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文化创意产业作业 沂水文化旅游业的发展班级：广告4班姓名：刘汶霞学号：1015010212沂水旅游资源丰富，文物古迹荟萃，自然风光怡人，主要景点有地下大峡谷、天然地下画廊、地下荧光湖、雪山彩虹谷、灵泉寺森林公园、天上王城景区、东方温泉城、沂蒙母亲湖。2005年8月，国家旅游协会、省旅游局、省旅游行业协会联合有“地下奇观、山水风光、沂蒙风情、红色之旅”的美誉。近年来，山东沂水将文化旅游业作为促进县域经济发展的重要产业重点培育，确立了“政府主导，科学规划，市场运作，集群发展”的旅游发展战略，走出了一条“区域整合、优势互补、共塑品牌”的集群式发展之路，形成了独特的“沂水旅游现象”，被誉为山东旅游业的一匹“黑马”。2006年，沂水文化旅游产业集群被评为“山东省十大（特色）产业集群”。沂水文化旅游业起步较晚， 政府对旅游业的规划主要有：1）不断加强老景区的改造和提升，带动以开发景区的科学化可持续发展；2）挖掘新的文化旅游资源，丰富文化旅游资源，加强宣传，打造旅游城市；3）从内部加强管理和服务，提高旅游资源的质量和效益；4）在个人开发的过程中承担旅游区居民的就业和环境建设，加强社会和谐。具体措施如下： 第一，沂水县大力繁荣发展旅游服务业，努力促进经济结构的调整优化，始终把文化旅游业作为服务业的龙头带动产业来抓，不断整合开发旅游要素，现在各景区内餐饮、娱乐、购物等配套设施建设已逐步完善，将旅游产业链继续做宽、做长；深度开发了文化旅游资源，景点建设和改造逐步加快，景区产品档次逐步提升，旅游行业管理逐步规范，旅游服务水平逐步提高；旅游宣传促销力度逐步加大，已经打响了“沂蒙地下奇观游”品牌，塑造了良好的沂水旅游整体形象，并将旅游业作为引领我市二三产业发展的龙头来培育，以旅游促商流、人流、物流、资金流、信息流，拉动相关产业发展，形成新的经济增长点。促进了金融保险、中介服务、典当担保等新兴服务业的快速发展，大力培育了出租汽车、宾馆、信息服务等消费热点，商贸、餐饮等行业的服务水平也大力提高，不断满足旅游人员多样化的消费需求，明显体现出旅游消费对经济增长的拉动作用。第二，沂水县大力实施“旅游精品”和“旅游品牌”战略，不断推出特点鲜明、差异性强、个性突出的旅游新产品，赋予旅游景点更深的文化内涵，并不断优化整合旅游产品，走集群发展之路。以旅游业为龙头，餐饮、住宿、娱乐、商贸等相关行业也随之发展，吃、住、行、游、购、娱六大要素的配套建设逐步完善，旅游产业链不断延伸。第三，用旅游来回报社会”的方法。通过政策引导，沂水县积极吸引各类社会资金投资旅游。天然地下画廊、地下萤光湖、崖林谷 沂水县的旅游业发展采取“全方位融资，社会兴办旅游，、雪山彩虹谷等景区均是采用股份制开发建设完成。积极动员当地居民参与投资，努力实现共同富裕，和谐建设新农村。 山东龙岗旅游集团还投资1500余万元，独资开发了地下大峡谷景区，景区内的大多数服务人员都从当地的居民中雇用，而且，在景区内设置很多零售具有沂水特色的煎饼、古玩，纪念品、饭店等等小摊位，为当地居民提供就业机会，增加农民收入。同时，政府积极引导、鼓励、支持农民投资经营“农家乐”，组建专门的旅游公司加以规范，形成了公司加农户的开发模式。可以说：旅游业的发展大大回馈了社会。旅游的发展吸纳了农村剩余劳动力，很多经营“农家乐”的农民亦农亦旅，大大增加了收入。很多村庄的林果业、畜牧业、农产品加工业、旅游商品加工等呈现出规模化、产业化发展的趋势。2005年，沂水县农民人均纯收入3613元，增长16%，被评为“全省农民增收先进县”，大大促进了社会主义新农村的和谐发展。 第四，贴近“三农”旅游业在落实科学发展观，立足本地经济发展实际和旅游资源实际，有意识地重点开发乡村旅游资源，把旅游发展同“三农”问题结合起来，积极鼓励、引导资金、技术、人才向农村流动，把旅游业的发展与整个新农村建设结合起来。在各个景区的带动下，很多村庄正朝着旅游专业村的方向迈进，很多农民成了景区的投资者、参与者甚至是管理者，增加了农民的经济收入。在农村物质文明提高的同时，许多农民自觉增强了现代管理理念和市场意识，自发学起了普通话、外语和电脑等，使得农村的精神文明建设也随之发展。通过城乡交流、外来人员与当地居民的直接交流，诚实守信、家庭和睦、邻里互助等观念不断得到加强，促进了农村的和谐发展、城乡的和谐发展、社会的和谐发展以及人与自然的和谐发展。