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中北大学2010届毕业论文1 绪论1.1 研究背景与意义 在市场经济条件下,具有竞争力的产品是企业持续发展的根本之一。一个企业只有开发出具有竞争力的产品,并能够及时根据市场需求的变化,不断更新产品,调整产品结构,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而,企业产品的更新和结构的调整又以企业产品经济使用寿命周期阶段的变化为前提。产品如同任何生物一样,也有诞生、发展、成熟和衰亡的过程。对于产品这种有规律性的发展过程,企业必须要有充分的认识。仍具市场开发价值的产品,企业理应继续生产,但对一些已经不适应市场需要的产品理应淘汰。可见,根据产品的市场表现,判别产品的经济使用寿命周期阶段,及时调整企业产品战略,直接决定企业未来的兴衰。对产品经济使用寿命周期阶段判别方法的研究,是企业管理和决策的重大理论问题。传统产品经济使用寿命周期理论主要是利用周期的阶段特征对产品所处阶段进行定性的判别,无法具体地判别某个时点产品具体处于哪个阶段。尤其是在相邻两阶段的交界处,由于无法定量描述其模糊特性,它很难判断产品处于哪个阶段,所做出的阶段判定只是大致的经验判断,从而决策的针对性和有效性就会大打折扣。另外在实际市场中产品的发展很多时候不是完全按照传统产品经济使用寿命周期理论的阶段过程发展,会出现跳跃式发展或逆向循环发展。这使得企业管理者难以结合经济使用寿命周期阶段和发展趋势来选择经营策略。从而建立新的产品经济使用寿命周期理论来定量地判别产品的具体时点所处的阶段,并为企业描绘出比较准确和切合实际的产品经济使用寿命周期走向图成为企业准确决策的迫切需求。1.2 国内外研究现状 乔尔.迪安1950年在新产品的价格战略中提出了产品经济使用寿命周期的概念1。迪安提出在整个产品经济使用寿命周期中,不断变动的促销策略、价格弹性与不断变化的生产和分销的成本,应该与定价战略调整相配合。1957年,美国的波兹(Booz)、阿隆(A11en)和海米尔通(Hamilton)管理咨询公司出版的新产品管理一书,提出产品经济使用寿命周期依其进入市场后不同时期销售的变化,可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期,形成了通过描述产品市场销售规律及竞争力来确定产品所处阶段的产品经济使用寿命周期理论。英国的龚伯兹等人,参考某类产品的原型或国内外类似产品的销售统计记录,用数学的方法或类比的方法,把研究产品经济使用寿命周期与研究生物老化现象的规律(成长曲线)结合起来,提出了龚伯兹曲线和其他曲线的数学模型2。这样,从定性研究发展到定量研究,逐步形成了描述产品市场销售规律与竞争力的产品经济使用寿命周期理论,并得到广泛应用。美国学者弗农(R.Vernon)和小威尔士(L.T.Wells)在总结国际贸易对于处于高度发达的工业先行国的美国工业结构转换影响的基础上,通过剖析产品的国际循环,提出了国际产品经济使用寿命周期的理论,又称产品循环论。其要点是根据产品在国际贸易中的动态变化,把产品经济使用寿命周期划分为产品创新、产品成熟和标准化三个阶段3。20世纪80年代并行工程的提出,首次将产品经济使用寿命周期的概念从经济管理领域扩展到了工程领域,将产品经济使用寿命周期的范围从市场阶段扩展到了研制阶段,真正提出了覆盖从产品需求分析、概念设计、详细设计、制造、销售、售后服务,直到产品报废回收全过程的产品经济使用寿命周期的概念。比如著名的如具有代表性的有ICP-35K项目、JSF项目、AdCoM S项目、Enhance项目和PLCS计划等。其中ICP-35K项目是欧盟第六框架的一个申请项目,目标是为欧洲制造企业建立一个高效的PLM网络,使35000个公司可以快速实施协同产品开发和PLM技术来应对激烈的市场竞争。为中小企业建立专用框架,使它们可以更好地共享资源,保证它们的需求可以被PLM中的其他伙伴了解,并为中小企业提供简单的工具,来支持项目管理、知识获取、效益评估等4。 产品经济使用寿命周期评价(Economiclife Assessment)的思想萌芽最早出现于20世纪60年代末70年代初。1990年8月世界环境毒理学与化学学会(SETAC)提出了“经济使用寿命周期评价”的概念5。 在八十年代后期到九十年代初期,绿色营销观崭露头角。人们逐渐开始树立在绿色营销环境下企业生产经营的新思想。在这种情况下,一种以可持续产品的研制、开发、生产直至消费为研究对象的产品经济使用寿命周期理论,或称“可持续发展的产品经济使用寿命周期”应运而生。研究思想源于60年代末到90年代发展起来的“经济使用寿命周期评价的理论。随着可持续发展战略的全球化,目前这一理论与方法体系日益受到重视,逐步在企业和政府环境管理部门应用。 武汉大学的邓南圣和王小兵(2003)将经济使用寿命周期清单分析(经济使用寿命周期登记)分为以下几个步骤:数据收集的准备、数据收集、数据确认、数据与单元过程的关联、数据的合并和系统边界的修改六个流程来确保数据的质量。清华大学的莫华和张大柱(2003)在传统经济使用寿命周期清单分析数据质量分析方法的基础上提出了新的反映数据质量的评价指标5。近年来越来越多的研究部门和产业界介入经济使用寿命周期评价的研究与应用,一些著名的研究机构分别在LCA的发展历史中做过里程碑式的贡献,也成为今天国际上LCA研究与应用领域的先锋,目前国际上有关LCA的软件发展非常迅速。但同时经济使用寿命周期方法研究仍存在局限性,需要进一步研究发展。了解了产品经济使用寿命周期理论的发展,我们可以看到:产品经济使用寿命周期理论是在不断地发展之中的,是人们从不同的领域、不同的角度,建立不同产品经济使用寿命周期的概念而取得的不同认识的进步。