北京航空航天大学2022年3月《组织行为学》期末考核试题库及答案参考61

北京航空航天大学2022年3月组织行为学期末考核试题库及答案参考1. 组成态度的三个认知成分为：( )组成态度的三个认知成分为：( )A.情感成分B.推理成分C.行为成分D.学习成分E.意向成分参考答案：ACE2. 以下属于群体发展的震荡阶段特点的是( )。A.群体成员开始互相熟悉B.群体内部存在高度的冲突C.群体成员常常抵制群体领导者的控制D.群体变得更有凝聚力参考答案：BC3. 强度指试图付出多大的( )。强度指试图付出多大的( )。A.努力B.决心C.程度D.劳动参考答案：A4. 建设组织文化的途径主要包括( )。A.组织领导人的行为B.员工的甄选和提拔C.社会化过程D.制定和执行组织制度E.制度之外的奖惩和其他活动参考答案：ABCDE5. 人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是知觉选择。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 巴甫洛夫认为高级神经活动的主要类型可分为( )。A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型E.随和型参考答案：ABCD7. 群体规范只包括正式明文规定的规范，如法律、法规、一些规章制度等。( )A.正确B.错误参考答案：B8. X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。参考答案：麦格雷戈认为，传统的理论在对人的行为看法上有着许多不恰当的地方，主要是对人的本性做出了错误的假设，认为人是消极的、懒惰的。麦格雷戈把这种传统的理论观点称为X理论，而与之相反的理论观点称为Y理论，由于两种理论对人的本性看法不同，在企业管理中所采用的管理方法也不同。X理论对人的本性做如下假设：(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作用严格的制度来管理。(2)人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作管理人员主要任务就是指挥。(3)人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业发展可以通过金钱诱导人们工作，而忽视员工的精神和情感需要。(4)人习惯于墨守成规，反对对现实的改革可采用软硬兼施的方法进行管理。(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为，因此，要加强管理。(6)只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。Y理论对人的本性的看法是：(1)人生来并非是懒惰的，要求工作是人的本能，人的脑力劳动和体力劳动是一种自然属性。(2)在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任，逃避责任是经验的结果，而不是人的本性。(3)工人对企业管理产生抵触情绪或者采取消极的态度，是因为企业给工人的压力过大所致。(4)人们不断追求没有达到的欲望，这与企业发展的目标是不相矛盾的。只要管理得当，工人会把个人的目标与企业发展的目标有机结合起来。(5)人们在工作的过程中会自我控制，自我完善，工人对企业经营主动参与的程度，与工人能够取得的报酬直接相关。(6)大多数人都能够在解决组织问题时充分发挥自己丰富的现象力和创造力。9. 群体成员间的相互吸引、并愿意留在群体中为群体承担义务的愿望的强烈程度的是_A.群体规范B.群体凝聚力C.群体压力D.从众行为参考答案：B10. 会计分期是将持续不断的经营活动划分为连续相等的期间，以计算各期盈亏，编制财务会计报表。其分为( )。 A年会计分期是将持续不断的经营活动划分为连续相等的期间，以计算各期盈亏，编制财务会计报表。其分为()。A年度B中期C月度D半年度E季度ABCDE11. 