汽车租赁公司员工管理手册

遵义行运汽车租赁有限公司员工手册 遵义县行运汽车租赁 员工手册 (2012 年 1 月 1 日 第一版)第 1 页共 89 页第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章上海行运汽车租赁有限公司员工手册 员工手册目录总 则 手册内容手册、适用范围、公示形式公司文化 公司理念、组织架构、权利义务招聘录用 招聘面试、报到签约、试用转正考勤假期 工时适用、考勤标准、假期管理薪酬福利 劳动报酬、工资支付、社保福利工作管理 岗位异动、工作地点、工作流程培训考核 员工培训、绩效考核、职业发展职业道德 行为准则、保密竞业、纪律管理企业责任 劳动保护、投诉建议、职工民主劳动关系 用工管理、规章制度、劳动纠纷离职控制 离职管理、工作交接、经济补偿附 则 第 2 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第一章总则 手册内容、适用范围、公示形式第 3 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第一条 本手册的宗旨在于为上海行运汽车租赁有限公司（以下简称”行运”）的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，为员工提供有关权利、责任和义务的详 尽资料。第二条本手册是指根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内制定的，调整公司管理、运营服务等管理关系，由公司发布，对公司所有职工具有普遍约束力的员工规范、奖惩规定的总称。第三条本手册适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工，”公司”包括行运及所有与行运建立外包、派遣、代理关系的公司。第四条与“行运”建立外包、派遣、代理关系的公司优先适用本手册。第 4 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第二章公司文化 公司理念、组织架构、权利义务第 5 页共 89 页第七条 基本情况 公 司 介 绍： 上海行运汽车租赁有限公司员工手册 行运汽车租赁有限公司是综合汽车租赁服务提供商：公司成立于 2010年 10月，总部设立于遵义市枫香镇，是一家以高质量服务满足客户各种用车需求的企业。行运汽车租赁有限公司以带驾业务起步，凭借高质量的服务，仅仅 3 个月的时间，带驾客户便突破上百家。目前行运以专业、高效、可靠的服务理念赢得了广大客户的信任，已经成为多家世界 500 强企业在中国指定的商务用车公司。行运客户涉及金融、地产、 制造业、政府机构等各个领域。2008 年 5 月始，行运在全国范围内推出了自驾服务，凭借时尚的车型、经济的价格、灵活的租车方式，行运很快便成为了中国城市白领周末自驾出游，及平时商务出行的全新选择。2008 年 6 月，行运第一家分公司在广州开业，迄今，遍布全国 20 多个城市的总计 35 家分公司全部成功开业，最大程度的方便了广大客户。目前，行运车队规模已处于全国领先地位，全资拥有汽车 1000余量，分布在全国 27 个城市，服务范围遍布 70 多个城市 。行运是 2007 年、2008 年国内唯一实现持续盈利的连锁汽车租赁服务提供商，也是在金融危机背景下唯一持续广告投放、市场拓展的汽车租赁服务提供商 。行运拥有卓越的团队:CEO 章瑞平先生拥有 18 年汽车租赁调度系统行业背景，行运管理团队包括前世界 500 强企业的专业管理人材以及在国际租车行业有资深经验的高级管理人员。专业经验、国际观加上现代化管理人材为行运的可持续性发展打下了坚实的基础。第 6 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 行运拥有同行业最强大的 IT 系统:行运拥用自主开发的订车管理 ERP 系统，并运用精确的 GPS 全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，以最高的效率为客户提供最好的服务。当前 行运的95%订单来自互联网，所有订单自动经短信/EMAIL确认，全程系统调度，随时应对客户不断变化的目的地要求。业 务 介 绍： 机场接送：行运为方便客户的飞行旅行，专门推出了机场接送服务，随时随地为客户提供准时、整洁、高档的接送用车服务。客户只要事先通过电话或网上预定，公司就会派专人手持客户名牌，在机场大厅出口处守候，把客户带上专车载到指定的地点。市区包天/半天：行运租车为客户提供多款时尚实用车型，提供全天候的租车服务，让客户享受一整天的自在行程。如果客户需要，公司还有经验丰富的司机为客户提供市内、市郊的各类主要景点路线和餐厅信息，让客户的出行更轻松、更便捷。城际接送：想远行又不愿受火车、汽车的时间限制？想租车又担心高昂的租车费用？行运租车网点遍布全国各主要城市，凭借完善的网络平台，行运为客户提供舒适的城际接送服务，真正解决客户远行的后顾之忧。只要客户一个电话或登陆公司的网络平台，就能享受到舒适便捷的城际接送服务。