《互联网上的新业务》PPT课件.ppt

PPT模板下载：,第8章互联网上的新业务,分析和展望互联网在我国的发展，我们可以看到：随着网络基础设施建设和网络应用的不断发展，各种基于互联网的服务应运而生，整个市场不断出现新的网络应用和增长动力。互联网经济的不断发展，不仅促进了传统生产企业、流通业和服务业的信息化、网络化和全球化，还出现了一大批新兴的产业部门和与互联网有关的新业务，如以微软的MSN、雅虎的雅虎通和腾讯的QQ为代表的即时通信业务，以优酷网、土豆网为代表的网络视频业务，以大众点评网为代表的通过互联网表达和分享观点的业务，还有受人们广泛关注的门户网站。,本章主要内容,1,2,3,优酷网,四大门户网站之一网易,大众点评网,网易,网易公司简介,网易的特色服务,网易频道和网易产品,网易的发展战略,网易公司简介,网易公司(NASDAQ:NTES)是中国领先的互联网技术公司，和新浪网、搜狐网、腾讯网一并成为“中国四大门户”。网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持国内业界的领先地位。网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并在中国互联网行业内率先推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了一款率先取得白金地位的国产网络游戏。网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐等多种服务。,网易的特色服务,1、在线游戏业务,2001年12月网易推出大型网络角色扮演游戏大话西游Online,2002年8月，在原作的基础上开发了大话西游Online,2004年1月，推出大型版网络游戏梦幻西游Online,2006年5月31日，网易自主研发的3D固定视角游戏大唐豪侠正式公测,2007年9月12日，大话西游3正式运营,网易在线游戏在中国MMORPG游戏市场保持领先地位，是网络游戏自主开发和成功运营的大成者，在开发实力、产品线和市场占有率上成为国产网游的领军者。,2008年11月25日，网易首款免费回合制游戏大话西游外传开启全面内测。2008年，中型休闲游戏新作疯狂石头、篮球也疯狂陆续开始测试,2008年8月，网易宣布和暴雪合作，把星际争霸、魔兽争霸:混乱之治、魔兽争霸:冰封王座以及为上述游戏提供在线多人互动服务的战网平台引入中国；2009年4月，网易进一步获得暴雪旗下在线角色扮演游戏魔兽世界在中国大陆未来三年的独家运营权,2009年5月15日，网易首款3D、Q版网游新飞飞公测,2010年4月16日，网易首款PK网游大唐无双内测,2008年6月6日，首款全3D产品天下贰开放不删档内测,2、邮件服务,邮件业务是网易公司的重要基础服务。大型免费邮箱是网易吸引更多人上网的主要杀手锏，1997年11月，网易率先自主研发了国内全中文的免费电子邮件系统。今天，网易邮箱,（、专业企业邮箱、免费企业邮）作为中文邮箱第一品牌，已发展为网易公司的核心战略级产品,网易邮箱特点,网易邮箱高级功能,海量存储，超大附件，超大网盘全新版面，超快速度安全稳定。超强邮件管理。,280兆超大网盘邮箱双克隆智能通讯录邮件过滤器,3.无线增值服务,网易与中国两大移动运营商中国移动和中国联通紧密合作，为满足不同的用户需求，提供一系列服务。网易无线事业部致力于充分利用门户网站资源，并自行开发了各种应用软件，力求在第一时间提供最合手机用户口味和需要的体验，进一步巩固网易公司门户网站的领导地位。,网易是中国率先开展无线业务的门户网站之一，网易是首批提供WAP服务的内容提供商之一，也是较早加入提供短信息及彩信服务的网站之一。