2022年人力资源管理师三级必考试题库含答案147

2022年人力资源管理师三级必考试题库含答案1. 多选题 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ）。A 战略规划B 人力资源费用规划C 组织规划D 企业组织变革规划E 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查企业人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。故本题选ABCE选项。2. 单选题 生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用（ ）进行岗位评价。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中评分法的应用。评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。故本题选D选项。3. 单选题 在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争市场的领域。A 低成本战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查重点战略。重点战略与其他地方的竞争战略不同。它是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。故本题选C选项。4. 单选题 实证研究方法重点是研究现象本身（ ）的问题。A 是什么B 怎么样C 应该是什么D 本质考点 劳动经济学的研究方法解析 本题考查实证研究方法。该方法是认识客观现象，向人们提供实有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。故本题选A选项。5. 多选题 下列关于沟通环境说法，错误的有（ ）。A 应该确定一个专门的时间B 沟通时最好不要被他人打扰C 沟通的氛围尽可能宽松D 沟通的氛围尽可能严肃E 沟通的地点要确定考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效计划的沟通阶段的内容。关于沟通环境，首先，管理人员和员工都应该确定一个专门的时间，放下手头工作，专心致志地进行绩效计划的沟通。其次，沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则影响沟通的效果。最后，沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力。故本题选DE选项。6. 多选题 以下关于目标管理法的说法中，正确的有（ ）。A 能为晋升决策提供依据B 很少出现评价失误C 能提高员工工作积极性D 可以进行横向比较E 适合于给员工提出建议考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对目标管理法的理解和掌握。目标管理法难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据，所以A、D错误。故本题选BCE选项。7. 多选题 薪酬体系一般包括（ ）A 基本薪酬B 绩效薪酬C 业绩薪酬D 长期薪酬E 福利考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是薪酬体系的内容。薪酬体系是指员工从企业获取的薪酬组合，一般包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利、各类津贴等。故本题选ACDE选项。8. 单选题 职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（ ）。A 75%B 80%C 85%D 90%考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤致残待遇的内容。二级伤残为本人工资的85。故本题选C选项。9. 单选题 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）。A 福利B 工资C 薪资D 薪金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是间接薪酬的内容。间接薪酬，即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。故本题选A选项。10. 多选题 录用人员评估主要从（ ）几个方面进行。A 录用比B 招聘完成比C 应聘比D 总成本效用E 流动性考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查人员录用数量评估。人员录用数量评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。故本题选ABC选项。11. 单选题 衡量培训效果最常用的经济指标是（ ）。A 产值增长率B 投资回报率C 劳动生产率D 绩效成本率考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训成本收益的计算。培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，它是指企业开展培训所获得的货币受益与培训总投入之间的比值。进行培训项目成本收益分析，计算培训投资回报率是培训效果评估中一种最常见的定量分析方法。故本题选B选项。12. 多选题 根据定员标准的具体形式，可将定员标准区分为（ ）。A 效率定员标准B 设备定员标准C 任务定员标准D 比例定员标准E 职责分工定员标准考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。根据定员标准的具体形式，可将定员标准区分为效率定员标准；设备定员标准；岗位定员标准；比例定员标准；组织机构、职责范围和业务分工定员标准。故本题选ABDE选项。13. 单选题 为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（ ）”这一工具。A 绩效合约B 绩效目标C 绩效合同D 绩效计划考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效合同的内容。在绩效计划实施阶段，即全企业上下为了设定的目标而努力的过程中，为了使得绩效目标能够以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“绩效合同”这一工具。故本题选C选项。14. 多选题 我国工业企业人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的有（ ）。