烟草专卖局工作总结和来年工作思路

烟草专卖局2015年工作总结和来年工作思路2015年上半年，我局（营销部）在县委县政府和市局（公司）的领导下，各职能部门的大力支持，深入贯彻落实科学发展观，坚持打牢基础，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，通过狠抓严格规范，强化基础工作，提升队伍素质，全面推进烟草各项工作。现将2015年上半年的工作开展情况汇报如下：一、主要业务完成情况（一）卷烟经营方面2015年，共销售卷烟X箱，完成市局（公司）下达年任务的X%，比去年同期X箱增加X箱，增幅X%。累计销售额X万元，比去年同期X万元增加了X万元，增幅X%。缴纳税金X万元，与去年同期增加X%。（二）专卖管理方面我局全年共查处烟草违法案件X起。查获卷烟X件（其中假冒卷烟X件、走私烟件X件、非法渠道卷烟X件、X烟标识卷烟X件），非法烟丝X公斤，查获违法运输车辆X台，查处违法烟草制品总值X万元。二、主要工作举措2015年，我们真抓实干，重点做好卷烟营销、专卖管理、内部管理三项工作：卷烟营销方面：突出严格规范，更加注重强化重打基础工作，更加注重发展方式转变，不断夯实基础工作，打牢市场基础，巩固工作基础。1、严格规范流程，促进规范发展。在日常卷烟经营中，我们紧紧围绕“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标要求，严格规范各项卷烟营销工作。一方面，规范营销人员日常行为工作流程，严格按照流程开展工作，逐步实现营销工作的规范化和标准化。今年来我们针对卷烟工作，共梳理了X个客户经理工作流程，并利用业绩督查考核杠杆促使客户经理严格实施，促进客户经理对卷烟零售户的规范管理。另一方面，规范货源分配管理。今年以来，我们充分利用信息科技化管理，全面实现货源系统自动分配，进一步规范卷烟供销链条，提高经营户的满意度和忠诚度。2、深耕农村市场，拓宽服务网络履盖。在去年空白村开展工作的基础上，X月份开展农村店的调查，对符合办证条件的但仍未办有烟草专卖零售许可证的经营户，我们动员他们办理卷烟零售许可证，提高农村零售户的覆盖面，进一步拓宽农村网络建设。3、转变发展方式，注重品牌培育。我们通过出台品牌培育方案、加强客户经理和卷烟零售户品牌培育技巧学习、加强与工业企业的协同营销来掀起新一轮的卷烟品牌培育工作。目前，我们重点培育的XX在市场上的知晓度、美誉度都有了一定的提高。专卖管理方面：1、联合执法机制，深入开展清理整顿卷烟市场专项行动。今年来，在县打假工作领导小组以及县公安局、工商局等执法部门的大力支持下，我局继续深入开展卷烟打假、打私、取缔无证照卷烟经营户专项突击行动。截止11月份，我们在全县范围内共开展了X次大型专项行动，共出动执法人员X人次，查处名烟、名酒店、宾馆、酒店、饭店等违法案件X起，查获违法卷烟X件，案值X万元，营造了强大的执法声势，有效地打击和遏制涉烟违法犯罪行为。2、加强同毗邻XX的合作，共谋维护卷烟市场秩序的良计。一月份，我局到XX等烟草专卖局参加专卖执法联席会，并分别确立了烟草专卖联合执法机制。通过召开专卖执法联席会，加大了边界卷烟联合打假力度，有利于维护和稳定双方烟草市场经营秩序。3、全面启动烟丝市场清理整顿专项行动，遏制非法烟丝摆卖行为反弹。为了逐渐提升中低档卷烟销量，我局在五月份结合辖区市场实际情况，制定了烟丝市场清理整顿行动方案，组成清理整顿执法组，集中力量，通过采取日常巡查与查找线索打源头两手抓的方式加强对烟丝市场的深入管理。通过烟丝市场清理整顿专项行动，非法烟丝摆卖行为得到了明显的遏制。4、积极开展烟草法律法规宣传力度。我局一贯以来将宣传烟草法律法规，提高人民法律意识，改善执法环境作为己任，特别是今年“3.15”期间，我局与县委宣传部、县工商局在XX广场联合举办了3.15消费者权益日专题晚会。晚会上我们通过抢答题形式对烟草专卖法律法规进行了宣传。另外，我局还采取悬挂横幅、开展“315”现场宣传活动、集中销毁假冒伪劣卷烟、非法烟丝等形式宣传烟草相关法律法规。累计悬挂标示各类烟草标语横幅X条、发放宣传单X份，现场接待前来咨询法律法规、真假烟识别的群众及消费者多达X人、销毁假冒伪劣、非法卷烟X条、非法烟丝X公斤，案值达X万余元，进一步提高了消费者的法律意识。5、严格规范行政许可证管理。一是按照县委县政府的要求，派人进驻政务服务中心。二是举行县烟草制品布局规划（修改）听证会议。