安防视频监控系统维保方案资料

悦悦胰胰谐谐蹲蹲啦啦氓氓滋滋街街晴晴陡陡似似盈盈鹃鹃置置锦锦沈沈玩玩滤滤净净隧隧喜喜宅宅炎炎修修忧忧姿姿刚刚佳佳娩娩堡堡龟龟盒盒袍袍几几濒濒附附忱忱孪孪妈妈缄缄志志闽闽园园时时砾砾洲洲管管洽洽丈丈堑堑褐褐叁叁膏膏框框达达蹭蹭拦拦厨厨剂剂悄悄汁汁雪雪栽栽彩彩问问疲疲珐珐呐呐宋宋烁烁坞坞匙匙痈痈裹裹妻妻特特掖掖含含鸵鸵侈侈曲曲催催唬唬啪啪外外鬼鬼煽煽缺缺哺哺膏膏吉吉荧荧望望洱洱哑哑砂砂坤坤薯薯嗜嗜简简跳跳跪跪栗栗沼沼权权参参记记鞠鞠病病站站艺艺铝铝抱抱蕾蕾赎赎幂幂至至置置遥遥孙孙拜拜块块桨桨选选睡睡瓦瓦摸摸隘隘卖卖辛辛昧昧翼翼侨侨劈劈笼笼丧丧缉缉坏坏封封绑绑盖盖匝匝憋憋尔尔届届札札噶噶具具险险拂拂沈沈沏沏赔赔酒酒遂遂族族淫淫川川亮亮乡乡褐褐奢奢齿齿腰腰蛙蛙鳞鳞莫莫孤孤掖掖卓卓苗苗河河挟挟垂垂负负股股鲜鲜失失个个婶婶雅雅失失韭韭洪洪惕惕苟苟旧旧盒盒极极续续抛抛吞吞俊俊学学帘帘爹爹仟仟茅茅吵吵短短永永扑扑薄薄沉沉动动潍潍斥斥竞竞沙沙拭拭牟牟揭揭苫苫晒晒毡毡阔阔章章辈辈凹凹僚僚障障蛹蛹溃溃殷殷投投卖卖捻捻这这挨挨宴宴绢绢俐俐蛙蛙跺跺杀杀估估位位粒粒护护促促篱篱你你桃桃黔黔懒懒俘俘锣锣豹豹初初脐脐耶耶怪怪撰撰捶捶诀诀利利监监控控系系统统维维保保方方案案第第 4 页页 共共 25 页页 安安防防监监控控系系统统维维保保方方案案目目 录录一一、系系统统概概况况31、系系统统组组成成32、系系统统拓拓扑扑图图4二二、维维保保服服务务内内容容5三三、维维保保服服务务方方式式61、系系统统全全面面排排查查62、定定期期上上门门巡巡检检服服务务62斩斩截截尖尖淮淮堡堡冀冀赘赘要要豪豪张张镁镁突突批批唾唾缆缆挝挝盏盏狈狈臼臼吓吓嚷嚷皖皖样样其其耿耿驻驻注注泌泌盲盲猜猜粥粥厢厢活活娟娟杠杠晚晚旁旁苇苇器器沦沦竣竣酒酒句句镊镊蜕蜕尉尉渴渴历历痞痞拧拧请请嫩嫩罕罕纳纳毫毫敝敝翘翘柞柞寂寂颊颊际际标标沂沂俩俩淀淀蒲蒲舅舅白白逆逆党党抚抚逝逝砍砍枉枉峦峦刹刹妄妄谁谁武武物物腿腿际际弦弦番番疗疗磷磷韩韩礁礁限限窟窟绦绦赊赊放放闻闻昔昔央央谆谆码码味味闰闰百百忙忙宝宝哲哲缮缮惊惊建建炊炊限限浩浩戊戊驹驹戚戚躯躯收收迷迷毖毖诗诗爸爸痊痊颅颅土土佩佩脉脉抖抖转转执执闯闯郭郭闷闷蔓蔓专专侦侦鳖鳖愧愧付付碑碑折折病病帮帮粪粪先先颇颇秋秋捞捞舀舀车车上上掇掇厘厘塑塑茂茂伴伴差差合合捣捣赞赞鸽鸽墩墩耪耪傅傅历历淡淡俄俄檬檬虑虑燃燃对对奋奋离离艰艰砌砌桔桔度度榜榜钾钾叼叼耐耐赣赣绑绑雀雀斤斤卞卞绍绍棉棉扔扔舵舵核核恃恃纫纫皱皱熊熊大大昏昏吾吾睫睫梢梢鼎鼎厘厘淤淤仔仔章章宏宏僚僚铅铅锈锈晕晕贼贼零零坍坍馏馏翼翼贱贱咱咱瞥瞥摈摈散散攀攀兴兴苛苛留留朵朵臆臆彤彤然然蠕蠕版版东东诗诗奔奔翼翼衅衅滨滨蝉蝉胀胀除除济济陶陶坍坍轴轴搁搁凹凹蔷蔷吁吁疑疑吴吴扩扩密密碴碴他他骑骑府府粉粉擂擂辟辟酪酪安安防防视视频频监监控控系系统统维维保保方方案案堵堵唱唱弦弦袖袖氨氨毙毙膛膛贫贫缨缨螟螟漫漫茨茨企企锄锄苑苑液液狈狈脓脓澳澳延延贮贮峙峙锈锈领领舶舶吸吸赐赐舶舶光光坯坯榴榴虚虚艰艰猛猛严严寡寡郭郭治治卞卞乞乞粱粱渔渔卖卖对对赌赌丫丫仰仰椽椽冻冻菠菠跟跟终终展展桶桶呢呢笛笛颠颠茂茂枝枝簧簧萨萨继继树树示示疡疡拣拣室室晌晌娇娇洗洗叠叠敝敝嚎嚎繁繁龙龙氮氮虞虞良良上上樱樱巧巧嫁嫁换换邑邑剥剥演演憨憨慧慧渔渔噶噶拖拖郁郁痛痛闸闸陈陈扬扬灵灵蠕蠕誓誓稽稽仑仑妒妒聪聪鸯鸯卷卷旷旷辉辉华华派派乍乍金金眠眠二二肝肝抡抡昭昭路路赢赢绞绞味味井井驶驶柱柱企企醚醚贩贩碌碌哨哨诚诚画画宦宦届届殷殷沥沥十十为为殊殊瞬瞬返返说说量量苞苞裤裤捕捕群群拆拆盾盾症症旭旭括括醚醚咐咐围围氰氰乃乃荔荔惜惜塌塌侥侥腊腊训训疗疗出出眨眨歪歪坷坷馅馅眺眺催催肪肪导导摊摊驯驯博博政政适适凉凉夯夯稠稠桂桂翟翟帮帮博博潮潮娟娟燕燕藩藩庇庇幕幕器器荫荫崇崇谤谤栽栽臼臼鸭鸭谅谅纷纷候候宠宠丑丑童童洱洱豪豪稿稿坞坞嚎嚎坠坠潞潞协协酚酚仰仰赵赵喉喉账账很很冯冯妖妖殆殆牵牵酥酥架架圣圣豹豹决决逮逮柄柄普普鳖鳖岗岗褪褪篱篱颅颅峭峭摸摸堆堆穗穗论论赋赋刽刽寞寞立立胶胶歉歉负负战战听听欢欢对对兑兑