《建筑工程项目管理》教案1复习课程

年月日时至时共44课时第1-2课时课题 1：情境一 建筑工程项目管理基础知识与组织（第一部分共二部分）教学目的：了解：项目、建设项目、项目管理的含义及特征，建筑工程项目管理内、外部环境。熟悉：建筑工程项目的含义及特征， 建筑工程项目管理组织设置的原则、依据，常见的建筑工程项目管理组织结构。掌握：建筑工程项目管理的含义及特征，建筑工程项目管理各阶段的主要工作，建筑工程项目管理的主要内容，建筑工程项目管理组织设置程序。教学内容：任务单元一建筑工程项目管理基础知识任务单元二建筑工程项目组织机构（第一部分共两部分）重点与难点：了解：项目、建设项目、项目管理的含义及特征，建筑工程项目管理内、外部环境，建筑工程项目组织，建筑工程项目团队建设的概念，注册建造师相关制度。熟悉：建筑工程项目的含义及特征， 建筑工程项目管理组织设置的原则、依据，常见的建筑工程项目管理组织结构，建筑工程项目经经理部的含义、性质， 建筑工工程的过程和要求；建筑工程项目经理的工作性质。掌握：建筑工程项目管理的含义及特征， 建筑工程项目管理各阶段的主要工作，建筑工程项目管理的主要内容， 建筑工程项目管理组织设置程序，建筑工程项目经理部的建立，工作内容、解体；建筑工程项目经理的含义、素质要求、任务、职责、选用与培养。教学方法：案例引入法；多媒体；讨论法；教学过程：引入新课：引例背景资料：某建筑施工企业通过投标获得了一项建筑工程项目的施工任务， 并与建设单位签订了施工总承包合同。 签订合同之后， 项目经理分析了项目规模和特点， 拟按照建筑施工企业的组织结构设计， 确定项目管理层次、确定项目经理部工作内容、 确定项目目标和制订项目实施流程等步骤，建立本工程项目的组织机构。问题：1.建筑工程项目组织机构设置步骤有何不妥？应该如何改正？2.常见的项目组织机构的形式有哪几种？若想建立具有机构简单，权力集中，命令统一、职责分明、隶属关系明确的建筑工建筑工程项目组织机构，应该选择哪一种组织形式？讲授新知：情境一建筑工程项目管理基础知识与组织(一)任务单元一建筑工程项目管理基础知识一、项目1 项目的含义2 项目的特征二、建筑工程项目1.建设工程项目的含义：建设工程项目是为完成依法立项的新建、扩建、改建的各类工程（建筑工程、装饰工程、安装工程、市政工程、园林绿化工程、矿山工程等）而进行的、有起止日期的、达到规定要求的、一组相互关联的受控活动组成的特定过程，包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等。建设工程项目的含义从以下几点理解：2.建筑工程项目的含义：3.建筑工程项目的含义：三、建筑工程项目管理1 建筑工程项目管理的含义项目管理建筑工程项目管理2. 建筑工程项目管理的特征3建筑工程项目管理的主要内容(1)建筑工程项目管理的任务。施工安全控制； 施工成本控制： 施工进度控制： 施工质量控制；施工合同管理； 施工信息管理； 与施工有关的组织和协调。(2) 建筑工程项目管理各阶段的主要工作。建筑工程项目管理程序包括投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与结算阶段和回访保修阶段。1)投标签订合同阶段：编制施工项目管理规划大纲；2)施工准备阶段：企业正式委派资质合格的项目经理，组建项目经理部，签订施工项目管理目标责任书；编制施工项目管理实施规划；3)施工阶段：4)验收交工与结算阶段：5)保修服务阶段：(3)建筑工程项目管理的主要内容。1)建立管理组织。2)编制管理规划。3)进行目标控制。4)对建筑工程项目的生产要素实行动态管理。5)建筑工程项目合同管理。6)建筑工程项目的信息管理。7)建筑工程项目现场管理。8)建筑工程项目组织协调。四、建筑工程项目管理的内、外部环境1.政策、法律法规2.社会经济、文化3.标准和规则任务单元二建筑工程项目组织机构（一、二、 ）一、建筑工程项目组织1组织2建筑工程项目组织二、建筑工程项目管理组织1建筑工程项目管理组织设置的原则2建筑工程项目管理组织机构设置依据3.建筑工程项目管理组织机构设置程序4.常见的建筑工程项目管理组织结构（1）职能组织形式。(2)直线制组织形式。(3) 矩阵制组织形式。