市区单程（点对点）：当客户在全国各大经济区域跨城市之间穿梭商务，为了节约客户的体力和时间，更好地用于工作，行运推出点对点租车服务。只要通过电话或网上订车，行运专车会及时把客户送到指定地点，为客户提供最为便捷、省心的单程接送服务。发展 前景： 第 7 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 行运租车是中国租车行业最领先的公司，通过为客户提供灵活、方便、优质、优惠的电子化的地面交通服务，行运逐步确立了在其行业中的领先地位。在保持与客户、员工和合作伙伴诚实互信的关系的同时，行运也致力于最大程度地回报股东和社会。行运的企业愿景：开创国际电子化租车的品牌，实现专业溶于服务。这个目标把一嗨的发展与行运员工的价值追求完美地结合在一起，每一位行运员工将在实现行运国际品牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。行运一直在为实现国际电子化租车品牌的目标而努力，在此过程中，每位员工也将充分实现个人的价值和追求。经过不断的努力，行运正在驶向理想的彼岸。我们坚信：在公司董事会的正确指引下，只要有中国不断深化改革的政策保驾护航，公司必将在国际经济舞台上大展宏图。第八条公司理念 亲 和-以亲和的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤诚服勉-对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。实-作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。从-服从上级主管指示及工作安排，按时按质完成工作。公司文化-享受制度、说到做到、团队合作、绩效第一。员工信条-敬业、责任、合作、学习、创新敬业爱岗,恪尽职守；具有强烈的责任感，勇担责任 主动合作；向实践学习、书本学习；比竞争对手学得快；挑战困难，大胆创新。第 8 页共 89 页第九条组织结构 第十条权利义务 （一）员工权利 上海行运汽车租赁有限公司员工手册 2.员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。3.员工有权按劳取酬，取酬不得低于政策规定的最低工资标准。5.员工有获得劳动安全、卫生和职业防护权利。7.员工根据实际情况与岗位要求有权提出培训要求并参加培训。8.员工有参与民主管理和监督，提出合理化建议，投诉违法乱纪行为的权利。（二）员工义务 1.遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司财产与利益。2.遵守公司各项规章制度及岗位所属部门的各项管理规定。3.严格按公司管理模式运作，确保工作流程和程序的顺畅高效。 4.服从上级指挥、分配、调动，不推诿不扯皮，不顶撞上级。第 9 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 5.发现上级或其他人员有损害公司利益的行为，立即投诉。6.按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。7.爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。8.对同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报。9.对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。10.努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核。第 10 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第三章招聘录用招聘面试、报到签约、试用转正第 11 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第十一条员工是公司价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才是企业的核心竞争力，公司的用人观为”五用”、”五不重用”。“五用”（基本原则） “五不重用”（择优原则） 用职业道德好的人 不重用不熟悉业务的人 用执行能力强的人 不重用不会做小事的人 用以团队为主的人 不重用不服从大局的人 用善于学习的人 不重用不培养下属的人 用勇担责任的人 不重用不善于变革的人 第十二条公司遵照公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别，公司内部人员有优先竞聘空缺岗位的机会。（一）公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正、身体健康，具有与任职资格所匹配的相关专业、经验和发展潜质的人员；（二）各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，向人力资源部提出招聘需求，并由人力资源部统一执行招聘；（三）人力资源部应在日常招聘工作中为公司储备一定数量的专门人才。