2022-2023年人力资源管理师试题库带答案第70期

2022-2023年人力资源管理师试题库带答案1. 多选题 绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由( )阶段构成。A 准备阶段 B 实施阶段 C 考评阶段D 总结阶段 E 应用开发阶段答案 A,B,C,D,E解析 P221，绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。2. 单选题 ( )同时存在平级调动和晋升。A 双重职业路径B 网状职业生涯路径C 横向职业路径D 传统职业生涯路径答案 B解析 P301，网状职业生涯路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。3. 多选题 绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作表现的影响因素包括（）。A企业外部环境B个人生理条件C企业内部因素D个人心理条件E国内政治局势答案 A,B,C,D解析 教材P276，个人行为和工作表现的影响因素包括：（1）企业外部环境。（2）企业内部因素。（3）个人、体力、条件、性别、年龄、智力、能力、经验、阅历。（4）心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论。4. 多选题 在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。A 新毕业学生的起薪点B 薪酬水平地区差异的控制C 员工异地调配时的薪酬处理D 被调查企业在加薪时的百分比E 公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策答案 A,B,C,D,E解析 （P409）第三段除了直接薪酬和间接薪酬信息之外，调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策略，以及薪酬管理实践方面的信息。其中包括：被调查企业在加薪时的百分比。公司的加班与工作轮班方面的政策。试用期长短，新毕业学生的起薪点。薪酬水平地区差异的控制。员工异地调配时的薪酬处理。兼职员工的薪酬管理等。5. 多选题 下列有关方法创新的说法正确的有（ ）。A 智力激励法要遵循自由畅想的原则B 智力激励法在讨论过程中不必设定时限C 设问检查法适合于群众性的合理化建议活动D 设问检查法可以扩大需要探索和创新的范围E 智力激励法和设问检查法可在解决问题时联合运用答案 A,C,E解析 P269271，设问检查法和智力激励法的理解，对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他方法联合应用。智力激励法又称头脑风暴法，基本原则：自由畅想原则。延迟批评原则。以量求质原则。综合改善原则。限时限人原则。6. 单选题 （ ）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。A服务市场B商品市场C技术市场D金融市场答案 A解析 （基础知识P75）服务市场提供的是特殊的商品服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。7. 多选题 各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是（ ）。A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力答案 A,B解析 P43，各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是：用工权利能力和用工行为能力。8. 单选题 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。A 投资报酬率 B 市场份额 C 经济增长值 D 成本降低率答案 B解析 P383384，客户方面的绩效指标包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度和客户利润贡献率。9. 多选题 关于计时工资的计算公式正确的是（ ）A小时工资率实际工作时间B小时工资率标准工作日小时数C日工资率标准工作周日数D小时工资率标准工作日数E日工资率合格产品数量答案 A,B,C解析 （基础知识P16）根据计算的时间单位的不同，计时工资的具体形式有：（1）小时工资制货币工资=小时工资率实际工作时间（2）日工资制：货币工资=小时工资率标准工作日小时数（3）周工资制：货币工资=日工资率标准工作周日数10. 多选题 满足成就需要的行为包括（）。A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C实现或者超越一个难以达到的目标D解决一个复杂问题E影响他人并改变他们的态度和行为答案 A,B,C,D解析 （基础知识P105）满足成就需要的行为包括：（1）比竞争者更出色。（2）实现或者超越一个难以达到的目标。（3）解决一个复杂问题。（4）发现和使用更好的方法完成工作。11. 多选题 企业外部人力资源供给的主要渠道有( )。A 复员转业军人 B 流动人员 C 其他组织在职人员D 失业人员 E 大中专院校在读生答案 A,B,C,D解析 P8889，企业外部人力资源供给的主要渠道：（1）大中专院校应届毕业生；（2）复员转业军人；（3）失业人员、流动人员；（4）其他组织在职人员。12. 单选题 在情境模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。