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2018新员工年度工作总结4篇摘要:我是XX年新年后的第八天来xx报到的,工作了快整整10个月,在此期间,我调换了3个部门,感受了不同氛围的工作环境,感受最为丰富,我记得刚被录用的时候,夏曼主管给我说过:希望新人能多提一些促进xx公司发展的建议,为公司发挥光和热,并与公司共同进步,共同成长,融为一个集体,不分彼此。在生产部的时候:我在生产部的时间最短,不足一个月,刚来的时候,接受了新人培训,和王风云部长的培训,被分配在牙膏线,牙膏线算是一个比较轻松的部门,但是技术能力最高,刚刚上手是很难熟练的。从上牙膏空管到产品是否合格的辨识工作,每一个都需要充足的经验,才能举重若轻的工作,不然作为新人只能小心翼翼。那时候,大班长职务并未去除,牙膏线的两个班长:陈峰、张凯。最初的7天是白天的培训期,之后就是上三天夜班,三天白班,夜班非常难熬,晚上很冷,很多人上了牙膏管以后,就不停的跑来跑去,让身体热起来,有的躲在空调后面,过一会回去看牙膏管打完了没有,有人聚集在一起聊天,有人坐在机器旁边看手机。作为新人,只能默默的看着机器的履带运动。机器经常出现问题,不时有废料出现,将机器内部喷的到处都是牙膏絮状物,如果不影响生产的话,一般都是在最后收工前半小时的时候,用心的擦拭掉。牙膏管会出现光标瞄准的误差,需要操作员根据实际情况调整显示屏内的左右误差数值【一般在+3到-3之间】,这要根据不同的机器情况调整,有的时候很难校准,操作员会停机去调整内部的发射红光的探灯,去手动调到最佳位置。牙膏液体经常会出现较大的颗粒堵住出料口,要用扳手旋转钮螺丝,来调整出液量,每隔15分钟去调整一次,但夜班的人大都在假寐,很少有人去秤克重。牙膏管的检验方法都已经记不清了,依希只记得,1、 是否漏气2、 是否爆尾3、 是否色标正确居中4、 压纹是否规范5、 克重是否在恒定范围6、 切边切尾是否平整美观但是这些要求还需要具体问题具体分析,有的机器就是有问题,压纹怎么压都是歪的,但是为了赶产量,只能破例放行了。在销售部的时候:如果说,在生产部,我还是一种工人特有的心态,那么在销售就需要彻底蜕变成为一个商业精英的心态,不管客户提出什么样的要求,都需要得到满足,要让客户感受到宾至如归,要让客户对xx这个大品牌有一个圆满的印象,收起个人的情绪,展现美好的一面,不仅仅是心态上, 如果在外表穿着,工作习惯等和销售部格格不入的话,也是会收到诟病的。你可以没有真正的心灵,但是你不可以没有虚假的外表,必要的客套,一切“商务”两个来办事,不可以再在工作场合展现出任何个人化有损公司形象的情绪。为了迎合客户的情绪,在销售部,天性肯定会收到压制的,有的时候刚刚下班,员工就会展现出2种生活状态,找出各种方法来使自己紧张的神经得以放松。销售部,忙起来的时候就像累的想把头钻进地里的鸵鸟,轻松的时候,就会各自聊天游戏,变成青青草原上只会吃青草的小绵羊。刚进销售部,是因为李云智离职的契机,属于硬顶缸型的。接收了一切任务,但是什么都不懂,不明白。没有老师,只能自学,自己体会,刚开始,自己就像在集体之外,只认识一个陈家伟,还是在李云智的介绍下认识的,算是在xx销售部有了第一个可以说话的朋友吧!销售部男的少,除了2个部长是男的,其他的男外勤都在外边跑业务,陈家伟只有下午几个小时在锦都,兰文君还没有离职,每天就是在浑浑噩噩的自学与熟悉的过程。一些工作的习惯要改,经常被骂,开始会被排挤,但是有的客户很热情,好像看到一个新设计师就像一个新的宝物似的。陈琳当时在qq上还说出了一些勉励的话语,但是随着公事循序渐进,不断发现新的自己无法解决的问题,颠覆了我对xx设计师的认知。原来xx的设计师不是设计师,根本就不需要设计,只需要不断的制图就成了,在固化的土壤里,唯一不会犯错的标准就是:按规章制度办事,不然责任到人就等着挨罚挨骂,你可以没有创意,但是不能出错!【不可以出错】,是王部长下的第一个指示。【跟不上速度就慢一点,如果出错,我就要找你】。兰文君离职了,我是唯一的设计师,公司又聘了一个外设计师,一开始叫“唐为国”,坚持了一个月,又换了一个“张新超”坚持到本年8月。因版面错误太多与交接不便而被剔除。之后就是设计师任务属性的大换血。不断对设计师提出了各种各样的要求,加了工资,加了任务,加了很多种不同的工作属性。设计师最难的地方就是和客户做交流,交流因为方言问题而变得不畅,因对事物的理解方式问题而漏洞百出,龙蛇混杂的各种订单,各种不同的客户情况下,总有各种问题出现,有相同的问题,有见所未见的问题。