2022年人力资源管理师三级考试点睛提分卷122

2022年人力资源管理师三级考试点睛提分卷1. 单选题 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ ）原则。A 对外具有竞争力B 对内具有公正性C 对员工具有激励性D 对成本具有控制性考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的原则。企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则，即根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开员工之间的薪酬差距；（4）对成本具有控制性原则。故本题选C选项。2. 多选题 外部招募的方法主要有（ ）。A 发布广告B 布告法C 校园招聘D 网络招聘E 熟人推荐考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法。外部招募的方法包括发布广告、借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）、校园招聘、网络招聘和熟人推荐等。故本题选ACDE选项。3. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）天内未提出疑义的。集体合同自行生效。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同签订的程序。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，集体合同自行生效。故本题选C选项。4. 单选题 （ ）主要用于增进用人单位与应聘者的相互了解。A 初步面试B 评语式评估C 诊断面试D 评分式评估考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。从面试达到的效果来看，面试分为初步面试和诊断面试。其中，初步面试用来增进用人单位与应聘者的相互了解。故本题选A选项。5. 多选题 编制定员标准的原则有（ ）。A 定员标准水平要科学、先进、合理。B 依据要科学C 方法要先进D 计算要统一E 形式要简要考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查编制定员标准的原则。为了切实保证定员标准的先进性、技术性、科学性、可行性，在编制劳动定员标准时，应注意遵循以下原则。1.定员标准水平要科学、先进、合理。2.依据要科学。3.方法要先进。4.计算要统一。5.形式要简化。6.内容要协调。故本题选ABCDE选项。6. 单选题 （ ）是用一系列的形容性或描述性的语句说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。A 关键事件法B 行为锚定量表法C 行为观察法D 加权选择量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是加权选择量表法的概念。加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。其具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。故本题选D选项。7. 单选题 （ ）是指员工自身心理上感受到的回报。A 内部回报B 外部回报C 直接回报D 间接回报考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是内部回报的概念。从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。其中，内部回报是指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。故本题选A选项。8. 多选题 关于招聘人员的准备，以下说法正确的有（ ）。A 现场最好有人力资源部的人员B 现场无须用人部门的人员C 对求职者提出的问题对答如流D 招聘人员的服装随意休闲E 现场人员回答问题时口径一致考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查参加招聘会的主要程序。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。故本题选ACE选项。9. 单选题 以下关于强迫选择法的表述中，不正确的是（ ）。A 是一种定量化考评方法B 属于行为导向型的客观考评方法C 可用来考评特殊的工作行为表现D 属于行为导向型的主观考评方法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对强迫选择法的理解和记忆。强迫选择法属于行为导向型的客观考评方法。故本题选D选项。10. 单选题 整个培训教学方案的重心是（ ）。A 确定教学方法B 设计教学方式C 选定教学工具D 分配教学时间考点 【能力要求】培训教学设计程序与方案的形成解析 本题考查形成培训教学方案。设计教学方式是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。故本题选B选项。11. 多选题 工作岗位分析准备阶段的具体任务包括（ ）。A 规定调查的范围B 搜集岗位员工任职资格条件C 设计岗位调查的方案D 搜集岗位的识别信息及权限E 规定调查的对象和方法考点 【能力要求】工作岗位分析的程序解析 本题考查工作岗位分析程序中的准备阶段。工作岗位分析准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。BD选项属于调查阶段的工作。故本题选ACE选项。12. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查货币政策。它是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济筥理对策。故本题选B选项。13. 单选题 （ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。A 层次评估法B 泰勒模式C 目标导向模式D 情景模拟测试考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法，它的着重点在于通过把培训效果分层次进行评估，层层递进。故本题选A选项。14. 多选题 下列属于简历中客观内容的是（ ）。A 个人信息B 教育经历C 工作经历D 工作业绩E 对自己的个性描述考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查审查简历的客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。E选项属于主观内容。故本题选ABCD选项。15. 多选题 劳动标准按照功能划分包括（ ）A 行业劳动标准B 管理类劳动标准C 工作类劳动标准D 技术类劳动标准E 地方劳动标准考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是劳动标准按照功能划分包含的内容。按照劳动标准的功能划分包含：基础类劳动标准、管理类劳动标准、工作类劳动标准、技术类劳动标准、不便分类的其他劳动标准。故本题选BCD选项。16. 多选题 影响企业支付能力的因素有（ ）。A 劳动分配率B 销货劳动生产率C 损益分歧点D 实物劳动生产率E 消费品税率考点 【知识要求】确定合理的人工成本应考虑的影响因素解析 本题考查的是企业支付能力的因素。影响影响企业支付能力的因素包括：（1）实物劳动生产率（2）销货劳动生产率（3）人工成本比率（4）劳动分配率（5）附加价值劳动生产率（6）单位制品费用（7）损益分歧点。故本题选ABCD选项。17. 多选题 通过访问收集到的信息有（ ）。A 培训对象B 培训实施者C培训组织者D 培训课程和内容E 培训学员领导和下属考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果信息的收集渠道。