2022督导工作总结

2022督导工作总结督导工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它是增长才能的一种好方法，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我帮大家整理的督导工作总结，希望对大家有所帮助。督导工作总结1在众多工作当中，特殊是管理工作，都须要做工作总结，这里是一篇连锁企业督导的工作总结，供应给须要做工作总结的挚友做参考。一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的实力，为下面的员工做好指导。二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作。（1）、现场行为规范，从整体来说我觉得限制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的方法去限制这一状况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范（2）、现场环境一楼是公司的门面，平常的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应当急的状况下我还不能完全的想到全部的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位（3）、体外循环原来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼全部管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了许多东西。我信任我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。（4）、商品管理这一环节，在经理我带领下，限制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能刚好的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。督导工作总结2我于年月加入商场，起先了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：一、职能工作方面本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是接着做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的全部工作，并对服务台的工作做了细致的思索和探讨，认为服务台的工作应当再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，详细内容将在20xx年工作安排中详述。2、学习商场工作内容阶段8月初公司支配我去开元考察督导工作的基本领宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的视察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于8月3日起先着手打算督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的激励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于8月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了许多学问，视野得到了很大的拓展。20xx年8月8日，公司的竞争力打造活动起先了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，起先渐渐介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充溢。因为每天都能接触到一些簇新的东西，收获一点一点积累进了我的脑海，我对xx渐渐有了一个来自于我自己心里的认同和确定。并对自己有了一个不算清楚但却真实可行的目标，努力学习商场的各种学问，用我的力气来推动xx更好的发展。3、初步介入商场工作阶段在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的改变。为了调查员工对服务竞争力打造的相识和执行状况，我帮助郑经理对员工代表作了深化座谈，座谈中员工方提出了种种问题和状况，对这些问题和状况我一一做了总结和记录，并寻求方法和方法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深化的相识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。我的目标和方向慢慢清楚起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深化到商场的每一个角落，肃穆查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延长的违规行为，在肯定程度上肃穆了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。4、自我工作开展阶段(1)、服务整顿活动9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下起先了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的订正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了xx商厦服务整顿月活动，在公司领导的协调下，最终将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿状况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改状况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在许多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和相识。