第 12 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 4.经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其作相关的背景调查，以降低公司用人风险，调查的主要内容包括学历水平、工作经历、综合素质等。第十七条每位新员工在入职时都由人力资源部人员陪同了解，熟悉工作环境，部门情况与同事。试用期内，人力资源部指定入职引导人帮助新员工接受相关培训。第 14 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 入职引导人将向新员工介绍公司有关规定、部门职能与人员情况，讲解本职工作内容和要求，安排培训的时间。任何有关工作的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备等，新员工都可咨询人力资源部门或入职引导人。第十八条新员工试用以双方协商签订的劳动合同试用期条款为准，新聘员工实行明确量化考核标准的试用考核制度：（一）对营销人员考核业绩，量化业绩评价标准；（二）对管理人员考核效果；量化团队融合程度、对岗位的适应状况员工满意率等综合考察（岗位说明）；（三）对普工看能否正确使用工具，和对工作的熟练程度（老员工速度的 80 %）。第十九条新聘人员试用期内，各部门主管可随时评估新员工的工作表现及能力是否符合职位要求，考核新员工是否符合录用条件。（一）试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时依法立即终止试用；（二）试用期届满的员工，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决策；（三）试用期不可延长，但对表现优异者可以提前转正，但试用期最短不得低于一个月；（四）办理转正手续者，同时用人部门和人力资源部做好转正员工定岗定级工作，（五）以下情况均将被视为不符合录用条件:1.有欺骗、隐瞒行为者；第 15 页共 89 页2.其他员工发生矛盾或其他品行不佳者上海行运汽车租赁有限公司员工手册 4.有酗酒、吸毒经历或患有精神病、传染病者；5.曾有亏空、拖欠公款行为者；6.不具备政府规定的就业手续者；7.试用期内连续缺勤三个工作日或者有旷工行为者；8.试用期内患病或非因工负伤超过五个工作日者；9.工作能力不符合试用期考核标准或岗位要求者；10.试用期满前未能按本手册第十四条完备手续者。 第 16 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第四章考勤假期工时适用、考勤标准、假期管理第 17 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第二十条公司依岗位和行业作业特点安排员工出勤，员工每日工作时间不超过十小时，每周最长不超过四十小时，公司保证员工每周至少休息一日。（一）具体工作出勤时间，公司依月、季、半年、年统一安排，以公告发布或签收形式告知员工，员工应遵照执行；（二）公司因工作需要，并经劳动部门批准，涉及乙方岗位需调整为不定时工作制或综合计算工时工作制，按公司公布的调整公示为依据，员工应遵照执行；（三）公司因经营生产需要执行非全日制、轮班、倒班、值班的，具体出勤方式、倒班、轮休规定另订出勤细则进行明确。第二十一条员工考勤管理采用考勤员考勤相的方法，各工作场所及部门根据公司规定及实际情况选择适合本部门的考勤方法。（三）采用考勤表形式记录员工考勤的，则由公司指定专人负责员工日常出勤情况的记录，部门经理负责实施，人力资源部统一监督。考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况，妥善保管各种休假证明凭证，隐瞒、漏报、刁难考勤人员或私自涂改考勤第 18 页共 89 页记录，公司视情节轻重处理，甚至解除劳动关系；上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （四）各部门、办公场所考勤统计表于每月 2 日前上报人力资源部审核，人力资源部按工资支付办法，计算员工上月工资转交财务部发放。考勤人员应据实填写考勤报表，报表中应包括：上报办公场所/部门名称，员工姓名，应出勤日，实出勤日，加班时间，请假类别/次数、迟到、早退次数，旷工天数，员工应在考勤报表中签字确认。 第二十二条员工未按规定时间超过十分钟上班和下班者，为迟到或早退。迟到、早退每次减发一小时工资，在当月工资中核减；迟到早退月累计三次及以上，视为严重违纪，公司有权辞退该员工。第二十三条旷工不享有劳动报酬及相关岗位薪金、补贴及其他福利待遇等，且按照合同工资的两倍予以扣除，该扣除费用为公司安排其他员工替岗、加班的支出；对旷工行为者，人力资源部根据本手册职业道德相关条款处理。