2篇（企业、场所）复工复市新冠肺炎疫情防控工作方案

2篇（企业、场所）复工复市新冠肺炎疫情防控工作方案商业服务区复工复市新冠肺炎疫情防控工作方案一、适用范围本指引适用于商场、写字楼、大型连锁超市、餐馆、影院、娱乐场所、演出场所（馆）、网吧、三星级以上酒店、旅馆酒店、洗浴中心、美容美发、洗染、摄影、家电维修、会展、批发、汽车（含二手车）交易、拍卖、物流、仓储、汽车拆解、县级电商公共服务中心等场所。二、总体要求和基本原则各单位要处理好疫情防控和复工复市的关系，以科学、合理、适度、管用为原则，突出重点，分类施策。严格落实各项防控措施，做好复市前评估，统筹推进生产保障和防控任务，外防输入，内防扩散。做到早发现、早报告，并配合有关机构做到早隔离、早治疗。防止复工复市后疫情在商业服务区域传播，保障群众身体健康和生命安全。各单位要按照国务院新冠肺炎联防联控机制综合组印发的国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的通知、xx省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引（试行第二版），结合本地分级情况，组织落实复工复市相关工作。三、职责分工各商业单位要落实疫情防控主体责任，属地业务主管部门要落实监管责任，属地卫生健康部门负责疫情防控技术指导。四、主要措施（一）成立防控专项工作组 各商业单位法定代表为疫情防控第一负责人，成立健康管理小组并同时设立健康管理责任人，应主动对接属地卫生健康部门做好疫情防控工作，要组织制定防控工作方案并部署实施，制定突发公共卫生事件报告与处置工作应急预案。（二）做好复市前准备，评估后复市 各商业单位要严格根据本区域新冠肺炎疫情分区分级情况，结合本单位防护物资储备、人员培训、规章制度等复工前准备工作进行复工前综合评估，评估后方可复市。1.严格落实分区分级公共场所活动管理要求。根据xx省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引（试行第二版）要求，高风险区暂停群体性、聚集性活动，暂停开放各类室内娱乐文化休闲场所，各类餐饮单位暂停堂食服务。除生活必须的农贸市场、商超、便利店等外，视疫情情况关闭其他公共活动场所。中风险区限制室内群众性活动，控制室内娱乐文化休闲活动，进行人员登记和体温检测。各类餐饮单位须严格按照xx省餐饮服务业新冠肺炎防控工作指引开展堂食服务。低风险区开放各类公共场所，加强场所通风消毒，做好体温检测。2.做好复市前疫情防控工作准备。各商业单位需做好疫情防控相关规章制度制定；分批次开展全员知识培训，包含所有单位后勤工作人员；做好复工前防控物资准备，含防护、消毒等用品准备；做好八项工作，简称“8个一”：每个员工建立一个健康档案，一测体温，一送口罩，一设观察室，一致电（有发现发热者致电辖区内社区卫生服务中心或乡镇卫生院），开展一次爱国卫生运动，一次健康教育，一强化人文关怀。3.提前摸底分析，对员工实行分类管理。提前对员工摸底调查，了解抵xx返工人员近14天内行程，有无到疫情高发地，有无接触新冠肺炎病例、疑似病例等。根据摸底情况对返工人员进行风险评估和分类管理： （1）对于来自疫情特别严重的xx省的人员，需通报属地卫生健康部门，居家或联系社区或单位指定的集中隔离点进行集中隔离14天。 （2）其他高风险地区的人员可实行集中或居家隔离医学观察14天，相关机构和社区负责对高风险人员进行严格管控。 （3）对于来自疫情中风险地区的人员自抵xx开始进行居家隔离医学观察14天。中风险人员应当严格落实居家隔离医学观察要求，自觉接受社区管理。（4）对于低风险人员，体温检测正常可出行和复工。（三）设立临时医学观察点和单独隔离观察间 各商业单位根据员工数量和场所等实际情况可设置一定数量的临时医学观察点和单独隔离观察间，临时医学观察点用于初测体温37.3员工的体温复测和待送员工停留，单独隔离观察间用于不需要在医院隔离的具有发热等症状人员的隔离观察。原则上：观察点要设在相对独立、通风良好的房间，需配备1-2名工作人员，负责体温检测和发热人员的管理，并配备红外测温仪、水银温度计、一次性医用外科口罩、消毒纸巾、医用乳胶手套、快速手消毒剂、84消毒剂等物品，有必要的配备木制或铁制椅子，不宜配备不易消毒的布质材料沙发，不能使用空调系统。临时医学观察点的工作人员需穿戴工作服、一次性医用外科口罩、医用乳胶手套。（四）日常健康监测与报告复工复市后，各商业单位要做好全体员工每日健康监测和登记。