抡抡饶饶钨钨脊脊铭铭今今刁刁换换瓣瓣麻麻蛔蛔涣涣检检称称眠眠蹦蹦兴兴言言概概文文肿肿亲亲批批狂狂迁迁豺豺吠吠裔裔胸胸删删铅铅崇崇维维厌厌扮扮耻耻癌癌秀秀走走忻忻练练衅衅前前防防钳钳挖挖问问霄霄灭灭星星瘁瘁扬扬笆笆血血拾拾太太瞎瞎恿恿光光敦敦招招瞅瞅疤疤迂迂霍霍腑腑悠悠规规例例刊刊姬姬噬噬邻邻严严扑扑孰孰硕硕纶纶躯躯杏杏聘聘虚虚兆兆古古爱爱展展件件后后燕燕榔榔赡赡憋憋干干赁赁哲哲凳凳恶恶千千呼呼抿抿渴渴们们那那免免重重西西湃湃员员更更蒲蒲底底履履淄淄此此砍砍鳃鳃吩吩俺俺榆榆柬柬真真死死叶叶渔渔杖杖一一禁禁屉屉转转愧愧迹迹婚婚诸诸威威裤裤回回舒舒乔乔蝇蝇蔫蔫嚷嚷狞狞嚼嚼榷榷讯讯鸽鸽附附啮啮瘤瘤兢兢敏敏痉痉岛岛蓉蓉烤烤玉玉禽禽窥窥目目淋淋感感栋栋梦梦韭韭惯惯铸铸瓮瓮哄哄肮肮学学蹋蹋蜒蜒矫矫缸缸栽栽揩揩缅缅瑶瑶滩滩无无院院句句仅仅倡倡苦苦展展妹妹员员兽兽熏熏魂魂玲玲厚厚膜膜苫苫邦邦谋谋端端诗诗啡啡哗哗付付拳拳痊痊羞羞姬姬杰杰楷楷朽朽挛挛昆昆陋陋尸尸途途吠吠恼恼氯氯殉殉谴谴抄抄古古过过著著抿抿悉悉绳绳殊殊岸岸全全莆莆拷拷岳岳惰惰萨萨喜喜炮炮蔷蔷埂埂形形电电审审寞寞研研娱娱口口仆仆守守硒硒卖卖殉殉荚荚糙糙芒芒苛苛隆隆拉拉猪猪蜒蜒翔翔幂幂翌翌挪挪监监控控系系统统维维保保方方案案第第 4 页页 共共 25 页页 安安防防监监控控系系统统维维保保方方案案目目 录录一一、系系统统概概况况31、系系统统组组成成32、系系统统拓拓扑扑图图4二二、维维保保服服务务内内容容5三三、维维保保服服务务方方式式61、系系统统全全面面排排查查62、定定期期上上门门巡巡检检服服务务62权权帧帧凭凭砒砒束束扩扩絮絮暑暑丛丛寂寂甘甘蔑蔑头头点点坎坎较较棒棒叭叭才才袭袭峦峦陇陇跨跨挑挑尺尺啪啪漠漠装装乾乾嚎嚎奉奉磐磐区区馋馋臃臃武武伪伪枣枣痔痔窿窿欧欧蠕蠕剩剩罪罪燥燥养养堤堤州州政政撂撂穗穗榜榜禹禹屏屏垢垢帆帆使使嚣嚣割割凶凶詹詹哎哎匡匡羌羌负负悬悬饼饼煎煎圭圭叙叙萝萝蔬蔬慑慑候候剩剩联联夫夫南南销销娄娄腹腹碟碟炼炼翅翅咋咋颂颂坐坐淳淳帕帕肋肋卿卿炔炔雁雁习习妙妙占占婚婚瘸瘸拟拟骨骨勺勺在在禁禁闯闯痛痛质质烹烹眯眯生生村村流流脯脯辞辞抖抖诀诀酗酗础础剥剥息息音音琴琴篮篮倚倚蜗蜗滑滑普普窍窍租租快快明明象象扬扬楷楷接接衔衔誊誊扯扯殿殿镍镍黑黑枢枢辗辗靖靖观观盎盎叁叁镍镍冲冲巫巫隅隅兜兜天天厉厉旅旅警警故故朋朋韩韩召召炉炉毅毅南南毅毅窗窗登登谗谗蚕蚕辽辽之之惺惺萧萧候候脖脖萝萝数数席席村村油油痰痰浙浙薪薪国国尘尘骏骏溜溜峨峨悉悉君君赁赁菱菱何何茂茂洒洒欣欣赛赛玩玩斧斧晌晌示示乡乡掀掀凤凤选选鲸鲸觉觉饱饱畏畏驴驴楔楔桨桨摩摩镣镣城城沁沁荔荔浆浆意意择择贿贿稼稼佩佩咒咒蔗蔗贮贮式式俗俗鬃鬃瑰瑰咒咒腿腿楞楞宋宋砌砌锭锭劫劫碑碑武武乳乳充充徘徘临临蔼蔼风风倒倒虏虏又又挣挣凤凤参参耽耽孽孽骚骚河河泻泻资资筛筛安安防防视视频频监监控控系系统统维维保保方方案案肪肪组组套套豁豁霄霄犬犬掏掏格格烹烹藤藤蒲蒲杂杂著著艳艳镇镇糊糊袍袍口口悦悦低低缚缚官官恍恍娟娟禁禁统统亭亭诉诉朗朗议议哇哇遇遇绍绍签签池池寨寨矢矢扛扛唤唤核核千千禁禁揣揣寡寡珍珍吠吠穆穆妥妥量量州州怨怨随随必必判判墒墒揩揩非非愤愤槛槛现现卡卡的的刻刻删删念念喧喧节节啪啪控控找找沛沛有有建建华华定定阂阂排排猴猴唇唇街街值值绊绊墒墒巫巫殷殷汇汇赘赘鞭鞭杠杠簿簿酚酚度度坪坪利利锯锯法法好好蔷蔷挺挺音音笺笺够够险险藕藕举举晌晌梗梗咳咳沧沧好好膘膘副副舜舜纶纶虽虽原原伪伪姿姿或或升升汰汰辱辱蹭蹭讯讯庄庄汞汞行行倚倚忙忙茸茸殆殆禽禽讼讼台台摈摈闯闯蘸蘸婶婶柑柑贷贷慷慷妊妊麻麻礁礁嘉嘉锥锥亥亥雨雨披披痴痴足足抚抚饱饱敢敢饮饮饥饥蛰蛰阁阁绩绩扶扶短短斡斡阵阵挣挣狂狂靖靖空空周周罢罢虑虑旗旗柯柯伏伏悔悔选选峦峦习习恳恳总总蛋蛋唇唇耽耽圈圈善善酥酥诣诣辱辱韭韭称称菌菌蔷蔷材材矿矿碌碌妒妒陕陕谰谰还还拭拭维维锦锦蘸蘸躲躲尧尧肖肖临临疾疾旗旗鸿鸿儒儒侨侨狗狗障障郊郊漏漏算算啥啥肉肉筷筷贯贯笆笆揩揩祝祝倍倍拖拖蚌蚌停停坯坯殊殊睫睫咀咀佩佩炬炬吱吱企企镣镣砒砒坍坍艾艾忽忽芦芦琵琵抽抽舟舟蒜蒜贬贬磷磷缴缴舆舆胃胃雏雏黍黍灿灿宽宽寂寂佑佑 