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管理心理学 随堂练习 第 14 页 共 14 页第一章 导论1. 1.（D）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是_。 A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.病理心理2. 2.（B）管理心理学在20世纪_年代成为一门独立的学科。 A.40 B.50 C.60 D.701. 3（ C）下列关于管理心理学说法不正确的是_。 A管理心理学是一门交叉学科 B管理心理学是一门综合性很强的学科 C管理心理学是一门具有自然科学性质的学科 D管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分2. 4（C）下列关于管理心理学说法不正确的是_。A管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学。B管理心理学是在现代管理科学和心理科学发展过程中产生出来的一门新兴学科。C管理心理学是一门具有社会科学性质的学科D管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。1. 5（A）下列哪项不是管理心理学的研究原则_。A主观性原则 B发展性原则 C相关性原则 D批判吸收与继承原则2. 6（A）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是_。 A实验法 B访谈法 C个案法 D观察法3. 7（C）谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的_。A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法4. 8（C）在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是_。 A实验法； B测验法； C问卷调查法； D案例研究法；5. 9（A）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为_，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为_，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为_。 A观察法；访谈法；测量法 B视察法；访问法；度量法 C观察法；面谈法；测量法 D视察法；访谈法；度量法6. 10（B）提出社会测量法的人是_。A亚当斯； B莫雷诺； C韦伯； D马斯洛；第二章 管理心理学的产生与发展1. 11（D）被称为“工业心理学”之父的是_。A斯特恩 B斯科特 C罗利斯伯格 D闵斯特伯格2.（A）美国心理学家斯特伯格的代表作心理学与工业效率包括三部分，以下不包括在内。 A最最合适的时间 B最最合适的人 C最最理想的效果 D最最合适的工作3. 13（B）工程心理学作为一门学科，主要研究的是_。A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系1. 14（B）主持霍桑实验的人是_。A亚当斯 B梅奥和罗利斯伯格 C艾宾浩斯 D费斯汀格2. 15.（B）勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示_。A.Bf(PR)； B.Bf(PE)； C.Bf(PG)； D.Bf(PLE)；3. 16.（C）管理心理学在20世纪50年代产生于_。A.英国 B.俄国 C.美国 D.德国4. 17（B）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为_。 A非正式群体； B正式群体； C小群体； D参照群体；5. 18（B）梅奥的人际关系学说第一次正式将_与心理学引入到企业管理的领域来。A管理学 B社会学 C行为学 D经济学6. 19（D）被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是_。A斯特恩 B斯科特 C霍桑 D梅奥. 20（C）管理心理学最早产生于20世纪_。A.2030年代 B.3040年代 C.5060年代 D.7080年代第三章 管理心理学的理论基础1. 21（C）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于_。