XX宣传部信访工作总结复习过程

XX宣传部信访工作总结宣传部信访工作总结 201X 年在县委、县政府的正确 领导下，在上级信访部门的关心指导下，县宣传部上下团结 一致，深入践行群众路线教育实践活动，坚持用群众工作统 揽信访工作，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作 总体思路， 围绕社会稳定大局， 深入开展“一推进、 三下降、 创三无”活动，圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务， 有力维护了社会大局和谐稳定。 XX 年，我县共发生群众进京 访 184 人次 ; 赴省访 134 人次，去市访 260 人次，我局共受 理群众信访事项 839 件，其中办理群众来信 45 件，办理网 上各类信访件 76 件，接待群众来访 684 件 6859 人次。今年，我县群众越级访、 集体访和异常上访呈多发态势， 信访形势仍然严峻，信访突出问题主要体现在以下方面：一 是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体 ; 二是民间借贷引 发的上访群体 ; 三是企业改制引发的上访群体 ; 四是煤矿采 空塌陷引发的上访群体 ; 五是重大项目征地引发的上访群体。 面对严峻的信访形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、 化解矛盾。1. 狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查 化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排 查相结合，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部 门结合实际，开展经常性排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来，结合全国“大会” 、“八一”、“十一”、“十八届三 中全会”等重要会议和重大节日，共开展了 4 次大规模专项 排查，排查调处各类矛盾纠纷 232 件，有效缓解了信访维稳 压力。2. 强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要 环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结 案归档等工作流程。县信访接待大厅实行 “一站式接待、 一条龙办理、一揽子解决”的工作体系，群众来访统一在信 访接待大厅接待、登记、办理 ; 接访人员要耐心倾听群众诉 求，详细登记信访人信息和主要诉求，接待完毕后能当场答 复的当场答复解决，不能答复的，实行“一案一人，一揽子 管到底”的工作机制，落实专人负责联系有关单位，共同协 调处理，确保群众信访事项件件有落实，事事有结果。截至 12 月初，共接待群众来县上访 684 件 6859 人次，其中个体 访 319 件 631 人次，集体访 375 批 6228 人次。3. 深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好 中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工 作要求，建立了党政领导联系群众的长效机制，全面实行县 级领导在信访大厅接访和下访制度。最近，县上下发了府 谷县领导干部接访下访活动安排意见的通知，县上四大班 子主要领导随机接访，每个工作日安排两名县级领导在信访 大厅接访，及时解决重大、疑难和突出问题，提高了信访工 作效率，确保了信访事项办理质量。同时，加大了领导干部 下访力度。 领导干部能主动深入基层， 带案下访， 到矛盾多、 问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题 解决在基层，消灭在萌芽状态。截至 12 月初，县委书记、 县长共接待群众来县上访 896 人次，其他县级领导共接待群 众来县上访 2743 人次。4. 关注热点难点，加大解决力度。今年以来，我们高度 关注群众反映的热点、难点问题，切实加大了对热点、难点 等问题的处理解决力度。 在城镇建设、 劳资纠纷、 企业改制、 民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中 化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的 突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议 2 次，召开 全县信访联席会议 4 次，党政主要领导亲自听取信访工作汇 报，亲自研究工作对策，安排部署信访工作，一大批疑难复 杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面：府谷镇大沙沟王 侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段，府谷镇贾 家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方 面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷 方面：对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的 群体上访进行了妥善的处置。利益分配方面：协调解决了府 谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补 偿款分配问题。