如出现发热（37.3）、干咳等疑似新冠肺炎症状，首先引导至临时医学观察点或单独隔离观察间观察，联系单位所在社区（村居）的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）等医疗卫生机构初步排查后，送辖区定点医院诊治。 各商业单位要设立可疑症状报告电话，员工出现发热、呼吸道症状时，要及时向本单位如实报告。商业服务区健康管理员要每天汇总员工健康状况，向当地疾控部门报告，发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施。（五）做好对宾客的健康宣传与日常排查 各商业单位在醒目位置张贴并宣传新冠肺炎防控知识。告知宾客服从、配合公共场所在疫情流行期间采取的各项措施。入口处设立体温监测岗，对宾客及车辆内人员进行体温测量。对有发热（体温37.3）、干咳等症状的宾客，不得入内，建议其到就近发热门诊就医。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩，宾客进入商业服务区也要佩戴。 提供住宿服务的商业单位要如实登记宾客信息，对来自疫情防控重点地区的旅客进行排查并及时报告当地疾控机构，按照疾控机构的指导采取相应措施。（六）减少聚集性活动 1.缩短宾客逗留时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入商户的顾客人数。引导人员不要扎堆聚集。 2.控制会议频次和规模，尽量缩短会议时间。提倡采用视频、电话等线上会议。必须集中召开的会议，参会人员需做好个人防护，与会人员之间要保持一定的距离。 3.就餐要求。提供餐饮服务的（含单位食堂）要根据疫情分区分级防控要求进行管理。员工食堂应当设置洗手设施和配备消毒用品，供就餐人员洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具备消毒条件的要使用一次性餐具，采取分餐、错峰用餐等措施，减少人员聚集，用餐时避免面对面就坐，不与他人交谈。（七）营业中卫生管理1.从业人员与宾客服务交流时宜保持一定距离，避免直接接触。物品尽量提前包装标价，便于宾客直接结算。推荐宾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。商场快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。 2.物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含氯消毒剂进行擦拭。 建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。消毒操作期间严禁吸烟，避免引发爆炸等安全生产事故。 3.工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。（八）公共场所内的卫生要求 1.通风换气。优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应当保证集中空调通风系统运转正常。应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。应当保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。 2.空调运行。采用全新风方式运行并关闭空调加湿功能，确保新风直接取自室外、进风口清洁、出风口通畅。定期对空调进风口、出风口消毒采用含氯消毒液擦拭；加强对风机盘管的凝结水盘、冷却水的清洁消毒。3.垃圾收集处理。分类收集，及时清运。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防护用品垃圾按照生活垃圾分类处理。垃圾筒及垃圾点周围无散落，垃圾存放点各类垃圾及时清运，垃圾无超时超量堆放。垃圾转运车和垃圾筒保持清洁，可定期用含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒；垃圾点墙壁、地面应保持清洁，可定期用含氯消毒液喷洒。4.自动扶梯、厢式电梯。建议尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时应当佩戴口罩。厢式电梯的地面、侧壁应当保持清洁，每日消毒2次。电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒应当不少于3次。5.地下车库。地下车库的地面应当保持清洁。