一流班组创建

随着时代的发展，班组在企业的作用更加明显和突出，加强班组建设，营造无敌团队也就显得更加重要。因为班组是企 业的细胞，是企业的基础单位，它在生产管理中的好坏直接影响着企业各项指标的实现；各 项生产工作最终都要通过班 组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，所以班组是企业各项工作的落脚点。全面加强班组建设，实现班组管理的科 学化、制度化、规范化管理，科学的控制具体的生产过程的细节，让生产每个环节发挥最大化的低耗高效的作用，是提 高管理工作水平，实现管理现代化的一项重要工作。一、班组建设的目的及意义电力生产班组多则几十人，少则几个人，他们都共同担负起电力企业建设发展的重任。如何培养班组员工 的敬业精神， 激发他们的工作热情，使班组每一个人安安全全地来，安安全全地走，是思考班组建设中最 多的几个问题。班组建设在 公司管理中的地位与作用体现为以下几点：（1）班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成运营工作的基本单位，承担着各项运营工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影 响着服务质量，影响着各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户，都能够严格的执 行政策、执行制度和工作程序，就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。（2）班组是运营管理的基础。 班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现运营管理规范化、标准化，首先要实现班 组管理单元的规范化、标准化，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，降低成本、提高服务质量。每个班组的管理达 到了制度化、规范化，标准化、精细化也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。（3）班组是进行队伍建设、 提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化 知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班 组教育，也就把握了员工素质提高的途径。二、班组建设的组织程序班组建设的通过对基层班组的建设，达到工作流程标准化。为完成以后工作起到推动作用。1、努力提高职工对班组建设工作的认识有些职工认为，身处班组就是身处企业的最低层，班组建设的好坏与已无笑，整日不思进取，上级叫干啥就干啥，工作 无起色，甚至还出安全生产责任事故。对于这些职工要努力提高他们对班组建设工作的认识，增强职工的主人翁责任 感，要使他们懂得班组建设搞好了，安全生产搞好了，企业的经济效益就会提高，职工个人的利益也就会有明显的提 高。明确班组建设的重要性，要使职工懂得，班组管理着企业的主要资产，掌握着企业的命运，班组建设水平的高低直 接影响着企业的安全、经济、优质运行。2、建立健全班组的各项规章制度要健全班组各项工作标准，使班组成员在工作中有章可循，杜绝工作中的不规范行为，以提高工作质量，促进班组的安 全文明生产；要健全各项经济责任考核制度，建立这项制度的前提是企业必须赋予班组经济责任制考核的自主权，班组 在工作中必须引入激励机制，做到奖罚分明，考核时应公开、公正、公平，以有效地调动职工的生产积极性，增强职工 的凝聚力，充分发挥职工的聪明才智。建立一套完善的培训制度，随着科学技术的发展，新技术不断地应用于电力生产 中，生产班组就是这些新技术、新方法的具体应用者。因此班组要加强对职工的技术培训，积极引导职工学习新矩识、 掌握新技术，班组培训工作搞好了，就能出色地完成各项生产任务，班组培训工作搞好了，班组建设就能有创新、有生 机、有活力。3、认真贯彻落实班组的各项规章制度发挥班组长的带动作用。在执行制度上班组长要率先垂范，并经常组织班组成员学习各种规章，使之深入人心，付之于 行动。班组长要督促检査各种制度的执行情况，发现问题及时处理，要充分发挥班组领导核心层作用，他们能否恪守班 组的各项规章，事矢班组工作的成败。