管理学基础试卷_管理学A试卷试题带答案

管理学基础试卷_管理学A试卷试题带答案管理学期末考试A试卷（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题1分，共20分)1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（）。A.供应商B.顾客C.经济环境D.竞争者12.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（）。A.3B.4C.5D.613.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（）。A.具体、技术性强B.抽象、战略性很强C.模糊、技术性强D.具体、战略性很强14.某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（）A.目标缺乏鼓动性B.目标表达不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高15.有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（）。A.个人专长B.个人品质C.职位权力D.个人魅力16.根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)17.双因素理论中的双因素指的是（）。A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素18.在BCG矩阵中，能给企业带来大量现金流的产品是（）。A.问题类产品B.瘦狗类产品C.明星类产品D.金牛类产品19.产生激励的起点是（）。A.欲望B.需要C.动机D.希望20.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大?（）A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班学了些英语B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准第二题：填空题(每空1分，共10分)1.在人类所拥有的一切资源中，（）是第一宝贵的，也是现代管理的核心。2.两种典型的组织变革模式分别是（）和（）。3.领导的作用体现在（）、（）、（）。4.正向激励是一种通过（）的动机而进行的激励；负向激励是通过采取措施（）某种动机。5.影响力的因素可以分为两类，分别是（）和（）。第三题：判断题(每题1分，共10分)1.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(）2.计划工作的第一步是估量机会。（）3.长、中、短期计划的时间划分是绝对的。（）4.在实际工作中，目标管理方法不存在任何问题，是完美的。（）5.需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。（）6.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（）7.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。()8.根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定。（）9.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）10.管理的效益原理认为管理工作都应力图以最小投入和消耗,获取最大的收益。()第四题：名词解释(每题3分,共15分)1.管理2.标准化面试3.激励4.沟通障碍5.控制第五题：简答题(每题5分,共25分)1.简述管理理论的三个发展阶段。2.简述组织工作的基本原则。3.影响管理幅度的因素有哪些？4.人员配备的原则是什么？5.领导者的权威主要包括哪些方面？第六题：案例分析题(1、2每题2分，3、4每题8分，共20分)A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。请结合案例回答以下问题。1.使李洪受委屈的主要原因在于()。A.李洪过于斤斤计较B.车间主任安排不当C.杨副总违反了统一指挥原则D.杨副总与车间主任的沟通不充分2.下列哪种理论能够解释张工的心理感受()。A.双因素理论B.需要层次理论C.强化理论D.公平理论3.请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。4.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些？答题卡及答案第一题：单选题(每题1分，共20分)题号12345678910答案CAADBCDBBB题号11121314151617181920答案CBBCCADCCC第二题：填空题(每空1分,共10分)1.（人力资源）2.（激进式变革）（渐进式变革）3.（指挥作用）（协调作用）（激励作用）4.（强化积极意义）（抑制或改变）5.（权力性影响因素）（非权力性影响因素）第三题：判断题(每题1分，共10分)题号12345678910答案第四题：名词解释(每题3分，共15分)1.管理管理是指组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。2.标准化面试标准化面试又称结构化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。3.激励激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。4.沟通障碍沟通障碍是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致的沟通失真的现象。5.控制控制是指为了实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等的管理活动过程。第五题：简答题(每题5分,共25分)1.简述管理理论的三个发展阶段。（1）古典管理理论阶段，如泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论（1分）；（2）近代管理理论阶段，如巴纳德的自觉协作系统、梅奥的人际关系理论（2分）；（3）现代管理理论阶段，管理程序学派、行为科学学派、社会系统和技术系统学派（2分）。2.简述组织工作的基本原则。（1）目标任务原则（0.5分）；（2）责权利相结合的原则（1分）；（3）分工协作原则及精干高效原则（1分）；（4）管理幅度原则（0.5分）；（5）统一指挥的原则和权力制衡原则（1分）；（6）集权与分权相结合的原则（1分）。3.影响管理幅度的因素有哪些？（1）主管人员及下属能力（1分）；（2）下属工作程序的标准化程度（1分）；（3）面临问题的种类（1分）；（4）工作任务的协调性（1分）；（5）授权是否充分（0.5分）；（6）组织沟通渠道（0.5分）。4.人员配备的原则是什么？（1）经济效益原则（1分）；（2）任人唯贤原则（1分）；（3）因事择人原则（1分）；（4）量才使用原则（1分）；（5）程序化、规范化原则（1分）。5.领导者的权威主要包括哪些方面？（1）惩罚权，来自恐惧的力量（1分）；（2）奖赏权，来自追求满足的欲望（1分）；（3）合法权，来自于传统观念（1分）；（4）专长权，来自于特殊技能或知识的影响力（1分）；（5）感召权，来自于个人拥有的独特智谋或个人特质（1分）。第六题：案例分析题(1、2每题2分，3、4每题8分，共20分)1.D（2分）2.D（2分）3.请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。（2）直线职能型组织结构的优缺点：优点：集中领导，统一指挥，便于调配人财物等各种生产要素；职能和业务部门各主其事，职责具体分明，有利于提高生产效率；工作分工明确使组织有较高稳定性。（3分）缺点：职能部门之间横向联系较差；各个部门容易发生矛盾，产生本位主义，不利于整体目标实现；不利于培养多面手，适应环境能力也较差（3分）4.（1）重视人的因素，目标管理重视员工的参与和自我控制，是一种把个人需要和组织目标有机结合的管理制度（3分）；（2）建立目标的系统管理，目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标层层分解、转化为各部门、各员工的分目标（2分）;（3）重视成果目标管理，以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结（3分）。