组织结构模式反映一个组织系统中各子系统或各元素 （各工作部门或各管理人员）之间的指令关系； 组织分工反映一个组织系统中各子系统或各要素的工作任务分工和管理职能分工组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系， 是一种动态关系组织工具用图或表的形式表示各种组织关系，包括 :项目结构图组织结构图 （管理组织结构图） 工作流程图管理职能分工表工作任务分工表组织上具是组织基本理论应用的手段，基本的组织工具有组织结构图、任务分工表和工作流程图等。课后作业 :一、单项选择题1、以下选项中（）属于项目，具备项目的基本特征。A生产品牌电脑B、生产大众材料C完成某项单项工程D.完成墙体砌筑工程2、项目最基本、最主要的特征是（）A一次性B.目标明确C.受环境制约D、复杂多变3、以技术、经济和社会发展为目的，从无到有建设项目称为（）项目。A、迁建B、改建C、恢复D、新建4、单位如果原有基础薄弱，需要再兴建项目，其新增加的固定资产价值超过原有全部资产价值（原值） （）倍以上时，才可算新建项目。A、2B、3C 、5D105、建筑工程项目管理的管理主体是（）A、建设单位B、监理单位C、设计单位D、施工单位二、多项选择题1、一下各选项中（）属于项目的约束目标A、产品的规格B、生产能力C、进度要求D、质量要求E、投资效益2、建筑工程项目有（）等特点A、建设周期长B、生产要素有流动性C、产品有流动性D、受环境影响大E、一次性3、一下各选项中（）建筑工程项目管理任务。A、组织协调B、安全控制 C、项目前期论证D、筹措建设资金E、合同管理4、与建筑工程项目建设有关的法规包括（）A建筑法B、招投标法 C、建设工程质量管理条例D、房屋建筑工程质量保修办法E、工程建设重大事故报告和调查程序规定5、建筑工程项目管理组织主要完成的工作有（）A、建立严格的项目管理组织结构B、明确任务分工和管理职能分工 C、明确项目建设的各项工作的工程流程 D、健全组织工作条例 E、为项目经理授权三、思考题1、建设工程项目和建筑工程项目有什么区别和联系？2、如何理解建筑工程项目管理的复杂性和艰难些？3、建筑工程项目管理的主要内容包括哪些？4、如何理解建筑工程项目组织和建筑工程项目管理组织的区别？课堂（课后）记事年月日时至时共 44课时第 3-4课时总第 2次课课题 2：情境一 建筑工程项目管理基础知识与组织（第一部分共二部分）教学目的：了解：建筑工程项目团队建设的概念，注册建造师相关制度。熟悉：建筑工程项目经经理部的含义、性质，建筑工工程的过程和要求；建筑工程项目经理的工作性质。掌握：建筑工程项目经理部的建立，工作内容、解体；建筑工程项目经理的含义、素质要求、任务、职责、选用与培养。教学内容：任务单元二建筑工程项目管理组织机构（第二部分共两部分）任务单元三建筑工程项目经理重点与难点：建筑工程项目团队建设的概念，注册建造师相关制度。建筑工程项目经经理部的含义、性质，建筑工工程的过程和要求；建筑工程项目经理的工作性质。建筑工程项目管理组织设置程序， 建筑工程项目经理部的建立， 工作内容、解体；建筑工程项目经理的含义、素质要求、任务、职责、选用与培养。教学方法：案例引入法，多媒体，讨论法，教学过程：复习旧知：组织讲授新知：情境一建筑工程项目管理基础知识与组织(二)任务单元二建筑工程项目组织机构（三）三、建筑工程项目经理部1.建筑工程项目经理部的含义2.项目经理部的性质3.项目经理部的建立4.项目经理部的工作内容5.项目经理部的解体四、建筑工程项目团队建设1.建筑工程项目团队建设的概念2.建筑工程项目团队建设的过程建筑工程项目团队建设分五个阶段：(1)形成阶段。(2) 磨合阶段。 (3)规范阶段。 (4) 表现阶段。(5)休整阶段。3.项目团队建设的要求任务单元三建筑工程项目经理一、建筑工程项目经理含义二、建筑工程项目经理的素质要求三、建筑工程项目经理的职责、权力1.项目经理在承担工程项目施工管理过程中，履行下列职责：2.项目经理管理权力：3.项目经理的利益。四、建筑工程项目经理的选用与培养1. 建筑工程项目经理的选用2.建筑工程项目经理的培养情境小结该情境内容是本教材的基础知识，为后续知识的内容设计奠定基础，包括建筑工程目管理概述、 建筑工程项目管理组织及建筑工程项目经理三大内容。