企业战略管理四套试题及答案全解备课讲稿

企业战略管理试题及答案（一）一、名词解释：(每小题 4 分，共 20 分 )1.转向战略 ：指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱，失去了发展活力而趋向衰退，企业市场占有率受到侵蚀， 经营活动困难时， 或者发现了更好的领域或机会时， 为了从原来的领域脱身，转移阵地所实行的战略。2.企业愿景 ：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。3.成本领先战略 ：是指企业通过有效途径降低成本， 使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。4.战略联盟 ：指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。5.进攻型研究与开发战略 ：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。二、判断正误 ( 在正确表述后的括号里划“” ，在错误表述后的括号里划“ X ”，每小题 1 分，共 9 分)1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。( )2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。3.如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。( )()4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。()5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。( )6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。( )7.市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。 ( )8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下， 把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。 ( )9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。 ( )三、单项选择题： (每小题 1 分，共 9 分 )1.多元化战略是由新产品领域与()组合而成的一种企业成长战略。A 现产品B 原市场C现市场D 新市场2.竞争对手各种行为取向的最根本动因是()。A 自我假设B 现行战略C未来目标D潜在能力3.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和() 两种。A 核心能力分析B SWOT 分析C.财务分析D 生命周期分析法4.战略目标的定量化是使目标具有()的最有效方法。A 可接受性B可实现性C可检验性D可挑战性5.电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于()。A 前向一体化B后向一体化C横向一体化D 混合一体化6.所谓差异化战略，是指为使企业产品与() 有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A 原产品B 竞争对手产品C.本企业产品D同行业产品7.当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是()。A 强化营销B一体化营销C.多元化经营D 集中性营销8.如果企业处于SWOT 矩阵的第象限，那么宜采取的战略是()。A 发展型战略B先稳定后发展战略C.紧缩战略D多元化战略9.企业战略家应当具备的核心素质是()。A 政治素质B思想素质C心理素质D技能素质五、简答题： (每小题 8 分，共 24 分 )1.20 世纪 80 年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10% ，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了10%。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有： 设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。根据该材料谈谈你对企业战略的认识。1答案要点：企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展有利的长远的、全局性的谋划或方案。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。(6 分)就战略而言， 发展比生存更重要， 英特尔采取其他的选择也可能生存， 因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。 (2 分 )2.简述转换成本从哪些方面对行业竞争形势产生影响。2答案要点：转换成本高，进入壁垒也相应提高；行业内现有企业之间的竞争也相对缓和；替代产品的压力越小；供应商讨价还价的能力提高；消费者讨价还价的能力削弱。3.从 2002 年 5 月 1 日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的 TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA 市场；高端GSM 手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20 家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5 万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。而实际上， 无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。试根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的认识。3.答案要点：战略控制可以选择变革的时机有三种：提前性变革、反应性变革、危机性变革。企业应该对可能影响企业战略目标的各种因素有比较敏锐的认识，及早进行变革。 尤其是作为一个行业领先地位的企业更应该注意这一点，否则就会付出较大的代价。六、论述题：(14 分 )试述多元化战略应注意的问题。答题要点：多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略。(4 分)1.客观评估企业多元化经营的必要性与能力。(3 分 )2.坚持把主业做好之后再考虑多元化。(3 分 )3.新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。(3 分 )4.建立横向组织协调不同业务单位的关系。(1 分 )七、案例分析(15 分 )俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中， 传统的成本链包括： 在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群， 将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场， 然后将整块牛排送到零售商处， 它们的屠宰部再把牛排砍的小一些， 包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒， 然后再装运到零售商那里。 该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。 该公司采取的战略非常成功， 从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据以上案例说明如何实现低成本。答案要点：1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。企业战略管理期末复习试题及答案（二）企业战略管理期末复习试题及答案（一）一、名词解释 (每个名词 4 分，共 20 分 )1战略管理： 是企业为实现战略目标，制定战略方案，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。2战略联盟： 指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。3价值链： 是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。4战略目标：是企业使命的具体化，是企业追求的较大目标。5成本领先战略： 指企业通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低成本，从而取得竞争优势的一种战略。