岗位职责 店长

编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第3页共35页店长一、职位：店长二、工资：元三、奖金（从月开始实施）不敷出1、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增2、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增3、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增4、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增四、岗位职责：1、 协助总经理工作，监督各部门按照总经理指示严谨工作。2、 定期向总经理报告工作，上报需要总经理决策的问题。3、 随时监督销售部的销售业绩，每日向总经理汇报最新销售业绩。4、 随时监督教练部工作，对教练课程的推广予以支持，随时向总经理汇报推广进度。5、 巡视店面，对营运工作进行监督。6、 控制店内的运营成本。7、 安排店内的各项宣传活动。8、 对店内突发事件做出判断、决策。9、 履行值班经理的各项职责。10、根据需要调配下级部门工作内容，协调各部门工作关系。11、接受下级部门领导的建议和意见，进行决策或上报总经理决策。12、对每日的工作做出总结，及时发现问题，尽快纠正工作上的误差。13、与店内合作单位保持联系，协调解决涉及到双方的工作问题。14、关心下级部门思想、工作、生活。15、处理所属部门之间的争议。16、严格执行公司各项制度，确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。17、参加每周例会，组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。18、出面解决会员服务部不能解决的会员投诉问题。19、负责代表公司与业内相关人员进行协调和配合工作。行政人员一、职位：行政人员二、工资:三、岗位职责:1、 协助总经理、店长工作，监督各部门按照总经理指示严谨工作。2、 定期向总经理报告工作，上报需要总经理决策的问题。3、 负责整个俱乐部办公室的行政工作。4、 负责整个俱乐部的人事管理工作。5、 配合市场部安排店内的各项宣传活动。6、 与店内合作单位保持联系，协调解决涉及到双方的工作问题。7、 严格执行公司各项制度，确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。8、 参加每周例会，组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。9、 负责代表公司与业内相关人员进行协调和配合工作。10、负责代表公司与相关政府部门保持良好的关系。11负责整理所有与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加，及时通知会员。12、参加店内例会，做好会议记录，并整理后下发各部门。13、负责收发传真，并进行分类，下发到相关部门。14、收集各部门每日工作日志，整理后上呈总经理过目。每周结束后将工作日志存档。15、接听办公室电话，做好电话记录。16、接听投诉热线，并做好记录，成立并随时更新会员投诉资料库。17、汇总各部门每周排班表，存档；18、根据考勤卡，制作月末考勤表。第3页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页2、 负责俱乐部每天入帐工作，准确，快捷地打印各项所需发票，并与报表、帐单保持一致；3、 按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；4、 完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表；5、 保管好帐单、发票并按规定使用、登记；6、 与人事部相关人员配合，负责每月员工工资发放事宜；7、 与业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；8、 每天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。出纳一、职位：出纳二、工资：三、岗位职责1、 负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表；2、 负责俱乐部每天入帐工作，准确，快捷地打印各项所需发票,并与报表、帐单保持一致；3、 按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；4、 完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表；5、 保管好帐单、发票并按规定使用、登记；6、 与人事部相关人员配合，负责每月员工工资发放事宜；7、 与业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；8、 每天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。市场部经理（前期发展可兼任会籍经理）一、职位：市场经理二、工资：三、岗位职责：1、 在总经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。