依据建设工程项目管理规范 ，在介绍项目，建筑工程项目，项目管理、建筑工程项目管理等基本概念的基础上，阐述了建筑工程项目管理的特征、主要内容，内外部环境；建筑工程项目管理组织设置的原则、依据和程序；职能制，直线制、矩阵制三种主要项目理组织形式的特点、适用条件；建筑工程项目经理部的概念，性质、建立步骤，工作内容、解体；建筑工程项目团队建设步骤和团队建设要求；建筑工程项目经理的素质要求，任务、职责与权力、选聘与培养。课后作业 :一、单项选择题6、建筑施工企业正式委派项目经理是（）A、投标阶段B、施工准备阶段C、施工阶段D、项目动用阶段7、签订工程质量保修书是在项目（）进行A、施工准备阶段B、施工阶段C、验收交付阶段D、保修阶段8、（）是对施工项目的管理从开工到交工验收进行全面的指导性规划。A 施工项目管理规划大纲B、项目承包合同C、施工项目管理实施规划D 、项目责任书9、建筑工程项目目标控制的正确过程是（）A、制定目标对比分析坚持运行纠正偏差B、制定目标检查运行对比分析纠正偏差C、检查运行制定目标对比分析纠正偏差D、检查运行制定目标纠正偏差对比分析10、建筑工程项目管理组织的核心是（）A、企业经理层B、工程管理部C、项目经理部D、成本核算部11、限制纵向领导深度， 以便集中精力在职责范围内实施有效的领导是建筑工程项目管理组织设置的（）A、目的性原则B、管理跨度原则系统性管理原则D、精简原则12、建筑工程项目管理组织机构设置的正确程序是（）A、确定管理项目分配工作任务制定管理流程建立规章制度设计管理信息系统B、确定管理目标制定管理流程分配工作任务建立规章制度设计管理信息系统C、确定管理目标建立规章制度分配工作任务制定管理流程设计信息系统D、确定管理目标分配工作任务建立规章制度制定管理流程设计管理信息系统13、（）对管理系统的有序运行以及管理信息系统的设计有很大的影响。A、确定管理目标B、分配工作任务C、制定管理流程D、建立规章制度14、（）组织形式对每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。A、直线制B、职能制C、矩阵制D、项目管理15、（）组织形式适用于大中型和工期紧迫的项目。A、直线制B、职能制C、矩阵制D、项目管理16、（）是施工项目经理部组建和解体善后工作的主管部门。A、企业人力资源部门B、企业工程管理部门C、企业财务管理部门D、企业董事会17、建筑工程项目经理是企业法人代表在建筑工程项目上的委托代理人，关于其工作性质的错误说法是（）A、代表企业法人代表开展企业经营管理工作B、对工程项目施工工程全面负责的项目管理者C、项目经理是一个工作岗位的名称D、建筑工程项目经理要具备建造师执业资格18、（）方式选拔项目经理有利于促进项目经理的责任心和进取心A、由企业高层领导任命B、由企业和用户协商选择C、竞争上岗的方式D、行政管理部门任命19、项目经理的培养主要靠（）A、学历提升B、进修培训C、考察交流D、工作实践20、关于建造师的正确说法是（）A、建造师是由建设执行主管部门认定的执业资格B、取得注册建造师执业资格的人员只能担任施工项目经理职务C、建造师执业范围根据不同类型、不同性质的建设工程项目，分专业管理D、一、二级建造师均在国家建设行政主管部门注册备案二、多项选择题6、建筑工程项目管理组织结构设置的依据包括（）A、项目内在联系B、技术联系C、人员配备要求D、制约和限制E、政策法规7、组织工具是组织基本理论应用的手段，基本的组织工具有（）A、组织构造图B、任务分工表C、工程流程图D 、工作标准E、工作职责8、建筑工程项目团队建设的磨合阶段主要处理好（）方面的磨合。A、成员与成员之间B、成员与内外部环境的磨合C、成员与政府领导的磨合D 、项目团队与其所在组织的磨合E、项目经理与企业经理的磨合9、建筑工程项目经理的权利包括A、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度B、严格财务制度，加强财务管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系C、执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款D、选择施工作业队伍E、进行合理的经济分配10、选用项目经理应考虑的因素包括（）A、候选人的社会活动能力B、候选人的敏感性C、候选人的领导才能D、候选人的应付压力的能力E、候选人的技术能力和管理能力三、思考题5、如何建立项目经理部？