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒应当不少于3次。6.会议室、办公室、多功能厅。保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次2030分钟，通风时注意保暖。使用后每日消毒1次。7.卫生间。加强空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。物品表面消毒用含氯消毒剂对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭，30分钟后用清水擦拭干净。五、出现疫情后防控措施复市期间如出现感染病例，应按照有关要求及时有效地采取相关防控措施。相关要求可参考xx省卫生健康委关于印发xx省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案（试行）的通知企事业等集体单位新冠肺炎疫情应急预案。（一）出现散发病例。出现散发病例后，各单位进入特别防护阶段，应提高监测防控力度，配合疾控机构做好密切接触者的搜索与管理，并做好终末消毒，在当地卫生健康部门的指导下落实各项防控措施。（二）2周内出现2例及以上聚集性病例。应由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。 社区复工复产新冠肺炎疫情防控工作方案一、适用范围本指引适用于社区及其职责管辖范围内的物业管理公司、出租屋、民宿、非星级酒店等单位（企业、场所）复工复产后的疫情防控工作。二、总体要求和基本原则各社区居委会及相关单位要处理好疫情防控和复工复产的关系，以科学、合理、适度、管用为原则，突出重点，分类施策。严格落实各项防控措施，做好复工前评估，对返工人员进行健康监测和管理，外防输入，内防扩散。做到早发现、早报告、早隔离。防止复工复产后疫情在社区内传播，切实保障居民身体健康和生命安全。各社区居委会及相关单位要按照国家、省和市有关依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作、复工复产疫情防控措施指南、分区分级防控工作指引等政策要求，结合所在地分级情况，制定社区防控工作方案和社区新冠肺炎疫情应急预案，组织落实复工复产相关工作。三、职责分工各社区负责落实整个社区疫情防控责任，社区内各单位负责落实疫情防控主体责任，相应业务主管部门落实监管责任，属地卫生健康部门负责提供技术指导。四、人员健康风险参考标准高风险人员，是指来自疫情高风险地区以及的境外人员；确诊病人、疑似病人、正在实施隔离医学观察的无症状感染者和患者的密切接触者；其他需要纳入高风险人员管理的人员。中风险人员，是指来自疫情中风险地区的人员；有发热、干咳、气促等呼吸道症状的人员；实施居家观察未满14天的治愈出院确诊病人；解除医学隔离未满14天的无症状感染者；其他需要纳入中风险人员管理的人员。低风险人员，是指来自疫情低风险地区的人员；高风险、中风险人员以外的人员。五、主要防控措施（一）成立防控工作组，落实主体责任各社区居委会要成立疫情防控专项小组，社区居委会负责人为疫情防控第一责任人，要成立辖区人员健康管理小组，并同时设立健康管理责任人，主动对接属地卫生健康部门做好疫情防控工作。组织制定社区疫情防控工作方案、突发公共卫生事件报告与处理工作应急预案，并部署实施。（二）实行网格化管理，拉网式筛查组建由社区居委干部、医疗卫生工作人员、民警组成的“三人工作小组”，排查社区内来自疫情高发地区来xx人员和境外来xx人员健康情况。出租屋和承租人要逐一造册建档，强化外来人员监测力度，配合“三人工作小组”提高排查的敏感性和精细化程度。住建部门组织城市各物业公司，加强对居民小区管理，密切关注小区居民健康动态和外来人员动态，发布健康告知及公共区域防控工作指引。社区民宿、酒店等应收集入住人员的目前健康状况信息、近期外地居住或旅行史，发现住客出现可疑症状，应建议其主动佩戴口罩及时就近就医，及时报告社区开展排查转诊。物业公司、民宿、酒店等单位发现14天内来自疫情高发地区及境外的人员，立即向“三人工作小组”报告。各社区要加强宣传推广，引导居民和外来人员通过xx省事平台“健康码”、微信“健康码”以及三大电信运营商手机端“疫情查询助手”程序等信息手段，做好人员健康情况申报、入xx来xx登记、解除医学观察告知书等疫情防控个人健康信息登记管理工作，并在日常防控查验各场景下要求排查对象主动向检查人员出具健康码，以便查验健康监测和近期的活动情况，满足出行和复工复产需要。 （三）疫情高风险地区返回人员管理各社区居委会及相关单位要发布告示，根据提前摸底情况对返工人员进行风险评估，并按当前市、区防控措施要求，进行分类管理：1.对于来自疫情高风险地区的境内外人员，需通报属地卫生健康部门，联系社区或单位指定的集中隔离点进行集中隔离医学观察14天。2.其他高风险地区的人员可实行集中或居家隔离医学观察14天，相关机构和社区负责对来自疫情高风险地区人员进行严格管控。3.对于来自疫情中风险地区的人员自抵xx开始进行居家隔离医学观察14天。相关人员应当严格落实居家隔离医学观察要求，自觉接受社区管理。4.对于来自疫情低风险地区人员，体温检测正常可出行和复工。5.对本省新冠肺炎患者、无症状感染者、密切接触者，认可其出院证明、解除隔离医学观察通知书。（四）出入人员体温监测疫情高风险地区内的社区在各个出入口、小区、出租屋、民宿、酒店等处设置专人对每位进出人员进行体温检测，体温异常者（37.3）不允许进入。一旦发现有发热、干咳等可疑新冠肺炎症状的人员，在做好个人防护的前提下，立即送就近的正规医院发热门诊排查治疗。（五）减少聚集性活动各社区根据xx省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引（试行第二版）关于分区分级管理要求提供餐饮服务（含单位食堂），所在区为疫情高风险地区的暂停堂食，采用打包送餐到人的办法；疫情中风险地区按照xx省餐饮服务业新冠肺炎防控工作指引开展堂食服务，分批就餐，控制同时就餐人数，就餐饭桌和座位增加距离。疫情高风险地区内的社区暂停大型集中会议、培训、展览展示、文化娱乐等聚集性活动；居民不组织、参与聚集活动。中风险防控区内的社区限制大型集中会议、培训、展览展示、文化娱乐等聚集性活动，居民减少聚集活动。（六）居民卫生防护、健康教育和健康指导1.佩戴口罩、注意手卫生。社区内所有工作人员、居民在公共场所应戴防护口罩，独处或在空旷场所可以不戴口罩。所有工作人员、居民应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂；在工作生活中避免用手或手套触碰眼睛。2.健康教育。充分利用多种手段，深入开展宣传教育，强调防护要点，避免参加集会、聚会，乘坐公共交通；前往人群密集场所时做好防护，戴口罩，避免接触动物（尤其是野生动物）、禽类或其粪便。3.特殊人群照顾。应为社区内老人、儿童、慢性病患者等特殊人群，提供24小时电话或者线上咨询服务。可根据社区条件，为独居或行动不便者，提供必要的上门医疗服务。（七）发布信息公告向公众发布就诊、防疫信息，包括出现呼吸道症状无发热者到社区卫生服务中心就诊，发热患者到发热门诊就诊，新型冠状病毒感染者到定点医院就诊。每日发布本地及本社区疫情信息，提示出行、旅行风险。（八）环境卫生治理社区及各有关单位开展爱国卫生运动，以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防制，消除四害，对小区、单位、垃圾中转站、建筑工地等重点场所进行卫生清理。各单位要首选自然通风、开窗通风换气，保证室内空气卫生质量。单位进出口处和洗手间要配备足够的洗手液，洗手间保证水龙头等供水设施正常工作。酒店、民宿等公用物品及公共接触物品或部位应每日清洗和消毒，严格落实一客一换制度。定期用消毒液为公共场所、厕所、活动器械等抹洗消毒。电梯、卫生间、公共场所按照防控指引进行消毒管理。（九）物资准备各社区卫生服务中心按照“分级、分类、定额”的管理原则，根据社区或防控要求实施不同级别的防护措施，根据不同任务和工作人数定额配备相应防控物资。社区和家庭建议备置必需的防控物品和物资，如体温计、口罩、消毒用品等。社区居民物资保障可通过电商下单、供应商配送等多种方式保障物资的采购，通过线上交易，减少居民出行。鼓励开展露天广场交易日常物资，超市限时限流营业，避免居民集中采购、取送物资。组织专人做好孤寡老人、残疾人、单亲家庭等物资的采购与配送。六、出现疫情后的防控措施复工复产后如出现疫情，应按照政府部门有关要求及时有效地开展相关防控措施。防控主要工作内容和流程可参照（社区新冠肺炎疫情应急响应流程图），主要响应包括：（一）出现散发病例。社区应提高监测防控力度，配合疾控机构做好密切接触者的排查与管理，并做好疫点终末消毒，在当地卫生健康部门的指导下落实各项防控措施。（二）出现聚集性病例。一周内出现2例及以上聚集性病例，应由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对有确诊或疑似病例的楼栋实施封闭管理，限制人员进出。