邮政业务体系试题试题答案.doc

邮政业务体系试题试题答案1一.单项选择题1 邮政特快专递业务属于（ ）答案：B A. 邮政企业的专营业务 B. 商业性服务C. 普遍服务 D. 特殊服务2 党报党刊的发行业务属于（ ） A. 邮政企业的专营业务 B. 商业性服务 C. 普遍服务 D. 特殊服务答案：D 3 函件业务属于（ ） A. 邮政企业的专营业务 B. 商业性服务 C. 普遍服务 D. 特殊服务答案：C 4 信件业务属于（ ） A. 邮政企业的专营业务 B. 邮政企业非专营业务 C. 竞争性业务 D. 特殊服务答案：A5 集中管理长期报刊款属于以下哪一个机构的职责（ ） A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：C 6 宣传、收订报刊属于以下哪一个机构的职责（ ） A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：A 7 运输报刊属于以下哪一个机构的职责（ ） A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：D8 向报刊社通知印数属于以下哪一个机构的职责（ ）A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：B 9 纪特邮票的发行期限为（ ） A. 12个月 B. 6个月C. 9个月 D. 18个月答案：B 10 物流业务与特快专递业务的区别在于物流业务属于（ ） A. 个性化服务 B. 标准化业务 C. 普遍服务 D. 特殊业务答案：A11 中国邮政经营特快专递业务的最大优势是（ ） A. 服务质量好 B. 体制先进 C. 资金雄厚 D. 品牌优势和本土化答案：D 12 中国邮政经营特快专递业务的最大劣势是（ ） A. 价格高 B. 体制僵化C. 网点少 D. 宣传力度小答案：B 13 中国邮政经营特快专递业务的有利机会是（ ） A. 中国经济的快速发展 B. 加入WTO C. 改革开放 D. 邮政改革答案：A 14 中国邮政经营特快专递业务的最大威胁是（ ） A. 成本高 B. 政策限制 C. 竞争加剧 D. 替代业务的迅速发展答案：C 15 邮票的本质属性是（ ） A. 收藏品 B. 邮资凭证 C. 艺术品 D. 礼品答案：B 16 邮政包裹业务的定位是（ ） A. B to B B. B to G C. C to C D. B to C答案：D 17 包裹业务的服务方式主要是（ ） A. 上门服务 B. 营业窗口服务 C. 代办处收寄 D. 流动服务答案：A 18 一单一价是指哪种业务的特点（ ） A. 特快专递业务 B. 物流业务 C. 函件业务 D. 包裹业务答案：B19 将集邮品作为投资品看待，其目标市场是（ ） A. 邮商 B. 集邮爱好者 C. 企业、事业、机关团体 D. 普通百姓答案：A 20 将集邮品作为投资品看待，其发展对策应是（ ）A. 增加发行量 B. 控制发行量 C. 大力发展集邮爱好者 D. 加大政府公关力度答案：B二.多项选择题 1 下列业务属于普遍服务的是（ ） A. 函件业务 B. 包裹（小件）业务 C. 特快专递业务 D. 印刷品（小件）业务答案：ABD 2 下列业务属于商业性服务的是（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 特快专递业务 D. 物流业务答案：CD 3 下列业务属于特殊服务的是（ ） A. 机要通信业务 B. 义务兵免费邮件 C. 党报党刊发行业务 D. 物流业务答案：ABC 4 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 普通印刷品（小件）业务 D. 普通信涵业务答案：ABD 5 下列业务哪些不是邮政企业专营的（ ） A. 信件业务 B. 物流业务 C. 党报党刊发行业务 D. 国内普通包裹业务答案：BCD 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 普通明信片业务 B. 普通函件业务C. 印刷品业务 D. 包裹业务答案：AB7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（ ） A. 包件 B. 函件 C. 平常邮件 D. 挂号邮件答案：CD 8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（ ） A. 普通邮件 B. 非保价邮件 C. 保价邮件 D. 快递邮件答案：BC 9 特快专递业务分为（ ）A. 信函类特快 B. 包裹类特快C. 文件类特快 D. 物品类特快答案：AD 10 以下哪些属于订销局的职责（ ）A. 报刊订阅 B. 签定发行合同C. 报刊缴款 D. 报刊缴款答案：AC三.判断题 1 普通包裹的寄递服务属于商业性服务 A. 正确 B. 错误答案：B 2 函件业务属于普遍服务 A. 正确 B. 错误答案：A 3 信件业务就是函件业务 A. 正确 B. 错误答案：B4 邮政物流业务属于特殊服务 A. 正确 B. 错误答案：B 5 普通信函的寄递由邮政企业专营 A. 正确 B. 错误答案：A 6 机要通信业务属于普遍服务A. 正确 B. 错误答案：B 7 纪特邮票的发行期限为一年 A. 正确 B. 错误答案：B8 收订、投递报刊属于订销局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：A 9 建立报刊推广发行站属于省报刊发行局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：B 10 负责各省定单要数的汇总属于发报刊局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：A 邮政业务体系试题试题答案2一.