A 决策模拟竞赛法B 即席发言法 C 无领导小组讨论D 公文筐测试答案 D解析 P92，本题考查的是公文筐测试的方法。2.向被测试者介绍有关的背景资料。每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。13. 多选题 劳动的基本形态包括（ ）。A 潜在劳动B 流动劳动C 凝固劳动D 有形劳动E 无形劳动答案 A,B,C解析 P290，劳动的基本形态包括：潜在劳动、流动劳动、凝固劳动。14. 单选题 确认培训场地和设备须考虑的因素不包括（ ）。A 培训性质B 培训设备C 培训设施D 培训主题答案 D解析 P206，培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。15. 多选题 培训课程编制的主要任务包括（ ）。A 前期的组织准备工作 B 信息和资料的收集C 培训课程模块设计 D 课程的演练与试验E 信息反馈与课程修订答案 A,B,C,D,E解析 培训课程编制的主要任务有：1前期的组织准备工作2信息和资料的收集。3培训课程模块设计4课程的演练与试验5信息反馈与课程修订。16. 单选题 以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（ ）。A 劳动定额是劳动定员的发展形式B 两者都是对人力消耗所规定的限额，C 二者劳动时间采用的单位长度不同D 劳动定员与劳动定额的内涵完全一致答案 A解析 P43，劳动定员和劳动定额的区别与联系：从概念的内涵来看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。它与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗量的规定是完全一致的。BC选项正确；从计量单位来看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是“人?年”“人?月”“人?季”，与劳动定额所采用的劳动时间单位“工日”“工时” 没有“质”的差别，只是“量”的差别，即长度不同。可以认为企业劳动定员是劳动定额的重要发展形式。A选项错误。17. 多选题 工作说明书的内容包括（）。A 资料B 岗位基本资料C 政治面貌D 心理品质要求E 工作内容和要求答案 B,D,E解析 P17 -18工作说明书的内容。（1）基本资料。（2）岗位职责。（3）监督与岗位关系。（4）工作内容和要求。（5）工作权限。（6）劳动条件和环境。（7）工作时间。（8）资历。（9）身体条件。（10）心理品质要求。（11）专业知识和技能要求。（12）绩效考评。18. 单选题 ( )不属于现代人力资源管理的三大基石。A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C员工的引进与培训D员工的技能开发答案 C解析 基础知识P19219. 多选题 平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别在于( )。A 主体不同 B 客体不同 C 程序不同D 内容不同 E 法律效力和法律依据不同答案 A,C,D,E解析 P358，本题考查的是平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别之处：1.主体不同；2.目的不同；3.程序不同；4.内容不同；5.法律效力不同；6.法律依据不同。20. 单选题 满足权力需要的行为不包括（ ）。A解决了复杂问题B控制他人和活动C战胜对手或敌人D对资源进行控制答案 A解析 （基础知识P105）满足权力需要的行为包括:影响他人并改变他们的态度和行为控制他人和活动 占据一个高于别人的权威性的位置对资源进行控制战胜对手或敌人。解决了复杂问题属于成就需要。21. 多选题 劳工问题的特点有( )。A 客观性B 主观性C 社会性D 历史性E 长期性答案 A,B,C,D解析 P533,劳工问题的特点有客观性、主观性、社会性、历史性。22. 单选题 （ ）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。A 优先效应B 首因效应C 后继效应D 近期效应答案 A解析 P364，优先效应是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。23. 单选题 企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（ ）。A 10小时B 12小时C 18小时D 20小时答案 B解析 P590，企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过12小时。24. 单选题 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（ ）。A社会的人的需要B企业管理者的需要C企业投资者的需要D企业全体员工的需要答案 B解析 （基础知识P145）人的需要有：第一，社会的人的需要，第二，企业投资者的需要；第三，企业全体员工的需要25. 多选题 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。A 加速站B 辅导C 按需培训D 确定领导技能的范畴E 战略规划答案 A,B,C,D解析 P129,1.加速站；2.辅导；3.按需培训；4.确定领导技能的范畴。26. 单选题 考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标，是基于( )确定的。A 关键绩效模型 B 战略地图 C 胜任特征模型 D 工作态度指标答案 C解析 P344，基于胜任特征模型而确立的绩效考评指标，主要着眼于员工能力素质的提高，并作为员工职业生涯发展的方向和目标。