经典：年度工作总结20150113幻灯片

2014年度工作总结暨2015年工作计划宁波福尔达智能科技有限公司NINGBO FUERDA SMARTECH CO., LTD.企划体系科2015-01-13精益管理 持续改进 满足顾客需求12021/8/6目 录 1. 前言； 2. 2014年主要工作及其完成情况简介； 3. 2014年工作不足与分析； 4.2015年工作规划（案）； 5. 总结； 6.结束语。精益管理 持续改进 满足顾客需求22021/8/61. 前 言 2014年是公司稳中求进的一年，改革创新的关键一年。企业求稳需扎根于基本制度、规则、标准不折不扣的严格执行。企业求进起源于创新，创新才有生命、创新才有未来、创新是企业的灵魂！因此，2014年8月份组建了企划体系科，目的是致力于公司质量管理体系的建设与完善，正确引导公司科学、健康、稳步发展。精益管理 持续改进 满足顾客需求32021/8/62. 2014年主要工作及其完成情况简介2.1 2014年9月初次内审2.2 格拉默过程审核2.3 上海华特过程审核2.4 一汽大众模具评审2.5 一汽大众联合评审2.6 C7出风口过程审核（VDA6.3 ）2.7 Benz奔驰初次评审2.8 奔驰评审整改情况2.9 MB-Tech彭老师协助管理体系改善2.10 56个问题整改效果2.11 新厂搬迁20个风险项目与改善2.12 编制问题检查清单2.13 文件修改2.14 文件修改进度精益管理 持续改进 满足顾客需求42021/8/62.1 2014年9月初次内审审核时间：审核时间：2014年9月25日-2014年9月27日 （一）审核结论：1、各事业部体系运行有待加强，改善空间较大。特别是过程审核与产品审核要按实际制定年度审核计划进行。 2、除日系事业部外出风口与功能件两事业部应加快整改，主动行使修改、编制体系文件的职责。 3、体系管理重视程度不够，运行证据缺乏。4、总体体系运行适宜性、有效性方面需加大推进与整改力度。精益管理 持续改进 满足顾客需求内审计划问题点统计问题分布52021/8/62.2 格拉默过程审核2014年9月19日格拉默徐晓老师依据VDA6.3过程审核，提出9个问题项，并一一得到整改与落实，取得了客户的良好评价。精益管理 持续改进 满足顾客需求问题清单及其改进计划审核报告A级整改证据62021/8/62.3 上海华特过程审核2014年9月18-19日上海华特李老师进行过程审核。精益管理 持续改进 满足顾客需求问题清单及其改进计划证据已收。整改证据72021/8/62.4 一汽大众模具评审2014年10月13日一汽大众马工、李工对我司模具事业部评审，评审结果不理想并要求我司在2015年10月前完成整改。精益管理 持续改进 满足顾客需求内部自评报告对2013年整改自查模具事业部管理改进建议模具事业部体系推进计划82021/8/62.5 一汽大众联合评审2014年12月10日一汽大众杨工对我司进行了联合评审（包括：物流供货、项目管理、成本控制），共提出26个问题项，我司已召开专题研讨会，制定了整改计划，落实了责任部门、责任人及完成时间。精益管理 持续改进 满足顾客需求92021/8/62.6 C7出风口过程审核（VDA6.3）精益管理 持续改进 满足顾客需求过程审核年度计划过程审核检查表过程审核整改计划2014年11月11日对C7出风口依据VDA6.3进行了一次过程审核，共提出了21个问题点，分别进行了整改。过程审核整改计划过程审核报告（内部格式）过程审核报告（大众格式）102021/8/62.7 Benz奔驰初次评审Benz奔驰初次评审至目前共进行了四次，分别是第一次2013年9月提出24个问题，第二次2013年12月MB-Tech周老师提出60个问题，2014年7月马工提出7个问题，2014年11月MB-Tech彭老师提出56个问题 。精益管理 持续改进 满足顾客需求第一次24个问题第二次60个问题：周老师第三次7个问题：马工第四次56个问题：彭老师112021/8/62.8 奔驰评审整改情况精益管理 持续改进 满足顾客需求问题点风险级别分布60个问题点完成情况31个问题点完成情况前三次评审问题点风险级别分布与整改完成情况：122021/8/62.9 MB-Tech彭老师协助管理体系改善1.MB-Tech彭老师从2014年第46周开始协助管理体系改善工作，共提出56个改善问题点。