1965年美国加利福尼亚大学控制论专家扎德(L.A.Zadeh)教授在Information andControl杂志上发表了一篇开创性论文Fuzzy Sets,创造了讨论研究模糊不确定性问题的数学方法模糊数学,这标志着模糊数学的诞生。40年多年来,模糊数学受到了各个方面的高度重视。在数学理论(如拓扑学、逻辑学、测度论等)、应用方法(如控制论、聚类分析、模式识别、综合评估等)和实际应用(如中长期气象预报、成矿预测、良种选择、故障诊断等)诸多方面都取得了重大成果。1978年,国际第一本以模糊数学为主题的学术刊物Fuzzy Sets and Systems在荷兰创刊。模糊数学自1976年传入我国后,在我国得到了迅速发展。1980年成立了中国模糊数学与模糊系统学会,我国已经成为模糊数学研究的四大中心(美国、西欧、日本、中国)之一。北京师范大学汪培庄、四川大学刘应明、陕西师范大学王国俊等教授对模糊数学的研究取得了显著成绩6。 20世纪90年代以来,空调、电冰箱、洗衣机、洗碗机等家用电器中广泛采用模糊控制技术。日本在这方面处于世界前列。我国也于20世纪90年代初在杭州生产了第一台模糊控制洗衣机。模糊数学已经逐步进入普通老百姓的家庭。1.3 论文的研究思路和主要内容1.3.1 研究思路(一)研究的核心问题考虑到产品经济使用寿命周期判别的必要性及目前产品经济使用寿命周期判别的研究现状,本文研究的核心问题是试图建立一个对决策者具有一定指导意义和有可操作性的产品经济使用寿命周期判别模型,并通过实例验证模型的实用性。 (二)研究的主要思路 1、研究的基础 从目前产品经济使用寿命周期判别的研究看,经验判别过于定性,需要依靠经验数据,只能针对某一类情况进行判别,不具有普遍性:而数学模型中的龚伯兹(Comperz)曲线法则只是根据典型的产品经济使用寿命周期的状态曲线进行判别,鉴于产品经济使用寿命周期并不总是遵循这种曲线进行,因而和经验判别法一样,也不太具有通用性:联合预测法获得的是“折中”的预期效果,它比精度最高的预测方法要差,比精度最低的预测方法要好,很难准确的判别产品经济使用寿命周期的各个阶段。较之于这些方法,模糊数学识别法显然具有一定的优越性。它在数学模型中兼顾了定性和定量两个方而,同时由于是通过模糊集来描述各个寿命阶段,而不是一定需要按照典型曲线中各个阶段的顺序进行,因而更具普遍性。因此,本文将在已有的产品经济使用寿命周期模糊识别方法的基础上进一步研究,提高模糊识别法的可靠性、完整性和实用性。 2、研究的思路及方向我们在产品经济使用寿命周期判别问题的提出时已经谈到,识别研究的问题具体是两个问题:一个是判别指标问题,一个是判别方法问题。本文的研究也将是从这几个方而展开。提出新的判别指标体系。从已有的产品经济使用寿命周期判别模型看,主要是直接引用了产品经济使用寿命周期理论中的特征描述的相关指标产品销售量、利润率、竞争力。这些指标主要局限于产品本身,而明显忽略了产品经济使用寿命周期与环境的关系。任何产品在市场中的发展变化都受着内外部环境的影响,如果不把产品放在环境系统中进行判别,产品经济使用寿命周期的判别将是孤立的、片面的,不利于管理者做出正确的决策。这种全面反映环境情况的判别可以使得决策者既考虑到绝对性,又考虑到相对性,从而做出正确的决策。因此,本文将在判别研究中引入环境因素,拓展己有的判别指标,以提供一个全面的可供决策的判别模型。进一步完善判别方法。已有的产品经济使用寿命周期的模糊判别模型是通过建立隶属函数来形成不同产品经济使用寿命周期阶段的模糊集合,从而形成各经济使用寿命周期的模糊集合定义,然后求出这些不同阶段的隶属度(属于某个阶段的可能性),根据最大隶属度原则来完成对产品经济使用寿命周期的判别的。这个过程的方法总体是可行的,但其中和应用有关的一些地方还存在着一定的不足。该模型的应用对象并没有予以分析和说明,用来区分模糊集状态的经验参数在模型中没有说明是如何选取的。而这些经验点的选取正是决策者所关心的,如果没有一些方法作为参考,将使得决策者面临应用的困难。因此,本文将在己有的模糊判别方法的基础上,更多地提供一些经验参数的方法以供决策者参考。提出双周期判定原则。已有的产品经济使用寿命周期阶段判别只基于单一时期的判定,或阶段的判定过于模糊,或局限于寻找阶段转折点。本文提出双周期判定方法,将单个时期的经济使用寿命周期阶段与整体的经济使用寿命周期走向图相结合,为企业更加清晰地了解自己的处境,寻找和解决问题,制定经营策略提供依据。1.3.2 研究的内容及方法 本文坚持理论与实际相结合、历史发展、现状分析及未来趋势相结合的基本导向,采用定性分析与定量分析相结合的方法对其狭义方面的产品经济使用寿命进行分析,广义方面,通过判别产品的经济使用寿命周期的四个阶段(投入期、成长期、成熟期、衰退期)来进行分析。 第 55 页 共 55 页2 产品经济使用寿命周期判别指标的确定2.1 产品及产品经济使用寿命周期的含义广义的产品,是指凡与自然物相对的一切劳动生产物。产品质量法上所讲的产品,则由立法者根据本国或本地经济和科技发展水平来加以具体的界定。美国统一产品责任示范法把产品定义为“具有真正价值的、为进入市场而生产的、能够作为组装整件或者作为部件、零件交付的物品。但人体组织、器官、血液组成成份除外。”欧洲经济共同体产品责任指令把产品定义为除初级农产品和狩猎产品以外的所有动产,即使已被组合在另一动产或小动产之内7。我国产品质量法规定产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。现代管理学认为产品是代表顾客和潜在顾客能理解的并能满足他们需求的营销人员的供应。这种供应是有形的和无形的利益,它们是为了满足市场的需求而设计的。产品是指一种物质的实体、一种服务、一种意识(如价值观念),或者是三者的某种有机结合。