其工作内容有哪些？6、建筑工程项目团队建设有哪些具体要求？7、建筑工程项目经理应具备哪些素质？8、如何培养建筑工程项目经理？四、实训题目的：在建筑工程项目管理过程中，组织机构的建立是一项重要的工作。通过实训要掌握组织机构建立的基本原则，在实践中正确选择组织形式，能够通过组织活动体验组织中每一个元素的作用。资料和要求：1、根据在施工现场收集的现场资料，判断项目经理部在不同的建筑工程项目中分别采用了哪种项目组织结构形式？2、绘出参与过的建筑工程项目的项目管理组织结构图。3、分析项目组织机构运行效率如何？项目经理在项目经理部的各项工作的开展发挥了什么作用？一个优秀的项目经理应具备哪些素质？课堂（课后）记事年月日时至时共 44课时第 5-6课时总第 3次课课题 3：情境二建筑工程项目质量管理（第一部分共三部分）教学目的：了解：施工企业质量管理工作开展的程序。熟悉：质量体系的要求，质量控制的统计技术方法，质量事故处理的程序及要求。掌握：质量管理的基本原则，质量计划的内容及编制方法，项目质量控制的核心内容。教学内容：任务单元一建筑工程项目质量管理概述任务单元二建筑工程项目质量策划任务单元三建筑工程项目质量控制重点与难点：1、施工企业质量管理工作开展的程序。2、质量体系的要求，质量控制的统计技术方法，质量事故处理的程序及要求。3、质量管理的基本原则，质量计划的内容及编制方法，项目质量控制的核心内容。教学方法：案例教学法、多媒体、讨论法；教学过程：引例背景资料 :某施工企业按照IS09000 标准的模式建立了质量管理体系，体系要求公司所所有项目的质量管理都必须按标准要求实施。问题：1.作为项目负责人在开工前应如何安排质量管理工作？2.试结合某工程相关资料编制一份项目质量计划。任务单元一建筑工程项目质量管理概述一、基本概念1. 质量管理2.质量体系3.质量方针4.质量目标5.质量策划6.质量控制7.质量保证8质量改进9PDCA 循环工作方法PDCA 循环是指由计划（Plan）、实施 (Do) 、检查 (Check) 和处理 (Action)四个阶段组成的工作循环，它是一种科学管理程序和方法，其工作步骤如图2-1 所示。(1)计划阶段（这个阶段包含以下4 个步骤）。第一步，分析质量现状，找出存在的质量问题。第二步，分析产生质量问题的原因和影响因素。第三步，找出影响质量的主要因素。第四步，制订改善质量的措施，提出行动计划。(2)实施阶段（这个阶段只有一个步骤） 。第五步，组织对质量计划的实施。为此首先做好计划的交底、落实。落实包括组织落实、技术落实、资源落实。同时计划的落实要依靠质量管理体系。(3)检查阶段（这个阶段只有一个步骤） 。第六步，检查计划实施后的效果，即检查计划是否实施、有无按照计划执行、是否达到预期目的。(4)处理阶段（这个阶段包含两个步骤） 。第七步，总结经验，巩固成绩。通过上步检查，把确有效果的措施和在实施中取得的好经验， 通过修订相应的工艺文件、 作业标准和质量管理规章加以总结，作为后续工作的指导。第八步，提出本次循环尚未解决的问题转入下一循环。PDCA 循环是不断进行的， 每循环一次，就实现一定的质量目标，解决一些质量问题，使得质量水平有所提高。这样周而复始，不断循环，使质量水平不断提高。二、质量管理的八项原则1八项质量管理原则的内容2八项质量管理原则的作用三、质量管理体系的建立、运行及意义1质量管理体系的建立2质量管理体系的运行3建立和有效运行质量管理体系的意义任务单元二建筑工程项目质量策划一、建筑工程项目质量计划编制的依据和原则二、建筑工程系项目质量计划编制的意义及作用三、建筑工程项目质量计划与施工组织设计的关系四、建筑工程项目质量计划的内容1.质量计划的范围2.质量计划的输入3.质量目标4.管理职责5.文件和资料控制6.记录的控制7.资源8.与业主的沟通9.项目采购10.项目实施过程11.可追溯性12.业主财产13.产品防护14.不合格品的控制15.监视和测量过程16.审核任务单元三建筑工程项目质量控制项目质量控制是指为达到项目质量要求所采取的作业技术和活动。 而建筑工程项目的质量要求主要表现为工程合同、 设计文件、技术规范所规定的质量标准，因此，建筑工程项目质量控制就是为了确保达到上述要求所规定的标准而采取的一系列措施、手段和方法。