《供应链与物流》PPT课件.ppt

第一章物流管理概述,引子,古代：金字塔的建设丝绸之路的交易现代：跨国贸易奥运会的举办我们身边：.,物流,场景1,场景2,场景3,场景4,一、物流的概念发展,现代物流技术是一个包括机械学、计算机科学、管理工程学、运筹学和自动控制技术等的多学科综合科学。,（20世纪60年代初，“物流”被提出）20世纪20年代，源于美国。美国的早期物流含义，是实物配送（PhysicalDistribution，PD）。一战期间，英国有位勋爵成立“即时送货股份有限公司”。二战期间，美国军事需要，首先采用了LogisticsManagement（后勤管理）这一概念，对军火的运输、补给、调配等进行全面管理，对战争胜利起了保障作用。20世纪50年代末，PD概念到日本，目前的“物流”，是日语“物的流通”的简称。,“黑暗大陆”,20世纪中期，彼特.杜拉克,那里是经济领域的黑暗大陆！,第一源泉：降低物资资源的消耗第二源泉：提高生产率物流是企业的“第三源泉”!,生产领域,第三利润来源,社会经济发展的必然要求,社会经济发展的必然要求,生产车间,分销体系,零售商,供应商,客户,“物流冰山说”,日本早稻田大学的西泽修教授提出指物流成本的隐含性问题,不仅仅缩短了时间和空间，而且改变了人类的生活，,Internet的影响?,不只是技术上的改变改变企业的业务模式,DellComputer,供应商,物流合作伙伴,Internet,Internet,制造合作伙伴,Internet,Internet,顾客利用Web查询信息，提出要求或确定定单,DellOnline,在Austin,Texas组装美国PC；在Ireland组装欧洲PC；在Malaysia组装亚洲PC。,UPS,CPU：Intel;硬盘：Maxtor主板：Selection,通讯支持(COMMUNICATIONSSUPPORT),配销中心,供应商,供应商支付,WAL-MAT总部,财务(FINANCING),卫星通讯,零售商店,POS数据(Point-of-saledata),组织学习(OrganizationalLearning),视讯联接（VIDEOLINK）,POS数据(Point-of-saledata),WAL-MAT供应链,Partner,全球产品制造观念之演进过程,1920,1960,1970,1980,1990,2000,MassProduction,ToyotaProductionSystem,JITProductionSystem,GlobalLogisticsProductionSystem,Zero-InventoryProductionSystem,ArtificialProduction,Cost,Quality,Speed,Flexibility,Innovation,流通的定义及其范畴,流通（Distribution)产品的社会性及经济性移转,商流（物权移转）,物流（实体流通）,情报流（信息化、网络化）,资金流（电子货币）,组织流（人力资源、企业关系）,狭义,广义,物流（Logistics)之定义,“Logisticsisprocessofplanning,implementing,andcontrollingtheefficient,costeffectiveflowandstorageofgoods,services,andrelatedinformationfrompointoforigintothepointofconsumptionforpurposeofconformingtocustomerrequirements.”Thisdefinitionincludesinbound,outbound,internalandexternalmovements,andreturnofmaterialsforenvironmentalpurposes.CouncilofLogisticsManagement,U.S.A,二、物流的概念,物流(Logistics)之内涵剖析,1985年，美国物流管理协会（CLM）对物流的定义：,1985年，美国物流管理协会（CLM）对物流的定义：,是为满足客户的需求，对原料、在制品、成品及相关信息从产出地到消费地高效率、低成本的流动和存储，而进行的规划、实施与控制过程。