物业管理师《物业管理综合能力》考试历年真题汇总含答案参考42

物业管理师物业管理综合能力考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：建筑中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施和（）组成的。A.中水废水处理供水系统B.日用水供水系统C.生活水供水系统D.中水供水系统正确答案：D2. 单选题：在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标，是人际关系的（）A.合力功能B.互补功能C.激励功能D.沟通感情功能正确答案：B3. 单选题：下列不属于圈梁与构造柱共同作用的是（）。A.使砖墙在受震开裂后，能裂而不倒B.形成空间骨架，从而增强了房屋的整体性C.在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度D.提高了墙体抵抗变形的能力正确答案：C4. 单选题：各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.辅助机关正确答案：C5. 单选题：以下不属于群体决策维度的是（）。A.成员参与决策程度B.群体决策内容C.群体决策作用D.群体决策范围正确答案：C6. 单选题：一般根据风险因素的性质划分的种类不包括（）。A.心理风险因素B.实质风险因素C.道德风险因素D.社会风险因素正确答案：D7. 单选题：在气体净化的主要措施中，（）方法是不提倡的空气净化方式。A.人工排放B.有害气体净化C.除尘D.高空排放正确答案：D8. 多选题：公共关系的基本要素包括（）A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系正确答案：BCD9. 单选题：（）是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。A.统计工作B.统计学C.统计值D.统计表正确答案：C10. 单选题：公共关系的主体是（）A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织正确答案：D11. 单选题：下列不属于保险与储蓄的区别的是（）。A.行为性质B.支付的条件C.财产准备的性质D.资金积累正确答案：D12. 单选题：管理学的重要内容是对（）的研究。A.管理原理B.管理功能或职能C.管理方法、技术和手段D.管理历史正确答案：C13. 单选题：租赁期限不得超过（）年。A.15B.20C.25D.30正确答案：B14. 单选题：智能建筑集成控制系统中，通过通信设备、计算机网络设备、传输媒介或信道等解决集成系统内各个子系统间的网络互联和集成系统与外界的网络互联是（）A.物理层集成B.应用层集成C.网络层集成D.通信层集成正确答案：A15. 单选题：子系统设计中，（）是整个智能建筑信息交换的枢纽。A.通信自动化系统B.安全防范自动化系统C.办公自动化系统D.建筑设备自动化系统正确答案：A16. 单选题：各种建筑排水管材中，（）耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大，常用于生活污水管道和雨水管道。A.排水铸铁管B.塑料管C.带釉陶土管D.铜管正确答案：A17. 多选题：企业经营管理中，创新活动具有（）。A.继承性B.盈利性C.高效益性D.高风险陛E.相对性正确答案：ACDE18. 单选题：（）的目的是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。A.组织B.领导C.激励D.控制正确答案：A19. 单选题：目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用（）形式。A.垂直双线单管供暖系统B.水平双线单管供暖系统C.单、双管混合式系统D.分区式供暖系统正确答案：C20. 单选题：民法的基本原则中，（）要求当事人在民事活动中维护双方利益的平衡，同时不得打破当事人与社会之间的利益平衡，是从内部对当事人加以约束。A.公序良俗原则B.公平原则C.诚实信用原则D.权利不得滥用原则正确答案：C21. 单选题：次级群体主要是指（）A.地缘群体B.血缘群体C.业缘群体D.邻里群体正确答案：C22. 单选题：各级政府的办公厅(室)属于行政组织基本种类中（）的细分类别。A.直属机关B.辅助机关C.职能机关D.派出机关正确答案：B23. 单选题：人寿保险保障的风险从整体上说，人寿风险具有一定的（）A.变动性CASB.长期性OASC.稳定性BASD.持久性SCS正确答案：C24. 单选题：下列关于排水系统的表述不正确的是（）。A.生活排水系统分集水坑排水和污水池排水B.分集水坑排水与污水池排水监控原理不同C.排水系统是由污水池、污水泵、液位传感器等构成D.排水系统监控原理与给水系统监控原理相似正确答案：B25. 单选题：火焰探测器属于（）发现的探测器。A.早期B.早中期C.中期D.中晚期正确答案：C26. 多选题：相对指标的种类包括（）。A.加权平均相对数B.结构相对指标C.计划完成度相对指标D.比较相对指标E.动态相对数正确答案：BCDE27. 多选题：期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是（）A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获奖估计正确答案：ACE28. 单选题：关于经济学中的成本概念中，错误的说法是（）A.