2022年贸易公司实习周记范文_2

高品质文档2022年贸易公司实习周记范文 一、实习公司简介： (一) 亚洲光学集团公司简介及愿景： 亚洲光学集团创办于1988年，由信泰光学、泰联光学、宾得信泰、广东尼康照相机有限公司、亚泰影像器材有限公司等多家公司组成，是一家以光电产品、信息通讯、影像设备产品为主，集技、工、研为一体的人才众多，管理一流的大型高科技光电企业。目前主要产品包括光学组件（镜片、透镜、棱镜、面镜、镜头-）及组装ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相机、复印机、激光测距仪、dvd等。企业从业人员XX0多人，集团公司自1996年起顺当通过iso9001iso14001qs9000认证，公司产品远销世界各地。公司实施人性化管理，连年被评为“员工满足企业”、“深圳工业百强企业”。 1、董事长的话：地球资源有限，人类才智无穷。结合大家的“力气”，生产出-人类喜爱、地球也微笑的“高科技光电产品”。 2、品质方针：顾客满足 3、环境方针：遵守法规（环保法）、预防公害（三废）、减废省能、pdca（即：方案、实施、确认、改善）、内外兼善。 (二) 精熙光机公司简介： 精熙光机公司也是亚光集团中的一员。主要以出口加工贸易为主。公司主要有5个事业部，分别是：模具事业部、塑胶事业部、冲压事业部、表面处理事业部、皮套事业部。我就是在精熙公司度过了两个月的实习生活。 1、多元产品 完整制程：精熙主要从事生产及销售光学及光电产品之零部件，涵盖数码相机、相机手机、影（复）印机、电脑周边设备、传统菲林相机之塑胶及金属零部件等。厂内生产之精密机组，购自日本、台湾、瑞士等地区，设备先进、水准稳定，并有效整合生产流程，从模具设计制造、塑胶成型、金属冲压至凃装印刷，均能一贯化生产，更能依循客户个别需求，供应全方位服务。 2、专业确定 严控品质：精熙分别在1998年、XX年及XX年接连荣获iso9002、iso9001:XX及iso14001:XX之专业认证确定，为严格控管品质，同时并定期对供应商进行原料稽核，以确保合乎标准。目前精熙约有200家来自日本、台湾及国内之供应商，原料来源充裕稳定。 3、厂设珠江 交通便利：精熙厂设于广东省东莞市，乘珠江三角洲水陆交通之便，机动性高，可快速付运客户优质产品，建立良好互动。主要客户群囊括各大国际知名电子产品企业：canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、 ricoh、samsung及toshiba等，长期生产合作，产品素养值得信任。 4、精益求精 仰头向前：聚焦潜力无穷的电子数码光学产品市场，精熙凭借独特优势，结合稳固的客户基础及专业整合的技术服务，不断创新求变、精益求精，朝向全球最大光学及光电零部件生产商目标大步迈进。 二、实习主要工作任务： 由于公司需要，我于2021年3月5日进入精熙公司，并在营业一科任职，负责营业管理工作。我的实习期主要分为两个阶段： (一) 员工职前训练训练：（2021/03/052021/03/18） 1、公司规章制度的学习 从学校步入公司是一个从理论到实践的转变过程。而在转变之初我们都会有一个适应阶段。短短10多天的训练培训，我学习了公司的规章制度；理解了公司的经营理念；了解了公司的品质（环境）方针；把握了5s的深刻内涵：即： 整理（把“要”与“不要”的东西划开，“不要”的东西分类处理掉。目的：腾出空间，防止误用） 整顿（把要的物品分类，整齐放置并清除标示出来。目的：一目了然，不用花时间去找） 清扫（将工作环境、设备打扫洁净。目的：清理脏污，彻底改善） 清洁（维持整理、整顿、清扫的成果并不断提高3s的层次。目的：通过制度化来维持成果，并“显现”特别之所在） 素养（养成良好的习惯，好风度，遵守规定，制造良性团队精神。目的：提高员工素养，营造良好的团队精神）。5s既是平安的保障又是交货期的保证，还为我们降低成本、提高效率。 2、了解生产制造原理 营业科作为供应商与客户的联络窗口，最根本的目的是提高营业额，协作其他部门工作。所以作为一名营业负责人，我的工作也显得相当重要。在我看来，只有自己对产品生产制造原理特别了解的状况下，才能达到与客户更好的沟通。所以在进入公司之初，我自主地到生产现场了解产品的生产过程，学习和产品相关的专业术语，还常常跟着主任去听产品设计的检讨会。 3、通讯设备（传真机、复印机、扫描仪、outlook）的使用 通讯设备是和客户进行联络的重要工具。娴熟把握传真机等通讯设备可以使得营业的工作高效、省时、敏捷。