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期中复习,教学目标,知识目标：掌握电子商务基本分类、构成；理解网络推广方式选择的三个步骤。能力目标：能够画出电子商务的经营流程图；能够为电子商务公司选择网络推广方法。素质目标：培养学生具体问题具体分析的精神。,1.电子商务的定义,电子商务的英文名大部分用E1ectronicCommerce，简写为EC，有的也用E1ectronicBusiness，简写为EB。广义上的电子商务EB(ElectronicBusiness)：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称做电子业务。狭义的电子商务EC(E1ectronicCommerce)：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称做电子交易。,综合定义,企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。,2.EC的分类,2.电子商务的分类按照参与交易的主体不同，可分为：1）B2C(企业对消费者)：利用因特网向用户提供类似于传统零售业的服务。如：Amazon网上书店，卓越网和当当网等。2）B2B(企业对企业)：是当前电子商务模式中份额最大的模式。如：阿里巴巴。3）C2C：网上拍卖网站，如eBay、淘宝网。4）B2G：网上纳税。覆盖公司和政府组织之间的许多事情。5）C2G：自我估税、个人税收的征收。,根据信息技术的发展阶段，:Intranet阶段的电子商务内联网（Intranet）也叫企业内部网，是指某一企业或机构利用互联网技术自行组建和管理的该企业专用的计算机网络。利润来源于生产效率增加所创造的新增价值。Extranet阶段的电子商务外联网将内联网的构建技术应用于企业间系统。它使企业与其客户和其他企业相连，来完成其共同目标和交换合作。利润来源于：公司之间联系的加强带来的市场份额的稳固和增加；企业经营管理的改善。Internet阶段的电子商务公司建立在线业务，经营模式的利润来自许多方面。,从电子商务应用的内容划分,直接的电子商务：不通过其他媒介间接的电子商务：通过其他媒介，如物流公司。,3、电子商务的概念模型,电子商务概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场（EM）、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素组成。,电子商务的概念模型,交易主体,交易事务,电子市场,物质流资金流信息流,交易主体：能够从事电子商务活动的客观对象电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场所交易事务：EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容,物资流：指商品和服务的配送和传输渠道资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。,4、电子商务的组成部分如图所示:,网络：包括Internet、Intranet、Extranet.Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；Intranet是企业内部商务活动的场所；Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务的纽带。,电子商务的用户,电子商务用户可分为个人用户和企业用户。个人用户使用浏览器、电视机顶盒、个人数字助理、电话等联入Internet,获取信息，购买产品。企业用户建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统，对人、财、物、供、销、存进行管理。,认证中心（CA）,认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。,物流中心,物流中心按商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品运送到消费者手中。,网络银行,网络银行在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和上家服务。,任务部署,“同影团”是江苏地区的地方性摄影团购网站，和影楼的摄影经营内容一样，“同影团”主要经营板块有儿童摄影、个人写真、婚纱摄影、情侣照等板块。学生根据同影团网站的情况，进行小组讨论，并根据相关资讯选择出同影团的网络推广方式。1、小组集体讨论分析2、学生代表上台讲解讨论分析结果。,魔术空间置物架,家居有限公司座落于江苏省徐州市贾汪区，向全国用户订做、提供小型置物家居用品。公司注册资金130万，采用全国连锁销售、结合B2C、B2B的经营模式，服务于全国各省市地区。公司现有员工40人，我们本着创新服务满足不同消费者需求的原则，提供鲜明、有效、畅通的服务，创建一个服务于消费者的一流家居用品店。,“魔术空间”置物架主要产品为巧妙设计的支架、模板、链接扣锁等，能够根据空间需要改变组合，即“搭积木”式的拼装，适用于卧房、客厅、书房等，尤其以青少年卧房、书房家具和婴幼儿家居用品倍受青睐。此外，家庭常用的松木材质的花架、鞋架、酒柜、隔断柜等也颇受欢迎。,任务部署,1、画出该公司的电子商务经营流程图。,课程总结,
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