有20%30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最终还对自己在下一步服务整顿过程中的准备做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了具体的描述，提高了他们对服务打造方案的相识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。员工感想和总结有助于我们驾驭员工对服务的相识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应嘉奖，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了主动的推动作用。(2)、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比我部从整顿的主动性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期50天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增加，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，呈现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了(32127)=396%，三部下降了(21137)=652%。工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满足度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避开了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题探讨会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。(3)、员工和顾客调查为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很志向。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了许多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步。督导工作总结3自从xx起先聘请起先我就在那报名了，现在进入公司已级有x个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真实切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从高校毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好快乐。现将本人20xx年的工作状况作一简洁汇报，请大家指责指正。一、培训期间在这期间，我从对这行业的一窍不通到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟识各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了肯定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信念。二、工作职责本人后在女装、休闲装、运动区担当过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。详细到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。三、工作职责执行状况3个月来，本人在各位领导的关切爱惜、各位同仁的支持协作和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚毅的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。1、提高自身素养，尽力适应岗位须要。本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依旧是一个全新的课题。为此，我不断学习，充溢自我，以尽力适应岗位须要。通过学习与实践的有机结合，自身素养逐步得到提高，基本适应了本岗位的须要。2、注意规范管理，提升员工整体素养。20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟识的状况，我在平常工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈设的沟通，并在日常巡察中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。3、加强现场巡察，保证经营秩序良好。督导的工作场所就是卖场，工作内容特别详细、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物空间。4、坚持公正合理，敏捷商品退换管理。协作柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我仔细学习并敏捷运用商场在商品退换方面的相关方法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特殊是依据公允、公正、合情合理的原则爱护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。5、了解员工状况，努力打造和谐团队。3个月来，本人注意了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、沟通，同时，擅长通过日常口头表扬和激励来保持员工较高的主动性、稳定性，尽自己的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。