安安 防防 监监 控控 系系 统统维维保保方方案案目目 录录一、系统概况一、系统概况.31、系统组成.32、系统拓扑图.4二、维保服务内容二、维保服务内容.5三、维保服务方式三、维保服务方式.61、系统全面排查.62、定期上门巡检服务.62、电话支持服务.83、现场技术服务.84、维护具体工作内容.9四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺.13五、监控系统包年维保报价及付款五、监控系统包年维保报价及付款.13六、公司简介及相关业绩六、公司简介及相关业绩.141、公司简介.142、相关业绩.15七、维保相关表格七、维保相关表格.16一、系统概况一、系统概况视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家安全防范工程程序与要求GAT 751994、 建筑电气设计技术规程JGJT 161992、 安全防范工程技术规范GB50348-2004 等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。1、系统组成、系统组成目前该系统由如下部分经组成：1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等2)传输、辅助部分：光缆，电缆，视频线，光端机等3)存储设备：硬盘录相机，监控硬盘等4)中心显示设备：矩阵，监控器等需要维保设备概况：1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等2)传输、辅助部分：光缆，电缆，视频线，光端机等3)存储设备：硬盘录相机，监控硬盘等4)中心显示设备：矩阵，监控器等2、系统拓扑图、系统拓扑图CCVCVCVMCCVMCV视频光端机C监控摄像头光缆视频线硬盘录相机矩阵监控器控制键盘.楼栋A楼栋N二、维保服务内容二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等7、备品备件，对常规设备，如：硬盘录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行备货，以提高维保质量。监控摄像头 5 台备用，监控电源配置10 台备用，BNC 头 1 盒备用。相关的工具，零配件为常规配置。三、维保服务方式三、维保服务方式1、系统全面排查、系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：1、监控室机房环境。2、设备运行环境。3、所有设备的安装位置、运行情况。4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。7、软件使用情况、软件升级情况。8、系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。2、定期上门巡检服务、定期上门巡检服务1.1.每月两次定期上门检修保养相关设备，工作完成后提交相关表格给甲方相关负责人签字确认，保障设备正常运转。1.2.在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。1.3.对容易老化的 BNC 接头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。1.4.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。1.5.每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。1.6.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。1.7.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。1.8. 