楼宇对讲系统调试及常见故障处理

楼宇对讲系统调试及常见故障 处理作者: 日期:楼宇对讲调试及常见故障处理指导:楼宇对讲产品的售后服务已成为产品附加值的一部分，要求技术人员需跟进项目的进展 所以必须对产品有完全的了解，同时对需要进行的项目的系统有完全的了解，才能对现场进 行施工指导、调试。本资料介绍了楼宇产品调试的基本过程 ，同时总结了一些现场经验，虽然 每个项目出的问题及处理方式不尽相同，但基本检测过程都一样 ，下面列举几个步骤作为处理 现场问题时参考使用：、基本步骤1、 了解核实本项目系统配置（所用产品类型、机型、各项设备的用量）；2、 了解工地情况（户型结构、楼型结构、布线情况）；3、各辅助设备的数量及安装位置、参数设置情况；4、查线路,特别是中间设备处的接线头（短路、断路、接地等，尤其是电源线）5、单元调试确认系统配置及线路检测没有问题后，可以通电调试，一般先从下往上调（离主机最近的层间设备）,按每个楼层设备为节点依次往上调（如：调完一楼再调试二楼、三 楼。）；6、联网调试当所有的单元都调试完毕后，开始联网调试。同单元调试类似，从最近的一个单元 调试开始，然后再一个片区一个片区的逐个调试，最后再作统调，直至全部完成。7、问题排查工程安装完毕后调试时可能会出现的问题 ，大部分是由于线路问题出现的频率较 高，因线路问题而引起设备烧坏的案例也不少，所以我们在排查问题时要以检查线路 为主,原则上装卸设备一定要先切断电源，完成相应的工作检查无误后重新上电；遇到设 备损坏的情况下可以通过直接更换设备的方替换试验；二、项目前期施工指导1、 与现场工程师了解系统的构成，合理指导前期线管敷设；1.1线管是否能符合系统走线要求，管径能否容纳穿过所需线材的数量1 .2所用器材是否符合国家弱电系统的相关标准；1.3安装设备的箱体与线管能否满足要求。首先详细了解项目所需用线；提供相对应的系统图作指导；线管中间不允许有线接头；发现布线有不合理的地方或不满足系统要求的地方及时与工程施工方沟通整改2、指导布线1）2）3）4）5）所有布置好的线头端子必须按分类做好标识；6）每段线的始/末端预留出一定的长度（一般为30-50厘米为宜），长度由现场决定；3、指导已敷设线材检测：线路敷设完成后，必须先做检测确认线路没问题后才能进行接线。1）检查线有无短路、断路；（检测的工具可以用万能表或电池、灯泡等作为检测设备）2）楼宇信号线是否与其它系统线或大地短路等。4、指导线头连接1）指导各设备端线头连接方式，确认对应颜色；2）电源线头单独处理，特别注意正负极；3）所有信号线头接点必须焊接并做绝缘处理；4）视频BNC头必须焊接规范；5、指导设备安装1）设备安装参照工程安装调试手册严格按照手册上安装说明执行；2）主机/分机安装时须注意a）防逆光,因为主机摄像头逆光会导致图像模糊，看不清人像 ；b）防雨防潮，不能把主机直接安装在室外无遮档或可能被雨水淋到的地方；c）分机安装注意室内的布局，一般装在靠门打开的一侧墙上，注意与照明灯开关 保持距离，为分机安装保留一定的空间；3）其它设备安装时须注意a）1 . 3. 1分配器、解码器、放大器等设备安装须用专用箱体封闭保护；b）装在地面线井内的设备注意防水防潮；c）所有设备安装应避开强磁设备。三、调试指导单元调试1、设备安装前的准备1. 1安装设备前需对系统所有线路进行全面检查，看是否存在开路或短路现象；1.2确认整个系统的线路无任何故障后，方可安装设备；1 . 3安装设备时必须严格按照产品所附说明书或安装手册进行正确接线连接。2、系统上电调试前的检查2. 1 设备全部安装完毕后，必须全面检查各个部位的接线是否正确；如有一处接错 都有可能会引起整个系统不能正常工作。2.2 特别检查电源线是否接错，正负极间是否有反接、短路等,否则上电后容易造成 设备损坏而无法进行下一道工序。