心馨花卉有限公司创业设计计划书定稿

贵州商业高等专科学校学生创业设计标题：关于心馨花卉创业设计方案系 别： 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 职称： 填表日期： 年 月 日贵州商业高等专科学校教务处印制心馨花卉创业设计计划书班级: 专业: 指导老师:项目团队及成员:完稿日期： 摘要我们是一个由五个成员合伙创办的一个花卉公司，公司本着质量第一，服务第一，薄利多销的经营理念，为更多消费者带去更大的利益、更多生活中的活力为宗旨。我们的营销方式打破了传统的营销观念，我们卖的不仅是花，还有服务，主要以售后服务为主。比如说有些消费者不懂得怎么养花，我们就可以亲自上门为顾客解决问题，教他怎样养花更有益，当然这也会收取一定的服务费。花卉，是美的象征，是健康向上的标志。花卉以它绚丽的风姿把大自然装饰得格外美丽，给人以美的享受，也为保护人们的身心健康做出了很大贡献。对于个人而言，花草可能不光是人们的爱好了，它可能已成为人们生活中必不可少的一件东西。由于信息化的不断进步，人们生活中很多事都少不了电脑来帮忙。但经常坐在电脑旁辐射成为了人的一大敌人，仙人科的花卉植物在这方面可为人们减少了不少的负担科技的发展带动了很多东西，花卉也在它的带动下得到了不少的进步。用现代科学技术培植出来的花，特别的吸引人们的眼球；而且把它往屋子里一放屋子即不单调又有生气。这使得很多人对它都充满了“占有欲”。而对于整个社会、公司而言，它更是一种向“外人”展示的窗口。在这方面市场将是无限广大的。而在这方面我们还要做很大的工作，才能在这个市场上站住脚，成为老大。目录项目介绍一、宗旨（任务） 二、公司简介 三、公司战略四、技术 （一）专利技术： （二） 相关技术的使用情况（技术间的关系）五、价值评估六、项目管理 （一） 管理队伍状况 （二） 外部支持七、知识产权策略八、现场与设施市场分析一、市场介绍二、 目标市场三、 顾客的购买准则四、销售策略五、市场渗透和销售量竞争性分析一、竞争者二、竞争策略或削除壁垒SWOT分析产品与服务一、 产品品种规划二、未来产品与服务规划三、生产与储运四、包装五、实施阶段六、服务与支持市场与销售一、 销售策略二、销售周期三、 定价策略四、 市场联络（一）贸易展销会（二）广告宣传财务分析一、 利润表附录一、 项目的背景与机构设置二、 市场背景三、管理层人员简历四、 顾客名单五、 新闻剪报、发行物项目介绍一、宗旨（任务）公司本着质量第一，服务第一，薄利多销的经营理念，为更多消费者带去更大的利益、更多生活中的活力为宗旨。二、 公司简介本公司即将在今年成立于贵阳市南明区明阳花鸟市场，公司注册资金20万元，公司是由贵州商专五名应届大学生自主创业组建的一家具有专业的草花租赁与销售于一体的公司。 三、公司战略采用室内小花卉与大花卉相结合进行租摆销售一体化，采用多渠道销售的策略，做到人无我有，人有我优的观念意识。四、技术掌握各种花卉的养殖技巧，生长习性，产品特殊寓意等以便为顾客解决困惑。五、 价值评估随着人类的不断进步，人们的生活水平在不断的提高；对自己小窝及工作环境、外围环境的要求也在不断的提高。不再是以前那种能住下人就可以，不是能坐下一工作就可以了的要求了，而今追求的更是一种优雅的环境与个性化的生活。在这个个性化的生活中又重视自身的情趣与修养。花草正好可以给人们这样一种需求。这种需求并无贫富差距之分，而更着重于人们的观念。所以这个市场不管是在现在还是在以后的发展潜力都是很大的。六、 项目管理（一）管理队伍状况业务负责人 ：王娜销售负责人：莫琴 徐俊腾 倪丽娜财务负责人：高敏（二）外部支持登记注册成立有限责任公司最低注册资本仅3万元。免征增值税，3000元以下的免征营业税。金黔在线讯日前，贵阳市出台相关政策措施，为自主创业的高校毕业生提供工商登记注册优惠、创业资金扶持、税收优惠和创业服务等优惠政策措施，积极拓宽就业渠道，引导和鼓励高校毕业生实现就业。