A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论2. 22（D）管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是_的观点。A泰勒 B伯格 C孔茨 D法约尔3. 23（C）下列不是早期管理理论的代表人物。A傅立叶 B欧文 C法约尔 D圣西门4. 24（C）在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是_。 A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论5. 25（A）下列被称为科学管理之父的是_。A.泰勒； B.赫兹伯格； C.艾默生； D.韦伯；1. 26.（C）在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是。A.“复杂人”假设理论 B.“经济人”假设理论C.“社会人”假设理论 D.“自我实现人”假设理论2. 27.（D）在人性假设理论中，认为只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到满足的是_。A.“复杂人”假设理论 B.“经济人”理论C.“社会人”假设理论 D.“自我实现人”假设理论3. 28.（D）中国古代人性观中“性恶说”的代表是_。A孙子 B老子 C孟子 D荀子4. 29（D）下列对心理现象的实质描述错误的是_。A心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官B客观现实是心理产生的源泉C实践活动是心理发生，发展的必要条件D人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映5. 30（D）人与人最根本的区别就是_的区别。A自我意识 B个性心理特征 C个性的动力结构 D个性倾向性第四章 个性差异与管理1. 31（D）关于管理环境说法错误的是_。A管理环境分为外部环境和内部环境 B外部环境可分为一般环境和任务环境C内部环境包括组织文化和组织经营条件两大部分D资源供应者和技术能力都属于内部环境2. 32（C）关于环境和人的行为关系说法错误的是_。A行为与环境的关系非常复杂 B环境影响人的行为C企业不需要做到人的行为与环境的互动与匹配 D人的行为影响环境1. 33（B）关于管理机制与人行为的关系说法错误的是_。A管理机制规范人的行为，人的行为是对机制的一种反应B产生南郭先生的根源在于南郭先生本人的人性C在合理的管理机制之下，恶的人性也会产生好的行为D在不合理的管理机制之下，善的人性也会产生坏的行为2. 34（A）管理机制的作用是_。A信号作用、目标导向作用 B信号作用、监督作用C监督作用、激励作用 D激励作用、目标导向作用3. 35（D）在管理机制有效性的条件中，代理人履行均衡合同后所获得收益不能低于某个预定收益额称为_。 A绩效评估 B信任 C激励相容 D参与约束4. 36（C）管理机制缺乏绩效评估的后果是_。A委托代理、柠檬市场 B委托代理、道德风险C逆向选择、道德风险 D逆向选择、柠檬市场5. 37（B）人力资源逆向选择产生的成因包括_。A信用体系的不完善、公平感、绩效评估B信息不对称、公平感、绩效评估C信息不对称、公平感、组织管理制度的缺陷D信用体系的不完善、组织管理制度的缺陷、绩效评估6. 38（A）下列说法错误的是_。A道德风险从严格意义上来说等同于道德败坏B委托代理关关系的基本假设是信息非对称假设C绩效评估结果通常被作为职务调整的依据、薪酬调整的标准和培训的参考等D逆向选择最终造成劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降7. 39（D）管理机制建设的目标在于_。A约束员工的行为 B帮助企业进行绩效评估 C激励员工D“如何让人说真话”及“如何让人不偷懒”。8. 40（A）关于管理机制建设说法错误的是_。A不同规模的企业在设计激励机制时具体流程和要求都相同B管理机制建设流程有需求分析、总体设计、建立健全配套制度、培训形成操作管理细则C企业内部调查和单独访谈是企业管理机制设计的最基本的方法D企业管理机制设计不是一项孤立的项目第五章 知觉1. 41（A）对知觉的概念理解错误的是_。A感觉是在知觉的基础上形成和发展起来的B知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映C感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映D知觉和感觉相比，更加复杂和深入了一步2. 