A 劳动保护费B 劳动保险费C 工会经费D 子弟学校经费E 技工学校经费考点 【知识要求】人工成本的概念及其构成解析 本题考查的是人工成本的构成。D、E项属于营业外支出；A项属于制造费用；B、C项属于管理费用。故本题选DE选项。15. 多选题 企业定员的原则包括（ ）。A 定员标准要长期固定B 定员必须以精简、高效、节约为目标C 各类人员的比例关系要协调D 定员必须以企业生产经营目标为依据E 要做到人尽其才，人事相宜考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。企业定员的原则包括（1）必须以保证实现企业生产经营目标为依据；（2）必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境；（6）定员标准应适时修订。故本题选BCDE选项。16. 单选题 衰退行业的战略制定包括（ ）、合适定位战略、收获战略、迅速退出战略。A 领导地位战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查衰退行业战略概念。衰退行业的战略制定包括领导地位战略、合适定位战略、收获战略、迅速退出战略。故本题选A选项。17. 多选题 关于企业定员的新方法，下列说法正确的是（ ）。A 运用数理统计方法对管理人员进行定员B 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数C 运用排队论确定经济合理的工具保管员人数D 运用零基法确定二、三线人员定员人数E 现行企业定员的新方法一共有4种考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的新方法。企业定员的新方法主要有4种，分别是：运用数理统计方法对管理人员进行定员；运用概率推断确定经济合理的医务人员人数；运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；运用零基法确定二、三线人员定员人数。故本题选ABCDE选项。18. 单选题 （ ）即薪金、工资的简称。A 薪酬B 薪资C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪资的概念。薪资即薪金、工资的简称。故本题选B选项。19. 单选题 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ ）。A 绩效管理内容的设计B 绩效管理程序的设计C 绩效管理方法的设计D 绩效管理目标的设计考点 【知识要求】绩效管理系统设计的基本内容解析 本题考查的是绩效管理系统设计的基本内容。绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。故本题选B选项。20. 多选题 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（ ）。A 对测验进行结构安排B 选定所需要的测验题C 抽样选定标准化样本进行试测D 施测程序标准化E 从施测结果中建立常模考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查测验在编制和使用时必须经过标准化的过程。即经过四个标准步骤：第一，选定所需要的测验题；第二，抽样选定标准化样本进行试测；第三，施测程序标准化；第四，从施测结果中建立常模。故本题选BCDE选项。21. 多选题 管理岗位知识能力规范的内容包括（ ）。A 职责要求B 年龄要求C 知识要求D 经历要求E 能力要求考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查岗位规范的结构模式。管理岗位知识能力规范的内容包括知识要求、能力要求、经历要求。故本题选CDE选项。22. 单选题 前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（ ）。A 与企业目标战略相脱节B 预测的准确度出现偏差C 培训后可能导致员工跳槽D 对培训的深度和广度难以把握考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查前瞻性培训需求评估模型。前瞻性培训需求评估模型的局限性在于：（1）预测的准确度难免出现偏差；（2）对培训的深度、广度也较难把握；（3）员工接受培训后，在组织中无从发挥其才学技能，他就有可能“跳槽”。故本题选A选项。23. 单选题 多班制包括（ ）。A 四八交叉、四六工作制、五班轮休制B 四六工作制、五班轮休制、四班三运转C 四八交叉、四六工作制、四八工作制D 四六工作制、五班轮休制、四八工作制考点 第二单元人力资源的时间配置解析 本题考查多班制。多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。故本题选A选项。24. 多选题 关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为（ ）。A 时间跨度较大B 考评员工的短期表现C 能作定性分析D 记录和观察费时费力E 不能具体区分工作行为的重要性程度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是关键事件法的特点。关键事件法的特点是：为考评者提供了客观的事实依据；考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内的整体表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终；以事实为依据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是如何消除不良绩效、如何改进和提高绩效的。缺点：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。故本题选ACDE选项。25. 单选题 以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（ ）。A 人力资源费用预算B 人力资源费用控制C 人力资源费用监督D 人力资源费用结算考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。故本题选C选项。26. 单选题 （ ）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效标准法的掌握和理解。绩效标准法是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。故本题选B选项27. 多选题 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ ）为招聘渠道。