27. 多选题 薪酬的货币形式包括（ ）。A 奖金津贴B 工资C 销售提成D 福利E 劳动分红答案 A,B,C,D,E解析 P282，见教材图5-1薪酬的基本形式。28. 多选题 下列属于产品改良的是( )。A 品质改良B 市场改良C 特色改良D 式样改良E 附加产品改良答案 A,C,D,E解析 P88,产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良；特色改良；式样改良；附加产品改良。29. 单选题 通常情况下，员工的组织化通常发生在（ ）。A 职业选择阶段B 职业生涯早期阶段C 职业生涯中期阶段D 职业生涯后期阶段答案 B解析 P284，本题考察分阶段的职业生涯管理问题。员工刚进入企业，顺利经过进入组织（化）和社会化阶段之后，个人与组织进一步加深认识与了解，达到相互认同，成为组织正式成员，并为组织作出贡献从而获得发展的时期，即个人与组织应进行相互接纳的时期。答案是B。30. 单选题 企业管理的核心是( )。 A 物的管理 B 财务管理C 人的管理 D 物流管理答案 C解析 P185,人力资源管理是现代企业管理的核心。31. 单选题 企业薪酬调查报告的内容不包括( )。A 薪酬数据分析 B 薪酬与绩效的相关性分析C 薪酬水平调整建议 D 薪酬状况与市场状况比较答案 B解析 P418，薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。32. 单选题 工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（ ）。A 分值形式B 排顺序形式C 等级形式D 比例形式答案 D解析 P311，工作岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。33. 多选题 法律通常将自然人分为（）。A丧失行为能力的人B限制劳动行为能力的人C无劳动行为能力的人D部分劳动行为能力的人E完全劳动行为能力的人答案 B,C,E解析 （基础知识P43）法律通常将自然人分为完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人和无劳动行为能力人。34. 单选题 一般来说，人员晋升计划的内容不包括( )。A 晋升条件 B 晋升比率 C 晋升时间D 晋升制度答案 D解析 P47，晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。35. 单选题 培训成果转化的四个层面中，（ ）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。 A 第一层面B 第二层面C 第三层面D 第四层面答案 A解析 P239，第一层面是依样画瓢。受训者的工作内容和环境条件与培训师的情况完全相同时才能将培训学习成果迁移。36. 多选题 对工作态度考评表述正确的是( )。A 工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”B 从能力向业绩转换包括“运气”这一外部条件C 内部条件包括指令是否正确、工作场地是否良好等 D 外部条件包括市场供求关系、产品内销售状况、原材料保证程度等E 从能力向业绩转换还需要除个人努力外的“辅助条件”答案 A,C,D,E解析 P343，工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，从能力向业绩转换还需要除个人努力外的“辅助条件”，有些是企业内部条件，包括指令是否正确、工作场地是否良好等，有些是企业外部条件，包括市场供求关系、产品内销售状况、原材料保证度等。37. 单选题 ( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。A 音乐 B 温度 C 湿度 D 绿化答案 D解析 P123，绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。38. 单选题 测评学习能力的最简单有效的方法是（ ）。A 心理测验B 面试法C 投射技术D 情境测验答案 A解析 P120，对于学习能力测评最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。39. 单选题 （ ）对解决过去常常遇到的问题是有效的。A 直线型思维B 习惯型思维C 麻木型思维D 自我中心型思维答案 B解析 P251，考查常见思维障碍。习惯型思维障碍对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往成为障碍。40. 多选题 按内涵的大小，胜任特征可以分为（ ）。A 元胜任特征和行业通用胜任特征B 组织胜任特征和国家胜任特征C 组织内部胜任特征和标准技术胜任特征D 人际胜任特征和概念胜任特征E 行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征答案 A,C,E解析 P117，按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。41. 单选题 新成立的单位应当自成立之日起( )内办理住房公积金缴存登记。A15日B30日C60日D90日答案 B解析 教材P352,新成立的单位应当自成立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。42. 单选题 通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（ ）。A5个B8个C10个D15个答案 C解析 教材P432此题考查岗位的横向分类，新教材中已删除此例子。