42（D）知觉的特征包括_。A选择性、整体性、理解性、波动性 B选择性、分散性、理解性、恒常性C选择性、分散性、理解性、波动性 D选择性、整体性、理解性、恒常性3. 43（B）对错觉的理解错误的是_。A错觉指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉B错觉等同于幻觉，是某种意义上得幻觉C任何知觉都带有某种错觉D知觉的整体性、理解性、恒常性都是引起错觉的原因4. 44（C）有关社会认知偏差说法错误的是_。A社会认知偏差包括首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、投射效应B刻板印象是指对一件事物的想法及观念，就像刻在木板上一样难以更改、磨灭C与首因效应相近的还有另一种现象叫“晕轮效应”D投射效应是一种以己度人的知觉倾向1. 45（D）思维按不同的分类标准可分成不同种类，如下归类错误的是_。A命题思维、形象思维和动作思维 B聚合思维和发散思维 C常规思维和创造性思维 D聚合思维和动作思维2. 46（C）下列有关心智模式的说法错误的是_。A心智模式根深蒂固于心中B心智模式的性质包括差异性、预期性、多元性、变化性等C我们通常比较容易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响D心智模式带来的负面效应包括删减效应、建构效应、曲解效应、一般化效应3. 47（A）处在某一特定社会位置的人，对他所担任的社会角色行为方式的自觉认识称之为_。 A角色认知 B自我认知 C社会认知 D个性认知4. 48（D）组织当中，如下哪种不是上级恰当角色行为要领_。A做管理者该做的事情 B正确处理业务与管理的关系C处理好管理者和领导者的关系 D实现个体价值5. 49（D）下列有关归因的理解错误的是_。A归因就是对他人的外在行为表现进行解释和说明的过程B归因虽然是人的认知活动，是一判断和推论的过程C归因应遵循扩大、折扣、非共同效果、利害关系、共变等原则D不同的归因会往往会对行为产生相同的影响6. 50（A）提到成功和失败归因模型的是_。A韦纳归因模型B海德的归因理论C凯利的三维归因理论D前三者都不是第六章 工作动机、激励与激励理论1. 51（A）情绪产生的重要基础是_。A需要 B情感 C感情 D思维2. 52（D）情绪的功能包括_。A动机功能、组织功能、协调功能、认知功能B适应功能、动机功能、组织功能、认知功能C动机功能、组织功能、协调功能、信号功能D适应功能、动机功能、组织功能、信号功能3. 53（B）比较微弱、持久、具有渲染性的情绪状态称为_。A情调 B心境 C激情 D应激1. 54（C）情商的维度包括_。A自我认知、自我约束、自我激励、移情、社交能力B自我觉察、自我约束、自我调节、移情、社交能力C自我觉察、自我约束、自我激励、移情、社交能力D自我觉察、自我反省、自我激励、移情、社交能力2. 55（A）移情是指_。A认知他人的情绪，设身处地为他人着想B注意他人情绪的变化，同时影响、引导他人的情绪，使他人产生自己期待的反应C自我情绪的调节，妥善管理自己的情绪D个体对自己的认识、评价和期望3. 56（D）下列有关情绪资本说法错误的是_。A情绪资本由两大核心要素组成，即外在情绪资本与内在情绪资本B存在于企业员工内心的情绪资本，是将外在顾客心目中的品牌价值进行企业内部化C外在情绪资本是存在于顾客、股东及外部利益相关者的内心D情绪资本包含员工头脑中的知识及员工内心中的力量两个方面4. 57（C）心理资本的结构包括_。A自我效能（自信）、希望、乐观、人际关系B智力、希望、乐观、坚韧性C自我效能（自信）、希望、乐观、坚韧性D智力、希望、人际关系、坚韧性1. 58(B)从管理者的角度有效管理员工情绪的措施是_。A企业中的情绪感染 B帮助下属实现自我激励C营造企业良好的情绪氛围 D组织给予支持2. 59（D）下列有关企业员工援助计划说法错误的是_。A科学的管理员工情绪的工具B由组织利用内外部资源为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目C可以帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题D是从管理者的角度有效管理员工情绪的方法之一3. 60（A）个人情绪管理步骤不包含_。A认识外部环境 B确认自己真正的感受 C正确理解自信 D拿出行动第七章 态度与管理1.（B）人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程称为_。 A.激励 B.意志 C.动机 D.责任2. 62.（D）下列属于意志的品质是_。