下列行为为旷工或视作旷工：（一）单日缺勤三十分钟以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天；（二）无正当理由考勤记录不完整者；（三）未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者；（四）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者；（五）对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者；（六）用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者；（七）打架斗殴，违纪致伤造成休息或被公安部门拘留者。第 19 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第二十四条公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作和经营需要，在不损害员工利益的前提下,公司有权安排员工加班，加班按以下规定执行：（一）为保证员工的身体与工作效率，公司不鼓励员工超过上下半小时的前后到达或离开工作地点。对于员工在没有公司书面通知、加班申请核准的，公司对不正常的考勤记录不予承认；（二）公司执行加班需要提前申请核准规定，如不能在事前提交经部门主管/经理签字认可的加班申请表的员工（主管/经理以上级别不属不定时工作制的，申请加班应经总经理签字认可），其实际加班时间将视为无效。申报加班的最小单位为 1 小时，加班应如实记录加班时间；员工加班满 4 小时，给予 1 小时的休息。工作日延长工作时间的，给予员工至少有 30 分钟的休息就餐时间。（三）员工加班可在三个月内安排调休，或与之后的病、事假相抵，但不可与已发生的病、事假相抵。（四）以下情况不视为加班：1.未按照公司规定履行加班申请程序的延时工作；2.实行不定时工时制的员工不执行加班制度；3.公司在节假日组织员工自愿参加的郊游及其他娱乐活动；4.公司在非节假日组织下班后员工自愿参加的娱乐活动；5.出差在路途所花费的时间；6.在非工作时间组织自愿参加的培训；第 20 页共 89 页7.明确安排值班的。上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （六）公司因业务需要，安排部门员工或管理人员在非工作时间、非本职工作值班的，员工应予以严格遵守值班规定。公司给予值班人员适当补贴。第二十五条员工享受政府规定的假期，具体标准以国家规定为准。公司制定考勤与假期管理办法，对病假、婚假、丧假、产假、工伤假、公假等各类假期予以明确。（一）员工申请所有假期，均应提前填写公司的请假申请单,按请假核准权限，获批准后生效；（二）员工除事假、婚假外，不能事先办理请假手续的，应尽快以短信、邮件、信件等书面形式向上级主管/经理说明缺勤理由和预计上班的时间，并征得上级主管/经理同意，事后补办请假手续，否则按旷工处理；（三）因故续假，应在假期满前按请假程序办理新的准假手续；（四）公司安排调休、请假经批准后而又自行取消假期或在假期内上班的，必须填写销假申请书经部门主管签署并交人力资源部认可后生效，否则不能统计为出勤。第二十六条经理级以下员工请假审批程序：经理级以下员工请假申请审批程序 序号 请假天数 审核 复核、备案 审批 1 0.5-2 部门主管/经理 人力资源部 人力资源部经理 2 3 天（含）以上 部门主管/经理 人力资源部 人力资源部经理、总经理 第二十七条经理及以上级别人员请假审批程序：第 21 页共 89 页序号 请假天数 上海行运汽车租赁有限公司员工手册 经理及以上级别人员请假申请审批程序 审核 复核、备案 审批 1 不限 无 人力资源部 总经理 第二十八条事假、婚假、产假、产前检查、护理假、年休假等需要按照规定提前申请。未提前申请的，将作为日常行为考核记入年终绩效评定。项目 事假 婚假 产假 年休假 提前申请日期 3 个工作日 15 天 30 天 5 个工作日 备注 仅限事假 1 天以上 仅限年休假 1 天以上 第三十二条员工因患病或非因工负伤，须停止工作就诊、住院或者在家休养所引起的缺勤视为病假，病假者须持区级医院或公司指定的二级医院开具的病假证明单及病历记录簿、挂号收费证明，填写公司规定的请假申请单，交人力资源部核准。（一）若因突发疾病不能提前请假的，可依第二十五条第二款规定执行；出差因急病就地治疗者，须持当地医院的病历和证明，并经公司上级主管/经理或人力资源部核准方可生效；（二）员工经批准在工作时间外出就医（应有病历记录簿及挂号证明）视为病假，每次请假以半天为起计；上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （三）公司有权对员工提交的病假单进行查验，必要时可要求并陪同员工到公司指定的医院复查，并根据查验结果作出相应处理。如果公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，公司只接受公司指定医疗机构的诊断结论；（四）无正当理由或虚报捏造谎报申请病假者，经查属实，公司可不经预告予以解除劳动合同，且无任何补偿；（五）员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。医疗期的标准以国家劳动部企业职工患病或非因公负伤医疗期规定及上海市有关医疗期规定实施；（六）医疗期超过 1 个月的，员工所属部门可向人力资源部申请另聘临时工补缺，且该岗位不予保留，公司安排其他人员代替；（七）员工医疗期间应主动与人力资源部门保持联系，员工主管部门经理在其下属员工医疗期内，应总结该员工的工作表现主动通知人力资源部。