3、单元通电无异常后，进行设备调试前的设备设置3.1智能型：主机：地址（楼栋号）设置，主从机设置，清空主机已存房号；分机：编房号数据视频分配器：最后一个分配的匹配短路帽必须短接；3、2节能型：主机:地址楼栋号设置、主从机设置；清空已存房号，单元内所有分机重新编号；解码器：逐个编地址，最后一个解码器匹配短路帽必须短接；3 .3直按型：分机根据需要设置编好房号（注意同一单元不能有相同的二个房号）主机编单元号；（同一小区内单元号地址不能有重复）3.4两线制非可视：主机：按实际要求进行相关设置，分机地址设置（编码型）译码器：分机地址设置具体操作方法参照工程安装手册。4、在进行单元调试时，先把门口主机和最低层分配器 /解码器及室内机的所有接线连接 好，同时将分机的房号按照使用说明编号；上电调试该楼层系统的工作情况，确认门口主机及底 层线路和设备是否属于正常。5、在单元调试过程中，必须从底层开始一层一层地往上调试，即把第一层调试完后，再 进行第二层的调试，依此一直往上一楼层调试，直到整单元调试完毕且能正常工作。6、若整个单元系统的设备都设置完毕且线路接线无误 ，但上电后又不能工作，请先断电； 只留底层的分配器/解码器、室内机与门口主机连接好（即把二层以上的分配器/解码器的总线 全断开），确认门口主机和底层的分配器/解码器及室内机是否正常，若是正常的，故障就出在 二层以上的分配器/解码器或室内机，这样就必须逐层查找故障的根源所在。7、遇到上面故障，若是楼层较高的，可采用黄金分割法”检查故障，就是先断开中间楼层（如20层楼就必须在10层断开）以上的分配器/解码器的总线，恢复接好二层的总线，确认故障 具体是出在中间层以下或中间层以上，依此分割法就能最快地查出故障根源点。？8、室内机与分配器/解码器之间只要接线无误，在分配器/解码器上与室内机的连接线插上，将分 机的房号编好后，无需其它设置就能正常工作；9、节能型和智能型系统中，每个单元的最后（顶层）一个分配器/解码器的匹配插针需 短接，以保证信号正常匹配传输。1 0、在高层住宅中，若室内机的影像出现模糊或图像比较白，说明视频信号较弱，此时 可增加单路视频放大器并调节视频增益输出以使之线路匹配。小区联网的调试在所有单元调试完毕且无故障后，可以开始联网调试。1、在调试整个联网系统之前，必须检查整个联网主干线和各个中间设备的接线是否正确，整个联网线各个接点一定要进行焊接，以增加系统运行的可靠性。2 ?、联网线的屏蔽线在管理机总控室里一定要单点接在弱电的公共接地点上 ，确认无误后，才能开始进行整个联网 系统的调试。？3、呼叫前必须对每台门口主机的本机号码进行设置 ，且同一管理机下的各门口主机的号码不能重复，否则门口主机呼叫管理机时，会出现通讯异常现象。4、整个联网系统不能工作时，首先检查管理机设置供电是否正常，设置是否正确。检查 无误后，重点检查管理机到片区选择器（无片区选择器时就是离管理机最近的一台主机）之间的 连线，还有主机联网输入输出是否连接正确。主机匹配插针设置是否正确。？5、对于单元门主机较少的小区，若整个联网系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但上电后不能工 作，可先只保留离管理中心机最近的门口主机与管理中心机的联网线连接好（即把最近的门口主机后面的联网总线全部断开），再确认一下联网系统是否能正常工作，若系统是正常的，则 表明故障就出除最近的门口主机后面的联网总线上，这样就必须逐个查找故障的根源所在， 直至排除故障后再联调。6、遇到上述故障，若是小区内单元门主机较多 ，可采用 黄金分割法”检查故障，就是先 断开中间的门口主机上的联网的总线，在中间门口主机上接入管理中心机 ，确认故障具体是出 在中间门口主机之前还是在中间门口主机之后，按此方法就能最快地查出故障根源点。