主管以身作则是推行卓越工作标准的关键-广东江门廖海棠.ppt

大专学历15年仓管负责人，很少与人沟通2006年3月：白板入司,廖海棠高级经理,入司一年半晋升高级经理连续九期入围TOP2000、总公司四星会终身会员2010年1-8月团队：51人、360万晋升三年来，团队活动率持续达75%以上,主管以身作则是推行卓越工作标准的关键,广东江门.廖海棠2010.9,个人持续高件数,团队活动率持续75%以上,2007年10月晋升高级经理，自己不会带团队，问题很多2008年开门红中支组织营业部PK赛其他团队抱怨：主管都不冲，凭什么要我冲？而我以身作则，带领大家往前冲结果：以弱胜强，我们赢了！,一次PK赛的启示,启示,主管以身作则是带好团队的关键,召开主管会，研讨并确定：,立即行动,说明3-高经3日出单；5-业经5日出单；10-业务员10日出单18-各级主管18日达成标准员工（标保5000元、2件）,主管以身作则的团队文化工作标准:3-5-10-18,单独面谈高级经理与服务部经理先达成一致：坚决执行，不能妥协分别面谈想不想发展团队？想发展一个什么样的团队？如果自己不出单，怎么要求组员出单？,部分主管不认同,结果：基本达成共识,早会宣布,营销服务部做PK赛总结：主管以身作则是PK赛获胜的关键宣布主管会决定：推行3-5-10-18主管上台签名并表态业务员签名举行隆重的制度上墙仪式,如何推行？,高级经理必须以身作则，确保每月3日开单是成功推行的第一步！,第1步,业务经理必须以身作则，确保每月5日开单是成功推行的关键点！,第2步,具体推动流程（1/2）,对5日开单的主管签单第一时间，短信通报表彰在早会上隆重表彰、出单分享奖励小礼品照片上墙获得一次高级经理陪访组员的机会,推行效果：,树立荣誉感、自豪感给未开单主管以压力,具体推动流程（2/2）,对5日未开单的主管,分析客户群、陪访让组员激励主管在该小组会上问：如果你是出单主管的新人，你会感觉如何？私下问该组新人：你希望主管象谁一样？再把答案告诉主管,对5日未开单的主管,电话、短信追踪4日早会催促照片上墙严格执行制度，早会上乐捐50元私下沟通,推动难点：,拜访量不足要求制定拜访计划，高经再按计划追踪新晋升的主管技能不足试行一个月开小灶，补技能,在推行过程中，有部分主管向制度挑战,推动效果：,主管的紧迫感、危机感增强了每月5日开单养成习惯,当主管以身作则后，对业务员的带动很大，甚至影响到新人对卓越工作标准的追求,莫雪瑛9日暴风雨凌晨签单,学历：高中原职业：个体户入司时间：2008年8月白板入司目前职级：业务经理二级,案例2008年9月8日没有开单有一好友要7小时路程，而当天预告有一个台风登陆.结果：在7.8级台风暴雨下，开了9个多小时车，9日凌晨签下3张福禄双至，标保16000元,2010年3-5-10-18推动效果,成长感悟,主管以身作则是建立团队文化的关键以身作则，管理成本最小,谢谢大家！,知、信、行合一！,