班组在执行规章时要突出“严”字，在制度面前要人人平等，切忌丧失原则、做 老好人，班组的经济责任制考核要动真格，切忌出现只考核不处罚的现象，班组长要大胆鼓励先进、鞭策落后，坚决制 止工作中的不规范行为。4、定期对班组建设工作进行总结分析 班组建设工作是一项长期的艰巨的任务，是企业管理中一个永恒的课题，要按班组建设的总体目标定期对班组的建设工 作进行总结分析，要善于更新观念，用辨证的观点来分析出现的新情况和新问题。对不合时宜的工作目标及时进行修 改，使班组建设不断朝着新的目标迈进。三、班组建设领导组织根据股份公司标杆班组建设要求，西畴分公司根据计划，对西洒供电所、兴街供电所进行标杆班组建设，工作在6月 底以前完成并向其他供电所推开。为做好标杆班组建设的具体工作，公司建立以经理为首的领导小组，由分管副经理直 接领导，市场营销科、生产技术科、安全监察科、调度所、行政办公室、财务科协同配合。具体工作由市场营销科负 责，领导小组下设办公司在市场营销科。市场营销科具体负责各项业务的开展，协调各科室对供电所工作的安排及要 求。领导小组及成员如下：组长：陈亮德（公司经理）副组长：巨朝聪（公司副经理）成员：贾万智（市场营销科科长）向祎麟（市场营销科副科长）孙刚（安全监察科科长）吴兴位（生产技术科科长）王振孝（调度所所长）王琛（行政办公室主任）吴娟（财务科科长）四、供电所岗位设置根据公司岗位设置，结合云南电网公司营销标准化管理标准，供电所设置以F岗位：供电所管理、抄表班、营业大厅、装表接电班、供电抢修班、业扩班、电费核算班、安全员、综合管理员。五、各岗位职责1、供电所所长职责：1）、贯彻执行国家和上级颁发的相尖政策、法律法规、标准和规定。2）、贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对供电所安全负责。3）、供电所所长是全所的安全第一责任人，在上级领导下，带领全所人员完成上级下达的各项技术经济指标。4）、根据公司、部门下达的月度生产任务，组织编制本所的月度工作计划，并组织实施。做好季度小结，年终总结， 按时完成各种报表。5）、负责辖区内的抄核收、业扩报装、营业检查、线路巡视维护、事故抢修等工作任务。6）、负责制定供电所的工作计划并具体组织实施、落实、定期召开经营分析例会，对电量、线损、电费回收、安全、 优质服务等各项工作进行分析研究。7）、按要求完成上级下达的其它各项工作任务。2、抄表班岗位职责1 ）、负责完成辖区内315kVA以下客户抄表任务。2）、负责抄表例日的变更编制上报工作。3）、负责指导抄表员按规范完成抄表工作。4）、负责抄表过程中发现的用电异常汇总上报。5）、负责执行抄表工作的考评标准。6）、负责抄表员抄表工作的检査考评。7）、负责抄表器、抄表本（卡）的日常管理。8）、负责抄表差错的处理。9）、负责抄表员抄表范围确定及人员定期轮换。10）、负责抄表卡本新建及换卡工作o11）负责抄表片区0.4kv线路维护。12）、负责各类报表的上报工作。3、营业大厅岗位职责1）贯彻执行国家和上级颁发的相矢政策、法律法规、标准和规定。2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对营业组安全负责。3）负责电费发票和电费资金的安全。4）负责实施供电营业窗口的规范化服务。5）负责受理客户的各类用电业务申请，收集相矢客户信息，接受客户的用电咨询。6）负责对受理的业务按流程进行传递。7）负责客户服务技术支持系统职责范围内的建单和传递工作。8）负责办理营业规费、电费的收取和退补手续。9）按要求完成上级下达的其它工作。4、装表接电班岗位职责1）贯彻执行国家和上级颁发的相矢政策、法律法规、标准和规定。2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全o3）负责本班组的电能计最装置新装、拆除、换装、故障处理及差错电最计算等工作。4）负责落实工作任务、保证工作质量。5）负责装表接电安全工器具和电能计量器具领用和退库。6）负责电能计最器具封印、锁具的加装和工作现场清理。7）落实班组和部门的各项规章制度、管理办法o8）执行装表接电及现场试验服务规范。9）按要求完成上级下达的其它工作。5、供电抢修班职责1 ）贯彻执行国家和上级颁发的相矢政策、法律法规、标准和规定。