试论影响政策执行的诸因素及其对策。试论影响政策执行的诸因素及其对策。正确答案：政策执行是指政策执行者通过建立组织机构运用各种政策资源采取解释、宣传、试验、实事、协调与监控等各种行动将政策观念形态的内容转化为实际效果从而使既定的政策目标得以实现的动态过程。影响政策执行的因素及其解决对策具体分析如下：rn (1)政策本身的质量rn 政策的有效执行是以高质量的政策为基本前提的政策执行的好坏首先受制于政策本身质量的高低。在制定政策时注意以下几个方面：rn 政策具有合理性。政策的合理性是指政策本身所具有的因果联系。包括两个方面：一是政策是否针对了可观的政策问题政策规定的各项内容是否反映了客观存在的实际情况政策所制定的各项行为是否符合客观事物的发展规律；二是政策的执行是否具有现实的可能性以及是否具备能够切实地解决这一政策问题的条件。其实施的条件缺乏执行效果就不可能令人满意有时甚至会使政策目标完全落空。rn 政策具有明晰性。作为人们行为的一种规范政策必须明确、清晰决不能模棱两可、含糊不清否则就会因政策执行者对政策目标和内容的误解或曲解而造成政策执行的阻滞。而且模棱两可、含糊不清的政策也往往会给政策执行中的投机取巧者留下钻空子的余地。rn 政策具有协调性。政策的协调性是指任何一项可执行的政策在其适用的时空范围内不得与其他政策相抵触、相矛盾。政策的协调性是由政策的系统性所决定的。政策系统作为一个协调有序的整体首先要求在确定的时空条件下各项政策之间以及政策的各种表现形式之间不得互相抵触互相矛盾。如果政策体系内部此政策与彼政策相矛盾法规与条例相冲突“红头文件”与法律相抵触就会破坏政策系统的正常结构使政策系统发生功能紊乱并可能导致整个政策系统的崩溃和瓦解。rn 政策具有稳定性。政策的稳定性是指政策在其有效期限内处于一种相对稳定的状态。政策的稳定性要求在政策条款中明确规定它的有效期限在这个有效期限内政府动员各种资源并采取各种手段来维护该政策的权威性并保证其得以有效地执行；并且非因特殊原因政府不对其作重大调整或废弃即便是政府有必要对政策进行调整或废弃也应当考虑对利益受到损害的相关目标群体进行适当的补偿并且在必要的政策变迁过程中新政策和旧政策之间保持着一定的连续性和继承性。政策的稳定性是政策得以有效执行的重要前提条件。因为政策的稳定程度在很大程度上关系到政策执行主体对政策的认同和接受程度。rn 政策具有公平性。公平常常是就分配而言的对于政策这种权威性的分配方案而言它对社会资源和利益所进行的分配将在与其直接相关的目标群体之间进行而且政策能否达到预期的目的能否发挥其应有的效力根本上取决于目标群体的认同和接受与否因此不仅政策对社会资源和利益进行的权威性分配必然会涉及公平性问题而且这种分配的公平与否更会直接影响到目标群体对政策的接受并进而严重地制约着政策的执行效果。rn (2)必要的政策资源rn 无论政策本身制定得多么理想如果缺乏必要的用于政策执行的资源政策执行的结果也不能达到政策规定的要求。就政策的有效执行来说它所需要的资源主要包括财力资源、人力资源、信息资源和权威资源等四种。rn 财力和人力资源。财力和人力是两种最基本的政策资源。必要的财力和人力是政策执行的物质基础许多政策对此都有相应的规定。而且政策执行所需财力资源的丰富程度对于人力资源政策执行主体的行为效果是至关重要的。因此在政策执行过程中投入的经费等财力资源和人力资源都要适量只有这样才会有助于政策的有效执行。rn 信息资源。作为政策执行所需要的资源之信息也是影响政策执行活动的一个重要变量。政策本身就是以一种信息的形式由政策制定者发布和下达给政策执行者和政策目标群体的。政策执行者和政策目标群体对所颁布和下达政策的有效执行和接受是以其对政策信息的全面掌握和准确理解为基本前提的。不仅如此从一定意义上说政策执行过程的每一个环节均离不开信息无论是上情下达、下情上呈还是政策执行者之间的沟通协调以及对政策执行者的监督控制其本质上都是在进行信息的传递、加工、处理和利用。政策执行者不仅应该获得足够的信息资源而且还应当确保信息渠道的畅通无阻否则他们就很难制定出正确可行的行动计划和策略也无法对政策执行过程实施必要的控制。