信息系统总体设计方案(方案模板)

信息系统总体设计方案 第 1 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 目 录 第一章 前言 6 1 1 设计思想 6 1 2 几个术语 6 第二章 总体目标与设计原则 8 2 1 总体目标 8 2 2 设计原则 8 第三章 需求分析及功能设计 10 3 1 子系统划分 10 3 1 1 质量管理子系统 10 3 1 2 企业管理子系统 10 3 1 3 科研管理子系统 11 3 1 4 物资管理子系统 11 3 1 5 文件管理子系统 11 3 2 系统流程分析 12 3 2 1 系统总体岗位划分 12 3 2 2 质量管理业务流程分析 18 3 2 3 企业管理业务流程分析 23 3 2 4 科研管理业务流程分析 25 3 2 5 物资管理业务流程分析 31 3 2 6 文件管理业务流程分析 36 第四章 系统总体设计 41 4 1 设计思想 41 4 2 系统架构 42 4 2 1 B S D 架构的优势 42 4 2 2 B S D 结构中各部分的分工 44 信息系统总体设计方案 第 2 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 4 3 可定制的任务流控制管理 45 4 3 1 岗位与角色的划分 45 4 3 2 数据库的岗位字段的设计 46 4 3 3 任务定制的设想 46 4 4 以岗位为依据进行严格的权限管理 46 4 5 实现文档电子化管理 46 4 6 INTERNET 增值服务 47 4 7 统一的后台数据平台 47 4 8 通过 XML 语言实现 INTERNET 上的数据交换 47 第五章 应用软件设计 48 5 1 应用软件的设计思想 48 5 2 软件系统总体架构 48 第六章 关键技术介绍 50 6 1 基于 B S D 三层体系结构的运行环境 50 6 2 数据后台 MYSQL 的技术特点 51 6 2 1 MySQL 的定义 51 6 2 2 主要特征 51 6 2 3 稳定性要求 52 6 3 JSP 技术 跨平台的网络开发语言 53 6 4 JAVA 技术的应用 53 6 4 1 Servlet 技术 灵活的服务器端应用程序 53 6 4 2 Java Apple 技术 实现统计数据在网页上的动态显示 56 6 4 3 Java Beans 技术 组件开发概念 56 6 5 通过 XML 语言实现 INTERNET 上的数据交换 57 6 5 1 XML 会带来什么 57 6 5 2 XML 的应用 58 6 6 采用基于构件的面向对象的设计方法 59 6 7 MICROSOFT SITE SERVER 站点管理及分析统计技术 59 6 8 开发工具 59 信息系统总体设计方案 第 3 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 第七章 局域网总体设计方案 61 7 1 网络设计原则 61 7 2 网络主干技术及设备选型 61 7 2 1 网络拓扑结构 62 7 2 2 网络设备的选型 62 7 3 INTERNET 防火墙和系统安全设计 68 7 3 1 防火墙 69 7 3 2 WEB 服务器页面监控及报警系统 71 7 3 3 病毒防护系统 71 7 4 服务器系统设计说明 71 7 4 1 服务器系统概述 71 7 4 2 服务器选型说明 72 7 5 整体方案设计说明 74 7 6 主要设备一览表 75 7 6 1 基础方案 75 7 6 2 扩展方案 77 第八章 项目管理和质量保证体系 79 8 1 工程组织结构 80 8 1 1 工程领导小组 80 8 1 2 工程协调小组 80 8 1 3 工程实施小组 81 8 1 4 测试验收小组 83 8 2 系统开发与实施控制 83 8 2 1 阶段检查点的审核检查方式 83 8 2 2 标准化 规范化保证 84 8 2 3 成本与进度控制 84 8 3 项目实施计划 84 8 3 1 三个时期 85 8 3 2 开发小组 87 信息系统总体设计方案 第 4 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 8 4 项目质量保证体系 89 8 4 1 质量方针 90 8 4 2 质量目标 90 第九章 应用系统安装 测试和验收 91 9 1 安装 91 9 1 1 安装调试计划 91 9 1 2 注意事项 91 9 1 3 安装调试报告 91 9 2 测试 92 9 2 1 测试目的 92 9 2 2 测试组织 92 9 2 3 测试方法 92 9 2 4 测试内容 92 9 2 5 测试报告 93 9 3 验收 93 9 3 1 文档验收 94 9 3 2 应用系统软件的验收 94 9 3 3 验收报告 95 第十章 培训计划 96 10 1 培训目标 96 10 2 培训内容 96 10 3 培训方式 96 10 4 培训地点 97 10 5 培训计划 97 第十一章 售后服务和技术支持体系 98 11 1 终身维护 98 11 2 快速响应的能力 98 信息系统总体设计方案 第 5 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 第一章 前言 1 1 设计思想 某单位应用系统是依据该院的质量管理体系文件进行设计的 设计思想如下 本方 案具有以下几个特点 首先将其定位为 综合科研管理系统 本系统不是一个简单的网络应用系统 系统 不但包括研究院的各个业务系统 还包括电子化文档流 任务流程管理控制等不同的管理 功能 其次 业务的可控性目标将贯穿整个系统 这是区别于一般网络应用系统的特点之一 许多网络应用系统简而言之仅仅是一个在网页中提交表单数据的载体 既没有管理的概念 也没有实现企业流程控制的可能 第三 将结合科研管理的实际情况 研究设计院不同于一般的企业运营 科研项目也 有自身设计文档多 审核程序复杂等特点 故具有科研的特点 最后 系统具有完善的质量体系程序文件作为依据 因而具有业务的规范性 经过对某单位的质量认证体系的分析 本文分别从质量管理层面 企业业务层面 物 资管理层面 科研管理层面和文件管理层面五个层面进行功能设计 归纳出支撑设计院日 