劳资纠纷方面：今年，因项目建设拖欠民工 工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前，因劳资 纠纷引发的来县上访总量达 3100 余人次，占全县来访总量 的%。县信访局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运 煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民 工讨要工资 30 余件，累计为民工讨要工资约 1600 万元，有 力维护了农民工的合法权益。5. 强化值班劝返，确保信访维稳。信访局工作人员除每 天正常上班外，坚持 24 小时值班制度。政府门庭、楼道、 领导办公场所安排专人值班接访，维护了机关良好工作秩序 信访大厅 24 小时有人值守，方便了群众来访。中、省、市 重大会议和重要活动期间，县局派专人配合市局现场值班。 今年的中、省、市“大会”期间，我们密切配合市局，听从 调度安排，圆满完成了中省市大会期间的信访值班任务，营 造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央“大会”期间，尽管 有 3 人进京上访，值班人员妥善劝返，没有给我县造成不良 影响。6. 拓展工作思路，创新工作举措。今年我局在过去建立 的“六位一体”的信访工作制度基础上，针对存在的信访突 出问题，推出新的举措，一是实行县级领导包案制度。凡涉 及进京、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办 的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题，都落实县级领导包案，实行包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定的“五包”责任制。今年共落实县级领导包案125 件，截至目前已成功化解 113 件，化解率达 90%以上。二是建立维护 农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小 组，专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行信访 信息联络员制度。加强了信访部门与各镇、园区、办事处和 各部门之间的信息交流工作，这些新举措为维护全县大局稳 定起到了关键作用。7. 依法处置违法上访，切实规范信访秩序。今年以来， 我们加大了对信访条列等法规的宣传、教育力度，引导 群众依法理性表达诉求，坚持集中整治和规范秩序相结合， 对上访过程中发生的违法行为，及时收集相关证据，坚决依 法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为。政府机关警务 室专门负责维护群众信访秩序和政府安全保卫工作，其主要 任务就是及时发现收集固定非法上访证据，为依法打击违法 上访人员提供依据。截至目前，全县共依法处置违法上访人 员 33 人，其中行政拘留 27 人，训诫谈话 6 人。通过法治手 段，依法打击违法上访人员，确实起到了警示教育作用，规 范了信访秩序。宣传部信访工作总结 我市外宣工作坚持以邓小平 理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习宣传贯彻党的 十七大精神为主线 , 全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市 委市政府的中心工作， 进一步拓展内容领域， 创新方法手段， 完善体制机制，努力打造全方位、多层次、宽领域的大外宣 新格局，充分展示华蓥良好新形象，为推动我市经济社会快 速发展、科学发展、 又好又快发展营造良好的外部舆论环境。（ 一 ） 突出第一要务，精心组织经济发展主题宣传。紧扣 市委市政府以工业化带动农业产业化、推进城镇化总要求， 坚持总量扩张与结构调整、投资牵引与消费拉动、推进改革 与扩大开放、经济发展与社会进步、城乡统筹与和谐构建、 全面推进与重点突破并举思路，精心组织开展经济发展主题 宣传。一要做好实现工业大发展的宣传。认真策划好、宣传 好市委市政府深入实施“工业强市”战略，强力推进工业项 目建设，全力培育优势产业企业，加快推进集中区建设，加 强生态工业建设和提高工业运行质量及突破发展颈瓶的思 路、举措、成效和经验，重点围绕竹浆纸、宏云二期建设、 金迅发制品工业园、广能蓥峰技改扩能、拉法基瑞安技改扩 能、华凯农用机械制造等重点工业项目建设， 做大做强建材、 煤炭、机械加工、农副产品加工大支柱产业进行集中宣传， 为实现工业大发展助威造势。二要做好实现农业大推进的宣 传。大力宣传市委市政府深入实施“农业稳市”战略，全力 推进社会主义新农村建设，强力推进特色产业培育，大力推 进农村基础设施建设，稳步推进城乡统筹协调发展的工作举 措和工作成效，突出香农山片区新农村重点村建设、特色农 业产业项目发展宣传，为实现农业大推进加油鼓劲。三要做 好实现第三产业大繁荣的宣传。大力宣传市委市政府深入实 施“旅游兴市”和“扩城靓市”战略，加大旅游开发力度， 提升旅游发展质量，加快城市建设，完善城市功能，繁荣商 贸流通，努力促进第三产业快速发展的工作思路、工作举措 和取得的成效，强化对我市独特的旅游资源和旅游项目开发、 优秀旅游城市建设的宣传，为实现第三产业大繁荣呐喊助威。 四要做好实现改革开放大突破的宣传。着力宣传好市委市政 府深入实施“开放活市”战略，以扩权强县试点为契机，加 快改革步伐，优化投资环境，加强区域合作，开辟招商引资 新局面的有力措施和明显成效，为实现改革开放大突破添光 加彩。