2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对抢修组安全负责。3）完成所辖范围内10kV及以下配电设备、线路的故障抢修工作。4）正确执行电力安全工作规程、架空配电线路及设备运行规程（试行）等有矢规程和工作标准。5）服从公司和所对工作安排，对安排的工作任务负责，对本人填写的各种记录以及工作行为负责。6）管理好班组工器具和个人工器具。7）严格执行云南文山电力股份有限公司供电抢修作业指导书。8）按要求完成上级下达的其它工作。6、业扩班组岗位职责1 ）贯彻执行国家和上级颁发的相尖政策、法律法规、标准和规定。2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全o3）负责客户业扩报装“一口对夕卜”服务，办理10kV以下的客户新装、增容及业务变更工作。4）负责客户新装、增容的内外部协调工作。5）负责客户新装、增容、变更用电业务办结后的客户资料移交工作。6）负责对业扩业务办理进度进行跟踪。7）负责客户服务技术支持系统职责范围内的相矢工作。8）负责协调出现的营业业务工作上的问题，推进班组规范化管理。9）按要求完成上级下达的其他工作.7、电费核算岗位职责1）贯彻执行国家和上级颁发的相另政策、法律法规、标准和规定。2）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，确保安全。3）负责电量电费的计算、审核、帐务确认工作。4）负责审核确认新装、增容、变更业务流程的电费信息。5）负责按规定的程序对电费差错进行冲调、退补处理o6）负责电价调整后的电费退补工作。7）负责客户服务技术支持系统职责范围内的其他相尖工作。8）负责协助电费核算组组长解决本组出现的营业业务工作上的问题，工作过程中遇有问题及时向组长汇报请示。9）负责对计算中出现电量突增、突减及电费差错等现象进行核对分析，提交异常分析报告报电费核算组组长。10）负责做好电量、电费相尖数据的保密等安全工作。11 ）按要求完成上级下达的其它工作。&安全员岗位职责1 ）对安全生产的方针、政策、法规和规章制度等贯彻执行情况进行监督检査。2）参加本部门管理工作，分析安全问题及事故规律，及时准确地做好事故统计、报告工作，并在规定时间内向上级报 告。3）会同有矢部门或人员研究解决影响人身和设备安全的问题，汇总编制本部门的“两措”计划。4）经常深入工作现场，检査设备运行状况和人员执行规章制度情况。5）协助部门领导组织好本部门安全活动并作好记录，定期研究安全工作，交流安全生产的经验，提高安全管理水平。6）负责汇总编制本部门需上报的各类安全生产的报表，部门年度安全工作总结。7）负责组织对本部门员工年度安全教育、培训、考试。8）负责对本部门新进员工进行岗前安全教育，学习培训。9）负责对本部门月度“安全工作计划”的编制。10）负责对本部门“两票”的执行情况进行月度、年度审核检査。11）负责对本部各中心、供电所周安全活动情况进行月度检査。12）负责对本部各中心、供电所的防火、防盜及交通安全等规章制度的落实情况进行督促检査。13）监督劳动保护用品及各种安全用具的使用情况。9、综合管理岗位职责1 ）贯彻执行国家和上级颁发的相矢政策、法律法规、标准和规定。2）贯彻执行“安全第、预防为主、综合治理”的方针，落实各项安全生产管理规定，对供电所安全负责。3）负责供电所安全生产工具器、备品备件仓库的管理o4）负责供电所办公用品的管理及发放。5）协助所长处理日常行政事务，筹备、安排各类会议的召开。6）负责供电所内勤工作。7）负责起草供电所综合性材料。8）负责供电所非专业性报表的统计上报工作。9）负责对供电所综合计划执行情况进行统计。10）负责供电所相尖档案管理。11）负责所长进行综合信息釆集，调查研究，为领导工作提供可靠情况分析。12）配合所长协调有尖班组和人员之间的信息沟通、联系工作13）按要求完成上级下达的其它工作。六、供电所建设评价标准按照云南电网公司企业标准QB/YW215-55-2008云南电网公司县级供电企业供电所建设评价标准进行。（附表）七、标杆班组建设计划步骤第一步：在4月完成对供电所班组设置，人员分配，定岗定责。第二步：5月完成对各岗位工作职责设置及各项规章制度编订，并组织学习不少于3次。第三步：6月开始按照标准化运行，并对运行操作中存在的不适合我们公司实际的问题进行修订。第四步：在7月对运行的经验进行总结，并向其他供电所推广。