二、判断正误 (在正确表述后的括号里划“” ，在错误表述后的括号里划“” ，每小题 1 分，共 10分)1企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策2企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。3资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。4评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。5企业愿景是由核心理念和对未来的展望两部分组成。6差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。7产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价从而使产业内企业竞争加剧。 8战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。 9从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。10根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。三、单项选择题(每小题 1 分，共 7 分 )1强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是。A 安索夫 ?B 伊丹敬之C明茨博格 ?D安德鲁斯2尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家的产品市场战略为核心展开的。A 钱德靳B安索夫C波特D拜亚斯3如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就。A 越大 ?B越小4市场渗透战略是由企业现有产品和结合而成的战略。A 原有市场B现有市场C相关市场D新市场5集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是。A 差异的集中化B产品线集中化C顾客集中化D地区集中化6某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于(? )。A 同心多元化B水平多元化C集团多元化D一体化7久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(?)。A 大规模定制B 直销制C代理制D 连销制五、简答题 (每小题 8 分，共 24 分)1简述战略管理的发展趋势?1简述战略管理的发展趋势?(1)战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。(2 分)(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法。(2 分)(3)重视物质要素和精神要素的相互作用。(2 分)(4)强调对“优秀战略”的研究。(2 分)2美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的表达，简要回答对企业使命表述的认识2答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。 企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。3面对国内家电企业一轮又一轮的价格战，大家都会听到这样一个声音，要把竞争的焦点转向技术， 转向创新。但是，由于国内许多企业生产的产品，其核心技术都掌握在国外大型跨国公司手中， 而且在技术投入方面，国内也存在着极大差距，所以对于这些企业来说，不进行技术投入， 竞争力就不能提高，这是在等死； 而进行大规模的技术投入，虽然技术水平有了一定提高， 却难以在产品和市场上超越竞争对手，技术投入往往得不偿失，这是俗称的找死。在这种情况下，我国企业应该如何做出选择呢?同时，我们也应该看到另外一种现象，虽然许多产品如电视机、冰箱、计算机、手机等的核心技术，掌握在国外企业手中，但是我国仍有许多企业在竞争中胜出，如海尔、联想、格兰仕等都成为世界的佼佼者，不但在国内获得很高的市场份额，其产品也打入国际市场。根据上述资料简述你对企业核心能力的理解。3答案要点：核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种能力和知识。只要能为企业长久使用且不为其他企业模仿的能力是核心能力，能够成为企业利润源的能力也是核心能力， 核心能力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。六、论述题 (14 分 )试论述投资组合战略的影响因素及其意义。投资组合战略是指企业的投资中有多少资金应投于长期资产，多少资金应投于短期资产， 两者应保持什么样的比例。 (4 分 )影响投资组合战略的因素主要有：盈利与风险、经营规模、产业性质。(6 分)适当的投资组合战略可以使企业的资金得到充分的利用，同时又保持必要的灵活性， 创造最佳的效果，降低企业的风险。(4 分)七、案例分析 (15 分 )山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道， 每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。 但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均入住率是68。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实， 罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵， 而家庭式旅社则很不正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产， 这笔资金使得他犹豫起来。 也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢 ?他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目” ，这使得山居小栈的房价比它们要低40，住过的客人都觉得物有所值，但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：1 68的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；2 40的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3 66的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；4 78的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5 38的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营?如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?问题：1导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2 分 )：旅游局对当地旅客的调查结果显示： 78的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2 分)。2你认为山居小栈的发展前景如何?山居小栈的发展前景是十分乐观的(2 分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大； 旅店业大有可为 (2 分 )；山居小栈有自己的市场定位(1 分)。3如何改变山居小栈现在的不利局面?(1) 注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2 分)。(2) 特色经营： 现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分) 。(3) 加强营销力度： 40的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度； 要建立有效的游客预定旅店的渠道， 如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等 (2 分)。企业战略管理期末试题及答案（三）一、名词解释 (每个名词 4 分，共 20 分 )1战略制定 ：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。2六种力量模型：行业的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。