设计师需要理解客户,不断的为客户的实际情况考虑,为其他部门工作能够顺利开展考虑,为厂家的生产能力与杭集的生产行情考虑,为商务运作,对客户的设计成本提出建议。有的时候客户很蛮横,但是设计师是机器,是没有性格的,我只能聆听,我只能给出合理的意见,我只能说您消消气。我只是一个设计师,不仅对很多运作情况一无所知,而且对客户提出的难办的要求无能为力,但是我不能表露出来,我要说:一切ok,都在掌握之中,一切都会为您办到,一切不会说:no,烦恼只能自己承受。不管什么样的压力,一句“商务运作,服从大局”就能压倒一切。销售部以前工作的定义并不明晰,办事都会很杂,一会儿这样,一会儿那样,条约指令分不清那些作废了,哪些还在沿用。每次我最常听见的一句话是:你不知道可以问别人,去找人问呀!不要一声不吭的瞎弄一气,根本就没有意义,到时候不合格就作废掉了。可是问人,又有谁会理你呢?我现在很忙,你呆会再来就被推掉了,满怀希望去问,皱眉失望而回。被拒绝没有人会愉快!客户如是,同事如是,领导如是,我如是。但是只有最底层承担这些“如是”的后果。xx设计就是一个烂摊子,只能在痛楚中慢慢解决,换规则就是换血,没有人会觉得舒服,各部门都想让自己更舒服一点,少一点头疼难以解决的问题,不能推给其他的部门,或许是各部门较量中目前最处于弱势的部门。我曾经见过各部长都对生产部的王风云部长针锋相对,因生产部不能如期交货。我也不懂这中间的流程到底有什么漏洞,会出这么大的纰漏,我只知道有人将为此负责。人人都需要承受痛苦,那位矛盾的焦点确实无法避免痛苦,能不断承受痛苦的人,真的很生猛伟大。销售部的人,每一个都能承受不同种类的痛苦,他们很厉害。在技术中心的时候:我的工资开始涨了,是金宾部长为设计师的呐喊!但是一个人永远不可能“木秀于林”,金宾部长曾说,不符合规则的涨工资,会受到莫名的忌恨的。我深以为然。金宾部长人虽强势,但对设计师的工资呐喊成功,有赖于总领导的体谅关怀,但这种关怀往往伴随着殷切的希望顺利解决各种疑难问题的希望。设计师能力要提高,对设计师会有更多的要求。不是作为设计师,所以不可能真正懂得设计师,诚然,对工资的渴望,是每个打工者的宿命期望,但是,超脱设计师实际能力的工资,本身就充满着无限的危险。提前给予奖励,并要求别人相应的进步,是否成功,依然是一种赌注。在当下,分明是能力不足,工资高配,这其中无形中给人一种暗示:不加班,几乎不可能完成任务。不出错,就需要核对,不核对就有一定几率出错,没有核对的人,就需要自己核对,核对数据是不希望被干扰的,核对依然是一种严肃的工作。只要你不是机器,就一定会出错,不想出错就需要反复核对,谨慎核对,花更多的注意力和时间去核对。转移心灵状态,放松身心去核对,往往放大了一个问题,就会忽视另一个问题,人的精力是有限的,检查是不可能完美的,一个人能专注工作的时间也是有限的,欧洲的科学家经过研究,发现人类只能保持20分钟的专注时间来进行重复的脑力运动,一旦超过,精神就会不由自主的涣散,由此西方的有些公司场合提出了“黄金34小时”时间计量工作制度,甚至时间都在不断的缩减,以提炼每个员工的黄金时间用于工作。但是在中国,这一套方案却完全行不通,中国之所以被称为世界工厂,就是因为中国的工人不仅人员基数大,对工作渴求迫切,而且可以无限制的加班,工人注意力下降的加班是低效率的,有长期加班经验的人都知道,平素短时间内可以完成的工作,一旦加班,会用去更多的时间完成,加班完成的东西,质量也是需要打问号的。这也是中国产品被国际成为“劣质”的原因之一。相对的,西方工人工作时间短,却与中国工人工资持平,是因为工作必定专诸于质量严格控制,精确压缩黄金时间来进行优质生产。每个人都有黄金时间,今天的加班或许有人会认为是“今天24小时”的成功,但是对于“明天的8小时”来说,将会是噩梦。耗损的精力有时候,不是睡一觉就能全部补充满的,尤其是连续加班,更是会让人的精神凝聚力逐渐难以控制,上班的时候莫名的开始大脑死机,发呆。精力补充速度比不上消耗的速度,今天精力少一点,明天精力又少了一点,不断减少,最终工作出的成果也会变得处处有问题。只听过“哀兵必胜”,没听过“疲兵必胜”,中国的每一个“掉队”的“工作参与者”,不是有一个“疲惫的身体”就是有一颗“疲惫的心”。没有人能保持活力!没有人像夏曼韩婕一样每天魅力四射。上班的时候劳累了,挨骂了,被投诉了,下班离开的时候,有谁不是在舔舐伤口。有谁没有困难想对别人诉说?只是某些人永远看不到他们的另一面。领导常说:“有问题,有想法可以提出来,能解决的会帮你尽量解决。”可进行到目前为止:设计师的确驱离了很多工作属性不明确的工作范围,很多需要“员工之间扯皮拉关系”之类的属性工作范畴已经被严格界定,一切要符合流程办事。