单项选择题 1 下列业务属于普遍服务的是（ ） A. 党报党刊发行业务 B. 信函业务 C. 特快专递业务 D. 物流业务答案：B 2 下列业务属于商业性服务的是（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 普通印刷品业务 D. 物流业务答案：D 3 下列业务属于特殊服务的是（ ） A. 机要通信业务 B. 储蓄业务 C. 包裹业务 D. 物流业务答案：A 4 下列业务哪些不是邮政企业专营的（ ） A. 国内普通明信片业务 B. 国际信函业务 C. 国内普通信函业务 D. 国内普通包裹业务答案：D 5 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 普通明信片业务 B. 特快专递业务 C. 普通印刷品业务 D. 普通包裹业务答案：A 6 下列业务哪些是邮政企业专营的（ ） A. 信件业务 B. 函件业务 C. 印刷品业务 D. 包裹业务答案：A 7 按照邮件的处理手续，邮件可以分为（ ） A. 信件和包件 B. 函件和包件 C. 平常邮件和挂号邮件 D. 保价邮件和非保价邮件答案：C 8 按照邮局的赔偿责任邮件可以分为（ ） A. 普通邮件和快递邮件 B. 函件和包件C. 平常邮件和挂号邮件 D. 保价邮件和非保价邮件答案：D 9 特快专递业务分为（ ） A. 信函类特快和物品类特快 B. 文件类特快和包裹类特快 C. 信函类特快和文件类特快 D. 文件类特快和物品类特快答案：A 10 负责各省定单要数的汇总属于以下哪一个机构的职责 A. 订销局 B. 发报刊局 C. 省报刊发行局 D. 邮区中心局答案：B 11 邮政企业经营函件业务的最大优势是（ ） A. 成本低 B. 资金雄厚 C. 网络覆盖范围广 D. 价格低答案：C12 邮政企业经营函件业务的最大劣势是（ ）A. 没有宽松的政策 B. 观念体制落后 C. 价格高 D. 信誉度低 答案：B 13 邮政企业经营函件业务最有利的机会是（ ） A. 中国经济的快速发展 B. 加入WTO C. 改革开放 D. 邮政改革 答案：A 14 邮政企业经营函件业务的最大威胁是（ ） A. 成本高 B. 观念落后 C. 宣传力度不够 D. 替代业务的迅速发展 答案：D 15 函件业务的战略定位是（ ） A. 邮政企业的核心业务 B. 邮政企业的支柱业务 C. 邮政企业的盈利业务 D. 邮政企业的附属业务 答案：A 16 集邮品作为艺术品，其主要的客户是（ ） A. 邮商 B. 集邮爱好者 C. 企业、事业、机关团体 D. 普通百姓 答案：B 17 今后函件业务的发展重点是（ ） A. 民用信函 B. 普通明信片 C. 广告信函和帐单信函 D. 普通印刷品 答案：C 18 广告信函与其他广告媒体相比，最大的优势是（ ） A. 覆盖面广 B. 传播速度快 C. 信誉度高 D. 针对性强 答案：D 19 中国邮政物流的业务定位是（ ） A. 制造物流 B. 采购物流 C. 一体化物流 D. 销售物流 答案：C 20 邮政报刊发行业务的重点是（ ） A. 党报党刊发行业务 B. 畅销报刊发行业务 C. 专业报刊发行业务 D. 图书教材发行业务 答案：B 二.多项选择题 1 按照包裹的传递速度，包裹可以分为（ ） A. 普通包裹 B. 大件包裹 C. 贵重包裹 D. 快递包裹 答案：AD 2 按邮件内件性质邮件可以分为（ ） A. 包件 B. 函件 C. 印刷品 D. 特快专递邮件 答案：AB 3 下列业务属于普遍服务的是（ ） A. 物流业务 B. 包裹（小件）业务 C. 特快专递业务 D. 印刷品（小件）业务 答案：BD 4 下列业务属于商业性服务的是（ ） A. 普通明信片业务 B. 盲人读物寄递业务 C. 特快专递业务 D. 商业信函业务 答案：CD 5 下列业务属于特殊服务的是（ ） A. 机要通信业务 B. 义务兵免费邮件 C. 盲人读物 D. 速递业务 答案：ABC 6 下列邮件哪些属于函件的范围（ ） A. 信函 B. 明信片 C. 印刷品 D. 包裹 答案：ABC 7 信件业务是指（ ） A. 信函 B. 明信片 C. 盲人读物 D. 印刷品 答案：AB 8 下列哪些特点是属于物流业务的（ ） A. 竞争性强 B. 商业性强 C. 公益性强 D. 个性化强 答案：ABD 9 特快专递业务与物流业务的整合是指（ ） A. 整合管理机构 B. 整合客户资源 C. 整合产品与服务 D. 整合网络资源 答案：ABCD 10 以下职责哪些属于省报刊发行局的职责（ ） A. 对全省各订销局所报定单进行审核并汇总 B. 负责向各发报刊局汇总要数 C. 负责与各订销局和发报刊局办理报刊款结算 D. 集中管理长期报刊款 答案：ABCD 三.判断题 1 党报党刊属于普遍服务 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 盲人读物属于特殊服务 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 特快专递业务属于商业性服务 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 函件业务属于邮政企业的专营业务 A. 正确 B. 错误 答案：B 5 信件和具有信件性质的物品寄递业务由邮政专营业务 A. 正确 B. 错误 答案：A 6 负责对报刊社出版的报刊进行接收点验和分发交运是属于省报刊发行局的职责之一 A. 正确 B. 错误 答案：B 7 与省局及报刊社办理报刊款结算属于订销局的职责之一 A. 正确 B. 错误 答案：B 8 向报刊社通知印数属于发报刊局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：A 9 与报刊社签定发行合同属于邮区中心局的职责之一 A. 正确 B. 错误答案：B 10 普通邮票没有发行期限 A. 正确 B. 错误答案：A