实践证明，旅游发展为沂水建设社会主义新农村、建设社会主义和谐社会中起到了极其重要的作用。第五，整合营销，彰显特色，打造文化旅游产业集群品牌形象。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。该县立足独特的地域文化，整合个体旅游产品，全力打造出了“红嫂故里，休闲红城，山东沂水地质奇观生态旅游”整体文化旅游品牌，并进行组团营销和多渠道宣传推介。近年来，沂水县财政每年都安排专项资金支持旅游业发展，聘请中央电视台专业人员制作了高档次的旅游宣传片，编制了宣传画册。取得了良好旅游整体品牌效应。 第六，加大投入，完善设施，提升旅游综合服务功能。今年以来，山东沂水进一步加大了旧城改造力度，完善城市配套设施，使城市旅游的综合服务功能进一步提升；延伸旅游产业链条，累计发展文化旅游商品定点企业8家，开发富有地方文化特色的旅游商品9大类、70多种。其中，位于县城北部的高桥镇年产手绣艺术品近10万件，被文化部评定为“中国民间艺术之乡”。 第七，积极健全机制，通过加强旅游市场整治，强化旅游安全、服务监管和旅游从业人员培训，大大提升了旅游管理服务水平。结合创建文明城市工作，该县各大景区深入开展了各类文明创建活动，雪山彩虹谷、沂蒙山旅行社等4个单位被评为“山东旅游细微服务达标企业”。 沂水文化旅游业虽起步较晚，但经过全县人民的共同努力，取得了优异的成绩。主要体现在沂水文化旅游业的发展带动了相关产业的发展，增加了农民收入，解放了思想、更新了观念，进一步开拓了人们的视野。促进了经济结构的调整优化，各景区内餐饮、娱乐、购物等配套设施建设已逐步完善，将旅游产业链继续做宽、做长；深度开发了旅游资源，景点建设和改造逐步加快，景区产品档次逐步提升，旅游行业管理逐步规范，旅游服务水平逐步提高；旅游宣传促销力度逐步加大，已经打响了“沂蒙地下奇观游”品牌，塑造了良好的沂水旅游整体形象，并将旅游业作为引领我市二三产业发展的龙头来培育，以旅游促商流、人流、物流、资金流、信息流，拉动相关产业发展，形成新的经济增长点。促进了金融保险、中介服务、典当担保等新兴服务业的快速发展，大力培育了出租汽车、宾馆、信息服务等消费热点，商贸、餐饮等行业的服务水平也大力提高，不断满足旅游人员多样化的消费需求，明显体现出旅游消费对经济增长的拉动作用。由于沂水文化旅游业起步较晚，所以存在许多不足之处。 一），景区内的管理和服务都需要进一步的提高，例如：景点导游词内容的科学含量很低，多以民间传说、神话故事为主，较少有或没有相应的科学名词及简要说明。绝大多数溶洞内导游解说员，素质都不是很高，导游词太通俗，并且普通话说的不够标准。景区内的餐饮、住宿设施还有待进一步完善。二），景区内缺少一些高素质的管理人员，使景区能够不断推陈出新，赢得游客的欢迎，继续发挥沂水旅游的龙头作用，带动沂水经济的快速向前发展。在开发“地下大峡谷”和“雪山彩虹谷”过程中始终贯彻和谐，可持续发展的思想，采用个人投资，政府给予政策支持的方针。成立“沂水县旅游项目开发审核委员会”审核旅游开发项目的资格和进行环境评估。突出自身特点，避免重复雷同景点的开发保护当地自然资源。三），旅游购物产品缺乏品牌支持。四），目前从我县旅游市场宣传促销经费投入情况看，资金投入少，特别是与省内重点旅游城市相比，有一定差距，难以满足目前旅游市场宣传促销的需要。沂水县旅游业发展的宝贵经验和如何更好的促进当地旅游业的和谐发展的一些建议：1）重视人才培养，加强对员工的培训。县教育局应重视重视青少年的主流文化教育，并把学习优秀的传统文化作为提高他们素质教育的内容之一，不断加强对旅游从业人员教育培训，广泛推行旅游标准化工作，使旅游从业人员的思想政治素质和业务技术水平得到提高。2）大胆引入私人资金，解决资金问题，政府少运用行政手段而是加强服务意识和政策鼓励和发挥引导作用；多渠道融资,形成以政府投入为引导,企业投入为主体,民间资本和境外投资共同参与的多元化投融资机制；3）在旅游资源的开发过程中注重社会发展和人民的利益，注重文物保护，解决当地人民的住房工作问题，体现 “以人为本”的执政理念，实现科学发展；4）加强宣传和服务意识，景区成立市场开发部，促使景点走向市场快速发展，提升景区服务质量和认知度；加大文化旅游宣传资金的投入，通过运用最新高科技手段提高文化旅游产品的互动性和娱乐性，实现文化、创意、科技三者的深度融合，建立“政企联手、部门联合、上下联动”的宣传促销机制,实行重大外宣、招商、文化交流等活动与旅游宣传有机结合,开展博览会,举办层次高、规模大、轰动效应强的会展、旅游节庆活动,烘托旅游气氛,营造旅游氛围，打响沂水旅游品牌。