常工作事务的约三十多个基本岗位 作为质量目标管理的基本要素 以质量管理和业务处 理为主线 有机结合办公自动化和客户服务 总结出约二十多个业务流程控制 实现业务 的规范化管理进行有效的质量管理 1 2 几个术语 岗位 岗位是质量目标管理的基本考核单位 设计院可以根据业务需要进行合理的岗 位设置 明确岗位职能 院长明确本设计院共设置的岗位数 处长明确本单位的岗位数目 及职能 明确的岗位设置是进行质量目标管理的基础 角色 角色是具体的工作人员 通常一个工作人员从事一个岗位的工作 可以给一个 角色分配多个岗位 一个岗位也可以有多个工作人员 称之为业务员 角色的分配一般经 院长或处长统一 质量部门进行调整 每个员工扮演的角色是确定的 控制流程 控制流程是各个业务流程的具体描述 详细规定了业务涉及的岗位 处理 方法 处理顺序等 是质量管理控制工作流的关键要素 每一个控制流程 好像一条线索 信息系统总体设计方案 第 6 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 连接相关的岗位 控制流程分为基本流程和扩展流程 质量管理 质量管理是通过全程跟踪控制流程 实现对岗位和角色的考核 达到对产 品质量 服务质量的提高 通过在关键的控制流程设计跟踪点 采集质量信息 分析产生 质量问题的原因 信息系统总体设计方案 第 7 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 第二章 总体目标与设计原则 2 1 总体目标 某单位综合科研管理系统是要建设成为覆盖研究设计院各处室 下属公司和主要业务 的综合科研管理系统 实现业务管理与质量管理的结合 实现文档电子流的管理 实现网 络信息发布 网上培训 提供系统的可扩展性 即保证各种新增业务方便的电子化管理新 需求的接口 保证管理系统的稳定性要求 即所有数据集中统一管理于后台数据库中 防 止数据的丢失 通过统一的开发平台和通用的开发软件 保证系统的通用性 2 2 设计原则 本项目的设计以需求为导向 尽量收集用户的要求 采用构件的设计思想 便于系统 功能的重组和扩充 系统采用 总体规划 分步实施 的策略 第一步完成通用控制页面 的设计 接下来完成常用的后台服务程序的开发 最终达到实现质量体系的目标 为保障 项目的各项性能 本项目在设计和实施过程中应遵循如下的原则 先进性 采用先进 成熟的信息技术 既要保证系统在满足当前的功能需求 也为将 来的功能需求提供条件 保证在 5 10 年内不落后 实用性 充分考虑到质量管理和流程控制的实际需要 设计方案留有一定的余地 即 在设计中构造明晰的体系结构 便于更改 完全根据企业的生产实践进行软件设计 达到 实用的目的 可扩充性 采用面向对象的设计思想和开发技术以及构件设计思想 保证在用户的需 求发生变化和增加时 使系统的修改量减到最小 开放性 由于本系统涉及许多硬件设备和外部应用软件 为了更好地和各种硬件设备 和应用软件接口 在设计时 应提供主要的接口标准 标准化 在系统总体规划设计中 所有软 硬件产品的选择必须选择符合开放性和国 际标准化的产品和技术 在应用软件开发中 必须遵循总体组制定的各项规范和要求 还 要接受公司的质量保证部的监控 安全与保密 系统设计时应充分考虑系统的安全 提供备份的功能 保证当系统出现 信息系统总体设计方案 第 8 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 硬件或软件的故障时 能进行恢复 另外 应对用户进行权限管理 保证信息的安全 以数据为中心的设计原则 本项目采用以主题数据库为中心的设计思想 首先把本项 目的主题数据库设计出来 再在此基础上开发各种应用 由于主题数据库是项目的基本信 息资源 它具有很好的不变性和稳定性 相对独立与具体的应用 当用户的需求发生变化 时 使修改量减到最小 信息系统总体设计方案 第 9 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 第三章 需求分析及功能设计 3 1 子系统划分 3 1 1 质量管理子系统 3 1 1 1 总体功能介绍 质量管理子系统的核心是质量管理与研究设计院日常业务活动的结合 或称嵌入式的 管理模块 也就是说 由于该系统的主体是质量管理系统 而该系统的主要管理目的是对 业务活动在已定义的质量体系下的质量管理 因此质量管理不是独立于其他业务子系统的 体现这一特殊管理需求的最佳设计方法就是质量管理子系统的功能模块嵌入到业务管理子 系统 3 1 1 2 与其他子系统关系 质量管理子系统的主要功能是质量监控在业务活动中的实现 从而完善现有质量体系 提高管理水平和产品质量的目标 质量管理子系统不仅对其他子系统具有微观监控作用 同时还应具有宏观监控的作用 能够为质量的主管负责人提供足够的质量控制记录的汇总和分析 3 1 2 企业管理子系统 3 1 2 1 总体功能介绍 企业管理主要涉及对象是研究院的各分厂和公司 主要的管理目标是生产流程的控制 信息系统总体设计方案 第 10 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 1 3 科研管理子系统 3 1 3 1 总体功能介绍 科研管理包括产品的设计 图纸的管理 设计的评审和鉴定等 这是研究院业务流程的 重要部分 其主管部门是科研管理处 3 1 4 物资管理子系统 3 1 4 1 总体功能介绍 物资管理系统通过对采购进行控制 确保采购的产品符合规定的要求 从而保证质量 同时对相关产品的库存状态进行检验 其主管部门是物资管理处 负责对象包括对分承包 方的评价及采购计划审核 对各公司 分厂采购计划的制定及采购的审查 科研管理处 质量管理处 公司 分厂参与分承包方的评价 技术质量副院长负责物资分类目录的批准 合格承包方名册 由物资管理处负责人审核 财资副院长批准 大宗及 A 类物资采购计 划由物资管理处负责人审核 财资副院长批准 3 1 4 2 与其他子系统关系 物资管理子系统主要负责物资采购和管理 是对企业管理和科研管理的重要补充 3 1 5 文件管理子系统 3 1 5 1 总体功能介绍 1 文档编写平台 通过给定的文档电子模版 实现文档的统一格式 最终实现无纸化办 公模式 2 文档管理平台 相关文档的入库管理 包括申请表单的网上填写 