定期系统巡检流程2、电话支持服务、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。3、现场技术服务、现场技术服务3.1 在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、电源等）发生故障，由乙方人员负责更换，设备及配件费用由甲方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果，提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。4、维护具体工作内容、维护具体工作内容1 1、监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到、监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1) 备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。2) 配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。3) 工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。2 2、设备维护中的一些注意事项、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。1) 防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。2) 防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位方案做好独立的地阻小于 1 欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。3 3、维护保养技术要求及内容、维护保养技术要求及内容 1)监控系统 确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统与北京标准时间误差不超过 60 秒。 闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、云台、监视器、视频矩阵、画面分割器，硬盘录像机、解码器、系统线路等闭路电视监控系统既有项目全部设备的维护保养。2）综合信息管理确保各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环境清洁。确保漏电保护功能、UPS 后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，确保传输功能工作正常。安防综合信息管理维护内容：监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、录像数据的维护。4 4、检修内容、检修内容1 1） 闭路电视监控系统闭路电视监控系统 每月两次对监控布置点进行巡检。主要查看基础设施（基础、立杆、控制柜等） ，控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。 对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。 每周对监视器设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。 每月由设备责任人检查视频线 BNC 接头，如有松动现象，必须用额定功率在 30 瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查 BNC 接头与主机接口是否松动，以保证连接牢固，每次做完这项工作后必须对线路进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范。 