5）政府应加大城市旅游投入，对城市建设、旅游功能配套设施等方面投大量财力为支持配合旅游业发展，出台一些优惠措施，如税收优惠政策、放宽贷款限制等。6）从自身实际出发，加强旅游业的特色建设。我们要通过合理、规范、科学挖掘，努力在推进文化与旅游结合上实现新突破，创作出更多像蒙山沂水、沂蒙、南下一样的新产品，让文化来提升旅游素质、丰富旅游内涵、提高旅游档次；让文化旅游来促文化事业建设、文化产业发展，最终实现文化与旅游双赢，推进沂水科学发展、加快发展、跨越发展的目的。7）政府有关部门应当积极引导旅游企业研究消费者的文化需求和购买需求。要对文化性很强的旅游商品进行技术工艺包装，对非文化旅游商品进行文化包装，体现旅游产品中的文化内涵和文化特色，突出纪念性、工艺性，把文化产品转化为旅游商品和旅游纪念品，拓展市场空间，提高旅游文化商品在旅游文化产业发展中的比重，形成具有特色的文化品牌。8）深化文化旅游行政管理体制与职能转变。在不断弱化对行政管理手段的依赖，强化管理服务、协调服务、信息服务、配套服务的基础上，深化旅游部门的产业促进、规制保障、市场监管、形象营销、资源整合、公共服务、区域协调等职能，积极努力地从全能型政府转向有限型政府，从审批型政府转向服务型政府，从高成本政府转向高效能政府，从人治政府转向法治政府，使政府的职能定位更符合城市的发展需要，满足市民和游客不断增长的旅游需求。(本文来自:博锐管理在线)9）树立品牌化发展战略，实现旅游业可持续发展(本文来自:博锐管理在线)。要通过充分发挥区域优势，深入挖掘区域旅游文化内涵，将区域特色文化作为旅游品牌塑造的关键要素。同时结合市场对区域旅游特质的进一步认识、认知、认可，围绕吃、住、行、游、购、娱六大要素，打造一系列具有独特性、国际性的旅游精品、名品、绝品。要从品牌的内核及外延两方面入手，建设独具特色的区域旅游品牌：一方面，加快建设新的、具有国际水准的标志性旅游项目和旅游设施，推出一系列有竞争力的旅游城市品牌、旅游景区品牌、旅游饭店品牌、旅行社品牌，打造一大批有鲜明特色、有市场吸引力的跨省市精品旅游线路。通过旅游项目的带动、旅游功能的提升和旅游服务的改良，不断优化区域旅游品牌的内核；另一方面，从品牌外延来看，应依托形象载体实现品牌传播。要提炼区域旅游主题形象，并以具有区域特色的旅游形象体系作为支撑，为区域旅游设计宣传口号、标志物、吉祥物等，同时通过创意设计方案和营销推广方案指导区域旅游形象的推广，最终从内到外为区域旅游塑造鲜明独特、影响深广的强势旅游品牌。(本文来自:博锐管理在线)10）利用景点之间空间距离的相对集中性及面对共同的服务对象的条件,通过景区之间旅游信息的交流使这种劣势消除,达到共同提高景区的市场吸引力和旅游产品的创新能力,从而促进旅游业的经济效益.如县域内旅游从业群体经常进行关于景区建设信息的交流,并且对客源进行相互引介,如县域内主要景区的宣传牌示中均有其他景区的宣传资料.一方面可以使景区的建设保持各自的特色,从而形成合力,防止出现内耗.同时又可以保证景区之间在客源方面能相互引介,实现市场效益的互补,使企业在追求效益最大化时走向联合. 行业管理水平明显加强，旅游市场秩序不断规范。为适应快速发展的旅游业新形势，我市以创建中国优秀旅游城市为抓手，不断改进旅游行业管理手段，旅游行业管理工作明显加强，旅游服务水平明显提高。11）旅游、公安、工商、物价、交通等部门应密切配合，充分发挥职能作用，不断完善健全旅游市场监督管理机制，依法加强旅游市场管理，严厉打击各类违法违规行为，有效保护旅游者的合法权益。此外，我市还不断加强对旅游从业人员教育培训，广泛推行旅游标准化工作，使旅游从业人员的思想政治素质和业务技术水平得到了显著提高。12）要针对不同游客群体，加大旅游商品研发力度，生产出简装、精装、礼品装等不同类别的产品，满足游客的不同需求。要借助电视、网络、平面媒体广告以及客房标牌、购物指南等多种宣传手段，积极参与旅游推介会、宣传会，广泛推介和宣传我区旅游特色商品。
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