相对独立的产品和市场

2010 年 10 月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码： 06093一、单项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 1 分，共 5 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 均无分。1. 人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和 ( )A.照顾差异B.平等竞争C. 因事择人 D. 调节岗位2. 个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的 原则。 ()A.德才兼备B.机会均等C. XX监督D.阶梯晋升3. 关键事件法是基于 绩效考核方法。 ( )A .员工特征 B .员工行为C.员工工作结果D.领导评价4. 下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是 ()A.产量B.工作量C行为观察D.销售额5. 以下属于XX型领导行为方式的是()A. 权力定位于群体 B. 权力定位于领导C.放弃权力D.家长式作风二、多项选择题 (本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1. 人力资源的能动性主要表现在( )A自我强化B选择职业C. 积极劳动 D. 调节市场E.繁荣经济2. 人事矛盾的三个方面包括 ( )A.事总量与人总量的矛盾B.事类型结构与人能力结构的矛盾C.职务与个人素质的矛盾D.职位与个人资格素质矛盾E.职位与人的总量的矛盾3. 人力资源开发与管理的基本职能是 ()A.探索人与事对立统一的规律B.推动人与事的发展C.实现人与事优化配置D.提拔干部E.员工职业生涯规划4. 招聘的原则包括 ()A因事择人B.公开C平等竞争D.用人所长E.择优录用5. 新员工培训的目的在于 ()A .互相了解 B .打消疑虑C.适应工作D.用人所长E.培养归属感6. 培训工作流程主要包括 四个阶段。 ()A.分析培训需求B.设计培训方案C.实施培训D.培训评估E.检验培训结果7. 培训需求分析包括三项内容 ()A. 部门分析 B. 组织分析C. 任务分析 D. 人员分析E. 班组分析8. 良好的组织规 X 养成的途径包括 ( )A. 领导带头 B. 舆论积极导向C.骨干带头D.开展思想工作E.扩大宣传9. 绩效管理内容包括 ( )A.制定工作标准B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现C.反馈与改进绩效 D.合理安排各类人员的比例关系E.鼓励创新10. 领导者心理素质合理结构的标志是()A.价值观互补 B.理想互补C.认知互补D.动力系统共振E.调节系统同步三、判断题(本大题共 5 小题，每小题 1 分，共 5 分)判断下列各题，正确的在题后括号内打“V”，错的打“X”。1. 个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、 职代会的意见， 这是遵守的职务升降的有计划替补和晋升原则。 ()2. 人员流动应该从全社会需要出发，最大限度地发挥现有人员的经济效益和社会效益。()3. 加强企业文化建设，营造防X风险的良好氛围，就能彻底防X人事风险。(4. 绩效管理制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。5. 强制选择法按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照 该比例分配到各等级上去。 （ ）四、填空题 （ 本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分 ）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1. 人力资源是指能够推动整个经济和 的劳动者的能力。2. 影响人发挥主观能动性的实际因素是 。3. 价值观有三个层次，即社会价值观、群体价值观和 。4. 一个上级直接指挥下级的数目是 。5. 一个富有弹性的组织应具有适应工作任务、适应工艺特征和 等特点。6. 最复杂的职位评价方法是 。7. 人力资源计划的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调动员工积 极性与创造性、协调各类人力资源管理活动以 。8. 影响人力资源需求的外部因素包括竞争对手、经济环境及 。9. 我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和 。10. 职业生涯管理的主体是 。五、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）1. 组织2. 职系3. 人事风险4. 人才六、简答题 （ 本大题共 3 小题，每小题 6 分，共 18 分）1. 简述经济人假设理论及其观点。2. 矩阵组织结构及其设计特点。3. 企业定编定员工作原则。七、论述题 （ 本大题共 2 小题，每小题 13 分，共 26 分 ）1. 试述企业绩效考核中容易出现的问题。2. 试述组织文化的影响因素。2010 年 1 月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码： 06093一、填空题（本大题共 14 小题，每空 1 分，共 15 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1. 人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们 自己的特性，这是指 。2. 组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规X。它是理念形态文化、制度行为形态文化和符号形态文化的复合体，是指 。