也称经济成本B.经济成本一显见成本+隐含成本C.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和D.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借人资本所支付的利息等正确答案：D29. 多选题：按照建筑排水立管和通气立管的设置情况，建筑排水管道系统可分为（）。A.三立管排水系统B.四立管排水系统C.双立管排水系统D.多立管排水系统E.单立管排水系统正确答案：ACE30. 单选题：石材不同于金属材料和木材的重要特征是（），也是限制其使用范围的重要原因。A.抗拉强度小B.抗弯强度小C.抗压强度小D.抗剪强度小正确答案：A31. 单选题：甲公司2011年的平均物业管理费是10元/m2。2012年的平均物业管理费是8元/m2，甲公司2011年的报价相对于2012年报价的1.25倍。该指标是（）。A.比较相对指标B.动态相对数C.比例相对数D.结构相对指标正确答案：B32. 单选题：下列选项中，属于网上调查法的优点的是（）。A.被调查者可获得充裕的时间作答B.调查范围广、成本低C.资料收集快D.能得到较真实的资料，回复率较高正确答案：B33. 多选题：民事法律行为应当具备的条件包括（）A.行为人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律或者社会公共利益D.不侵害第三者利益E.采取书面形式正确答案：ABC34. 单选题：楼地层包括（）和地坪层。A.楼板层B.隔声层C.防水层D.土层正确答案：A35. 单选题：主管市场监督管理和行政执法的部门是（）A.银行B.财政局C.工商行政管理部门D.统计局正确答案：C36. 多选题：下列选项中，属于再保险与原保险的主要区别的有（）。A.保险合同的性质不同B.合同当事人不同C.保险金额的确定依据不同D.基本职能不同E.保险标的不同正确答案：ABE37. 单选题：社会组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构、具体规章制度等都是为了提高运作的（）。A.可控性B.连续性C.可靠性D.灵活性正确答案：C38. 单选题：关于商品均衡价格，下列说法错误的是（）A.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B.在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量C.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡正确答案：D39. 多选题：根据民法通则规定，相邻关系的处理原则包括（）A.公平合理B.方便生活C.有利生产D.团结互助E.积极向上正确答案：ABCD40. 单选题：适应于人行及一般车辆通行，量大面广的门类型是（）A.平开门B.折叠门C.推拉门D.卷帘门正确答案：A41. 单选题：BAS系统是指（）A.楼宇自动化系统B.办公自动化系统C.通信自动化系统D.智能建筑集成系统正确答案：A42. 单选题：我国保险法将保险分为（）A.财产保险和人身保险B.财产保险和意外保险C.人寿保险和健康保险D.损害保险和生命保险正确答案：A43. 单选题：根据投诉的性质不同，分为（）。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉、来电投诉C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉正确答案：C44. 多选题：物业管理的行政管理工作内容包括（）A.行政立法B.执法监督C.协调服务D.财政支持E.税收监管正确答案：ABC45. 单选题：购买物业保险的目的是利于善后工作和（）。A.减少损失B.降低风险频率C.分散意外损失D.获得额外的收益正确答案：C46. 多选题：影响需求弹性的主要因素包括（）A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.时间的长短E.产品的成本正确答案：ABCD47. 多选题：在调查方案中，一般包括（）。A.调查的目的和任务B.确定调查对象C.调查的统计结果D.调查的人数与状况E.调查的组织工作及计划正确答案：ABCE48. 单选题：根据供给价格弹性系数的大小分类，下列关于商品及其在某一价格的弹性高低的表述错误的是（）。B.Es=，表明在价格既定的条件下，供给量是无限的，供给曲线为一条与纵轴平行的直线C.Es1，这表明价格每提高(或降低)一定比率，则供给量相应增加(或减少)更大的比率，供给曲线比较平坦，此时称供给富有弹性D.Es=1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则供给量相应增加(或减少)相同比率，此时称供给为单一弹性正确答案：B49. 多选题：新风机组监控内容包括（）。A.各种联锁内容B.送风湿度控制C.回风湿度监控D.送风温度控制E.防冻控制正确答案：ABDE50. 单选题：外商投资股份有限公司，是指根据国家有关规定，经外贸部依法批准设立，其中外资的股本占公司注册资本的比例达（）以上的股份有限公司。A.10%B.20%C.25%D.40%正确答案：C51. 多选题：法是上层建筑的重要组成部分，与上层建筑的其他组成部分相比，具有的特征包括（）A.法是国家制定或认可的社会规范B.法是一种特殊的社会规范C.法是规定了人们权利和义务的社会规范D.法是国家立法机关制定或认可的社会规范E.