网易的短信服务一般可以分为四个主要类别：新闻和资讯订阅服务、互动交友服务、互联网相关服务（例如：邮件到达通知）和图铃下载服务。,4、广告服务,网易广告具有强大的平台优势，网易首页，网易频道，网易邮箱，在线游戏，及富媒体，行为定向等平台为网络广告提供了强大的平台。,（1)富媒体（RichMedia）;一种不需要受众安装任何插件就可以播放的整合视频、音频、动画图像、双向信息通信和用户交互功能的新一代网络广告形式。,（2）行为定向广告：行为定向广告是网易公司研发的新型精准营销方式之一。,（3）网易首页;国内流量最大的单一页面，是品牌形象的绝佳曝光平台。,(4)九大频道：汇聚不同兴趣爱好的网民，多种广告形式各具特色。,(5)邮箱：互联网第一邮箱品牌。,(6)游戏：通过游戏确保广告信息传达给全体用户。,网易频道和网易产品,网易频道,网易产品,（1）网易新闻（2）网易体育（3）网易女人（4）网易娱乐（5）网易财经（6）网易汽车（7）网易手机(8)网易数码(9)网易科技,(1)网易邮箱(2)网易贺卡(3)网易博客(4)网易相册(5)网易游戏(6)网易泡泡(7)网易搜索,网易的发展战略,网易在中国互联网历史上缔造了一系列的第一：中国第一家提供中文全文搜索、第一个大容量免费个人主页基地、第一个免费电子贺卡站、第一个网上虚拟社区等等，为互联网在中国的普及发展起到了举足轻重的作用。但是，在资本市场的主宰下，网易的处境越来越不妙：收入减少，亏损增大，资金储备剧减。,1免费主页,网易成立以来，网易就推出了免费主页的业务，但是这个创意很好的项目却并没有带给网易腾飞的机会。,2网络游戏,网络游戏给网易带来了丰厚的利润。,3免费邮箱,免费邮箱之后就是到收费邮箱再到免费邮箱的过程，这一过程网易PK掉了雅虎，成为了中国邮箱第一人。,4网易博客,国内博客服务竞争激烈，各有各的特色，分别吸引了一定的相应客户群。,5网易软件,网易在软件市场中的开拓，相比其优势产品邮箱、游戏等，尚属新晋势力。网易目前已经入市并仍在持续发展的软件包括：网易闪电邮、网易手机邮、网易闪印等。,6网易手机邮,网易手机邮在入市之初便已经取得易观国际“创新服务奖”。手机邮不仅具备随时随地收发邮件，新邮件达到即时提醒，同时管理多个邮箱帐号等基础功能，更在邮件收发速度和便捷度上做文章，提供大附件收发，附件在线预览等功能和体验上的升级服务。,优酷网,优酷公司简介,优酷的内容模式,优酷的盈利模式,优酷的营销模式,优酷发展中的问题以及对未来的展望,优酷公司简介,优酷网于2006年12月21日正式推出，主要为互联网用户提供原创音、视频的发布与分享服务的网站，是中国领先的视频网站、国内网络视频行业第一品牌。是唯一一家获得广电双证的商业网站，这意味着优酷已成为正版影视节目发行、传播和营销的合法平台。,优酷的内容模式,优酷网以“快者为王”为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，确保用户享受到最快速的视频播放、,1.功能产品多元化,优酷网将其产品与服务总结为“找、看、传、拍、玩”五方面：,（1）找强大的视频搜索功能分类排行榜（2）看视频库我的优盘看吧社区（3）传优酷网还提供了简单、方便的视频上传服务，为用户提供了不同的视频上传方式。（4）拍优酷拍客YoukuStarUsers优酷网原创联盟（5）玩优酷建立了自己的youku游戏服务，为用户提供不同种类，不同体验的游戏服务。,2.内容多样化,优酷目前定位于综合性门户网站，不断向多样化内容扩张。,3.贴近生活-网媒新闻优势,推出“拍计划”，弘扬播客文化，打造主流资讯平台。优酷提出“拍客文化”，倡导“谁都能做拍客”的概念，而拍客计划实际上就是将传统媒体的线人直接发展为传播者。,4.