总之,产品包括一切顾客乐于接受而又能满足其需求和欲望的属性。现代营销管理理论认为产品(提供物或问题的解决)指任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西,其表现形式既可以是有形的“物品”也可以是无形的“服务”与“创意”,或两者兼有。综合以上产品定义,本文认为产品是指能满足顾客需求的有价值的可供顾客使用和消费的由组织或个人生产出来的有形物品或无形服务。产品又分为行业产品和企业产品二种,行业产品是指由多个企业生产的同类产品组成的集合。企业产品是指由某个企业生产的产品。与行业产品性质相同的企业产品归属于行业产品。多元化企业产品中的其它类产品不属于该行业产品,而是属于其它行业产品。行业产品经济使用寿命周期总体上决定了企业同类产品的经济使用寿命周期,如果行业处于投入期,企业产品一般也处于投入期。同样,如果行业产品处于衰退期,企业产品一般也处于衰退期。也存在例外的情况,如果企业产品是品牌美誉特别高的产品,当行业产品处于衰退期时,该企业产品仍可以处于成熟期甚至成长期;如果企业产品美誉度特别差,当行业产品处于成长期时,该企业产品可能已经处于成熟期或衰退期了;另外当企业进入该行业较晚时,企业产品刚进入投入期,而行业已经发展到中后期。这些在现实市场中都是存在的。由于这几种情况比较复杂,本文研究中主要考虑一般性的企业产品的发展变化,它们的发展规律与行业产品发展阶段基本相符,以上几种特殊情况不在本研究范围之内。企业产品包括性质相近的产品大类,性质相同的产品形式或具体的产品项目,产品经济使用寿命周期模型对这三者都可以做出判别,但是产品类中包括的产品类型越多,做出的判别越倾向于综合性判断,也就是说如果是针对产品大类作出的阶段判别,其结果对于产品大类会是正确的,但对于具体的产品项目来说会有一定的偏差;同理,如果是针对具体的产品项目做出的阶段判断,其结果对于产品项目会是正确的,但对产品大类的阶段来说会有一定的偏差。产品大类的阶段判断是其包含的所有产品项目的相互作用的结果。本产品经济使用寿命周期模型可适用于产品大类、某种产品形式和具体的产品项目,决策者根据自己决策的需要选择具有针对性的数据,进行判别,并得出相应的产品阶段。关于经济使用寿命周期,人有经济使用寿命周期,企业有经济使用寿命周期,产品也有经济使用寿命周期。它们的相同之处在于,它们都有开始之日,也有结束的那一天。不同的是产品经济使用寿命周期有二层意义,第一层是产品技术经济使用寿命周期,即产品的自然状态的变化过程。它指的是产品从生产出来,提供给消费者使用,到完全磨损,失去原有的功能这个发展变化的过程。第二层是产品的市场经济使用寿命周期,指的是从新产品投入市场销售开始,逐渐被消费者接受,到慢慢被市场淘汰的过程。产品经济使用寿命周期一般指的就是产品的市场经济使用寿命周期,它来源于需求和技术经济使用寿命周期的概念。每一种需要被一些技术手段所满足。每种新技术都对应着其特定的需求和技术经济使用寿命周期。在每个需求和技术经济使用寿命周期中都包括出现期、迅速增长期、缓慢增长期、成熟期和衰退期这些阶段。每种新技术会因为需求的向前发展而由兴起转成衰退,从而由新的技术代替。公司在关注自己所拥有的技术的经济使用寿命周期时,也要重视这背后存在的需求的发展和变化,需求发生变化后,公司应从衰退的技术转向新的技术的开发应用中去。产品经济使用寿命周期概念就是从需求和技术经济使用寿命周期中转化而来。本文在划分产品经济使用寿命周期的各个阶段时,参照传统的划分方法,将产品经济使用寿命周期划分为四个阶段:投入期、成长期、成熟期、衰退期。2.2 产品经济使用寿命周期的阶段特征我们说产品和生物一样存在经济使用寿命周期,其内容包括以下几点。每个产品、产品项目或产品类其寿命是有限的,不论长短或是如何延缓时间,终究是有结束的时候;产品的销售经过不同的阶段,经历路线可以不同,可以是常规式,也可以是跳跃式,或者巨变式,不同的阶段和经历路线对经营者和销售者的决策要求都是不同的;在产品经济使用寿命周期的不同阶段,利润、销售量、市场占有率、成本和质量合格率有着不同的升降状态;产品经济使用寿命周期的不同阶段,企业经营者要为产品或产品类设置不同的市场营销、财务、生产制造、设计、采购、库存和人事策略。产品经济使用寿命周期的各阶段对应着企业产品的内部相关指标和市场上的不同阶段,不同阶段主要在产品的销售量、利润、市场占有率、生产成本和产品合格率等方面体现出不同的特征。2.2.1 投入期特征投入期:投入期又称导入期或介绍期。指新产品投入市场试销,销售缓慢增长的时期。在该时期中,由于市场知名度低,开拓市场所支付的巨大费用使得企业产品利润极低。该阶段的主要特征是:1、因处于试销初期,产品生产批量小;2、产量少,工艺不够成熟,导致制造成本较高3、产品销售价格偏高,销售量极为有限且增长缓慢;4、产品的市场知名度小,需要巨大的市场推广费用,导致企业不盈利或微利;5、新产品进入市场,相同产品竞争者较少;6、处于投产初期,产品设计和生产各方面不够成熟,产品的质量合格率低。产品具有以上特征,表明进入投入期。2.2.2 成长期特征成长期的主要特征是:(1)产品基本定型且大批量生产;(2)成本大幅度下降,销售量急剧上升,利润增长较快;(3)消费者对产品已相当熟悉;(4)大批竞争者纷纷介入,竞争开始激烈。产品具有以上特征,表明已由投入期进入成长期。2.2.3 成熟期特征成熟期的主要特征是:(1)慎重购买者多已加入了购买的行列,市场需求渐趋饱和,产品销售量达到最高点;(2)产品的生产技术成熟,批量大,成本低,薄利多销,利润达到最高点;(3)很多同类产品进入市场,市场完全被开发,竞争对手最多,企业的市场占有率呈巅峰状态;(4)行业中竞争激烈,更新的产品陆续出现,销售增长缓慢,成熟后期,销售增长趋于零,甚至出现负数。产品具有以上特征,表明已由成长期进入成熟期。