通过访问，可以收集以下信息：1.培训对象；2.培训实施者；3.培训组织者；4.培训学员领导和下属。故本题选ABCE选项。18. 多选题 情境模拟测试比较适用于招聘（ ）。A 服务人员B 科学研究人员C 管理人员D 事务性工作人员E 销售人员考点 第四单元人员选拔的其他方法解析 本题考查情景模拟测试的特点。情境模拟测试比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。故本题选ACDE选项。19. 单选题 选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 因素比较法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是评分法的内容。评分法在进行岗位评价时需要首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。故本题选D选项。20. 单选题 下列各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。A 普遍性B 福利性C 强制性D 计划性考点 【知识要求】住房公积金解析 本题考查的是住房公积金的性质。住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。故本题选D选项。21. 多选题 企业定员的原则包括（ ）。A 定员标准要长期固定B 定员必须以精简、高效、节约为目标C 各类人员的比例关系要协调D 定员必须以企业生产经营目标为依据E 要做到人尽其才，人事相宜考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。企业定员的原则包括（1）必须以保证实现企业生产经营目标为依据；（2）必须以精简、高效、节约为目标；（3）各类人员的比例关系要协调；（4）要做到人尽其才、人事相宜；（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境；（6）定员标准应适时修订。故本题选BCDE选项。22. 多选题 影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。A 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素E 经济因素考点 企业经营计划解析 本题考查影响消费者购买行为的主要因素。有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。故本题选ABCD选项。23. 多选题 为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从（ ）方面入手。A 重视考评者绩效管理能力的开发B 被考评者的绩效开发C 考评者的绩效评估D 企业组织的绩效开发E 绩效管理的系统开发考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是应用开发阶段的内容。为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从以下几个方面入手：重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发；绩效管理的系统开发；企业组织的绩效开发。故本题选ABDE选项。24. 单选题 以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（ ）。A 劳动定额是劳动定员的重要发展趋势B 劳动定员与劳动定额的内涵完全一致C 企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限D 劳动定额采用的劳动时间单位是工时工日考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。BCD选项表述均正确，A选项表述错误，正确表述应为劳动定员是劳动定额的重要发展趋势。故本题选A选项。25. 单选题 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A 计划体系B 决策体系C 目标体系D 营销体系考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查概念。建立合理有效的目标体系是企业完成计划任务的关键。故本题选C选项。26. 单选题 以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是（ ）。A 将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合B 以事实为依据，以制度为准绳C 以行为为导向D 适当下放权限，鼓励下属参与考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是避免和解决绩效考评矛盾的方法。避免和解决绩效考评矛盾的方法（1）在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流；（2）在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。（3）适当下方权限，鼓励下属参与。故本题选A选项。27. 单选题 生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用（ ）进行岗位评价。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中评分法的应用。评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。故本题选D选项。28. 单选题 AP与MP的交点为（ ）的最大值。A 总产量TPB 平均产量APC 边际产量MPD 劳动的边际产品收益MRP考点 劳动力需求解析 本题考查AP与MP的相关知识。AP与MP的交点为AP的最大值。故本题选B选项。29. 单选题 企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A 定编、定额、定岗、定员B 定编、定岗、定员、定薪C 定额、定岗、定员、定薪D 定额、定岗、定薪、定编考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业劳动定员的概念。制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化。故本题选A选项。30. 单选题 劳动力供给的工资弹性Es表示为（ ）。A （SS）（WW）B （WW）（SS）C （W /S）（SW）D （SA）（W /S）考点 劳动力市场解析 本题考查劳动供给弹性。设Es为劳动力供给弹性，SS表示供给量变动的百分比，W / W表示工资变动的百分比，则有Es=（SS）（WW）。故本题选A选项。31. 多选题 （ ）适用于事实和概念的教育培训。A 项目指导法B 讲义法C 案例分析法D 参观E 课题研究法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查选择培训方法的程序。与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。故本题选ABD选项。32. 单选题 （ ）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。A 绩效管理系统的考评评估B 绩效管理系统评估C 绩效管理考评效果评估D 绩效管理考核评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测分析的过程。故本题选B选项。33. 多选题 用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）。