2、 了解健身服务业的发展，建立业务网络，寻找商业机会。3、 开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。4、 对外商务合同的起草和审查。5、 质量管理体系建立的策划，文件编制的组织、起草和实施。6、 策划、指导和监督日常运营的细化管理。7、 对其他部门的经营管理事项，提供咨询和建议。8、 参与企业文化建设活动。9、 承办总经理临时交付的工作。附：该岗位评核标准1、 根据每月所组织的市场促销活动量2、 根据每月所签定回的外联客户数市场部媒体主管市场部活动主管一、职位：媒体主管、活动主管二、工资：三、岗位职责：1、 在部门经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。2、 随时了解健身服务业的发展，建立业务网络，寻找商业机会。3、 开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。4、 对外商务合同的起草和审查。5、 质量管理体系建立的策划，文件编制的组织、起草和实施。6、 策划、指导和监督日常运营的细化管理。7、 对其他部门的经营管理事项，提供咨询和建议。8、 参与企业文化建设活动。9、 承办部门经理临时交付的工作。市场部文案一、职位：文案二、工资：三、岗位职责：1、 在部门经理的指导下，负责撰写市场部所需要的一切文案工作；2、 协助部门经理工作；市场部设计一、职位：设计二、工资：三、岗位职责：1、 在部门经理的指导下，负责设计市场部所需要的一切图文工作；2、 协助部门经理工作；会员服务部经理一、职位：会员服务部经理二、工资：三、岗位职责：1、 正确传达总经理、店长指示，督导本部门工作；2、 定期向直接总经理、店长报告工作；3、 联系代销品、商品部货源，以及价格谈判；4、 按月制订会员服务部计划，报批通过后执行；5、 制定本部门员工岗位技能培训计划，报批通过后协助办公室实施，考核；6、 根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；7、 及时接受会员意见或建议，并进行整理及汇总；8、 负责对本部门员工进行素质及礼仪培训；9、 负责对本部门所辖工作的培训，执行及检查；10、巡视、监督、检查下属员工的各项工作；11定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；12、填写直接下级过失单，根据权限按照程序进行处理；13、按工作程序做好与相关部门的横向联系工作，并及时对部门间争议提出界定要求；14、关心所属下级的思想、工作、生活；15、向直接下级授权并布置工作；16、受理下级员工上报的合理化建议；按照程序处理；17、及时对下级工作中的争议作出裁决；18、指导下级的各项工作；第9页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页19、圆满地解决和处理宾客的投诉，保持俱乐部的声誉。20、保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准，确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。21、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高会员服务部工作的效率。会员服务部前台领班（前期由客服经理兼任）一、职位：会员服务部前台领班二、工资：三、岗位职责：1、正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；2、定期向直接部门经理报告工作；3、按月制订本岗位计划，报批通过后执行；4、制定本岗位员工岗位技能培训计划，上报部门经理；6、根据工作需要调配下级员工的排班，报直接上级批准后施行,并转办公室备案；7、 受会员意见或建议，并进行整理上报部门经理；8、 负责对本岗位员工进行素质及礼仪培训；9、 负责对本岗位所辖工作的培训，执行及检查；10、巡视、监督、检查下属员工的各项工作；11、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；12、关心所属下级的思想、工作、生活；13、受理下级员工上报的合理化建议，按照程序上报部门经理；14、指导下级的各项工作；15、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高本岗位工作的效率。会员服务部前台服务员一、职位：前台服务员二、工资：三、岗位职责：1、 每天早上负责将前一天的前台销售报表填好；2、 能正确接听电话：作留言3、 负责会员的刷卡工作。4、 第一步处理会员投诉。5、 负责大厅音乐的播放和音响的控制。6、 宣传资料饭卡的发放。7、 俱乐部所有员工更衣柜的使用登记。8、 协助其他部门工作。9、 俱乐部的广播工作。10、负责针对来访客人的会籍顾问叫号工作。11、负责前台的收银工作。12、笑和向所有进入俱乐部的客人问好，最好称呼客人姓名。13、对所有离开俱乐部的客人微笑并道别14、作预定和约会会员服务部协调员一、职位：协调员二、工资：三、工作职责1、 负责保洁消耗品的领用及登记。每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。2、 负责会员服务部员工的考勤记录及保管所有需要使用的表格。3、 会员丢失物品的登记和认领工作4、 负责联系与俱乐部有关的合作，并签定合作协议。