2022-2023年人力资源管理师三级试题库含答案（300题）第170期

2022-2023年人力资源管理师三级试题库含答案（300题）1. 多选题 为了保障激励策略的有效性，应体现那些原则要求（ ）A 适应性原则B 开发性原则C 及时性原则D 统一性原则E 预告性原则考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是保障激励性策略有效性的原则要求。为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：（1）及时性原则；（2）同一性原则；（3）预告性原则；（4）开发性原则。故本题选BCE选项。2. 多选题 一个有效的绩效管理系统可以通过（ ）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。A 目标B 计划C 监督D 指导E 评估考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体流程设计实施阶段的内容。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工的工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。故本题选ABCDE选项。3. 单选题 上下级之间的（ ）是企业绩效管理活动的基本单元。A 考评关系B 引导关系C 沟通关系D 协作关系考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程。属于总体设计流程准备阶段的内容。上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。故本题选A选项。4. 多选题 面试中的几项重要的基本功包括（ ）。A 问B 听C 想D 观E 评考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试提问技巧。面试技巧是面试实践中解决某些主要问题与难点问题的一些技术，是面试操作经验的积累。在面试中，“问”、“听”、“观”、“评”是几项重要而关键的基本功。故本题选ABDE选项。5. 多选题 外部招募的不足有（ ）。A 筛选难度小B 进入角色慢C 招募成本大D 决策风险大E 影响内部员工的积极性考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的不足。外部招募的不足包括：（1）筛选难度大、时间长；（2）进入角色慢；（3）招募成本大；（4）决策风险大；（5）影响内部员工的积极性。故本题选BCDE选项。6. 单选题 绩效管理总体设计流程不包括（ ）。A 准备阶段B 实施阶段C 考评阶段D 反馈阶段考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程。绩效管理总体设计流程是一项系统工程，大体由五个阶段构成，依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。故本题选D选项。7. 多选题 企业员工绩效评审系统的主要功能包括（ ）。A 监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作B 针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策C 对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正D 对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突E 对考评者形成一定的约束和压力，并为被考评者提供发表意见的通道考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理考评阶段的知识点，绩效评审系统所包含的内容。公司员工绩效评审系统的主要功能包括：(1)监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作。(2)针对绩效考评存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策。(3)对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正性。(4)对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。故本题选ABCD选项。8. 多选题 （ ）能够影响私人投资收益率。A 个体偏好及资本化能力B 资本市场平均报酬率C 货币时间价值及收益期限D 劳动力市场工资水平E 国家政策考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查影响私人投资收益的因素。包括：个体偏好及资本化能力，资本市场平均报酬率，货币的时间价值及收益期限，劳动力市场的工资水平，国家政策。故本题选ABCDE选项。9. 单选题 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做提高经营安全率的决策。A 50%B 40%C 30%D 20%考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查经营安全率。当它低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。故本题选D选项。10. 单选题 以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（ ）。A 人力资源费用预算B 人力资源费用控制C 人力资源费用监督D 人力资源费用结算考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。故本题选C选项。11. 单选题 在企业内部，最常见的推荐法是（ ）。A 主管推荐B 自我推荐C 员工推荐D 中介推荐考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的主要方法。推荐法可用于内部招聘，也可以用于外部招聘。在企业内部最常见的推荐法是主管推荐。故本题选A选项。12. 单选题 在岗位评价的方法中，因素比较法是由（ ）衍化而来。A 分类法B 分值法C 排序法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价方法中的因素比较法的内容。在岗位评价的方法中，因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。故本题选C选项。13. 多选题 培训效果的行为评估方法主要有（ ）。