日用品加工厂项目计划书

.项目策划书1、项目概况（1）项目简介古井纸店是一家专门从事卫生纸、纸巾等日用纸制品批发、销售的淘宝店铺，本店主要依托于永嘉县楠溪江纸制品加工厂，店铺经营的主要产品有卫生纸、抽纸、餐巾纸等。（2）项目精神团结、敬业、奉献、创新（3）项目服务宗旨服务客户、尊敬奉献、诚信经营、睿智进去（4)网店组织管理店铺共有客服等工作人员十余人，员工分工明确，坚持顾客至上的原则，耐心的服务于每一个客户，对于出现的纠纷、售后等问题认真处理。本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。 职责分配： 二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理） 小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理） 小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理） 小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理） 补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。（5）网店优势随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品。4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。（6）需要掌握的技能1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。 2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验） 3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。 4.熟悉网络交易平台的规则。 5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。 要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用打折、送礼、抽奖等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。2、市场分析（1）市场背景介绍 网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购。物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。据线下市场调查研究，通过对年轻人购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。近几年，纸巾类生活用纸的消费量飞快增长。厕用卫生纸所占比重不断下降，但仍然占66%以上的比例，纸巾大约占30%，其中餐巾纸约占8.50%，面巾纸约占8.80%，手帕纸约占12.70%。据统计，发达国家的生活用纸中，厕用卫生纸消费量仅占总量的56%，其他纸巾类生活用纸的消费量占44%，两者所占比例相差不大。而随着人们生活水平的提高以及更加注重生活方式，对于纸巾等生活用纸的需求量也会不断增加，因此具有着光明的前景和市场。（2）市场调查通过相关调查可知，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是年轻人，包括学生、公司白领、政府办公人员等，例外，此类年轻人一般比较注重于生活方式，追求干净整洁，因此对纸巾等纸制品的消费需求也比较大。相关调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4，其中，34年网龄的最多。因此，本店的商品销售对象主要是以年轻人为主，例如学生和公司白领等。3、竞争分析总体来说，淘宝网上的其他十几万家店铺都是米色阳光淘宝店铺的竞争对手，这些店铺中多数店铺服装没有品牌、做工较粗糙、款式较大众、价位较低，但这些店铺同样也拥有大部分消费者，这就说明我们米色阳光淘宝店铺有很大的发展空间，因为我们的产品款式时尚、做工精细、有自己的品牌，而且价位也相对便宜。1、有无行业垄断：无行业垄断2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。3、公司产品竞争优势：商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品4.、营销策略（1）定价目标 总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。 主要的定价目标有： 以利润达到销售额的一定比例为定价目标 以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标 以维持或提高市场占有率为定价目标 以应付和防止竞争为定价目标 以获得最佳而又合理的利润为定价目标。 经过分析，本店将采取以获得最佳而又合理的利润为定价目标。（2）定价导向 成本导向定价，是以企业产品成本作为基础的定价方法，其优点是“量出而入”，将本求利，计算简单。 需求导向定价，以市场需求强度为定价基础，根据消费者对产品价值的认识和需求的程度来决定价格，而不是根据成本来制定价格。 竞争者导向定价，是以竞争者的售价作为定价依据。 经过分析，本店将采取需求导向定价法制定价格。（3）定价及价格调整 由于我网店以组合方式出售商品，故商品组合价格应低于分别购买各商品的价格之和，才能对消费者产生吸引力。（二）推广策略 （1）在知名网站上做广告,广告创新策略： （2）到论坛、博客、留言簿、聊天室发帖进行宣传。 （3）许可Email 营销 （4）qq 群发信息：利用qq 群发布网站信息.可以同时加几十个QQ 群,每个群有200 人左右,总数也是很多的。 （5）搜索引擎：Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申请。 （6）网站优化 ：优化标题,关键字等,让页面在搜索引擎里排的靠前。 （7）网址导航： 现在网址导航站多如牛毛,如果都收录了自己的网站,效果也很不错的,可以直接申请。（8）网站联盟 ：通过网站联盟,大面积的投放告知性广告,让网民点击,按有效点击量记费.这种方式尽管简单,但却是业界公认的有效推广方式。现在基本上有CPM（按有效显示计费），CPC（按有效点击计费）,CPA（按有效注册会员计费）。 （9）病毒性营销方法 ：病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费Flash（闪光动画） （10）利用软件推广 （11）客户端捆绑 （12）网吧桌面（2）建立搜索引擎 （4）推荐商品：推荐的商品，必须起到吸引人进店的目的。 （6）适当拍卖 ：适当的搞些拍卖，会吸引人气。但要做好赔本的心理准备，不能对贵重物品进行拍卖。 （7）定期有折扣，或者赠送。圣诞、情人节、店庆等等。 （9）额外赠送小礼品。（10）运用流行话题，为自己的网络店面增加人气。（14）开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任我们的店，来网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，配合做一些广告，让大家都知道这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看看其他商品。 （15）售后服务要周到。