A 劳动纪律B 民主管理制度C 劳动安全卫生制度D 劳动岗位规范E 劳动合同管理制度考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是用人单位内部劳动规则的内容。根据劳动法的规定，用人单位内部劳动规则主要包括以下内容：（1）劳动合同管理制度（2）劳动纪律（3）劳动定员定额规则（4）劳动岗位规范制定规则（5）劳动安全卫生制度（6）其他制度（工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等）。故本题选ACDE选项。34. 单选题 在岗位评价中，（ ）评价的是岗位的劳动卫生状况。A 劳动责任B 劳动技能C 劳动强度D 劳动环境考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价要素的内容。岗位评价要素包括劳动责任要素、劳动技能要素、劳动强度要素、劳动环境要素和社会心理要素。其中，劳动环境要素评价的是岗位的劳动卫生状况。故本题选D选项。35. 单选题 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但最重要的是（ ）。A 岗位与职务的相关度B 岗位的等级高低C 岗位与薪酬的对应关系D 岗位与绩效的对应关系考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价结果的形式。岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但最重要的是岗位与薪酬的对应关系，这种对应关系可以是线性关系，也可以是非线性关系。故本题选C选项。36. 多选题 薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（ ）等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A 工龄B 知识C 技能D 体力E 工作表现考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬实质内容。企业根据劳动合同的规定，应对员工为企业所提供的贡献，及工龄、知识、技能、体力和工作表现等支付给员工相应的薪酬。故本题选ABCDE选项。37. 多选题 拓展训练（ ）。A 以外化型体能训练为主B 可培养参与者的团队精神C 可提高参与者的动手能力D 可改善参与者的心理素质E 是针对中高层管理人员的训练考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查拓展训练。拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。故本题选ABD选项。38. 单选题 在岗位评价的方法中，因素比较法是由（ ）衍化而来。A 分类法B 分值法C 排序法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价方法中的因素比较法的内容。在岗位评价的方法中，因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。故本题选C选项。39. 多选题 关于心理测试以下说法正确的是（ ）。A 一般可以将人格分为16类B 职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么C 能力测试的内容一般可分为普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试D 根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试E 情景模拟法可从多角度全面分析、判断、评价应聘者考点 第四单元人员选拔的其他方法解析 本题考查四种心理测试方法。一般可以将人格分为16类：乐观型、聪慧型、稳定型、恃强型、兴奋型、持久型、敢为型、敏感型、怀疑型、幻想型、世故型、忧虑型、实验型、独立型、自律型和紧张型。职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。能力测试的内容一般可分为以下三项。1普通能力倾向测试2特殊职业能力测试。3心理运动机能测试。根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。情景模拟法可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者，这样企业就可能得到最佳人选。故本题选ABCE选项。40. 单选题 在应用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，（ ）不是应当具备的约束条件。A 员工数目小于任务数目B 费用最小化C 员工数目与任务数目相等D 工作时间最小化考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查员工任务的指派方法。在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备两个约束条件：（1）员工数目与任务数目相等；（2）求解的是最小化的问题，如工作时间最小化、费用最小化等。故本题选A选项。41. 单选题 （ ）是指测试能预测将来行为有效性的程度。A 预测效度B 费用效度C 内容效度D 同测效度考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查效度。效度，即有效性或精确性，包括预测效度、内容效度和同测效度。其中，预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。故本题选A选项。42. 单选题 选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。A 注意招聘会的形式B 注意招聘会的场地C 了解招聘会的档次D 注意招聘会发布信息的渠道考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查采用招聘洽谈会方式时应关注的问题。采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：1通过收集信息，了解招聘会的档次；2了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人；3注意招聘会的组织者；4注意招聘会的信息宣传。故本题选C选项。43. 单选题 （ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规D 具体考评程序设计考点 【知识要求】绩效管理系统设计的基本内容解析 本题考查的是绩效管理制度的概念的掌握。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。故本题选A选项。44. 单选题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适应原则和（ ）。A 领先原则B 有效原则C 总成本最低原则D 持久原则考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查差异化战略的制定原则。包括效益原则、适当原则和有效原则。故本题选B选项。45. 单选题 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（ ）。A 监督检查人员仅限于企业高层领导B 在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C 培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D 实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度考点 【能力要求】企业培训制度的执行与完善解析 本题考查企业培训制度的执行与完善。