A.独立性 B.果断性 C.坚忍性 D.以上都是3. 63.（D）意志行动是一个复杂的自觉行动的过程，有其发生、发展和完成的历程。下列不属于意志行动中采取决定阶段活动的是_。 A.确定目的 B.动机斗争 C.拟订计划 D.执行决定4.（D）“志不立，天下无可成之事”，这句话说明在人的实践中起着关键的作用是_。A.坚强 B.理想 C.激励 D.意志5. 65.（A）一个人在行动中具有明确的目的，不屈从于周围人们的压力，按照自己的信念、知识和行为方式进行行动的品质，所指的是意志品质中的_。 A.独立性B.果断性 C.坚忍性D.自制力1. 66（A）个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为_。 A.挫折B.公平 C.期望 D.强化2. 67.（B）“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”，暗指挫折具有_。A.社会性 B.两面性 C.艺术性 D.必然性3. 68.（B）“失败乃成功之母”，暗指挫折具有_。A.社会性 B.两面性 C.艺术性 D.必然性4. 69.（A）“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。”这句话的寓意是_。 A要变换角度看待面临的挫折 B遭受挫折时要拿得起放得下 C挫折具有两面性 D挫折具有社会性5. 70（A）内在归因可分为_外在归因可分为_。A能力、努力；难度、运气 B能力、运气；努力、难度C努力、运气；难度、能力 D努力、难度；运气、能力第八章 群体心理与行为1. 71.（A）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为_，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为_，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为_。 A需要；动机；激励 B需要；激励；动机 C动机；需要；激励 D动机；激励；需要1. 72.（C）下列属于内在激励因素的是_。A晋升 B福利 C责任感 D表扬2. 73下（C）列属于外在激励因素的是_。A责任感 B胜任感 C表扬 D荣誉感1. 74（A）赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和_。 A激励因素 B心理因素 C生理因素 D社会因素2. 75（D）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指_。A生存；自尊；自我实现 B存在；相互关系；自我实现C生存；安全；自我实现 D生存；相互关系；成长3. 76.（B）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为_。 A增加自己的投入； B减少自己的投入； C增加B的报酬； D使B减少投入。4. 77（A）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的_。A.尊重需要 B.交往（或爱的）需要 C.安全需要 D.生理需要5. 78（D）马斯洛认为人的最高层次的需要是_。A.尊重需要 B.成就需要 C.权力需要 D.自我实现需要6. 79.（D）股票期权理论属于_。A内容型激励理论； B过程型激励理论； C强化理论； D综合型激励理论； 7. 80.（D）下列哪项不属于面向管理层的激励模式_。A.年薪制 B.承包制 C.构筑利益共同体 D.超时或者超工作量补贴第九章 群体动力. 81（D）人与人最根本的区别就是_的区别。A自我意识 B个性心理特征 C个性的动力结构 D个性倾向性1. 82.（A）人的能力类型差异可以分为一般能力的类型差异和特殊能力的类型差异。在一般能力类型差异中，主要表现在_和_方面。 A知觉、记忆、思维 B知觉、记忆、理解 C知觉、理解、思维 D理解、记忆、思维2. 83.（D）人的能力在知识方面的类型差异有_。A综合型 B分析型 C分析综合型 D以上都是1. 84.（B）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为安静型的人，其气质类型是_。A胆汁质 B粘液质 C抑郁质 D多血质2. 85.（A）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于不平衡，灵活性是不灵活，神经类型为不可遏制型的人，其气质类型是_。 A胆汁质 B粘液质 C抑郁质 D多血质3. 86.