正确运用体态语（二）.doc

礼仪/职场礼仪 正确运用体态语（二） 手势语 手势语是指通过手的动作表现出来的一种体态语，是典型的动作语。在多数情况下，手势语作为一种伴随语言，伴随有声语言而出现，使有声语言行为化或重点强调，或辅助口头表达。 手势语的构成很复杂，可以从不同的角度划分。如果从手的部位来分类，主要包括手指语、手掌语、握手语和挥手语。如果按性质、意义和作用来分类，主要包括情意性手势语、指示性手势语、象形性手势语和象征性手势语。 在揭示人的内心活动方面，手势语极富表现力。如双手相绞，显得人精神十分紧张；十指交叉，叠放在一起，常给人一种漫不经心的感觉；若叠放的位置很高，则表示一种对抗的情绪；摇手表示反对，拍手表示喜悦，用食指指着别人表示质问等。手势语在交谈中使用频率很高，求职者要善于使用手势语。 要明确各种手势语的含义。由于各地区、各民族风俗习惯的差异，所以，有时相同的手势所表达的意思是不相同的，甚至大相径庭。如在我国跷起大拇指，是称赞对方，在英国、澳大利亚等国，这种手势表示想要搭车，而在希腊，急速地翘起大拇指，则是要对方快快“滚开”的侮辱语。因此，求职者运用手势语时，必须明确各区域各民族的各种手势所表示的意思，否则运用不当，造成误解、笑话和不必要的麻烦。 要得体、协调。手势语毕竟是辅助语言、伴随语言，它不能喧宾夺主，代替有声语言。因此，手势语并非多多益善，要适量，当用则用，不当用则不用，尽量简练。有些求职者对此注意不够，在谈话中往往采用过多的手势，比如边说话边挥舞，以示说话有力，并且有些动作幅度过大，姿势粗俗欠优雅。因此，手势语使用的频率、摆动的幅度以及手指的姿态等都要讲究，应和谐地配合有声语言传递信息。过多、过杂而不注意姿势的手势动作，则给人以张牙舞爪和缺乏修养之感。 手势语能弥补有声语言之不足，辅助表达，但前提是要同有声语言一致，而且还要同其他体态语和思想感情一致，否则只会适得其反，让人觉得装腔作势。 纠正不良的习惯性动作。求职者在日常生活和工作中可能不自觉地形成了一些不良的动作，在求职面试中有时会无意识地表现出来，如在倾听对方谈话时用食指杵到面颊上，说话时抚手背，用手指敲桌子，用手抓耳朵，用手支撑头部等，这些无意识的动作，既很不雅观，又是失礼的表现。特别是有些手势动作，表达的是一种消极的不礼貌的信息，尽管你是无意的，但对方却不能不在意，以为你是有意的，以致造成误解，有碍交流，并对你产生不良的印象。如双手插在衣兜里，两拇指暴露在外，表示狂傲自大；十指交叉表示漫不经心或对抗情绪；背手表示自信和权威；捂嘴和摸鼻子表示不信任和猜疑。这些动作求职者在面试时是不能使用的，一定要理智，时时提醒自己，避免习惯性动作的出现。