5、 每两个月至少组织一次会员的集体活动。6、 将新的更衣柜登记表做好7、 负责与会员交流，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。8、 协助其他部门工作。9、 保证办公环境的干净整洁，达到公司的要求。10、负责会员卡的制作。包括信息登记。11、会员卡的变更（包括转名、延期、暂停等）。12、会员资料的查询。13、及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。14、协助其他部门工作。水吧主管一、职位：会员服务部水吧主管二、工资：三、岗位职责：1、正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；2、定期向直接部门经理报告工作；3、联系代销品、商品部货源，将相关价格上报部门经理定夺；4、按月制订本岗位计划，报批通过后执行；5、制定本岗位员工岗位技能培训计划，上报部门经理；6、根据工作需要调配下级员工的排班，报直接上级批准后施行,并转办公室备案；16、受会员意见或建议，并进行整理上报部门经理；17、负责对本岗位员工进行素质及礼仪培训；18、负责对本岗位所辖工作的培训，执行及检查；19、巡视、监督、检查下属员工的各项工作；20、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；21、关心所属下级的思想、工作、生活；22、受理下级员工上报的合理化建议，按照程序上报部门经理；23、指导下级的各项工作；24、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高本岗位工作的效率。25、作好每日销售记录及盘点记录，并上报部门经理。水吧服务员一、职位：水吧服务员二、工资：三、提成：时，提取时，提取时，提取时，提取1、月水吧销售达到2、月水吧销售达到3、月水吧销售达到4、月水吧销售达到四、岗位职责：1、 作好销售记录、盘点记录。2、 负责向会员提供饮品3、 代销商品的销售工作4、 负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏；5、 各种饮品、商品明码标价，字迹清晰美观;6、 每日清点出售物品，做好各种帐目的登记;7、 熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点；8、 把好商品质量关，不卖过期变质的食品；9、 搞好柜面、场地及物品的清洁卫生，及时清理各种破烂瓶、罐、包装物等；10、主动招呼客人、热情介绍产品；11、认真填写每日销售报表。收银主管（后期根据情况增设）一、职位：收银主管二、基本工资：三、岗位职责：1、 正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；2、 定期向直接部门经理报告工作；3、 制定本岗位员工岗位技能培训计划，上报部门经理；4、 根据工作需要调配下级员工的排班，报直接上级批准后施行,并转办公室备案；5、 负责对本岗位员工进行素质及礼仪培训；6、 负责对本岗位所辖工作的培训，执行及检查；7、 巡视、监督、检查下属员工的各项工作；8、 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；9、 关心所属下级的思想、工作、生活；10、受理下级员工上报的合理化建议，按照程序上报部门经理；第15页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页11、指导下级的各项工作；12、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高本岗位工作的效率。13、作好每日销售记录及盘点记录，并上报部门经理。14、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类商品、饮料的单据、编号输入收银机；15、负责客人消费的入帐工作，准确，快捷地打印收费帐单，并与报表、帐单保持一致；16、按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；17、完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表；18、保管好帐单、发票并按规定使用、登记；19、认真解答客人提出的有关交费方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级领导报告处理；20、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；21、每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额封袋及时交收银领班。收银员一、职位：收银员二、基本工资：三、岗位职责：1、 负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类商品、饮料的单据、编号输入收银机；2、 负责客人消费的入帐工作，准确，快捷地打印收费帐单，并与报表、帐单保持一致；3、 按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；4、 完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表；5、 保管好帐单、发票并按规定使用、登记；6、 认真解答客人提出的有关交费方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级领导报告处理；7、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；8、 每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额封袋及时交收银领班。