一、建筑工程项目质量控制的阶段和内容为了加强对建筑工程项目的质量管理， 明确各施工阶段质量管理的核心工作内容，可把建筑工程项目质量控制分为事前控制、 事中控制和事后控制三个阶段，各阶段的主要控制内容见表 2.1。二、建筑工程项目质量控制对策1.以人的工作质量确保工程质量2.严格控制投入品的质量3.全面控制施工过程，重点控制工序质暈|4. 严把分项工程质量检验评定关5. 贯彻 “以预防为主 ”的方针6.严防系统性因素的质量变异。三、建筑工程项目的材料质量控制1材料质量控制要点材料质量控制应从材料的采购、供应、使用管理、检验等环节入手，具体控制要点见表2-3。1)掌握材料信息，优选供货厂家；2)合理组织材料供应，确保施工正常进行；3)合理组织材料使用，减少材料损失；|4)加强材料检查验收，严把材料质量关5) 重视材料的使用认证，防止错用或使用不合格的材料6) 加强现场材料管理案例 1H420050-11.背景某机电安装工程，由A 单位中标承担施工任务。合同约定，由施工单位负责设备、 材料的采购供应工作。 施工中业主方的现场负责人向A 单位竭力推荐 B 电线生产厂家的产品。 A 单位考虑了许多因素后，最后无奈接受。2.问题A 单位接受后应做哪些后续工作？若 B 厂家运至现场的电线，验收时发现导线直径偏小，误差超过了标准要求， A 单位应作何处理？3.分析在签订正式供货合同之前。 A 单位应对 B 厂家的生产能力和质量保证能力进行考察， 如果厂家的工艺流程、 生产能力和质量保证能力能满足要求，产品也经过了 3C 强制性认证，则应写出供方评价报告，按照质量体系的相关程序办理批准手续后将其列入合格供应商名册， 再签订供货合同。在进场验收时发现电线线径偏小并超过标准规定的误差， 如在工程上使用则有可能引起后患， 故应作为不合格品处理， 在该批电线上作出明显的标识，单独存放或作退货处理；作好记录，作为下一年度评价合格供应商的依据，若多次发生类似情况，则可将 B 厂家从合格供应商名册中剔除；并可依据合同规定追究 B 厂家违约责任。总之，检验不合格的材料绝不允许用于工程。2材料质量检验方法材料质量检验方法有书面检验、 外观检验、理化检验和无损检验四种。3材料质量检验要求1)检验程度2)检验项目3)取样要求四、建筑工程项目施工工序质量控制1.工序质量控制的概念和内容工序质量又称过程质量，它体现为产品质量。工程质量是通过-一道一道工序逐渐形成的，因此要确保项目质量， 就必须对每道工序的质量进行控制，这是施工过程中质量控制的重点。工序质量控制就是对工序活动条件和工序活动效果实施控制。在进行工序质量控制时着重于以下几方面的工作：(1)确定工序质量控制的工作计划。(2)主动控制工序活动条件的质量。(3)及时检验下序活动效果的质量。(4)设置工序质量控制点，实行重点控制。2.工序质量控制点的设置和管理(1)工序质量控制点的设置原则。(2)工序质量控制点的管理。1)质量控制措施的设计。2)质量控制点的实施。(3)工序质量控制点设置实例。1)针对某工程项目，其工序质量控制点设置见表2-6 。2)针对上述每一个质量控制点，分析其内容和要求见表2-7 。3)针对上述质量控制点的分析制订具体的技术要求如下：3. 工程质量预控(l)工程质量预控的概念。(2)质量预控的表达形式。1)钢筋焊接质量的预控 文字表达2)混凝土灌注桩质量预控一表格形式表达（表2-8）3)混凝土工程质量预控 解析图形表达（图2-3）五、建筑工程项目成品保护成品保护是指在施工过程中， 某些分项工程已经完成， 而其他一些分项工程尚在施工，或者是在其分项工程施工过程中， 某些部位已完成，而其他部位正在施工。 在这种情况下， 施工单位必须负责对已完成部分采取妥善措施予以保护， 以免因成品缺乏保护或保护不善而造成损伤或污染，影响工程整体质量。成品保护可以采取 “防护 ”、“包裹 ”、“覆盖 ”、“封闭 ”或合理安排施工顺序等措施。课后作业情境二练习题单项选择题1、质量方针是指由组织的（）正式发布的、该组织总的质量宗旨和方向。A、项目经理B 最高管理者C、项目工程师D 、总经理2、质量控制是指 “为达到（）所采取的作业技术和活动”。A、质量方针B、质量目标C、质量要求D、体系有效运行3、建筑工程项目的质量控制包括业主方的质量控制、政府的质量控制和（）的质量控制A、社会监理B、承建商C、主管部门D、其他相关方4、（）是进行建筑工程项目适量控制的基础。