2.2.4 衰退期特征衰退期的主要特征是:(1)产品销量明显下降,甚至停滞不前;(2)价格下滑,获取的利润也很微薄;(3)一些竞争者的同类产品纷纷退出市场,声誉产品对消费者的影响很微弱。产品具有以上特征,表明产品已由成熟期进入衰退期。2.2.5 产品经济使用寿命经济使用寿命周期的几种代表性的曲线形态需求和技术经济使用寿命周期曲线,它是产品经济使用寿命周期概念的起源。不断变化的需求水平可用需求经济使用寿命周期曲线描述,即图2-1中最上面的那条曲线。首先是出现期,随后是加速增长期,缓慢增长期,成熟期和衰退期。在一个需求-技术经济使用寿命周期里,会发现一系列的产品形式满足某个时期某种特定的需求。图2-2表示的是一系列的产品形式的经济使用寿命周期。特定的产品的经济使用寿命周期会随着特定的需求技术周期的变化而变化。需求导致产品的出现,从而需求经济使用寿命周期决定产品经济使用寿命周期,而在具体的时期会有某种特定的技术出现,生产出特定的产品来满足需求,需求的经济使用寿命周期是非常长的,有时甚至是无限长的。需求也是向前发展的,随着时间的推移,需求的层次会越来越高,某种特定的技术也会随着需求的发展实现由出现到消亡的经济使用寿命周期过程。因为特定技术决定特定产品,所以技术经济使用寿命周期也决定了产品经济使用寿命周期,则技术经济使用寿命周期处于衰败的同时,产品必然也处于衰退期,但是由于特定技术从它被发明或发现到应用到具体产品上需要有一段时间,有时甚至是上百年。所以需求技术周期并不完全与产品经济使用寿命周期重合。因为需求经济使用寿命周期跨度时间极长,发展缓慢,整体上是一个向高层次发展的趋势,难以判断阶段,并且它主要受消费者的偏好影响,无法定量分析;而需求技术周期本身有一部分阶段与产品经济使用寿命周期不重合,并且只考虑技术,不考虑其它经济因素,不能说明产品发展的整个状况,不利于管理者的决策。所以需求经济使用寿命周期和需求技术周期对产品经济使用寿命周期都有着决定性的影响,但是对需求经济使用寿命周期和需求技术周期的判断和预测都不能代替对产品本身的经济使用寿命周期的预测。从这个方面来看,进行产品经济使用寿命周期阶段的判别是有必要的8。图2-1需求和技术经济使用寿命周期曲线图2-2需求技术产品的经济使用寿命周期 传统产品经济使用寿命周期曲线,是一条S曲线,在该曲线上,按销售额和利润在不同时期的表现,将产品经济使用寿命周期分为投入期、成长期、成熟期和衰退期。一般的产品都可以按这种周期曲线完整地走完其市场人生。图2-3传统产品经济使用寿命周期产品经济使用寿命周期的其他较常见形态在实际的市场中,有一部分产品并不是以S型曲线来表达自己的经济使用寿命周期走向,研究人员发现产品经济使用寿命周期具有多种形态。以下图表显示了三种常见的曲线形态。图2-4显示了“增长衰退成熟”的形态,小厨房用具常具有此特点。例如,电磁炉在开始进入市场时销售量增长迅速,然后跌落到“僵化”的水平,这个水平因不断有晚期采用者首次购买产品和早期采用者更新产品而得以维持。图2-5所示的“循环再循环”形态常用来说明新药品的销售。制药公司积极促销其新药品,从而产生了第一个循环;然后销售量下降,于是公司发动第二次促销活动。这就产生了规模和持续时间较小的第二循环。图2-6所示的“扇形”产品经济使用寿命周期,它是基于发现了新的产品特征、用途或用户,而使其生命持续向前。风格、时尚和热潮的经济使用寿命周期有三种特殊种类的产品,其产品经济使用寿命周期与普通产品是不同的,即风格、时尚和热潮的产品经济使用寿命周期形态。 (1)风格曲线形式。风格是人们在某一领域里所出现的一种基本的和独特的方式。如,住宅中出现的风格包括殖民地式、大牧场式、哥特式等等;艺术风格包括现实风格、超现实风格、后现代风格、抽象风格等。一旦一种风格出现后,会维持许多年代,在此期间时而风行,时而衰落。风格显示出一个人们重新感兴趣的周而复始的周期。 (2)时尚曲线形式。在某一领域里当前被接受或流行的一种风格。如,牛仔裤是当今的服装时尚,“说唱乐”是当代流行音乐的时尚。它主要经历区分阶段、模仿阶段、大量流行阶段和衰退阶段。时尚的特点是缓慢成长,缓慢衰退,其周期长度较难预料。 (3)热潮曲线形式。热潮是迅速引起公众注意的时尚,它们被狂热地采用,很快地达到高峰,然后迅速衰退。其接受周期短,只吸引有限的追随者。因为热潮产品所满足的需求特别有限,其寿命极其有限。2.3 产品经济使用寿命周期理论的发展 产品经济使用寿命周期理论有多种不同的解释,但是各种解释之间具有联系具有一定的应用价值。 经济发展和科技进步的实践,呼唤着理论的指导,又不断推动着经济及管理理论的发展。在日益丰富的经济、管理理论中,形成了许多应用性很强的理论观点,产品周期理论则是其中之一。 产品经济使用寿命周期理论(Product life Cycle Theory)起始于研究产品进入市场后的销售变化规律。后来,同一词汇被经济学家用以释义以产品国内外循环所表征的国际经济技术交往关系的演变。90年代,产品经济使用寿命周期又赋予了满足可持续发展要求的产品研制开发新模式的内涵。由此可见,“产品经济使用寿命周期”是一个多义的理论概念,它反映了随着人们认识的升华而日趋完善的产品观和发展观。上述的不同角度的产品经济使用寿命周期观点9,在经济生活中并不孤立地发生用,而存在关联性。了解其内涵,研究其区别与联系,运用其关联机理去正确制定适应经济发展的产品开发战略与策略,无疑具有重要意义。2.3.1 从市场销售变化规律角度研究的产品经济使用寿命周期理论 产品经济使用寿命周期指为交换而生产的商品(简称产品)从投入市场到被市场淘汰的全过程,亦即指产品的市场寿命或经济寿命,它是相对于产品的物质寿命或使用寿命而言的。物质寿命反映商品物质形态消耗的变化过程,市场寿命则反映商品的经济价值在市场上的变化过程。