2014重庆市事业单位考试《管理基础知识》真题汇编

管理基础知识练习题(第一章至第六章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指： 计划、 组织、 领导、( )。A.沟通B.协调C.控制D.指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管 理可分为公共管理和( )。A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性 为最大原则。A.公众利益B.目标C.法律D.市场4.儒家思想的核心反映的是( )。A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同， 可以把管理人员分为综合 管理人员与( )。A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括， 成为科学管理启 蒙者的人是( )。A.亚当斯密B.罗伯特欧文C.查尔斯巴贝奇D.享利普尔9.科学管理之父泰勒的代表作是( )。A.国富论B.工业管理与一般管理C.科学管理原理D.机器与制造业经济学10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策1l.决策的基本前提是( )。A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( )。A.狂躁阶段B.抑郁阶段C.无望阶段D.力竭阶段l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。( )等方面。A.责任不清B.方案太多C.意见太多D.认知能力差距大16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。( )。A.战略与战术性计划B.长期与短期计划C.指导性计划D.人事计划17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。A.业务计划B.指导性计划C.财务计划D.程序计划18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。A.例行决策B.常规决策C.定型决策D.非程序化决策19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和( )。A.不确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策D.常规决策20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这 是决策( )。A.满意原则B.系统原则C.比较选优原则D.反馈原则21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种( )心理压力。A.双趋冲突B.双避冲突C.得失冲突D.趋避冲突22.参与决策是削弱和( )集权式领导的手段。A.牵制B.制衡C.抵制D.反对23.择案规则就是( )选定最终决策方案的程序和方法。A.主要部门B.上级领导25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的( )。A.基本要求B.基本条件C.基本目的D.基本规定26.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和( )。A.有机式组织B.正式组织C.非正式组织D.行政组织C.决策个体D.24.组织是管理的职能，A.组织机构B.C.组织原则D.决策群体 它包括组织设计、 组织类型 组织文化人员配备、组织结构、(27.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的 战略目标和( )。A.组织机制B.环境状况C.组织关系D.组织文化28.直线型组织结构使用最早，最为( )。A.简单B.复杂C.科学D.直接29.事业部制组织结构是一种( )组织结构形式。A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型30.物质文化是组织文化的( )A.表层B.中间层C.核心D.灵魂31.制度文化是组织文化的( )。A.表层B.中间层C.核心D.灵魂32.原则统一性是组织目标和价值的( )体现。A.合法性B.合理性C.规定性D.规范性33.等级结构明确、 决策流程化， 行为可预见性强，这是( )的优点A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织34.组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚主 义，这是( )的缺陷。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织35.组织成员自主意识强， 组织沟通良好，较易得到满意感， 这是( )的优点。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织36.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是( )。A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务37.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是( )。A.兴趣B.爱好C.法律D.制度、规范38.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是( )的表现。A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织39.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是( )。A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织40.组织结构的( )是网络经济下企业组织最显著的特征。A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令链41.精神层文化是组织文化的( )。A.表层B.中间层C.最高层D.核心和灵魂42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和( )。A.个人权力B.法定权力C.强制权力D.奖惩权力43.领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和( )A.技术能力B.领导能力C.协调能力D.沟通能力44.美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角 色倾向程度叫( )。A.关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D.高结构维度45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫( )。A.关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D.低关怀维度46.领导风格理论是由( )提出来的。A.勒温B.坦南鲍姆C.菲德勒D.赫塞47.领导替代理论是由( )提出来的。A.罗伯特豪斯B.菲德勒C.勒温D.史蒂文克尔约翰杰迈尔48.激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及( )。A.物质要求B.精神要求C.政治要求D.组织目标49.力图以最少付出获得最大报酬的人是( )。A.理性经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人50.赫茨伯格的 “双因素 ”理论认为，满意的对立面是( )。A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.比较满意51.心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低( )。A.成正比B.成反比C.无直接的必然联系D.关系密切52.人际沟通的根本特点是( )。A.书信B.讨论C.文件D.语言53.谈判有两种基本方法，即零和谈判和( )。A.非零和谈判B.对等谈判C.双赢谈判D.非双赢谈判54.在组织的权力结构中，占支配地位的是( )。A.个人权力B.职务权力C.群众影响力D.