A 校园招聘B 租赁公司C 内部招聘D 猎头公司E 在专业期刊发布广告考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募和外部招募。A项通常用来选拔专业化初级水平人员；B项不属于招聘渠道，故本题选CDE选项。28. 单选题 绩效申诉受理内容包括结果方面的和（ ）。A 审核方面的B 核实方面的C 流程方面的D 程序方面的考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效申诉的内容。绩效申诉受理的内容主要包括两个部分（1）结果方面的；（2）程序方面的。故本题选D选项。29. 单选题 选择招聘渠道的主要步骤有：（1）选择适合的招聘的方法；（2）分析招聘人员的特点；（3）确定适合的招聘来源；（4）分析单位的招聘要求 。下列排序正确的是（ ）。A （4）（3）（2）（1）B （1）（4）（2）（3）C （2）（4）（3）（1）D （4）（2）（3）（1）考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查选择招聘渠道的主要步骤。选择招聘渠道的主要步骤为：（4）分析单位的招聘要求；（2）分析招聘人员的特点；（3）确定适合的招聘来源；（1）选择适合的招聘的方法。故本题选D选项。30. 多选题 企业民主管理的平等协商形式包括（ ）。A 民主对话B 民主议事C 民主质询D 民主选举E 民主咨询考点 【知识要求】平等协商制度解析 本题考查的是平等协商形式的内容。平等协商的形式包括民主对话、民主质询和民主咨询。故本题选ACE选项。31. 多选题 （ ）适用于解决问题能力的培训。A 项目指导法B 文件筐法C 案例分析法D 模拟训练法E 课题研究法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查选择培训方法的程序。与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。故本题选BCE选项。32. 多选题 培训项目设计的基本原则包括（ ）。A 满足需求B 突出重点C 立足当前D 讲求实用E 瞻前顾后考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目设计的原则。总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。故本题选ABCD选项。33. 单选题 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ）。A 培训实施计划B 培训制度说明C 培训项目评估报告D 培训经费预算报告考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训后的管理效率评估。培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投得到了什么样的回报。故本题选C选项。34. 多选题 在设计特殊贡献奖时，要注意的事项包括（ ）。A 制定标准时要有可操作性B 为企业增加的金额(或减少损失的金额)要大C 获得该奖励的人数要较少，而奖金的金额较大D 颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励E 以精神奖励为主考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是特殊贡献奖设计时要注意的内容。特殊贡献奖是指员工为企业做出了特殊贡献，企业为鼓励员工这种行为而支付的奖金，是一种物质激励，故E选项错误。设计特殊贡献奖时，应注意：（1）制定标准要具有可操作性（2）为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大（3）要明确规定只有在他人或平时无法完成的情况下，该员工却完成时才能获奖（4）受奖人数较少，金额较大（5）颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励。故本题选ABCD选项。35. 多选题 薪酬日常管理是由（ ）组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。A 薪酬预算B 薪酬计划C 薪酬支付D 薪酬决算E 薪酬调整考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理的内容。薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环称之为薪酬成本管理循环。故本题选ACE选项。36. 单选题 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求決定（ ）。A MRP=VMPB MRP=MPC VMP=MPD MP=MC考点 劳动力需求解析 本题考查短期企业劳动力需求概念。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRPVMPMPPMCW。故本题选A选项。37. 单选题 （ ）是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额。A 销售净额基准法B 附加值基准法C 劳动分配率基准法D 净利润基准法考点 【能力要求】合理确定人工成本的方法解析 本题考查的是劳动分配率基准法的使用。劳动分配率基准法是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额；或者根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅度。故本题选C选项。38. 多选题 防止劳动分工过细带来的消极影响，举措有（ ）。A 使每一项分工都具有独立的技术内容B 在掌握低等级工作后要向高等级工作发展C 掌握本工种技术后要向多工种技术发展D 既从事生产工作，又参加管理E 即纵向考虑又横向结合考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查防止劳动分工过细带来的消极影响。即可以采用如下措施：1.使每一项分工都具有独立的技术内容。2.在掌握低等级工作后要向高等级工作发展。3.掌握本工种技术后要向多工种技术发展。4.既从事生产工作，又参加管理。故本题选ABCD选项。39. 单选题 安全余额越大，销售额紧缩的余地越（ ），经营越（ ）。A 大，安全B 大，危险C 小，安全D 小，危险考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查安全余额相关知识。销售额紧缩的余地就越大，经营越安全。故本题选A选项。40. 多选题 下列对笔试法的描述正确的是（ ）。