rn 权威资源。在政策执行活动中权威是一种特殊的资源。负责执行政策的人员要使其执行活动得以顺利地进行必须被赋予相对的权威用以执行其工作上的任务。权威是采取行动、进行指挥、获取资源而执行其工作任务的权力来源。rn (3)恰当的执行方法rn 方法是为达到一定的目的、解决某一具体的问题而采取的方式或手段。政策能否得以顺利地实施政策目标能否得以圆满地实现不仅受制于政策执行主体对政策的认知水平和认同程度而且还取决于政策执行主体的行为方式。因此要提高政策执行的有效性不仅需要适量的政策资源而且还应当注意从以下几个方面改进政策执行的方法：rn 耐心说服、正确引导。耐心说服、正确引导是政策执行的有效方法之一它对于促进政策目标群体的政策认知增强他们的政策认同防治政策执行出现阻滞具有十分重要的作用。rn 切合实际、因地制宜。坚持政策的原则性是十分必要的因为只有这样才能维护政策的权威性、统一性和严肃性才能保证在政策执行过程中正确地贯彻政策制定者的意图。但是如果机械地认为政策执行只不过是照“章”办事在政策执行过程中无视差异搞千篇一律那么在根本上也是错误的。rn 利用诱因、正确激励。在政策执行过程中作为政策执行的方法奖励和惩罚的实质作用并不在于使政策目标群体得到什么或者失去什么而是要对他们的需要和满足产生影响进而影响他们的行为方向。也就是说奖励的作用在于通过给予政策目标群体所需的资源使其需要得到满足利益得以实现从而引起其对正确执行行为的复制；而惩罚的作用则在于通过对政策目标群体一定资源的剥夺导致他们利益的丧失造成或保持他们的资源匮乏状态促使他们修改其错误的执行行为。可见利用诱因、正确激励可以有效地促进政策目标群体对所推行政策的认同和接受进而有助于提高政策执行的效率。rn (4)合格的执行人员rn 作为政策执行所需要的最基本的资源之一政策执行人员的作用巨大。任何一项政策最终总是要靠一定的执行人员来贯彻实施。一个合格的政策执行人员除了能够熟练地运用上述正确的政策执行策略之外他至少还应该具有高度的思想政治觉悟积极的意向和工作态度合理的知识结构以及较高的管理水平。rn 高度的思想政治觉悟。政策的执行在某种意义上就是对利益的分配和对行为的调整当政策执行人员身兼政策目标群体和政策执行者双重角色时尤其应该注意这一点。rn 积极的意向和态度。政策执行者的意向和态度在有效的政策执行中占据着不容忽视的地位。一方面政策执行者在执行政策过程中常常具有决策权和一定的自由裁量权他们对每一个执行事项往往根据不同的时间、地点和事件考虑个别需要权衡其轻重斟酌其缓急而后才作出各种不同的调适；另一方面政策执行者对政策的反应多有不同他们对政策的反应方向以及反应程度都会影响到其执行政策的能力和效果。rn 合理的知识和能力结构。一个合格的政策执行人员不仅应该熟练地掌握政策科学的基本理论和所从事政策领域的专业知识而且还应该广泛地了解政治学、社会学、管理学、社会心理学及法学等领域的相关知识只有这样才能在政策执行过程中取得较大的主动权适应新的工作环境。rn 较高的管理水平。政策执行者的管理水平对于政策执行任务的完成起着关键作用就政策执行机构而言不仅要有胆有识能够及时对形势和条件作出正确估计把主要力量集中到关系政策执行全局的大问题上而且还要从实际出发采取机动灵活、随机应变的策略正确处理局部和全局的关系正确决定每一阶段的工作重点分清轻重缓急有次序、有步骤地推进政策实施。rn (5)顺从的目标群体rn 作为一种将具有观念形态的政策方案转化成实际效果的社会性活动政策执行本质上就是一种十分常见的对象性政治活动的形式。这种对象性活动总是通过政策执行人员和政策目标群体之间的互动而发生的因此将政策方案变为实际效果的政策执行活动不仅需要政策执行人员对政策的具体实施行为更需要政策目标群体对政策的实际接受行为。rn (6)正确的沟通协调rn 沟通和协调是政策执行过程中的两种极为重要的活动。政策的有效执行离不开政策执行者之间必要的沟通与协调如果政策执行者之间在意见上不能很好地沟通在行动上不能适当地配合和协调那么再好的政策执行起来也必然会困难重重。