北大战略管理创新思维学

创新思维学讲议北京大学陈文宽三大基础资源:人力资源: 智商 情商 体商第一章创新思维概论一. 思维的基本含义（一）思维的概念1、思维是人的一种脑理活动，是人的大 脑的一个复杂的过程或称系统工程，进 一步讲是人的大脑神经细胞对各种信息 比现在最高级计算机进行系统的处理过 程。2、思维的特征（1）间接性（2）概括性（3）目标性（4）逻辑性（5）精确性和模糊性（二）思维的三大阶段1、摄取阶段这个阶段有的学者又称准备阶段。主要指有用的信息 通过感觉器官和传导系统传入人脑，并在大脑皮层着 床，使这个区域的神经细胞产生兴奋。特点是：长期 性；广泛性；选择性。2、加工阶段对获取的大量而杂乱无章的信息进行分类、比较、筛 选和创新过程，有学者认为这一阶段统称为分析。第二阶段思维的生理活动首先，要对知识进行综合分析，它是在人 的右半脑的顶叶皮层进行的。其次，是对客观事物本质的揭露和懂得， 有学者称为理解。第三，伴随理解思维活动的另一种思维形 式是判断。第四，联想，即当两种或儿种事物同时或 连续发生作用而产生的神经联系。3、运用阶段是生产思维产品的阶段，也是思维的最 后阶段，但是往往人类的这种“产品” 是需要一个完善的过程。从理论到实践，再从实践来完善思维产 品的过程。从组织机构上的“分久必合, 合久必分”这个道理，无不体现与时俱 进的发展规律。二、思维的主要类型1、直觉思维直觉思维又叫自然思维，是通过感知， 未经逐步分析和推理，比较迅速地对问 题的结论做出猜测、设想或理解、领悟 的过程。直觉思维是一种重要的思维方式，是产 生决策、创造、办法、思路以及理念等 的思维方式之一。2、发散思维发散思维又称求异思维或多向思维，即 对一个问题从多个方向、多种思路去寻 找答案的思维方式，这是创新思维的主 要方式。发散思维按水平高低可分为流 畅性、灵活性（变通性）和独创性三个 层次。创新思维往往是按照“发散集中一 再发散再集中”的规律进行的。创新的基本概念能为人类社会的文明与进步生产出有价 值的、原来没有的新的精神或物质产 品。江泽民同志在十六大报告对创新作 了精辟的论述：“创新就要不断解放思 想、实事求是、与时俱进。实践没有止 境，创新也没有止境。我们要突破前人, 后人也必然会突破我们。”创新的分类概念创新 组织创新技术创新 产品创新市场创新 营销创新创新思维的基本概念产生新思想的思维活动，具有开放性、 开拓性、灵活性、独特性、有效性和非 常规性等基本特点，创新思维能突破常 规和传统，不拘于既有的结论，以新颖、 独特的方式解决新的问题。创新思维俗 称“点子”，往往一个好点子可以救活 一个单位或一家企业。第二章创新思维的工厂学习使神经末梢肥大，突触变大，与相邻的下 一代细胞膜接触的面积就增大，神经冲动到达, 给下一个细胞的影响就相应地增大，人们就能 较容易地回忆起所学过的东西。学习使神经末梢分支，末梢数量增加，突触的 数量增加，可以和更多的细胞建立联系。学习时突触上的囊泡的数量加多，因而传递神 经冲动的化学物质的量也增多，对下一个神经 细胞的作用也加大。学习时细胞体变大，神经纤维变粗，和其他细 胞的接触面加大，因而可以较多地影响周围的 神绎细胞C用脑艺术使用大脑的原则1、使用原则。2、间歇原则。3、营养原则。4、实用原则。5、最佳原则。6、自信原则。7、松弛原则。8、清除原则。第三章创新思维特征1、思维的概括性特征概括性是思维最显著的特点。感觉、知 觉只能反映个别事物或事物的个别属性; 而思维则能反映一类事物的本质和事物 之间的规律性的联系。概括性是人们形成或掌握概念的前提。概括性也是一切科学研究的出发点。2、思维的问题性特征思维总是指向于解决某个任务或问题。 当人们在实践活动中接触到某种新的， 不太理解的事物吋，就必须去认识、揭 示和理解它，以便完成任务，解决问题。