A、设计文件B、合同文件C、质量体系文件D、施工组织建设5、企业的质量管理工作者是各级管理者的职责，但必须有（）的领导。A、质检科B、最高管理者C、总工程师D、管理者代表6、质量控制的对象是 （），控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。A、在建工程B、过程C、作业人员D、作业环境二、多项选择题1、质量管理的职能包括（）A、确定适量方针和目标B、建立质量体系并使之有效运行C、确立岗位职责和权限D、弹性原理E、规律效应原理2、质量管理的基本原则包括（）A、全面质量管理B、过程方法C、以顾客为关注重点D、最高管理者的作用E、持续改进3、质量方针体现了（）A、顾客的愿望B、过程方法C、市场的需要D、对顾客做出的承诺E、质量体系的要求4、（）是工程项目的质量特点A、影响质量的因素多B、容易产生质量波动C、检查质量时不能整体拆卸D、控制的关键是偶然性因素E、容易产生第一判断失误三、思考题1、如何理解 “过程方法 ”？2、PDCA 循环工作方法的含义是什么？3、质量管理的原则有哪些？如何理解它们的含义？4、质量管理体系有效运行的要求有哪些？5、什么叫质量计划？它和施工组织设计有哪些区别和联系？课堂（课后）记事年 月日时至时共 44课时第 7-8 课时总第 4次课课题 4：情境二 建筑工程项目质量管理（第二部分共三部分）教学目的：了解：施工企业质量管理工作开展的程序。熟悉：质量体系的要求，质量控制的统计技术方法，质量事故处理的程序及要求。掌握：质量管理的基本原则，质量计划的内容及编制方法，项目质量控制的核心内容。教学内容：情境二建筑工程项目质量管理（第二部分共三部分）任务单元四质量控制的统计分析方法重点与难点：了解：施工企业质量管理工作开展的程序。熟悉：质量体系的要求，质量控制的统计技术方法，质量事故处理的程序及要求。掌握：质量管理的基本原则，质量计划的内容及编制方法，项目质量控制的核心内容。教学方法：案例教学法，对比法，教学过程：任务单元四：质量控制的统计分析方法常用的工程质量统计分析方法有统计调查表法、分层法、排列图法、因果分析图法、直方图法、控制图法和相关图法。一、统计调查表法统计调查表法又称统计调查分析法， 它是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。二、分层法分层法又称为分类法， 是将调查收集的原始数据， 根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理。分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法。其他统计方法一般都要与分层法配合使用。三、排列图法排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。 排列图又称为帕累托图或主次因素分析图， 它由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成， 如图 2-4 所示。左侧的纵坐标表示频数，右侧纵坐标表示累计频率， 横坐标表示影响质量的各个因素或项目，按影响程度大小从左至右排列， 直方形的高度示意某个因素的影响大小。 实际应用中， 通常按累计频率划分为 （0%80% ）、（80%90% ）、(90%100%) 三部分，与其对应的影响因素分别为 A、B、C 三类。 A 类为主要因素， B 类为次要因素， C 类为一般因素。应用案例 2-1案例概况：某开发商发现施工单位的预制构件存在不同程度的质量问题，所以抽查了预制混凝土板，结果表明其中有140 块存在不同的质量问题。根据工程项目的实际情况收集存在质量问题的不合格点数，并汇总到表 2-9 内利用排列图的方法分析影响质量问题的原因。表 2-9 不合格点统计表序号检查项目不合格点数序号检查项目不合格点数1强度不足354折断52表面蜂窝麻面105端部有裂缝803局部有露筋86其他2案例解析其本步骤如下收集整理数据。 再对统计结果进行整理， 计算出个项目的频数和累计频率，见表 2-10 。