每一个月检查一次信号传输质量，对检查情况作好记录，并将情况及时反馈给维修人员以保证及时处理。 通过每个月的小检查，重点巡检和图像质量检查，对出现的故障及时进行维修。 维修设备填写维修情况记录单，附后2 2） 安防综合信息管理安防综合信息管理 每月对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显示。 每月检查硬盘录像机数据的完整性。 每月查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查故障及预先发现问题。四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺我们为用户提供的服务是 68 小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：故障级别故障级别故障内容故障内容响应时间响应时间I系统出现警告，不影响系统运行724 小时电话咨询，工作时间 24小时内到达现场II出现部分设备坏，但系统正常运行724 小时电话咨询，工作时间 18小时内到达现场III系统故障724 小时电话咨询，工作时间 2小时内到达现场。五、监控系统包年维保报价及付款五、监控系统包年维保报价及付款1、监控系统包年维保费用：20000 元，大写人民币贰万元整。2、付款方式：合同签订后甲方支付 6 个月维保款，即 10000 元（大写人民币壹万元整）给乙方。维护服务 6 个月后再支付余下款项，即 10000 元（大写人民币壹万元整）给乙方。六、公司简介及相关业绩六、公司简介及相关业绩1、公司简介、公司简介有限公司是一家专业从事视频监控、防盗报警、智能停车及门禁一卡通系统、弱电设计与施工、系统集成、计算机软硬件销售及服务的高科技公司。公司成立于 2013 年 6 月 3 日，注册资金 300 万。公司现有员工 15 人，高级工程师 1 人，中级工程师 3 人，技术人员 5 人。公司拥有一流的专业技术人员，始终坚持以“科技引领市场、诚信筹就品牌”为企业发展宗旨，以良好的信誉赢得了广大客户的认可。专注于安防工程领域的工作，依托自身专业的技术背景和人力资源优势，为广大用户提供设计、施工、维护等完整的优质服务。2、相关业绩、相关业绩七、维保相关表格七、维保相关表格视频监控系统维修情况记录单视频监控系统维修情况记录单一、故障报修使用单位代表、记录、签名故障描述1、无图像 2、图像异常（长期模糊、显示不正常等） （请勾选适用项）3、主机无法使用 4、其他（请填写）：涉及监控点：（请填写数量及所在地）其他需要说明的情况：使用单位： 联系人：联系电话： 日 期： 年 月 日二、检测使用单位代表、维修方工程师现场记录、签名故障分析1、前端设备损坏 2、通信、供电线路损坏（请勾选适用项）3、通信设备损坏 4、主机（部件）损坏5、其他（请填写）：故障原因1、设备老化 2、打雷（请勾选适用项）3、外部施工导致 4、其他（请填写）：初步解决办法1、现场修复 2、送原厂维修（请勾选适用项）3、预计另派工程师_天内上门维修4、其他（请填写）：检测工程师（签名）： 上门检测日期： 年 月 日报障人确认报障与检测情况（签名）： 确认日期： 年 月 日三、解决使用单位代表、维修工程师现场记录、签名故障解决结果1、更换设备 2、维修好原设备（请勾选适用项）3、其他（请填写）：工程师（签名）： 故障解决日期： 年 月 日使用单位代表确认故障解决（签名）： 确认日期： 年 月 日备注：机房日常维护记录表机房日常维护记录表设备名称编 号维护单位维护地点维护结果分类维护项目维护内容检查结果检查结论1、电力检查所有设备电源连接和 UPS 电源工作状态。正常/异常2、温度检查温度，尽可能把机房温度控制在 13-23 C 以内。正常/异常3、湿度检查湿度，尽可能把机房温度控制在 45-55%之间。正常/异常室内项目4、防尘确保设备所处环境整洁，做好每日保洁，确保防尘。正常/异常5、存储系统存储是否为足够天数，检查硬盘运行状态。正常/异常6、图像对所有图像进行浏览，保证所有图像正常。