心态培训课件内容

请理解答复 何谓成功 何谓优秀员工成功的秘籍n 每件事、每一天比别人、多付出一点点、 多用心一点点 请答复：你今天工作，为了什么？ 今天培训的目的： 使各位： 快乐工作！ 、挣更多钱！、更加优秀！ 取得成功 ！优秀的员工=良好的心态+职业能力+职业礼仪解析.三者之间的关系1心态与能力的关系n 只有良好的心态，就能把事情做好吗？不一定n 只有很强的能力，就能把事情做好吗？不一定n 只想当元帅就会成为元帅吗？也不一定你不想去做，将会一事无成。2、三者之间的关系： 职业礼仪是外在，心态与能力是内在。比例：60%心态+30%能力+10%礼仪 =100%成功企业中常见的几种人才：心态好+能力好=精品、心态好+能力一般=半成品心态不好+能力好=废品、心态不好+能力不好=毒品23.良好的心态 良好的心= 成功的做人、做事的态度 态度决定一切！态度是一面镜子 n 你怎样对待公司 你怎样对待客户 你怎样对待身边的人 你对待不同事物的态度不同时得到的结果会不一样 24.改变您一生的八大心态1、感恩的心态2、主人翁的心态3、积极的心态4、付出的心态5、珍惜时间的心态6、诚信的心态7、宽容的心态8、学习的心态n 心态决定命运 心态变观念变 观念变行为变 行为变习惯变 习惯变性格变 性格变命运变 命运变收获变3-1.主人翁的心态 做老板型员工对待工作的态度：当你把工作当成职业全力应付完成工作以到达公司要求当你把工作当成事业全力以赴、超额完成工作 当你的工作完成超过上司的期望时会令上司感动、赏识、信任、并委以重任 主动与被动： 没有人提醒我，我把事情做到超乎别人的期 望，我会得到很多的奖赏和荣誉。有人提醒我一次，我就把事情做好，我会得 到很多奖赏，但不会得到很多荣誉。有人盯着我，我才会把事情做好，我在磨磨 噌噌，会得到别人的鄙视。有人盯着我，我仍不能把事情做好，所以我 经常失业。 主人公和仆人的区别：主人 不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，颇具成就感,这就是主人仆人 就是把自己当成企业的打工者，工作是被动的,是在为别人而工作,按别人的指令工作,不愿承当责任,成就感不强,这就是仆人.n 如果你这辈子要做一个主人，要先具备 做主人应该具备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。n 选择快乐或痛苦，全由您自己决定。n 选择成功或失败，全由您自己决定。感恩的心态：感恩父母生我们养我们：感恩老师授我知识育我做人：感恩公司提供开展自我的好平台：感恩领导全力支持我们：感恩客户使我们生存和开展：感恩身边的朋友和同事n 感谢曾帮助过您的人，他让您走向成功；n 感谢曾打击过您的人，他让您学会坚强；n 感谢曾欺骗过您的人，他让您增长了智慧；n 感谢遇见问题的观念 (1)遇见问题的两种对待方式：A.往外推问题是成功的绊脚石能力不能得到提升永远打工B.想方法解决问题问题是成功的垫脚石有提升能力的时机走向成功 (4)对待问题的两种态度：发现问题，抱怨问题小问题大问题失败发现问题，解决问题、寻找时机大问题小问题没问题成功(2)没有问题的企业是没有的，没有问题的人是没有的。(3)只要做事就会存在问题培养积极心态的6种思维模式n 1太棒了，今天一定会有很好的事情发生在我的身上。遭遇损失时 相信上帝总是公平的 n 2太棒了，这样的事情发生在我的身上，又给我一个成长的空间。 受到客户拒绝客户拒绝是正常的 n 3每件事情的发生，必有其原因，必有利于我。 塞翁失马时有得有失，平常心)n 4没有失败，只是暂时停止成功。遇到挫折时 相信成功在不远处等着我n 5 过去不等于未来！ 情绪低落时相信明天会更好 n 6我没有得到想要的，就即将得到更好的！事与愿违时 n 好事往往多磨，彩虹总在风雨后。 付出的心态 学会给予、有舍才有得,舍得是一种大智慧一分耕耘，一分收获、有付出总有回报珍惜时间的心态 2时间就是金钱1时间就是生命 珍惜时间 思考:假设说今天是你生命中的最后一天你最想做的一件事是什么？n 能力+信赖=成就n 既有能力又忠诚的人才是老板最器重的人才n 忠诚会赢得信赖，信赖会赢得时机。企业中人际关系应该怎么处理？懂得珍惜，学会宽容 1珍惜缘分 百年修来同船渡 千年修得共枕眠 五百年修来同事做 企业中人际关系应该怎么处理n 2学会处理冲突 每个人始终生活在矛盾之中 多想对方的优点 赢在沟通，学会赞美 角色互换记住： 你的心胸有多宽你的成就就有多大 学习的心态 学会学习 你可以不学习， 但你的竞争对手不会不学习学习能力=竞争能力=生存能力总结：n 问题不在大小，、关键在于态度n 成功不分早晚，、态度决定先后优秀员工的八大职业能力 ： 思维能力 学习能力 执行能力 管理能力 社交能力 沟通能力 创新能力 组织协调能力 结束语 你有什么样的心态，你就将拥有什么样的人生你有什么样的能力，你就将拥有什么样的财富。你从哪里来？请回头看看。你的脚印是否有深有浅？n 你走过的路是否弯弯曲曲？你现在在哪里？你是否拥有良好的心态？n 你是否拥有优秀的能力？你将到哪里去？你的方向是否已经找到？n 你的目标是否已经设定？ n 你的路只能由你去一步一步地走下去，你已经在路上，n 你没有退路，你必须去面对。