四、本人工作中存在的不足1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行刚好的总结和归类，特殊是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业学问的了解仍有待深化、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，须要在今后的工作中仔细修炼。五、明年工作准备1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业学问上加强对各品牌的理性相识，协作各柜组和相关领导，刚好将合理化信息和建议传达厂家或营业员。2、充分调动每一位员工的主动性，通过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关切自己的员工，刚好确定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特殊要加强自身专业学问的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的，为全部员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一样的和谐团队。各位领导，20xx年让我有点恋恋不舍，在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与之同成长。督导工作总结4本学期的教学督导工作已接近尾声，为更好地总结阅历，对以后的工作供应指引，现就本人在本学期的教学督导工作状况进行总结。一、听课基本状况本学期共听课13次，其中医技系4次、中医康复系1次、卫生信息管理系2次、药学系2次、基础医学部3次，听课对象基本覆盖了各年龄阶段人员和参加教学模式改革的相关人员，听课成果均在80分以上。1、授课老师状况绝大多数老师教风严谨，教学看法仔细，备课充分，讲课条理清晰，气氛活跃，能按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。(1)各位老师在教学中都运用了敏捷的教学方法。老师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，学生在对驾驭重点教学内容的基础上，结合自身爱好，在实现对所学学问进行加深和拓展的同时熬炼学生分析问题的实力和语言表达实力。(2) 多媒体教学状况。全部老师都实行多媒体手段协助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。2、学生状况在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好，但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机，迟到特殊是缺课现象仍旧存在。依据收集到的数据，在进行听课的12个班次中，到课率达到100%的有1个班，95%以上的3个班，大部分班级的到课率都在85%左右，尤其是重修学生的缺课状况较为严峻。3、教学材料检查状况。依据教务处相关规定，老师上课需携带的教学材料包括：课程教学大纲、教学安排进度表、教材、讲课稿和老师工作手册。在本学期所听的12次课中，绝大多数老师上课时教学材料齐备，但部分老师老师工作手册的填写缺乏规范性和刚好性。二、存在的问题及建议1、存在的主要问题(1) 教学方法仍需进一步探讨、改进，目前仍有部分老师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果；(2) 部分课程在运用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分老师老师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。(3) 部分老师(主要是年轻老师)对课堂纪律的限制不够严格，课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象，个别老师上课时学生都集中在后面几排，不用心听讲。(4) 由于各种缘由，部分老师部分老师对学生迟到、缺课的管理不够严格，长时间未对到课人数进行清点，造成了学生的懒散心理。2、相关建议(1) 各学院应当重视对教学的组织与管理，常常开展教研活动，要加强教学内容和教学方法的探讨和改革，特殊是要对青年老师进行刚好培育，规范要求，提倡青年老师听课制度，切实提高教学质量。(2) 应加强对教学课件的评比和筛选，提高教学课件制作水平，同时实行措施，削减老师对课件的依靠性，真正发挥教学课件的“协助”作用。(3) 进一步加强学生思想、素养、课堂纪律等方面教化，形成齐抓共管，以削减迟到、早退、缺课等不良现象。三、个人督导工作反思1、本学期是我首次参与学校组织的教学督导工作，在工作中，我严格履行教学督导员的工作职责，主动上级的和同事协作，顺当完成本学期的督导任务。通过参与教学督导工作，我加深了我对教学督导工作的了解和相识，这有利于提高后期工作的成效，同时也从一些优秀老师身上学到新的学问和技能，这些都将让我获益终身。2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足，由于自身教学任务较重，课堂听课时间支配紧凑，往往在听完一位老师讲课后只能进行简短沟通，之后立刻赶往下一个听课点，这在肯定程度上影响了督导工作的效果。因此，在以后的工作中，我会进一步优化听课方案，合理支配听课时间，加强与授课老师的沟通沟通，以使教学督导工作的效果更显突出。督导工作总结5从今年xx月xx日进入公司以来，我在公司学习了行业学问、产品基础学问，了解了公司的发展以及将来规划、各部门间的相互协作关系，在台州项目部工作的过程中，也相识了一群挚友，感觉到公司的氛围很融洽，适合于自己的将来发展。通过这短短的一个多月以来，我发觉自己看问题的角度、思索问题的方式也在转变，这与实践密不行分，在实践过程中，我又一次感受充溢，感受进步。1、找准自己的定位，确定自己的责任范围。一起先，我不熟识自己的职责范围，做起事来毫无头绪，但是通过项目部里同事的指导，慢慢可以自主的完成任务。