管理技巧——授权学习教案

会计学1管理技巧管理技巧授权授权第一页，编辑于星期二：二十点 五十分。第1页/共23页第二页，编辑于星期二：二十点 五十分。第2页/共23页第三页，编辑于星期二：二十点 五十分。一、什么是授权？ 授权就是分配他人具体任务以及完成这些任务的权力，同时双方对如何评估任务结果的方法达成一致意见。授权的精髓在于：让合适的人在合适的时间负责合适的事，并予以相应的支持与监督！第3页/共23页第四页，编辑于星期二：二十点 五十分。二、下放权力的程度管理人员的权力下属的权力第一层第二层第三层第四层管理人员保留绝大部分权力下属行动前，需要得到管理人员的批准下属自决完成任务方法，定期向管理人员报告下属不用经常向管理人员报告第4页/共23页第五页，编辑于星期二：二十点 五十分。三、授权的好处（1）更多时间（2）减少樽颈（3）激励员工（4）发展员工第5页/共23页第六页，编辑于星期二：二十点 五十分。四、不愿意授权的原因（1）缺乏信心（2）害怕挑战（3）失去控制（4）效率假象第6页/共23页第七页，编辑于星期二：二十点 五十分。李先生是一部门主管，他对下属的工作有以下的看法：他们的效率低，不及他亲力亲为一的半；他们的工作方法不理想；他们对自己不忠心。结果，李先生尽量避免分配他认为重要的任务给下属。1.你认为下属对李先生这种做法有何看法？2.双方（李先生和下属）应如何解决这一难题？第7页/共23页第八页，编辑于星期二：二十点 五十分。五、何种工作可以授权1、风险程度（1）风险有多大（2）责任有多重（3）权力有多大第8页/共23页第九页，编辑于星期二：二十点 五十分。五、何种工作可以授权2、任务性质（1）日常运作（2）庶务（3）下属专长大部分常规、重复和琐碎的工作，都适合授权！第9页/共23页第十页，编辑于星期二：二十点 五十分。关系到计划、组织、人事、领导和控制的任务，则不适宜授权下属处理。例如：（1）制订办事守则（2）处理人事关系（3）处理工作危机第10页/共23页第十一页，编辑于星期二：二十点 五十分。3、工作分类五、何种工作可以授权不能授权可能授权一定要授权可能授权低风险高风险常规而琐碎的工作非常规工作图：授权和工作性质的关系第11页/共23页第十二页，编辑于星期二：二十点 五十分。陈先生是一间大型公司的业务经理，他正处理以下工作，试讨论它们的可授权性：第12页/共23页第十三页，编辑于星期二：二十点 五十分。六、授权的程序订定任务选贤任能落实分工跟进完成第13页/共23页第十四页，编辑于星期二：二十点 五十分。1、订定任务当决定将一项任务分派给下属的时候，最好先勾划出工作的要点，即目标、进度、准则及要求，以及下属在执行工作时的决策范围。例如：某报告要在七天内完成，长度不可超过十页纸，要有大量统计数字支持等。第14页/共23页第十五页，编辑于星期二：二十点 五十分。2、选贤任能（1）经验丰富（例：组织展销会等）（2）颇有经验（例：整理部门档案/作工作报告）（3）极具潜质（例：整理部门档案/作工作报告）考虑选择人的因素：下属的工作范围，是否与将要授权的任务有相关的地方？他是否有兴趣做这项任务？他是否能腾出时间去肩负该项任务？第15页/共23页第十六页，编辑于星期二：二十点 五十分。3、落实分工（1）陈述背景（2）详述工作（3）支持指导（4）商订进度（5）通知各方4、跟进完成第16页/共23页第十七页，编辑于星期二：二十点 五十分。七、反授权很多时候，下属接受管理人员委派任务时，因不想负责任，于是利用各种不同的方法希望将任务推回给管理人员，这种情形称为反授权。第17页/共23页第十八页，编辑于星期二：二十点 五十分。八、授权的态度（1）尽量放手（2）显示信任（3）永远支持（4）取得承诺第18页/共23页第十九页，编辑于星期二：二十点 五十分。 u 结果解释： 03次“是”您非常善于授权。 47次“是”您在授权方面还存亟待改进之处 8次以上“是”授权对于您而言还是一道难题 九、授权水平测试（一）授权水平测试第19页/共23页第二十页，编辑于星期二：二十点 五十分。案例讨论分析：1、张先生是一位生产线的部门主管。最近他的一位员工因病缺席，于是张先生加入生产，希望填补其空缺。他每天花大概四小时在生产线上，但张先生的上司找张先生不果，便大骂张先生不应该加入生产，指责他完全不懂授权之道。 张先生于是检讨自己的工作，决定将部分任务分派给下属。首先：他分派管理文具及购买供应品的任务给资深的李小姐。李小姐认为这些工作太沉闷，但张先生向李小姐指出他已经面对这些沉闷的工作超过两年，现在是李小姐接棒的时候。此外：张先生指派陈先生负责该部门员工对工作的态度报告。陈先生在部门内属于中等资历的员工，他要求张先生给予多些指示及提供一个帮手，但张先生指出陈先生的工作压力比较低，应该有足够时间自己完成工作，所以他全部拒绝陈先生的要求。A、试讨论张先生在人手短缺时加入生产的决定是否正确？又他是如何和上司解决意见差异的？B、张先生在授权给李小姐及陈先生时犯出了什么错误？2、试比较授权和放权的不同。你认为在你的机构里实施何种方法较为适合？第20页/共23页第二十一页，编辑于星期二：二十点 五十分。十、授权VCD案例 请继续欣赏 授权VCD案例分析！第21页/共23页第二十二页，编辑于星期二：二十点 五十分。第22页/共23页第二十三页，编辑于星期二：二十点 五十分。