A 成绩评定比较主观B 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率C 由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度D 不能全面考查应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等E 笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试法。A项错误，笔试法的成绩评定比较客观。故本题选BCDE选项。41. 多选题 劳动定额定期修订的步骤为（ ）。A 准备阶段，包括思想准备和组织准备B 修订阶段C 审查平衡阶段D 评估效果阶段E 总结阶段考点 第二单元劳动定额的修订解析 本题考查劳动定额定期修订的步骤。劳动定额定期修订的步骤为：准备阶段，包括思想准备和组织准备；修订阶段；审查平衡和总结阶段。故本题选ABCE选项。42. 多选题 事业部制结构的不足在于（ ）。A 管理人员增多，企业费用增加B 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C 部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E 缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查事业部制的缺点。事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。故本题选BD选项。43. 单选题 组织是否因为培训经营得更好了？这个描述是对（ ）层面的评估。A 反应B 学习C 行为D 结果考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果四层次评估应用。结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。故本题选D选项。44. 单选题 以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。A 合理的定员是企业用人的科学标准B 科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据C 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质D 合理的定员是企业制订人力资源规划的核心考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员管理的作用。合理的定员是企业制订人力资源规划的基础。故本题选D选项。45. 多选题 薪酬管理的基本原则包括（ ）。A 对外具有竞争力原则B 对内具有公正性原则C 合理性原则D 对员工具有激励性原则E 对成本具有控制性原则考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬基本原则的内容。薪酬管理的基本原则包括：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则；（4）对成本具有控制性原则。故本题选ABDE选项。46. 单选题 （ ）是对企业整体框架的设计。A 战略规划B 组织规划C 制度规划D 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，组织规划是对企业整体框架的设计。故本题选B选项。47. 单选题 失业率用公式表示为（ ）。A 失业人数/就业人数B 失业人数/人口总数C 失业人数/社会劳动人数D 就业人数/失业人数考点 失业及其类型解析 本题考查失业率。是失业人数占社会劳动人数（经济活动人口）的百分比。故本题选C选项。48. 多选题 制定劳动纪律应当符合（ ）的要求。A 内容合法B 结构完整C 严格履行定员制定程序D 标准一致E 有章可循、违章可究考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是制定劳动纪律应符合的要求。制定劳动纪律，应当符合以下要求：劳动纪律的内容必须合法；劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定，使各个岗位的行为与职责都能做到有章可循、违章可究；标准一致；劳动纪律应当结构完整。故本题选ABDE选项。49. 单选题 （ ）在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。A 一级劳动力市场B 二级劳动力市场C 三级劳动力市场D 四级劳动力市场考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力市场知识。二级劳动力市场在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。故本题选B选项。50. 单选题 企业劳动定额的不定期修订，不包括（ ）情况。A 产品设计结构发生变动B 工艺方法改变C 设备或工艺装置改变D 某些工艺操作方法业已定型、生产潜力不很大的老产品或标准件考点 第二单元劳动定额的修订解析 本题考查劳动定额的不定期修订。根据有关规定，企业在发生以下情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整即：1产品设计结构发生变动。2工艺方法改变。3设备或工艺装置改变。4原材料材质、规格变动。5劳动组织和生产组织变更。6个别定额存在明显不合理。故本题选D选项。51. 单选题 在人力资源规划中，（ ）事关全局，是各种人力资源计划的核心。A 战略规划B 组织规划C 制度规划D 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。故本题选A选项。52. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训性质B 行政服务C 交通状况D 座位安排E 场地费用考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训课程的实施与管理。培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。故本题选ABCDE选项。53. 多选题 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（ ）。A 绩效计划是一个双向沟通的过程B 参与和承诺是制定绩效计划的前提C 绩效计划是企业生产作业计划的基础D 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E 绩效计划是上级主管对未来发展预测考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是对绩效计划特征的掌握和理解。