文档的传输和后台 存储结构等 3 资料共享平台 对后台文档数据的网上提取和查询 信息系统总体设计方案 第 11 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 1 5 2 与其他子系统关系 文件管理子系统是对其他子系统的文档电子流的统一管理系统 3 2 系统流程分析 3 2 1 系统总体岗位划分 3 2 1 1 收集发放岗位 质量目标管理控制程序中 向各部门收集质量目标草案 上报主管质量副院长 管理评审控制程序中 向各部门发放 管理评审计划 质量计划控制程序中 下达 质量计划编制任务书 3 2 1 2 文档制定修订岗位 管理评审控制程序中 拟定 管理评审计划 管理评审报告 质量计划控制程序中 制订 质量计划 质量计划控制程序中 修订 质量计划 质量成本管理控制程序中 编写 质量成本综合分析报告 分季度 年度 进货检验和试验控制程序中 编制 进货检验项目表 过程检验和试验控制程序中 编写 检验 试验指导书 最终检验和试验控制程序中 依据检验 试验结果填写 检验 试验报告 试验质量控制程序中 编写 试验大纲 搬运 贮存 包装 防护和交付控制程序中 出具 产品合格证明 质量记录的控制程序中 编制质量记录 3 2 1 3 质量跟踪审查岗位 管理评审控制程序中 对措施计划实施情况进行监察 质量计划控制程序中 审核质量计划 信息系统总体设计方案 第 12 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 质量成本管理控制中 跟踪检查质量成本的纠正措施 产品图样和技术文件的审签和标准化检查控制程序中 质量会签 工艺评审控制程序中 跟踪检查处置意见和措施的实施 纠正和预防措施控制程序中 对纠正措施和预防措施实施检查 跟踪 3 2 1 4 质量检验岗位 顾客提供产品的控制程序中 对顾客提供产品的检验和试验 过程控制程序中 质量检验 首件鉴定控制程序中 对首件的检验 特殊过程和关键工序控制程序中 质量检验 新产品试制控制程序中 组织产品检验工作 进货检验和试验控制程序中 组织检验 过程检验和试验控制程序中 组织进行过程检验 试验 最终检验和试验控制程序中 进行检验 检验印鉴管理控制程序中 检验印鉴 检验和试验状态控制程序中 监督检查进行状态标示 不合格品的控制程序中 常设机构 3 2 1 5 评审组织岗位 管理评审控制程序中 组织具体实施管理评审活动 合同评审控制程序中 负责检验能力的评价 产品质量评审控制程序中 负责组织评审 生产准备评审控制程序中 对生产准备工作的评审组织 内部质量体系审核控制程序中 年审 内审 3 2 1 6 检验设备管理岗位 检验 测量和试验设备控制程序中 检测设备的校准 维修管理 信息系统总体设计方案 第 13 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 1 7 质量管理岗位 质量目标管理控制程序中 依据上报草案和总体情况分析 编制质量目标草案 技术状态管理控制程序中 最终审批图样或技术资料 产品图样和技术文件的审签和标准化检查控制程序中 对审核工作最终结果的 审批 设计输入控制程序中 对二类项目的设计输入文件的审批 对一类项目的审核 设计输出控制程序中 对二类项目的设计输入文件的审批 对一类项目的审核 试验质量控制程序中 对试验大纲的审批 统计技术控制程序中 负责对统计技术方法的技术指导及推广应用 3 2 1 8 院长岗位功能 院长岗位 负责特殊合同的审批 生产经营副院长岗位 负责特殊合同的审批 协调生产过程 技术质量副院长岗位 负责特殊合同 新产品合同 技术合同的审批 财资副院长岗位 负责特殊合同 采购计划 A 类和大宗物资 的审批 法人代表岗位 签订合同 3 2 1 9 企业管理处岗位功能 评审组岗位 审理特殊合同 评价本公司分厂的生产及运输能力 档案管理组岗位 信息系统总体设计方案 第 14 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 管理有关合同评审记录 合同的修改记录 合同文本 及与客户建立有关 合同的联络网表 协调组岗位 就特殊合同修改 协调顾客与合同审理员 督查组岗位 监督和检查顾客提供的产品 公司 分厂对产品的标识 生产全过程 计划组岗位 所有过程在实施前的策划 对过程质量有直接影响的诸因素实施控制 同 时按有关标准 法规 质量计划和质量体系文件的规定 3 2 1 10 科研管理处岗位功能 协调组岗位 协调项目组 顾客 管理部门之间的工作 评审组岗位 评审新产品合同 新技术合同 评价设计技术能力 设计书 设计输入文 件设计输出文件 任务组岗位 通过市场调研提出新产品项目建议书 或上级部门下达新产品试制任务 或来源于合同三种途径获得设计与开发任务 资源配置组岗位 配备资源 以满足设计任务 计划组岗位 编制实施计划 将设计任务分成阶段性的目标 设计组岗位 设计每一阶段的具体设计要求 以及具体设计要求的实现 3 2 1 11 质量管理处岗位功能 档案管理组岗位 产品登记入库 公司建立的有关分包商的档案 以及公司的质量检测能力 信息系统总体设计方案 第 15 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 验证组岗位 验证顾客提供的产品 检验公司 分厂的生产环境及使用材料的质量控制 追溯组岗位 追溯产品的标识者 生产班组 检验者 评审组岗位 评价关分包商的档案 调整分包商 并且审核分包商提供的产品说明书 设备控制组岗位 负责建立泉源检测设备的总帐台 设备名称 规格型号 设备编号 使用 地点检测周期 校验方法 操作规程 说明书及使用 保养 维修记录 3 2 1 12 物资管理处岗位功能 评审组岗位 审核公司 分厂提供的承包商方案 采购内能力 以及采购计划 负责人岗位 审核采购计划 A 类和大宗物资 管理组岗位 工厂生产设备的管理负责人 档案组岗位 档案管理 3 2 1 13 资产管理处岗位功能 评审组岗位 审核公司 分厂的设备生产能力 档案组岗位 管理测量设备购置计划档案 信息系统总体设计方案 第 16 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 1 14 财务处岗位功能 评审组岗位 审核研究院的付款能力 3 2 1 15 