华中师范大学22春《公共关系学》在线作业二及答案参考75

华中师范大学22春公共关系学在线作业二及答案参考1. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。( )A.对B.错参考答案：B2. 内包装是指用于盛装产品的直接容器或包装物。( )内包装是指用于盛装产品的直接容器或包装物。()正确3. 旅馆、餐饮、娱乐、工业和仓储房地产是按什么性质归为一类的( )。A按用途B按开发程度C按是否产旅馆、餐饮、娱乐、工业和仓储房地产是按什么性质归为一类的( )。A按用途B按开发程度C按是否产生收益D按规模正确答案：A按用途分类有居住房地产、商业房地产、办公房地产、旅馆房地产、餐饮房地产、娱乐房地产、工业和仓储房地产、农业房地产、特殊用途房地产、综合房地产。4. 决定消费者需求满足程度的是( )A产品的数量B产品的价格C生产力水平D产品的平均劳动时间决定消费者需求满足程度的是( )A产品的数量B产品的价格C生产力水平D产品的平均劳动时间正确答案：C科学技术环境对企业国际营销有重要的影响和制约作用。消费者需求的满足程度是由生产力水平决定的。5. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是( )。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.原则宣言D.有效的公共关系参考答案：A6. 许可证模式的核心是( )A低成本的进入方式B政治风险小C对国际目标市场营销战略的控制D无形许可证模式的核心是( )A低成本的进入方式B政治风险小C对国际目标市场营销战略的控制D无形资产使用权的转移正确答案：D许可证模式的核心是无形资产使用权的转移。7. 在_的初期，企业需要考虑两大问题；一是如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；二是在竞在_的初期，企业需要考虑两大问题；一是如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；二是在竞争激烈的条件下如何选择具体的细分市场。在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变。( )A新兴产业B成熟产业C衰退产业D稳健产业正确答案：A在新兴产业的初期，企业需要考虑两大问题：(1)如何获得和积累支持企业快速发展的经营资源；(2)在竞争激烈的条件下如何选择具体的细分市场。在新兴产业中的企业的竞争战略的一个特点就是要求新求变。8. 1999年2月12日建设部会同原国家质量技术监督局联合发布了( ),其内容包括:总则、术语、估价原则、1999年2月12日建设部会同原国家质量技术监督局联合发布了( ),其内容包括:总则、术语、估价原则、估价程序、估价方法、估价报告、职业道德等。A中华人民共和国国家房地产估价标准规范B中华人民共和国国家房地产估价规范标准C中华人民共和国国家标准房地产估价规范D城市房屋拆迁估价指导意见正确答案：C1999年2月12日建设部会同原国家质量技术监督局联合发布了中华人民共和国国家标准房地产估价规范,对房地产估价的术语、估价原则、估价程序、估价方法、估价报告、职业道德等内容作了规范性的界定。9. 广告片凯撒奖的举办国是( )。 A. 日本 B. 英国 C. 法国 D. 美国广告片凯撒奖的举办国是( )。A. 日本B. 英国C. 法国D. 美国参考答案C10. 运用路线价法估价的前提条件是街道较规整,临街各宗土地的排列较整齐。( )运用路线价法估价的前提条件是街道较规整,临街各宗土地的排列较整齐。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：11. 简述品牌名称决策策略。简述品牌名称决策策略。正确答案：品牌名称决策策略包括四种：rn(1)个别的品牌名称。采用单个品牌名称战略的主要好处是没有将公司的声誉系在某一品牌名的成败之上可以使公司为每一个新产品寻找最佳的名称。rn(2)共同的家族品牌名称。主要好处是引进一个产品的费用较少因为不需要进行“品名”的调查工作或者不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告费。rn(3)不同类别的家族品牌名称。公司通常对同类产品中质量不同的产品使用不同的家族品牌名称。(4)公司的商号名称和单个产品名称相结合。公司的名称可以使产品正统化同时单个品牌名称又可使产品个性化。品牌名称决策策略包括四种：(1)个别的品牌名称。采用单个品牌名称战略的主要好处是,没有将公司的声誉系在某一品牌名的成败之上,可以使公司为每一个新产品寻找最佳的名称。(2)共同的家族品牌名称。主要好处是,引进一个产品的费用较少,因为不需要进行“品名”的调查工作,或者不需要为建立品牌名称认知和偏好而花费大量的广告费。(3)不同类别的家族品牌名称。公司通常对同类产品中质量不同的产品使用不同的家族品牌名称。(4)公司的商号名称和单个产品名称相结合。公司的名称可以使产品正统化,同时单个品牌名称又可使产品个性化。12. 跨文化沟通是指发生在不同文化背景下的人们之间的信息和情感的互相传递、交流和融合的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即( )。A位置B要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即( )。A位置B现金流量的大小C方向D作用原因E作用点正确答案：BCE本题考查的是现金流量图的内容。要正确绘制和应用好现金流量图，必须根据投资项目的特点把握现金流量的三要素，即现金流量的大小(现金数额)、方向(现金流入或流出)和作用点(现金发生的时间点)。14. 简答分销渠道宽度。简答分销渠道宽度。正确答案：分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。分销策略宽度可分为密集分销、选择分销和独家分销三种。密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品通常双方协商签订独家经销合同规定经销商不得经营竞争者的产品以便控制经销商的业务经营调动其经营积极性占领市场。