43. 单选题 下列不属于工会提高工资的方法的是( )。A 限制劳动需求 B 消除雇主在劳动力市场上的垄断C 提高工资标准 D 改善对劳动的需求答案 A解析 P424，工会提高工资的方法：限制劳动供给、提高工资标准、改善对劳动的需求以及消除雇主在劳动力市场上的垄断四种。44. 多选题 员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（ ）。A工作表现B所处环境C身体素质D心理素质E工作业绩答案 A,B解析 教材P116行为环境要素包括工作性质和组织背景两方面。工作性质指工作难度、工作责任、工作周期、工作范围、工作地位等；组织背景包括人际关系、群体素质、领导因素、组织状况等。 CD选项属于结构性要素，E选项属于工作绩效要素。45. 单选题 例会制度的优点不包括( )。A 信息不易受到歪曲 B 沟通具有亲切感C 易获得沟通对方的反馈 D 有利于双向沟通答案 A解析 P361，本题考查的是例会制度的优点。例会制度具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。46. 多选题 领导者与众不同的特质包括（ ）。A自信心B领导动机C内驱力D随机应变的能力E创造性答案 A,B,C,D,E解析 （基础知识P123）领导者与众不同的特质包括内驱力；自信心；创造性；领导动机；随机应变的能力47. 单选题 当下企业经营者的薪酬制度通常是( )。A 绩效薪酬制 B 年薪制 C 技能薪酬制 D 岗位薪酬制答案 B解析 P451，本题考查的是经营者年薪制。经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者(主要是企业的厂长、经理，即法人代表)的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入(可变工资)的一种工资制度。48. 单选题 薪酬体系的设计首先要体现（）A公平效率合法的目标B劳动的基本形态C公司战略D薪酬战略答案 B解析 教材P290，薪酬体系首先要体现劳动的基本形态。49. 多选题 企业采购中心的成员通常包括（ ）。A生产者B影响者C采购者D决定者E信息控制者答案 B,C,D,E解析 （基础知识P78-79）企业采购中心的成员通常包括使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者50. 多选题 影响销售渠道选择的因素有( )A产品因素B市场因素C社会因素D企业因素E中间商的特性答案 A,B,D,E解析 基础知识P9351. 单选题 将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么，是以（ ）为基础的模式。A 反应B 刺激C 效度D 感受答案 B解析 P572。以刺激为基础的模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。52. 多选题 关于升等考试法，下列说法正确的是（ ）。A 只适合管理人员B 考试科目分为普通科目和专业科目C 候选人要为企业服务一定年限，并且工作成绩优良D 总成绩中工作绩效占70%左右，考试成绩占30%左右E 要将候选人逐一进行比较，选出优秀者，并确定为晋升人员答案 B,C解析 P198，升等考试法适用于具有晋升资格的人员；考试成绩占60%-70%，工作绩效占30%-40%。53. 单选题 与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ ）为中心。A 目标B 控制C 激励D 战略答案 B解析 P337，战略导向的KPI和一般绩效评价体系的区别之一是与战略导向的KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以控制为中心。54. 单选题 企业资源优势具有（ ），企业要不断投入以保持和创新其优势。A 绝对性和时间性B 相对性和时间性C 绝对性和暂时性D 相对性和暂时性答案 B解析 P50, 企业资源优势具有相对性和时间性，企业要不断投入以保持和创新其优势。55. 多选题 绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说（）。A 有利于激发员工们的斗志B 容易增加工作压力C 容易造成紧张的组织气氛D 降低工作的满意度E 有利于调动员工的创造性答案 B,C,D解析 （P362）倒数第一段考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。56. 单选题 企业培训课程设计的原则是( )。A 流行什么，就培训什么 B 最前沿是什么，就培训什么C 需要什么，就培训什么 D 员工需求培训什么，就培训什么答案 D解析 选D，旧版教材的内容（新教材有删改P239）。57. 多选题 ( )属于行为导向型考评方法。A 行为观察法 B 成对比较法C 选择排列法D 强制分布法 E 关键事件法答案 A,B,C,D,E解析 P245253，行为导向型考评方法包括：1.行为导向型主观考评方法：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法；2.行为导向型客观考评方法：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。58. 单选题 下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（ ）A 企业是劳动力的供给方B 劳动力市场的功能与其他市场相似C 决定工资是劳动力市场的基本功能D 劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置答案 A解析 基础知识P2-3，在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。