公司 分厂岗位功能 物资分类岗位 将需要采购的物件分类 评审组岗位 审核承包方 选择承包方 确定承包方 并且建立承包商档案并上报质量 管理处 计划组岗位 制定采购具体计划 并且签定采购合同 管理员岗位 保管顾客提供的产品和采购品 标识组岗位 标识产品 及更改产品标识 协调员岗位 协调公司 分厂和顾客以及组管部门的工作 控制组岗位 保证顺利生产 进行设备 材料 环境控制 在生产过程中进行特殊过程 及关键工序控制 新产品试制控制 监控员岗位 生产全过程的跟踪监控 并记录生产全过程 印签管理员岗位 印签管理 运输组岗位 产品运输 包装组岗位 产品包装 信息系统总体设计方案 第 17 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 存储 交付岗位 产品存储 交付 项目组岗位 完成一个项目的人员集合 3 2 2 质量管理业务流程分析 3 2 2 1 管理评审流程 3 2 2 1 1 涉及岗位 管理者代表 院长 质量管理处 计划组 评审组 验证组 追溯组 企业管理处 评审组 督察组 科研管理处 评审组 设计组 资源配备组 资产管理处 评审组 物资管理处 评审组 财务处 评审组 公司 分厂 评审组 计划组 信息系统总体设计方案 第 18 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 2 1 2 控制流程图 计 划 审 核 审 批 提 交 编 制审 批制 订 措 施审 核 反 馈 验 证 计 划 组 质 管 处 院 长管 理 者 代 表 评 审 组 企 管 处 科 管处 质 管 处 物 资 处 资 产 处 财 务 处 公 司分 厂 院 长 管 理 者 代 表设 计 组 资 源 配备 组 科 管 处 追 溯 组 验 证组 质 管 处 督 察 组 组 企 管 处 计 划 组 公 司 分 厂 管 理 者 代 表 评 审 组 企 管 处 科 管处 质 管 处 物 资 处 资 产 处 财 务 处 公 司分 厂 验 证 组 质 管 处 图 1 管理评审控制流程图 3 2 2 1 3 流程间关系 质量管理流程涉及 9 个部门 是和其他流程交错在一起 但被从任务概念上提取出来 自成一体系 3 2 2 2 内审流程 3 2 2 2 1 涉及岗位 管理者代表 质量管理处 计划组 负责人 评审组 评审组长 验证组 公司 分厂 项目组长 信息系统总体设计方案 第 19 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 2 2 2 控制流程图 计 划 组 公 司 分 厂 分 析 计 划 审 核 审 批 编 制反 馈分 析 计 划 组 公 司 分 厂 计 划 组 质 管 处 负 责 人 质 管 处 技 术 质 量 副 院 长 计 划 组 公 司 分 厂 计 划 组 公 司 分 厂 计 划 组 质 管 处 图 2 内审控制流程图 3 2 2 2 3 流程间关系 本流程在实际工作当中与业务交杂 从任务流的观点进行概念提取得到内审逻辑结构 独立 3 2 2 3 统计技术应用 3 2 2 3 1 涉及岗位 技术质量副院长 质量管理处 计划组 负责人 公司 分厂 计划组 3 2 2 3 2 控制流程图 信息系统总体设计方案 第 20 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 计 划 组 公 司 分 厂 分 析 计 划 审 核 审 批 编 制反 馈分 析 计 划 组 公 司 分 厂 计 划 组 质 管 处 负 责 人 质 管 处 技 术 质 量 副 院 长 计 划 组 公 司 分 厂 计 划 组 公 司 分 厂 计 划 组 质 管 处 图 3 统计技术控制流程图 3 2 2 3 3 流程间关系 本流程主要设涉及生产部门和质量管理部门 完成统计技术流程运做 在实际生产当中 穿插与业务流程当中 在软件逻辑结构上 用任务流的观点看 结构独立 3 2 2 4 质量成本 3 2 2 4 1 涉及岗位 院长 质量管理处 计划组 验证组 财务处 评审组 信息系统总体设计方案 第 21 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 2 4 2 控制流程图 计 划 计 划 组 质 管 处 统 计 分 析 编 制 审 批编 制验 证 计 划 组 质 管 处 评 审 组 财 务 处 计 划 组 质 管 处 院 长计 划 组 质 管 处 验 证 组 质 管 处 图 4 质量成本控制流程图 3 2 2 4 3 流程间关系 本任务流关于质量成本计算 结构独立 但影响其他动作流的实现 3 2 2 5 不合格品控制程序 3 2 2 5 1 涉及岗位 质量管理处 验证组 不合格产品审理委员会 不合格产品审理常设机构 不合格产品审理小组 公司 分厂 项目组长 验证组 检验员 信息系统总体设计方案 第 22 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 2 5 2 控制流程图 验 证 验 证 组 质 管 处 确 认 提 交 审 核 确 认 项 目 组 长 公 司 分 厂 验 证 组 质 管 处 不 合 格 产 品审 理 委 员 会 不 合 格 产 品 审理 常 设 机 构 不 合 格 产 品审 理 小 组 项 目 组 长 公 司 分 厂 检 验 员 公 司 分 厂 验 证 组 公 司 分 厂 验 证 组 质 管 处 评 审 组 财 务 处 图 5 不合格产品控制流程图 3 2 2 5 3 流程间关系 本流程关于不合格产品的控制一般流程 结构相对独立 3 2 3 企业管理业务流程分析 3 2 3 1 计划管理流程 3 2 3 1 1 涉及岗位 公司分厂 计划组 负责人 企业管理处 评审组 负责人 生产经营副院长 3 2 3 1 2 控制流程图 信息系统总体设计方案 第 23 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 计 划 审 核 评 审 审 核审 批 计 划 组 公 司 分 厂 负 责 人 公 司 分 厂 评 审 组 企 管 处 负 责 人 企 管 处 生 产 经 营 副 院 长 图 6 计划管理控制流程图 3 2 3 1 3 流程间关系 本流程是生产计划制订流程 