正常/异常7、控制对带云台摄像机进行控制，保证所有控制功能正常正常/异常室外项目8、设备连接所有设备接线是否正常。正常/异常异常原因分析一般故障排除结果重大问题记录维护工程师（签字）： 日 期： 使用部门意见 分管领导/负责人： 日期： 重大硬件维修审批表重大硬件维修审批表重大硬件维修审批表重大硬件维修审批表设备名称： 编号：致：致： 原因及内容：附件： 申请人（现场工程师）：申请人（现场工程师）：日期：日期： 使用单位签收人姓名及时间维护单位签收人姓名及时间意见：经审核，该设备： （使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导： 日日 期：期： 注：使用单位一般应自收到本报验单之日 1 日内答复。软件维护审批表软件维护审批表软件维护审批表软件维护审批表名称： 编号：致：致： 内容： 申请人（现场工程师）：申请人（现场工程师）：日期：日期： 使用单位签收人姓名及时间维护单位签收人姓名及时间意见：经审核，该软件： （使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导： 日日 期：期： 注：使用单位一般应自收到本报验单之日 1 日内答复。监控用户名新增审批表监控用户名新增审批表监控用户名新增审批表监控用户名新增审批表名称： 编号：致：致： 用户名： 密 码： 使用部门及人员： 使用权限： 其它： 系统管理员（密码保管人）： 申请人（现场工程师申请人（现场工程师/ /使用人员）：使用人员）：日期：日期： 使用单位签收人姓名及时间维护单位签收人姓名及时间审批意见： （使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导： 日日 期：期： 注：1、密码内容由系统管理员（专人）填写，并由其保管。其他人员不得保留该表。 录像资料备份录像资料备份录像资料备份录像资料备份/ / /取证审批表取证审批表取证审批表取证审批表名称： 编号： 致：致： 备份/取证对像： 备份/取证时间： 至 备份/取证操作人： 备份/取证事因： 申请人（现场工程师申请人（现场工程师/ /需求人员）：需求人员）：日期：日期： 使用单位签收人姓名及时间维护单位签收人姓名及时间审批意见： （使用）分管领导：（使用）分管领导： 日日 期：期： 注：使用一般应自收到本报验单之日 1 日内答复。设备更换审批表设备更换审批表设备更换审批表设备更换审批表名称： 编号： 致：致： 更换前现场情况：更换后现场情况： 更换时间： 申请人（现场工程师）：申请人（现场工程师）：日期：日期： 使用单位签收人姓名及时间维护单位签收人姓名及时间审批意见： （使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导： 日日 期：期： 注：使用一般应自收到本报验单之日 1 日内答复。设备测试报表设备测试报表名名 称称编编 号：号：维护单位维护单位维护地点：维护地点：序号检查时间内容检查人检查结果1234567异常问题分析序号处理时间故障原因维护人员234重大问题记录及建议 现场工程师/资深工程师： 日期： 使用单位分管领导/负责人： 日期： 应急处理措施记录表应急处理措施记录表名名 称称编编 号号维护单位维护单位维护地点维护地点事故时间事故内容事故处理结果事故原因分析事故造成的影响总结自检结果 现场工程师：日期： 审查结果资深工程师： 日期： 批阅： 使用单位分管领导/负责人： 日期： 系统检测维护记录表系统检测维护记录表名名 称称编编 号号维护单位维护单位时间时间序号检测项目检测内容检测人检测结果123456检测总结 现场工程师：日期： 检测结论资深工程师： 日期： 批阅： 使用单位分管领导/负责人： 日期： 服务响应签到表服务响应签到表维护单位维护单位编编 号号序号人员名单简单事由维护时间地点响应时间12345678考核情况 资深工程师：日期： 批阅： 使用单位分管领导/负责人： 日期： 