A 对照比较法B 面谈法C 问卷调查法D 观察法E 行动计划法考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查层次评估法。行为评估通常在培训结束后3个月进行，评估内容包括测评其工作行为是否因培训而有所改变，评估的方法主要有问卷调查法、面谈法、观察法、行动计划法。故本题选BCDE选项。14. 单选题 （ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。A 经济环境B 技术环境C 政治法律环境D 社会文化环境考点 企业战略环境分析解析 本题考查企业战略环境的外部条件。政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。故本题选C选项。15. 多选题 岗位分析一般通过（ ）方法获取岗位相关信息，从而编制岗位说明书。A 问卷调查法B 参与法C 观察法D 访谈法E 排序法考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是进行岗位分析中所用到的方法。岗位分析一般通过问卷调查法、参与法、观察法、访谈法、关键事件法、工作日志法等获取相关岗位信息，并据此编制包含岗位信息、工作环境、任职资格等内容的岗位说明书，从而为确定每个岗位的相对价值提供重要的依据。故本题选ABCD选项。16. 单选题 为了保障子系统的运行。可以由（ ）牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动，承担起监督评审考评结果的工作任务。A 董事会B 监事会C 集团管理中心D 人力资源部门考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是为保证绩效考评的公正性，所设立的保障系统的内容。为了保障子系统的运行，可以由人力资源部门牵头，建立一个由高层领导和专家、专业人员组成的非常任的工作小组，定期开展活动（如每个月开展一次活动），承担起监督评审考评结果的工作任务。故本题选D选项。17. 单选题 岗位分析为企业员工的考评、晋升提供了（ ）。A 坚实基础B 必要条件C 基本依据D 必要前提考点 【知识要求】工作岗位分析概述解析 本题考查工作岗位分析的作用。岗位分析为企业员工的考评、晋升提供了依据。员工的评估、考核、晋级和升职，如果缺乏科学的依据，将会挫伤各级员工的工作积极性，使企业单位的各项工作受到严重影响。故本题选C选项。18. 多选题 决策科学化的要求包括（ ）。A 合理的决策标准B 有效的信息系统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E 决策方法科学化考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查决策科学化。包括以下几点：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学化。故本题选ABCDE选项。19. 单选题 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。A 二者的应用范围相同B 二者的计量单位不同C 二者的内涵完全一致D 劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员与企业定额的区别。劳动定员与劳动定额的应用范围不同，企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员都纳入了定员管理的范围之内。在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。故本题选A选项。20. 多选题 三维培训需求分析模型，是一种基于（ ）等手段的培训需求分析方法。A 组织分析B 岗位胜任分析C 岗位分析D 人才测评E 人员分析考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查三维培训需求分析模型。三维培训需求分析模型，是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。故本题选BD选项。21. 单选题 下列各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。A 普遍性B 福利性C 强制性D 计划性考点 【知识要求】住房公积金解析 本题考查的是住房公积金的性质。住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。故本题选D选项。22. 单选题 （ ）是指预定的战略目标或标准、是战略控制的依据。A 实际成效B 绩效评价C 战略评价标准D 纠偏行为考点 企业战略环境分析,企业经营战略的实施与控制解析 本题考查战略评价。是预定的战略目标或标准、是战略控制的依据。故本题选C选项。23. 单选题 网上培训的缺点不包括（ ）。A 需要大量培训资金支持B 中小企业无法购买相关培训设备技术C 交流不能得到及时反馈D 某些培训内容不适用于网上培训方式考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查网上培训法。网上培训的缺点包括：（1）要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术；（2）某些培训内容不适合于网上培训方式，如人际交流的技能培训。故本题选C选项。24. 多选题 人力资源费用支出控制的原则包括（ ）。A 及时性原则B 节约性原则C 适应性原则D 标准化原则E 权责利相结合原则考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考查人力资源费用支出控制的原则。人力资源费用支出控制的基本原则包括及时性原则、节约性原则、适应性原则和权责利相结合的原则。故本题选ABCE选项。25. 单选题 （ ）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。A 行为层面的评估B 反应层面的评估C 学习层面的评估D 结果层面的评估考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训效果四层评估应用。行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。故本题选A选项。26. 多选题 影响员工个人薪酬水平的因素不包括（ ）。A 年龄与工龄B 劳动绩效C 产品的需求D 工作条件E 工会的力量考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是影响个人薪酬水平的因素。影响员工个人薪酬水平的因素包括（1）劳动绩效；（2）职务或岗位；（3）综合素质和技能；（4）工作条件；（5）年龄与工龄。故本题选CE选项。