绩效计划具有以下主要特征：一、绩效计划是一个双向沟通的过程；二、参与和承诺是制订绩效计划的前提；三、绩效计划是关于工作目标和标准的契约。故本题选ABD选项。54. 单选题 对于劳动力供给量変动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es0D Es0考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性。即Es1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。故本题选A选项。55. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）天内未提出疑义的。集体合同自行生效。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同签订的程序。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，集体合同自行生效。故本题选C选项。56. 单选题 （ ）是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是外部回报的概念。薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报，包括内部回报和外部回报。其中，外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。故本题选B选项。57. 单选题 网上培训的缺点不包括（ ）。A 需要大量培训资金支持B 中小企业无法购买相关培训设备技术C 交流不能得到及时反馈D 某些培训内容不适用于网上培训方式考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查网上培训法。网上培训的缺点包括：（1）要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术；（2）某些培训内容不适合于网上培训方式，如人际交流的技能培训。故本题选C选项。58. 单选题 关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是（ ）。A 确保人力资源费用预算的合理性B 确保人力资源费用预算的准确性C 确保人力资源费用预算的科学性D 确保人力资源费用预算的可比性考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人力资源费用预算的基本要求。人力资源费用预算的审核是指在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及企业自身发展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。审核人力资源费用预算的基本要求包括：1.确保人力资源费用预算的合理性；2.确保人力资源费用预算的准确性；3.确保人力资源费用预算的可比性。故本题选C选项。59. 多选题 日常薪酬管理工作具体包括（ ）。A 开展薪酬的市场调查B 制订员工年度薪酬激励计划C 调查各类员工的薪酬状况D 对员工的薪酬进行必要调整E 对报告期内人工成本进行核算考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理工作具体的工作内容。薪酬日常管理工作具体包括：（1）开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告。（2）制订员工年度薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。（4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。故本题选ABCDE选项。60. 单选题 劳动力参与率是衡量、测度（ ）程度的指标。A 人口密度B 社会劳动强度C 人口参与社会劳动D 参加工作人口比例考点 劳动力市场解析 本题考查劳动参率知识。劳动参与率是衡量、测度人口与的和会劳动程度的指标。故本题选C选项。61. 单选题 在做出最终录用决策时，错误的做法是（ ）。A 不能求全责备B 尽量使用全面衡量的方法C 坚持“少而精”D 必须使用全部的衡量方法考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策。在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：1.尽量使用全面衡量的方法。2.减少作出录用决策的人员。3.不能求全责备。其中尽量使用全面衡量的方法，企业要录用的人员必须是能够满足单位需要，符合应聘岗位素质要求的人才。因此，必须根据单位和岗位的实际需要，针对不同的能力素质要求给予不同的权重，然后录用那些得分最高的应聘者。故本题选D选项。62. 多选题 按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为（ ）。A 车间定额水平B 企业定额水平C 工序定额水平D 行业或部门定额水平E 工种定额水平考点 第一单元劳动定额水平解析 本题考查劳动定额水平的概念和种类。按劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平。故本题选ABD选项。63. 多选题 集体合同与劳动合同的区别在于（ ）A 主体不同B 内容不同C 功能不同D 签订程序不同E 法律效力不同考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同与劳动合同的区别。集体合同与劳动合同的区别体现在以下几个方面：（1）主体不同。集体合同签订一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人；（2）内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务；（3）功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。故集体合同的法律效力高于劳动合同。故本题选ABCE选项。64. 单选题 （ ）为企业岗位归级列等奠定了基础。A 岗位分析B 岗位评价C 绩效考核D 培训开发考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价的基本功能。岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据，即为企业岗位归级列等奠定了基础。故本题选B选项。