产品经济使用寿命周期的提出,始于50年代,第二次世界大战后,世界经济形势发生了深刻变化,世界贸易增长速度加快,竞争的多元化与激烈化,促使工业发达国家为保持市场优势而着手于新产品开发销售趋势和销售规律的研究。1957年,美国波兹(Booz)、阿隆(Allen)和海米尔通(Hamilton)管理咨询公司出版的新产品管理一书,提出产品经济使用寿命周期依其进入市场后不同时期销售的变化,可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期,并作了图解。以后,英国的戈珀兹等人,参考某类产品的原型或国内外类似产品的销售统计记录,用数学的方法或类比的方法,把研究产品经济使用寿命周期与研究生物老化现象的规律(成长曲线)结合起来,提出了戈珀兹曲线和其他曲线的数学模型。这样,从定性研究发展到定量研究,逐步形成了描述产品市场销售规律与竞争力的产品经济使用寿命周期理论,并得到广泛应用。企业在开发新产品、规划产品的更新换代、分析市场形势以及制订产品市场营销策略和经营决策中,常用它作为预测、分析、比较研究、资本运筹和调控的重要工具。2.3.2 从可持续发展角度研究的产品经济使用寿命周期理论 这是一种基于可持续发展的要求,从环境观点出发,从可持续产品的研制、开发、生产直至消费为研究对象的产品经济使用寿命周期理论,或可称“可持续发展的产品经济使用寿命周期”。具体地说,它是指以“满足当代人需要而又不损害未来各代人需要”的可持续发展观为指导,以环境与生态保护为基准,应用产业生态学或生态经济学的系统方法来覆盖产品经济使用寿命周期(从摇篮到坟墓)及其能量和物质的代谢系统(再生系统)的内涵和运行过程。而按上述理念研制、开发及消费的产品一般称之为可持续产品,它在政策和法律手段的导向下,纳入政府或公司的采购规定,注以“生态标志”。 可持续发展的产品经济使用寿命周期的研究思想源于60年代末(或70年代初)到90年代发展起来的“经济使用寿命周期评价”的理论,即对产品从最初的原材料采购到原材料生产、产品制造、产品使用以及产品用后处理的全过程进行跟踪和质量分析(即所谓的从摇篮到坟墓)与定性评价。国际标准化组织(ISO)制定的ISO14000环境管理体系将经济使用寿命周期评价作为该体系的一个重要步骤。1990年环境毒理学与化学学会(SETAC)将经济使用寿命周期评价定义为:经济使用寿命周期评价是一种对产品、生产工艺以及活动对环境的压力进行评价的客观过程,它是通过对能量和物质利用以及由此造成的环境废物排放进行辨识和量化来进行的。其目的在于评估能量和物质利用,以及废物排放对环境的影响,寻求改善环境影响的机会以及如何利用这种机会。这一定义,实际上已描述了可持续发展的产品经济使用寿命周期的基本内涵。尔后,人们从面向环境的、更综合性一体化的角度,进一步扩展研究削减产品环境影响的方法,由运用于单一产品经济使用寿命周期之内并侧重于某些特种经济使用寿命周期阶段的评价与管理方法的研究,深化到侧重于全经济使用寿命周期的方法和超越单一产品经济使用寿命周期的系统方法研究,进而形成了比较完善的可持续发展产品经济使用寿命周期的理论与方法体系。随着可持续发展战略的全球化,目前这一理论与方法体系日益受到重视,逐步在企业和政府环境管理部门应用。2.3.3 从企业的市场营销战略角度研究的产品经济使用寿命周期理论为了使企业能够更有效地制定正确及时的营销战略,确保企业的长期稳定发展,必须了解企业在市场中所处的阶段,从而采取合适的营销策略,帮助企业维持现有的成果或解决问题,这种服务于企业的市场营销战略的产品经济使用寿命周期理论可称为现代产品市场经济使用寿命周期理论。以美国市场营销管理大师菲利普.科特勒为主的学者们在1984年把产品经济使用寿命周期当作一个计划工具,用产品经济使用寿命周期概念描述出各阶段主要营销挑战的特性,并提出企业应实行的可供选择的营销战略。菲利普.科特勒将产品经济使用寿命周期划分为四个阶段10:介绍期、成长期、成熟期、衰退期。在此基础上,菲利普.科特勒发展出了国际产品的经济使用寿命周期理论,他认为一个产品虽然在一个国家的处于衰退阶段,但它可能在另一个国家正处于迅速增长的阶段。产品的生产和销售在全球的扩散是一种阶梯式发展形态。产品产销时间较晚的国家可以按最经济的方法生产产品,成为该产品的国际主导者,将产品销到其它国家。国际产品经济使用寿命周期的四个阶段为:产品创新国制造商出口产品:某国企业创新生产出一种产品,凭借巨大的市场需求和发达的基础设施,产品销量极大。在发展中逐渐地该国制造商把这种产品出口至其他国家。其他国家开始生产该产品。当进口该产品的他国制造商接受该产品一段时间后,部分制造商就会通过各种方法来自行生产该产品,本国政府也会通过各种手段来支持产品的本国化生产。他国的产品生产者加入到国际市场的竞争中。在这期间,他国的生产者对该产品的生产已经有了较深的掌握,可以以较低成本生产,国内市场也逐渐饱和,生产者们开始向其他国家销售该产品。产品创新国开始遭遇进口竞争。以上的他国生产者会获得更高效、更为经济的生产方式,获得生产的规模经济和成本的大幅下降,使他们有能力直接向产品创新国出口产品,与产品创新国生产者展开竞争。当产品创新国遭遇到到其它国家的产品进口竞争时,产品创新国在本国市场的销售就要进入衰退期了。应对这种局面的最好方法就是产品创新国在国内市场开拓势头良好时,应同时在全球其它市场需求大或成本较低的国家建立机构进行生产和销售,以延缓产品经济使用寿命周期中的衰退期的到来。2.3.4 不同产品经济使用经济使用寿命周期理论的关联性综上所述,不同的产品经济使用寿命周期理论在研究的出发点及应用重点等方面是有区别的。 最初的产品经济使用寿命周期产生于50年代中期,主要是从产品市场销售角度出发研究,主要用于企业营销与产品开发的策略的辅助决策,重点关注市场销售规律及企业竞争力,对市场营销学和管理学理论有一定的丰富。 