资源描述
团队精神,团队精神,团队的构成要素,团队和群体的区别,培养团队精神,高效团队的打造,培训目的：使学员了解并掌握团队精神的基本知识，并积极应用到实际工作当中，不断增强团队意识和团队协作能力，为客户和公司创造更大的价值。,1、个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮“人”的来源成功20%靠自己，80%靠别人成功的目的幸福需要合作【管理名言】世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。,成功需要精诚合作,2、企业,成功需要精诚合作,顾客需要完整的解决方案要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团!,成功需要精诚合作,团队精神,第一部分：团队的构成,团队包括5个重要的构成要素，总结为5P。1、目标（purpose）2、人（people）人是构成团队最核心的力量。3个（包含3个）以上的人就可以构成团队。3、团队的定位（place）A、团队的定位B、个体的定位,第一部分：团队的构成要素,团队包括5个重要的构成要素，总结为5P。4、权限(power)A、整个团队在组织中拥有什么样的决定权？决定权包括财务、人事、信息等决定权。B、组织的基本特征。基本特征包括：组织规模、团队数量、团队被授予的权力、业务类型等。,第一部分：团队的构成要素,团队包括5个重要的构成要素，总结为5P。5、计划（plan）A、计划为目标的具体工作的程序B、按计划执行可以保证团队的顺利进度,第一部分：团队的构成要素,团队的三个条件1、自主性2、思考性3、合作性,第一部分：团队的构成要素,第二部分：团队和群体的区别,第二部分：团队和群体的区别,1、群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。,第二部分：团队和群体的区别,2、群体和团队的实例区分举例(龙舟队、旅行团、足球队、候机旅客),第二部分：团队和群体的区别,群体向团队的过渡,群体,伪团队,潜在团队,真正团队,高效团队,业绩影响,第二部分：团队和群体的区别,群体向团队的过渡第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队。第二阶段，由伪团队发展到潜在的团队。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。,第二部分：团队和群体的区别,示例,问题选择,问题评估,推荐方案,评估方案,执行决策,确认问题,第二部分：团队和群体的区别,问题解决型团队,第二部分：团队和群体的区别,自我管理型团队,第二部分：团队和群体的区别,多功能型团队,第三部分：培养团队精神,第三部分：培养团队精神,如何从不同阶段培养团队精神,第三部分：培养团队精神,团队精神要从小教育团队精神在各种生活过程中的教育与规范，可分为4个阶段：第一，家庭教育，是个伦理问题第二，学校教育，是个纪律问题第三，企业培训，是个规章问题第四，社会熏陶，是个秩序问题,第三部分：培养团队精神,家庭教育1、中国的家庭教育2、国外的家庭教育学校教育幼儿园教育,第三部分：培养团队精神,3、企业教育团队精神要从领导人做起！,第三部分：培养团队精神,4、社会教育A、要遵守社会秩序B、如何坐电梯C、如何过地道,第四部分：打造高绩效团队,第四部分：打造高绩效团队,高绩效团队的特征1、明确的目标p(purpose)A、团队成员能够描述，并且献身于这个目标B、目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则C、实现目标的策略非常明确D、面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标,第四部分：打造高绩效团队,高绩效团队的特征2、赋能授权E（Empowerment）A、团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。B、团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。,第四部分：打造高绩效团队,高绩效团队的特征2、赋能授权E（Empowerment）赋能授权给员工的时候，同时需要注意：将合理的规则、程序和限制同时交给他。成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事。在政策和做法上能够支持团队的目标。成员互相尊重，并且愿意帮助别人。,第四部分：打造高绩效团队,高绩效团队的特征3关系和沟通（Relationandcommunication）A、成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。B、成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。C、成员会积极主动地聆听别人的意见。D、不同的意见和观点会受到重视。,第四部分：打造高绩效团队,高绩效团队的特征4弹性（Flexible）5最佳的生产力O（Optimalproductivity）6认可和赞美R(Recognition)7士气M（Morale）,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(1)协调A、协调团队的工作，明确团队及其成员。B、协调与其它正进行相似计划的团队管理者的关系。C、协调投入和产出部门的关系。D、确保团队会议的召开，确保团队的活动和单位其它工作的活动能一致，保持解决问题的一致性。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(1)协调E、熟悉不同等级的员工。F、调整相关的加班时间，保证团队的工作内容能按时完成。G、参加团队的会议，并评价成员的参与情况和会议的整体主持。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(2)问题的解决A、布置任务、制定工作计划、提供相关的重要的商业指数信息。B、在初步讨论分析问题阶段与团队相互交流。C、收集和讨论关键客户的数据和相关的信息。D、提示注意存在的事关公司目标的问题。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(2)问题的解决E、当选定的问题没有能够得到恰当处理时，提出正确的建议。F、当问题涉及到许多不同职能部门时，做好跟其他团队的协调工作。G、提醒团队成员注意某些团队自身尚未察觉的问题。H、明确传达关于质量、产品、可靠性等方面的指标和要求。I、为团队会议列计划表，确保团队按计划运作。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(3)提供资源A、领导者的责任要从一个指挥者变成一个支持者B、计划好工作量和人员的安排。C、给团队的会议和培训活动留出时间。D、均衡团队的动力和工作负担，保持两者间的相对平衡。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(3)提供资源E、预算并取得会议室、会议时间等具体资源，提供所需的人力资源。F、说服团队为远期的需要投资，以便满足工作中不断变化和长远要求。G、讨论团队可以获得的资源有哪些，训练团队成员以确保能确实得到可获取的资源。H、提前制订计划，以确保即使领导者不在，团队也不会因为缺乏重要的资源而不能有效运转。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(4)指导问题的处理A、熟悉问题处理程序的各个环节，以及每个环节所需要的技能和工具。B、在每个环节中都准备一些问题，以帮助团队不断提高处理问题的能力。C、帮助团队设立相应的指标以评价问题处理过程和结果。D、安排额外的训练活动以帮助新成员尽快熟悉工作，保证团队能适应新的发展。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(5)帮助计划的实施A、确保团队以外的人支持团队的工作计划，包括团队的上司、兄弟团队等。B、帮助团队成员了解如何提出经营方面的申请。C、指导团队在大机构中如何避免可能的陷阱。D、帮助团队改进运作程序，并且和其它部门分享改进成果。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(5)帮助计划的实施E、确保团队的时间、耗费水平不超过预算。F、培训团队如何解决由于计划变动而产生的问题。G、给予足够、适当的资源。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(6)提供正式和非正式的认可A、当团队取得重要的成就时，要给他们办庆功会。B、为团队的在问题处理上所做的努力争取适当的正式认可。C、当团队中有人取得重大成就时，让其他人知道这个成就。,第四部分：打造高绩效团队,新型团队领导的角色(6)提供正式和非正式的认可D、每一个团队成员制定并实现个人发展的计划。E、定期向上级管理部门汇报团队工作结果，以肯定团队所付出的努力。,第五部分：团队游戏,第五部分：团队游戏,1、部属角色与领导角色,谢谢大家！,
展开阅读全文