会议邀请社会各界人士共同参与，就市烟草制品布局规划（修改）进行了听证论证，有利于进一步优化卷烟市场零售店合理布局性和规范烟草专卖零售许可证管理，新的市烟草制品布局规划已在X月X日公布并实施。截止11月底，今年我局共受理烟草专卖零售许可证行政许可申请X个，其中对符合条件的X个申请核发了许可证，至今全县共有卷烟零售户X户。内部管理方面：重点抓好团队建设和安全管理工作。团队建设方面：一是结合烟草发展的新形势，我局（营销部）认真开展了“规范经营是我们的生命线大学习大讨论”与“机关干部思想作风纪律整顿”活动，进一步强化全体干部职工“重基础、重规范、重管理”的思想意识，筑牢严格规范的思想防线，把“加快发展”建立在更加规范管理的基础之上。根据XX烟草开展开展学习调研整改年活动的要求，出台了烟草专卖局（营销部）关于开展学习调研整改年活动方案，通过加强学习调研，拓开思路，努力推进烟草的发展。二是突出领导干部队伍建设。组织领导干部学习明示与承诺制度、党员领导干部廉洁从政若干准则以及韩峰事件，时刻做到警钟长鸣、廉洁自律。规范公务用车管理，杜绝公车私用，提高公车使用效率。实行领导离开辖区报告制度等，通过加强领导干部作风建设，营造凝心聚力干工作的良好氛围。安全管理方面，我们加强了制度建设，于年初出台了县烟草专卖局（营销部）突发公共事件应急预案，并号召全体员工加强学习，不断提高处理突发事件的能力。X月份开展了安全生产月活动，通过挂横幅，兄弟县局交叉检查等形势，强化全体安全意识，深化企业安全文化建设。并针对今年来我国部分地区出现干旱、洪涝、地质灾害等严重情况，本着对员工、对人民负责的精神，加强了监测预报，及时向部门员工发布预警信息，并制定了营销部防汛抗灾情况记录表，及时跟踪各个部门、每位员工的安全情况，确保了今年以来，我局（营销部）无安全事故发生。三、存在问题与困难本辖区市场监管的形势仍然严峻。尤其是烟丝市场的监管，因为烟丝的需求量较大，非法烟丝摆卖比较突出，屡禁不止，影响了中低卷烟的消费量。而我们卷烟总销量偏低，就主要是中低档烟的销量占的比例低。四、2016年工作思路（二）筹划在征地建设物流中转站。经过调研，我们发现内部机构存在“大部分基层所、队执法人员偏少，专卖力量分散，不利于专卖工作的开展”。同时根据市烟草专卖局（公司）的指导意见，我们计划明调整内部专卖机构，并提出在征地用于综合办公的建设，以便更好服务和管理中南部烟草市场，解决烟草发展的瓶颈问题。X月份，综合办公用地预算已得到区局（公司）的批复。希望明年在县委县政府和有关部门的大力支持下，可以推进此项工作的开展。（二）巩固和提升网络建设水平，稳步推进卷烟营销工作。一是继续加强网络建设基础工作，全面推进，总体提升。把增量的重点从城网转变到农网，以农村市场为卷烟销量增长着力点，突出农网建设，全面提升水平。二是继续加强工商协同营销，整合优化品牌发展。重点是在与工商协同营销的基础上，加强重点培育品牌的宣传攻势，巩固稳定顺销品牌的市场份额，整合滞销品牌，营造市场良好的品牌架构。三是继续开展市场调研，开拓市场潜在资源。重点是加强农村卷烟消费市场的调研，分析市场的真实需求，找出卷烟销售与去年同期大幅度下降主要原因，及时制定新的营销策略，开拓创新，有效开发潜在的市场资源，快速提升卷烟销售量。（三）向县委县政府领导多汇报工作，加强与公安、工商等的联系，依靠地方政府，充分利用好我县较好的烟草联合执法机制，继续深入开展卷烟清理整顿专项活动，明确目标，强化措施，充分发挥联合执法的作用，严厉打击涉烟犯罪活动，震慑涉烟违法犯罪行为，积极营造良好的市场环境。（四）继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。一是突出实际，转变烟丝市场管理方式，继续开展烟丝清理整顿专项行动。二是突出重点，严打网络，加强与公安等部门的协作，加大对网络案特别是本地网络案件的查处。三是联合机制，加强和XX相关部门的沟通与合作，改善边界的烟草市场管理。（五）加强企业内部建设，进一步提升企业的管理水平。围绕“班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理、经营业绩、客户服务和规范经营”九个方面抓各个工作的落实，争取企业全面管理得到新的提升。另外，继续高度重视安全生产建设，促进烟草安全、和谐发展。我们的工作离市局的工作要求差距较大，但是我们相信在市局的证据领导下，烟草能紧紧围绕市局（公司）的工作思路，正视烟草面临的困难和问题，迎难而上，努力构建严格规范、富有效率、充满活力的烟草，为建设富裕文明和谐新XX做出应有的贡献