例如CAD绘图和交维资料，在CAD绘图上，因为在学校里也学过，对于一般的绘图还可以，但是特殊是一些工程量上的绘图要求，只能渐渐的积累阅历，像机柜出来的光缆一般都是要有一个手孔做为出线，草图上是没有画出来，但是在CAD制图的时候，肯定要标注出来。还有一些的走线规范也是要留意格式。不能凭自己的意思去画去猜。交维资料上面，表格的数据要求精确，按实际的状况来填写，这个对于后期的竣工和结算有很大的帮助。但是由于工作阅历的不足，所以往往会有许多错误的发生。所以，在这里我很希望能有一个系统的培训或者讲解，每一个空位填写的意思是什么？虽然我有些不懂的地方可以去问，但是我懂的地方也不肯定是正确的，那些正确的也有可能是自己的想法，跟实际状况还是有出入的。2、要有很强的岗位意识。每一个岗位都有它特有的作用，干一行、爱一行、专一行，是一种岗位职责，是一种职业品质，用人单位很注意这种品质。这种岗位职责是一名员工走向胜利的必经之路。所以我很希望能有个一个稳定的工作环境，不管做哪一行，只要能做好，你就能做好每一行，正所谓行行出状元。3、要不断积累社会阅历 增加社会阅历，也是增加工作阅历。这点的感受由来是接触到督导这个岗位而引发的。从前的思维方式让我在做一份工作的时候，只让我看到了“节流”，没有更多的去思索“开源”，而现在督导的工作正好在这方面开拓了我的眼界和思维，让我觉得自己懂得的学问越来越多。在工作期间对我考验最大的就是一次去路桥美容美发会所开通网络，虽然在去之前，各个同事都说这个很简洁，只是填几个IP地址就能完成，而且也把IP地址告知了我。但是当我到达客户点的时候，我还是有点手忙脚乱的，不知道从哪一步起先。幸好幸不辱命，我最终完成了。但是从这上面，我明白了，再多的理论基础，还是要靠实际的工作阅历去巩固。其实当自己完成网络的开通，真的很简洁。有些类似方面以前自己也做过。所以自己开通过一次，下次也能独立完成开通网络。虽然只有短短一个多月的工作，但是对我来说，收获的还是许多，但是在收获的同时，我也明白自己许多不足的地方，这些不足正是我明年的工作安排，我要在新的一年中更好的完善自己，做好自己的工作！督导工作总结6本学期，在省教化厅、联院有关教化教学工作文件精神指引下，在校长室统一领导下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格根据督导室工作职责完成工作任务。主动主动地对全校的教化、教学、行政、平安、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教化、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室刚好、精确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的看法和建议，将督导信息反馈给校长室及相关部门，为学校领导指导教化教学工作、进行科学决策供应了有效的参考依据。督导室帮助校长室、各部门为广阔老师解决实际问题，尤其是做好了对教学一线老师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室起到了促进校内和谐稳定的作用。现将本学期所做工作总结如下：一、教学工作督导1、开学初，对教务处的开学打算工作进行了较为全面的督导检查，对各教研组老师的教案进行了抽检，对相关老师提出了要求。2、开学初，召开了专业部教学督导工作会议，就教学督导事宜与各专业负责人进行了沟通。3、通过走动巡察，对两个校区的老师教学状况及学生课堂秩序的遵守状况进行了多次检查，发觉问题刚好与相关人员沟通，并将须要解决的问题反馈给相关部门及领导。4、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导，对相关老师的课堂教学、教案、作业批改等状况进行了检查，并提出看法。对个别老师课堂教学的不规范行为赐予指正。5、对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学安排执行状况分别进行了检查，并向部门领导反馈了看法。6、对部分专业老师的授课安排执行状况进行了检查并提出了看法。7、对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡察督导。8、每月对中层干部走进课堂状况进行督导检查，通过中层干部走进课堂，督促老师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。二、学生教化、管理工作督导1、实行走动式督导检查方式，每月对学生的上课状况、早晚自习、按时进班状况、禁烟遵守状况、住宿状况进行检查，发觉问题后首先是现场处理，然后刚好将问题提交班主任或相关部门，帮助各部门对学生进行教化管理。必要时通过短信干脆将对学生教化管理的留意事项告知相关老师。2、本学期强化了“醒示台”的督导作用，通过6期12篇内容，将学生违规、违纪详细事务进行曝光，对相关部门、相关老师查找问题缘由，加强学生管理起到了主动的帮助作用。三、各部门行政工作督导1、对教务处、学工处、总务处等部门的开学打算工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺当进行。2、对各部门月工作支配执行状况进行了检查，督促各部门查漏补缺，提高工作质量。3、对各部门处务会会议状况进行了检查，对例会制度遵守不严格的部门赐予了指正。4、对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。5、对教务处关于“电子教案”的实施方案落实状况进行了多次督导。6、对实训处实习生在岗稳定性状况、实习生学费的上交状况进行了督导。7、对教务处外聘老师的上课质量进行了督导。8、对学工处月工作安排执行状况、新生稳定性状况进行了检查。9、对培训部月工作安排执行状况进行了检查。10、对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的修理进行了督导。11、对信息处数字资源库建设状况进行了督导。12、对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。