1、发现问题，也叫提出问题。2、明确问题。3、提出假设。4、检验假设。创新思维的特征一、创新性特征(-)独创件特征独创件是指独立于前人、他人, 没有现成的规律可循。(-)新颖性特征所谓新颖性是对于新情况、新 问题，力求找到它新的本质、新的解决方法， 表现出不同于一般之处。求异思维的创新并不 是无中生有、凭空捏造，而是有其客观根据的, 其客观根据就是事物的特殊性。二、超越性特征创新即突破、超越。思维的本质即是超越的，因而， 才仃创新性思维，才有创新性思维対客观事物和对象 的超越。一是对于过去的超越；二是对于将來的超越；三是对空间的超越上；四是对具体事物、具体现彖、具体物品等等超越上； 五是对“有”与“无”的超越上；六是对“传统”的超越上。第四章创新思维方式是逻辑式创新思维形式和非逻辑式创新思维方式；发 散式思维方式和收敛式思维方式；纵向思维方式和横 向思维方式及系统思维方式等的总称。1、归纳推理是由个别事物或现象推出该类事物或现象 的普遍规律的创新思维形式。2、求同法是指被研究的对彖在不同的场合出现，都与 某一共同的因素有关，寻求这个共同条件的方法。3、求异法是指在事物Z间的差异中寻找原因的方法。4、类比推理就是由两个或两类事物在许多属性上 也可能具有相同性或相似性。想象想象能使我们超越已有的知识经验，使我们的 思维插上翅膀，超越逻辑思维的束缚，使人类 的思维达到新的境界。想象是推动科学技术进 步的巨大力量，同时指引着科学创新的方向。 1、组合式想象； 2、充填式想象； 3、纯化式想象； 4、取代式想象； 5、科学幻想。联想联想在创新思维中起着举足轻重的作用。它要么启发人们的创新性思维， 要么成为人们科学创新的直接动力。因果联想也是创新思维的重要形式。 所谓因果联想，就是由一事物的因果关 系联想到另一事物的因果关系。飞跃联想、逆常联想。联想是创新思维的重要诱因。直觉是人脑对于突然出现在面前的新事物、新现象、新问 题及其关系的一种迅速识别、敏锐而深入的洞察，直 接的本质理解和综合的整体判断。直觉思维是创新思维的组成部分，在科学研究屮具有 重要意义，是科学家从事创新活动的重要心理因素。直觉思维是在人的实践经验、知识的基础上，形成和 发展起来的一种认识能力。低级水平的直觉思维，只能揭露事物的外部联系和关 系，容易把事物的非本质属性当作本质属性，因而产 生谬误。高水平的直觉思维，就能反映事物的内部联系，达到 认识客观真理的目的。人们对 可是， 新概念、灵感也被称为“顿悟” O所谓灵感是这样一种心理现象: 所要解决的问题百思不得其解, 突然有一天会冒出一些新形象、 新思想。灵感的特点有：第一，突创功能。 第二，先导功能。 第三，连动功能。发散思维的特点 1、流畅性，是指短时间内作出迅速且多变的反应。它 有三种形式：观念流畅性；联络流畅性是对不同的情境产生联 想，对满足某联络方式所需要观念的回忆；表达流畅 性是一用多种方式体现已形成的思想。 2、变通性，又称灵活性。即思维能摆脱心理定势的影 响，从新的不同的角度考虑问题。包插三种形式：一 是对信息重新分类；二是对意义进行修正；三是改变 熟悉物体的用途。 3、精致性，即对复杂的发明创新提供多方面的细节补 充和进行润色，使思维更加科学，更加适应需要。 4、独特性。横向思维的含义及特点横向思维是一种多方位、多角度、多方 向的思维过程，具有更大广阔性。横向 思维的主要特点有： 1、多维性； 2、动态性； 3、立体性； 4、同时性；第五章创新思维能力一、预测思维是一种前瞻性或前置性的思维，而是在事实、现象出现之前，对它的深刻洞见、准确把 握，是通过想象来推测未来的能力。智慧资本是指经营者资本成为企业重要的 资本组成，经营者是企业生存和发展的关键， 发展最核心的问题是人的问题，是人的智慧和 预测思维能力的问题。