法是由国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范正确答案：ABCE52. 多选题：所有的公共关系活动都围绕着（）及其相互间的关系进行。A.组织B.公众C.个体D.社会E.传播正确答案：ABE53. 单选题：以下不能加强物业管理企业的公共关系能力建设的是（）。A.确立物业管理企业公共关系工作的明确目标B.增加服务人员C.加强对员工公共关系意识的教育与培训D.要把物业管理企业建设成开放型、透明型的企业正确答案：B54. 单选题：市场经营主体不属于（）A.工商行政管理的对象B.工商行政管理的主体C.参与市场经济活动的组织和个人D.在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者正确答案：B55. 单选题：组织结构基本类型中，（）的功能在于系统协调，使各个职位和各个部门的活动围绕组织总目标有效地运行。A.直线型组织结构B.直线矩阵型组织结构C.矩阵型组织结构D.网络型组织结构正确答案：D56. 单选题：市场营销组合中的（）代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。A.渠道B.促销C.价格D.产品正确答案：B57. 单选题：需求曲线与供给曲线在（）存在交点，则存在均衡点。A.第一象限B.第二象限C.第三象限D.第四象限正确答案：A58. 单选题：疏通组织内外渠道，密切组织内外人际关系的信息传播过程属于（）。A.人际传播B.组织传播C.群体传播D.大众传播正确答案：B59. 单选题：瑕疵履行是指单纯造成履行利益受损害的（）行为。A.不完全履行B.拒绝履行C.迟延履行D.预期违约正确答案：A60. 单选题：被保险人在保险有效期内，因遭受非本意的、外来的、突然发生的意外事故，致使身体受到伤害而残废或死亡时，保险人按照保险合同的规定给付保险金的一种人身保险属于（）。A.健康保险B.人寿保险C.医疗保险D.意外伤害保险正确答案：D61. 单选题：设置的漏电保护器有过负荷保护和短路保护功能，一般总配电箱内不应再设置的装置是（）A.总隔离开关B.总电流表C.分路熔断器D.电压表正确答案：C62. 单选题：物业统计工作全过程包括（）A.数据调查数据分析数据整理数据运用B.数据分析数据调查数据整理数据运用C.数据调查数据整理数据分析数据运用D.数据整理数据分析数据调查数据运用正确答案：C63. 多选题：民用建筑的基本组成包括（）A.板层与地面B.墙或柱C.楼梯D.地基E.基础正确答案：ABCE64. 单选题：社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险正确答案：C65. 多选题：所谓统计是指在实际工作中，对数据资料进行（）的活动过程。A.搜集B.整理C.分析D.记录E.验证正确答案：ABC66. 单选题：具有耐磨性要求的混凝土可选用强度等级大于（）的矿渣水泥。A.32.5B.37.5C.42.5D.62正确答案：B67. 单选题：保险运行环节中，（）的基本目标是为保险公司安排一个安全和赢利的业务分布和组合。A.展业B.承保C.理赔D.控制正确答案：B68. 单选题：（）时决定最优污染程度。A.污染所造成的边际社会成本小于降低污染所产生的边际社会利益B.污染所造成的边际社会成本等于降低污染所产生的边际社会利益C.污染所造成的边际社会成本小于等于降低污染所产生的边际社会利益D.污染所造成的边际社会成本大于降低污染所产生的边际社会利益正确答案：B69. 单选题：社会组织的基本要素包括组织目标、组织结构、组织参与者、组织技术、组织环境。其中（）可进一步细分为规范、职位、角色和权威。A.组织结构B.组织目标C.组织技术D.组织环境正确答案：A70. 多选题：社区管理主体的功能包括（）。A.领导功能B.协调功能C.满足需求功能D.稳定功能E.管理功能正确答案：BCDE71. 单选题：下列不属于保险的宏观作用的是（）。A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用正确答案：C72. 单选题：比较相对指标是指（）。A.在同一时间不同对象之间的对比B.在同一对象不同时间之间的对比C.在同一总体内各部分之间同一指标之比D.各组总量与总体量之比正确答案：A73. 单选题：按建筑层数分类，多层住宅建筑物的层数一般为（）层。A.13B.46C.79D.1030正确答案：B74. 单选题：根据民法通则规定，债的担保方式不包括（）。A.质权B.保证C.抵押D.定金正确答案：A75. 单选题：下列选项中，（）的大小直接决定着物业管理市场规模的大小。A.物业管理价格B.物业管理均衡价格C.物业管理供给量D.物业管理需求量正确答案：D76. 单选题：针对“投保人填写投保单、保险人审查后增加新的条件”这种情况，以下说法错误的是（）A.投保人填写投保单为要约B.保险人的审查为承诺C.保险人增加新条件视为新的要约D.保险合同成立，需要投保人的承诺正确答案：B77. 单选题：以下关于行政管理与行政职能的说法，错误的是（）A.行政管理的基本依据是行政权力B.行政管理活动的根本原则是依法管理C.所谓行政职能，是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用，它是国家职能的重要组成部分D.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务正确答案：D78. 多选题：劳动者的心理健康主要包括（）特征。A.精力充沛B.行为协调C.智力正常D.行为反应适度E.健全的情绪正确答案：BCDE79. 单选题：下列选项中，属于加权算术平均数的指标的是（）。