13、对教务处、学工处学期结束工作落实状况进行了督导。14、对将军山校区的教学、卫生、宿管、食堂、平安、行政进行了两次全面的督导。15、就教职员工对部门服务满足状况建立了“工作执行力和满足度记录机制”。16、常规性反馈教职员工针对各部门的看法、建议，并督促各部门解决问题。四、平安工作督导1、常规走动式巡查学校平安隐患，对校内、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发觉的平安隐患刚好通知相关部门解除。2、对学生宿舍多次进行重点检查，将发觉的水电平安问题及宿舍管理问题刚好通知相关部门解决；对吸烟的住宿生进行教化。3、对两个校区的食堂、小卖部的卫生、平安工作进行常规化平安检查，督促食堂、小卖部搞好卫生、平安工作。4、协作总务处，对校内用电平安进行了检查。5、完成了开学初、寒假前的校内平安设施督查。6、督促各部门上交平安责任书。五、后勤工作督导1、就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。2、每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、平安等状况，刚好发觉问题并提出整改看法，确保食堂管理为教学做好后勤保障。3、本学期除常规日常检查食堂外，分别对安德门校区进行过4次、对将军山校进行了3次专项检查。4、就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将军山校区师生做过1次调研，将看法刚好反馈给学校及食堂经营方。5、协作食堂经营，对师生就餐秩序进行了督导。6、定期对两个校区的小超市进行食品卫生平安检查。7、常常性地巡察检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备，深化老师之中，听取老师对后勤服务的看法、建议。将检查中发觉的问题及老师的合理化建议刚好转交相关部门解决，以期为广阔师生供应良好的教学、学习后勤保证。六、做好群众与领导沟通的桥梁1、通过“督导室发觉日”。听取、收集干部、老师对学校建设发展中的看法、建议。随时将广阔老师关注的问题刚好上报校长室及相关部门，帮助校长室及相关部门为广阔师生及各部门解决实际问题。2、本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广阔老师进行过两次专项调研，采访老师68人次，为学校建设供应了有益的参考。3、仔细领悟上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议，就广阔老师关注的热点问题做好宣扬、说明工作，促使学校工作顺当进行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。七、部门协作1、协作学工处，多次对全校卫生、宿舍进行检查。2、协作行政办，对中层管理人员进行月绩效考核，对有关部门的绩效核补工作进行了督导。3、协作教务处、教科室的听课活动，对相关教学人员的教学打算、作业批改等状况进行了检查。4、协作学校教学视导迎查打算工作，对全校教学秩序、学生校规遵守，卫生、平安、食堂经营等方面进行了督导。5、协作学工处，圆满完成了优秀毕业生汇报会。6、协作学工处，参加青年老师演讲竞赛评比。7、协作教科室，参加五课教研活力课堂说课竞赛评比。8、协作实训处，多次与美的世界国际集团有限公司沟通。9、协作学工处，多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教化。10、协作总务处，对校内用电平安进行了检查11、协作校长室，完成了校内哲学文化建设策划方案12、协作党支部，党盟联合举办了迎十八大主题活动。13、协作总务处，对全校进行了平安检查。八、其它工作1、完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。2、仔细记录了督导工作台帐。3、为激励先进，弘扬正气，在教职工中形成比、学、赶、超的主动工作氛围，本学期对九位老师的先进事迹进行了宣扬报道。4、通过“醒示台”，对全校教化、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。5、完成了华飞校刊的征稿任务。6、组织了行政服务岗位满足度测评。7、汇总统计了各部门上交的行政资料。九、不足本学期，督导工作全面、顺畅的开展，对学校建设起到了主动促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如，由于人手不足，教学督导的力度不够，无法根据联院的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成，从而不能全面检查部门完成工作任务的状况。对某些工作的督导虽有过程，却无实力解决发觉的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深，督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽主动反映，帮助解决，却因客观缘由不能让老师们如愿。由于人手有限，督导面广，要做的事多，不能尽善尽美地为老师们服务到位。在今后的工作中，督导室成员肯定不断加强工作实力的提升，不断创新工作方法，更好地与校领导、各部门、广阔师生沟通沟通，最大限度地发挥督导室应有的职能，有效促进学校全面工作的有序开展！督导工作总结7通过20xx年度对我所负责卖场的了解，发觉多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作特别被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责模糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际状况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的相识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理实力与协调实力，擅长处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的冲突。