分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。分销策略宽度可分为密集分销、选择分销和独家分销三种。密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,通常双方协商签订独家经销合同,规定经销商不得经营竞争者的产品,以便控制经销商的业务经营,调动其经营积极性,占领市场。15. 公共关系策划的原则有( )。A.战略性原则B.创新性原则C.科学性原则D.可行性原则参考答案：ABCD16. 展示商品时应该( )。 A使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚 B拿出商品后，一声不响的递到顾客面前 C展示商品时应该()。A使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚B拿出商品后，一声不响的递到顾客面前C慢条斯理的拿出商品D一只手拿着商品让顾客看A17. 企业广告运用最广泛的题材是( )。A.效能B.快乐C.时尚D.健康参考答案：A18. 营销心理学的发展过程可分为_、_、_三个阶段。营销心理学的发展过程可分为_、_、_三个阶段。萌芽阶段$应用阶段$变革时期19. 信息是客观存在的，同时也是主观世界对事物发展变化的反映。( )信息是客观存在的，同时也是主观世界对事物发展变化的反映。()错误20. 领导型公共关系人员的基本要求：( )A.要有高度的责任感和事业心B.具有较强的政策水平C.良好的组织能力D.办事公道、作风正派参考答案：ABCD21. 电子商务需要企业在以下哪些方面进行变革?( )A业务流程B组织架构C经营机制D营销手段E管电子商务需要企业在以下哪些方面进行变革?( )A业务流程B组织架构C经营机制D营销手段E管理理念正确答案：ABCE电子商务不单是上网销售和支付，而是需要企业为此作出业务流程、组织架构、经营机制、管理理念等诸多领域的变革。22. 协调关系的方法包括( )。A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法参考答案：ABCD23. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )。A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会参考答案：B24. 批准欧洲经济共同体成立的组织是( )A世界贸易组织B世界经济合作开发组织C联合国D欧洲煤炭批准欧洲经济共同体成立的组织是( )A世界贸易组织B世界经济合作开发组织C联合国D欧洲煤炭钢铁联盟创立国正确答案：D1958年经由欧洲煤炭钢铁联盟创立国批准，成立了欧洲经济共同体。欧洲经济共同体(简称“欧共体)是欧盟条约正式缔结前最具经济意义和稳定性的区域经济体。25. 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 以下不属于大市场营销的基本步骤的是_。A探测权利结构B了解国际法律体系C设计总体战略D以下不属于大市场营销的基本步骤的是_。A探测权利结构B了解国际法律体系C设计总体战略D制订实施方案正确答案：B27. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行( )。A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换参考答案：C28. 演讲的方式主要有( )。演讲的方式主要有( )。A.宣读演讲B.背诵演讲C.脱稿演讲D.即兴演讲E.政治演讲参考答案：ABCD29. 学习型组织理论是威廉大内提出的，同时他还有Z理论。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性参考答案：D31. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容?( )A.设计宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件参考答案：A32. 公共关系传播沟通的方式主要有哪几种?( )A.自我传播B.人际传播C.群体传播D.大众传播参考答案：ABCD33. 选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上选取的可比实例数量从理论上讲越多越好,一般要求选取( )的可比实例即可。A3个B10个C3个以上(含3个)、8个以下(含8个)D3个以上(含3个)、10个以下(含10个)正确答案：D34. ( )是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。A.公众B.个体C.组织D.社会参考答案：C35. 正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双方各自缴纳自己正确答案：D在房地产交易中往往需要缴纳一些税费,如营业税、土地增值税、契税、印花税、交易手续费、补交土地使用权出让金等。按照政府(税法及中央和地方政府)的有关规定,有的税费应由卖方缴纳,如营业税、土地增值税;有的税费应由买方缴纳,如契税、补交土地使用权出让金;有的税费则买卖双方都应缴纳或各负担一部分,如印花税、交易手续费。正常成交价格是指在买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费下的价格,即在此价格下,卖方缴纳卖方应缴纳的税费,买方缴纳买方应缴纳的税费。需要评估的客观合理价格,也是基于买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费。但在现实交易中,往往出现本应由卖方缴纳的税费,买卖双方协议由买方缴纳;或者本应由买方缴纳的税费,买卖双方协议由卖方缴纳。36. 公共调查大多数是采用抽查的方法，常用的抽样方法有( )。A.分层随机抽样B.简单随机抽样C.分区多级抽样D.配额抽样参考答案：ABCD37. 组织需要通过( )来增强内聚力。A.自身成员的认可和支持B.全员公共关系C.领导支持D.社会支持参考答案：A38. 