贵阳市为高校毕业生提供创业资金扶持，由市财政筹集500万元，设立贵阳市高校毕业生自主创业资金。凡符合贵阳市产业发展方向且具备发展潜力的项目，可申请资助周期为2年、最高额度为20万元的免息资金扶持。从事个体或合伙经营的，可申请最高5万元、期限为2年的小额担保贷款，属贴息项目的由财政给予全额贴息。贵阳市还为高校毕业生提供创业服务，在贵阳人力资源网设立高校毕业生自主创业专栏，为高校毕业生免费提供创业指导。自主创业的高校毕业生，2年内可免费参加政府组织的人才招聘会。自主创业期间无住房的，可申请租住贵阳市城镇廉租住房或租赁型经济适用住房七、 知识产权策略 注册自己公司的商标，如像缤纷。使之在市场上能与其它销售花卉的公司分清楚，建立自己的品牌。八、 现场与设施现场与设施用几张图片来简单的展示一下：外观效果室内效果外观效果室内效果市场分析一、 市场介绍在贵阳的花卉行业有两大主要的专业市场，一是新添花卉市场再一个就是贵钢花鸟市场。而这两大市场一个在东边一个在西边，各自己占领了一半。而在金阳新区那边正置快速发展时期，对花的需求量是相当高的。不管是公司、个人家里。那里是一个差不多空白的市场，我们产品主攻那边无疑会有很多的收获。二、 目标市场对于贵阳市里边我们主攻上班族，去开发这片市场；这是这个行业没有人这样做的。将这块做下来建立自己的客户群，让客户群带动新客户消费形成一种感情营销与口碑营销模式。将家庭与公司结结合起来进行推广销售。三、 顾客的购买准则（一） 理论标准（对知识感兴趣）；对花卉感觉兴趣而又不够了解花卉的客户，通过跟他沟通让他更深层次的了解花卉，从而更加喜爱花卉而购买。（二）美学标准（对造型、包装感兴趣）；花卉从另一种角度去看，它可以是一种艺术品。因为奇特的造型跟一些独特的组合包装，它吸引了不少对“艺术”的追随着。四、 销售策略（一）价格策略1、对于市场上没有的新产品我们采用撇脂定价策略。2、对于一般的产品我们采用渗透定价策略，通常市场上的花卉都是店主自己高高的喊价，然后让顾客跟人讨价还价。有时顾客听到店主的喊价都会被吓跑。所以在这方面我们会根据市场整体的卖价采用渗透定价策略。3、在一定的时期段内还会采用一些折扣定价策略。如：超过一定数量后给顾客一定的折扣；在特殊的季节里给一些特殊的花卉一定的折扣。（二）产品策略要想把花卉公司经营好，一靠花卉质量、价格，二靠服务质量。在这方面主要就是要与市场上的产品产生差异化，提供优质的无形产品。（三）渠道策略在渠道策略上，我们不只是坐等客来。我们要主动去寻找顾客。主要通过团购方式，与公司合作等。（四）促销策略1、宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.2、服务方面 网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式: （1）打感谢 或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. （2）无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.（3）设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.（4）第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. （5）不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题. （6）建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.五、 市场渗透和销售率（一）成本领先战略：是通过加强成本控制，使企业总体经营成本处于行业最低水平的战略、三种最有竞争力的战略形式。（二）差异化战略：是企业采取的有别于竞争对手经营特色（从产品、品牌、服务方式、发展策略等方面）的战略。