流程内就算错误一个阿拉伯数,也要被勒令停止!每天我都要发很多邮件把订单中,设计中有疑问的地方说出来,这些疑问大部分都能够得到解决,但是依然有很多始终解决不了,订单数据冲突每天都在发生,色卡问题说了、办着快一年了,关于色卡的标注规矩,每开一次会议,就会被更换一次,四色卡一会能用,一会不能用,新单倒也罢了,返单客户始终不肯改,好心给客户讲解,无缘无故被客户骂的狗血喷头。色卡,就算是按流程办事依然是经常出错的老大难问题,客户一句:我不懂什么色卡,我是小学没毕业就全部搪塞掉了。每次都要跟客户一个一个的解释,他又不认真听,下次又问同样的问题,有的客户助理离岗换人了,又得再重新解释。有的色卡在色卡本上是相似色,用肉眼很难区分过来,比对色卡本和样品的时候,总是觉得这个色卡很像,另一个色卡也很像,只能从中选一个给客户确认,有的时候相邻的2个订单分给不同的设计师会选出不同的色卡给客户。客户糊里糊涂就说了确认了。到时候发现数据有冲突,又被客户骂了一顿。在客户眼里,xx的信息网就是一个整体,随便找个人支应一声,就以为第二天办事的人就能知道所有客户的意愿。一旦发生事故,客户总是会将事态无限放大:我不是告诉过你们xx那个谁谁谁吗?具体告诉谁,电话里我也不记得,那时候打电话我告诉你们xx了(我不想重复了),你自己去查吧。客户啪一声挂了电话,沟通真的很困难。有的客户不知道说的什么方言,我电话打过去,客户不断重复:我订单洗消啦,洗消啦!我一听,客户说“取消啦”,赶紧发邮件确认怎么回事,订单员一说:没取消。又打电话过去,客户说:我订单洗消啦,洗消啦!不是跟你说过了吗?电脑打来打去,设计时间全被耽误在确认客户意愿上,不断的打电话,发qq,问邮件,一个上午;能耽搁不少时间。现在设计师快要变成“核对师”了,我在设计的时候都不敢想别的,一门心思用在版面上出现的:色卡、尺寸、阿拉伯数上,反复和客户确认地址,客户的logo有时候客户自己都不知道到底哪个是对的,发了23个过来,logo和logo之间的差异也很小,几乎都是体的差异,可能是以前设计师找不到体,随便用的另一种相似体来替代,这种事情在设计行业屡见不鲜,唯一的方法就是在重要部位转曲线,把体变成图形,就不会存在体问题,但是缺点是,以后体再也不能更改,你说有的地方信息换掉了,我也只是尽量找我觉得相似的体改,网络上的体就像四色卡一样不下千万,谁也不可能全部记得。xx车间里的工人所有都是计件制的,这种思想应用到全公司每一个部门每一个办事人员那里,都要求在规定的时间内完成规定的任务,所以每个人都是忙忙碌碌,尽量希望在规定的时间内完成,不管客户反复拖延多长时间,你都得陪着客户一起度过,如果客户说,今晚急着要稿件,没有理由拒绝。客户叫你帮忙做一些其他的事情,依然没有理由拒绝,因为我还等着客户配合我的工作。如果我不满足他,他qq上不说话,就已经难倒我了,我有一大堆流程都没有办法使用。放眼xx设计师中,我做的事情是最杂乱的。不仅要分配到和其他设计师相同的任务,本年度,国贸部野心膨胀,更改设计,要求版面精度更加频繁,国贸部订单的所有版面都需要我来负责设计,国贸部版面大多杂乱不堪,数据刚开始更是一团乱麻,每次厂家跟我要cdr的时候,我都不知道如何找起。本年度,国贸部的版面渐渐从无根之水做起,开始有了眉目,很多以前找不到的版面,渐渐cdr被我修订完毕,很多cdr都有底稿了,只是很难翻找,但是由于名称外文太多,一直没有一个统一的查找翻阅标准,导致查询版面依然困难无比。至于数据库,个人归档个人的数据库是最简单的,把他人的成果归档成自己的东西那就难了。很多时候,根本就看不出来新发过来的稿件里面有什么不同,是改了电话号码地址呢? 还是放大缩小了号呢?图形尺寸有没有做过修改呢?光是入库的就有一千三百多家酒店,折合版面估计过万了,有谁能说,我做过的我都记得一清二楚?为什么修改?我不可能都许询问聆听,我这里尽量将客户为什么要修改,做了什么修改尽量收录到word文档里,方便以后查阅,我不知道这样做是否很有必要,我只知道,有几次客户投诉,这些截图救了我的命,有几次因为截图遗失,我被狠狠的警告了。因为数据库在我这里,一大堆连锁反应都在我这里,别处更改了一个阿拉伯数,我这里也要占用时间做修改替换,销售部发来的各种数据冲突,以前是靠经验猜的,现在全部要发邮件,每天不停的发邮件,1天少了能发十几封,多的时候二三十封也很正常。前一段时间,一股风气说有些人写邮件写的格式不对,文法不规范,我一听就觉得我肯定在敲打之列,近期邮件风格有所改善,但是写邮件过于规范依然会占用少量时间,我见过夏曼为了写一封邮件给兰总,斟词酌句了半个小时,忙着措辞,但是我觉得这样太浪费时间了。