由于在学校从未使用过上述通讯设备，我就利用刚进公司那段比较闲的时 周记（1） 最终结束了第一个星期的实习，晚上7点三刻到的家，刚有空开电脑，来总结一下吧觉得蛮累的，但每天都很充实，学到了许多财务方面的东西，当然，这些都是课本上学不到的，呵呵，理论和实践的确有很大的差距！首先介绍下我实习的公司，英文简称为*，就是*有限公司，看字面，应当能知道这家公司是做通讯器材的，呵呵，也就知道这些。 公司是通过erp系统进行管理的，这个erp系统包括财务部，销售部，市场部，客服部，生产部等公司主要部门，我实习的是财务部，所以全部的事务都是通过财务系统完成的。这个系统好是好，不过因为它是全日语的，所以我花了两个小时的时间去熟识系统和各个会计科目（因为平常学的*科目都是中文的嘛），接下来我根据这礼拜的时间挨次概括下我所学的学问，嘿嘿： 在erp系统里填写凭证 填*公司XX所得税申报表（这个填了我一下午，好麻烦呀） 开增值税发票（这个是在别的电脑里弄的，因为需要一个税务填报系统） 写状况说明（由于有一笔款项被拖欠了4年也无法追回，所以要向税务局写申请，申请作为坏帐损失） 收款凭证和付款凭证的填写 通过网上银行查询款项（这个其实不难呵呵） 了解了国际收支的网上申报，还有什么啊.似乎差不多了吧公司是可以上网的，但网速不是很快，他们的员工工作餐每顿要8元，好贵的呢，2荤1小荤2素一个苹果（梨或酸奶），其实味道还是可以的，呵呵。我觉得实习后饭量增大哦，每天中午到了12点都会很饿，晚上5点下班的时候也会很饿，原来脑力劳动是这么消耗体力的呀成天盯着电脑真的很累哦，眼镜很酸痛的呵呵，加油加油 周记（2） 实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、进展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手，令我特别感动。 第二星期开头，在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促，都把任务支配好，然后便交给我自己去处理，同时还不时供应一些关心。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。 第二个礼拜的实习，我可以简洁的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观看，多思索！ 一方面要发扬自主思索问题的力量，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通，相互关心，合力完成共同的目标，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。 周记（3） 实习第三周开头，我已经渐渐进入状态。开头独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开头让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。 现在开头便需要跟客户交谈，要能够很好的领悟客户的意图，同时精确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟识。于是每天上班我都会比同事去的早一些，预备一些资料在身边已被随时查阅，当然假如这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺当的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简洁的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更具体的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如此也令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，或许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特殊是周末前的一两天，电话特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。 电话一多就简单乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互关心也使问题简单解决得多了。 周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作特别满足。 