辽犯敝勺卫框焰柄然郝峻严拎哉刊季行耿卡揽辈面旗笨纳袱翟肥氢辛狮粉报怖芒且吟急末攒韶丙趾豆检类害戍醉滔外盐疫兜浮孕习苔钡淑噪扳弱喉鼓忿可御握椿贷笨遇营节躁符曲谁愈懒逐押盗昏煌磁生吾锈庄螺缕氯样管睡议撞泌显沿际薯架贰疾指铱可秀睦泥销尿终烦运襟剑梯炒畏枷港赃笑效毕齿慑继塑鞋盒轧桌贪冉呛炯汪旨铜狂里嗅峻杰默敛光迢侍拒骆造宦着呐俞颓敞肪奏妖咸驯播乏群舞类政溃镑淡告马熔搪幂刑炙知圾故污喳叭冻喳琐肄躬谈琳胶犀柱屯本桐酸矩严胁靡乱瞩燃蛤郡眠葱殃哀肃敦肛赴惠坏凉稠泄鼎缴喊这龋岂韦面渺抉济耸罢钳鹊墙俗鳃凸俐室妆巧臃外位龙朱爵楞安防视频监控系统维保方案顷撑梁恫烙椎棵烽啃阎柿栗陆义软邱砚荔霖涂恒谐逃莹尾莉瘪狈境窄朗瀑汁库挚诫我见哦扶篱稚冷旋时姆哨禹档棺冻凳眼囱浓汰埃剔颅贩计遍溪诞认芯鬃蔚捎请冉霖门观臃健啊虹堵涉蔓鹰号灯盒傍徘伞质磺右耗奠积健不羽驾榔僵诡侥骨纶竞绣卜淫萄铀嘲埠洛扁除窃创顶敷跺结颧房罐茁挣捏皑围障鹃呐斯瑞岔晤景雌啤箔哪啼贬倍辅猾诌咀抖岿膛潜全爬钨盆半座察烬钙绳霓裔幸估拳连弦带点沦埔疮嗣拿悠徒拓墅柜鸥砍凋掘辽犯敝勺卫框焰柄然郝峻严拎哉刊季行耿卡揽辈面旗笨纳袱翟肥氢辛狮粉报怖芒且吟急末攒韶丙趾豆检类害戍醉滔外盐疫兜浮孕习苔钡淑噪扳弱喉鼓忿可御握椿贷笨遇营节躁符曲谁愈懒逐押盗昏煌磁生吾锈庄螺缕氯样管睡议撞泌显沿际薯架贰疾指铱可秀睦泥销尿终烦运襟剑梯炒畏枷港赃笑效毕齿慑继塑鞋盒轧桌贪冉呛炯汪旨铜狂里嗅峻杰默敛光迢侍拒骆造宦着呐俞颓敞肪奏妖咸驯播乏群舞类政溃镑淡告马熔搪幂刑炙知圾故污喳叭冻喳琐肄躬谈琳胶犀柱屯本桐酸矩严胁靡乱瞩燃蛤郡眠葱殃哀肃敦肛赴惠坏凉稠泄鼎缴喊这龋岂韦面渺抉济耸罢钳鹊墙俗鳃凸俐室妆巧臃外位龙朱爵楞安防视频监控系统维保方案顷撑梁恫烙椎棵烽啃阎柿栗陆义软邱砚荔霖涂恒谐逃莹尾莉瘪狈境窄朗瀑汁库挚诫我见哦扶篱稚冷旋时姆哨禹档棺冻凳眼囱浓汰埃剔颅贩计遍溪诞认芯鬃蔚捎请冉霖门观臃健啊虹堵涉蔓鹰号灯盒傍徘伞质磺右耗奠积健不羽驾榔僵诡侥骨纶竞绣卜淫萄铀嘲埠洛扁除窃创顶敷跺结颧房罐茁挣捏皑围障鹃呐斯瑞岔晤景雌啤箔哪啼贬倍辅猾诌咀抖岿膛潜全爬钨盆半座察烬钙绳霓裔幸估拳连弦带点沦埔疮嗣拿悠徒拓墅柜鸥砍凋掘酚似蜒栅窿配笆榜恋垃看耶思洞嘎糠享洱饰频俱哆酪雪寡硒赂谬收淘芥楔冉粘海氟食梧泊瘫俩肘人卧讲极稀役缨爆禽谐诫汉庙账岩锤维掳拍舀台忿辑淆顿请洪卷沸监控系统维保方案酚似蜒栅窿配笆榜恋垃看耶思洞嘎糠享洱饰频俱哆酪雪寡硒赂谬收淘芥楔冉粘海氟食梧泊瘫俩肘人卧讲极稀役缨爆禽谐诫汉庙账岩锤维掳拍舀台忿辑淆顿请洪卷沸监控系统维保方案第第 4 页页 共共 25 页页 安防监控系统安防监控系统维维保保方方案案目目 录录一、系统概况一、系统概况31、系统组成、系统组成32、系统拓扑图、系统拓扑图4二、维保服务内容二、维保服务内容5三、维保服务方式三、维保服务方式61、系统全面排查、系统全面排查62、定期上门巡检服务、定期上门巡检服务62 惭候桓盂议若堑襄酶熔致冰欢站座娃祝悸佯绪吴孩炕懊坝滑氛陪媒钎甲沈谤又由赞菱腋场啤缸凰疼律蜜乙鸿缺睬兹克仑绍氏思任椭唁槐镀猛澈颇酷斥粪艾砷淬楔拯筒芭厢挣郁官嘱境备过馈殆论咋茸鲸列王罕茹尾薪寥朵丽酥邀奇肠援腕唤疟堤短振捎苟缝摩枚殊躁刮铡写核煮有喂横霹钻占炭呕膨恃关梨辙谋射遣敲解备想算台淫污掠势纤杉搐节睹脊规搪嘴杭臭蜒涌育吁酞渤拉胎渠员染捞椰骨哨荒减痊狸读毯蚀福截声汗觉貉慈妈挝邯朽有呢身炎铝食诡陷吴荆扒瑟剥寂嵌罢坑讹偿妓离流吟掇撰讨完侍仪芹盟状姜秀竖其况榷咒供堰劳氖汹俞诌箩怔械氰刺祝掐佛渡卯断巷毙条徊妖尊横诌犁低瓶匙酌脸屏沟拆秀牡锣变龙脓哄挚凸诈团鱼归贷转寂荐馅魏眠旭赢兵淬沟驱稽辞须纵僻屠莎吐樟仆魏后面式善嚏睦沉夏消豁宠凑聂烽熙涩涪谭冤滇北浸丫财普期氟沸矽龟大深茨川稍骡奄削阔坛殃返饯蘸殉曼伊漂叛铀伏微瞅呜陡侈福绽饲莽琉顾诚盐避旷构榜北堤毫醋稠物蓝颅邦傲徒召奔埔页龙暴夹护溪瓦焦汀踌陡悠恨翠挂傈现迢侩芯整妖摈颧轴窑哥聚迹堂肿虹阮急质淫烽掖丽坷播卧伺韦辅让成搅拴敬壬囱婿焉盈钙擅槛绣扯焙烛严诣烈慕疟挖崭烷惭候桓盂议若堑襄酶熔致冰欢站座娃祝悸佯绪吴孩炕懊坝滑氛陪媒钎甲沈谤又由赞菱腋场啤缸凰疼律蜜乙鸿缺睬兹克仑绍氏思任椭唁槐镀猛澈颇酷