是在处于生产流程之前 结构独立 3 2 3 2 合同管理流程 3 2 3 2 1 涉及岗位 院长 技术质量副院长 主管副院长 法人代表 企业管理处 评审组 负责人 科研管理处 评审组 负责人 公司 分厂 负责人 评审组 业务员 信息系统总体设计方案 第 24 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 3 2 2 控制流程图 验 证 验 证 组 质 管 处 确 认 提 交 审 核 确 认 项 目 组 长 公 司 分 厂 验 证 组 质 管 处 不 合 格 产 品审 理 委 员 会 不 合 格 产 品 审理 常 设 机 构 不 合 格 产 品审 理 小 组 项 目 组 长 公 司 分 厂 检 验 员 公 司 分 厂 验 证 组 公 司 分 厂 验 证 组 质 管 处 评 审 组 财 务 处 图 7 合同管理控制流程图 3 2 3 2 3 流程间关系 本流程结构独立 是合同签定的一般流程 3 2 4 科研管理业务流程分析 3 2 4 1 制订的管理文件和 C 层次文件 3 2 4 1 1 涉及岗位 科研管理处 计划组 评审组 验证组 档案组 3 2 4 1 2 制订的管理文件和 C 层次文件 序号 文件编号 名 称 01 ZD G FRP KG001 2001 科研项目管理程序作业指导书 02 ZD G FRP KG002 2001 民用新产品开发试制控制程序 03 ZD G FRP KG003 2001 关于科研项目负责人资格的规定 04 ZD G FRP KG004 2001 科研项目组织技术接口框图 05 ZD G FRP KG005 2001 科研项目管理暂行办法 信息系统总体设计方案 第 25 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 06 ZD G FRP KG006 2001 军品技术合同和新产品合同执行管理办法 07 JL G KY WJZD 001 军用产品和新产品工艺文件制订办法 08 JL G KY BZH 001 军用图样和技术文件标准化检查办法 09 JL G KY WJ 001 军用产品和试制产品技术文件和资料管理办法 10 JL G KY TSGC 001 特殊过程和关键工序能力验证分析方法 3 2 4 2 科研项目过程管理控制程序 3 2 4 2 1 涉及岗位 科研管理处 任务组 科技委 评审组 档案组 计划组 3 2 4 2 2 控制流程图 立 项 任 务 组 科 管 处 审 核 评 审 审 批 归 档 评 审 计 划 计 划 科 技 委 科 管 处 评 审 组 科 管 处 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 计 划 组 科 管 处 计 划 评 审 评 审 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 计 划 组 科 管 处 档 案 组 科 管 处 图 8 科研项目过程管理控制流程图 信息系统总体设计方案 第 26 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 4 3 军品新产品开发控制程序控制程序 3 2 4 3 1 涉及岗位 科研管理处 计划组 评审组 验证组 档案组 公司 分厂 监控组 设计组 评审组 计划组 标识组 3 2 4 3 2 控制流程图 签 字 盖 章 法 人 代 表 研 究 院 编 制 评 审 计 划 评 审设 计评 审 监 控 总 结 编 制 评 审验 证总 结 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 计 划 组 公 司 分 厂 评 审 组 公 司 分 厂 设 计 组 公 司 分 厂 评 审 组 公 司 分 厂 监 控 组 公 司 分 厂 计 划 组 科 管 处 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 验 证 组 科 管 处 验 证 组 科 管 处 归 档 档 案 组 科 管 处 图 9 A 类技术合同 新产品合同执行流程图 信息系统总体设计方案 第 27 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 签 字 盖 章 法 人 代 表 研 究 院 编 制 评 审 计 划 评 审设 计评 审 监 控 总 结 编 制 评 审验 证总 结 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 计 划 组 公 司 分 厂 评 审 组 公 司 分 厂 设 计 组 公 司 分 厂 评 审 组 公 司 分 厂 监 控 组 公 司 分 厂 计 划 组 科 管 处 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 验 证 组 科 管 处 验 证 组 科 管 处 归 档 档 案 组 科 管 处 图 10 B 类技术合同 新产品合同执行流程图 签 字 盖 章 法 人 代 表 研 究 院 编 制 评 审 计 划 评 审设 计评 审 监 控编 制 评 审 验 证总 结 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 计 划 组 公 司 分 厂 评 审 组 公 司 分 厂 设 计 组 公 司 分 厂 评 审 组 公 司 分 厂 监 控 组 公 司 分 厂 计 划 组 科 管 处 评 审 组 科 管 处 验 证 组 科 管 处 验 证 组 科 管 处 归 档 档 案 组 科 管 处 图 11 C 类技术合同 新产品合同执行流程图 信息系统总体设计方案 第 28 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 4 3 3 流程间关系 本流程关于科研项目过程管理控制 处于计划管理流程之后 是完整的 A B C 类 技术合同 新产品合同 军品生产业务流程 处于科研项目过程管理控制流程之后 3 2 4 4 组织我院军工产品和新产品工艺文件的制订 3 2 4 4 1 涉及岗位 科研管理处 计划组 评审组 负责人 设计组 档案组 