3转向战略 ：当企业现有的经营领域的市场引力微弱，失去发展活力而趋于衰退，或者企业发现更好的经营领域和机会时，为了从原有领域脱身，转移阵地所实行的战略。4集中化战略：指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。5财务战略 ：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金的筹集、运用、分配以取得最大经济效益的战略。二、判断正误 ( 在正确表述后的括号里划“” ，在错误表述后的括号里划“ X ”，每小题 1 分，共 7 分)1 1965 年波特在其著作企业战略论一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。( X)2进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。()3对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT 模型。 (X)4衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性。( )5战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。( )6纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。( )7竞争战略主要类型有成本领先、差异化、一体化。( X)三；单项选择题 (每小题 1分，共 10 分)1 ( )于 1980 年和 1985年先后出版的竞争战略 、竞争优势两本书，是群体分析方法的代表作。A 安索夫B波特C安德鲁斯D 伊丹敬之2战略集团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的( )。A 公司群体B相同企业C类似企业D 相同行业3一般来说进入壁垒低退出壁垒高产业是( )。A 高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D。稳定的低利润4反映企业成长性的指标有 ()。A 。销售收人增长串B 人均净利润C总资产周转率D流动比率5多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。A 现产品B。原市场C现市场D新市场6在产品一市场3X3 矩阵中，市场转移战略是由原有产品与( )组合而成的战略。A 原有市场B 。相关市场C新兴市场D以上都不是7所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A 原产品B竞争对手产品C本企业产品D 同行业产品8利润分配是利用价值形式对()所进行的分配。A 社会剩余产品B利润C社会剩余价值D。企业剩余价值9市场营销组合战略的目的是以 ( )为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，使更好地实现企业战略目标。A 顾客B 销售C利润D市场10具有较高销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是A 问号类B。明星类C金牛类D。瘦狗类()。五、简答题 (每小题 8 分，共 24 分)1 2002 年 9 月 11 日，金山公司打响了5 年来杀毒软件业价格战的第一枪。杀毒软件厂商的一系列动作在本周展开。周一(9 月 9 日 )，交大铭泰的技术突破型产品东方卫士在推广了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003 版杀毒新品上市；周三，金山拉开降价帷幕。据资料显示， 2001 年全国110 万左右的单机版杀毒软件出货量，基本上被江民、瑞星和金山三家所瓜分。试简要分析杀毒软件产业的竞争情况(根据五种力量模型分析法的原理)1答案要点：该产业的竞争比较激烈，主要表现在：该产业内的企业数量不多，但处于势均力敌的地位；产业处于一个缓慢增长期；产品的转换成本相对较低。2横向一体化有什么战略利益?(1) 获取规模经济。 (3 分 )(2) 减少竞争对手。 (3 分 )(3) 扩张生产能力。 (2 分 )3从 2002 年 5 月 1 日开始， 诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50的 TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA 市场；高端GSM 手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20 家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5 万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。而实际上， 无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。试根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的认识。3答案要点：战略控制可以选择变革的时机有三种：提前性变革、反应性变革、危机性变革。企业应该对可能影响企业战略目标的各种因素有比较敏锐的认识，及早进行变革。 尤其是作为一个行业领先地位的企业更应该注意这一点，否则就会付出较大的代价。六、论述题(14 分)试述研究开发战略的现实意义。研究与开发战略是在公司战略和竞争战略的指导下，制定的职能战略， 目的是保持企业在技术上的领先地位，实现长期发展的战略。(4 分)研究与开发战略的意义表现在：1有利于企业加快产品更新换代的步伐。2有利于保持企业的竞争优势。3有利于企业降低成本、提高经济效益。(10 分)七、案例分析 (15 分 )“老牌”企业的竞争海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的 C 市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了 95以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C 市 100 公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金摘技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得 C 市的市场，金杯不惜代价从外企挖了 3 个营销精英，高薪招聘 20 多名大学生，花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在 4、5、 6 三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。 金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导人的手段，由销售队伍去遍布 C 市的数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1 月 18 日 C 市要下雪的悬念广告， 还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。 公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争， 海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额， 如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来； 而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢?问题：1运用 SWOT 分析法，分析海清啤酒面临的环境。(1)S：产品市场占有率高(市内： 95；全省： 60 )；有一定生产加工能力；(1 分)(2)w ：销售队伍不太雄厚，市场没有进行细分，产品没有特色；(1 分)(3)O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；(1 分)(4)T ：来自于金杯啤酒的竞争压力。(1 分)2如何评价金杯啤酒的竞争战略?营销是金杯啤酒在竞争中的主要弱点，加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心之所在。 (2 分)在竞争中急功近利， 缺乏长远和全局考虑以及不能针对啤酒销售特点，忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。 (3 分)3海清啤酒应采用什么样的战略?(1) 公司战略层次上，宜采用市场渗透战略。(2 分)(2) 竞争战略层次上，宜采用差异化战略(2 分)(3) 职能战略层次上，宜采用整体营销战略，针对不同目标市场开发晶牌，同时针对金杯加强促销活动。 (2 分 )企业战略管理试卷及答案（四）企业战略管理试卷及答案（四）一、名词解释：(每小题 4 分，共 20 分 )1.纵向一体化 ：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。2.市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。3.战略实施 ：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。4.成本领先战 略：是指企业通过有效途径降低成本， 使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。5.紧缩型战略 ：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。二、判断正误 (在正确表述后的括号里划“” ，在错误表述后的括号里划“ X”，每小题 1 分，共 7 分)1.企业战略管理最早出现在英国。（X）2.从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（X）3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。（ X）（ X）5.产品市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。（X）6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。 （ X ）7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。 （ X ）三、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分 )1.科学管理创始人()强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。A 法约尔B泰勒C安索夫D波特2.在竞争战略一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。A 波特B 钱德勒C魁因D安索夫3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是()。A 高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D 稳定的低利润4.评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的()进行客观公正地分析。A 财务状况B利润水平C管理概况D领导艺术5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和()两种。A 核心能力分析B SWOT 分析C财务分析D生命周期分析法6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和()等原则。A 可检验性B 可实现性C可挑战性D 权变性7.产品一市场战略2X2 矩阵中，新产品与现有市场结合而成()战略。A 市场渗透B 产品开发C市场开发D多元化8.战略联盟这一概念首先由美国DEC 公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。A 法约尔B内格尔C波特D魁因9.在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用()战略较好。A 差异化战略B 集中战略C 成本领先战略D市场开发战略10.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。A 引进人才战略B培养人才战略C 人才使用战略D 借用人才战略五、简答题 (每小题 8 分，共 24 分)1.战略管理有什么特点(1) 企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(3 分)(2) 企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。 (2 分)(3) 企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须随之调整。2.美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客提供什么样的价值。3.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992 年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34 亿美元，锐步是30 亿美元，吉尔是4 3 亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。?目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。六、论述题 (14 分 )试述在战略变革中如何实施参与管理。1压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。2干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。3调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。4干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。5实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。6接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。七、案例分析 (15 分 )山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道， 每年有大批旅游者通过这条公路来到 ,这个风景名胜区游览。罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55左右，而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昂贵，而家庭式旅社则很不正规， 象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。 最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。这时他得到一大笔亲属赠予的遗产， 这笔资金使得他犹豫起来。 也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢？他开始认真研究所处的市场环境。从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必要的服务项目” ，这使得山居小栈的房价比它们要低 40，住过的客人都觉得物有所值，但是，很多游客还是转转然后去别家投宿了。罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：1. 68的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；2. 40的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；3. 66的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；4. 78的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要；5. 38的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？问题：1导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2 分 )；旅游局对当地旅客的调查结果显示：78的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2 分)。2你认为山居小栈的发展前景如何?山居小栈的发展前景是十分乐观的(2 分 )；越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大，旅店业大有可为(2 分 )；山居小栈有自己的市场定位(1 分 )。3如何改变山居小栈现在的不利局面?(1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2 分 )。(2) 特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色 (2 分 )。(3) 加强营销力度： 40的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2 分)。