预测思维的灵魂超前意识第一，探索问题的敏锐性。敏锐性是一 种才能，是一种基于事物规律的深邃的 洞察力第二，思维的灵活性。指迅速地、轻易 地从一类对象转变到另一类内容相隔很 远的对象的能力，特点是思路开阔，妙 思泉涌。战略思维能力战略思维是企业家的基本素质企业家是先天素质、前人经验和自己的悟性、冒险精 神相结合铸成的特殊人才。企业家领导一个企业，就 尤如一个军事家统领一支军队，指挥千军万马，统揽 全局，高屋建令瓦，“运筹于帷幄之中，决胜于千里之 外。”首先，善于把握大局，善于宏观思维、战略思维。其次，领导就是制定战略、策略，从而保证组织拥有 明确的前进方向，并使相关的人都理解和坚信它的正 确性。第三，领导要能够清醒地认识到我们正处于一个富于 变化的时代，要能够用宏观的、战略的眼光观察变化， 适应新的环境，并迅速拿出应对变化的举措及行动。战略思维的核心整合力利用似乎互不相干的思维对象和各种资 源，为自己所用，使其发挥整体功能的 能力。也可以说是能把许多人的力量集 中起來，形成各种各样合作关系的能力。三、社会思维能力创新群体 1、形成创新性群体 2、形成心理相容、协调完善的群体 3、形成民主的、具有集体意识的群体四、决策思维的特点1、目标性。2、优化性。3、选择性。4、实施性。5、超前性。第六章创新思维艺术 1、艺术一一是指人类以情感和相像为特性的 把握世界的一种特殊方式。即通过审美创造活 动再现现实和表现情感理想，在相像中实现审 美主体和审美客体的互相对象化。它是人们现 实生活和精神世界的形象反映。 2、美感思维形象思维，是对象在人的头 脑中能动的反映，它综合了感觉、知觉、想象、 情感、思维等多种心理因素，以直觉性、情感 性为突出蒋征，直觉中有理解，情感中有思维。 3、创新思维的成果是科学理论或知识； 是科学发现或发明；是艺术作品。为什么说简单与对称都是美简单性是科学理论的一种美，这种美來 源于“奥卡姆剃刀”的逻辑方法论，它 在注重逻辑思维的中世纪就己经是非常 盛行的了。对称性是科学理论的另一种美，对称性 是一种古老而经典的观念。科学理论、 定律、公式的对称会给人一种圆满、匀 称的美感。第七章创新文化1、企业文化是一个企业的行为规范 和共同的价值观念，是象征企业灵魂的 价值导向，分为三个层次：制度文化、 个性文化以及传统文化。2、川农大精神 又称高校创新文化， 内涵为“爱国敬业、艰苦奋斗、团结拼 搏、求实创新”。东西方文化背景下的思维比较 “西方人喜欢冒险”；“中国人墨守成规” O同样的一个自然现象，由于东西 方文化的差异，会普遍地生产出两种不 同的思维结果。超人的追求完美，大大的限制了人们好 的思维、好的想法。为什么一个人“九 十九件事是成功的，就一件事没有成 功”,最后的结论就是“失败” O第八章创新思维案例分析当今世界，人才已成为第一资源。因此， 开发和利用这一资源就成为毎一个集团或国家 （地区）领导人最为关注的问题。我们从全球 范围内选择了美国时代周刊2001年全球排 名的世界25位商界领袖中的八位作为我们创新 思维的案例，以开发我们的资源，即培养我们 的创新思维能力。卡洛斯戈恩公司职务：日本日产汽车公司（Nissan） CEO主要行业：汽车入选理由：卡洛斯戈恩1999年到日本日产公司时，日 产尼桑，这个曾是日本最辉煌的汽车公司，正倒在死 亡的边缘。戈恩只用了 1年多的时间，就使得连续9年 亏损的尼桑，2000年赢利27亿美元。领导智语：我觉得好的管理不是技术，也不是处方、 药方，也不列出一件件，你把它做了，事情就会好起 来。我更愿意把管理比做一种技艺，一种手艺，在做 手艺的时候，手艺人要根据实际的情况、材料的情况 來更改。作为好的管理者不仅要知道该做什么，还要 知道为什么做，而且还要了解具体的结杲。你要对你 的目标有个了解，要有长远的目标，而且要创造特殊 的解决方案。