销售员岗位说明书应知.doc

文秘知识/岗位说明书 销售员岗位说明书应知 岗位名称销售代表/业务员所属部门直接上级职等职级轮转岗位职位概要：负责客户的开发、管理，合同的签订、处理客户投诉，积极开拓市场，收集市场信息。工作职责描述：1.按照公司提出的年度销售计划，制定月度销售目标和具体实施计划。2.与客户联络、沟通，主动热情地向客户介绍、推销公司所经营的产品，做好售前、售后技术指导和服务。3.经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户。4.代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判。5.负责合同的执行工作，与客户协调，收取各期合同款项。6.负责做好客户信用程度和经销能力的资历调查评价和确认。7.负责对客户意见和投诉的接待，协调沟通和处理。8.有计划、有目标地学习专业知识，提高业务能力。9.完成销售所涉及的各种表格。任职要求：大专或以上文化程度，市场营销或外贸经济类相关专业，接受过市场销售知识培训以及相关实操培训;通晓公司销售管理制度、办法、市场销售及客户拜访等各种操作规程、公司销售产品的情况;具有较强的公共关系处理技能和组织协调能力;有一定的市场开发能力，性格外向，有较广泛的社会关系;身体健康。*