（三）集中化战略：是企业通过集中资源形成专业化优势（服务专业市场或立足某一区域市场等）的战略。竞争性分析一、 竞争者目前在贵阳市来说根据我们的定位，最主要的竞争者是利美花卉，它大贵阳已经成长了八年。在租赁这方面它在贵阳市的两城区做得还可以，它的零售分店在贵钢花鸟市场有五个。但是以我们的经营理念与信心一定能超过他们。二、 竞争策略和消除堡垒（一）建立好客户档案并管理好客户群（二）在一些特殊的日子里做一些促销（三）成立一个花卉沙龙（四）建立一个意见档案并定期整理，呈现给客户看看我们的改进SWOT分析（一） 优势我们的营销方式打破了传统的营销观念，主要以售后服务为主。而且鲜花成本低，净利润较高，网上花店成本较之网下花店又会低一些。鲜花价格走中低档价格策略，与同类花店价格相比有较大幅度的降低，网上也采用相同策略，从这一点上来说，我们有价格竞争优势。一对情人之间的鲜花需求量很大，他们喜欢送鲜花给对方。而且不论是在什么节日有一个鲜花需求量很大，网上存在着营销优势、物流配送优势。（二） 劣势鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。鲜花的价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之，在节日的时候有很多人购买，但在平常时期，很难卖出。（三）机会我们的花店开设在大学城，有一群活力四射，崇尚个性与追求浪漫的消费群体。他们对于鲜花的意义解读到位，尤其是在节假日，会有很多的学子会通过鲜花来表达自己的情感。另外，现在网上卖花这块市场还没有被充分开发，在网络上面的店铺都是非常的少，把学习，交流，购物集于一体的就更少了。根本不能满足市场的需求。运用网络可以迅速得打开这块市场。我们的网上鲜花价格与同类相比较低, 花的种类丰富, 分类明确，容易找到自己所需的花的种类, 付款方式多样等特点.（四）威胁花店威胁与消费欲望减低.虚拟网络花店暴增造成的冲击，竞争力大！消费者不能直接看到、触摸到花。可能持有怀疑、观望态度。产品与服务一、 产品品种规划在产品规划上，我们采用室内花卉与室外花卉相结合的方式，主供室内。室内花卉：（一）室内大花卉如：幸福树、非洲茉莉、发财树、散尾蔡、平安树、橡皮树等等（二）室内小花卉1、湿生性花卉:如广东万年青、风车草、马蹄莲、虎耳草、蒿蒲、龟背、竹、观赏蕨等2、耐旱性花卉:如仙人掌、景天、玉树、百莲花、虎尾兰、芦荟及大花马齿苋等3、藤本类：紫藤、凌霄、蔷薇花、木香、金银花、爬山虎、牵牛花、茑萝、等二、 未来产品与服务规划（一）环保花卉 是有防毒、防伤害、抗污染、净化空气的一种花草，适用于家庭（室内）环保的花草，有益身体健康。（二）多年生花卉个体寿命超过两年的，能多次开花结实。根据地下部分形态变化，又可分两类：1、宿根花卉：地下部分形态正常，不发生变态的。如芍药、玉簪、萱草等。 2、球根花卉：地下部分变态肥大者。（三）上门专业服务 对于不会养花的顾客，我们根据顾客要求将定期上门对花卉进行维护。（四）专业解答客户疑问三、 生产与储运关于生产，因我们还没有专业生产人员，所以生产我们暂不考虑。产品来源主要是与别人合作。为了节省开支，我们不用固定的仓库储存，采用像沃尔玛的形式。运送货物主要运用包车的形式。四、 包装（一）根据植物的习性进行组盆（二）根据植物的特性五、 实施阶段（一）在开业前期做好一切宣传工作，同时做好开业的一切准备。制作张贴一些宣传海报，宣传语。“这里是你的私家花园，有时间就来逛逛、来看看。”“这里是城市的春天，请放慢匆忙的脚步，慢慢欣赏。”“片片花瓣，丝丝真情。”“女人说不爱花，那是假话。”“鲜花无声的爱”（二）人员的准备1、*负责销售业务，联系客户。2、*负责整理客户资料。3、*负责税务登记、财务支出收入等财务工作。（三）产品的准备徐俊腾负责去各个大型花卉养殖场联系卖家。（四）活动礼品的准备高敏负责制作一些精美的小卡片，上面写一些花语附加精美图案，作为小礼品送给顾客。