第三十三条员工初次结婚:男 22 周岁、女 20 周岁以上，给予婚假 3天；如男 25 周岁、女 23 周岁（含）以上晚婚者，则给予婚假 10 天；再婚员工给予婚假 3天。（一）婚假自领取结婚证书之日起的一年内使用有效，婚假申请须凭结婚证书提前 15 天书面申请，经人力资源部门核准后使用；（二）婚假限一次性休完，婚假时间包括双休日，遇法定节假日顺延；婚假期间工资照发；（三）员工不在本公司在职期间登记结婚的，不予享受婚假。第 25 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第三十四条员工的配偶、父母、子女去世，给予丧假 3 天；岳父母、公婆、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世，酌情给予丧假 1 到 3 天。员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办的，另给予路程假一天。丧假限一次性使用完毕。第三十五条 女职工生育或自然流产凭本市卫生行政部门认可的医疗保健机构出具的生育医学证明，并且符合国家计划生育政策，公司准予假期。（一）员工请产假应提前四周向人力资源部申请，并由人力资源部协调部门安排人员接替其工作；（二）产前假：凡符合国家计划生育规定，且妊娠 7 个月以上的女职工每天可工间休息一小时；如属国家规定可休产前假的状况的，可请不超过 2 个半月的产前假；如因身体原因需要休息的，员工可申请事假或病假，该事假不受公司最高事假天数限制，病假按国家与公司制度执行；（三）已婚员工符合国家计划生育规定的生育，可享受产假九十天；其中产前十五天，产后七十五天；难产增加十五天假期。多胞胎生育者每多生一个婴儿，增加十五天假期；（四）已婚员工生育第一个子女时，年满二十四周岁时的，为晚育。符合规定生育的晚育妇女，除享受国家规定的产假外，增加晚育假三十天，晚育假与产假一同使用；（五）男性员工可享受晚育护理假三天，三天护理假应在女方产假期间使用，过期作废；（六）哺乳期内员工每天工作时间可享有授乳时间两次，每次 30 分钟。经申请核准，可将两次授乳时间合并使用，提前一小时上班、下班或累积在一个工作日使用；（七）对于符合计划生育条例，不满 3 个月自然流产的给予流产假 30 天，3 个月第 26 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 以上不满 7 个月自然流产的给予流产假 45 天，人工流产的 14 天，有节育手术另增休息天数，三年内第二次人流及未婚人流的按病假处理；（八）对于符合计划生育条例的员工于妊娠期间在医疗保健机构进行产前检查，按正常出勤处理；（九）已婚员工因计划生育而实施节育手术等，持医院或计划生育部门的证明，可享受计划生育假，假期按国家有关规定执行；（十）产假、计划生育假待遇按上海市城镇生育保险办法及其他有关规定执行。未婚先孕、不符合计划生育规定的可按病假进行处理；（十一）员工应于怀孕 45 天内书面通知人力资源部及相关部门主管/经理，未书面通知期间，公司依规章制度调整岗位、劳动报酬、合同解除、终止等情形的，公司不承担因此而违反相关员工三期的法律规定责任。第三十六条凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭二级医院以上签发的病假证明依法享受假期。（一）因工负伤员工，应当根据有关法律法规规定的程序认定工伤，经工伤认定后，按工伤处理。未被认定为工伤的按第三十二条相关规定执行；（二）工伤员工在接受必要的停工医疗期间（一般不超过 12 个月）享受工伤假。工伤医疗期较长者，为掌握员工工伤情况，员工每月月末前应当向公司提交指定医院的医疗诊断资料；（三）工伤员工工伤医疗结束，应根据相关规定，及时作伤残鉴定和身体检查，员工拒不作伤残鉴定的，停止享受工伤待遇；（四）工伤休假期满的第一个工作日，员工应及时回公司报到。第 27 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第三十七条符合以下各项条件之一的员工要求取得特别休假的，公司按照以下情形给予公假。（一）应人民法院、检察院、公安局以及其他政府机关出具书证作为证人、鉴定人或知情人前往作证等事务需要的；（二）行使选民选举权或受邀参加人民代表大会、劳动模范大会等重大社会活动的，但可以在休息日行使选举权或参加社会活动的除外；（三）因灾害或其他非常情况等因素无法出勤，且符合政府规定的。第三十八条员工根据员工手册及考勤与假期管理办法等相关休息休假的规定，除去各种法定情况下取得的休假外，职工在工作日不能出勤应申请事假，事先以书面形式向人力资源部门申请，经批准后生效。（一）员工月累计事假不得超过三天，年累计事假不得超过十天，连续事假不得超过三天，超过此天数上限的，相关部门及人力资源部一律不予核准；（二）试用期内通常情况不可以请事假，特殊情况需要请事假需经部门申请，试用期同时顺延；（三）员工因违反工作纪律而被暂时停职停工的，按事假处理；（四）员工因违反法律法规被拘留、审查、收容等时间，但尚未被认定有罪的，按事假处理；（五）员工请事假不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算。