国际产品经济使用寿命周期理论产生于60年代初期,以产品的国际国内的相互循环发展为主线进行研究,主要用于跨国经营与产品创新的经营决策,重点关注产品、资本及技术的国际流动,它对产业经济学和国际贸易理论产生了重大影响。 可持续发展产品经济使用寿命周期理论产生于70年代初期,以产品与环境为研究出发点,主要用于可持续产品评价与环境管理,重点关注经济与社会的可持续发展,它为生态经济学和产业生态学作出了重要的贡献。 市场营销战略产品经济使用寿命周期理论产生于80年代初期,以产品与需求的关系为出发点,主要用于企业产品的营销战略决策,重点关注顾客需求,它为市场营销学和国际贸易理论做出了较大的贡献。 然而,当代世界已进入世界经济一体化的时代,新科技革命的蓬勃兴起,更深刻地改变了人类的生产方式、生活方式、消费方式及思维方式,进而迎来了人类社会发展的新纪元可持续发展。随着人类认识自然和改造自然、适应自然能力的大大提高,一国经济发展的模式与国际经济关系也正在发生着深刻的转变。因此,不同产品经济使用寿命周期的理论已不复被孤立地应用。人们在实践中,正不断根据它们的关联性,寻求有效接口,在应用中兼纳并蓄。 通过对以上周期理论的了解,总结如下: 优点:1、以上的经济使用寿命周期理论都认为产品存在着一个生命发展规律,把产品的发展规律与生物的生命规律结合起来,这使得产品的发展成为一个有机变化的过程,使企业可以清晰地管理这一过程。 2、它们划分了产品经济使用寿命周期各个阶段并描述了阶段特征,为企业作出针对产品阶段的决策提供了依据 3、它们各自对产品经济使用寿命周期的研究角度不同,涉及的因素和环境不同,从多方面对产品经济使用寿命周期进行了研究,形成了一个比较完整的产品经济使用寿命周期理论体系,使得企业可以做出综合性而不是单一性的决策。 缺点:1、产品经济使用寿命周期理论中对阶段的特征描述是定性的,缺乏定量化描述和定义。由于企业在具体决策时,需要得到某一具体时点产品所处阶段的信息,但现有的理论并不帮助企业判断具体时点产品的阶段,使得产品经济使用寿命周期理论仅停留在理论认知上,不能为企业决策提供实际作用。 2、产品经济使用寿命周期理论的例外缺陷。在实际市场中,产品经济使用寿命周期并不总是完全按照投入期、成长期、成熟期、衰退期这一个过程发展。产品有时是跳跃式发展,如从投入期直接到成熟期,或跳过投入期,直接到成长期,或从投入期直接到成熟期或哀退期,有时是逆向循环的,如从衰退期重新进入投入期或成长期,有时是部分循环发展的,如从成长期到成熟期,再从成熟期进入成长期,再进入成熟期,如此循环往复。这些发展过程都与传统产品经济使用寿命周期发展过程是不一致的。由于传统理论不能定量判别具体时点的产品阶段,这些例外情况更使得传统理论的指导意义容易失去效用。启发:以上产品经济使用寿命周期理论都是通过不同角度对产品经济使用寿命周期的各个方面进行研究,它们都是产品经济使用寿命周期规律的不可缺少的一部分。另外,因为对产品经济使用寿命周期有影响的因素很多,可供选择的产品经济使用寿命周期研究角度也很多,从而结合新的因素和从多角度来分析产品经济使用寿命周期,可以得到更为丰富的产品经济使用寿命周期理论,从而为支持管理者决策发挥更大作用。2.4 产品经济使用寿命周期判别方法目前判别方法基本上有三大类:经验判别法、数学模型法和联合预测法11。一、经验判别法 所谓经验判别法就是通过一个经验或典型的值作为参考来对产品经济使用寿命周期阶段进行区分,大致有以下几种方法:1、销售增长率法市场销售状况,使产品经济使用寿命周期各阶段的基本特征之一,因而成为分析和预测的主要内容。产品销售增长率法就是用产品销售增长率的大小来判断产品经济使用寿命周期的各个阶段。产品投放市场的初期,销售增长速度缓慢时为导入期,销售增长速度直线上升时为成长期,销售稳定时为成熟期,销售增长速度直线下降时为衰退期。销售增长速度快慢的具体判断,可参考下列经验数据:产品销售增长率小于10%为投入期,增长率大于10%为成长期,增长率在0一10%之间为成熟期,增长率小于零,即为负数时,则是衰退期。在采用上述经验数据作为判断产品经济使用寿命周期阶段划分的标准时,应视其销售的长远趋势,而不能以某一段时期因受客观环境影响或短期波动致使产品的销售增长率发生短期的不规则的波动,就认为产品销售改变了其产品经济使用寿命周期。销售增长率法虽然比较简单明了,不必作复杂的数学计算,但使用此法判断产品经济使用寿命周期不很准确,需要同其他方法结合使用,才有可能达到预期的效果。2、类比预测法类比预测法简称类比法或类推法,是一种应用范围较广的定性预测方法。此法用于产品经济使用寿命周期阶段的分析和预测时,就是把对比产品与相类似的产品经济使用寿命周期的发展变化规律进行比较分析,以判断对比产品的经济使用寿命周期阶段。这里所讲的类似产品的含义是很广泛的,它包括同类型的产品、同系列产品、换代产品、替换品和互补品,以及国外某些产品的发展变化倾向同国内同类产品对比等。类比法在掌握的数据资料有限情况下应用时,具有一定的参考价值。如果对预测目标已掌握了足够数据资料,则此法只能作为采用其它定量预测的一种定性补充方法。3、普及率分析预测法普及率法主要用于耐用消费品经济使用寿命周期阶段的分析与预测。所谓耐用消费品,在这里是指其价值较高、使用年限较长的消费品。人们对耐用消费品的需求数量有限,不如日用生活消费品需求多、购买频率高。人们对耐用消费品,有的每户在一定时期内只购买一件,如电冰箱、彩色电视机等;有的每人只需一件,如手表、自行车等,对于这类商品,可以通过社会拥有量、社会普及率等方法来测算产品经济使用寿命周期所处的阶段及社会需求量。利用耐用消费品平均普及率数据,可以大致判断其产品所处阶段。下列经验数据,可供判断时参考。