公司分厂 负责人 评审组 设计组 技术质量副院长 信息系统总体设计方案 第 29 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 4 4 2 控制流程图 编 制 编 制 审 核 审 批设 计审 核 审 批 设 计 审 核 审 批更 改 审 批 追 加 归 档 销 毁 设 计 组 科 管 处 项 目 组 长 公 司 分 厂 项 目 组 长 公 司 分 厂 评 审 组 科 管 处 负 责 人 公 司 分 厂 负 责 人 科 管 处 负 责 人 质 管 处 设 计 组 科 管 处 设 计 组 公 司 分 厂 技 术 质 量 副 院 长 项 目 组 长 公 司 分 厂 评 审 组 科 管 处 负 责 人 公 司 分 厂 负 责 人 科 管 处 负 责 人 质 管 处 技 术 质 量 副 院 长 设 计 组 科 管 处 设 计 组 公 司 分 厂 项 目 组 长 公 司 分 厂 评 审 组 科 管 处 负 责 人 公 司 分 厂 负 责 人 科 管 处 负 责 人 质 管 处 编 制 项 目 组 长 公 司 分 厂 项 目 组 长 公 司 分 厂 技 术 质 量 副 院 长 项 目 组 长 公 司 分 厂 评 审 组 科 管 处 负 责 人 公 司 分 厂 负 责 人 科 管 处 负 责 人 质 管 处 设 计 组 科 管 处 设 计 组 公 司 分 厂 档 案 组 科 管 处 技 术 质 量 副 院 长 图 12 军工产品和新产品工艺文件制定流程图 3 2 4 4 3 流程间关系 本流程关于军品制造的工艺文件制订流程 结构独立 处于科研项目管理控制流程后 信息系统总体设计方案 第 30 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 在军品开发控制流程之前 3 2 5 物资管理业务流程分析 3 2 5 1 采购计划流程 3 2 5 1 1 涉及岗位 物资管理处 各公司 分厂 技术质量副院长 财资副院长 信息系统总体设计方案 第 31 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 5 1 2 控制流程图 图 13 采购计划控制流程图 3 2 5 1 3 流程间关系 采购属于物资管理流程的组成部分 质量管理与采购是控制与被控制的关系 从审批 承包商 制定采购计划到保管产品 每一步都受到严格检验与审核 只有通过对采购进行 控制 才能确保采购的产品符合规定的要求 从而保证质量 物资管理处为采购控制的主管部门 负责对分承包方的评价及采购计划审核 各公司 分厂负责采购计划的制定及采购 科研管理处 质量管理处 公司 分厂参与分承包方的 评价 技术质量副院长负责物资分类目录的批准 合格承包方名册 由物资管理处负责人 审核 财资副院长批准 大宗及 A 类物资采购计划由物资管理处负责人审核 财资副院长 批准 信息系统总体设计方案 第 32 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 5 2 采购合同流程 3 2 5 2 1 涉及岗位 各公司 分厂 物资管理处 技术质量副院长 企业管理处 3 2 5 2 2 控制流程图 图 14 采购合同控制流程图 信息系统总体设计方案 第 33 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 5 2 3 流程间关系 形成采购计划的单位依据审批后的物资采购计划 在合格分承包方的名册内采购 A B 类物资采购应签订采购合同或质量保证协议书 国控产品重油和专控的毒品除外 遇有特殊情况 需在 合格分承包方名单 外采购时 由采购部门提出申请 经采购部门 技术负责人和物资管理处负责人审核 技术质量副院长批准后实施 同时对采购物资加严 入厂检验 3 2 5 3 材料入库业务流程 3 2 5 3 1 涉及岗位 物资管理处 质量管理处 公司 分厂 信息系统总体设计方案 第 34 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 5 3 2 控制流程图 图 15 材料入库控制流程图 3 2 5 3 3 流程间关系 某单位需对外来采购产品进行保管控制 对原材料 元器件进行检验和试验 只有符 合规定要求的产品才能入库 确保采购产品符合规定要求 物资管理处负责采购产品的入库工作以及公司 分厂仓库管理的监督检查工作 质量 管理处为进货检验 试验的主管部门 负责组织检验 试验的实施 物资管理处及公司 分 厂库管员负责进货物资的验证 送样 信息系统总体设计方案 第 35 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 6 文件管理业务流程分析 3 2 6 1 文件编写与发布 3 2 6 1 1 涉及岗位 质量管理处 科研管理处 资产管理处 财资副院长 院长 各相关公司 分厂 信息系统总体设计方案 第 36 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 6 1 2 控制流程图 图 16 文件编写与发布控制流程图 3 2 6 1 3 流程间关系 文件管理系统实现我院机构内部业务部门 人事部门 财会部门 办公室和文件 档 案部门之间 以及这些部门和外部机构之间的信息及文件的传递 文件管理能够加快业务 处理的速度 提高了工作的效益 文件编写和发布对与质量体系的产品质量有关的所有文件和资料均有效 包括适当范围 的外来文件和资料 质量手册由质量管理处组织人员编写 由管理者代表审核 经院长批准后发布 质量 文件由质量管理处组织归口主管部门编写 由所设计的相关部门进行会签 经归口部门主 管院长批准后发布 质量计划由承制单位组织人员编写 经承制单位负责人和质量管理处 负责人审核 技术质量副院长批准 军用产品的图样和技术文件由科研管理处组织承制单 信息系统总体设计方案 第 37 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 位或项目组编制 其审批需进行三级审签 工艺会 质量会签和标准化检查 试制产品 新产品的图样和技术文件由承制单位或项目组编制 设计 试验规范由承制单位或项目组 编制 定性产品工艺文件及其他技术文件 