65. 单选题 以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（ ）。A 调解委员会的调解是独立的程序B 企业劳动争议调解委员会是群众性组织C 劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性D 调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举考点 【知识要求】企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解解析 本题考查的是对劳动争议调解内容的理解。调解委员会的调解是独立的程序，劳动争议仲裁委员会、人民法院的调解不具有程序性。故本题选C选项。66. 单选题 （ ）岗位最不适合工作岗位进行定员。A 清洁工B 信访人员C 警卫员D 医务人员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查岗位定员。工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工，以及茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。D选项医务人员不适合工作岗位定员，其适合用概率推断来确定。故本题选D选项。67. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。68. 多选题 用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）。A 劳动纪律B 民主管理制度C 劳动安全卫生制度D 劳动岗位规范E 劳动合同管理制度考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是用人单位内部劳动规则的内容。根据劳动法的规定，用人单位内部劳动规则主要包括以下内容：（1）劳动合同管理制度（2）劳动纪律（3）劳动定员定额规则（4）劳动岗位规范制定规则（5）劳动安全卫生制度（6）其他制度（工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等）。故本题选ACDE选项。69. 多选题 心理测验的技术标准有（ ）。A 信度B 效度C 难度D 灵敏度E 标准化考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查心理测验的技术标准。有信度、效度 、难度、标准化。故本题选ABCE选项。70. 单选题 在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、（ ）的检查和分析。A 任务说明的结果B 绩效分析的结果C 工作说明的结果D 工作分析的结果考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查制订培训项目计划和培训方案。培训项目计划应注意培训学习的顺序。在每项工作中都有很多的技能需要学习，如何去确定科学的学习次序则显得愈加重要。通常排序依赖于对需求分析、任务说明的结果的检查和分析。这些结果能够显示出培训项目各任务之间在层次和程序上的联系。故本题选A选项。71. 单选题 按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息（ ）天以上的失能伤害。A 85B 95C 105D 125考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是事故的划分标准。重伤休息105天以上的失能伤害。故本题选C选项。72. 多选题 （ ）属于人力资本投资的特性。A 收益形式单一化B 动态性C 谁投资，谁收益D 连续性E 收益形式多样化考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查人力资本投资的特征。人力资本投资的连续性、动态性；主体与客体具有同一性；投资者与收益者的不完全一致性；投资收益形式多样。故本题选BDE选项。73. 单选题 （ ）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A 内容效度B 统计效度C 过程效度D 结构效度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是统计效度的概念。统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。故本题选B选项。74. 单选题 （ ），是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。A 绩效改进B 绩效措施C 绩效方法D 绩效操作考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是绩效改进的概念。绩效改进是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。75. 多选题 一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（ ）。A 职工平均工资B 住房公积金C 经济发展水平D 社会救济金E 个人缴纳社会保险费考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是确定最低工资标准需要考虑的因素。确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。故本题选ABCE选项。76. 单选题 下列不属于内部招募优点的是（ ）。A 准确性高B 适应较快C 激励性强D 费用较高考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。内部招募的优点包括准确性高、适应性快、激励性强和费用较低。故本题选D选项。77. 多选题 工资支付的一般规则为（ ）。A 货币支付B 直接支付C 按时支付D 间接支付E 部分支付考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是工资支付的一般规则。工资制度的一般规则包括：货币支付、直接支付、按时支付、全额支付等。故本题选ABC选项。78. 单选题 下列不属于借助中介的是（ ）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等，其中借助中介又包括人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司等形式。故本题选C选项。79. 多选题 心理测验按测验目的可分为（ ）。