27. 多选题 培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ）。A 培训师B 培训方法C 最需要培训什么D 培训方式E 谁最需要培训考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训需求分析的含义。培训需求分析就是在计划与设计每项培训活动前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。目的就是确定谁最需要培训？最需要培训什么？即需要确认培训对象和培训内容。故本题选CE选项。28. 单选题 （ ）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。A 内容效度B 统计效度C 过程效度D 结构效度考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是统计效度的概念。统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。故本题选B选项。29. 单选题 （ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A 新兴行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查成熟行业的特点。它是销售增长绶慢，市场占有率竞争加剧，成本和服务成为竞争的中心内容，行业的利润水平下降，行业生产能力增长绥慢。故本题选B选项。30. 单选题 培训有效性评估的主要内容是（ ）。A 培训方法B 培训措施C 培训成果D 培训方式考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训有效性评估的内容。培训成果是培训有效性评估的主要内容。故本题选C选项。31. 单选题 （ ）的原则可以概括为“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，同时还要考虑激励性、职业发展性等。A 培训需求分析B 培训项目设计C 培训评估方案D 培训成本预算考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目设计的原则。培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，同时还要考虑激励性、职业发展性等。故本题选B选项。32. 单选题 劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。A 7天B 10天C 15天D 30天考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是集体合同的签订程序。劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。故本题选C选项。33. 单选题 （ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A 绩效管理制度B 绩效管理程序设计C 绩效管理法规D 具体考评程序设计考点 【知识要求】绩效管理系统设计的基本内容解析 本题考查的是绩效管理制度的概念的掌握。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。故本题选A选项。34. 单选题 在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争市场的领域。A 低成本战略B 差异化战略C 重点战略D 稳定战略考点 企业经营战略的实施与控制解析 本题考查重点战略。重点战略与其他地方的竞争战略不同。它是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。故本题选C选项。35. 单选题 企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，它是一种管理关系中的（ ）。A 纵向协调B 横向协调C 内外协调D 双向协调考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工民主管理的内容。职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。故本题选A选项。36. 多选题 招聘成本效益评估的类型主要包括（ ）。A 人员录用成本效益分析B 招募成本效益的分析C 人员选拔成本效益分析D 招聘总成本效益分析E 招聘成本与录用人数比考点 第一单元招聘评估指标的统计分析解析 本题考查成本效益评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。故本题选ABCD选项。37. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为（ ）。A （WD）（W/D）B （DW）（DW）C （W / W）（DD）D （DD）（W / W）考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力自身工资弹性。设Ed为劳动力求的自身工资弹性，用DD表示劳动力需求量变动的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。根据定义，其公式为：Ed=（DD）（W / W）。故本题选D选项。38. 单选题 下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是（ ）。A 以员工为制定主体B 只在本企业内适用C 应保证劳动者参与D 由单位行政决定和公布考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是对内部劳动规则的理解和记忆。用人单位内部劳动规则是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。其制定主体是单位。故本题选A选项。39. 单选题 绩效管理系统评估的内容不包括（ ）。A 对管理制度的评估B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估D 对考评反馈面谈的评估考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考察的是绩效管理系统评估的内容。绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括：对管理制度的评估、对绩效管理体系的评估、对绩效考评指标体系的评估、对考评全面全过程的评估和对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。