3. 在人力资源需求预测的方法中，通过由企业各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法叫 。4. 从众是在群体影响下 个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。5. 从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口； 劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。6. 绩效考核方法一般分为三种类型，一 是基于 员工特征的方法， 二是基于 员工行为的方法， 三是基于 员工 的方法。7. 为了提高培训的针对性和有效性，一般在开展培训时需要进行培训需求分析，其内容包括三方面，即组织分析、 、 。8. 职位越 ，权势越大，引发风险的险级越高。9.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、 互补、年龄互补、关系互补。10.每种气质类型都各有自己的特点， 的人神经活动具有高度灵活性，往往表现为智慧和灵敏，对新生事物敏感，性情十分活跃。11. 是在对所有职位进行科学分析之后，来评定企业内各个职位之间相对价值的大小。12. 人力资源计划和职务说明书是招聘的 。13. 领导影响力的主要来源有两方面： 和个人权力。14. 是指在绩效考核时，如果上级对下属的某一绩效要素（如“与其他人相处的能力” ）的评价较高，就会导致他对此人所有的其他绩效要素（如“工作质量” ）也评价较高。二、单项选择题（本大题共 12 小题，每小题 1 分，共 12 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 均无分。1. 下列不属于人员流动遵循的原则是（ ）A. 用人所长原则B.合理流向原则C.平等互利原则D自主原则2. 人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。 的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人 翁地位、企业声誉、领导 XX 作风、人际关系、群体价值观等内容。 （）A .精神动力 B .非精神动力C.物质动力D.思想动力3. 作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者 与被领导者关系对立。 （ ）A. XXB.放任C. 自由D.专制4. 学习型组织往往将决策权向组织结构的下层移动，让最下层的单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，因而其组织结构呈现为（ ）A.直线式B.金字塔式职责的 X 围。C.矩阵式D.扁平式5. 所谓 就是一个上级能直接有效指挥的下级数目， 它同时也相应地决定了管理的层次和职权、（）A .企业规模 B .职能部门C.权力大小D.管理跨度6. 人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源（）A .政策和措施 B .方法和手段C供给和需求D调配和使用7. 下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（ ）A.职业性向B.能力C.职业锚D.身体素质8. 人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（）A.积极性B.社会性C.能动性D.动态性9. “性无善无不善也” ，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”它是由我国古代思想家 提出的。（ ）A. 孟子B.荀子C墨子D.告子10. 人事风险的大小与当事人的职位 相关。（ ）A. 正B.负C. 零D.不11. 绩效管理包括三方面的管理过程：明确工作要求、 和反馈并改进绩效。 （ ）A .考核员工 B .工作分析C.激励员工D.组织学习12. 具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这 是原理的主要思想。 （ ）A. 同素异构 B. 互补增值C.主观能动D.能级层序三、多项选择题（本大题共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少 选或未选均无分。1. 下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）A.社会价值观B.群体价值观C.信用情况D.信任制度E.奖励制度2. 下列不属于防 X 人事风险对策的是（）A. 正确认识人事风险，增强防X意识B. 加强企业文化建设，营造防X风险的良好氛围C. 完善法人治理结构D. 尊重人的主观能动性E. 依靠法律、法规3. 企业定编定员的主要方法有（A.按规模定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按服务定员E. 按职责定员4. 个人职业计划的内容主要包括（ ）A.确定职业锚B.个人自我评价C.选择职业道路D.开展职业管理E. 搞好人际关系5. 企业活力包括的五方面内在要素除了资产的增值力、 产品和服务的竞争力以外还包括以下哪些要素.（）A. 市场的应变力 B. 文化的渗透力C.技术的开发力D.组织的控制力E.企业的凝聚力6. 人员职务升降方面应该遵循的原则除了“阶梯晋升”与“破格提拔”相结合的原则、有计划替补和晋升原则外， 还有（ ）A.自主原则B.德才兼备原则C .机会均等原则 D.XX 监督原则E.合理流向原则四、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）1. 绩效管理2. 职级3. 人力资源计划4. 职业生涯五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）1. 人事风险的特征是什么2. 人员培训的原则有哪些3. 