第 28 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第五章薪酬福利劳动报酬、工资支付、社保福利第 29 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第三十九条公司追求薪酬体系的简明实用，在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下三个基本原则。（一）合情原则，保障公司均衡发展。人力成本考虑支付能力，严格与公司的经济效益挂钩；符合公司管理控制，工资支付严格同员工的考勤状况挂钩，保障公司减少非必要性的人力成本支出；（二）合理原则，符合市场给薪规律。力争在同区域、同行业中薪酬达到中等或中等偏上水平；符合岗位技能估价，根据岗位所规定的工作重要性、复杂性和创造性，不同层级薪酬标准适当拉开差距，体现薪酬激励与留才效果；（三）合法原则，遵循法规预防风险。根据现行的国家和地方有关劳动法规与政策，确保薪资计算与支付的精准合法。第四十条公司确定劳动报酬的分配依据：（一）出勤与报酬对价：多做多得，少做少得，不做不得；（二）业绩与报酬挂钩：1.管理类工资计发与岗位特性及工作绩效挂钩；2.技术类工资计发与研发项目挂钩；3.营销业务类工资计发与销售业绩挂钩；4.绩效工资计发与员工工作绩效挂钩；5.效益分红计发与工作绩效和所在公司整体经营绩效相关。第四十一条公司执行”以岗定级，以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的劳动报酬结构，员工的工资结构由基本工资、岗位津贴、奖金（其中出勤、表现、效益奖各占第 30 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 一定的比例）、福利构成，公司工资结构的相关定义如下：（一）基本工资是员工工资总额的固定部份，是公司为了保障员工维系生存需要，在符合法规政策的前提下，在员工正常出勤并付出正常劳动获得的劳动报酬。（二）岗位津贴是公司根据相关的岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数决定的工资。1.岗位津贴在薪酬管理办法或上岗协议中明确，随劳动合同约定的基本工资同时发放；2.岗位津贴不作为加班费的计算基数；3.员工根据任职的岗位享有岗位津贴，员工易岗易薪；4.员工除国家规定的假期、公假外，未出勤、未受聘岗位的不享受岗位津贴。 （三）奖金提成是根据员工的出勤情况、工作业绩、公司的效益等灵活给予，试用期内、劳动关系终止的员工不再享有公司任何名誉发放的奖金或提成；（四）福利是指公司为员工购买的保险、提供的培训、发放的实物等，非固定的、不以现金形式给予的劳动报酬。福利只给予当期在职的员工享有；（五）年薪制、计件制等特殊工资形式另行制定制度或合同予以明确。第四十二条 员工劳动报酬在以下情况下发生时调整： （一）普通调薪：基本工资的标准根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。不同时期的基本工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、上第 31 页共 89 页海市最低工资标准、平均工资升降幅度调整；上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （二）即时调薪：因工作调动或岗位调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。其他即时调薪依据审批时间执行；（三）次月调薪：因转正需要调薪的，则在转正月的下一个月进行调薪。（四）自动调薪：公司因市场不景气、经营受挫时，执行统一调薪政策。第四十三条员工在正常出勤并付出正常劳动后，获得相应的劳动报酬，劳动报酬的计算与支付按以下规则执行。（一）公司工资计发以上一个月的出勤作为考核依据，入、离职员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资；（二）工资实行当月工资次月发放规定；发薪日为每月5-10日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付；（三）公司按月以现金或银行转账形式及时足额支付乙方劳动报酬，员工银行卡如有遗失或被窃，请及时书面通知人力资源部，并自己到银行挂失，如更改为新的银行卡号应及时书面告知人力资源部变更，未及时通知人力资源部而导致工资发放存在异议的，由员工本人承担所有责任；（四）公司支付员工的劳动报酬为税前收入，个人所得税、社会保险（个人部份），公司负责代扣代缴；如特殊情况约定为税后收入的，社会保险（个人部份）仍由员工本人承担；（五）员工收到工资后均应认真核对并签收；对公司计发的劳动报酬、加班工资支付费用计算等有异议的，可在收到工资或劳动报酬之日起三个工作日内向公司指出书第 32 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 面异议；公司对员工劳动报酬计发确有错误的，在员工送达异议之日起三个工作日内予以回复并说明补发时间；员工未在三个工作日内提出书面异议的，视为已认可公司及时足额支付劳动报酬等相关费用；（六）公司根据企业的经营状况对工资发放时间需做调整或延发的，将书面告知员工，工资延发时间不超过 30 天；（七）公司的薪酬体系、结构与支付办法均对员工公开，但员工个人收入所得不得向他人泄露，亦不得询问本公司其他员工的收入所得，违反此规定的员工将受到相应的警告、处分，情节严重者将导致解聘。