（五）在一切都充分准备好后按计划执行六、 服务与支持（一）专业栽培指导（二）疑问解答市场与销售一、销售策略在销售策略方面主要采用发展战略中的密集性增长策略跟多元化增长策略。二、 销售周期（一）对与零售的产品，我们的销售周期定在一个星期。这样保持一个星期进一次货。（二）对于业务方面的产品，我们的周期定在一个月。也就是说每个月都得成交一笔大业务。三、 定价策略对于市场上没有的新产品我们采用撇脂定价策略；对于一般的产品我们采用渗透定价策略，通常市场上的花卉都是店主自己高高的喊价，然后让顾客跟人讨价还价。有时顾客听到店主的喊价都会被吓跑。所以在这方面我们会根据市场整体的卖价采用渗透定价策略。四、市场联络（一）贸易展销会每半年在市中心举行一次特色展会（二）广告宣传 报纸收音机户外财务分析一、利润表编制单位：年月单位：项目本期金额一、营业收入减：营业成本营业税金及附加销售费用管理费用财务费用资产减值损失加：公允价值变动收益投资收益三、营业利润加：营业外收入减：营业外支出四、利润总额减：所得税费用（税率%）五、净利润附录一、项目的背景与机构的设置先从养花的几个好处来了解花卉：一是保护环境，促进人体健康。花卉在进行光合作用中能吸收二氧化碳，释放氧气；它能净化空气，吸收噪音。花卉的绿叶，能减少强光对眼睛的刺激。在紧张的工作和学习之余，眺望一下花木，便会心旷神怡，消除眼睛疲劳。有些花卉在不良环境条件中可以很敏感地出现特殊的生态，成为监测环境污染的“监察员” 二是美化环境，增添生活情趣。人工栽培的花卉，是人类文化艺术遗产的一部分，它是前人心血的结晶。它们或者有沁人心脾的芳香，挺秀瑰美的气质；或者有绚烂的色彩，娇媚的姿态，几乎男女老少人人喜好，历代诗人、画家无不以之为题材创作了大量艺术精品。在我们的国家里，改革开放的春风，使各行各业面貌焕然一新，物质文明和精神文明建设并肩齐飞，用花卉来美化我们的环境，已是各个单位、每一个公民的共同心愿与行动。我们人类的美好生活，假如缺少了鲜花的点缀，那不知要逊色多少倍！三是培植花卉还可以增加经济效益，为社会主义现代化建设作出贡献。花卉不但对于旅游事业，美化游览胜地是必不可少的，而且许多名花已成为重要的出口产品，为国家换取大量外汇。珠江三角洲和江浙、上海一带的许多村镇在改革开放十多年来，已建成了重要的花卉出口生产基地，成为农民发家致富的重要财源。此外，许多花卉还是药品、香料、化学工业的重要原料，由花卉加工而成的产品越来越多了。四是花卉栽培本身就是一门科学，人们通过它可以丰富科学知识，提高科技水平。各种花卉都有独特的形态、生物学特性，因此要求人们创造适于它生长的温度、湿度、水质、土壤、肥料、光照等条件，并依据花卉产生的不同的病虫害加以有效的防治。要搞好花卉栽培，必须学习研究生物学、土壤学、肥料学、植物生理学和保护学等学问，从而把这些学科的水平不断加以提高。从以上四个好处，我们看到这个市场的巨大。它只是一个人或者说一个家庭所需要的商品，它更是能给我们带来好处与经济效益。二、市场背景从现在的花卉市场来看，不管是从全国来看还是从我们省来看，这都是一个非常大的市场。在人们的生活中、社交活动场所中花卉无处不在陪伴着我们。就贵阳来说，两大花卉市场就拿零售来说收入都是可观的。加上在这个市场没有那家公司有业务员在外边路市场，在租赁这一块把市场跑开都相当不错的。三、管理层人员简历个人简历姓名性别出生年月民族政治面貌健康状况籍贯学历婚姻状况专业毕业学校求 职 意 向职位类型月薪要求希望工作地区求职方式个 人 履 历时间单位自 我 评 价联 系 方 式通讯地址联系 E-mail邮 编四、顾客名单贵阳正点策划礼仪服务贵阳市佳偶天成婚庆神奇星岛酒店五、新闻简报、发行物在商报上每周星期三登一篇关于花卉的知识或是简介每个月做一册公司的发行刊，主要以花开时尚为主题。来介绍花卉在生活中给人们带来的生活乐趣；通过这些乐趣反应人们对花卉的喜爱。从而使不怎么喜爱花卉的人爱上花卉，让喜爱花卉的朋友更爱花卉。