保洁领班（前期由客服经理兼任）一、职位：保洁领班二、工资：二、岗位职责：1、 保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准；2、 正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；3、 定期向直接部门经理报告工作；4、 按月制订本岗位计划，报批通过后执行；5、 根据工作需要调配下级员工的排班，报直接上级批准后施行,并转办公室备案；6、 负责对本岗位员工进行素质及礼仪培训；7、 负责对本岗位所辖工作的培训，执行及检查；8、 巡视、监督、检查下属员工的各项工作；9、 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；10、关心所属下级的思想、工作、生活；11、受理下级员工上报的合理化建议，按照程序上报部门经理；12、指导下级的各项工作；13、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高本岗位工作的效率。保洁员一、职位：保洁员二、工资：三、岗位职责：1、 正确使用清洁剂和全部有关清洁工具、设备，并按规定的程序完成分派的清扫工作，如擦窗户、吸地毯尘、磨光地面等，确保所管辖区域卫生符合俱乐部规定的标准。第19页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第2。页共35页时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第19页共35页2、 及时报告工程上需要修理的项目。3、 完成上级分派的其他工作。四、知识及能力要求：1、 具备俱乐部对公共卫生服务工作标准的知识。2、 具备内部工作程序和有关规定的知识。3、 具备正确使用和操作清洁剂、机器设备的有关知识。4、 礼貌地为客人提供简单服务的能力。5、 具有检查设备和简单维修的能力。一、职位：销售经理二、工资：三、提成：1、会籍月销售达以下2、会籍月销售达提取3、会籍月销售达提取4、会籍月销售达提取5、会籍月销售达提取五、岗位职责：1、 在部门内部严格执行公司考勤制度，核准部门内员工的病、事假请假手续2、 确保本部门员工仪容仪表、待客礼仪符合公司规定。3、 要求本部门员工爱惜公司财务，离职人员及时归还公司发放的工服及办公用品。4、 遵守公司规章制度。5、 每月日向公司上报本部门下一工作月”部门及个人目标任务额”。每月日向公司上报上一工作月”部门及个人销售完成情况分析报告”。6、 每日上午一点前向公司上报前一工作日“经理每日资料汇报表”。7、 每月日召开部门月销售总结会，分析总结上月会籍顾问的销售情况，并制定下月会籍顾问部及个人任务额，连续两个月业绩最差者退回人事部。8、 每日下午一点及点召开销售例会，下午1点例会主要制定每天销售量及收集当天应有多少销售；下午5点例会检查会籍顾问当天工作的落实情况。9、 对己完成的促销计划的分析总结。10、督促会籍顾问及时上报各种表格。11、要求会籍顾问熟练掌握销售流程，加强准会员跟进及对已入会会员的售后服务。12、安排市场部要求，组织，实施，监督各种外出促销活动。13、负责新会籍顾问面试、培训及考核。14、负责新会籍顾问进行入职综合培训。第23页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页15、定期对本部门进行相关专业培训。16、及时传达，落实公司各种文件及规章制度。17、每月日跟财务部核对上一工作月销售额、卡量、本部门及员工提成。18、向会员服务部及时反馈会员意见，建议，投诉。19、督促本部门员工协助私教部办理免费私教课手续。20、建议，研讨各种促销方案并开发潜在会员市场。21、及时通知工程部进行相关设备的维修。22、做好部门与部门之间的沟通协调工作。会籍顾问、团购会籍顾问一、职位：会籍顾问、团购会籍顾问1、 会籍顾问按每月完成个人销售目标与否即可上升或降级（试用期、初级、中级、高级；如试用期员工于试用期内完成月个人销售目标，可提前转正；如连续两个月未完成个人目标，则采取淘汰制；未完成个人销售任务者，没有提成）2、 销售部门为A、B两组，二班制（早班：晚班：）二、工资标准（以下数字公司具有最终修订权）级别月任务基本工资总工资试用期初级中级高级三、提成：1、会籍月销售达以下无2、会籍月销售达提取%3、会籍月销售达提取%4、会籍月销售达提取%5、会籍月销售达以上提取_%四、奖金：1、每月销售状元奖：_一元（完成个人销售及组别总目标）2、每月销售第二名：元（完成个人销售及组别店总目标）3、每月销售第三名：_一元（完成个人销售及组别总目标）五、岗位职责：1、 接待来店参观的客人，严格遵照参观流程，详细耐心地介绍俱乐部的各项服务设施及项目，努力吸收会员拓展市场。2、 接听咨询电话，积极预约客人到店参观。3、 认真填写、上报各种统计数字及表格，为公司指定各项政策提供理论依据。