政策执行是指政策执行者通过建立组织机构,运用各种政策资源,采取解释、宣传、试验、实事、协调与监控等各种行动,将政策观念形态的内容转化为实际效果,从而使既定的政策目标得以实现的动态过程。影响政策执行的因素及其解决对策具体分析如下：(1)政策本身的质量政策的有效执行是以高质量的政策为基本前提的,政策执行的好坏首先受制于政策本身质量的高低。在制定政策时注意以下几个方面：政策具有合理性。政策的合理性是指政策本身所具有的因果联系。包括两个方面：一是政策是否针对了可观的政策问题,政策规定的各项内容是否反映了客观存在的实际情况,政策所制定的各项行为是否符合客观事物的发展规律；二是政策的执行是否具有现实的可能性,以及是否具备能够切实地解决这一政策问题的条件。其实施的条件缺乏,执行效果就不可能令人满意,有时甚至会使政策目标完全落空。政策具有明晰性。作为人们行为的一种规范,政策必须明确、清晰,决不能模棱两可、含糊不清,否则就会因政策执行者对政策目标和内容的误解或曲解而造成政策执行的阻滞。而且模棱两可、含糊不清的政策也往往会给政策执行中的投机取巧者留下钻空子的余地。政策具有协调性。政策的协调性是指任何一项可执行的政策在其适用的时空范围内,不得与其他政策相抵触、相矛盾。政策的协调性是由政策的系统性所决定的。政策系统作为一个协调有序的整体,首先要求在确定的时空条件下,各项政策之间以及政策的各种表现形式之间不得互相抵触,互相矛盾。如果政策体系内部此政策与彼政策相矛盾,法规与条例相冲突,“红头文件”与法律相抵触,就会破坏政策系统的正常结构,使政策系统发生功能紊乱,并可能导致整个政策系统的崩溃和瓦解。政策具有稳定性。政策的稳定性是指政策在其有效期限内处于一种相对稳定的状态。政策的稳定性要求在政策条款中明确规定它的有效期限,在这个有效期限内,政府动员各种资源并采取各种手段来维护该政策的权威性并保证其得以有效地执行；并且非因特殊原因政府不对其作重大调整或废弃,即便是政府有必要对政策进行调整或废弃,也应当考虑对利益受到损害的相关目标群体进行适当的补偿,并且在必要的政策变迁过程中新政策和旧政策之间保持着一定的连续性和继承性。政策的稳定性是政策得以有效执行的重要前提条件。因为政策的稳定程度在很大程度上关系到政策执行主体对政策的认同和接受程度。政策具有公平性。公平常常是就分配而言的,对于政策这种权威性的分配方案而言,它对社会资源和利益所进行的分配将在与其直接相关的目标群体之间进行,而且政策能否达到预期的目的,能否发挥其应有的效力,根本上取决于目标群体的认同和接受与否,因此,不仅政策对社会资源和利益进行的权威性分配必然会涉及公平性问题,而且这种分配的公平与否更会直接影响到目标群体对政策的接受并进而严重地制约着政策的执行效果。(2)必要的政策资源无论政策本身制定得多么理想,如果缺乏必要的用于政策执行的资源,政策执行的结果也不能达到政策规定的要求。就政策的有效执行来说,它所需要的资源主要包括财力资源、人力资源、信息资源和权威资源等四种。财力和人力资源。财力和人力是两种最基本的政策资源。必要的财力和人力是政策执行的物质基础,许多政策对此都有相应的规定。而且政策执行所需财力资源的丰富程度对于人力资源政策执行主体的行为效果是至关重要的。因此,在政策执行过程中,投入的经费等财力资源和人力资源都要适量,只有这样才会有助于政策的有效执行。信息资源。作为政策执行所需要的资源之,信息也是影响政策执行活动的一个重要变量。政策本身就是以一种信息的形式由政策制定者发布和下达给政策执行者和政策目标群体的。政策执行者和政策目标群体对所颁布和下达政策的有效执行和接受是以其对政策信息的全面掌握和准确理解为基本前提的。不仅如此,从一定意义上说,政策执行过程的每一个环节均离不开信息,无论是上情下达、下情上呈,还是政策执行者之间的沟通协调以及对政策执行者的监督控制,其本质上都是在进行信息的传递、加工、处理和利用。政策执行者不仅应该获得足够的信息资源,而且还应当确保信息渠道的畅通无阻,否则他们就很难制定出正确可行的行动计划和策略,也无法对政策执行过程实施必要的控制。权威资源。在政策执行活动中,权威是一种特殊的资源。负责执行政策的人员要使其执行活动得以顺利地进行,必须被赋予相对的权威,用以执行其工作上的任务。