人力资源开发与管理的目标和任务是什么 .4. 人力资源管理中产生积极竞争机制的前提条件有哪些 .5. 请简要说明组织文化与组织形象的关系。六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）1. 请结合实际谈谈开放人才市场的意义。2. 请你谈谈企业内部招聘途径的利弊。2009 年 10 月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码： 06093一、填空题（本大题共 15 小题，每空 1 分，共 15 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1. 马斯洛认为，人的需要遵循 规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。2. 同素异构原理意指同样数量的人，用不同的组织网络联结起来，形成不同的权责结构和 ，可以取得完全不同的效果。3. 培训工作流程主要包括三个阶段，即培训 分析，培训设计和实施，培训的评估。4. 用系统理论来分析，组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥 大于个体功能之和的优势，这称为“系统功能原理” 。5. 原理是指具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应。6. 人事矛盾具体而言是指以下三种矛盾，第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的 结构、素质类型的矛盾；第三，具体岗位（职位）与个人资格素质的矛盾。7. 企业管理发展的历史，大致经历了 管理、科学管理和文化管理三个阶段。8. 人的气质可以分为胆汁质、多血质、粘液质和 等四种类型。9. 绩效考核的三种基本类型是，一是基于员工 的考核，二是基于员工行为的考核，三是基于员工工作结果的考核。10. 美国企业人事管理主 X 用人与伦理脱离关系，员工职务的晋升不以学历、资历作为晋升标准，而强调 主义。11. 人事风险产生的内因是因为所有者与经营者之间建立起了一种委托代理关系，因此，只要发生 ，那么可以肯定它也一定潜伏着人事风险。12. 学习型组织的学习， 主要有以下四点含义， 强调终身学习， 强调全员学习， 强调全过程学习， 强调 学习。13. 群体价值观是职工群体在价值判断上形成的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离 的个体产生群体 ，进而调整其个人目标。14. 人力资源净需求如果为负，则表明企业存在人员 。15. 组织文化的作用具体表现在， 作用，规X作用，凝聚作用，激励作用。二、单项选择题（本大题共 12 小题，每小题 1 分，共 12 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 均无分。1. 人是具有思想、感情的，能够进行有目的的活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（）A. 积极性 B. 社会性C.能动性D.动态性2. 随着企业的发展，以及内外环境的变化，各个职位及其要求处在不断变化之中，员工的素质和能力也在不断进行着变化，因此必须经常不断地调整 的关系。（ ）A. 人与事 B. 能与级C.权与责D.岗与职3. 劳动力市场的功能主要是， 实现社会各种 的交换， 实现劳动力的流动， 即劳动力使用权的转移。 （）A. 产品B.人C.劳动服务D.智力4. 一个企业内对于具有相对独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这样构成的一种组织结构形态称为 结构。（）A.直线职能B.直线参谋C.事业部D.矩阵5. 人之初，性本善，是由我国古代思想家 提出的。（ ）A. 孟子B.荀子C墨子D.告子6. 所谓合理的人员流动就是人员从 流动。（ ）A.低职向高职B.多的地方向少的地方C.农村向城市 D.少的地方向多的地方7. 组织的凝聚力，不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的（）A. 制度B.文化C.组织规XD.共同价值观8. 学习型组织的组织结构一般显现为（）A. 金字塔式 B. 直线式C.矩阵式D.扁平式9. 管理跨度是指一个上级直接有效地指挥的下级数目。管理跨度的确定，相应地也就决定了 和职权、职责的 X 围。（）A. 企业规模 B. 管理层次C.权力大小D.职能部门10. 组织与它的环境是相互作用的， 组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会， 环境给予组织活动某些 而且决定是否接受组织的产出。 （）A. 支持B.限制C. 机遇D.条件11. 轮换计划即是为实现工作内容的 、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多方面的素质，而拟订的大 X 围地对员工的工作岗位进行定期变换的计划。 （）A.丰富化B.扩大化C. 规X化D.制度化12. 总想自己决定自己的命运，他们往往喜欢教书、咨询、写作、经营一家店铺这样的职业，这类职业使他们可以自 己安排时间，自己决定生活方式和工作方式，这是具有 职业锚的人的典型特征。 （ ）A. 管理型 B. 独立型C.理想型D.创造型三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少 选或未选均无分。1. 影响人力资源需求的因素主要是（ ）A. 企业规模的变化 B. 技术、设备条件的变化C.经营方向的变化 D.人力资源供给的变化E.人口迁移率的变化2. 企业培训需求主要通过以下几方面的调查分析来获得（）A. 组织分析 B. 任务分析C. 人员分析 D. 集体分析E. 班组分析3. 马斯洛需要层次理论把人的需要分为（）A. 成就需要 B. 尊重需要C社交需要D.安全需要E.生理需要4. 