培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。在实际运行过程中，要不断发现问题，及时调整培训制度。故本题选A选项。46. 单选题 （ ）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。A 培训师B 培训规划C 培训课程D 培训目标考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查基于培训需求分析的培训项目设计。培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。故本题选D选项。47. 单选题 边际产量MP用公式表示为（ ）。A LPB QLC Q/LD L/Q考点 劳动力市场解析 本题考查概念问题。边际产量MP用公式表示为QL， 故本题选B选项。48. 单选题 岗位分析为企业员工的考评、晋升提供了（ ）。A 坚实基础B 必要条件C 基本依据D 必要前提考点 【知识要求】工作岗位分析概述解析 本题考查工作岗位分析的作用。岗位分析为企业员工的考评、晋升提供了依据。员工的评估、考核、晋级和升职，如果缺乏科学的依据，将会挫伤各级员工的工作积极性，使企业单位的各项工作受到严重影响。故本题选C选项。49. 多选题 事业部制结构的不足在于（ ）。A 管理人员增多，企业费用增加B 容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C 部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E 缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查事业部制的缺点。事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。故本题选BD选项。50. 单选题 （ ）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。A 标准工作时间B 缩短工作时间C 计件工作时间D 综合计算工作时间考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是缩短工作时间的内涵。缩短工作时间，是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。故本题选B选项。51. 单选题 （ ）适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。A 研讨法B 专题讲座法C 讲授法D 案例分析法考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查专题讲座法。专题讲座法是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合于帮助管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面的知识。故本题选B选项。52. 单选题 以下关于对考评周期的表述，不正确的是（ ）。A 考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B 以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行C 用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行D 晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效考评周期，属于绩效管理系统总体设计流程中的准备阶段的内容。考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。用于员工晋升等级的绩效考评，考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于不定期的考评。故本题选D选项。53. 单选题 成绩记录法的步骤包括：（1）由其上级主管来验证成绩的真实准确性；（2）有外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；（3）被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ ）。A （3）（2）（1）B （1）（3）（2）C （2）（1）（3）D （3）（1）（2）考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考察的是成绩记录法的操作步骤。采用成绩记录法的步骤是，先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证一下这次成绩是否真实准确，最后由外部的一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评价。故本题选D选项。54. 多选题 目前我国职工参与管理的形式主要是（ ）。A 平等协商制度B 代表参与C 组织参与D 个人参与E 职工代表大会考点 【知识要求】平等协商制度解析 本题考查的员工参与民主管理的形式。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。故本题选AE选项。55. 单选题 以下关于工作时间的表述，不正确的是（ ）。A 每月制度工作日为20.83天B 用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C 劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D 劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是工作时间的内容。因特殊原因需要，在保证劳动者身体健康的条件下，用人单位延长工作时间每日不得超过3个小时，每月不得超过36小时。故本题选B选项。56. 单选题 在特别任务法的培训方法中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的。A 任何提出申请的员工B 需要再进修的高层管理人员C 表现突出的基层员工D 有发展前途的中层管理人员考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查特别任务法。特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训，具体形式包括委员会或初级董事会、行动学习。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的。故本题选D选项。57. 单选题 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当.斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉考点 均衡价格论的一般原理及工资决定解析 本题考查概念问题。一般均衡分析方法的代表人物是瓦尔拉。故本题选D选项。58. 单选题 从其所涉及的范围和内容来看，薪酬战略不包括薪酬的（ ）。A 决定标准B 支付结构C 增长水平D 管理机制考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是薪酬战略的内容。薪酬战略包括：(1)薪酬的决定标准。(2)薪酬的支付结构。(3)薪酬的管理机制。故本题选C选项。59. 单选题 下列不属于外部招募优点的是（ ）。A 带来新的方法和思想B 有利于招聘一流人才C 准确性高D 起到树立形象的作用考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的优势。