有这个时间,我还不如修订一下数据库。但是最近一个月,真的是忙的数据库来不及修订,都是拖着拽着往前赶。拼命想法设法的抠时间,赶时间,恨不得发一个版面就会定稿一个版面,做版面的时候,真希望耳朵里听不到半句话。不会过会一个电话,过会有人询问,有人要帮助。老实说,福达在的时候,虽然错误百出,但也分担了大部分的工作压力,现在压力真不是一般的大,尤其是由坏向好的变革当中。在xx,设计师要配合厂家的生产能力,要熟悉各种版面的大小,不同产品内的用词规范。不是一个“画稿子的”能够总结概括的,而且对设计师的各种要求,依然还在增加。前段时间,不断的重申所有版面要1比1,但是依然无法完全实现,因为数据问题,因为时间问题。现在数据库里依然有很多不是1比1的稿子,软管至少有1半的版面都不是1比1的,以前做的稿子,都是随便画画,然后厂家再根据实际情况修改,不同的厂家对色标的标注位置不一样,导致软管高度设计一直无法统一。每个厂家现在拿到软管稿子几乎都会重新修改。我想每个厂家那里肯定都会有一套模版,软管厂家有软管的模版,但是不同厂家那里的软管模版肯定不一样。即使是同样的管径,同样的管高,他们的模版在细节上肯定还是有差异的,因为不同厂家的机器属性不一样,要做很多种适应机器的微调。目前,我觉得虽然设计在进步,但是,设计师依然走在了最危险的时刻。归根到底,流程过于复杂,在规定的时间内不能圆满完成任务。流程复杂是相对于时间紧绷而说的,如果能有充裕的时间,再复杂的流程都能走完,现在对设计师的分支要求越来越多,很多时候,自己都会很迷茫,到底怎么做才是对的。让我来检验其他设计师的作品,我也会有100种符合我思路的要求,也希望能呈现一个完美的源文件和cdr,但是,从没有1个书法家能一辈子不写出一张废纸,永远的每个都是经典。既然时间不够,是不是也可以像前人一样在cdr里偷工减料,反正也没人理解设计师,没人看得懂cdr,我做这么好的cdr,没人会看到,我做这么差的cdr,xx也没有一个人会检查,连将1张图分成2张图这种简单的拖拽操作都不会? 根本就没有人想要理解,大家也没有义务要理解。那结论就是,我可以任意控制cdr里的好坏,留后果再去让后人烦恼好了。能这样吗?不这样就会很累,每天都要加班整理,xx就是这样?将数据大事委托于一个人的道德良心?还是仅仅关注到营业利润的数,而对格式复杂化的图形数据漠不关心?每次只有在出了问题,疼了,痛了的时候才会找原因的。在其乐融融的挣钱的时候,在问题没有爆发出来之前,一切是那么的安详,什么都预料不到,臆想中什么都不会发生!愚者暗于成事,智者见于未萌。最近做版面发生了一些错误,造成公司好几万元的损失,如若赔偿一年的工资没了,既然都是设计师的责任,那么我只能对自己说:沉着,冷静,抽出更多时间来思考,没有百分之百的把握,不要把版面发出去了,丢人丢到家了。现在检查强度不够,几百个版面里始终会错一个,既然只能有我一人来检查,检查过程中又会受到诸多杂事的干扰,那就只能再花一倍的时间来检查,再检查,为了把藏在一百个版面里的唯一错版揪出来,一百个版面统统都要做出检查,如果1个版面检查花去a小时,检查100个版面就要花去100a,如果依然还有出错的概率,那么再加时间来检查,如果依然还有出错的概率,要么自请降薪,如果依然还有出错的概率,不能让领导满意,只能引咎辞职。陈力就列,不能者止,请领导毋须为下属虑心。此致敬礼愿xx的营业额(利润)一路顺风吧。新员工年度工作总结作为一名新员工,工作总结还过于遥远,因为我对工作上的许多问题还是知之甚少。但经姜晓娜的指点,结合初加工的生产流程,还是对不同的产品工艺有了实践上的认识。特别是*,因为车间内长时间的加工,也大体上了解生产线上易出现的问题。但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清楚。学习工作的这段时间,我了解到对于初加工主要针对的是控制杂质和掌握半成品的规格,后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时间可因实际情况而有所改变外,其它基本上是要一步步按照工艺完成。特别是对重量与大小的要求,但针对前者,加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品;因清理不当而混入的也不无所在;甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能,等等。感觉上种类甚多,但实际上要寻找观察时却是找不到一点儿头绪,只有对毛发的控制,那是显而易见的,除此之外,我也仅仅了解落地产品的处理了。