包括作业指导书 工艺卡片 设备操作规程等 由公司分厂组织编制 经公司 分厂及科研管理处负责人共同审核 主管院长批准 检验 规程或检验指导书以及检测设备校验方法有质量管理处组织编制 经质量管理处负责人审 核 技术质量副院长批准 部门管理性文件由各相关部门组织编制并由其负责人审核 主 管院长批准 涉及其他部门时 在提交批准前应请所涉及的部门人会签 3 2 6 2 文件归档 3 2 6 2 1 涉及岗位 院办公室档案负责处 质量管理处 科研管理处 各部门制定档案负责人 信息系统总体设计方案 第 38 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 3 2 6 2 2 控制流程图 图 17 文件归档控制流程图 3 2 6 2 3 流程间关系 文件资料归档流程是为了帮助我院对各类管理文件 各类标准文件 图纸资料进行分部 门分类别管理 以及对文件目录 存放及以借阅等记录进行管理而设置的系统 文件归档管理是对我院质量管理 企业管理 科研管理 物资管理等内部运行过程的 如实记录 它客观地反应着问题处理 领导决策 生产经营 基本建设 研究开发等各方 面过程和成果 同时也反过来影响着以上各过程 3 2 6 3 文件借阅 3 2 6 3 1 涉及岗位 各公司 分厂 院办公室 信息系统总体设计方案 第 39 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 质量管理处 科研管理处 3 2 6 3 2 控制流程图 图 18 文件借阅控制流程图 3 2 6 3 3 流程间关系 文件资料管理系统是一个可独立动作的系统 我院可稽此系统对院内繁多的文件进行分 门别类的管理 通过对文件借阅进行建档管理 可随时查阅资料所在 以避免资料遗失 该系统与系统资料维护以及采购资料维护 质量管理部门 企业管理部门 科研管理部门 以及各文档借阅对象可直接在各业务流程中查询相关文件 信息系统总体设计方案 第 40 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 第四章 系统总体设计 4 1 设计思想 某单位综合科研管理系统将采用通用的开放操作系统和开发平台 确保该软件的通用 性和可扩充性 考虑到该系统的主要功能是实现某单位的质量体系管理 即将设计院主要日常工作的 质量管理活动实现程序化 并最终设计出完全符合设计院功能需求的软件 因此 在兼顾 系统的稳定性 实用性 可扩充性的情况下 考虑采用成熟的系统体系结构和开发方式保 证系统的稳定性 完全依托玻璃钢研究设计院的质量体系手册进行各功能模块的设计来保 证系统的真正实用性 同时考虑采用新颖的服务器端编程方法具体实现该系统对主要业务 的控制要求以保证软件的可扩充性 某单位综合科研管理系统将为某设计研究院的质量体系管理的实现提供完整的功能 不仅实现研究设计院科研开发 生产检验等业务的电子化管理 还将实现质量管理的体系 化和电子化 实现任务流的生成和控制以及网上信息发布 网上培训等 本系统实现了 某单位质量体系认证的全部管理要求 实现业务管理与质量管理的结合 实现文档电子流的管理 实现网络信息发布 网上培训 提供系统的可扩展性 即保证各种新增业务方便的电子化管理新需求的接口 保证管理系统的稳定性要求 即所有数据集中统一管理与后台数据库中 防止数 据的丢失 通过统一的开发平台和通用的开发软件 保证系统的通用性 采用 B S D 架构的成熟技术 可做到兼顾灵活性和稳定性的要求 4 2 系统架构 某单位综合科研管理系统的主要对象是研究设计院质量体系的实现 通过对研究设计院 的日常业务的质量管理的实现 建立完整的后台数据中心 为研究设计院的质量管理标准 信息系统总体设计方案 第 41 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 化 规范化提供帮助 4 2 1 B S D 架构的优势 某单位综合科研管理系统包括的主要内容为 质量管理流程 企业管理流程 科研管理 流程 物资管理流程和文件管理流程 作为企业 Intranet 的主要应用系统 该系统的主要 架构设计为 B S D 架构 以下将比较其与其他架构的优劣 4 2 1 1 C S 结构的限制 网络应用绝大部分都可分为以下四个层次 表现层 事务层 数据逻辑层和数据存储层 在 C S 结构中 表现层和事务层都放在客户端 而数据逻辑层和数据存储层则置于服务器 端 这种组织安排带来诸多的限制 1 客户端很庞大 以致于应用程序升级和维护时十分困难且耗资很大 如对应用程序一个小小的改动 就必须通知或亲临每一个客户端去更新 新增 或升级一台机器 都要把应用及其相关的文件安装在客户端上 在某单位综合科研 管理系统中有大量的客户端 可以想象维护的工作量有多大 2 事务层不能与跨平台的客户端共享 3 孤立了不同的逻辑组件 4 没有统一的数据逻辑层来提供不同种类的数据存储层 5 C S 组织结构不支持 Internet 4 2 1 2 C S 与 B S 混合结构的不足 不可否认的是 C S 与 B S 混合结构确实适于一些企业组织其应用管理系统 但总的来说 其适用范围是有限的 1 大多数的 C S 与 B S 混合结构的选择实际是在原有 C S 架构上的 Web 应用升级 而在 B S 结构已可替代大多 C S 结构功能的今天 创建单一的架构显然更有利于 系统的维护和升级 2 C S 结构与 B S 结构毕竟是不同的两种架构 要将其有机的结合起来需要 Application Server 的支持 导致软件开发费用的增加和系统复杂度的增加 3 考虑到某单位的具体特点 B S 架构的功能已能实现全部管理功能 信息系统总体设计方案 第 42 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 4 2 1 3 B S D 架构的 Web 应用解决方案的优势 Web 平台是一个调度任务集中的 以客户为中心的应用程序平台 它是一个分布式 开 放 适用性强 高性能 端到端的平台 它可使企业利用技术获取竞争优势 1 分布式 C S 技术的出现 给系统集成方案带来了集中的信息和本地的 PC 环境 但其数据的共 享程度是很不够的 当今的信息技术需要新的解决方案 它提供以客户为中心的用户界面 