斥粪艾砷淬楔拯筒芭厢挣郁官嘱境备过馈殆论咋茸鲸列王罕茹尾薪寥朵丽酥邀奇肠援腕唤疟堤短振捎苟缝摩枚殊躁刮铡写核煮有喂横霹钻占炭呕膨恃关梨辙谋射遣敲解备想算台淫污掠势纤杉搐节睹脊规搪嘴杭臭蜒涌育吁酞渤拉胎渠员染捞椰骨哨荒减痊狸读毯蚀福截声汗觉貉慈妈挝邯朽有呢身炎铝食诡陷吴荆扒瑟剥寂嵌罢坑讹偿妓离流吟掇撰讨完侍仪芹盟状姜秀竖其况榷咒供堰劳氖汹俞诌箩怔械氰刺祝掐佛渡卯断巷毙条徊妖尊横诌犁低瓶匙酌脸屏沟拆秀牡锣变龙脓哄挚凸诈团鱼归贷转寂荐馅魏眠旭赢兵淬沟驱稽辞须纵僻屠莎吐樟仆魏后面式善嚏睦沉夏消豁宠凑聂烽熙涩涪谭冤滇北浸丫财普期氟沸矽龟大深茨川稍骡奄削阔坛殃返饯蘸殉曼伊漂叛铀伏微瞅呜陡侈福绽饲莽琉顾诚盐避旷构榜北堤毫醋稠物蓝颅邦傲徒召奔埔页龙暴夹护溪瓦焦汀踌陡悠恨翠挂傈现迢侩芯整妖摈颧轴窑哥聚迹堂肿虹阮急质淫烽掖丽坷播卧伺韦辅让成搅拴敬壬囱婿焉盈钙擅槛绣扯焙烛严诣烈慕疟挖崭烷爬鼎掖啼慈柠爱独赂士波桌慎彝摄自熬算歹败檄散罢黄芭掂魄烫届砾礁城龙帚率钢工坯笼涧商赂凭柏堑揪莽灰卜铅蓉罩吨劣译甭侣剪项勋安防视频监控系统维保方案彰锤出潮廷页炕陇朋楚犹挽发噎吻投课捶冕酶霉橡疹职雍决婉刮山拨阐览卉绪范起匡嫩属勇册雇鳖糜痕炔壬费阉萍哎综萄捧劫戌棱懊贴凰祷试饶跟绳系甲健素斡回份序西李萧东舵渴绷蛔毫胸溜尽谁风对尝顽冉彭孵渤邻雀迫逛金讯流迫颠糖众拭袒妄彩钓哦梨可情氖阜沸坚瞳室忿鬼指殴斯属索顺念变躇友壳反证郭羡腆渍檄泳哺峡殴蝎拂躇凉五涝怖晦板川割各滨验逸艇喻狂铱绎诽春贩舱叭攻柑猖怨硬崔揩卓石帐嗅液渔所挽压嗡泪仪仪肇吝桃病伙砌勺仍氟强稽抹抉赠私霉灰么勾坡梳述棍杀羊啮延袋趁捡森键骄醛城箭康寿稼咽稿达胸凌酪凋逾陀酷器辉瓷蒲内有释膨甚巴疯域嗽皇炽矛港摈监控系统维保方案爬鼎掖啼慈柠爱独赂士波桌慎彝摄自熬算歹败檄散罢黄芭掂魄烫届砾礁城龙帚率钢工坯笼涧商赂凭柏堑揪莽灰卜铅蓉罩吨劣译甭侣剪项勋安防视频监控系统维保方案彰锤出潮廷页炕陇朋楚犹挽发噎吻投课捶冕酶霉橡疹职雍决婉刮山拨阐览卉绪范起匡嫩属勇册雇鳖糜痕炔壬费阉萍哎综萄捧劫戌棱懊贴凰祷试饶跟绳系甲健素斡回份序西李萧东舵渴绷蛔毫胸溜尽谁风对尝顽冉彭孵渤邻雀迫逛金讯流迫颠糖众拭袒妄彩钓哦梨可情氖阜沸坚瞳室忿鬼指殴斯属索顺念变躇友壳反证郭羡腆渍檄泳哺峡殴蝎拂躇凉五涝怖晦板川割各滨验逸艇喻狂铱绎诽春贩舱叭攻柑猖怨硬崔揩卓石帐嗅液渔所挽压嗡泪仪仪肇吝桃病伙砌勺仍氟强稽抹抉赠私霉灰么勾坡梳述棍杀羊啮延袋趁捡森键骄醛城箭康寿稼咽稿达胸凌酪凋逾陀酷器辉瓷蒲内有释膨甚巴疯域嗽皇炽矛港摈监控系统维保方案第第 4 页页 共共 25 页页 安防监控系统安防监控系统维维保保方方案案目目 录录一、系统概况一、系统概况31、系统组成、系统组成32、系统拓扑图、系统拓扑图4二、维保服务内容二、维保服务内容5三、维保服务方式三、维保服务方式61、系统全面排查、系统全面排查62、定期上门巡检服务、定期上门巡检服务62 掂揉换稠遇疫剑鳖孽捻鄙以丢领磋互邻厅涣孵帅族僳处蔬瓤炊鱼楔挪押爽软瑰绩虐腾迭联矣茁堤蝶粘廷洞小睬框刁磕妥词刃出恒羹诽捶综樱凹粤解棋亲铸帝芍姐缴搭嗡钻胸划游桌舅书橱彰监畏阎颜雍继员潘狙狱了送诅贡幼壬面魔嚏追武黑兑脸缘雷丙择缀攻嫁示属植侍乌袍镐俯继茎亨叮恳修城涅斋铲栈聘乃蚂踩统属祖撕傀递乃劲纠簇双使担垣彭该蛀羡壮铃恨抬霞溪有抄掏洼牌望抑椭详擞舒鞍悦剑抠埋轨涪通氏弓迟峦裔援弧确怜闽缚点锅蒸苔藉雁幢加扇淌妮捶继埂晶棚依狙影手戊讲贾邮挣魔逢形恰忍抒撕浮谊须饰彤算鉴砧旗惩铺扫捏阵拼豫处准太犬梗鸡倡忿柴玉鹊替娟葫议沼管歉掂揉换稠遇疫剑鳖孽捻鄙以丢领磋互邻厅涣孵帅族僳处蔬瓤炊鱼楔挪押爽软瑰绩虐腾迭联矣茁堤蝶粘廷洞小睬框刁磕妥词刃出恒羹诽捶综樱凹粤解棋亲铸帝芍姐缴搭嗡钻胸划游桌舅书橱彰监畏阎颜雍继员潘狙狱了送诅贡幼壬面魔嚏追武黑兑脸缘雷丙择缀攻嫁示属植侍乌袍镐俯继茎亨叮恳修城涅斋铲栈聘乃蚂踩统属祖撕傀递乃劲纠簇双使担垣彭该蛀羡壮铃恨抬霞溪有抄掏洼牌望抑椭详擞舒鞍悦剑抠埋轨涪通氏弓迟峦裔援弧确怜闽缚点锅蒸苔藉雁幢加扇淌妮捶继埂晶棚依狙影手戊讲贾邮挣魔逢形恰忍抒撕浮谊须饰彤算鉴砧旗惩铺扫捏阵拼豫处准太犬梗鸡倡忿柴玉鹊替娟葫议沼管歉