7、门口主机与管理机呼叫通话过程中，若出现刺耳的啸叫声，或出现通话声音较小时，可 用小一字螺丝刀，对门口主机主板上的电位器VR2、V R3进行送话/受话音量进行调整。四、常见故障处理现场故障处理是考验技术人员对系统产品的了解和经验的积累，一般处理问题的过程为 一看二测三分析。很多问题是看一看就能看出来的，在看不出来的时候可对设备及系统工作 状态进行检测，可用万能表检测数据并进行分析，确定故障的原因及做出相应解决方案。 智能型：1、门口主机不能呼叫某户分机1.1门口主机不能呼叫某单户分机，呼其它住户正常，说明主机没有问题，首先检查该分机 是否有电，工作电压是否正常；1.2分机编码地址和门口主机呼叫的号码是否一致，可以用重编一次地址来解决；1. 3检查线路是否畅通，有无短路、开路，尤其是新项目调试时，很多线路在布线检测没问题后，但后期在土建或内部装修过程中被切断或短路，检测时必须每芯线都做短路、开路检测，以保证信号能正常传输。1 .4数据视频分配器端口工作是否正常，可以把此路分机线插在其它测试好的端口试一下，如果工作正常了则是分配器端口有问题，如果还不行，可以更换一台分机再试。1 . 5检查同一单元内是否有编同一号码的分机。2、某户没有图像2.1重点检查视频线，分户视频线一般采用SY V7 5 - 3的线，线芯比较脆，在拉线和接线 过程中线芯很容易断，造成分机无图像。2.2检查数据视频分配器端口、各线头连接处是否正常。2 .3检测分机视频显示部分是否正常。（可以更换一台好的分机试验一下）3、某单元内从13层开始全部没有图像:3. 1查视频线及视频接头。重点检查:12层数据视频分配器的视频输出到13层分配器视频输入部分，看线路是否有断路、短路，接头是否连接完好3. 2检查13层数据视频分配器输入输出端是否插反。3. 3在数据视频分配器静态时（带电但是不处于工作状态），用万用表检测12层的数据视频分配器的总线视频输入输出是 否为通路，检测方式见右图。如果 是通路，则工作状态正常；如果是开 路不通，则保持万用表检测状态，逐 个拔下分配器上的分机线接头，当 拔下那个分机接头后视频输入输出 接通了，请更换此路所接分机。4、主机不能开锁4. 1电控锁邙阳极锁）电控锁的开锁方式为通电开锁，主机开锁端不需要加中间设备可以直接连接电控锁。首先检测主机开锁端是否有开锁信号输出，且此信号是否正常传输到电锁；其次检查开锁线路是否过长，开锁线一般采用大于0.5平方毫米且应控制在5m以内。因开锁电流很大，当线路过长时，线阻太大,可能导致开锁电流不够。如果工 地特殊情况需要长距离开锁，需另外增加开锁控制器来解决；如果还不能开锁，检测电锁线圈是否烧坏。4.2磁力锁/电插锁（阴极锁）磁力锁的开锁方式为断电开锁，主机开锁端有NO/NC两种接点，请接“N O”接点。一 般磁力锁都自带控制器，以支持多种开锁方式，也可将主机开锁端连接到控制器相应端口即 可。如果所配的磁力锁不自带控制器，请选择正确的主机输出连接端口。检测主机开锁端是否有开锁信号输出；检测开锁控制器和主机开锁信号是否匹配，接线是否正确；磁力锁工作是否正常。5、门口主机呼叫管理机显示图像不清晰或没有图像或有重影5. 1门口主机呼叫管理机没有图像主要可能是线路引起，重点检查线路；5. 2有重影或不清晰则是视频信号衰减和干扰而引起；5. 2.1检查视频线是否焊接良好，52 2视频信号是否传输距离太长，可增加视频放大器调节达到目的；523视频信号线是否有与其它系统的线路（如:与强电线路）走在一起或间隔太近；5 .2.4视频接头处是否把铜线裸露太长。节能型节能型系统联网部分调试与智能型系统相同，单元内调试稍有区别。1、门口主机不能呼叫分机。1. 