比尔盖茨公司职务：微软公司董事长主要行业：软件开发入选理由：正因为比尔盖茨的卓越领导，才使 得微软成为了当今世界最大的软件帝国。比 尔盖茨最成功之处就是他的创新精神，是他的 创造性思维一直领着微软在前进。领导智语：一套管理模式的好坏，不在于它是 否完善，评价它的最可靠的标准是：它能否为 公司成员所乐于接受，并最大限度地调动公司 的潜力。鲍勃鲁宾山迪威尔公司职务：花旗集团高级行政长官主要行业：金融、投资、保险、信托等入选理由：作为世界上最大的银行之一，花旗 银行近年来的购并行动几乎一直是华尔街最关 注的焦点。他们两人作为花旗集团的领导，起到了决定性 的核心作用。领导智语（鲍勃鲁宾）:创新是企业发展的根 本，一个发展了5年的企业没有创新必然走向 衰落，一个销售了3年的产品没有创新必然走 向死亡，这是规律。李嘉诚公司职务：长江实业集团主席曾获称号：2000年亚洲经济人物等入选理由：李嘉诚的秘密，就是不断地做生意, 不断地扩大自己的实力。从一个推销员成为一 个世界级的商界领袖，没有创新思维是不可能 的，在以买方市场为主的今天是值得我们毎一 个人学习的。领导智语：一间小的家庭式的公司要一手一脚 去做，但当公司发展大了，便要让员工有归属 感，令他们安心，这是十分重要的。管理之道， 简单来说是知人善任，但在原则上一定要令他 们有归属感，要他们喜欢你。柳传志公司职务：联想集团董事局主席兼总裁主要行业：计算机、投资入选理由：15年来，柳传志已经把联想发展成 中国的第一国际知名公司。该公司去年的销售 额达到22亿美元，利润额为6200万美元。联想 公司目前是中国主要的电脑生产商。在市场份 额的争夺中，柳传志击败了惠普、IBM、康柏 等，品牌，现在控制着中国国内市场的21.5%。领导智语我对管理的理解就像一个房屋的结构一样，房 子的屋部分是价格链的直接相关部分怎么 去生产、怎样销售、怎样去研发等等。这个在 不同行业是完全不同的，如麦当劳与PC在相关 方面肯定不一样。第二部分是围墙，这主要是 管理的流程部分，如信息流、资金流、物流等 等，在这一部分好的企业有很多相同点。第三 部分是地基，也就是机制文化等。在这部分好 的企业体现方式不同，但是本质也是一样的。奥普拉温弗里公司职务：Harpro娱乐公司CEO主要行业：娱乐入选理由：她是在卑微无闻的背景下，凭个人发挥特 长盲取巨大成功的完美典范。她是最为成功的杂志的 创始人，她目前更是一位春风得意的“媒体皇后”。 她是个思维与众不同的女人。领导智语：我不信自己是一名出色的商人，我只是清 楚自己的生活目的是什么，自C在哪些方而有特长。 因此我会选择一条最适合自己的道路，我也是这样告 诉别人的。善于自我发现就是一种资源纳拉亚纳穆尔蒂公司职务：印度信息系统有限公司创始 人主要行业：软件开发入选理由：穆尔蒂为印度软件业的发展 作出了不可磨灭的贡献。作为印度软件 业的核心人物，穆尔蒂不但在经营企业 方面有他独到的策略，而且他极富前瞻 性的头脑，也是他为印度软件业在世界 上谋取了重要地位的重要因素。领导智语公司一定要在国内营造多元化文化氛围，以便 吸引外国高技术奇才。这一点，美国企业就做 得十分成功。很多在美国留学的高科技人才后 来都留在了美国。人才，才是公司真正的立身 之本，没有人才，一个公司是怎么也发展不起 来的。选拔人才的高标准给新手压担子未来的经理来自基层钟彬娴公司职务：雅芳集团首席执行官主要行业：化妆品入选理由：钟彬娴女士 1999年出任雅芳全球 CEO后，进行了雷厉风行的改革，不但使产品 的研制生产、包装设计、广告宣传有了全方位 的突破，还改变雅芳沿袭了上百年的销售模式, 使雅芳这个拥有百年历史的品牌焕发出新的风 来和魅力O领导智语：雅芳不应该只是个推销口红产品的 销售商，它要做的还应该是成为女性所需求的 一切物品的源泉。