上级组织55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的( )。A.知识B.经验C.能力D.技巧56.对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基 础的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型57.以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式 叫( )。A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型59.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( )。A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们 实现特定目标的( )。A.手段B.方式C.规则D.过程61.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家( )提出的。A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( )年提出的。A.1959 B.1969C.1950 D.196263.维克多弗罗姆在()一书中首先提出了比较完备的期望理论。A.人的动机理论B.管理方格C.工作与激励D.怎样选择一种领导模式64.公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家()。提出的。A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳65.强化理论是美国心理学家()提出来的。A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳66.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫( )。A.横向沟通B.纵向沟通C.正式沟通D.环式沟通67.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动，属于( )A.横向沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.环式沟通68.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由( )的差异引起的。A.沟通B.组织结构C.个体D.社会背景69.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成( )A.管理过程结束B.管理出现偏差C.损害无法补偿D.错误势态扩大70. 关键的少数，次要的多数的分布规律，反映的是控制应突出( )。A.灵活B.重点C.适度D.准确71.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的( )A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步72.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是( )。A.控制势态B.调整策略C.调查人员D.调适73.管理控制的基本任务就是( )。A.发现偏差B.分析原因C.发出指令D.做出改进74.制订科学的、切实可行的计划是控制的( )。A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点75.控制具有整体性是控制的( )。A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于( )。A.直接控制B.预先控制C.过程控制D.事后控制77.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫( )。A.反馈控制B.前馈控制C.事后控制D.过程控制78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( )。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的( )。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的80.1999年11月， 山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是( )造成的。A.环境变化B.经营失误C.计划不合理D.管理不佳81. 创新是一个民族的灵魂， 是一个国家兴旺发达的不竭动力是( )提出来的。A.邓小平B.江泽民C.胡锦涛D.温家宝82.创新的校心在于( )。A.发展B.创造C.拓展D.发明83.创意由两项知识组合， 一是相关知识， 二是( )。A.新知识B.救力C.勤于思考D.自己擅长84.党的十六届五中全会决议和 “十一五规划 ”提出，要用( )国建设成创新型国家。A.10年B.15年C.20年D.30年85.创新是获得高效益之( )。A.本B.路C.途D.法86.当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企业 最大化。A.社会效益B.整体价值C.经济效益D.自身价值87.当今管理的新趋势：人由 “劳动力”，转变为 “人力资源”，( )。A.“人力价值 ”B.“人力资本 ”C.“人力优势 ”D.“人力潜能 ”88.当今管理的新趋势：传统的物力、财力竞争转向企业对(争。A.市场瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段89.组织结构的( )已经成为现代组织结构创新的一种趋势。A.弹性化B.小型化C.简单化D.多元化90.制度创新的实质是( )的调整。A.组织结构B.利益格局C.分配制度D.运行机制91. ( )是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。A.兴趣B.意志C.目标D.情感 二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)1.管理的首要属性首先是指管理的( )A.科学性B.艺术性C.生产力属性D.生产关系属性2.( )是管理职能的发展。A.沟通B.协调C.决策D.创新3.管理者的角色可以组合成三个方面，即( )。A.人际关系B.信息传递C.决策饲定D.领导关系4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、( )。A.基层管理者B.作业人员C.公司董事会D.经理5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括( )。A.计划B.组织C.领导D.控制6.合格的管理人员应具备( )。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通协调技能7.管理学界把管理环境分为( )。A.一般宏观环境B.具体或微观环境C.组织内部环境D.外部环境8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( )。A.经济环境B.技术环境C.自然环境D.资源状况9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研究、( )。A.潜在竞争对手B.替代品生产厂家分析C.用户研究D.供应商研究10.法家管理思想的核心是 “法治”，但也要注意管理者的方法和威信， 即 韩非子的( )。A.法B.术C.势D.信11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是( )。A.明确的目标B.协作意愿C.信息交流D.管理者权威12.巴纳德从( )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了 新的视角。A.心理学B.社会学C.管理学D.行为学13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。A.领导B.设计组织C.人员配备D.组织变革15.有形的公共产品包括( )。A.国防B.公共道路C.桥梁D.公共工程设施16.无形的公共产品包括( )。A.法律B.规章制度C.改策D.意识形态17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。A.目标相对单一B.竞争性C.经济理性D.产权责任18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信 仰及( )。