A 描述性测验B 诊断性测验C 综合性测验D 个体性测验E 预测性测验考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查心理测验分类。按测验目的可分为描述性测验、诊断性测验、预测性测验。故本题选ABE选项。80. 单选题 机构精简涉及管理跨度和管理层次问题，对于管理跨度和管理层次，下列说法正确的是（ ）。A 管理跨度与管理层次成正比B 适中的管理跨度应控制在8人左右C 管理跨度是从纵向上的考虑；管理层次是从横向上的考虑D 管理跨度与领导者能力和被领导者的素质成正比考点 【知识要求】企业组织机构设置的原则解析 本题考查精简及有效跨度原则。机构精简涉及管理跨度和管理层次问题。管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。管理跨度与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。因此，要想提高有效管理跨度就需要调整好上述几个要素的关系。通常认为适中的管理跨度应控制在10人左右。管理跨度是从横向上的考虑；管理层次是从纵向上的考虑。故本题选D选项。81. 单选题 成绩记录法的步骤包括：（1）由其上级主管来验证成绩的真实准确性；（2）有外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；（3）被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ）。A （3）（2）（1）B （1）（3）（2）C （2）（1）（3）D （3）（1）（2）考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考察的是成绩记录法的操作步骤。采用成绩记录法的步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证一下这次成绩是否真实准确，最后由外部的一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。故本题选D选项。82. 多选题 领导者与众不同的特质有（ ）。A 自信心B 创造性C 内驱力D 领导动机E 随机应变的能力考点 人力资源开发的理论体系解析 本题考查领导特质。可以归纳为以下特质：内驱力，自信心，创造性，领导动机，“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。故本题选ABCDE选项。83. 多选题 为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从（ ）方面入手。A 重视考评者绩效管理能力的开发B 被考评者的绩效开发C 考评者的绩效评估D 企业组织的绩效开发E 绩效管理的系统开发考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是应用开发阶段的内容。为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从以下几个方面入手：重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发；绩效管理的系统开发；企业组织的绩效开发。故本题选ABDE选项。84. 单选题 （ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A 新兴行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查成熟行业的特点。它是销售增长绶慢，市场占有率竞争加剧，成本和服务成为竞争的中心内容，行业的利润水平下降，行业生产能力增长绥慢。故本题选B选项。85. 多选题 奖金制度制定的程序包括（ ）A 根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则B 确定个人奖金计算办法C 按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额D 确定奖金发放范围E 明确发放奖金对象考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是奖金制度的制定程序。奖金制度的制定程序（1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；（3）确定奖金发放对象及范围；（4）确定个人奖金计算办法。故本题选ABCDE选项。86. 单选题 企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容不包括（ ）。A 信息需求分析B 信息储存C 信息收集与处理D 信息提供考点 【能力要求】企业劳动关系调查信息系统的设计解析 本题考查的是企业劳动关系调整信息系统设计的内容。企业劳动关系调整信息系统设计的主要内容包括：信息需求分析，信息收集与处理，信息提供。故本题选B选项。87. 单选题 人力资源费用支出控制的程序不包括（ ）。A 制定控制标准B 人力资源费用支出控制的实施C 差异的处理D 总结阶段考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考查人力资源费用支出控制的程序。人力资源费用支出控制的程序包括制定控制标准、人力资源费用支出控制的实施、差异的处理。故本题选D选项。88. 单选题 单位录用员工的，应当自录用之日起（ ）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。A 15日B 30日C 60日D 90日考点 【能力要求】住房公积金的计算解析 本题考查的是住房公积金的有关制度内容。单位录用员工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记。故本题选B选项。89. 多选题 绩效合同主要包括（ ）。A 受约人信息B 发约人信息C 合同期限D 计划内容E 签字确认考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效合同的内容。绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括以下内容：(1)受约人信息。(2)发约人信息。(3)合同期限。(4)计划内容。(5)考评意见。(6)签字确认。除了以上基本内容外，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。故本题选ABCDE选项。90. 单选题 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A 定编、定额、定岗、定员B 定编、定岗、定员、定薪C 定额、定岗、定员、定薪D 定额、定岗、定薪、定编考点 第四单元企业定员人数核算的基