对于整个工序还有部分问题,我了解它的存在,但却不理解。如:车间对于各种产品在包制过程中必须分清批次,而这项工作的意义是什么?发现异常问题后,要将有可能受到质量影响的产品单独存放,但怎样的算是有可能接触?如何单独存放?存放到什么地方?工序出现怎样的问题应该停止生产,改变到什么程度可以继续?在停产过程中,之前加工的产品怎么处理?等等。还有很多更细小的,不知道该怎样实施。还有一部分是我感觉存在,需要我去学习,但我并不明确它指的是什么?只是在开会时,会听到一些前所未闻的工作用语。由于工作时间较短,对于各方面的了解都过于肤浅,过多的疑惑让我感觉在工作上有头无尾,有尾无身,渴望能在年前学出点门路,我会抓紧时间,加倍努力,以最快的速度消化吸收。作为一名年纪偏小的新员工,我会虚心向大家学习,在XX年结束之前,有个阶段性的提高,以便做好XX年年的工作,尽快争取与大家同步,做一名合格的品质管理人员。新员工年度工作总结范文年度总结报告不知不觉间,来到xx激光已有两个多月了。我们在fpc部和工程部的工作学习中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验以及教训,感谢领导给了我们成长的空间、勇气和信心。在这三个月的时间里,通过我们自身的不懈努力,在工作学习中取得了一定的成果,但也存在诸多不足。回顾过去的三个月,现将工作总结一、工作总结在从来到公司到现在的时间里,我们同德的学生先后被分配到fpc部和工程部工作和学习。二、工作中存在的主要问题1由于刚从学校出来大家都对工作流程和公司的管理不是很熟悉,所以在工作过程中多次出现遇到问题不知道去找何人。但是通过这两个多月的了解和学习,对相关的流程和公司的管理有了越来越深的认识。2由于是刚接触smt和fpc这个行业,所以在工作的过程中觉得专业知识匮乏。遇到问题不能马上的解决。但通过我们不断的学习和总结,现在遇到的问题基本都能得到很好的解决。3由于我们还处于工作的初级阶段,对工作的认识还不够,缺乏全局观念,对smt及fpc行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我们相信,在以后的工作中,我们会不断的学习和思考,从而加强对工作的认识能力从而做出工作的最优流程。三、工作心得1在这两个多月的工作实践过程中,我们参与了许多集体完成的工作,和同事的相处也非常的紧密和睦,大家相互提醒和补充,大大提高了工作效率,所以工作沟通是最重要的一定要把信息处理及时、有效和清晰。在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。2由于我们从事的是高精加工及高精密加工的图档处理,所以工作中的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我们在平时的工作取得了一定的成绩。能够积极自信的行动起来是这两个多月我们在心态方面最大的进步。现在的我们经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化和精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。在这两个多月工作中,我们学到了很多技术上和操作上的知识,也强化了工作的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,他们都是我们的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常的庆幸在刚上路的时候能有他们在我们的身边。我们一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。四、工作教训经过两个多月工作和学习,我们发现我们离一个职业化的人才还有很大的差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。也是我们以后在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,我们在这两个多月的工作学习中主要有以下方面做得不够好1对流程不够熟悉在这两个多月的工作过程中,发现因为流程问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制里明显不够。2工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。