（D）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为活泼型的人，其气质类型是_。 A胆汁质 B粘液质 C抑郁质 D多血质1. 87（A）_是人心理活动的动力性特征，_是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式表现出来的个性，_是使一个人顺利完成某种活动的心理特性或潜能。 A气质；性格；能力 B能力；气质；性格 C性格；能力；气质 D性格气质能力2. 88（D）下列关于气质的陈述不正确的是_。A气质由遗传、先天的因素决定，是与生俱来的； B气质不因人的动机、活动的内容变化而转移；C气质是人的神经动力特点和心理动力特点的结合； D气质具有很大的可变性； 3. 89.（B）强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是。A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论4. 90（A）人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是_。A理智特征 B情绪特征 C态度特征 D意志特征第十章 群体决策1. 91.（D）态度的心理成分包括了认知因素、情感因素和_三个方面。A.文化因素 B.意向因素 C.社会因素 D.行为倾向因素2. 92.（A）态度的特征包括_和针对性、持续性、协调性和内隐性。A.社会性 B.组织性 C.丰富性 D.稳定性3. 93.（A）态度体系内部协调越_，态度和行为的一致性就越_。A.高，高 B.高，低 C.低，高 D.低，低1. 94.(A)个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在_改变原有观点的现象称为顺从行为。 A.信仰上 B.心理上 C.态度上 D.认知上2. 95.（B）偏见的核心是_。A.认知 B.社会刻板印象 C.消极态度 D.情感1. 96.（B）影响态度改变的客观因素有宣传者的影响力、_和宣传者的人格魅力。A.宣传者的性别 B.宣传者的隐藏动机 C.宣传者的社会地位 D.宣传者的智力水平2. 97.(C)恐惧程度和态度变化的量呈_的关系。A.U型B.V型C.倒U型D.倒V型3. 98.（C）提出了认知失调理论。这个理论的基础来源于格式塔心理学和勒温的场论。A.凯尔曼B.纽卡姆 C.费斯汀格 D.海德4. 99.（A）在平衡理论中，三角形的三边的符号相乘为_即为平衡结构，三角形三边符号相乘为_即为不平衡结构。 A.正，负 B.负，正 C.正，正 D.以上均不对5. 100.（C）态度的测量主要有四种：量表法、行为观察法、_和生理反应法。A.判断法 B.分析法 C.自由反映法 D.个案法第十一章 群体中的人际关系1. 101（B）_是群体效能的内在体现。A.年龄结构B.能力结构C.知识结构D.专业结构2. 102.（B）群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究表明当完成较复杂的任务时，_的群体效率较高。 A同质 B异质 C相同 D合作3. 103.（B）个体在群体压力下，在行为上不得不与其他人保持一致，但是内心仍然保持自己原有的意见的现象称为_。 A.模仿 B.从众 C.暗示 D.顺从1. 104.（C ）以感情来维系成员之间关系的群体是_。A.正式群体 B.参照群体 C.非正式群体 D.实属群众2. 105.（D）下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是_。A非正式组织往往是小道消息传播的渠道 B非正式组织往往会抵制变革C非正式组织是造成员工从众的一个重要原因 D非正式组织减少了员工间相互交流的渠道3. 106.（B）按照_分类把非正式组织分为积极型、中间型、消极型和破坏型。A.形成原因 B.性质和效益 C.成员的构成 D.结构1. 107.(B)下列情形中，能最大提高生产效率的是。A.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱2. 108.（C）_是群体和团队最根本的差异。A.领导方面 B.目标方面 C.协作方面 D.责任方面3. 109.（C）_下面哪一个不是正规期的行为特征。A.成员间相互依赖 B.工作技能的提升 C.困惑与不安全感 D.特色逐渐形成4. 110.（D）_下面哪一个不是动荡期的工作重点。A.安抚人心但不是粉饰太平 B.尝试建立工作规范 C.调整领导决策过程 D.形成团队文化第十二章 群体沟通1. 