故本题选D选项。40. 单选题 绩效考评应考虑的问题有考评周期的确定和（ ）。A 工作程序的确定B 绩效管理活动的方法C 绩效管理考评准备D 绩效反馈的内容与条件考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效考评准备阶段的内容。绩效考评应考虑的因素有（1）考评周期的确定；（2）工作程序的确定。故本题选A选项。41. 单选题 选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 因素比较法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是评分法的内容。评分法在进行岗位评价时需要首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。故本题选D选项。42. 多选题 奖金制度制定的程序包括（ ）A 根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则B 确定个人奖金计算办法C 按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额D 确定奖金发放范围E 明确发放奖金对象考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是奖金制度的制定程序。奖金制度的制定程序（1）按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；（2）根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；（3）确定奖金发放对象及范围；（4）确定个人奖金计算办法。故本题选ABCDE选项。43. 单选题 在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段，判断正确的是（ ）。A AP递减B AP递增C MP递减D MP负值考点 劳动力与劳动力供给解析 本题考查概念问题。TP、AP、MP三条曲线都是先增后滅。第一阶段，AP递增；第二阶段，MP递减；第三阶段，MP为负值。故本题选B选项。44. 多选题 审核人工成本预算时，应做到（ ）。A 根据企业上年的收入来审核该年的人工成本预算B 关注消费者物价指数C 定期进行劳动力工资水平市场调查D 关注有关制度的变化E 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人工成本预算的方法。企业在审核人工成本预算时，应注重内外部环境的变化，进行动态调整。具体包括：关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线、定期进行劳动力市场工资水平的市场调查和关注消费者物价指数。故本题选BCE选项。45. 单选题 以下关于设备定员法的表述错误的是（ ）。A 不同设备需开动的台数计算方法不同B 它与按效率定员是两种不同的定员形式C 设备开动的台数和班次不一定是实有的设备数D 它主要适用于机械操作为主、多机床看管的工种考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。设备定员法是根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数，属于按效率定员的一种特殊的形式。故本题选B选项。46. 多选题 合理确定人工成本的方法包括（ ）。A 销售净额基准法B 附加值基准法C 损益分歧点基准法D 净利润基准法E 劳动分配率基准法考点 【能力要求】合理确定人工成本的方法解析 本题考查的是合理确定人工成本的方法。确定人工成本的方法包括劳动分配率基准法、销售净额基准法、损益分歧点基准法。故本题选ACE选项。47. 单选题 当整个行业日趋成熟时，行业成长变（ ），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（ ）。A 快，上升B 快，下降C 慢，上升D 慢，下降考点 市场营销管理过程,市场营销策略解析 本题考查行业过剩相关知识。行业成长过剩，当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的日趋激烈竞争，利润下降。故本题选D选项。48. 多选题 现代培训按照其性质可分为（ ）几个层次。A 知识培训B 技能培训C 态度培训D 观念培训E 心态培训考点 【知识要求】培训课程设计的基本原则解析 本题考查培训课程设计的基本原则。现代培训按其性质可分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。故本题选ABCD选项。49. 单选题 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（ ）。A 汇总报表B 正式通报C 例会制度D 劳动管理表单考点 【知识要求】信息沟通制度解析 本题考查的是信息沟通制度中正式通报的内容。企业建立的标准信息载体有标准的劳动管理表单、汇总报表、正式通报和例会制度四种。其中，正式通报是用以说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确、不易受到歪曲、沟通内容易保存。故本题选B选项。50. 单选题 人力资源费用预算与执行的原则不包括（ ）。A 分头预算B 总体控制C 个案执行D 精简节约考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人力资源管理费用预算的方法。人力资源费用预算与执行的原则是“分头预算、总体控制、个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。故本题选D选项。51. 单选题 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A 计划体系B 决策体系C 目标体系D 营销体系考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查概念。建立合理有效的目标体系是企业完成计划任务的关键。故本题选C选项。52. 多选题 劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是（ ）。A 群众性B 自治性C 国家性D 强制性E 非强制性考点 【知识要求】劳动争议概述解析 本题考查的是劳动争议调解的特点。劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是群众性、自治性和非强制性。故本题选ABE选项。53. 单选题 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（ ）。