公关广告和商品广告都属于付费宣传活动。( )公关广告和商品广告都属于付费宣传活动。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：B40. AIS的含义是( )。 A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识别系统 D听觉识别系统AIS的含义是()。A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D听觉识别系统D41. 按其功能作为具体归纳，功能型公共关系大致可以分为日常事务性型、宣传型、征询型和( )。A.矫正型B.目的性C.前瞻性D.能动性参考答案：A42. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )。A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题参考答案：D43. 充分利用顾客数据的效果有哪些?充分利用顾客数据的效果有哪些?正确答案：(1)为本企业盼顾客提供周到全面的服务。提高顾客满意度和忠诚度不断提高企业营销效益；(2)为企业开展富有成效的市场调研更加精确地掌握顾客需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料借以改善营销管理；(3)向其他企业提供有关的名单租赁服务不仅从客户关系资源中获取更多的经济价值而且还借此密切与战略合作方的互利关系增进相互信任；(4)为本企业开拓新业务和维持顾客关系提供数据支持促进企业提高市场营销工作的精确度。为本企业盼顾客提供周到全面的服务。提高顾客满意度和忠诚度,不断提高企业营销效益；(2)为企业开展富有成效的市场调研,更加精确地掌握顾客需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料,借以改善营销管理；(3)向其他企业提供有关的名单租赁服务,不仅从客户关系资源中获取更多的经济价值,而且还借此密切与战略合作方的互利关系,增进相互信任；(4)为本企业开拓新业务和维持顾客关系提供数据支持,促进企业提高市场营销工作的精确度。44. 新产品的推广可以采用哪些方法?新产品的推广可以采用哪些方法?(1)推介会。指通过集中的产品展示和示范表演，配以多种传播媒介的复合式传播形式，集中宣传产品和企业的活动。(2)特殊手段推销法。利用大型体育活动、新闻等广泛传播的特殊手段推销新产品。(3)有力人士介绍法。借助著名的政治家、文学家、演员、歌唱家、记者、节目主持人等名人的地位与声望来宣传企业及产品。(4)直销法。直接面对消费者，取消中间环节，把给予中间环节的利润给予消费者。较流行的方式有电话、电视直销、直接邮寄DM、上门推销、综合直销等。45. 卡特利普和森特在有效的公共关系一书中首次提出了( )。A.公众必须被告知B.投公众所好的原则C.双向对称的公共关系模式D.单向对称模式参考答案：C46. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( )。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告参考答案：C47. 销售分析就是衡量并评估实际销售额与_之间的差距。销售分析就是衡量并评估实际销售额与_之间的差距。正确答案：计划销售额计划销售额48. 市场营销观念的依据是_，相信决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费市场营销观念的依据是_，相信决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者。正确答案：消费者主权论消费者主权论49. 企业对环境威胁可能选择的对策是( )。 A反抗对策 B妥协对策 C减轻对策 D转移对策 E直接对策企业对环境威胁可能选择的对策是()。A反抗对策B妥协对策C减轻对策D转移对策E直接对策ACD50. 舆论的基本要素包括( )A.舆论对象B.舆论主体C.意见D.建议E.态度参考答案：ABC51. 引导公众信任社会组织最有效的方法是( )A.广告宣传B.信任公众C.展示实力D.加强管理参考答案：B52. 传播学者麦库姆斯提出了( )。A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论参考答案：D53. 国际经济技术环境是影响国际市场营销的重要因素。它主要包括_、经济发展水平、市场规模、基础国际经济技术环境是影响国际市场营销的重要因素。它主要包括_、经济发展水平、市场规模、基础结构、外汇管理、自然资源和科技水平等内容。正确答案：经济体制经济体制54. 在施工阶段，为了施工顺利，施工单位必须编制( )。A勘察纲要B可行性研究报告C施工组织设计D在施工阶段，为了施工顺利，施工单位必须编制( )。A勘察纲要B可行性研究报告C施工组织设计D项目建议书正确答案：D为了施工顺利，施工单位必须编制施工项目管理实施规划(施工组织设计)。55. 根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )通过互联网络开展市场营销，符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通(即4C)的要求。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：57. 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。( )A.正确B.错误参考答案：B58. 下列选项属于政府公共关系职能的是( )。A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能参考答案：B59. 公共关系的三要素是指( )。A.组织B.企业C.公众D.传播沟通参考答案：ACD60. 乐百氏纯净水“爱像水一样的纯净，情像水一样的透明”的音乐不断在受众耳边响起，其采用的广告表现形式具( )。乐百氏纯净水“爱像水一样的纯净，情像水一样的透明”的音乐不断在受众耳边响起，其采用的广告表现形式具()。A人性化B幽默化C情感化D公益化C