3工作方式不够灵活在工作过程中,周围能利用的资源就要充分的利用,该让其他部门或者其他人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓住主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么才能提高质量和效率。以后这些都是我们需要重点学习的地方。4缺乏工作经验,尤其是现场经验通过这两个月的工作和学习现场经验有了很大的提高,对于整个部门的工作流程和相应的技能知识有了了解,但在一些细节上还缺乏认识,具体做法还缺乏了解。需要以后的工作中加强学习力度。5缺少平时工作的知识总结;这两个多月在工作总结上有了进步,但仍然不够,如果每天、每周、每月、都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失、,会让我们更快的成长。在以后的工作中,此项我们应当作为重点来提高自己。五、工作计划下年,公司要开拓新的市场新的分厂,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行能力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我们下年重点要提高的地方1要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;2工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标完成;3要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;4把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;5精细化工作方式的思考和实践。其实作为一个新员工,所有的地方都是学要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步。不论在什么环境下,我们都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。xxxxx年12月29日银行新员工年度个人工作总结推荐xx年转眼间就要过去,而我加入jh已有将近一年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告:一、工作总结1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。2、在思想方面,我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明,特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:1、理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。2、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对分行甚至是省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。三、工作计划下年是jh扩大市场份额,逐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在xx年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下年重点提高的地方:1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作;2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成;3、要提高工作和学习新知识的主动性,特别是关于对公知识的学习,努力提高自身的工作效率和质量;4、要提高大局观,思想问题不仅从自身业务出发,还应站在整个部门,甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,下年我会坚持多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯和丰富的专业技能,配合实际工作不断地进步。xx即将过去,我将会带着我这半年的经验教训迈入xx,将优点发扬光大,把缺点一点一点地改正,努力做好自己的本分,为jh贡献自己的力量。第 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