A.业主对物业企业的满意度调查：保安(95%)、保洁(90%)、绿化(82%)、设备维修(89%)B.本科生：大专生=42：51C.甲公司的物业管理费是6元/平方米。乙公司的物业管理费是4元/平方米，甲公司相对于乙公司32，即甲公司是乙公司报价的1.5倍D.嘉豪花园住宅区招标评分类别及权重：信誉(15%)、标书(52%)、答辩(33%)正确答案：D80. 单选题：下列关于风险因素、风险事故和损失的说法错误的是（）。A.风险因素是风险事故发生的潜在原因B.风险事故是损失的媒介C.损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少D.损失是造成生命财产受损的必然事件正确答案：D81. 单选题：建筑图识图步骤中应首先看的是（）A.设计总说明B.总平面图C.封面、目录D.建筑施工图正确答案：C82. 单选题：空气的（）是衡量空气中含氧比例的技术指标。A.洁净程度B.新鲜程度C.气流速度D.温度高低正确答案：B83. 多选题：关于经济成本，正确的说法是（）A.经济成本一销售收入一经济利润B.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借人资本所支付的利息等C.经济成本一显见成本+隐含成本D.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和E.就是会计成本正确答案：ACD84. 单选题：国家通过立法对劳动者因达到规定的年龄界限而解除劳动义务，由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险是指（）A.工伤保险B.失业保险C.医疗保险D.养老保险正确答案：D85. 单选题：按照承担法律责任的不同，法律制裁的种类不包括（）。A.民事制裁B.行政制裁C.经济制裁D.违宪制裁正确答案：C86. 单选题：企业根据消费者所处地理位置来细分市场的标准是指（）A.地理标准B.人口标准C.心理标准D.行为标准正确答案：A87. 多选题：必须符合法律所规定的方式中，非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式，属于非要式行政行为的是（）。A.口头行为方式B.默示行为方式C.明示行为方式D.命令行为方式E.书面行为方式正确答案：ABCE88. 单选题：冲洗水箱的种类较多，按冲洗的水力原理分为（）A.延时自闭式B.冲洗式和虹吸式C.手动式和自动式D.高水箱和低水箱正确答案：B89. 单选题：关于火灾探测器，下列表述不正确的是（）。A.复合式火灾探测器的目的在于解决单一参数检测在某些环境不甚可靠的问题B.感烟火灾探测器可以探测物质初期燃烧所产生的气溶胶或烟粒子浓度C.感温火灾探测是“早期发现”的探测器D.感光探测器又称为火焰探测器或光辐射探测器正确答案：C90. 多选题：风险成本是指因为风险的存在和风险事故发生后人们所必须支出的费用和预期经济利益的减少，一般可分为（）A.风险损失的实际成本B.风险损失的无形成本C.风险损失的计划成本D.风险损失的有形成本E.风险损失的预防或控制成本正确答案：ABE91. 单选题：下列关于窗的表述不正确的是（）。A.窗的主要功能是采光、通风、日照和眺望B.窗是围护结构的一部分C.窗口面积越大，散热量就越小D.窗的散热量约为围护结构散热量的23倍正确答案：C92. 单选题：按照（），可以把法律关系分为调整性法律关系和保护性法律关系。A.依据法律关系主体单方具体化还是双方具体化B.法律关系主体的相互地位C.法律关系的产生依据是否使用法律制裁D.法律关系的具体化程度正确答案：C93. 单选题：国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于（）A.物业管理的行政管理B.物业管理的相关行政管理C.物业管理的工商行政管理D.国家工商行政管理局的主要职责正确答案：A94. 多选题：物业保险的作用包括（）A.可以抵御意外不幸B.增强投保人的信用程度C.可以促进住房制度改革D.可以增强社会防灾救灾力量E.有利于社会的安定正确答案：ABCD95. 单选题：先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过（）获得的信息经过处理形成的印象。A.实践经验B.间接渠道C.朋友介绍D.公司文件正确答案：B96. 单选题：做出正确的决策的基本顺序是（），拟定各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。A.全面收集信息和资料，进行系统的调查研究，进行科学预测B.进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测C.进行系统的调查研究，进行科学预测，全面收集信息和资料D.进行科学预测，全面收集信息和资料，进行系统的调查研究正确答案：B97. 单选题：各级政府统辖全局的指挥、决策和督导中心是（）。A.领导机关B.直属机关C.职能机关D.辅助机关正确答案：A98. 单选题：空气的（），对于人体的舒适和健康影响很大，也直接影响某些产品的质量，是衡量空气环境的重要指标。A.温度高低B.清洁度高低C.湿度大小D.气流速度大小正确答案：A99. 单选题：承担民事责任的方式不包括（）。A.排除妨碍B.恢复原状C.缴纳资金D.返还财产正确答案：C100. 单选题：保险的微观作用不包括（）。A.促进企业加强风险管理B.保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用正确答案：D