A.风俗习惯B.审美观念C.价值取向D.就业程度19.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响( )。A.社会需求B.规模经济C.产品差别D.在位优势20.从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、( )等要素 构成。A.决策理论B.决策方法C.决策信息D.决策结果21.决策的基本步骤一般是： 问题发现和诊断、( )。A.确定目标B.拟定备选方案C.分析方案D.选择方案22.确定目标，收集和分析有关资料。( )是预测流程的一般程序。A.选择方法B.评价结果C.编写报告D.评估报告23.预测的主要方法有( )。A.专家调查法B.德尔菲法C.定性方法D.定量方法24. ( )。都是心理压力的表现形式。A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.禁果逆反25.群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。( )A.增加决策接受性B.提高决策合法性C.避免个人说了算D.责任明确26.典型的择案规则主要有完全一致，商议一致。( )。A.行政首长负责B.少数服从多数C.等级决定程序D.“二八定律 ”27.按参与决策的决策主体的不同，可分为( )。A.确定型决策B.非确定型决策C.个人决策D.群体决策28.决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括( )。A.比较择优B.社会效益C.经济效益D.群众满意度29.盈亏平衡点是根据( )三者之间相互制约关系的综合分析。A.产量B.业务量C.成本D.利润30.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有( )。A.风险概率B.损益期望值C.客观概率D.主观概率31.预测一般应遵循下列程序： 确定预测目标。( )。A.收集分析有关资料B.选择预测方法C.评价预测结果D.编写预测报告32.专家调查法的优点是能发挥专家( )。A.主动性B.创造性C.真实性D.准确性33.会议座谈、集体讨论等形式的优点是( )。A.信息量大B.考虑因素全面C.预测准确性高D.时间短34.定量预测法按照处理资料的不同，可分为( )A.时间序列法B.数据分析法C.因果预测法D.资料分析法35.从众效应原因很复杂， 通常有以下表现：( )等。A.缺乏自信B.保全己利C.权宜之计D.模仿与服从36.典型的逆反心理有三种；( )。A.超限反应B.自我价值保护逆反C.维护自尊D.禁果逆反37.群体决策的缺点主要表现在( )。A.耗时B.不能避免少数人作用C.屈从压力D.责任不清38.从职能空间分类，可以将计划分为( )。A.财务计划B.人事计划C.组织发展计划D.业务计划39.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划分为( )。A.长期计划B.战略性计划C.战术性计划D.短期计划40.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为( )。A.具体计划B.指令性计划C.指导性计划D.部门发展计划41.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同 时也是( )。A.执行组织计划的手段B.实现组织目标的途径C.管理对象D.管理方式42.组织的特征具有目标一致性、( )。A.原则统一性B.资源整合性C.活动协作性D.结构系统性43.组织的功能主要有整合功能、凝聚功Q8、( )。A.服务功能B.管理功能C.激励功能D.监督功能44.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、( )。A.技术B.组织结构C.制度D.共同价值观45.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、( )。A.组织结构网络化B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化D.组织结构多元化46.人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、( )A.因事择人B.量才适用C.制度规范D.促进发展47.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、A.管理能力培训B.交际能力培训C.心理素质培训D.沟通协调能力培训48.组织文化具有无形性、实践性、( )等特征。A.独特性B.传承性C.可塑性D.历史性49.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、( ) A.激励功能B.约束功能C.辐射功能D.可塑功能50.组织文化的显性内容包括( )。A.组织标志B.工作环境C.规章制度D.经营管理行为51.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念A.道德规范B.组织精神C.组织素养D.组织心理52.组织四要素是指组织设计、组织结构、( )。A.组织功能B.组织类型C.人员配备D.组织文化53.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、( )A.权力委托性B.结构松散性C.规则软约束性D.领袖自然形成54.从组织适应性层面看， 机械式组织的特点是( )A.开放性好B.封闭性好C.适应性差D.灵活性强55.组织设计必须遵循的原则：( )。A.目标一致B.分工协作C.精简高效D.权责对等56.直线型组织结构的优点是( )。A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调57.职能型的组织结构优点是( )。A.专业性强B.专家管理C.分工较细D.结构简单58.职能型组织结构的缺点是( )。A.多头领导B.责权不明C.缺乏相互配合D.适应性差59.直线职能型组织结构的特点是( )。A.专业分工B.统一指挥C.高度集权D.管理科学60.矩阵型组织结构的优点是( )。A.专业知识发挥好B.统一指挥C.灵活适应性强D.部门协作性强61.矩阵型组织结构的缺点是( )。A.反应不灵敏B.稳定性较差C.多头指挥D.部门沟通不够62.虚拟网络组织结构的优点是( )。A.高度集权B.运用广泛C.灵活D.投入少63.虚拟网络组织结构的缺点是( )。A.结构松散B.稳定性较差C.预见性较差D.保密性较差64.组织结构的网络化主要体现在( )。A.组织形式集团化B.组织活动方式连锁化C.内部组织网状化D.信息传递网络化65.领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、( )A.公正原则B.民主原则C.例外原则D.原则性与灵活性相统一原则66.领导艺术与权术的本质区别主要表现在( )。A.目的不同B.实施标准不同C.活动方式不同D.实际效果不同67.领导艺术的特征表现为( )。A.技巧性B.创造性C.应变性D.综合性68.领导素质具有( )特征.A.综合性B.时代性C.动态性D.层次性69.公共部门领导者应具备的素质应包括( )。A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质70.心理学家马斯洛需求层次理论认为， 人的需要由低到高为生理需要、( )。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现帮要71.维克多弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机， 需要做好以下工作( )。A.目标设定科学B.功绩制原则C.了解员工需要D.注重物质激励72.沟通的主要功能是控制( )。A.协调B.激励C.情绪表达D.获取信息73.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有( )。A.个人因素B.结构因素C.风俗习惯D.技术因素74.冲突产生的原因主要有沟通差异、( )。A.制度差异B.教育程度C.结构差异D.个体差异75.管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则( )。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合76.领导者的基础性权力有法定权、( )。A.强制权B.奖励权C.专长权D.个人影响权77.领导者的基础性权力中属于职务权力的有( )。A.法定权B.强制权C.奖励权D.专长权