111（D）勒温提出_，认为人的行为是个人和他们所处的环境相互作用的产物。A群体气氛理论 B群体相互作用理论 C群体效能理论 D群体动力学理论2. 112（ B）群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为。 A群体舆论 B群体感受 C群体风气 D群体规范1. 113（A）群体规范通常是在模仿、暗示、_的基础上自发形成的A.顺从 B.学习 C.从众 D.同化2. 114（C）_提出了规划分析法。A.斯特恩 B.奥德弗 C.皮尔尼克 D.勒温1. 115（B）一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往_。 A、适中 B、越大 C、越小 D、两者没有关系2. 116（B）竞争与凝聚力的关系正确的是_.A.竞争越大，凝聚力越高 B.竞争越大，凝聚力越低C.竞争越小，凝聚力越高 D.竞争越小，凝聚力越低3. 117（A）冲突的类型包括目标性冲突、认识性冲突和_。A.感情性冲突 B.计划性冲突 C.相容性冲突 D.破坏性冲突4. 118（A）_是指在目标一致的基础上，由于实现目标的手段方法不一致而产生的冲突，这类冲突对完成组织目标是有利的。 A.建设性冲突 B.计划性冲突 C.相容性冲突 D.破坏性冲突5. 119（B）管理学中的群体士气指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体目标奋斗的_。 A.态度 B.精神状态 C.情感 D.思想6. 120（A）戴维斯的士气与生产效率关系图中A线所代表的是。A.表示士气高、生产效率低 B.表示士气高、生产效率高C.表示士气低、生产效率高 D.表示士气低、生产效率低第十三章 领导心理与行为1. 121（A） 是现代管理过程中的核心问题，也是管理中最复杂的问题。A决策 B分析 C判断 D沟通2. 122（A）决策的基础是。A信息的沟通 B领导的权力 C人员的配备 D组织结构的合理性3. 123（ B）关于参与决策，下列说法不正确的是。A参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行B参与决策通过自上而下的目标设置，将组织的目标转化为组织各层次的目标C参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感，对目标的实现产生更高的责任感，从而带来更高的产量和更佳的质量D参与决策可以提供工作的内在奖励，使工作更加有趣，更有意义4. 124（D）做出科学决策的必要条件是。A.经济性 B可行性 C民主性 D信息准确、全面1. 125（C）决策有效性的公式为EDQA其中的Q、A各代表的内容是。A决策的有效性、决策质量 B决策的有效性、执行决策的认可水平C决策质量、执行决策的认可水平 D决策依据、决策质量2. 126(A)异质群体的决策质量_同质群体。A高于 B低于 C相同 D无法比较3. 127（A）影响群体决策的因素包括情景因素、个人因素和_。A环境因素 B确定的环境因素 C不确定的环境因素 D组织因素4. 128（C）平均化倾向是指如果在决策过程中，持不同意见的争论双方势均力敌、各执己见、互不相让，谁也没有充分理由说服对方，在双方既不愿放弃自己的观点，也不愿接受对方意见中的合理化成分时，群体为了维护自身的平衡，会自发形成一种平均化倾向，通过双方主动调节选择一种_的意见。 A妥协 B逃避 C折衷 D争论1. 129（A）决策的第一步是_。A确定问题 B搜集信息 C拟定方案 D讨论方案2. 130（D）下面不是群体决策的方法。A经验判断法 B数量分析法 C调查研究法 D个案法第十四章 组织理论1. 131.（A）管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的_。A.心理关系 B.行为关系 C.交往和联系 D.竞争与合作2. 132.（C）在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是_。A.“复杂人”假设理论 B.“经济人”假设理论 C.“社会人”假设理论 D.“自我实现人”假设理论1. 133.（B）人际关系的三个心理阶段分别是_。A接近阶段、印象阶段、亲密阶段 B印象阶段、接近阶段、亲密阶段C了解阶段、亲密阶段、接近阶段 D了解阶段、接近阶段、亲密阶段2. 134.（A）人际关系可以分为四种形态，分别为。A亲密形态、互利形态、勉强形态和冲突形态 B亲密形态、互利形态、友好形态和冲突形态C友好形态、互利形态、勉强形态和冲突形态 D亲密形态、友好形态、勉强形态和冲突形态3. 