A 后者重点是发现受训人员的优缺点B 前者需要设计具有探索价值的题目C 后者着眼于讨论中成员间的相互影响D 前者着眼于达到某种事先确定的目标考点 第一单元培训方法的选择与应用解析 本题考查研讨法。以任务为取向的研讨法需要设计具有探索价值的题目，着眼于达到某种事先确定的目标；以过程为取向的研讨法着眼于讨论中成员间的相互影响，重点是相互启迪，进行信息交换，并增进了解，加深感情。故本题选A选项。54. 单选题 （ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。A 财政政策B 货币政策C 金融政策D 收入政策考点 劳动力市场的均衡解析 本题考查货币政策。它是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济筥理对策。故本题选B选项。55. 多选题 （ ）属于企业外部培训资源。A 标准培训产品B 咨询公司C 专业培训公司D 商学院校E 内部互助小组考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查外部培训资源。企业的培训资源可以分为内部资源和外部资源。内部资源包括标准化培训产品、培养企业内部培训师、经理人、成立员工互助学习小组等；外部资源包括专业培训公司、咨询公司、商学院校等。故本题选BCD。56. 单选题 （ ）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对绩效标准法的掌握和理解。绩效标准法是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。故本题选B选项57. 单选题 某车间有一套制氧量为50M3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日记，甲岗位生产时间为260工分，乙岗位为400工分，丙岗位为340工分，按该工种的劳动条件强度等因素要求，每个员工需要的时间为60工分，请计算该岗位班定员人数是（ ）。A 5B 4C 3D 6考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查按岗位定员。班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）=（260+400+340）/（608-60）3（人）。故本题选C选项。58. 多选题 集体合同的内容包括（ ）。A 劳动条件标准部分B 一般性规定C 实现目标的主要措施D 过渡性规定E 特殊性规定考点 【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是集体合同的内容。集体合同包括以下内容：（1）劳动条件标准部分；（2）一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。故本题选ABD选项。59. 多选题 薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（ ）等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A 工龄B 知识C 技能D 体力E 工作表现考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬实质内容。企业根据劳动合同的规定，应对员工为企业所提供的贡献，及工龄、知识、技能、体力和工作表现等支付给员工相应的薪酬。故本题选ABCDE选项。60. 单选题 不属于社会保险特征的是（ ）。A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性考点 劳动法律渊源解析 本题考查社会保险作为物质宝珠权实现的主要方式。具有以下特征：1社会性，2互济性，3补偿性。故本题选A选项。61. 多选题 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。A 国家劳动定员标准B 部门劳动定员标准C 行业劳动定员标准D 地方劳动定员标准E 企业劳动定员标准考点 第五单元定员标准的编写格式和要求解析 本题考查企业定员标准的分级。企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为国家劳动定员标准、行业劳动定员标准、地方劳动定员标准和企业劳动定员标准。故本题选ACDE选项。62. 单选题 根据生产总量核算定员人数属于（ ）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按劳动效率定员D 按比例定员考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。按劳动效率定员是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数。故本题选C选项。63. 多选题 政府劳动行政部门审核集体合同时。企业需报送的材料包括（ ）。A 双方代表的身份证（复印件）B 委托授权书C 职工代表的劳动合同书D 企业的营业执照E 集体合同条款的必要说明考点 【能力要求】签订集体合同的程序解析 本题考查的是签订集体合同的程序。企业需要报送的说明材料应包括企业营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明。故本题选ABCDE选项。64. 单选题 以下关于行为观察法的表述，不正确的是（ ）。A 首先确定工作行为处于何种水平B 是在关键事件法的基础上发展起来的C 在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D 评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为观察法的理解。行为观察法不是首先确定工资行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率。故本题选A选项。65. 单选题 以下指标不属于工作岗位评价的评定指标的是（ ）。A 劳动责任要素B 劳动技能要素C 劳动效率要素D 社会心理要素考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是对岗位评价指标的分类。在岗位评价的五类要素中，按照指标的性质和评价方法不同，可以分为两类：一类为评定指标，包括劳动技能、劳动责任和社会心理要素指标；另一类为测定指标，包括劳动强度和劳动环境要素指标。故本题选C选项。66. 单选题 （ ）是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额。A 销售净额基准法B 附加值基准法C 劳动分配率基准法D 净利润基准法考点 【能力要求】合理确定人工成本的方法解析 本题考查的是劳动分配率基准法的使用。