我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及阅历总结：一、帮助销售市场督导应当连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简洁有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人相识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们始终关注、关切他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素养留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感谢心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。二、惯性推销在帮助销售的同时，仔细教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员假如能够根据教授的方法卖出机器，确定在内心有肯定的成就感和满意感。这样，在再一次向客人举荐金立的机型时，在信念上都会有肯定的提高。通过多次的胜利，很简单就会形成：某些店员专会举荐xx品牌，而且胜利率特别高；以后有客人上门，都会主动的举荐xx的款式。这就是胜利的惯性推销，这对于我们xx服装在终端门店冲量是很有效果的。三、敏捷促销促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有许多种，这就须要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、敏捷促销。也就是依据不怜悯况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种状况：第一，的确是来买衣服的。这个时候，往往要实行先势夺人，以最干脆和最有效的方式来吸引顾客的留意，从而达成向他举荐衣服的目的。这里的“敏捷促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼视察并快速精确地对视察信息作出相对精确的推断，或者依据顾客的信息反馈快速通过口头语言消退他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。其次，可能是来买衣服的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不肯定当下就买的。这里的“敏捷促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通闲聊平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。督导工作总结820xx年，我们在教化局党委的领导下，仔细执行教化督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施平安、教化教学管理、养分午餐执行状况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面看法，并主动组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：一、加强自身队伍建设，常常开展政治、业务学习教化督导办公室是一个特别的岗位，不仅要求每个工作人员熟识各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，擅长发觉各种问题，并具有分析问题、解决问题的实力。打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、探讨、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教化思想和教化督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做学问型督导员，深化学校，深化师生，深化课堂。二、加强了对责任区内学校常规教化教学工作的督查我们每月都对责任区内学校的常规教学、平安和卫生工作进行了督查，并深化课堂，随堂听课。在督查过程中，实行抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了老师教案1126本、学生作业2360余本，各类安排、学习笔记，听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题，我们刚好反馈给了学校，并进行了跟踪督查;对存在问题比较严峻的个别老师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。三、主动组织辖区内学校开展各种教化教研活动一年来，我们先后组织了河口片区中小学老师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课老师新课标培训活动，评比出优秀教案26份，组织培训中小学老师96人;此外还组织了河口片区教职工排球竞赛，并组队参与了县局排球竞赛。在组织各学校开展各项活动的同时，我们也主动参加辖区内中小学校的教化教研活动。仅20xx年下期，我们就参加了绥宁十中45岁老师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下老师每人一节公开课、河口中心小学特岗老师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务我们根据局里指示，就麻塘乡打算在麻塘乡中学部修建变电站的问题，主动与当地党委和政府进行了协调工作。我县中小学开展养分午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深化各学校督查执行状况;20xx年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎每天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深化学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对养分午餐菜谱公示状况，查对养分午餐专帐，对发觉的问题给出整改看法，确保了这项工作不出纰漏。