表 2-10不合格点项目频数频率统计表序号项目频数频率（ %）累计频率（ %）1端部有裂缝8057.1457.142强度不足3525.082.143表面蜂窝麻面107.1489.284局部有露筋85.7295.05折断53.5798.576其他21.43100.0合计1401002.排列图的绘制 :1)画横坐标。将横坐标按项目数等分，并按项目频数由大到小的顺序从左到右排列。2)画纵坐标。左侧的纵坐标表示项目不合格点数即频数，右侧纵坐标表示累计频率。要求总频数对应累计频率100% 。该例中140 应与100% 在一条水平线上。3)画频数直方形。以频数为高画出各项目的直方形。4)画累计频率曲线。从橫坐标左端点开始，依次连接各项目直方形右边线及所对应的累计频率值的交点，所得的曲线即为累计频率曲线。5)记录必要的事项。如标题、收集数据的方法和时间等。3排列图的观察与分析观察直方形，大致可看出各项目的影响程度。 排列图中的每个直方形都表示一个质量问题或影响因素。影响程度与各直方形的高成正比。利用 ABC 分类法，确定主次因素。将累计频率曲线按（0% 80% ）、（ 80% 90% ）、（90 100% ）分为三部分，各曲线下面所对应的影响因素分别为 A, B, C 三类因素，该例中 A 类即 “端部有裂纹 ”为主要因素； B 类即 “强度不足 ” 、“表面蜂窝麻面 ”为次要因素； C类即其他因素为 般因素。四、因果分析图法因果分析图法是利用因果分析图， 系统地整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图的基本形式如图 2-6 所示。从图中可见， 因果分析图由质量特性（即质量结果指某个质量问题） 、要因（产生质量问题的主要原因）、枝干（指一系列箭线表示不同层次的原因） 、主干（指较粗的直接指向质量结果的水平箭线）等所组成。因果分析图的绘制步骤与图中箭头方向恰恰相反， 是从“结果 ” 开始将原因逐层分解的。具体步骤如下：1) 明确质量问题（结果） ，该例分析的质量问题是 “混凝土强度不足”，作图作图时首先由左至右画出一条水平主干线， 箭头指向一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。2)分析确定影响质量特性大的方面的原因。一般来说，影响质量因素有五大方面，即人、材料、机械、方法和环境。另外还可以按产品的生产过程进行分析。3)将每种大原因进一步分解为中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具体措施加以解决为止。4)检查图中所列原因是否齐全，对初步分析结果广泛征求意见，并做必要的补充及修改。5)选择出影响人的关键因素，做出标记，以便重点采取措施。混凝土强度不足问题因果分析图如图2-7 所示。五、直方图法直方图法即频数分布直方图法， 它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。应用案例 2-2六、控制图法控制图又称管理图。 它是在直角坐标系内画有控制界限， 描述生产过稈中产品后量波动状态的图形。 利用控制图区分质量波动原因， 判明生产过程是否处于稳定状态的方法称为控制图法。七、相关图法相关图又称散布图。 在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。量数据之间的关系多属相关关系。课后作业情境二练习题单项选择题6、质量控制的对象是 （），控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。A、在建工程B、过程C、作业人员D、作业环境7、对材料免疫的含义是（）。A、对实物和质量保证资料都不再检查B、只对实物不再检查质量保证材料C、只检查质量保证资料不再检查实物D、只对实物的数量进行核对8、（）应成为每一个企业永恒的追求、永恒的目标。A、质量管理B、质量改进C、质量控制D、质量保证9、对于数量大或检验费用高，特别是需要进行破坏性的检验的建筑材料质量的鉴定一般采用()办法。A、免检B、全检C、抽检D、放宽检验10、在施工质量控制中，工程质量预控是指（）。A、在工程施工前，预先检查轴线、标高、预埋件、预留孔的位置，以防止出现偏差。B 、在工程施工前，项目工程师制定工序流程控制，以防止工程质量失去控制。C 、针对所设置的质量控制点，事先分析在施工中可能发生的隐患，提出相应对策。