东财20秋《网络营销理论与实务》单元作业三答卷

东财20秋网络营销理论与实务单元作业三答卷注意：图片可根据实际需要调整大小网络营销广告()年发源于美国。A.1989B.1994C.1997D.2000关系营销的目标是()A.企业实现利润最大化B.企业完全满足客户的各种需求C.企业与客户的“双赢”D.企业保持与所有客户的关系下列说法中错误的是()A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是()A.竞争性冲突B.非竞争性冲突C.垂直渠道冲突D.水平渠道冲突布尔塞模型由多少个因素构成()A.10B.20C.30D.40下列关于RFM法的说法中错误的是()A.它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B.它能够将公司的顾客进行分类C.它能够识别公司营销活动的目标顾客D.运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘下列关于关系营销的说法中错误的是()A.关系营销强调的是关系B.“双赢”是关系营销的出发点和归宿C.企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D.客户关系营销就是客户关系管理网络营销的软营销技术采用的是()。A.电子邮件B.Web技术C.RSS技术D.push技术市场营销是一个()过程。A.完整的、单向的B.零散的、循环的C.完整的、循环的D.零散的、单向的数据库营销是CRM的()A.一方面B.根本C.发展D.基础网上拍卖的买受人最终所支付的费用包括()A.标的的成交价B.保证金C.买受方佣金D.异地邮费企业客户关怀的程度可以从三个方面来评价，它们分别是()A.服务特征B.寻求特征C.体验特征D.信用特征对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括()A.促使他们购买相关产品B.增加购买数量及频率C.请他们介绍新的准客户D.维持这些客户对企业的忠诚度关于网络隐私权的说法中正确的有()A.网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征B.网络隐私权是一种人格权C.知情权是网络隐私权的基本权利D.我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法电子邮件列表的功能有()。A.实现邮件批量发送B.发行电子刊物C.新产品发布宣传D.及时得到意见反馈数据库营销的优点包括()A.缩短企业与顾客间的距离B.有利于培养和识别顾客忠诚C.与顾客建立长期稳定关系D.为开发关系营销和“一对一”营销创造条件下列关于客户关系管理的说法中正确的有()A.以客户为中心B.起源于“接触管理”理论C.是一种企业战略管理理念D.可操作性的管理方法和管理技能网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于()。A.售后服务B.技术手段C.营销方式D.产品种类网上直接市场调查的方法有()。A.Web网站调查法B.电子邮件法C.随机IP抽样法D.专题讨论法以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()A.市场环境B.价位C.目标市场D.企业成本结构移动电子商务营销体现在()A.产品及促销B.价格C.细分市场D.锁定目标及市场定位RSS技术目前的技术标准有()。A.RSS 0.9x/ 2.0B.RSS 1.0C.Atom 0.3D.RSS 3.0国际通行的拍卖竞价方式主要有()A.估高价拍卖B.减价拍卖C.估低价拍卖D.增价拍卖网络营销的特点包括()。A.广域性B.实时性C.互动性D.低成本性对网络广告效果进行评价的方法有()A.用户评价B.第三方测试C.广告公司评价D.内部软件与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势()A.功能多样化B.层次单一化C.间接费用低D.供需时滞缩短企业在撰写网上市场调研报告时应注意()。A.语言清楚，符合语法结构B.有标题，计量单位清楚C.框架具有逻辑性D.印刷和装订符合规范数字产品的特性包括()。A.不可破坏性B.可变性C.可复制性D.对个人偏好的依赖测试网络广告效果的技术困难包括()A.代理服务器B.超高速缓存C.机器人软件D.技术标准短信市场进入成熟期的三大标志是()A.市场规模不断加大B.市场规模增幅放缓C.市场规范和监管力度加大D.市场竞争格局趋于稳定【参考答案已附】参考答案：B参考答案：C参考答案：A参考答案：C参考答案：C参考答案：D参考答案：D参考答案：D参考答案：C参考答案：D参考答案：ACD参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：BC参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：BD参考答案：ABCD参考答案：BD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：BCD