第四十四条工资在特殊情形的依照以下标准支付：（一）出勤工资：企业安排员工足月出勤的按合同约定的月工资标准支付，如属企业安排非足月出勤的则按日薪标准计发；1.假期工资计算公式为：月工资收入21.75 天（月计薪天数）；2.小时工资计算公式为：月工资收入（月计薪天数8 小时）；4.事假：按申请核准的事假天数计算予以扣除；5.加班：无法调休的情形下按国家规定予以计算支付，但员工因执行轮班制、第 33 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 做六休一制等特殊工作形式及劳动合同中已单独约定支付常态（固定）加班费的，该时间的段加班不再享受加班工资待遇；6.法定节假日：属企业安排非足月出勤的、执行日工资制等特殊计薪方式，遇法定节假日休息期间，按假期工资计发此工资；7.其他法定假期的，依国家有关规定执行。（三）未出勤工资：员工因迟到、早退、旷工未出勤的，按以下标准扣除：1.迟到早退：迟到、早退每次减发一小时工资，在当月工资中核减；2.旷工：不支付当日合同工资、岗位津贴等，且按照合同工资的两倍予以扣除，该扣除费用为公司安排其他员工替岗、加班的支出；（四）试用期工资：公司与员工约定试用期的，试用期间的基本工资照常发放，岗位津贴按上岗协议约定为准；（五）待岗工资：公司在原岗位消失员工不愿意接受新岗位或解除劳动关系，岗位聘期结束员工不愿签收新岗位聘书的和接受调整的，两个月内按合同工资进行发放，自第三个月起，公司按上海市月最低工资标准向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险由公司承担；（六）计件工资：公司实行承包制、提成制、累计超额计件等计件工资制度的，计件方式标准双方以合同约定为准；（七）停工停产：公司停工停产一个月内的，按原约定的标准支付劳动报酬。停工停产超过一个月的，公司按上海市月最低生活保障收入向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险和税金由公司负责缴纳；（八）日工资制：除明确按日出勤计薪的形式外，实行轮班制做一休一的，亦属日工资制，按实际出勤日计算工资；第 34 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （九）特殊补贴：鉴于员工岗位的重要性，为保证员工能够履行劳动合同约定的合同期限，公司与员工签订协议，按月支付给员工相应的特殊补贴费，员工因违反法律或企业相关制度遭辞退或主动提出辞职，该部份补贴应按员工未履行合同期限予以退回。 上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第六章工作管理 岗位异动、工作地点、工作流程第 37 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 第四十七条岗位异动一般在劳动合同规定的工作内容范围内进行调整，如涉及需要变更的岗位异动情况，公司与员工进行协商；职位级别调整不涉及工作内容变化的，依公司异动程序执行（一）岗位异动应充分考虑其个性、学识、能力，务实”人尽其才，才尽其用，才职相称”；（二）岗位异动应按照规定的程序或上岗协议执行，须经部门主管/经理批准并交人力资源部备案，员工没有不可接受的理由不得拒绝公司对其岗位的调动；（三）员工接到异动通知书后，应在规定期限办妥移交手续就任新职；（四）岗位异动分为平调、轮调、升调、下调、临调、转调。1.平调 ：是在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。员工的调动取决于部门工作量的增减、员工不能胜任现任职位、工作急需等；2.轮调：是公司为了培养熟悉企业经营的全面管理、技能人才，依员工职业生涯发展的需要而进行的职位轮换；3.升调 ：是在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。员工具备提升条件有资格晋升到高职位；4.下调：是在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。员工不能胜任本职工作，或因违反公司纪律的，公司可予以除职处理；降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。员工有权对降职调动提出书面异议，但公司一经决定，员工应当服从。5.