网络自制内容,在当前版权价格过于高昂以及内容同质化的情况下，优酷积极创新网络自制剧，体现了“内容为王”的真理。优酷在自制剧的制作上经验丰富。优酷还推出“主题季”活动，通过研究用户视频消费习惯，对视频内容进行整合精加工，全面打通网络电影、网络电视及网络综艺栏目的制作、播出、发行环节。,优酷的盈利模式,1.卖广告,广告是视频网站主要的盈利模式，在优酷营收构成中，广告营收占到绝对主力，其他营收来自付费频道、移动视频、版权分销等，目前占总营收的比重很小。,2.买内容,2010年优酷推出“网台互动，制播共享”的新策略，通过互联网与电视台两个渠道进行内容的传播。2010年7月27日，优酷正式推出以“向真爱致敬”为题的首个“主题季”、“优酷恋爱季”。“优酷恋爱季”的启动，拉开了中国互联网视频领域主题季运作的序幕。2010年9月16日，随着首档网络爱情明星脱口秀恋爱辩法第36期节目播出，中国互联网视频领域首个主题季也完美收官。,3.发力移动视频,“优酷3G手机电视”是优酷重要的发展布局。,4.与多家电子商务网站合作,优酷积极与多家电子商务网站合作，进行收入分成。优酷网与淘宝网共同推出“视频电子商务”技术。,5.试水付费收看,优酷目前已建立付费频道，其中包括电影与教育两个频道，付费收看将是优酷的战略重点。,优酷的营销模式,1.拍客营销,优酷最早提出“拍客文化”，倡导“谁都能做拍客”的概念。,2.事件营销,从“张钰录像带”事件到“重庆钉子户跟踪报道”，再到“30天救助白血病儿小锦辉”，优酷通过一系列事件营销，在网民中树立了“老百姓的新媒体”以及“富有社会责任感的第一视频”等社会形象，扩大了优酷的社会声誉和影响力。,3.种子营销,种子营销将融合客户品牌或产品广告信息的视频作为传播的内容，利用互联网的特点，以其传播内容的吸引力和趣味性，在短时间内像“病毒”一样自动散播，并且通过用户的自我传播和人际传播，在网络上长期留存，实现二次传播。所以也被称为“病毒”营销。2008年优酷网与宝洁合作，为护舒宝搭建了视频官网。,4.影视剧营销,影视独播剧营销是优酷网最为人称道的一个重要方面。热播剧通过视频网站，使用户可以随时点播、连播、互评，其内容延展性更强，推广周期更长，互动效果更佳，延续了电视播出周期的热度，为传统电视广告主提供了品牌推广和市场营销的延伸平台。,优酷发展中的问题以及对未来的展望,1.发展中的问题,（1）版权问题,由于版权问题，中国的两大视频网站优酷网和土豆网之间的指责和谩骂从未间断过。互联网视频网站是一个烧钱的行业，而“版权问题”一直是烧钱的核心，是多数视频网站绕不过的硬性“门关”，是制约视频网站可持续发展的最大瓶颈。诉讼纠纷又会给视频网站造成不良的社会影响和沉重的经济负担，如果缺少出版商提供的大量版权内容，也很难吸引稳定的受众。版权问题是制约视频网站成长的瓶颈因素，利用正版视频内容的经营模式才是视频网站的“人间正道”。,（2）盈利问题,现阶段视频网站的收入来源比较单一，主要以广告费作为盈利的主要来源，从上图可以看出，优酷4年来的净营收是在数轴以上的并且呈现上升状态，但是净利润却是恰好相反，在数轴线以下并且从2008年开始出现峰值并逐年下降。,2.展望,从图中我们可以看出，我国的在线视频网站规模是在不断扩大的，而且增长率也趋于平稳。这说明我国的视频网站将在曲折中不断地探索。在未来视频网站的经营中，版权问题仍然会是一个瓶颈，但是视频网站可以寻求走差异化的道路不断推陈出新创作自制节目，这样不仅能够规避版权问题，同时还能与其他视频网站拉开距离。,大众点评网,大众点评网的产生与发展,大众点评网提供的产品和服务,大众点评网的商业模式分析,大众点评网面临的问题,大众点评网的产生与发展,大众点评网于2003年4月由张涛成立于上海，大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O（OnlineToOffline）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。