外部招募的优势主要有：1带来新思想和新方法；2有利于招聘一流人才；3起到树立形象的作用。准确性高属于内部招募的优势。故本题选C选项。60. 多选题 一个有效的绩效管理系统可以通过（ ）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A 目标B 计划C 监督D 指导E 评估考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体流程设计实施阶段的内容。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。故本题选ABCDE选项。61. 单选题 对于劳动力供给量変动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Es1B Es0D Es0考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性。即Es1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。故本题选A选项。62. 单选题 以下关于工作岗位分析的说法错误的是（ ）。A 尽可能进行全面调查以保证调查质量B 为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现考点 【能力要求】工作岗位分析的程序解析 本题考查工作岗位分析的程序。工作岗位调查方式及方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。故本题选A选项。63. 多选题 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。A 国家劳动定员标准B 部门劳动定员标准C 行业劳动定员标准D 地方劳动定员标准E 企业劳动定员标准考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查企业定员标准的分级。企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准和企业劳动定员标准。故本题选ACDE选项。64. 单选题 在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（ ）代表职工与企业签订。A 职工代表B 企业人事部门的主管C 社团法人D 职工所在部门负责人考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体劳动合同的签订。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。故本题选A选项。65. 多选题 为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（ ）分析。A 考勤制度B 用人制度C 定员标准D 工作岗位E 劳动者基本状况考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的原则。要做到人尽其才，人事相宜，一方面要认真分析、了解劳动者的基本状况，包括工龄、年龄、体制、性别、文化和技术水平；另一方面要进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。故本题选DE选项。66. 单选题 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ）。A 培训实施计划B 培训制度说明C 培训项目评估报告D 培训经费预算报告考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训后的管理效率评估。培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投得到了什么样的回报。故本题选C选项。67. 单选题 直线制结构的优点包括（ ）。A 结构简单，指挥系统清晰、统一B 横向联系多C 提高了企业管理的专业化程度和水平D 权力下放，有利于最高管理层拍拖日常行政事务考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查直线制的优点。直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。故本题选A选项。68. 多选题 绩效合同主要包括（ ）。A 受约人信息B 发约人信息C 合同期限D 计划内容E 签字确认考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是绩效合同的内容。绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括以下内容：(1)受约人信息。(2)发约人信息。(3)合同期限。(4)计划内容。(5)考评意见。(6)签字确认。除了以上基本内容外，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。故本题选ABCDE选项。69. 单选题 职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（ ）。A 75%B 80%C 85%D 90%考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤致残待遇的内容。二级伤残为本人工资的85。故本题选C选项。70. 单选题 机构精简涉及管理跨度和管理层次问题，对于管理跨度和管理层次，下列说法正确的是（ ）。A 管理跨度与管理层次成正比B 适中的管理跨度应控制在8人左右C 管理跨度是从纵向上的考虑；管理层次是从横向上的考虑D 管理跨度与领导者能力和被领导者的素质成正比考点 【知识要求】企业组织机构设置的原则解析 本题考查精简及有效跨度原则。机构精简涉及管理跨度和管理层次问题。管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。管理跨度与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务的复杂性和所需协调的工作量成反比。因此，要想提高有效管理跨度就需要调整好上述几个要素的关系。通常认为适中的管理跨度应控制在10人左右。管理跨度是从横向上的考虑；管理层次是从纵向上的考虑。故本题选D选项。71. 单选题 在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A 补偿式B 重点选择式C 结合式D 多重淘汰式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策的策略模式。人员录用的策略模式主要包括：多重淘汰式、补偿式、结合式。其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中达到一定水平，方能合格。故本题选D选项。72. 多选题 绩效管理系统评估的内容包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效考评者的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评全面、全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估的具体内容包括五个方面。（1）对管理制度的评估；（2）对绩效管理体系的评估；（3）对绩效考评体系的评估；（4）对考评全面、全过程的评估；（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选ACDE选项。73. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 岗位职责B 技能要求C 工作权限D 绩效考评E 工资标准考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查工作说明书的内容。