劳动分配率基准法是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额；或者根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅度。故本题选C选项。67. 多选题 工作岗位评价的信息来源包括（ ）。A 数据采集B 现场调查C 规章制度D 岗位规范E 工作说明书考点 第一单元岗位评价的基本步骤解析 本题考查的是岗位评价的信息来源。工作岗位评价的信息可通过两个渠道获得：(1)直接的信息来源，即直接通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料。这种方法真实可靠、详细全面，但需要投入大量的人力、物力和时间。(2)间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等。这样虽节省时问和节约费用，但所获取的信息过于笼统、简单，有可能影响岗位评价的质量。故本题选ABCDE选项。68. 单选题 （ ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A 横向比较法B 纵向比较法C 目标比较法D 水平比较法考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考察的是对目标比较法的理解和掌握。目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。故本题选C选项。69. 单选题 （ ）保证了人力资源总规划目标的实现。A 费用规划B 组织规划C 制度规划D 战略规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，制度规划保证了人力资源总规划目标的实现。故本题选C选项。70. 单选题 集体合同是（ ）。A 约定要式合同B 非要式合同C 法定要式合同D 口头合同考点 【知识要求】集体合同的形式和期限解析 本题考查的是对集体合同的理解。集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。故本题选C选项。71. 单选题 （ ）是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A 标准工作时间B 工作时间C 计件工作时间D 综合计算工作时间考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是工作时间种类中标准工作时间的内容。标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周40小时为标准工作周，即每周工作5天，休息2天。故本题选A选项。72. 多选题 笔试的优点包括（ ）。A 成绩评定比较客观B 花较少时间达到较高效率C 对大量应聘者同时筛选D 应聘者的心理压力比较大E 增加考察的信度和效度考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试的特点。笔试的优点包括：（1）由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度；（2）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花比较少的时间达到高效率；（3）对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；（4）成绩评定比较客观，且易于保存笔试试卷。D选项表述错误，不是心理压力大，而是心理压力小。故本题选ABCE选项。73. 单选题 通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是（ ）。A 排列法B 分值法C 分类法D 评分法考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位方法中分类法的应用。分类法是排列法的改进。其主要特点为：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的。对所有岗位的评价只需要参照级别的定义套入合适的级别里。故本题选C选项。74. 单选题 行为导向型的主观考评方法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。75. 多选题 外部培训师要接受（ ）等流程的管理。A 申请B 试讲C 资格认证D 评价E 聘用考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查建立和培养内部培训师资内容。外部培训师的选拔也应该和内部培训师一样遵循相应的选拔程序，要接受申请、试讲、资格认证、评价、聘用、晋级等流程的管理。故本题选ABCDE选项。76. 单选题 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）。A 一般地位B 特殊地位C 重要地位D 突出地位考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划与企业管理活动系统的关系。人力资源规划对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利以及人力资源的培训开发和企业内部人员的余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤和方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。故本题选C选项。77. 单选题 直线制结构的优点包括（ ）。A 结构简单，指挥系统清晰、统一B 横向联系多C 提高了企业管理的专业化程度和水平D 权力下放，有利于最高管理层拍拖日常行政事务考点 【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查直线制的优点。直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。故本题选A选项。78. 多选题 企业内部劳动分工，一般有（ ）几种形式。A 职能分工B 专业分工C 特殊分工D 个别分工E 技术分工考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查企业劳动分工的形式。企业内部劳动分工的形式包括职能分工、专业（工种）分工和技术分工。故本题选ABE选项。79. 单选题 （ ）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A 重大事故B 较大事故C 特别重大事故D 一般事故考点 第一单元劳动安全卫生保护管理解析 本题考查的是对特大重大事故概念的记忆。