,大众点评网提供的产品和服务,1.“大众点评”和餐馆指南,大众点评网就是让用户对餐馆、购物、休闲娱乐项目、酒店等有关生活的各个方面。大众点评还会累积餐馆信息和点评信息成册，出版餐馆指南。,2.会员卡和电子优惠劵,大众点评网是从2005年开始发放会员卡，消费者拿着这张会员卡消费就能够获得积分，并且到达一定的积分之后还能够换取礼品、充值卡之类的。2006年，大众点评网推出了电子优惠劵业务。电子优惠劵的成本比较低，一开始还有免费送给商户进行试用的，时间长了之后商户看到了效果才开始付费。,3.团购业务,2010年6月大众点评网推出了团购业务。不过根据中国电子商务研究中心监测数据显示，大众点评在团购方面可能由于起步较晚，占的优势并不是很大。,4.LBS（LocalBasedService）,LBS应该说是目前大众点评网的新兴主打业务。大众点评网式的LBS应该说是70%的本地生活服务，15%的社交服务以及15%的游戏服务。大众点评网这么多年的运营中只是牢牢围绕着两件事情做文章，一是帮助商户做营销，二是帮助用户找优惠，这就决定了他们生来就具有本地化的属性，,大众点评网的商业模式分析,1.信息流分析,（1）网站信息组成及处理,大众点评网目前的基础信息主要由以下两部分组成：餐馆基本信息会员点评信息,（2）信息的输入,大众点评网向外输出的主要产品形式有餐馆搜索引擎和以排行榜等形式出现的增值信息这两部分。,网站合作形式1：餐馆搜索引擎合作，主要面向一些比较大的门户网站。形式2：餐馆信息库合作，主要面向一些特殊的合作伙伴。这种形式主要是向合作伙伴提供大众点评网的特色信息或者向其后台提供大众点评网的餐馆信息库访问。出版餐馆指南系列手册传统媒体合作,2.效应流分析,效应流，指的就是在前面信息流模式的影响下，所形成的一种效应和价值，但这种效应和价值还需要有一个合适的赢利模式配合才能转化为真正的资金流。通过大众点评网上面信息流的运作和推广，会产生很多方面的效应,（1）网民注意力大众点评网的注意力吸引渠道主要来自以下3部分。大众点评网网站合作网站的流量贡献餐馆指南系列手册所有这些渠道形成的注意力，可以直接转化为网友的流量，提升大众点评网的人气度。,（2）业界影响力大众点评网具有多年的“点评”经验，在餐饮等行业内的影响力由4部分组成，大众点评网网站本身合作网站的影响力餐馆指南系列手册传统媒体上述这4部分渠道形成了大众点评网在行业内部的巨大影响力。,3.资金流分析,大众点评网主要赢利模式有以下几个方面。,（1）佣金,佣金收入依然是大众点评网可以看得见的主要营收来源。,（2）下游用户付费模式,大众点评网提供的无线增值业务和线下服务也成为其一项独有的赢利模式。,（3）数据库营销及广告,大众点评网这么多年下来，其数据库信息实在是非常丰富的。因此，数据库营销手段就应运而生。,大众点评网面临的问题,1.著作权保护问题,由于大众点评网基于第三方点评模式的特殊性，在我国现有法律框架下很难准确界定网友点评的著作权属性（爱帮网事件）。,2.团购过期不退款,国家工商总局在2012年3月颁布了关于加强网络团购经营活动管理的意见，明确了团购网站经营者需承担的七项责任义务，其中就包括团购网站不得设定过期不能退款的规定。在这项规定出台之后，各大知名网站都已经在自己网站上挂出了相关“退款”承诺。,4.影视剧营销,影视独播剧营销是优酷网最为人称道的一个重要方面。热播剧通过视频网站，使用户可以随时点播、连播、互评，其内容延展性更强，推广周期更长，互动效果更佳，延续了电视播出周期的热度，为传统电视广告主提供了品牌推广和市场营销的延伸平台。,