临调：公司其他部门临时缺人，经其主管部门经理同意，可以临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原工资福利标准。临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续。第 38 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 6.转调：公司内部员工结婚，管理部门可调整任何一方的工作岗位；在派遣外包情况下，原用工单位工作岗位发生变化的，在征求员工本人意愿的情况下，可调整员工工作岗位与地点。第四十八条为保证公司经营目标的实现与员工职业生涯发展需求，基于公司有效配置人力资源的合理用人机制，并结合员工的实际工作安排等因素，公司对在职人员实行阶段岗位聘任管理模式。（一）岗位聘用适用于工作岗位、工作种类（职务、等级）具有升、转、调等可能性的工资支付形式的人员；（二）公司在岗位出现空缺或新增职位，部门需调整、重组，管理人员轮调，人员超编需调整分流，聘期届满等情况下，安排符合条件的员工参与岗位竞聘；（三）公司与员工通过岗位竞聘形式，员工应严格履行上岗定的岗位职责、义务等；（四）竞聘岗位与具体条件由人力资源部统一发布执行办法。第四十九条员工被确定为不能胜任岗位工作时，公司根据实际情况选择下列方式安排员工工作：（一）安排员工参加所聘任岗位相关的在岗培训；（二）中止岗位聘任，安排员工参加所聘任岗位相关的非在岗培训，培训期限一般不超过一个月，培训合格后继续按岗位上岗。第 39 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （三）调整岗位：安排新的工作岗位，该岗位等级不高于原所聘任岗位的等级，不低于原所聘任岗位的下一等级。员工未按照异动通知书进行交接和就职的，人力资源部根据本手册职业道德相关条款处理；（四）对销售等岗位无法停工培训，无法调整岗位的，经考核业绩不达标，不胜任岗位的情形下，经与员工沟通后，自愿在原岗位设置再次考核标准，该情形仍视为劳动合同法所规定的不胜任岗位后的经岗位调整；（五）经过培训或调整岗位仍不胜任原岗位的，按有关法律法规规定解除劳动关系或按待岗工资标准支付工资，不再享有其他公司福利；（六）员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，不胜任本职工作的是指以下情形之一：1.岗位说明书中明确有岗位考核标准，经绩效考核确定为不胜任；2.按规定应当在一定期限内取得国家或公司规定的岗位任职资格证书但因个人原因未能取得，或者在岗期间因个人原因丧失该岗位任职资格的；3.管理职的员工，公司可视其管理内容，指定必要的人员对其工作情况进行满意率打分，低于 80满意率的；4.其他证明不能胜任原岗位工作的。第五十条 员工工作地点在公司的各工作场所内，具体按双方签订的劳动合同或企业签发的岗位聘任书中约定为准。（一）如员工工作岗位特殊的，具体工作地点具有不固定性，公司应与员工互相沟通（二）员工在不胜任岗位期间接受培训的，统一工作地点为公司指定的培训场所；第 40 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 （三）公司因经营需要调整工作场所或人员，导致员工工作地点需要发生变化的，员工应予以谅解与配合； 第五十一条办公流程的管理 （一）证章的使用：公司的营业执照、证书及印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人方可使用。任何合同文件如有涉及相关持章人直接利益关系的，该合同文件及盖章申请单应由公司总经理签字方可生效；（二）会议室的管理：公司会议室由行政部门负责管理，部门需使用会议室会议，需先填写会议室使用申请交行政部门统一安排使用；（三）办公用品的领借：员工入职按”新员工办公用品领用标准”在人力资源部领用，离职时应将剩余办公用品退还人力资源部。员工日常领用文具需先填写物品领用单，借用电脑等公用设备需先填写物品借用单。第五十二条日常联系与通讯费管理 （一）通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或公司提供的通讯工具（手机）而产生的通讯费用；（报销费用标准另行规定）（二）除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用；（三）员工应将自己手机号码在人力资源部登记备案，没有登记的不予以报销；（四）员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通；第 41 页共 89 页上海行运汽车租赁有限公司员工手册 如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚或取消其报销资格。（五）工作时间员工离开座位，应随身携带好手机，以便工作联络。（二）报销1.市内交通费的报销：此项费用是指员工每月可凭票报销的市内交通费。此项费用具体的报销标准，参照公司制定的有关规定；2.其他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后， 需支付或应支付的各种款项，报销人应及时整理好各类单据，并进行