. 《汽车售后服务管理》课程教学实施方案 一、课程简介 1.课程性质。理论32学时 二、课程实施指导思想 《汽车售后服务管理》课程是三年（两年）制高职市场类基础课程。汽车售后服务管理。服务经理。备件经理。技术经理。工具管理员。机电技工。比亚迪4S店维修接待前台。北京现代4S店维修接待前台。
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1、 . 汽车售后服务管理课程教学实施方案 一、课程简介 1.课程性质：基础必修课 2.适用专业： 宁波城市职业技术学院成教学院工商管理专业 3.参考学时： 共32学时，理论32学时 二、课程实施指导思想 汽车售后服务管理课程是三年（两年）制高职市场类基础课程，是国家教育部规定的财经管理类类专业十门核心课程之一，在教学中占有重要的地位。 该课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和。
2、汽车售后服务管理,总经理,服务总监,服务经理,备件经理,技术经理,备件计划员,仓库管理员,质量检查员,工具管理员,内部培训员,服务顾问,机电技工,钣金技工,油漆技工,前台主管,车间主管,售后文员,索赔专员,第一章 汽车经销店的售后服务机构,一、组织架构,广本4S店维修接待前台,比亚迪4S店维修接待前台,北京现代4S店维修接待前台,长安福特4S店。
3、汽车售后服务流程复习题一 名词解释15S管理: 5S是整理SEIRI整顿SEITON清扫SEISOU清洁SEIKETU素养SHITUKE24S:整车销售售后服务配件供应信息反馈3首保：汽车销售后第一次回4S店保养第一次5000公里内保养，免。