权威是采取行动、进行指挥、获取资源而执行其工作任务的权力来源。(3)恰当的执行方法方法是为达到一定的目的、解决某一具体的问题而采取的方式或手段。政策能否得以顺利地实施,政策目标能否得以圆满地实现,不仅受制于政策执行主体对政策的认知水平和认同程度,而且还取决于政策执行主体的行为方式。因此,要提高政策执行的有效性,不仅需要适量的政策资源,而且还应当注意从以下几个方面改进政策执行的方法：耐心说服、正确引导。耐心说服、正确引导是政策执行的有效方法之一,它对于促进政策目标群体的政策认知,增强他们的政策认同,防治政策执行出现阻滞,具有十分重要的作用。切合实际、因地制宜。坚持政策的原则性是十分必要的,因为只有这样才能维护政策的权威性、统一性和严肃性,才能保证在政策执行过程中正确地贯彻政策制定者的意图。但是,如果机械地认为政策执行只不过是照“章”办事,在政策执行过程中无视差异,搞千篇一律,那么在根本上也是错误的。利用诱因、正确激励。在政策执行过程中,作为政策执行的方法,奖励和惩罚的实质作用并不在于使政策目标群体得到什么或者失去什么,而是要对他们的需要和满足产生影响,进而影响他们的行为方向。也就是说,奖励的作用在于通过给予政策目标群体所需的资源,使其需要得到满足,利益得以实现,从而引起其对正确执行行为的复制；而惩罚的作用则在于通过对政策目标群体一定资源的剥夺,导致他们利益的丧失,造成或保持他们的资源匮乏状态,促使他们修改其错误的执行行为。可见,利用诱因、正确激励可以有效地促进政策目标群体对所推行政策的认同和接受,进而有助于提高政策执行的效率。(4)合格的执行人员作为政策执行所需要的最基本的资源之一,政策执行人员的作用巨大。任何一项政策最终总是要靠一定的执行人员来贯彻实施。一个合格的政策执行人员除了能够熟练地运用上述正确的政策执行策略之外,他至少还应该具有高度的思想政治觉悟,积极的意向和工作态度,合理的知识结构以及较高的管理水平。高度的思想政治觉悟。政策的执行在某种意义上就是对利益的分配和对行为的调整,当政策执行人员身兼政策目标群体和政策执行者双重角色时,尤其应该注意这一点。积极的意向和态度。政策执行者的意向和态度在有效的政策执行中占据着不容忽视的地位。一方面,政策执行者在执行政策过程中常常具有决策权和一定的自由裁量权,他们对每一个执行事项,往往根据不同的时间、地点和事件,考虑个别需要,权衡其轻重,斟酌其缓急,而后才作出各种不同的调适；另一方面,政策执行者对政策的反应多有不同,他们对政策的反应方向以及反应程度,都会影响到其执行政策的能力和效果。合理的知识和能力结构。一个合格的政策执行人员不仅应该熟练地掌握政策科学的基本理论和所从事政策领域的专业知识,而且还应该广泛地了解政治学、社会学、管理学、社会心理学及法学等领域的相关知识,只有这样,才能在政策执行过程中取得较大的主动权,适应新的工作环境。较高的管理水平。政策执行者的管理水平对于政策执行任务的完成起着关键作用,就政策执行机构而言,不仅要有胆有识,能够及时对形势和条件作出正确估计,把主要力量集中到关系政策执行全局的大问题上,而且还要从实际出发,采取机动灵活、随机应变的策略,正确处理局部和全局的关系,正确决定每一阶段的工作重点,分清轻重缓急,有次序、有步骤地推进政策实施。(5)顺从的目标群体作为一种将具有观念形态的政策方案转化成实际效果的社会性活动,政策执行本质上就是一种十分常见的对象性政治活动的形式。这种对象性活动总是通过政策执行人员和政策目标群体之间的互动而发生的,因此,将政策方案变为实际效果的政策执行活动,不仅需要政策执行人员对政策的具体实施行为,更需要政策目标群体对政策的实际接受行为。(6)正确的沟通协调沟通和协调是政策执行过程中的两种极为重要的活动。政策的有效执行离不开政策执行者之间必要的沟通与协调,如果政策执行者之间在意见上不能很好地沟通,在行动上不能适当地配合和协调,那么再好的政策执行起来也必然会困难重重。12. 由于各种因素影响，人们对于激励做出的反应存在很大差异，因此在现实中激励是一个复杂的问题，它受到许多因素的影响，是一个非常个性化和情景性的管理问题。