置 多 级 预 警 门 限 ， 维 护 人 员 可 以 对 监 控 的 重 要KPI 指 标 和 网 络 资 源 使 用 情 况 自 定 义 告 警 类 别 和 门 限 值 ， 可 自 行 定 义 网 络 延 时 门 限 告 警 ，当 满 足 不 同 级 别 的 预 警 条 件 时 ， 将 产 生 不 同 的 预 警 信 息 。系 统 可 以 根 据 网 络 运 行 情 况 自 动 生 成 各 类 指 标 的 历 史 基 准 线 ， 并 根 据 系 统 生 成 的 指标 基 准 线 ， 针 对 指 标 的 历 史 基 准 偏 离 度 产 生 告 警 （ 而 不 是 固 定 阀 值 ） ， 例 如 ， Gn 网 络节 点 ， 早 上 5:30-5:45 的 历 史 基 准 带 宽 剩 用 率 为 15%， 如 果 当 天 早 上 5:30-5:45 的 带 宽 剩用 率 为 30%， 能 够 马 上 产 生 告 警 。2.2.3 门限告警呈现系 统 提 供 网 络 指 标 监 视 窗 口 ， 支 持 列 表 和 网 络 拓 扑 图 两 种 显 示 方 式 ； 支 持 以 不 同 颜色 区 分 门 限 告 警 级 别 ， 支 持 用 户 自 定 义 告 警 颜 色 ； 支 持 根 据 告 警 类 型 和 告 警 级 别 设 置 过滤 条 件 。另 外 ， 系 统 还 应 能 支 持 声 光 告 警 方 式 ， 可 通 过 自 定 义 方 式 对 预 设 的 告 警 以 声 光 的 方式 呈 现 。2.2.4 告警信息前转系 统 可 根 据 设 置 的 前 转 规 则 ， 将 重 大 告 警 信 息 通 过 短 信 转 发 至 维 护 人 员 的 手 机 ， 系统 提 供 界 面 供 维 护 人 员 自 定 义 告 警 的 前 转 人 群 范 围 。2.2.5 实时网络指标监视范围网 络 指 标 监 视 范 围 应 采 用 模 块 化 单 元 管 理 ， 用 户 可 根 据 侧 重 点 不 同 自 定 义 设 置 网 络15指 标 进 行 监 控 。实 时 网 络 指 标 监 视 范 围 见 下 表 。序号 类型 指标 分析维度1 GPRS 附着成功次数2 GPRS 附着请求次数3 GPRS 附着拒绝次数4 GPRS 附着成功率小区、RNC/PCU、路由区、 SGSN、地市、全省5 SGSN 内部路由区更新请求次数6 SGSN 内部路由区更新成功次数7 SGSN 内部路由区更新成功率8 SGSN 间路由区更新请求次数9 SGSN 间路由区更新成功次数10 SGSN 间路由区更新成功率11 SGSN 路由区更新成功率RNC/PCU、SGSN 、地市、全省12SGSN 内部从 2G 到 3G 切换请求的次数13SGSN 内部从 2G 到 3G 切换成功的次数14SGNN 内部从 3G 到 2G 切换请求的次数15SGSN 内部从 3G 到 2G 切换成功的次数16 SGSN 内系统间切换成功率RNC/PCU、SGSN 、地市、全省17 SGSN 内 SRNS 重定位请求次数18 SGSN 内 SRNS 重定位成功次数19 SGSN 之间 SRNS 重定位请求次数20 SGSN 之间 SRNS 重定位成功次数21 SGSN 内 SRNS 重定位成功率22 SGSN 间 SRNS 重定位成功率23 SRNS 重定位成功率RNC/PCU、SGSN 、地市、全省24 鉴权请求次数25 鉴权成功次数26 鉴权成功率SGSN、地市、全省27 寻呼次数28 寻呼成功响应次数29 寻呼成功率RNC/PCU、路由区、SGSN、地市、全省30 PDP 上下文激活请求次数31 PDP 上下文激活成功次数32 PDP 上下文激活拒绝次数33 PDP 上下文激活成功率34 PDP 上下文去激活请求次数35 PDP 上下文去激活成功次数36 PDP 上下文去激活成功率37 PDP 上下文修改请求次数38 PDP 上下文去修改成功次数39 PDP 上下文去修改成功率40 二次 PDP 上下文激活成功次数41