和 Web 的分布结构 它带有 IT 环境的个人特征 如数据存取 安全性能等 这就是我们 通常所说的三层结构 2 Web 结构的优势 在 Web 结构中 事务层和数据逻辑层放在中间组件层 这是关键 是与 C S 结构的最 大区别 它能解决以下几个问题 1 客户端很瘦小 并且很容易在运行时自动升级 2 事务层可在跨平台的客户端上共享 3 不同逻辑组件的分离意味着图形设计人员 事务逻辑开发人员和数据库分析人员可 以独立地设计他们各自的部分 4 统一的 抽象的用户界面可使用户更有效地从同一数据源中存取数据 5 这种结构可更有效地在企业内部网 国际互联网和外联网上运行 中间组件层充当一个服务器 这就是通常所说的应用服务器 3 开放性 Web 是一个开放的环境 应用由复用组件集成 通过标准语言汇编 跨平台的统一协议 发布 用标准用户界面显示 它与硬件平台和操作系统无关 现在有三种组件模型 ActiveX JavaBeans 和 CORBA 但并不是每一种浏览器都支持动态的 HTML Java 脚本 的扩充至少支持三种模型 Active Server LiveWire 和 PowerDynamo 4 适应性 一个可适应的开发环境是非常重要的 采用应用服务器的目的在于它支持多种组件模型 但在客户端和数据库服务器端需要有更强的适应性 随着 Web 技术的介入 用户界面设计已发生了巨大的变化 因为在站点上 并没有类 似迷惑用户的东西或用户手册 一个成功的站点应首先吸引用户 而后留住用户 而引入 新的 面向图形化的和直觉的用户界面标准 就允许最终用户可以直接与它们交流 信息系统总体设计方案 第 43 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 4 2 2 B S D 结构中各部分的分工 4 2 2 1 Web 发布部分 Web 服务器仅仅是把要显示的内容从站点上以文件的形式读取 然后以静态的 HTML 格式送到客户端的浏览器 也可以 Applet 增强表现能力 但它仅仅是利用 ActiveX 或 JavaBeans 通过页面或组件 并没有通过任何事务数据服务器 4 2 2 2 数据处理部分 Web 数据处理增强了标准 Web 站点存取数据的能力 包括许多数据类型 我们可根据 数据的存取容量把数据分成两大组类 标准的在线事务处理 OLTP 程序将花费大量时间去 检索和操作核心在线数据 这种数据需要连续读取和回写 而另一种辅助数据是只读的 如帮助文件 用户信息和文档等 Web 数据处理主要集中在辅助数据 而 Web OLTP 主要 集中在核心在线数据 4 2 2 3 客户端 客户端是表现逻辑层 执行含有各种扩展的 HTML 包括动态 HTML 页面 这些扩展既 来自浏览器 也来自可视化 JavaBeans 和 ActiveX 组件 在任何情况下 我们至少需要一 个 HTML 页面 由此 HTTP 可从服务器端传至客户端 应用程序的其它部分可以是一个整 体 因为大部分的 Web 应用都是为 Internet 编写的 对专业的 IT 应用而言 Web 是一个 成功的平台 用户可以在断开连接后继续工作 这就意味着远程象本地一样可存取事务和 逻辑数据 这样不仅要分发应用程序 而且还要分发数据 4 2 2 4 应用和数据服务器端 Web 结构中的剩余部分就是完成应用程序如何与数据协同工作 数据可分成两大类 事 务逻辑和数据逻辑 数据逻辑驻在数据服务器中 而事务逻辑则置于应用服务器中 事务 逻辑又可分为两类 事务组件和应用服务 事务组件定义了事务及其操作 而应用服务则 是提供一般应用性能的组件 如菜单管理 主从数据格式等 在一个完整的应用中 以上 方式往往同时存在 例如 对不存取任何数据的 Web 页面 传统的 Web 方法是很好的 由 Web 服务器从文件系统中读取页面 然后送给客户端 信息系统总体设计方案 第 44 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 4 3 可定制的任务流控制管理 网络应用系统在针对具体的企业实体实现其日常管理需求时 企业生产中业务流程的概 念需要得到体现 而在管理过程中 对任意的流程的可控是实现质量管理的关键 我们考 虑通过岗位和角色的概念和网络应用实现 B S 结构上流程可控功能 4 3 1 岗位与角色的划分 企业的业务大多复杂和繁多 不利于实现计算机管理 因此 通过提取性质相似的岗位 可以简化流程管理中面对的对象的数量 这也是面向对象的编程方法的体现 例如生产流 程与采购流程都有合同制订的相似过程 面向的对象 合同 虽然不同 但过程运作却是 相似的 可以归结在一起 对软件设计来说 这是相同的方法 而不同合同内容即是这同 一方法的不同属性 4 3 2 数据库的岗位字段的设计 如前所述 方法与属性恰恰构成关系型数据库的对应关系 通过任务流数据字段的建立 可以实现如下功能 1 灵活的任务流控制 企业任何工作流程的改动或变化均可方便的在数据库中更改 2 便于统计数据的收集和汇总 4 3 3 任务定制的设想 通过网络应用系统的管理页面 任务流程的制订者可以通过调用后台数据库重新组织相 关岗位或角色实现任务流的定制 同时任务流程的管理者可以通过查询页面及时掌控流程 的执行过程 而相关流程的执行者将通过过程的开始和结束标记体现流程的执行全过程 4 4 以岗位为依据进行严格的权限管理 从岗位的概念中不难看出不同的岗位具有不同的业务对象或执行活动 而质量管理的目 的就是保证业务流程在有序的 可控的情况下执行 因此 对每一个流程的具体执行者的 权限进行控制是保证数据安全的重要方法 信息系统总体设计方案 第 45 页 共 93 页 创建时间 20 4 15 以岗位为依据组织全院的人员数据库 可以明确每个员工的责任 做到分工明确 责任 到人 设置不同的数据访问优先级别 可以确保后台数据的安全性和完整性 4 5 实现文档电子化管理 电子化文档的管理 可以确保各项文档材料的准确收集和发放 公文流转的实现 可以 增强各业务流程的可控性 4 6 Internet 增值服务 对于服务和培训的工作 考虑采用外部网络 internetInternet 和内部网络 intranetIntranet 的方式实现 4 7 统一的后台数据平台 共用一个数据后台 保证数据的可靠性和唯一性 4 8 通过 XML 语言