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是( )。A.动机B.激励C.需要D.行为参考答案：A14. 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种( )。地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种( )。A.社会界定B.认证C.评价D.定义参考答案：A15. 个性不会受环境的影响而变化。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 信息技术的广泛使用，加快了工作节奏，也改变了过去员工之间的相互默契程度，对群体中的成员也产生了重要影响。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 荣格的个性理论有三个基本假设，它们是( )。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内是稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系统组成参考答案：ABD18. 不同价值取向之间的关系。参考答案：社会价值取向、组织价值取向与个体价值取向之间存在着相互影响、相互制约的关系，他们共同控制个体心理状态与外显行为。社会价值取向是一种全民利益价值取向，它以社会、国家、民族的利益放在首要地位，强调遵循局部服从整体，个人服从国家的社会生活准则或道德态度。个体价值取向是实施个体潜能需要的行为取向，它是个体行为最基本的动力。组织价值取向是组织全体成员共同认同的行为准则与价值取向。它为所有成员提供一种走向共同方向的意识，也为全体成员日常行为规范提供指导方针，是一个组织产生持久的向心力和凝聚力的源泉。19. ( )结构允许成员与邻近成员相互沟通而不能与更远一点的成员相互沟通。A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络参考答案：B20. 名义群体法又称德尔菲法。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 一个人的人际关系需求可以分为不同类型，也称为不同的人际反映特质，包括_A.容纳需要B.控制需要C.自尊需要D.情谊需要E.权力需要参考答案：ABD22. 提高工作满意度的方法包括( )。A.结合员工需求和公共组织目标，尽量满足员工需求B.让工作场所变得更加有趣C.让工作内容变得更加有趣D.组织公正参考答案：ABCD23. 地位的确定主要要素有( )。A.继承-成就B.等级-职能C.职位-个性D.显示-潜在参考答案：ABCD24. 根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为( )。A.大型群体与小型群体B.正式群体和非正式群体C.开放群体和封闭群体D.所属群体和参照群体参考答案：B25. 关于冲突观念的现代观点认为( )。A、冲突有害无益B、冲突应当避免C、冲突有利无害D、冲突保持在适度水平是有益的参考答案：D26. 费德勒认为“有效的领导类型因领导或群体所处的具体环境而系统地发生变化”。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 可行性研究的最重要的阶段是( )。A.预可行性研究B.机会研究C.初步可行性研究D.详细可行性研究参考答案：D28. 自尊指一个人肯定与赞扬自己，是自我评价(行为、能力、外表、价值)的结果。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 认知失调理论提出的时间是20世纪( )A.30年代B.40年代C.50年代D.60年代参考答案：C31. 用于揭示两组变量或几组变量之间的关系方法，是组织行为学研究结果统计分析的( )。A.相关分析方法B.离中趋势分析方法C.集中趋势方法D.