人力资源预测结果如果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是 （）A.扩大企业规模B.对员工进行培训C.裁减或辞退职工 D.延长工作时间E.进行提前退休5. 以下各项中，属于组织文化精神层次内容的是（A.组织最高目标 B.组织哲学C.组织精神D.组织风气E.组织道德四、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）1. 组织活力2. 定员标准3. 认同4. 职业计划五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）1. 人力资源具有哪些基本特点 .2. 人事风险的基本特征是什么 .3. 人事任用有哪些基本方式 .4. 简答人员培训的原则。5. 简述要素有用原理的基本思想。六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 11 分，共 22 分）1. 试述企业如何防 X 人事风险。2. 试论人力资源开发与管理的目标和任务。2009 年 1 月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码： 06093、填空题（本大题共 13 小题，每空 1 分，共 15 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1. 非正式组织有利于满足人的社会需要，因此，非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。 这句话符合人性假设理论的 假设。2. 梁启超提出了“个性中心论” 。他倡导“尽性主义” ，他说：尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。 就私人而论， 必须如此， 才不至于成为天地间一赘疣。 人人可以自立， 不必累人，也不必仰人鼻息。 这与西方的 相似。3. 组织就是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的 ，而构成的人的集合。4. 找出过去（人事变动）的规律，以此来推测未来的人事变动趋势的人力资源需求预测方法是 。5. 供给预测包括两方面：一是内部人员拥有量即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出计划期内各时间点上 的；另一方面是外部供给量预测即确定在计划期内各时间点上可以从企业外部获得的各类人员的数量。6. 人事风险的大小与当事人的职位 相关。7. 是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行为，同时也影响 。8. 某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习，传播、运用和创新知识，因而具备高度凝聚力和旺 盛生命力的组织，是 组织。9. 职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的 与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。10. 企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划，这个计划是 职业计划。11. 组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、 （价值 标准）和 。它是理念形态文化、 和制度形态文化的复合体。12. 在集体主义价值观念占主导的社会里，个人往往从道德、思想的角度处理他与组织的关系；而在 盛行的地方他往往以算计的方式与组织打交道。13. 人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们 自己的特性。这是指 。二、单项选择题（本大题共 12 小题，每小题 1 分，共 12 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 均无分。1. 把决策制定与经营管理分开，集中决策，分散经营，分层管理的是 组织结构。（ ）A.事业部结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构2. 由于种种原因，例如组织规模的扩大、原有人员的退休、离职等，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定必要的政策和措施，以保证在出现职位空缺时能及时地获得所需数量和质量的人员，这就是人力资源的 内容。（ ）A. 总体规划 B. 配备计划C.补充计划D.使用计划3. 的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。 （ ）A. 马尔可夫 B. 回归分析C.趋势分析D.计算机模拟4. 精力旺盛、态度直率，动作迅速、性情急躁，富于热忱，宜于从事革新、攻关或者突击性工作。属于 气质类型。（ ）A. 胆汁质 B. 多血质C.黏液质D.抑郁质5. 下列不属于人员流动遵循的原则是（）A.用人所长原则B.合理流向原则C.最佳社会综合效益原则 D自愿原则6. 下列描述不正确的是（）A.企业向保险企业支付一定数额的保险费用，而将企业财产可能遭受的风险损失转给保险企业承担，这是投保行为B .人事风险可以向企业外部转移C. 还没有找到度量道德风险的方法D. 还没有找到控制道德风险的途径7. 下列属于人员任用的标准是（）A. 能岗匹配 B. 经过有效培训C.德才兼备D.因事择人8. 下列属于“善于不断学习”含义的是（A. 强调“独立学习” B. 强调“全员学习”C.强调“分阶段学习”D.强调“个体学习”9 .下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）A. 职业性向 B. 能力C.家庭经济条件D.职业锚10. 价值观的、作风的培训，这些工作 外包。（ ）A. 