特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。故本题选C选项。80. 单选题 （ ）是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。A 图解式评价表法B 结构式叙述法C 加权选择量表法D 行为观察量表法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对结构式叙述法的理解和掌握。结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。故本题选B选项。81. 多选题 在（ ）情形下用人单位可以代扣劳动者工资。A 用人单位代扣代缴的个人所得税B 用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费D 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E 国家法律、法规有明确规定的考点 第二单元最低工资保障制度解析 本题考查的是在什么情形下用人单位可以代扣劳动者工资。（1）用人单位代扣代缴的个人所得税；（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；（4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。故本题选ABCD选项。82. 单选题 通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。A 团体思维B 惯性思维C 鲇鱼效应D 晕轮效应考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查外部招募的优势。外部招募的优势包括可以带来新思想和新方法。通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鲇鱼效应”。故本题选C选项。83. 单选题 （ ）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。A 内部招募B 社会招聘C 校园招聘D 定期招聘考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。故本题选A选项。84. 多选题 薪酬制度包括（ ）。A 薪酬战略B 薪酬结构C 薪酬管理D 薪酬政策E 薪酬水平考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是对薪酬制度的理解。薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。故本题选ABCDE选项。85. 多选题 下列关系企业培训制度说法正确的有（ ）。A 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和B 能够间接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和C 主要包括培训的法律和政令D 主要包括培训的具体制度和政策E 他主要包括4个方面考点 【知识要求】企业培训制度的含义解析 本题考查企业培训制度的内涵。培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。故本题选ACD选项。86. 单选题 以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（ ）。A 适合生产操作性岗位采用B 适合管理性工作岗位采用C 重在工作过程而非工作成果D 考评标准容易确定，操作性较强考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向性绩效考评方法的应用和理解。行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合于对管理性、事务性工作进行考评。适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位的是结果主导型的绩效考评。故本题选A选项。87. 单选题 企业违反集体合同，应当（ ）。A 承担法律责任B 承担道义上的责任C 直接按照劳动合同的规定承担责任D 重新签订集体合同考点 【能力要求】集体合同的履行、监督检查和责任解析 本题考查的是企业违集体合同应承担的责任。企业违法集体合同，应当承担法律责任。工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。故本题选A选项。88. 多选题 职工代表大会的职权是（ ）。A 审议建议权B 审议通过权C 审议决定权D 评议监督权E 推荐选举权考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工代表大会的职权内容。职工代表大会的职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权和推荐选举权等。故本题选ABCDE选项。89. 单选题 整个培训教学方案的重心是（ ）。A 确定教学方法B 设计教学方式C 选定教学工具D 分配教学时间考点 【能力要求】培训教学设计程序与方案的形成解析 本题考查形成培训教学方案。设计教学方式是整个教学方案的重心，包括教学一般技巧的使用和教学方法的采用及教学工具的具体使用等内容。故本题选B选项。90. 多选题 解决劳动争议，应当遵循（ ）。A 合法原则B 公正原则C 及时处理原则D 着重调解原则E 劳动者一方优先原则考点 【知识要求】劳动争议处理的原则解析 本题考查的是劳动争议处理的原则。解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。故本题选ABCD选项。91. 单选题 （ ）称为华德决准则。A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准考点 科学决策的要求与方法解析 本题考查悲观决策标准概念。它是按照保守态度采用小中取大法（或称不利中求有利准则）又称为华德决策准则。故本题选A选项。92. 多选题 内部回报包括（ ）。A 参与企业决策B 更大的责任C 更大工作空间D 免费工作餐E 个人成长的机会考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是内部回报的内容。内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报，一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。故本题选ABCE选项。93. 多选题 企业定员的