D、在工程施工前，对影响质量的五大因素的控制11、为了对工序质量的控制， 要设置必要的工序控制点， 对所设置的控制点，事先要分析可能造成的（），并找出它的对策，采取措施加以预控。A、质量隐患及原因B、各种可能的质量事故C、各种可能的安全事故D、质量隐患、各种可能的质量事故12、建筑材料的（）是指，通过所提供的材料质量保证资料、试验报告等进行审核，取得认可的检验方法。A、书面检查B、理化实验C、无损检查D、外观检查二、多项选择题5、对业主提供的物质，承包单位应该（）A、检查验收B、标识C、妥善保管、定期检查D、对供货单位的能力进行评价E、发现丢失、损失或其他质量问题，应做记录并向业主报告6、（）是评价项目施工质量的依据。A、质量检验评定标准B、合同文件C、设计文件D、质量数据E、工程验收资料7、施工过程中质量控制的主要工作是（）。A、进行预控B、进行预检C、以工序控制为核心D、严格质量检查E、设置质量预控点三、思考题5、什么叫质量计划？它和施工组织设计有哪些区别和联系？6、施工准备阶段质量控制的工作内容有哪些？7、施工过程中质量控制的工作内容有哪些？8、竣工验收时质量控制的工作内容有哪些？9、材料质量控制应从哪些环节入手，每个环节的主要内容是什么？10、工序质量控制点的设置原则是什么？四、实训题实训题（一）目的：掌握质量控制的统计分析方法。资料：某工地出现钢筋混凝土工程不合格增多的现象，经调查统计，结果如下表所示。要求：根据上述资料用排列图法，确定影响质量的主要因素；针对结果反映的一个最主要因素，用因果分析图法， 分析产生质量问题的最终原因。钢筋混凝土不合格点分布表批次混凝土强度几何尺寸表面平整预埋件位移漏筋表面缺陷110212821366214155432520106221651176431831197341合计8030201073实训题（二）目的：掌握质量控制技术中使用排列图法找出主要、次要、一般质量问题的方法。资料：某工程质量检查员对施工现场制作的一批大模版进行了变长尺寸检查，实测尺寸误差见下表：试求解下列问题：确定大模版拼板误差分布范围（ B），计算极差（ R）、平均值（ ）和极限偏差（ ），若误差允许范围为 T= 3，试分析实测变长尺寸误差是否均在允许范围内。以 1mm 为组距。试确定组数和各组上下限。统计各组频数，绘制拼板变长尺寸误差分布直方图。判断现场制作大模版拼板工序质量是否稳定正常。大模版拼板实测边长尺寸误差汇总表序模各次实测的边长误差 /mm号板型12345678号1B-+-1233430322B-+-2223112213B-+-3210132244B+-+-4012015135B-5231420126B-+6613101237B-7210031318B-8313410249B-+-9204321021B+-01013022533课堂（课后）记事年月日时至时共 44课时第 9-10课时总第5 次课课题 5：情境二 建筑工程项目质量管理（第三部分教学目的：共三部分）了解：施工企业质量管理工作开展的程序。熟悉：质量体系的要求，质量控制的统计技术方法，质量事故处理的程序及要求。掌握：质量管理的基本原则，质量计划的内容及编制方法，项目质量控制的核心内容。教学内容：情境二建筑工程项目质量管理（第三部分共三部分）任务单元五：建筑工程项目质量改进和质量事故的处理一、建筑工程项目的质量改进二、建筑工程项目质量事故分析和处理重点与难点：了解：施工企业质量管理工作开展的程序。熟悉：质量体系的要求，质量控制的统计技术方法，质量事故处理的程序及要求。掌握：质量管理的基本原则，质量计划的内容及编制方法，项目质量控制的核心内容。教学方法：案例教学法；教学过程：任务单元五：建筑工程项目质量改进和质量事故的处理一、建筑工程项目的质量改进1.质量改进的意义及要求2.建筑工程项目质量改进方法1)质量改进应坚持全面质量管理的PDCA 循环方法。2)坚持 “三全 ”管理模式，即全过程管理、全员管理和全企业管理。3)质量改进要运用先进的管理办法、专业技术和数理统计方法。二、建筑工程项目质量事故分析和处理1建筑工程项目质量事故分类建筑工程质量事故有多种分类方法，见表2-14 。2建筑工程项目质量问题产生原因，见表2-15 。3建筑工程项目质量问题处理(1)处理程序。工程质量问题处理一般程序如图2-11 和图 2-12 所示。