不可以 B. 可以C.也许可以D.有时候可以11. 将权利分散于组织每个成员的手中，决策要由每个人自己作出，一切措施也由下级摸索制定。领导者放弃权利，当然也就没有权威可言。这属于 作风。（ ）A. XXB.专制C.放任D.自由12. 人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人翁 地位、企业声誉、领导 XX 作风、人际关系、群体价值观等内容。 （）A .精神动力 B .非精神动力C.物质动力D.思想动力三、多项选择题（本大题共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少 选或未选均无分。1. 下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）A.社会价值观B.群体价值观C.处罚制度D.信任制度E. 参与程度2. 下列属于人力资源特点的是（）A.生物性B.能动性C.动态性D.智力性E.再生性3. 下列属于人事风险特征的是（ ）A. 人是人事风险的始作佣者B. 人事风险有较大的隐蔽性和突发性C. 人事风险的大小与当事人的职位正相关D. 人事风险不可向企业外部转移E. 违反客观规律的冒险行为4. 下列属于防 X 人事风险的对策的是（）A. 正确认识人事风险，增强防X意识B. 加强企业文化建设，营造防X风险的良好氛围C. 完善法人治理结构D. 尊重人的主观能动性E. 强化企业内部的监督制度建设5下列关于配对比较法，描述正确的是（）A. 可以克服趋中趋势以及考核误差B. 相当费时、费力C. 难以作出绝对的评价，只能做出相对的位置；有时还会造成循环D. 强制排序方面，准确程度比较高E. 容易区分员工之间绩效的差别6. 关于放任作风描述正确的是（）A. 工作效率最低B. 不关心组织成员的需要和态度，虽然有一定士气，但这种士气不是指向组织目标C. 下级群龙无首，各自为政，无序沟通D. 不仅能较好地达到工作目标，而且组织成员积极主动，表现出高度的主观能动性和创造精神E. 领导者对组织活动没有评判和规定四、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）1. 德尔菲法2. 招聘3. 管理型职业锚4. 组织风气五、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分）1. “没有分工和合作不能称其为组织” ，如何理解这句话 .2. 人员调配的原则有哪几个 .3. 民意测验有什么优缺点 .4. 文化融合的基本前提是什么 .六、论述题（本大题共 2 小题，第 1 小题 12 分，第 2 小题 9 分，共 21 分）1. “善于不断学习”的含义是什么 .2. 外部招聘的方法有哪些，内部招聘的方法有哪些，它们有什么优点.2008 年 10 月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码： 06093一、填空题（本大题共 15 小题，每空 1 分，共 15 分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 假设。1人们最强烈期望于领导者的是能承认并满足他们的社会需要。这句话符合人性假设理论的2. 儒家思想家孟子主 X “性善论”。他认为：“人之初，性本善”。这种看法，类似于西方的 。3组织就是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的 。4. 根据以往经验对人力资源需求进行预测的方法叫做 。5. 供给预测包括两方面：一是内部人员拥有量即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测出计划期内各时间点上 的人员拥有量；另一方面是外部供给量预测即确定在计划期内各时间点上可以从获得的各类人员的数量。6. 人事风险的大小与当事人的 正相关。7. 人员任用的原则是 。8. 组织学习是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导 ，同时也影响组织的环境。9. 职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与按编年的顺序串接组成的整个过程。10. 其职业发展的路径是沿组织的权力阶梯逐步攀升，直到到达一个担负全面管理责任的职位。获得承担重要责任的管理职位，是这种人努力的目标。属于 型职业锚。11. 组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规X。它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体，是指。12. 组织及其员工在长期活动中逐步形成的一种带有普遍性、重复出现且相对稳定的行为心理状态，是指 。13. 伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，被叫做“ ” 。14. 社会上的人往往有一种倾向：喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人，这是 心理或行为。15. 这种人的职业发展都是围绕着创业性努力而组织的，这种创业性努力使他们能创造出新的产品或服务，或是搞出什么发明，或是建立起自己的事业。这属于 职业锚。二、单项选择题（本大题共 12 小题，每小题 1 分，共 12 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选 均无分。1. 是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织结构。所谓工作小组一般是由一群不同背景、不同技能、不同知识、分别选自不同部门的人员组成的，通常人数不多。（）A.事业部结构B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构2为实现工作内容的丰富化、 保持和提高员工的创新热情和能力、 培养员工多方面的素质。 