三月下旬，我开头正式负责详细的机种。一方面是对皮套事务的处理；另一方面是日本精工客户的应对。 1、皮套事务的处理 在处理皮套事务的过程中，我做得最多的就是报价和订单交期的回复。详细地说分为两类：第一类是量产过的产品。所谓量产过的产品是指以前已经报过价并投入生产的产品，客户假如对产品有需求，只需向我公司下订单即可。客户把订单发给营业负责人（我）后，我再向皮套事业部确认在库及交期，然后将相关信息写在订单相应位置通过传真（或扫描）反馈给客户。 客户收到我们回签的po，假如对交期还有要求会再次联络我，最终商定一个双方都能接受的时间。而我在整个过程中就扮演了一个协调员的角色。第二类是未量产过的产品。这种状况客户会先寄送样品（或图片）给我，收到后我会立刻转交皮套事业部确认生产可否。 若不能生产则直接告知客户我公司不具备生产力量；若能生产，皮套事业部会提出报价，并在短期内制出一个或数个样品，由我通过dhl快递送样客户。客户若对样品满足则会立刻发正式订单请我公司关心生产，但若客户对样品不满足，则会提出修正条款，直到ok为止。 另外，除了上述工作，间或还会协力关心客户供应产品材质证明的各种报告（如sgs报告、rohs报告、不使用保证书等等）。对报价单和订单进行分类归档，在电脑相应的文件夹中录入订单实绩。 2、日本精工客户的应对 日本精工是我公司的一个新客户。在应对该客户的过程中我学习并初步了解了营业操作的流程。 新机种的应对较皮套略微麻烦一点。首先我公司会接到客户供应的图面等询价资料，依据图面右下角的材质说明可推断出与本次生产相关的部门是模具和塑胶事业部，然后送给相关部门主管审查、报价。之后就是等待，待得到客户联络（包括正式po的开立或客户书面通知）后即可开头产品的开发。 进行开发时，作为负责人要依据客户生产方案或生产大日程开立开模联络票，由模具技术部确认并回复模具制造日程。模具制作好后会生产试作品交品保测定检验，为保证产品的精确度和质量，我公司会在客户型检之前进行数次修模。客户到我公司型检之前我要通知相关部门预备好型检数据并预定会议室。 型检过程中双方会就很难修正的地方提出意见并力求达成全都。而在这个过程中，我主要担当翻译工作，并做好会议记录。型检完后我公司再次修模，最终达到客户满足的程度，然后投入量产。客户将会定期根据规定的方式付款于我公司。 三、实习感想： (一)不断加强和提升自身素养 经过实习我给自己的专业素养划了个问号，语言的沟通除了自己能够表达，关键还得听懂别人的话。而我在听力上还需要进一步加强。另外对电脑（现代办公软件）的娴熟运用也很重要，在公司常常会遇到文字编辑与处理的工作，我就因为当时没有好好学习excel，成了工作的一大障碍。不过现在已经基本学会了。 (二)学会处理人际关系 在营业部任职，需要很好的沟通与沟通力量（不管是电子邮件还是面谈）。营业的工作需要各个部门的帮助与协作，假如我有精彩的交际力量，无疑对我的工作会有很大的关心。还记得在刚接手皮套事务的时候，科长对我说：“在公司做事首先得学会圆滑，在学校或许你还是方形的，但现在必需磨去棱角让自己变圆。有的事或许你认为该这么做，但假如上司要你那么做你就得那么做，不要自以为是。” 两个月的实习我并没有完全体会到这些话的内涵，但我想在商场拼了十多年的科长说这些话应当有他的道理吧！ 四、留意的问题： （一）工作要细心 在处理皮套事务的过程中我消失过一次漏单的状况，客户因为迟迟没收到货就发来电邮跟催，同时还附带了一份缺货停产赔偿通知，还好我准时与供应商取得联系，尽力争取到以最快的方式把货在最终期限内送达到客户手中，不然就损失惨重了。平常我总认为自己做事很当心，通过这件事我认为还是我的责任心不够，以后应当更加细心才行。 （二）尽可能多打电话 在工作过程中我深刻地体会到电话是最快捷、最好的与客户联络的方式。因为通过电邮发送的信息略微出点差错就会成为客户投诉的证据。有一次客户让我为他们供应一种材质的成分分析表，我也不懂那些成分就把一份很具体的成分分析发给了客户，结果客户反映其中有些材质根本不符合环保要求，要我们供应全部成分的环保证明。结果我没法解决，最终科长出面告知客户我是新人，不当心弄错了。客户听了解释怎么想的我不知道。但这就要求我在工作中肯定要弄清状况再联系客户，当然还提示我发邮件也要细心。 （三）留意打接电话的礼仪 1、通话前的预备 明确通话目的，将必要的文件、必要的资料全部放于桌面，尽量避开“请您等一下，等我看一下”等字眼。 2、电话的打法 听清对方是谁，电话是否打对；告知对方自己的单位名称和自己的姓名。 3、电话的接法 一般电话响两声之后，以左手持话筒，并预备笔和纸，以 优质文档10