,2001年，CLM添加“正向和逆向的”,1991年，CLM改为“产品、服务”,物流管理的目标,在满足客户所期望的服务水平下，使成本最小化通过发展物流活动组合使企业在产期得到尽可能高的投资回报物流系统设计对收入的影响设计成本财务目标：长期内，年收入物流系统成本物流系统年投资,最大,物流的重要性,物流是商业的一个主要支出据估算，物流成本可以占到商品总价值的30%50%，而物流业可以大大降低来自该部分的成本。各国产业的全球化和国际化都极大的依赖与物流管理水平和成本高效的物流系统使得全球各企业可以利用各地土地和劳动率不等的优势，物流是贸易的核心。,物流对企业战略意义重大利用它进入新市场、增加市场分额、利润物流显著增加客户价值,物流是电子商务的瓶颈问题,电子商务与物流的关系电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送,物流在电子商务活动中的地位,电子商务条件下的物流特点,1)信息化（1）物流信息收集、处理的数字化和代码化（2）物流管理与先进的集成化管理技术相结合（3）物流信息商品化2)自动化和智能化（1）物流作业自动化（2）物流的智能化3)网络化（1）物流配送系统通信网络化（2）组织的网络化4)柔性化,课后体验,麦考林集物特当当卓越淘宝京东商城兰亭集势大连团购网、58同城。,供应链,实物供应渠道：企业直接的原料供应点与生产加工点之间的时空间隔。实物分拨渠道：企业加工点与客户之间的时空间隔。供应链：实物供应渠道实物分拨渠道物流管理活动的一体化实际上供应链是企业内部物流管理的外向延伸，它将过去相互分离的功能块（如采购、制造、分销和销售等）看作一个单一的实体。现代企业间的竞争，实际上是该企业所属的供应链之间的竞争。,供应链管理的目标,协调总成本最小客户服务最好总库存最少产品质量最优,物流活动,关键性物流活动：确定客户服务标准运输（规模、距离）库存管理信息流动和订单处理,支持性物流活动：仓储装卸搬运采购流通加工包装与生产运作部门合作信息维护,客户服务标准,对客户对组织的印象和最终满意程度有重要影响客户服务水平决定了产出水平和物流系统反应能力,确定客户对物流服务的需求确定客户对服务的反应设定客户服务水平,服务水平物流成本,运输,运输方式、运输服务集运运输路线,空运/铁路/水路/卡车/管道运输成本根据客户、生产线、渠道类型而不同根据运输体积、重量、起始点到目的地的不同而不同,车辆调度设备选择理赔程序运价审核,库存管理,供与求之间的缓冲器一方面会正加费用，另一方面也可提高运输和生产效率，降低成本生产的需要营销的需要，使对客户需求的供给随时可得,原材料和成品的存储政策短期销售预测存储点的产品组合存储点的个数、规模和选址适时管理，拉动式管理和推动式管理,信息流动和订单处理,订单库存之间的联系订单信息的传输方法订购规则,是产品运输和服务的启动工作它支撑着较高的客户服务水平、满意程度其成本包括：订单处理、通信、需求预测的成本往往投资巨大建立高效的信息支持系统先进的信息技术的运用（DSS、AI、EDI等）,三、物流的分类,东软信息技术学院,社会宏观物流（大物流）,企业物流（小物流）,国际物流,区域物流,国际物流,1)国际物流的概念所谓国际物流是指发生在不同国家之间的物流，就是组织物资在国际间合理流动。2)国际物流的发展虽然国际物流的概念较新，但国际物流活动业已随着国际贸易和跨国经营的发展而不断发展的。,企业物流的范畴,经营活动,资产市场,销售市场,资产取得,生产活动,销售活动,资材物流,生产物流,销售物流,（狭义物理）,企业物流,（广义物流）,家庭物流,环保物流,资材市场,生产活动,企业物流的分类,企业中的物流管理,物流运输库存订单处理物料搬运,生产/运作质量控制生产调度设备维护生产能力规划作业,营销促销市场调查产品组合销售队伍管理,生产调度工厂选址采购,客服标准定价包装零售店选址,逆向物流,它规划、实施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动，从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。根据不同的产业形态，逆向物流管理分为五大类。投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品,思考,你所理解的物流和供应链？你未来想从事的职业？你的理想？。,