是人力资源计划的 内容。（ ）A.总体规划B.配备计划C.补充计划D.使用计划3 是一种使专家们对影响组织某一领域的发展的看法 （例如组织将来对劳动力的需求） 达成一致意见的结构化方法。（ ）A. 马尔可夫分析法 B. 德尔菲法C.趋势分析D.总体需求预测4安详的、沉着、坚定和顽强的实际劳动者，属于 气质类型。（ ）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质5下列不属于人员调配的原则是（）A. 因事设人 B. 协商一致C.照顾差异D.平等合作6下列不属于人员流动遵循的原则是（）A. 用人所长原则B.合理流向原则C社会经济效益原则 D自主原则7下列描述不正确的是（）A.企业向保险企业支付一定数额的保险费用，而将企业财产可能遭受的风险损失转给保险企业承担，这是投保行为B. 人事风险常常属于道德风险 X畴C. 至今没有找到度量道德风险的方法D. 已经找到控制道德风险的途径8下列属于“善于不断学习”含义的是（）A .强调“独立学习” B .强调“分阶段学习”C.强调“全过程学习”D.强调“个体学习”9企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定协调有关员工个人成长、 展与组织需求和发展相结合的计划，这个计划是 的职业计划。 （）A.个人B.小组C.企业D.企业家10 下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）A.职业性向B.人生阶段C.父母职业D.职业锚11招聘员工，这种工作 外包。（ ）A. 不可以 B. 可以C.绝对不可以D.大多数情况下不可以12 作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者 与被领导者关系对立。 （）A.XXB.放任C.自由D.专制三、多项选择题（本大题共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分）在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或 未选均无分。1. 下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）A.社会价值观B.群体价值观C.信用情况D.信任制度E. 奖励制度2. 下列属于人力资源的特点是： （）A. 非生物性 B. 能动性C.动态性D.非智力性E.再生性3. 下列关于民意测验的描述，正确的是（ ）A. 它的优点是具有 XX 性、群众性B. 能够了解到广大基层员工，特别是与被考核者有直接工作联系的人员对干部的看法C .它的缺点是只有由下而上，缺乏由上而下D. 受群众素质局限4. 下列属于人事风险特征的是（）A.人是人事风险的始作俑者B.人事风险有较大的隐蔽性和突发性C. 人事风险的大小与当事人的职位正相关D.人事风险不可向企业外部转移E. 争权夺利的内部斗争5下列不属于防 X人事风险的对策的是（）A. 正确认识人事风险，增强防X意识B. 加强企业文化建设，营造防X风险的良好氛围C. 完善法人治理结构D. 尊重人的主观能动性E. 依靠法律、法规6下列关于绩效考核的等差图表法，描述正确的是（）A. 考核内容全面，打分档次可以设置很多B. 实用而且开发成本小C. 受主观因素影响小，比较客观D. 不能指导行为，员工不知道怎样的行为可以得高分对绩效考核面谈提供信息方面也不够成功v四、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分）1. 趋势分析法2. 学习型组织3. 晕轮效应4. “投射效应”五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）1. 组织要有不同层次的权力与责任制度，如何理解这句话.2. 人员流动遵循的原则有哪些 .3. 配对比较法有什么优缺点 .4. 什么叫马太效应 .5. 什么叫气质 . 有哪几个类型 .六、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）1. 马斯洛需要层次理论的内容是什么 .请举例说明其合理性。2. 霍夫斯泰德四个文化维度是什么 .其意义在哪里 .2008 年 1 月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码： 06093一、填空题 （ 本大题共 15 小题，每空 1 分，共 15 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1. 以泰勒为代表的科学管理思想，以“经济人”假设为基础，以效率为中心、把人当作 去管理，管理的重点是量上的配合，并使之科学化、系统化。2. 人力资源计划就是企业通过科学地预测、 分析自身在环境变化中的人力资源 和需求状况， 制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种人才。3. 行为科学家埃德加沙因在组织心理学一书中把前人提出过的“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”，同他自己提出的“ 假设”排列为四种人性假设。4. 需要产生动机，动机导致行为。在若干个需要中，总有一个最强型的需要起主导作用，叫做主导需要；在若干个动机中，总有一个动机强度最大，叫做 动机。5. 岗位培训是以工作的实际需要为出发点，围绕着 的特点而进行的针对性培训。6. 强化是指通过对一种行为的肯定或否定，从而使该行为得到重复或制止的过程。制止人的行为重复发生的称为 强化。7. 根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、 互补、年龄互补、关系互补。8. 影响职业生涯的个人因素包括：职业性向、能力、职业锚、 。9. 马尔可夫分析法的基本思想是，找出过去人事变动的规律，以此来推测 人事变动的趋势。10. 