我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教化和谐形象。只要是和教化有关联的问题，就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休老师的家属去局里反映家庭冲突，我们根据局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教化和谐稳定。总之，一年以来，在教化局党委和教化督导室的正确领导下，我们通过不断的探究和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改看法有消极抵触心情，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将接着努力，依托教化局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教化事业的健康发展。督导工作总结9根据要求，现将市委其次督导组关于党的群众路途教化实践活动第一阶段督导工作总结如下。一、督导工作开展基本状况全市党的群众路途教化实践活动启动以来，根据市教化实践活动领导小组关于派出市委党的群众路途教化实践活动督导组的通知(丽群组20xx2号)督导分组支配，其次督导组负责督导的单位为市政府办(含后勤服务中心)、市政务服务管理局、市发改委、市交通运输局、市环保局、市住建局、市规划局等7个市直部门。为深化贯彻市委关于在在全市党员干部中深化开展党的群众路途教化实践活动的实施方案(丽发20xx3号)和全市党的群众路途教化实践活动督导工作会议精神，其次督导组在狠抓“四好”上下功夫，扎实开展督导工作，使督导单位教化实践活动有序推动、不断深化。(一)统一思想，快速行动起好步市委党的群众路途教化实践活动督导工作培训会议结束后，其次督导组马上召开小组工作会议，仔细学习了中心和省、市委有关文件精神，领悟政策，把握原则，进一步明确任务分工，细化工作支配，全体成员马上进入工作状态。同时，深化督导单位，主动了解状况，交换看法，探讨问题，立足部门实际，增加做好督导单位教化实践活动的针对性和实效性。为确保督导单位开展教化实践活动不走过场，不流于形式，召开一次高质量的动员会议，2月19日，其次督导组组织督导单位教化实践活动分管领导和办公室主任召开筹备动员会议协调会，与督导单位进行了初步沟通与沟通，对做好教化实践活动动员会议前期打算工作进行了支配部署，要求督导单位进一步统一思想，高度重视，使教化实践活动开好头，起好步。(二)规范程序，严格把关履好职依据市委教化实践活动实施方案，为切实加强对督导单位开展教化实践活动的督导检查，其次督导组结合实际，刚好制定督导工作方案，进一步明确了督导工作主要职责、工作流程及任务要求。同时，在教化实践活动伊始便坚持高标准严要求，仔细指导帮助所督导单位做好各环节工作。(1)会前，严把质量关。结合督导单位工作特点，仔细打算督导组长讲话稿的基础上，主动与督导单位联系沟通，提出看法建议，督促督导单位多次不断修改、完善切合实际、可操作的教化实践活动实施方案、主要领导在动员会议上的讲话稿，并经督导组组长提前批阅、签字、认可。根据市委关于在2月28日前各单位、部门必需召开动员会议，全面启动教化实践活动的要求，其次督导组依据各督导单位筹备工作状况，坚持进度听从质量，对督导单位召开动员会议合理支配时间，并报市委教化实践活动领导小组办公室。详细为：2月19日下午市政府办(含后勤服务中心)，2月25日上午市政务服务管理局，2月26日上午市发改委，2月27日上午市交通运输局，2月27日下午市环保局，2月28日上午市住建局，2月28日下午市规划局。(2)会上，严明步骤关。动员会议召开当天，督导组全体成员出席，督导组组长在动员会议上作重要讲话，对督导单位的教化实践活动传达了中心、省委和市委有关精神，提出了贯彻的详细要求，进行了详细支配部署。并在动员会议上由督导组收回班子及班子成员民主评议表进行汇总。(3)会后，严守督导关。动员会议结束后，督导组刚好对督导单位发出谈话预报，进行了领导班子、科(室)长、财务人员和部分干部职工预约谈话。同时，不断深化督导单位，听取、了解、驾驭教化实践活动开展状况，重点查看第一阶段的学习教化与听取看法支配部署、会议记录和读书笔记规范状况，对须要进一步改进和强化的有关方面进行了督促、落实。在教化实践活动第一阶段督导过程中，其次督导组始终做到了“两个坚持”：一是坚持整体推动原则，“面对面”全程督导。根据教化实践活动的进展状况，实行参与会议、审核材料、听取汇报、座谈了解等方式，不定期深化各督导单位，实行“面对面”的方式，专项督导教化实践活动推动状况。二是坚持突出实效原则，“背靠背”调研督导。深化各督导相关单位，“双联”现场，实行“背靠背”的方式，重点调研督导开展教化实践活动与业务工作统筹兼顾的实际效果，进一步坚决工作信念，形成强大合力，扎实推动教化实践活动。(三)严明纪律，严于律己带好头为切实履行职责，便于开展工作，市委其次督导组于2月18日进驻市文广阔楼进行固定集中办公，向各督导单位发出了督导工作公告，设置了征求看法箱，公布了联系电话。一是严明工作纪律，要求全体成员根据督导组内部工作分工，切实履行自身职责，严格遵守工作纪律，特殊是遵守保密纪律，对督导组驾驭的重要状况不随意泄露。二是带头贯彻执行中心“八项规定”和省、市有关督导工作要求，坚持把履行职责寓于服务之中，做到尽职不越位，督导不包办，用良好形象开展督导工作。(四)强化责任，推动活动开好局根据市委教化实践活动领导小组办公室和市委督导组的要求，督导单位党(组)委高度重视，树立大局观念，强化责随意识，仔细探讨部署，周密组织实施，扎实做好第一阶段深化学习、征求看法环节的各项活动内容，呈现出较好的发展态势。(1)思想相识到位。全市教化实践活动全面启动后，各督导单位刚好召开党组(党委)会议，领导班子带头专题学习，探讨贯彻看法，落实部署措施，明确了开展教化实践活动的目的、意义、任务和目标。