劳动力市场的功能与其他市场是相似的，即通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置。59. 多选题 心理测验的技术标准有( )。A 信度B 效度C 难度D 灵敏度E 标准化答案 A,B,C,E解析 P133,心理测验的技术标准：1.信度；2.效度；3.难度；4.标准化和常模。60. 多选题 雇员参与民主管理的形式多种多样，包括( )。A 职工大会 B 岗位参与 C 质量小组D 政策参与 E 合理化建议答案 A,B,C,E解析 P355，本题考查的是雇员参与民主管理的形式。职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：1、组织参与：如职工代表大会制度2、岗位参与：如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制3、个人参与：如合理化建议、技术创新。61. 单选题 不属于社会保险特征的是（ ）。A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性答案 A解析 P32，社会保险的特征有：社会性；互济性；补偿性。62. 单选题 员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习是哪个学习型组织特点的内容（ ）。A 愿景驱动B 由多个创造型团队组成C 善于不断学习D 具有创造能量答案 C解析 P230232，学习型组织的特征：愿景驱动型的组织。组织是由多个创造型团队组成。自主管理的扁平型组织。组织的边界将被重新界定。注意员工家庭生活与职业发展的平衡。领导者扮演新的角色。善于不断学习的组织，员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习。具有创造能量的组织。63. 单选题 采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是( )模式。AFBBCYDN答案 C解析 教材 P451；此题考核经营者基本年薪模式。采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是(Y)模式。64. 多选题 个体的沟通风格包括的类型有( )。A 自我克制型B 自我保护型C 自我暴露型D 自我实现型E 自我实践型答案 A,B,C,D解析 P120,个体的沟通风格划分为四种类型：自我克制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型。65. 单选题 （ ）是劳动法律关系的主要形态。A 法律文本B 双方当事人C 劳动合同关系D 法律渊源答案 C解析 P40，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。66. 多选题 绩效管理系统总体评估的具体内容包括（ ）。A 对管理制度的评估 B 对绩效管理体系的评估C 对绩效考评指标体系的评估 D 对考评全面全过程的评估E 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估答案 A,B,C,D,E解析 绩效管理系统总体评估的具体内容包括：1对管理制度的评估2对绩效管理体系的评估3对绩效考评指标体系的评估4对考评全面全过程的评估5对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估67. 多选题 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（ ）。A 用工权利能力B 用工行为能力C 劳动休息权利D 劳动权利能力E 行为能力答案 D,E解析 P42，劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有：劳动权利能力；行为能力。68. 多选题 仲裁时效中止的事由包括（ ）。A 向对方当事人主张权利；B 不可抗力C 向有关部门请求权利救济D 对方当事人同意履行义务E 有其他正当理由答案 B,E解析 仲裁时效中止的事由包括:不可抗力; 有其他正当理由69. 单选题 针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。A 基础理论知识B 创造能力C 解决问题能力D 特殊技能答案 C解析 P197，与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法和课题研究法等培训方法。70. 多选题 不属于绩效考评指标体系设计原则的是（ ）。A 针对性原则B 普遍性原则C 关键性原则D 特殊性原则E 定性原则答案 B,D,E解析 P325，绩效考评指标体系设计的原则：科学性原则、关键性原则、明确性原则、针对性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。71. 多选题 限制延长工作时间的措施包括( )A条件限制B时间限制C人员限制D行政命令E提高劳动报酬答案 A,B,C解析 教材P377,限制延长工作时间的措施：条件限制、时间限制、报酬限制、人员限制。72. 多选题 无领导小组讨论的前期准备工作包括（ ）。A编制题目B设计评分表C确定讨论小组D编制计时表E选定设备器具答案 A,B,C,D解析 教材P180-182前期准备包括：编制讨论题目设计评分表编制计时表对考官的培训选定场地确定讨论小组73. 