4、 在参加各种外派任务时，自觉维护公司形象，完成公司交给的各项任务。5、 遵守公司各项规章制度。6、 注重仪容仪表，维护集体形象。讲究礼貌，自觉使用文明用语。7、 严格保守公司机密。8、 帮助会员办理会员卡的请假、挂起，转让，遗失等手续。9、 主动将公司组织的各类活动信息通知会员。教练部经理一、职位：教练部经理二、工资：元三、提成：10、 教任务完成以上提取%三、岗位职责：1、接受总经理、店长的督导，负责所管辖区的日常管理工作。2、执行物品管理规定，在物品的领用、发放、使用上，严格控制，尽量做到物尽其用。3、对所管辖的设备设施，制定保养、维修计划，保证设备处于完好状态。4、填写工作日记和当日员工表现评估表。5、在日常营业中负责接待处理客人的投诉，尽量满足客人的合理要求，遇有特殊情况应及时请示上级处理。6、督导员工按照俱乐部的服务标准，做好巡视工作，以身作则，在员工面前起表率作用，向客人提供优质服务。7、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正第25页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页危险及不正当的活动。8、可针对客人的不同要求指定相应的健身计划，并进行监督、指导。9、督导员工做好环境卫生和设备的清洁、保养工作，提高服务质量。10、对日常营业情况，要认真记录，统计，分析，并定期向经理汇报。11、负责员工的考勤记录。12、向上司提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设想。13、维护公共秩序，包括会员与会员，会员与员工，员工与员工之间的冲突等，及时处理解决、上报。14、主动、热情地迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给上级。15、做好与其他部门的协调联系工作。16、了解市场信息，开拓市场，积极发展会员。教练部主管一、职位：教练主管二、工资：元三、提成：1、私教任务完成以上提取%四、岗位职责：1、接受部门经理的督导，负责所管辖区的日常管理工作。2、执行物品管理规定，在物品的领用、发放、使用上，严格控制，尽量做到物尽其用。3、对所管辖的设备设施，制定保养、维修计划，保证设备处于完好状态。4、填写工作日记和当日员工表现评估表。5、在日常营业中负责接待处理客人的投诉，尽量满足客人的合理要求，遇有特殊情况应及时请示上级处理。6、督导员工按照俱乐部的服务标准，做好巡视工作，以身作则，在员工面前起表率作用，向客人提供优质服务。7、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正危险及不正当的活动。8、可针对客人的不同要求指定相应的健身计划，并进行监督、指导。9、督导员工做好环境卫生和设备的清洁、保养工作，提高服务质量。10、对日常营业情况，要认真记录，统计，分析，并定期向经理汇报。11、负责员工的考勤记录。12、向上司提供对现有设备设施的改动及组织会员活动的建议及设想。13、维护公共秩序，包括会员与会员，会员与员工，员工与员工之间的冲突等，及时处理解决、上报。14、主动、热情地迎接会员，并经常与他们沟通，及时将所获信息反馈给上级。15、做好与其他部门的协调联系工作。16、了解市场信息，开拓市场，积极发展会员。教练一、职位：教练1、教练部分为助教、私人教练及健美操教练2、助教及健美操教练无权进行私教课程，以巡场、跳操及服务为主3、助教及健美操教练须获得公司规定或认可的证书后，方可转为私人教练，进行私教课程三、工资标准职务月任务额总工资助教私人教练三、私教提成：1、每月私教销售以下，按总数的%提取佣金2、每月私教销售以上，按总数的%提取佣金四、助教岗位职责：第29页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页1、 教练在岗期间应注意巡视，及时发现问题，遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应及时阻止，特殊情况要上报当班负责人。2、 教练应仔细观察会员动态，主动帮助会员，为会员排忧解难。3、 教练在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位。4、 教练应着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表5、 教练用餐时间不得超过30分钟,用完餐后应立即回到岗位，不得做与工作无关的事情。6、 教练在服务每位会员时不得超过10分钟。7、 教练在巡视中要注意会员物品，在会员训练时要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失，如捡到遗失物品应立即上交会员服务部。8、 早晚班下班前应做好交接工作，要将本班次未完成的工作交接清楚，并向当班负责任人进行汇报。9、 教练在工作中要与会员建立良好的健康的客户关系，为企业树立良好形象。10、教练在岗期间应随时巡视，保证负责区域器械干净无汗迹，摆放整齐用完归位，并且保持空气清新无意味。11、教练应具有销售意识，掌握一定的销售技巧，努力为公司创收。12、指导、协助会员健身，向会员介绍各种器械的使用方法，纠正危险及不当的动作。13、如有特殊情况，须及时向上级主管报告。如：客人发生争执，客人的需要我们无法满足，机械故障无法排除等五、私人教练岗位职责：1、 预约时间准时开始私教课程。