135（C）_表现为人际关系的主体互动的结果使各自走上了自己的对立面，即由亲密趋同关系变成了相互对立关系。 A同向驱动 B离向驱动 C反向驱动 D相向驱动1. 136（A）通过_人们可以了解人的人际知觉方式、团体凝聚力等团体特征。A社会测量法 B行为测量法 C参照测量法 D动机测量法2. 137（D）_的优点是隐去了真实的目的，被试在不知不觉中反映了自己的真实心理。A社会测量法 B行为测量法 C参照测量法 D动机测量法3. 138（A）贝尔斯测量法的4类变量是_。A肯定情感、解决问题、提出问题、否定情感 B肯定情感、讨论问题、提出问题、否定情感C肯定情感、解决问题、讨论问题、否定情感 D肯定情感、解决问题、提出问题、讨论问题4. 139（A）个人改善人际关系的原则包括_。A诚信原则、平等原则、互补原则、宽容原则 B诚信原则、平等原则、互利原则、宽容原则C诚信原则、公平原则、互补原则、宽容原则 D诚信原则、公平原则、互利原则、宽容原则5. 140（B）遇到意见分歧时，能够从对方的角度出发，思考对方的处境，从而能更理解人、宽容人的做法，体现了人际关系中的_原则。 A诚信原则 B平等原则 C互补原则 D宽容原则第十五章 组织结构与组织设计1. 141（D）用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（如人或电脑）传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程称为_。 A领导 B组织 C沟通 D群体沟通2. 142（A）群体沟通的一般模式包括_。A发信息者、编码、讯道、译码和接收者 B发信息者、编码、讯道和接收者C发信息者、编码、译码和接收者 D发信息者、讯道、译码和接收者3. 143（D）发送者将其信息与意义符号化，编成一定的文字等语言形式或其他形式的符号称为_。 A讯道 B反馈 C译码 D编码1. 144（A）按沟通的_分类，可把沟通划分为正式沟通和非正式沟通两大类。A组织系统 B沟通主体 C方向 D形式2. 145（D）群体内部非同一组织层次上的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通称为_。 A上行沟通 B下行沟通 C平行沟通 D斜向沟通3. 146（C）通过组织明文规定的渠道进行的信息交换称为_。A直接沟通 B间接沟通 C正式沟通 D非正式沟通1. 147（B）以下不属于正式沟通网络的是_。A轮式 B饶舌式 C环式 D全通道式2. 148（A）以下网络模式的沟通，其正确性高且领导者的作用非常显著。A轮式 B环式 C链式 D集束式1. 149（D）以下不属于沟通障碍中的心理障碍的一项是_。A认识障碍 B态度障碍 C个性障碍 D经验障碍2. 150（C）以下不属于沟通障碍中的社会障碍的一项是_。A地位的障碍 B职业的障碍 C文化程度的障碍 D组织结构的障碍第十六章 组织变革与发展1. 151（D）以下关于领导的类型中，不属于按照领导方式分类的一项是_。A专制型领导 B民主型领导 C放任型领导 D行政型领导1. 152（D）现代特性理论中，吉赛利认为对管理成功最不重要的个人特征是_。A决断能力 B处理事务的成熟程度 C自信 D性别1. 153（B）以下不属于领导作风的一般特征的一项是_。A专制式 B自由式 C民主式 D放任式2. 154（C）以下类型的领导对人和生产都高度关心？A任务型领导 B虚弱型领导 C战斗集体型领导 D人际关系型领导3. 155（A）领导者对生产极为关心，但忽视对人的关心的领导方式是_。A9.1型的领导 B1.1型领导 C1.9型领导 D5.5型领导1. 156菲德勒的权变理论认为影响领导情境因素主要有三方面，以下不属于的是_D_。A职位权力 B任务结构 C领导者与下属的关系 D工作难度2. 157（A）根据生命周期理论，高工作、低关系型的领导方式是_。A命令型 B说服型 C参与型 D授权型3. 158（B）_虽然并不忽视具体的事务，但他们问题首先注意领导“软”的方面，抓纲张目，改造或创造组织文化或价值观，他们能鼓励下级做出比原来期望更高的业绩。 A交易型领导 B变革型领导 C参与型领导 D授权型领导4. 159（A）现代领导体制的发展历程依次是。A家长式领导体制、经理领导体制、职业“软专家”领导体制、企业家集团领导体制B家长式领导体制、职业“软专家”领导体制、经理领导体制、企业家集团领导体制C家长式领导体制、经理领导体制、企业家集团领导体制、职业“软专家”领导体制D家长式领导体制、企业家集团领导体制经理领导体制、职业“软专家”领导体制5. 160（C）以下选项不属于软权力特征的一项是_。A双向性 B叠加性 C连续性 D非对称性