从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于 之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口；超过劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。11. 施恩的职业锚理论把职业锚分为五种基本类型，分别是技术 / 职能型职业锚， 管理型职业锚， 职业锚，自主 / 独立型职业锚和安全 / 稳定型职业锚。12. 组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能 个体功能之和的优势， 也可以叫做“系统功能原理” 。13. 组织文化的器物层又称为外显层次，是组织文化在物质层次的体现，属于组织文化的 部分。14. 企业内部形成良性的人才竞争机制须具备三个前提，一是竞争必须是公平的；二是竞争应该有度；三是竞争必须以 为重。15. 运用等差图表法进行绩效考核，在实际操作中主要考虑两个因素，一是考核项目，即要从哪些方面对员工的绩效进行考核，二是 ，即为每个考核项目分成几个等级。二、单项选择题 (本大题共 12 小题，每小题 1 分，共 12 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无 分。1. 具有不同能力的人，应安排在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应， 这是 原理的主要思想。 ()A. 同素异构 B. 能级层序C.互补增值D.主观能动2. 人力资源计划能加强企业对 变化的适应能力，为企业的发展提供人力保证。 ( )A.目标B.市场C.环境D.人员3. 马斯洛的需要层次论中最高一级需要是 的需要。 ( )A.安全B.生理C.尊重D.自我实现4. 人力资源需求预测的方法主要有，管理人员判断法、经验预测法、德尔菲法和()A .档案资料法 B .马尔可夫分析法C.趋势分析法D.管理人员接续计划和职权、职责的 X 围。5. 根据人员素质、工作复杂程度、授权情况等合理地决定管理幅度，相应地也就决定了 ( )A.职能B.管理层次C.部门数目D.定员6. 基于员工工作结果的绩效考核，其考核的主要内容是员工的 ()A. 工作成绩 B. 个人素质C.行为规XD工作职责7. 一般来说，受约束和监督越少，越轨行为越容易发生，引发的人事风险的概率也就()A.越高B.越低C. 一样 D. 不相关8. 对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值，这样一种不合理的现象称为 ()A.戴维现象B.嫉妒心理C. 马太效应 D. 投射效应9. “性无善无不善也” ，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”它是由我国古代思想家 提出的。 ()A.孟子B.荀子C墨子D.告子10. 具有较强的自我克制能力，埋头苦干，注意力集中，态度持重，交际适度，宜于从事有条理、重复性较强和持久性 的工作，这一类型的人其气质一般多为 ( )A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质11. 职业发展观的核心是要使员工个人 和组织需求在相互作用中实现协调和融合。 ( )A.需求B.兴趣C.职业管理D.职业生涯12. 人们往往有一个强烈的倾向，当他们不知道别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们 需要判断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。这样一种现象被称为()A .投射效应 B .相互回报心理C. 晕轮效应D.认同效应三、多项选择题 (本大题共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或 未选均无分。1. 以下不属于“社会人假设”观点的是 ( )A. 人工作的主要动机是社会需要B .人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C .人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D. 非正式组织有利于满足人的社会需要E. 人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应2. 绩效考核的方法是绩效考核的核心内容所在，其基本方法主要有 ()A .经验预测法 B .民意测验法C.配对比较法D.趋势分析法E.强制选择法3. 企业进行人员招聘的目的是 ( )A.获得需要的人 B.树立企业形象C.降低离职率D.履行社会义务E.减少失业率4. 以下对人事风险表述正确的是 ()A. 授权是人事风险存在的前提B. 人事风险是员工行为指向偏离组织目标的后果C. 人事风险属于客观性风险D. 人事风险可以向外部转移E. 人事风险的大小与当事人职位正相关5. 人力资源的能动性主要表现在 ()A自我强化B选择职业C.按劳取酬D合理使用E.积极劳动6. 企业定编定员的主要方法有 ()A. 按规模定员 B. 按效率定员C.按岗位定员D.按服务定员E. 按职责定员四、名词解释 ( 本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分)1. 绩效考核2. 学习型组织3. 招聘4. 气质五、简答题 （ 本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分）1.试简答人员外部招聘有哪些优缺点。2. 简答人力资源开发与管理的基本职能。3. 影响人力资源需求的因素有哪些 .4. 简答组织风气对群体行为会产生什么影响 .5. 简答企业开展职业管理的基本内容。六、论述题 （ 本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分 ）1. 试论如何有效加强对企业培训工作的管理。2. 企业进行人员调配有何作用和意义 .v