2019年产科门诊工作计划

2019年产科门诊工作计划妇产科门诊护理组在医院护理部和科主任的双重领导下，本着“病人之上” “以病人为中心”的服务宗旨，积极响应优质护理服务理念，努力提高病人满意度，特制定本年度护理工作计划如下：一、认真做好护理质量管理，做好病人的基本医疗服务，保证患者最基本的就医安全。从导医做起，完善就医服务流程，加强语言沟通，提高每个环节的工作效率、减少患者求医过程中因环境不熟悉而产生的种种不便，最大限度的满足患者需要。二、认真领会贯彻护理部工作安排，督促落实各项规章制度及操作规程，定期进行护理质量考核，随时进行监督并及时纠正护理工作中存在的问题，提出整改措施。三、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解院内院外护理问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安全预警工作，及时查找护理安全隐患并进行分析，提出改进措施。四、加强医疗护理法律法规的学习，以提高护理人员的法律意识，依法执业，保护患者及护士自身的合法权益。五、鼓励护理人员在职培训，鼓励自学，不断进取，拓宽护士的知识面，提高护理水平，抓护理人员专科技术和护理特殊岗位的技术训练。注重培养护士的全面技能。六、努力完成护理各项指标：（1）、基础护理合格率90%（2）、急救物品完好率达100%（3）、护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。（4）、常规器械消毒灭菌合格率达100%（5）、门诊患者满意度95%（6）、护理严重差错事故=0（7）、开展新技术新业务 1 项，力争核心期刊发表论文 1 篇。七、参加科内科研和新技术、新业务的开展活动，参加重大疑难死亡病历的讨论，参加科内抢救小组。八、加强教学管理，提高教学水平1根据护理部带教管理办法和实习生教学大纲要求制定本科教学管理措施和分层教学计划。2带教过程中严守各项规章制度，操作规程，做到放手不放眼，杜绝差错的发生。九、护士长每周进行大查对，加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。第 2 页 共 2 页