2、 着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表。3、 随时回答其所负责会员关于健身方面的咨询，如减脂、增肌、塑身等。4、 为其所负责的会员进行体能测试。5、 为其所负责的会员制定健身计划。6、 保障私教课时会员的运动安全。7、 根据实际情况随时调整其所负责会员的健身计划。8、 当收到免费课卡时，在24小时之内给会员打电话预约。9、 在私教课开始和结束时，分别在时间登记本上登记时间。10、每次带完私教课后，在私教协议上签字。健美操主管（前期由教练经理兼任）一、职位：健美操主管二、基本工资：三、岗位职责：1、安排健康会所集体课程的种类和上课时间；2、与本市健身行业内的健美操教练保持友好的联系，以备聘用；3、协助市场部的活动，安排健美操排练和表演；4、管理和培训兼职健美操教练；5、监督兼职健美操教练上课水平和出勤率；6、随时准备替岗上课。7、核算当月兼职健美操教练的课时费用，经总经理批示后，报财务部；8、与聘用的健美操教练协商、确定课时费用问题；9、每月上交健美操部门工作总结；采购员一、职位：采购员二、基本工资：三、岗位职责：1、 了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物资采购或成本及采购资金控制要求熟悉各种物资采购计划；2、 按计划采购，根据存货情况，在部门经理的指导下定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与仓库管理员经常沟通，以防物资积压，做好物资使用的周期性计划工作；第31页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第33页共35页3、 采购物品应做到价廉物美、择优录取；4、 采购物资应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收；5、 认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，订购业务，必须上报经理，研究后方可实施；6、 经常与仓库保持联系，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作；7、 努力学习业务知识，提高业务水平，外出采购时要注意维护会所的礼仪利益和声誉，不谋私利；8、 严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿、在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据（发票）随货同行，交仓管员验收，报帐手续要及时，不得随意拖帐挂帐；9、 严格遵守员工守则及各项规章制度，服从采购主任分工安排。仓库管理员（由水吧主管兼任）一、职位：仓库管理员二、工资：三、岗位职责：1、 负责俱乐部日常用品、食品的保管和领用登记工作;2、 严格按照程序办事，配合营运部经理/主管控制好成本和降低费用消耗，在领出库的数量、次数上控制，减少不必要浪费消耗，3、 凡入库物品，领先经验收员验收，仓管员还要检查质量、数量、价格、是否相符，必须符合采购入库手续；4、 入库物品，严格按类别分货架存放，做好安全工作，经常查点库存物品，发现问题及时报告主管或经理处理；5、 每月与会计检查库存物品数量、数额、核查物品使用情况；6、 做好库房卫生工作，尽量减少库存物品的损耗；工程维护员一、职位：工程维护员二、工资：三、岗位职责：1、 负责俱乐部健身设备日常维护2、 负责维修及维护俱乐部内相关工程设施如：水、电灯、桌椅、储物柜锁等3、 经常与健身设备供应商保持联系，必要时，需联系供应商维修出现故障之健身器械4、 应经常在俱乐部内巡逻，检查相关工程设备5、 需持工程水电执照IT专员一、职位：IT人员二、工资:三、岗位职责:负责俱乐部软件系统的维护负责俱乐部电脑设备的维护和维修负责俱乐部内部局域网的维护员工评核标准职务初级员工中级员工高级员工管理层目的评核彘奖励提薪奖励提薪奖励提薪奖励提薪业绩考核工作成果工作的质工作的量工作完成程度改革创新指导培养能力基本能力知识技能（体力）评核经验性理解力判断力决策力能力计划力应用、拓展力表达力协调力指导、监督力管理、统率力纪律态度积极性协作性责任心成本意识自我管理说明：工作的质：1、 工作是否细致、正确2、 工作结果是否有效3、 工作手段是否适合目的4、 工作过程是否完善工作的量：1、 工作是否迅速第35页共35页编号：时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第32页共35页2、 工作完成量知识：1、 是否具有本职工作所必要的基础知识、事实知识2、 是否具有与所担任的职务相称的相关连知识技能：1、 处理工作业务的经验和技能如何2、 运用知识的能力如何理解力：1、是否能正确理解上司的指示表达力：1、语言文字表达能力如何纪律、态度：1、是否遵守公司的各项规章制度2、是否能服从命令，听从指挥协作性：1、 是否能把自己作为公司一员，自觉履行职责2、 人际关系如何成本意识：1、 在工作中是否具有效率和成本意识2、 是否注意节约材料与时间，减少浪费评分与档次：（一）奖励A+（60分以上）极优秀A（49-59分）优秀B（39-48分）良好C（25-38分）中等D（24分以下）较差（二）提薪A+（85分以上）极优秀A（70-84分）优秀B（55-69分）良好C（35-54）中等D（34分以下）较差第37负共35页