当家庭普及率在5%以内时,可视为导入期,5一50%为成长前期,50一80%为成长后期,80一90%为成熟期,90%以上,则已基本满足市场需求,逐步转入衰退期如无新产品代替,市场需求稳定在一个水平。二、数学模型法数学模型法是指通过建立数学模型来拟合或推断产品经济使用寿命周期各个阶段的方法,主要有以下几种:1、龚伯兹(Comperz)曲线法龚伯兹(Comperz)曲线法,是一种纯粹的数学方法。其数学思路是用S型生长曲线(龚伯兹曲线)近似拟合产品经济使用寿命周期的典型状态曲线,从而对产品经济使用寿命周期进行识别。2、模糊数学法目前最新的产品经济使用寿命周期的模糊识别模型是由中国农业大学的陈新辉、乔忠在所著的产品经济使用寿命周期的模糊识别模型12一文中给出的。他们以产品销售量、市场占有率和利润率为识别指标对产品经济使用寿命周期进行了识别。其主要思路是:首先建立隶属函数,这是模糊数学中描述某一个元素属于某一个集合的特征的函数,它可以反映各个指标的不同状态,可以将这些的不同状态综合,形成用特定函数所表达的不同产品经济使用寿命周期阶段的模糊集合。求出这些不同阶段的隶属度即某一个元素属于某一个集合的程度,用以描述元素的阶段特征。然后根据最大隶属度原则,模糊数学中一种识别元素属于某个集合的原则,某一个元素对于不同的集合有不同的隶属程度,哪个隶属度大就判定该元素属于哪个集合,从而对经济使用寿命周期阶段进行判断,哪个隶属度最大,就属于哪个阶段,从而完成对产品经济使用寿命周期的识别。该研究也提供了一个实例分析,从应用情况看,该模型方法有一定的有效性。从以上可知,数学模型法是通过收集一些特征数据对产品经济使用寿命周期进行定量的研究,或是通过拟合或是通过模糊数学方法,使得产品经济使用寿命周期的识别更具科学性和可操作性。当然对于龚伯兹(Comperz)曲线法和模糊数学模型法也各有其不足之处。龚伯兹(Comperz)曲线法是根据典型的产品经济使用寿命周期曲线进行拟合,但由于产品经济使用寿命周期曲线并不总是遵循这种曲线进行,因而不具有通用性。模糊数学法的难点主要是在于隶属函数建立的困难,因为其中涉及经验点的选择问题,这给这一方法的应用带来了一些障碍;其次采用指标要素较少,整体性不足,所以需要我们更全面一些的考虑。三、联合预测法联合预测法的应用范围比较广泛,除用于产品经济使用寿命周期的分析预测以外,在其他预测领域也较为普遍的被应用。人们在进行预测的时候,往往是从众多的可行预测方法或预测模型中选择认为最适合预测对象的一种方法。本世纪70年代,西方一些预测专家对上述传统的做法进行改进,创新了联合预测法。联合预测法就是以简单算术平均或加权平均的方式,将两种或两种以上的可行预测方法所得出的预测结果进一步综合起来,作为最终结果。对于联合预测结果的精确度问题,从理论上讲,由于这种方法的最终预测值是平均数,所以其精确度不可能是最高的,它比所采用的几种预测方法中精确度最高的要差,而比精确度最低的那种要好。只有当预测者对所采用的几种方法的预测结果难以准确的评价其优劣时,才采用联合预测法。如果能判断每种方法的预测误差,则不如采用几种可行方法中预测误差最小的那一种方法为好。3 产品经济使用寿命周期判别指标的确定对于建立一个新的产品经济使用寿命周期判别模型,重点在于建立一个科学合理的判别指标体系。在此基础上,我们才可以通过模型来为管理者提供科学合理并比较全面的参考建议,从而使判别模型能够更好地为企业管理者的决策发挥作用。3.1 产品经济使用寿命周期判别的基本前提和依据 建立判别指标体系我们主要用的是自然辩证法中的取主放次的方法,利用假设选出主要因素,忽略次要因素,将活动过程进行简化,利用比较具有代表性的对象来代替实际中的对象,从而发现其客观规律。在产品经济使用寿命周期判别研究中,就是在这些基本前提下,对产品的活动进行简化,忽略一些次要因素,从而获得一个接近现实的较为普遍适用的结论。3.1.1 渐变环境假设 产品经济使用寿命周期的环境是量变和质变相结合的环境,是连续的、渐变的环境,突变是存在的,但这种突变是连续的、渐进性变化的累积。所以可以先简化环境,从连续的、渐变的环境入手,得到一个理想状态下的普遍结论,再将复杂的、不确定性的突变环境因素引入研究。本文只对连续、渐变的环境下的产品经济使用寿命周期进行研究,不将突变环境列入考虑,一些特殊产品经济使用寿命周期的判别在后面会补充说明。3.1.2 行业环境和宏观环境的影响 产品经济使用寿命周期同时也会受到相关行业和宏观环境的影响。产品的发展与其所处的行业和相关的行业有很大的关系。行业经济使用寿命周期对产品的经济使用寿命周期影响非常大,行业经济使用寿命周期是本行业所有产品的发展规律的共性,对行业经济使用寿命周期的了解是识别产品经济使用寿命周期的重要前提。产品的发展也受宏观环境影响,产品的发展处于整个宏观经济环境的大背景中,所以产品经济使用寿命周期也要考虑宏观经济的影响。产品发展独立于行业环境和宏观环境的情况比较少见,有部分产品因特殊原因(如品牌或垄断原因),其经济使用寿命周期的发展过程与行业经济使用寿命周期不一致,如行业处于投入期,企业产品处于成熟期,或行业处于衰退期,企业产品处于成熟期等这类现象不是本文研究的对象。行业结构对产品经济使用寿命周期的判别也有一定的影响,行业结构分为四种:完全竞争、不完全竞争、寡头垄断、垄断竞争。由于寡头垄断、垄断竞争这二种市场状态中,行业经济使用寿命周期与企业产品经济使用寿命周期基本是一致的,行业与企业的地位是基本一致的,行业对企业的影响并不大,单个企业的变化反而对行业经济使用寿命周期影响巨大,所以说判别了行业阶段的同时就判别了企业产品的周期阶段,没有必要单独对企业产品的阶段进行判别。而完全竞争、不完全竞争中单个企业产品受行业影响巨大,行业经济使用寿命周期对企业产品经济使用寿命周期影响也是很大的,所以在本文中主要是对完全竞争、不完全竞争市场状态中的企业产品进行判别。