单选题 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）A时效性B创造性C收益性D积累性答案 B解析 （基础知识P152）人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。74. 单选题 市场按买方的类型可分为消费市场和（）。A组织市场B信息市场C服务市场D产品市场答案 A解析 （基础知识P75）按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市场75. 单选题 下列属于影响人力资源战略规划的外部影响因素的是( )。A 企业文化 B 企业资本和财务实力C 工会组织的作用 D 企业竞争策略的定位答案 C解析 P2629，企业人力资源战略规划的外部环境和条件主要有：劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用等；内部因素主要有企业文化、生产技术、财务实力等。76. 单选题 在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。A显性和隐性B男性和女性C城市和农村D现实和潜在答案 D解析 （基础知识P74）市场是现实和潜在购买者需求的总和。77. 多选题 培训效果反应评估的具体方法有（）。A 访谈法B 问卷调查法C 提问法D 综合座谈法E 观察法答案 A,B,D,E解析 P294见表3-15培训效果反应评估的具体方法有问卷调查法、访谈法、观察法、综合座谈法和电话调查法。提问法属于学习评估的评估方法。选项C属于学习评估的评估方法。78. 多选题 从制定方法来看，制定企业定员的方法主要有（）A按劳动效率定员B按设备定员C按岗位定员D按比例定员E按组织结构定员答案 A,B,C,D,E解析 P44,从按制定方法来看，企业定员的方法主要有：1.按劳动效率定员；2.按设备定员；3.按岗位定员；4.按比例定员；5.按组织机构、职责范围、业务分工定员。79. 单选题 ( )不属于科学管理时期的重点研究领域。A作业操作的合理化B构建非正式组织C工作程序的科学化D制定工作标准和时间定额答案 B解析 教材 P3-4；构建非正式组织属于行为科学理论范围内，所以不属于科学管理时期的领域。其他均属于。80. 多选题 某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括( )。A 官僚式 B 市场式 C 家庭式D 参与式 E 发展式答案 A,B解析 P29，表1-3，企业采取的是廉价竞争策略，比较符合官僚式企业文化的特点；任何一种策略都需要把产品推向市场，所以企业文化也是市场式的。81. 单选题 以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A 只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B 是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C 权利争议通常是因订立、变更劳动合同所引起的D 不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人答案 A解析 P541劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人。权利争议，劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。82. 单选题 企业工资集体协商的内容不包括（）。A 工资指导线B 工资分配制度C 工资分配形式D 工资收入水平答案 A解析 P520工资集体协商的内容：工资协议的期限；工资分配制度、工资标准和工资分配形式；职工年度平均工资水平及其调整幅度；奖金、津贴、补贴等分配办法；工资支付办法；变更、解除工资协议的程序；工资协议的终止条件；工资协议的违约责任；双方认为应当协商约定的其他事项。83. 多选题 在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括( )。A劳动力供给量B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E工会权利义务答案 B,D,E解析 （基础知识P24）最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。84. 多选题 企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有（ ）。A简历能代表应聘者的素质B学历比工作经历更重要C要给应聘者更多的表现机会D不要忽视求职者的个性特征E要让应聘者更多地了解企业答案 C,D,E解析 教材P162-163员工招聘时应注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工；慎重做决定；面试考官要注意自身形象。85. 单选题 （ ）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A 新兴行业B 成熟行业C 衰退行业D 稳定行业答案 B解析 P58，成熟行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。86. 单选题 关于重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策的叙述错误的是（ ）。