工作说明书的内容包括基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评等。故本题选ABCD选项。74. 多选题 考评者是保证绩效管理有效运行的主体，考评者应具备的条件包括（ ）。A 坚持原则，大公无私B 有主见，善于独立思考C 有事业心和责任感，作风正派，办事公道D 具有实际工作经验，熟悉被考评的对象E 具有本专业较高学历和良好的能力素质考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程准备阶段的内容。考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体，一般情况下，考评者应具备的条件包括：作风正派，办事公道；有事业心和责任感；有主见，善于独立思考；坚持原则，大公无私；具有实际工作经验，熟悉被考评的对象情况等。故本题选ABCD选项。75. 单选题 分析工作绩效差距的方法不包括（ ）。A 目标比较法B 水平比较法C 横向比较法D 时间比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是分析工作绩效差距的方法。分析工作绩效的差距的方法包括：目标比较法、水平比较法、横向比较法。故本题选D选项。76. 多选题 奖金制度制定的程序包括（ ）A 根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则B 确定个人奖金计算办法C 按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额D 确定奖金发放范围E 明确发放奖金对象考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是奖金制度的制定程序。奖金制度的制定程序（1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；（3）确定奖金发放对象及范围；（4）确定个人奖金计算办法。故本题选ABCDE选项。77. 单选题 工作指导法的实施要点不包括（ ）。A 关键工作环节上的要求B 要有详细、完整的教学计划C 做好工作的原则和技巧D 须避免、防止的问题和错误考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查工作指导法。工作指导法不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：一是关键工作环节的要求；二是做好工作的原则和技巧；三是须避免、防止的问题和错误。故本题选B选项。78. 多选题 福利管理的主要内容包括（ ）。A 确定福利总额B 明确实施福利的目标C 确定福利的对象D 确定福利的支付形式E 福利制度与绩效考评结合考点 【知识要求】福利的本质及福利管理的内容和原则解析 本题考查的是福利管理的基本内容。福利管理的主要内容包括确定福利总额、确定福利支付形式和对象、明确实施福利的目标、评价福利措施的实施效果。故本题选ABCD选项。79. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。80. 单选题 企业绩效管理的最终目标是为了（ ）。A 提高沟通效率B 改善组织氛围C 为员工发展提供平台D 促进企业和员工的共同提高和发展考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程，属于总体设计流程的总结阶段的内容。企业绩效管理的最终目标是为了促进企业和员工的共同提高和发展。故本题选D选项。81. 单选题 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（ ）。A 培训制度B 岗位规范C 工资制度D 考勤制度考点 【能力要求】工作岗位分析的程序解析 本题考查工作岗位分析程序的总结分析阶段。岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书和岗位规范等人事文件。故本题选B选项。82. 单选题 支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的（ ）。A 对外具有竞争力原则B 对员工具有激励性原则C 对内具有公正性原则D 对成本具有控制性原则考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的基本原则。企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；支付相当于员工岗位价值的薪酬。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性；（3）对员工具有激励性原则；（4）对成本具有控制性原则。故本题选C选项。83. 多选题 企业培训管理制度包括（ ）。A 培训监督制度B 培训经费管理制度C 培训后勤制度D 培训风险管理制度E 培训服务制度考点 【能力要求】企业各项培训制度的起草解析 本题考查企业各项培训制度的起草。企业培训管理制度包括：1.培训服务制度；2.入职培训制度；3.培训激励制度；4.培训考核制度；5.培训奖惩制度；6.培训风险管理制度；7.培训档案管理制度；8.培训经费管理制度。故本题选BDE选项。84. 单选题 （ ）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A 内容效度B 统计效度C 过程效度D 结构效度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是统计效度的概念。统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。故本题选B选项。85. 多选题 按照交换对象不同，可将市场分为（ ）。A 商品市场B 服务市场C 技术市场D 金融市场E 劳动力市场和信息市场考点 企业经营战略的实施与控制,企业战略环境分析解析 本题考查市场按交换对象分类。可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。故本题选ABCDE选项。86. 单选题 （ ）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。A 创新开发委员会B 质量管理小组C 技术参与工作组D 职工代表大会考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的概念。职工代表大会（职工大会）是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。故本题选D选项。87. 单选题 按照社会实体单位的性质和特点。人员编制可分为（ ）。A 行政编制、企业编制、军事编制B 行政编制、企业编制、政府编制C 行政编制、事业编制、军事编制D 行政编制、政府编制、事业编制考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。人员编制按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、军事编制。故本题选A选项。88. 多选题 按定员标准的具体形式可以将劳动定员分为（ ）。A 效率定员、设备定员、岗位定员B 效率定员、产量定员、设备定员C 岗位定员、比例定员、概率定员D 比例定员、职责分工定员E 比例定员、产量定员考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查劳动定员标准的分类。按照定员标准的具体形式可以将劳动定员分为：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。故本题选AD选项。89. 多选题 工作岗位评价的信息来源包括（ ）。A 数据采集B 现场调查C 规章制度D 岗位规范E 工作说明书考点 第一单元岗位评价的基本步骤