因素分析方法参考答案：A32. 需要层次论认为在满足低层次的需要后才会产生高层次的需要。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 组织文化是维系企业生存和发展的内在动力之一，这在本质上体现出它的( )。A.独特性B.无形性C.民族性D.功用性参考答案：D34. 研究表明，群体规模在( )人时最佳。A.23B.45C.58D.910参考答案：C35. 群体成员有其共同的目标。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 经济业务的发生可以使一个资产项目增加的同时，使另一个产项目也增加。( )经济业务的发生可以使一个资产项目增加的同时，使另一个产项目也增加。()错误不可能同时使两个资产项目增加，因为这样的话会计等式的两边不等。37. 一个人出生时所固有的稳定的心理特点是( )A、人格B、个性C、态度D、气质参考答案：D38. 群体规模与群体凝聚力之间的关系一般是( )。A.成反比B.成正比C.无关D.A和B都有可能参考答案：A39. 最先形成的印象对人们社会知觉的形成所产生的影响叫做首因效应。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 人的行为是人和环境交互作用的产物和表现。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 感觉是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体反映。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 不同价值观的人对同一事物或行为具有不同的价值判断标准，追求的目标和感兴趣的东西不同，这种价值观的差异极易引起相互之间的分歧和争议。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 现代领导决策的基本趋势包括( )。A.个体决策让位于集体决策B.外脑决策让位于内脑决策C.经验决策让位于科学决策D.单目标决策让位于多目标决策参考答案：ACD44. 目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转控为各部门和组织成员个人的子目标，以达到有效( )各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转控为各部门和组织成员个人的子目标，以达到有效( )各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。A.计划B.领导C.组织D.激励参考答案：D45. 人际沟通是积极的双向反馈过程。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 公共组织文化的特点包括( )。A.民族性B.无形性C.软约束性D.相对稳定性和动态性E.独特性参考答案：ABCDE47. 不同的部门有不同的需要，对组织结构正规化、程序化的依赖，生产部门最小，其次是营销部门，再其次是应用研究部门、基础研究部门对人际关系的依赖，营销部门最小，以下是应用研究部门、基础研究部门和生产部门。这充分说明导致冲突的潜在根源是( )。A.人的个性B.价值观和利益的冲突C.角色冲突D.有限资源的争夺参考答案：C48. 马斯洛的需求层次理论的核心是( )A.人本主义B.生理需求C.自我实现D.需求参考答案：C49. 试论述劳动力多元化对组织行为的影响。参考答案：随着全球化的发展、地域的流动性和人口结构的变化，劳动力多元化已经变为必然，管理者需要认清和利用劳动力多元化所带来的问题。因此，管理者不能把多元化管理看成是消极被动的应对，而应该把管理劳动力多元化看成为取得组织竞争优势的一种策略。(1)多元化对组织变革的挑战1)劳动力多元化要求重新审视组织内公平观念在多元化的管理中，需要根据具体情况和需要来对待不同的个体。