1 门口主机不能呼叫单元内所有分机1.1.1确定单元内设备供电是否正常。断开除一层以上所有总线（有用户分机的第二台解码器），单独调试该层分机。 如果正常，则采用“黄金分割法”确定故障到底出在哪一层；如果不正常，重 点查门口主机到这一层的主干信号线及第一个解码器输入输出是否正确连接。1 . 1. 3检查门口主机是否工作正常。1. 2门口主机不能呼叫某单户分机检查分机、解码器编码是否正常，可以重新编地址实验。单元内是否有同房号的分机。查分户线是否正常。2、呼叫某户分机另外一户分机响铃这种情况是属于解码器端口号码和分机需要编码的号码不对应。比如说呼叫030 2分机,结果0303分机响铃，这是0 30 3的分机接到了 0302分机的端口上。如果再呼叫 0 3 0 3分机, 0 30 2分机响铃，则说明只是这两户分机端口接反，调试的时候更换个位置即可，如果不是 ， 则需要重新检查分户线对应的房号。因此在节能型系统中，特别要求解码器输出至每户分户线在布线的时候必需做好标识，否则调试时会很麻烦。直按型直按型系统没有楼层分配器，系统相对简单。在排除单个设备工作故障后，采用“黄金分 割法”检查总线故障。两线制非可视型两线制系统非常简单，调试时主要检测线路及译码器与分机的编码设计即可。五、调试过程及调试完毕后应做档案记录1调试记录在调试的过程中需要做好调试记录，下面提供一个表格供参考: -项目调试报告日期调试单元调试住户故障现象分析故障原因解决方法备注记录人:调试人:2、节能型系统的房号编码表节能型系统分机编码全部在门口主机上完成 ，门口主机通过软件设置定义每一个解码器 的分机端口。但是项目施工完毕后，没有人能完整的记住每一个单元每一个住户的房号该对应 哪一个解码器端口，所以在调试时必需做房号编码表。调试完毕后此表需做竣工资料存档。 房号编码参考表格：* *工程项目*单元房号编码表顺端顺端顺端顺端房序口房号序口 ，房号序口 ，房号序口号号号号号号号号号房号1121314151612222223333334444445555556666667777778888887181911011111212222223333334444445555556666667777778888881311411511611711812222223333334444445555556666667777778888883、竣工图一般正规的项目在施工完毕后，甲方都会要求工程方提供详尽的竣工图。 此图一般由施工 的工程公司完成，也有部分是由设计院协助完成。如果工程方要求我们提供楼宇对讲系统的 竣工图,我们只能根据小区的布局提供楼宇产品的系统图作为参考。4、特殊事项记录记录此项目特殊施工的地方或有特殊更改的事项，方便项目的售后服务及维护保养。六、技术交底资料1. 联网系统用线联网数据线采用R VV P 4*0.5mm2，联网视频线采用 SY V 7 5- 5 /12 8 ;联网数据线超过 800 米需加数据中继器，一般不要超过2级中继;联网视频线超过3 00米但小于600米请增加视频 放大器或采用SYV75 7的视频线，一般不要超过 2级放大。2. 单元系统用线单元数据线采用R V V P 4 0.5mm2，单元视频线采用 SYV 7 5 -5 / 128，电源线采用 RVV2*0.75mm2;节能型系统户内数据线采用 RV V6* 0. 3mm 2,智能型系统户内数据线采用 RVV5衣0. 3mm从分配器/解码器至户内视频线采用 SYV75-3/64。所有接线应尽可能的减 少节点，以减少信号的损耗。3. 设备清单该项目用的是什么系列的产品，数量多少，是否有其它中间辅助设备及其数量等；4. 甲方有关该项目的负责人、电话等5. 工程竣工单（最后竣工的资料）6. 用户培训表（培训内容及受训人员）