同时，由一把手挂帅成立教化实践活动领导小组及办公室，为教化实践活动的开展奠定了坚实的基础。(2)打算工作到位。各督导单位根据督导组的要求，做到了领悟精神，投入精力，充分打算。督导单位一把手抽出时间和精力，对教化实践活动实施方案和动员讲话进行了亲自批阅、反复修改、不断完善，结合实际制定了切实可行的实施方案和第一环节工作安排。在阶段性工作安排中，进一步明确了开展教化实践活动的详细目标和措施，在规定动作不变样的前提下，自选动作有特色，为整个教化实践活动的开展注入了活力、实效。(3)动员部署到位。各督导单位加强与督导组沟通、协调、联系，主动征求和听取看法，对教化实践活动高起点谋划、高标准要求、高质量推动，在充分做好相关打算工作并经督导组认可同意的基础上，根据时间支配召开动员会议，进行了全面支配部署。2月19日，市政府办(含后勤服务中心)的教化实践活动动员会议召开，标记着其次督导组督导单位教化实践活动正式启动，会上，市长和良辉在百忙之中抽空出席会议，并做了动员讲话，为严要求、高质量开展教化实践活动开了一个好头，同时，也为其他督导单位扎实开展教化实践活动做出了表率。(4)实行措施到位。这次教化实践活动，重点是党员领导干部，基础在深化学习、征求看法。为此，各督导单位紧紧抓好中心组的学习教化，营造良好的学习氛围，带动党员干部的深化学习。实行理论与实际相结合、集中学习与个人自学相结合、必学与选学相结合的方法，在以支部为单位开展深化学习活动的基础上，组织全体党员分批进行了集中学习。在学习中，发放学习资料，规范会议记录，统一读书笔记，敏捷学习方式，深化学习效果。如：市政府办(含后勤服务中心)邀请市委党校老师上党课、专题讲座等，进一步丰富了学习教化方式;市住建局在全体党员干部中开展了一次互动沟通探讨活动;市发改委把强化服务意识、端正服务看法、改进服务作风、提高服务质量作为教化实践活动的主线，仔细听取基层真实看法，在全委领导干部中开展了“三联系、三深化”活动;市交通运输局直面基层开展了“领导大走访”调研活动。二、存在的困难和问题目前，其次督导组负责督导单位的教化实践活动正按实施方案和时间支配有条不紊地推动，取得了初步成效，但从第一阶段督导工作来看，还存在一些不足之处和问题，集中表现在：一是个别督导单位(部门)的领导对教化实践活动重视程度不够，工学冲突突出，集中学习时间难以保障，有些滞后。二是个别督导单位(部门)宣扬发动不够到位，极少数党员思想打算不够充分，对教化实践活动有应付的苗头和倾向。三是督导组在谈话过程中，个别督导单位(部门)的谈话对象多谈成果、避谈不足，有偏离聚焦“四风”现象等。四是个别督导单位(部门)民主评议征求到的看法少，尤其是“四风”方面的问题少之又少，影响了下一阶段活动的效果。针对以上状况，下一步其次督导组将不断增加搞好教化实践活动的紧迫感和责任感，加强与市委教化实践活动领导小组办公室的协调联系，进一步找准教化实践活动督导的切入点和突破口，把工作的着力点放到转变作风、搞好服务、加强督导上，刚好发觉和推动解决倾向性、苗头性和潜在性问题，确保督导单位的教化实践活动不虚、不空、不偏。督导工作总结10进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到此刻东奔西走，我起先正式融入这份工作，也渐渐喜爱这份工作。现将过去的五个月作以下总结：1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，经过查阅公司的各类文件和同事闲聊了解公司情景和工作职责。作为市场督导，首先要了解自我的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清晰，同时还要具备必需的专业学问，演讲技巧。再者，要坚持进取，持之以恒的工作心态。2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发觉许多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不一样程度的漏洞，这也是我以后工作必需注意的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必需有专业的学问，良好的沟通本领、管理本领和十足的热忱和职责心才能把工作做好。3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的打算阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈设方面。经过市场部其他同事的指导，我对货品的陈设有了很大的提高，也分清三个品牌不一样的陈设风格。但目前驾驭的还是一些基本的陈设方法和局部的陈设方法，对整个卖场的陈设，和突显品牌风格的陈设方法还没能驾驭。陈设没有固定的方法，须要不断去尝试不断去学习，异样是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和帮助销售。6月份的出差能够说是对我前期学问积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础学问和服务礼仪，基本能够流畅地讲完课程，但这过程中发觉自我对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面能够让我更了解货品，了解陈设;另一方面增加销售阅历和卖场管理阅历。对于我来说，这些经验对日后工作将会有很大的帮忙，异样是做培训的时候，有相关的卖场阅历会更简单让销售顾问去理解我的一些见解。对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有许多。正因为这样，我必需以十足的热忱和努力，不断提升自我。下半年工作安排：下半年的工作接着围围着提升专业学问开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下安排：1、接着加强自我的专业学问，熟识新货品的销售情景。接着加强对培训资料的熟识程度，加强一般话的熬炼。2、了解全部竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情景。3、争取下半年能够出差不一样区域，了解全国市场情景。4、争