精益管理 持续改进 满足顾客需求工作计划56个问题分布56个问题完成情况132021/8/62.10 56个问题整改效果根据彭老师的要求，对56个问题点进行了原因分析，制订了短期对策、长期对策以及落实了整改输出文件。随机列举如下：精益管理 持续改进 满足顾客需求事态升级处理规定142021/8/62.11 新厂搬迁20个风险项目与改善2014年12月18日陈总、彭老师带领我们一起加夜班从系统上分析共提出20个风险控制点。更加明确了由点到面，由面到点的风险预防，从而有效的降低未来量产管理不足与管理风险性。精益管理 持续改进 满足顾客需求彭老师提出20个风险控制点20个风险控制点的改善对策2014年12月18日晚上陈总和我们一起加夜班研讨152021/8/62.12 编制问题检查清单通过向奔驰MB-Tech彭老师学习及公司陈总的指导，共编制了4组问题检查清单，分别是：VDA6.3过程审核检查清单、项目阶段检查清单、工位检查清单、3C产品检查清单等。精益管理 持续改进 满足顾客需求VDA6.3过程审核检查清单项目阶段检查清单工位管理检查清单3C产品检查清单162021/8/62.13 文件修改1.2014年11月-2015年2月主要工作是奔驰项目改善，着重奔驰项目管理体系整改与推进。2.公司各级程序文件存在较大执行问题，标准不执行等于没有标准。3.由于引入上海福宇隆公司体系文件，所以与福尔达体系文件存在一个整合过程，故目前的体系文件规定与实际存在差距，2015年需要加大力度整合并予以标准化。4.通过从8月份到目前，质量管理体系文件的制定取得了一定程度的效果。主要表现在以下几个方面：精益管理 持续改进 满足顾客需求制定了文件编写、编号规则规定了文件编写标准化格式文件修改进度完成情况172021/8/62.14 文件修改进度通过从8月份至目前的努力，共完成文件标准化有：精益管理 持续改进 满足顾客需求二级文件10份三级文件21份文件修改进度完成情况182021/8/63. 2014年工作不足与原因分析1.2014年年9月初次内审做得不够深入、不够细化月初次内审做得不够深入、不够细化 原因分析：对公司运营规则不熟系，各项运作流程没有掌握，工作没有注意方式方法，工作细节有待进一步加强。2.模具事业部质量管理体系推进没有有效进展模具事业部质量管理体系推进没有有效进展 原因分析：工作集中在出风口奔驰项目整改，时间紧张，没有抽出时间对模具事业部进行详细规划与推进。3.对一汽大众联合评审的整改证据收集力量不够对一汽大众联合评审的整改证据收集力量不够 原因分析：26个问题点，已布置各部门责任人进行整改，工作时间集中在奔驰项目整改，来不及对该问题进行证据收集，没有制定工作计划，工作没有计划性。4.文件研讨与发行管理存在不足文件研讨与发行管理存在不足 原因分析：没有建立文控中心，没有明确规定企划体系科的工作职能，没有制定月度工作计划，导致工作进度慢，缺乏方向性。5.工作积极性不够，问题解决时找不到感觉工作积极性不够，问题解决时找不到感觉 原因分析：没有制定工作计划，没有制定考核标准，工作没有方向。精益管理 持续改进 满足顾客需求192021/8/64. 2015年工作计划1.完善公司新的组织架构和部门工作职责；2.全面整理及更新现在质量管理体系文件并标准化（慈溪工厂、模具事业部）；3.加强培训学习（内部质量管理体系知识学习、外部内审员、3C认证基础知识培训）。具本详见以下计划：精益管理 持续改进 满足顾客需求慈溪工厂体系推进计划模具事业部体系推进计划2015年工作规划（案）自强不息！202021/8/65. 总 结 1. 质量管理体系是企业管理的基石，也是企业防止业绩下滑或退步的止动力。企业进步与发展靠的是企业的创新管理（包括管理创新、技术创新、文化创新等等），因此，我们2015年的主要工作任务是建设好标准化管理，让各项标准能有效的执行，为各级部门和整个公司的运营取到良好的维护与指导作用。 2. 2014的工作不足之处，是2015年努力的方向，在新的一年里谦虚学习、不懂多问、努力肯干、积极进取，在陈总的领导之下尽心工作、充分发挥团队的力量，为公司发展献上一份棉薄之力！ 企划体系科 2015-01-13 精益管理 持续改进 满足顾客需求212021/8/66. 结束语共享经营理念：以人为本、以诚取信、尊重员工、注重业绩。共履质量方针：精益管理、持续改进、满足顾客要求。共同努力、艰苦奋斗、开创未来！ 精益管理 持续改进 满足顾客需求222021/8/6