A 自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动B 积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动C 企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务D 因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家应采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧答案 D解析 P545546，签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。87. 单选题 劳动定额法属于（ ）绩效考评方法A 品质导向型B 结果导向型C 行为导向型D 综合型答案 B解析 P359倒数第一段结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。88. 单选题 企业培训前评估的内容不包括（ ）。A培训环境评估B培训需求整体评估C培训计划评估D培训对象知识水平评估答案 A解析 教材P288培训前评估的内容：培训需求整体评估；培训对象知识、技能和工作态度评估；培训对象工作成效及行为评估；培训计划评估。89. 多选题 以下关于绩效面谈的说法正确的为( )。A 实现员工“自己解放自己”B 能够帮助管理者了解员工的态度和感受C 为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会D 考评者要明确指出员工的不足，帮其改正E 是总结绩效管理工作的重要手段答案 A,B,C,E解析 P230，本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段；在将考评结果反馈给下属的过程中，考评者应循循善诱使员工明白其工作中的优缺点，鼓励自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”；上下级之间进行面谈，能够更全面地了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。90. 多选题 社会保险特征包括（ ）。A自由性B社会性C互济性D补偿性E知情权答案 B,C,D解析 （基础知识P32）社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：第一，社会性。第二，互济性。第三，补偿性。91. 单选题 对于劳动力需求量变动的百分比大于工资率变动的百分比，判断正确的是（ ）。A Ed0B Ed1D Ed1。92. 单选题 心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（ ）。A能力测验B成就测验C性向测验D情商测验答案 A解析 （基础知识P132）心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是能力测验。93. 单选题 分解部门KPI要采用( )。A 战略地图B 任务分工矩阵C 目标分解鱼骨图D 岗位职责说明书答案 C解析 P337在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解，其主旨是将任务分工矩阵分解到部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI。94. 单选题 心理学把（ ）看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。A 压力B 紧张C 刺激D 反应答案 A解析 P572，心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。95. 单选题 收入差距的衡量指标是（ ）。A 国民收入B 基尼系数C 人均GDPD 需求弹性答案 B解析 P26，收入差距的衡量指标基尼系数。96. 单选题 单一指标计分标准可以采用的方法是（）A自然数法B函数法C相对数法D常数法答案 A解析 教材P325，单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法。97. 单选题 以下关于战略导向KPI体系的说法不正确的是（ ）。A KPI体系以控制为中心B 财务与非财务指标相结合C 战略目标自上而下分解D 短期指标与长期指标结合答案 A解析 P337，战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别是：财务与非财务指标相结合；战略目标自上而下分解；短期指标与长期指标结合。98. 单选题 （ ）是培训管理的首要制度。A 培训奖惩制度B 培训考核制度C 培训服务制度D 培训激励制度答案 C解析 P210211，培训服务制度是培训管理的首要制度。99. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力供给量B劳动力供给率C劳动力需求量D劳动力需求率答案 C解析 （基础知识P8）劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。100. 单选题 薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表：回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排序正确的是( )。A B C D 答案 A解析 薪酬满意度调查的工作程序如下：1确定调查对象2确定调查方式3确定调查内容4. 薪酬满意度调查表的设计5. 薪酬满意度调查问卷回收。6. 可采用数据统计软件进行分析，并写出分析报告。