但是区别地对待员工又会引起歧视性问题。2)多元化要求重新审视企业的管理体系对于很多企业来说，一般为了保证公平，起码是程序上的公平或者为了提升管理效率、节省成本设置了一套单一的管理体系，但是这样的单一管理体系，并没有反映今天多元化管理要求。3)多元化要求重新审视组织中的价值观和信念吸引、留住那些拥有企业所需技能、知识和经验的员工，并充分利用他们的潜能，是企业在21世纪面临的主要挑战。(2)有效的多元化管理提高了组织竞争优势企业不仅仅应该容纳多元化，而且还要推动多元化，并在此基础上获得竞争优势。1)有利于企业节约成本，获取资源优势首先，多元化管理可以有效地提高员工的工作满意度，进而降低了员工的流动率和消极怠工所带来的企业成本。其次，对于那些就业公平、机会均等的国家来说，如果在员工多元化问题上处理不当，很有可能引起法律诉讼，其代价也是巨大的。再次，如果组织具有适合多样化人员工作的良好声誉，企业就会在获取资源方面取得巨大收益。2)充分利用员工潜能，提高组织的灵活性当组织欢迎不同背景的员工时，他们就会给企业带来不同的观点、不同的思想，还带来不同的、重要的和有竞争性的关于如何有效工作的知识和看法，包括如何设计流程达到目标、架构任务、创造高效的组织团队等。3)刺激了企业的创新，增加了企业对客户需求的敏感性来自于不同背景的人能够激发出更多的创造和发明，能够对复杂问题有着更富创造性的解决方案。如果在员工中有多种不同的文化和种族，就会更加广泛代表企业的顾客群，从而增加企业对特定需求的敏感性。50. “前有悬崖，后有追兵”。这种冲突是( )。A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突参考答案：B51. 罗宾斯指出孤立地看待各个理论的做法是错误的。( )A.正确B.错误参考答案：A52. 把非正式群体划分为积极型、无害型、消极型和破坏型是根据非正式群体的( )划分的。A.形成原因B.作用C.成员构成D.功能参考答案：B53. 在组织所拥有的各种资源中，最重要最关键的是( )A.社会关系B.生产资源C.生活资源D.人力资源参考答案：D54. 态度的构成包括( )。A、个人对某个既定对象或者情形的感受和情绪B、个人对某个对象或情形的价值判断C、个人对某个对象或情形所持有的信念和看法D、个人如何打算或期望对某个人或事采取行动E、个人对某个对象或情形的后果进行的推测参考答案：ACD55. 哪种类型的人适合做管理者?( )A.感觉-思维型B.直觉-思维型C.思维判断型D.情感型参考答案：C56. 下列各项中，应该计入营业外支出的是( )。 A保管人员过失造成的原材料净损失 B企业筹建期间固定资产清理下列各项中，应该计入营业外支出的是()。A保管人员过失造成的原材料净损失B企业筹建期间固定资产清理发生的净损失C建设期间工程物资盘亏净损失D经营期间固定资产清理发生的净亏损D57. 维纳的成就归因模型包括的三个维度是( )。A.内外维度B.控制点维度C.认识行为维度D.情感行为维度E.稳定不稳定维度参考答案：ABE58. 在员工招聘中，主要针对求职者明显的行为以及实际操作的测试方法是( )。A.心理测验B.知识考试C.在员工招聘中，主要针对求职者明显的行为以及实际操作的测试方法是( )。A.心理测验B.知识考试C.情景模拟考试D.面试本题答案：C本题解析：情景模拟考试是指根据求职者可能进入的职位，编制一套与该职位实际工作相似的测试项目，将求职者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求求职者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟考试主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作，其主要测试内容是公文处理、角色扮演和即席发言等。59. ( )沟通是一种比较经济的沟通方式。A.表情B.肢体C.口头D.书面参考答案：D60. 发现冲突是分析的前提也是处理分析的基础。( )A.错误B.正确参考答案：A