（ 二 ） 紧扣民本核心，认真策划和谐发展主题宣传。一要 做好改善民生宣传。认真宣传好各级各部门充分发挥工作职 能，深入实施就业促进、扶贫解困、教育助学、社会保障、 医疗卫生、百姓安居等“十大民生工程” ，大力改善民生工 作的有力举措 ; 大力宣传全市民生工程的特色经验、阶段性 成效和总体工作成效。二要做好群众工作宣传。认真宣传我 市以“三大中心”建设为依托，不断完善群众工作机制，畅 通诉求渠道，规范信访秩序，加大矛盾纠纷排查化解投入力 度，着力解决突出信访问题的新理念、新举措和新成果。三 要做好社会治安综合治理宣传。认真宣传我市扎实推进社会 治安综合治理，建设“平安华蓥” ，增强群众安全感的新举 措、新成效。四要做好安全生产宣传。认真宣传我市抓实安 全生产工作的特色做法、显著成效，为提高全市安全生产工 作水平营造良好氛围。五要做好民主法制建设宣传。认真宣 传我市着力规范司法行为，促进公正司法，严格依法行政， 建设法制型、服务型政府，加强法制教育，促进依法治市， 扩大政务公开，扩大群众知情权等工作的思路和举措，全面 展示民主法制建设成效。（ 三 ） 强化发展保障，深入开展党建工作主题宣传。认真 宣传我市深入推进“五进”活动，深入学习宣传贯彻党的十 七大精神，切实加强党员干部理想信念教育，不断提高理论 素养和宗旨意识的有力举措 ; 认真宣传以提高执政能力为重 点，加强班子队伍建设取得的工作成绩; 宣传各级各部门加强作风建设， 不断密切党同人民群众血肉联系的方法、 成效 ; 宣传我市以民主集中制为重点，不断强化制度建设的好作法 宣传以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设 的成效。（ 四 ） 围绕建置庆典，大力开展 30 周年成就主题宣传。 大力宣传我市建置调整 30 年和改革开放 30 年来，在工业、 农业、旅游、基础设施、社会事业、党的建设等方面取得的 辉煌成就，彰显 30 年可喜变化，进一步凝聚人心，鼓舞士 气。扎实抓好“五个一工程” （ 一批工程项目、一场文艺演 出、一文套学作品、一项全国赛事、一次节会招商 ） 系列庆 典活动的宣传，邀请中、省、市及某媒体来我市，对我市建 设发展成就及庆典活动进行全方位宣传报道。做好重点项目 的跟踪落实， 突出宣传好全市上下以庆典为契机， 振奋精神、 谋求跨越、构建和谐的精神风貌和实际行动。（ 一 ） 拓展媒体宣传。进一步加强与中、省对口媒体的联 系，深入实施对外宣传“请进来”工程，积极邀请中省市主 流媒体来我市开展集中专题采访活动。各新闻单位要加大内 引外联力度，与中、省对口媒体建立密切的指导关系、合作 关系，不断提高外宣稿件的针对性。各级各部门要强化大局 意识、责任意识、服务意识和大外宣意识，主动为赴华蓥采 访的市外媒体记者提供服务，并积极沟通，建立畅通的信息 渠道，引导外来媒体记者积极正面宣传华蓥。要充分利用新 兴传媒宣传，建好魅力华蓥网、华蓥党建网、华蓥市人民政 府公众信息网等网络宣传平台，提高互联网对外宣传水平。（ 二 ） 搞好活动宣传。以纪念中国改革开放 30 周年为契 机，以华蓥建置调整 30 周年庆典活动为重点，精心策划纪 念中国改革开放 30 周年和华蓥建置调整 30 周年庆典活动， 按照前期宣传造势、节中集中宣传、节后跟踪报道的思路， 认真开展庆典系列宣传文化活动，通过集中采访、专版专题 宣传等方式，对华蓥改革开放和建置 30 年辉煌成就和庆典 动态进行宣传报道。紧紧抓住奥运圣火广安传递等有利时机， 大力开展对外宣传，不断提升华蓥对外影响力（ 三 ） 抓好外宣品制作。摄制一部反映华蓥建置 30 年成 就的专题片和一部展现华蓥自然风光、体现华蓥人文风貌的 风光片 ; 编写印制一本反映华蓥文化旅游特色、经济社会发 展的宣传画册，通过外宣品的制作、发送，深入宣传华蓥， 提高华蓥知名度和美誉度。（ 一 ） 完善网络宣传管理制度。按照中、省、广安市文件 精神，结合我市互联网发展实际，及时出台关于加强网络 文化建设和管理的意见 、关于进一步加强互联网新闻宣传 管理工作的意见等规范性文件，促进我市互联网有序持续 发展。坚持和完善舆情专报制度，进一步发挥互联网收集民 意、决策参考的功能。建立网络监管部门联动制、不良信息 通知删除制，形成网络管理合力。适时开展网络专项整治行 动，不断净化网络环境。（ 二 ） 夯实网络宣传阵地。加大魅力华蓥网的建设力度， 切实提高网站点击率，使之成为对外宣传华蓥的重要载体。 指导协调做强一批行业网站，夯实网络宣传阵地。（ 三 ） 加强网管队伍建设。协调各网站主管单位落实专职 网管人员， 健全网络监管体系。 逐步发展培养一支立场坚定、 政治敏锐、 业务精湛的网评队伍。 加强互联网从业人员培训， 增强政治意识、大局意识和责任意识。（ 一 ） 坚持完善突发公共事件新闻发布制度。继续完善新 闻发布制度，健全新闻发言人制度，加强新闻发言人培训， 举办一期新闻发言人培训班，提高新闻发布能力。进一步规 范突发事件和敏感问题信息发布管理，确保信息发布安全。（ 二 ） 做好突发事件和敏感问题新闻宣传应急管理。认真 贯彻关于一步规范突发事件和敏感问题宣传工作的意见（华委办XX年63号）,进一步坚持和完善由市委外宣办、 市政府新闻办统一归口管理和组织协调、各地和市级各部门 各负其责、市级各新闻单位层层把关的应急协调和快速反应 机制。强化外来记者管理，规范和正确引导市内外媒体对我 市突发公共事件的报道，及时、准确组织新闻发布和新闻报 道，正确引（ 三） 抓好外宣品制作。摄制一部反映华蓥建置30 年成就的专题片和一部展现华蓥自然风光、体现华蓥人文风貌的 风光片 ; 编写印制一本反映华蓥文化旅游特色、经济社会发 展的宣传画册，通过外宣品的制作、发送，深入宣传华蓥， 提高华蓥知名度和美誉度。