卖出商品后，在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。 （16）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信，不诚信的人很难在网络上经营下去。运营策略（一）营业额收入对于收益的预测在不同的开店阶段我们所追求的是不同的，在初期要将重点放在市场的开发与店铺信用的提高上，一来我们可以掌握较多的顾客信息，修正我们前期市场调查分析，缩小偏差的范围；二来我们更可以在这一个阶段系统、详细、实践的学习网上开店的知识，掌握网上开店的经验，为后续阶段的开展打下良好的基础；再次通过这一段时间的学习我们将树立很好的信心来迎战下一阶段更为艰苦的营销过程。度过这一个初期阶段后我们将大刀阔斧的进行下一阶段的工作，这一阶段与前一个阶段不同，我们所要达到的目的就是要追求利润的最大化，在继续增加店铺信用的同时，适当的提高价格，扩大销售利润的空间，同时我们将注重参加各种促销活动、公益事业，增强店铺的文化感染力。 每件服饰的利润率在25%到45%之间。所以产品的销售利润大体在25 到50元之间 （二）支付方式 在线支付方式有支付宝余额付款、网上银行付款、“支付宝卡通”付款。 （三）订货方式 在淘宝购物采用的是在线下单的方式订货。买家下单并支付货款到支付宝，卖家处理订单并发货，买家收货并确认支付，双方相互评价，交易完成。 （四) 送货方式 客户可以选择商品的配送方式，比如快递、EMS、火车托运、空运 等等配送方式，配送价格由管理员所录入的配送价格计算表达式自动计算出。 六、网店成本预估 （一）初期投资 （二）第二期投资 （三）其他成本5、项目风险分析1、 资源（原材料/供应商）风险 乐淘淘创意生活用品都是经过店主精心挑选的，集时尚、个性为一体。未来的若干所，个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。 2、进货的风险 货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。 在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。 进货人员工作失误。 采购预测不准，超出预算。 运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡） 3、市场不确定性风险市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。4、研发风险自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。5、生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任6、积压商品的风险积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货7、成本控制风险主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。8、资金链的风险 积压的商品不能卖出而不能得到货款 不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 工人工资不能如期解决 9、竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。 10、交易安全的风险 网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏； 运输途中损坏或者纸箱包装不完整 11、政策风险 在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。 12、财务风险 由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。13、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。14、破产风险 由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。6、风险应对措施1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。5.每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。8找到自己网店的独特“卖点”9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。俗话说得好：“滴水之恩，当涌泉相报”.知恩图报，是做人的良知；忘恩负义，被人们所不齿。何谓恩情？恩情即施惠人给受惠人的好处，恩惠情谊。恩情言其大，有“养育之恩”、“救命之恩” ;恩情言其小，有“滴水之恩”、 “帮扶之恩”大恩大德，人们会没齿不忘，刻骨铭心；小的恩惠，我们同样会念念不忘，记挂在心。恩情，难以用确切的言辞来表述，只能用心灵去感受，用行动去报答。恩情，就是当你身处困境时，有人愿意帮你的那份情；恩情，就是当你失意落魄时，有人不离不弃的那份情；恩情，就是当你遇事有难时，有人无私帮助你的那份情。做人千万不能忘恩，忘了恩，就负了义；忘了恩，就负了人；忘了恩，就没有了良心！何谓真情？真情，就是寒冷时的一把火，让人感觉暖意融融；真情，就是严冬里的一轮暖阳，它的光和热都洒在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盏灯，照亮了你前行的方向；真情就是一眼清泉，滋润着每个人的心田，让我们精神旺盛，生命茁壮！真情，就是一首动听的歌曲，它能将你的烦恼驱赶；真情，就是一个灿烂的微笑，它能让你心花怒放；真情，就是一场及时雨，它能让你干涸的心灵滋润舒畅！真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱心。做人，真情不可少，感恩最重要。一颗感恩的心，人人都需要；有了感恩的心，彼此都温暖；捧出感恩的心，个个皆欢笑。恩情很贵，真心难得，真情莫伤。伤了真情，就伤了真心，伤了真心，就伤了好人，伤了好人，就落下了悔恨。恩情最怕忘，真情最怕伤！母亲的恩情不能忘，生我九死一生，养我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，怀抱中亲我宠我，双手中托我举我，出门时想我盼我，病痛中怜我惜我。父母的真情不能伤。自古以来，父母千万倍的付出，难以换回子女百分之一的回报。父母一生真情付出，他们用心血和汗水滋养我们成长、成熟和成功，谁如果伤害了父母的真心真情，谁将悔恨终生！老师的恩情不可忘，老师的真情不可伤。为人之师，尽心尽力，小小三尺讲台，乃育人之天地；看那满头银发，皆是岁月里积聚。绞尽脑汁，为让学生们多获取些知识；千方百计，为的是让自己问心无愧，良心得到慰藉。朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可伤。真正的朋友，总能想你所想，急你所急；真正的朋友，总是雪中为你送炭，风雨中为你遮风挡雨。当你遇有不顺时，他总是无私的帮助你，热情的鼓励你，真心的支持你，关键时候能够舍己为你！我们怎能忘记好朋友的恩德？我们怎能伤害好朋友的纯真情谊？恩情，不分轻与重。养育之恩， 指点之恩， 滴水之恩，所有的恩，都是不容忘记的恩！真情，不分淡与浓。父母真情，恩师真情，朋友真情，所有的真情，都是不容伤害的情！人生在世鸣警钟，为人行事要记清：恩情无关大与小，真情不在富与穷。忘啥不能忘恩情，伤啥不能伤真情！.