同时由于有的企业产品的寿命比行业要短,并且各企业进入该行业的时间不同,它们可能会在行业的不同阶段进入,但都会经历投入期、成长期、成熟期和衰退期。并且因为在衰退期,一般不会有企业进入该行业,而且在这一行业阶段,企业产品一般都会处于衰退期,而其它的行业阶段,企业产品可以处于任何阶段。即当行业处于衰退期,企业产品就处于衰退期,当行业处于增长期,企业产品所处阶段需另行判断。所以我们这里不把行业经济使用寿命周期分成四阶段,而是分为二阶段,即增长期和衰退期。3.1.3 产品经济使用寿命周期阶段的相对性 产品经济使用寿命周期阶段是相对的而不是绝对的。在原有的产品经济使用寿命周期判别模型中,其判别指标只与产品相关,具有绝对性。本文在考虑宏观环境和相关行业的影响的基础上建立产品指标体系,使产品经济使用寿命周期阶段成为一个相对概念。对于管理者来说,阶段判别的相对性更能真实地反映产品经济使用寿命周期在所处的宏观环境和行业环境下的状况,这有助于决策者做出正确决策。例如,当产品销售处于增长,当地的经济增长比产品销售增长更快,实际上相对于本地经济增长来说,产品并未处于实质的增长状态,如果在绝对指标体系下产品处于成长期的话,其实将它划入相对指标体系的成熟期更为合理实际。当产品处于成长期,行业处于衰退期时,我们不能简单认为产品处于成长期,因为行业对产品会产生滞后影响,将其划入相对指标体系的成熟期更为合理。3.2 选取产品经济使用寿命周期判别指标的环境结构在选择产品经济使用寿命周期判别指标的时候,我们应结合产品所处的内外环境、大小环境来选择合适的指标,以期为管理者决策提供科学合理的依据。所以全面的环境层次分析有助于建立合理的指标体系。3.2.1 宏观环境由先前的宏观环境影响的假设中,已经提出只有考虑宏观经济对产品经济使用寿命周期的影响,才能真实体现一个产品的实际状况。在宏观环境中,产品是否真正增长要看其是否超越宏观经济的增长速度,也就是说将产品的增长扣除宏观经济增长的因素后,看它是处于增长还是非增长状态。3.2.2 行业环境本文根据环境假设中行业及相关行业对产品经济使用寿命周期的影响出发,认为产品的发展受到本行业的经济使用寿命周期的影响,同时因为相关行业对本行业也产生巨大的关联影响,从而相关行业对产品的经济使用寿命周期也有着重大的影响。所以从行业环境角度考虑,我们应该结合行业环境和相关行业环境,综合地考虑产品的经济使用寿命周期状况。产品指标真正的增长应高于行业的增长,并且行业的增长应不低于相关行业的增长。3.2.3 企业自身环境企业自身环境是最直接影响产品发展的因素,最直接影响和反映产品发展阶段的指标是产品的三大市场指标,即产品销售量、利润率及市场占有率。但在实际中还有二大内部指标从另一方面影响着产品的发展状态,即产品的成本和质量指标。同时也要结合企业整体增长速度考虑,并且产品的增长在企业中也处于实质增长状态,即产品增长超过企业自身的平均增长速度。把企业的外部指标和内部指标结合起来,综合考虑企业自身环境对产品发展阶段的影响,更可以准确和清楚地判别产品的发展阶段。3.3 产品经济使用寿命周期判别指标的选取问题在说明基本假设、分析产品经济使用寿命周期的三大层次环境后,我们开始通过取主略次,取大放大的方法,选取主要的产品经济使用寿命周期的判别指标,并对其进行具体化。3.3.1 产品经济使用寿命周期判别指标的延伸由于本文中考虑了较为全面的多层次环境影响因素,而不是单方面的部分企业产品因素,我们必须结合多层次环境,对传统产品经济使用寿命周期判别指标进行合理的延展。(1)传统产品经济使用寿命周期阶段指标传统产品经济使用寿命周期理论中的指标体系,从单纯的产品销售量发展到包括产品销售量、产品利润率和产品市场占有率的指标组合体系,这些是反映产品阶段状态的最直接的外部指标,是产品经济使用寿命周期阶段判别中必不可少的指标,本文中继续采用。(2)企业宏观经济环境指标从宏观经济环境角度来看,产品指标的增长(当期与前期相比的环比增长率)并不一定是真正增长情况的反映和标志,所以我们通过设立企业宏观经济环境指标来进一步的验证产品是否处于实质性增长状态。这里我们选择人均国民生产总值(后面简称人均GDP)作为宏观经济环境的代表性指标,因为人均收入在相当程度上能够反映一个国家在一定时期间的经济增长状态。并将这一指标分为两种状态:实质性增长状态和非实质性增长状态,并定义当产品销售增长大于人均GDP增长为实质性增长,否则为非实质性增长。(3)相关行业环境影响指标根据前面的行业及相关行业环境相关性假设,替代品行业对本产品行业存在着直接的竞争作用,对本产品行业的经济使用寿命周期有很大影响,所以结合替代品行业设立一个行业经济使用寿命周期影响指标。本文把这一指标分为二种状态:行业相对增长期和行业相对衰退期,并定义本行业增长率大于替代品增长率为行业相对增长期,否则为行业相对衰退期。具体的模型指标将在后面的建模中给出。3.3.2 产品经济使用寿命周期阶段的重新描述以前面的基本前提和假设为基础,和对产品经济使用寿命周期判别指标的延伸,结合三个层次的环境因素,对产品经济使用寿命周期各阶段的定义进行重新描述:投入期:产品销售量小并且增长缓慢,产品制造成本大,产品利润率接近于零,市场占有率低,产品质量水平较低,产品的质量合格率低,销售增长处于实质性增长,相对于替代行业本行业处于行业相对增长期。成长期:产品销售量增长速度迅速,利润大量增加,利润率大幅提升,产品制造成本降低,产品质量水平提高,市场占有率有较大程度的增加,销售增长处于实质性增长,相对于替代行业本行业处于行业相对增长期。成熟期:成熟期由于其所处的状态的特殊性,它同时存在三个状态的特征,我们对成熟期的这三个时期进行描述:(1)成长成熟期:产品销售量迅速增长,产品制造成本稳定,产品质量水平稳定利润稳
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