2022《房地产经纪职业导论》房地产经纪人考试统考题库（全真题版）

2022房地产经纪职业导论房地产经纪人考试统考题库（全真题版）一、单选题1.筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选，在挑选的过程中，既要考虑到当前的需要，又要考虑到以后的需要。在考虑以后需要时主要考虑信息的（）。A、价值B、深度C、广度D、时效答案：C解析：在房地产经纪信息加工整理的程序中，筛选是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。在挑选的过程中，既要考虑到当前的需要，又要兼顾到以后的需要。在考虑当前需要时主要考虑信息的深度，而后者则主要考虑信息的广度。2.房地产经纪机构的直营连锁模式和特许加盟连锁模式的根本区别是（）。A、是不是有统一的CIS系统B、是不是承担较大的风险C、是不是由同一公司所有D、是不是有店铺答案：C解析：直营连锁经营模式中，连锁经营组织单元与房地产经纪机构的关系是资产隶属关系；特许加盟连锁经营模式中，连锁经营组织单元与房地产经纪机构的关系是契约合作关系。3.房地产经纪人员在房屋查验过程中，对房屋产权的确认，应以（）为准。(2011年真题)A、出售方口头陈述B、房地产权属管理部门登记的产权信息C、出售方出示的产权书面说明D、房屋买卖合同答案：B解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。房屋产权应以房地产权属管理部门登记的产权信息为准。4.就目前的情况来看，通过房地产经纪行业管理来规范房地产经纪服务活动，有助于增加房地产（）。A、资源配置B、人员配备C、有效供给D、市场占有量答案：C解析：就目前的情况来看，通过对房地产经纪行业进行监督管理来规范房地产经纪活动，有助于加快房地产流通，增加房地产有效供给，提高房地产利用效率，促进房地产业的发展，提高人民的居住质量和水平。5.我国房地产经纪行业全国性的自律组织是（）。A、中国房地产协会B、中国房地产研究会C、中国物业管理协会D、中国房地产估价师与房地产经纪人学会答案：D解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会是目前中国唯一合法的全国性房地产经纪行业组织。中国房地产估价师与房地产经纪人学会是我国房地产估价和经纪行业全国性的自律组织，主要由从事房地产估价和经纪活动的专业人士和专业机构组成，依法对房地产估价和经纪行业进行自律管理。6.在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。A、转让和抵押B、抵押和担保C、抵押和租赁D、转让和租赁答案：D解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。7.关于房地产经纪服务佣金收取的说法，正确的是（）。A、佣金是房地产经纪机构的合法报酬B、佣金可以以房地产经纪人员个人名义收取C、佣金按照国家标准收取，不需要在经纪服务合同中约定D、佣金包括差价、信息费答案：A解析：ABC三项，佣金是房地产经纪服务的合法报酬，买卖双方签订房地产买卖合同后，经纪机构就可以按照房地产经纪服务合同的约定收取佣金。D项，对房地产经纪服务收费有相关规定的城市，房地产经纪机构制定的佣金标准要符合规定，并明码标价，不得索取佣金以外的其他报酬，更不得赚取房屋交易差价。8.下列关于房地产中介的表述中，错误的是（）。A、房地产中介服务人员不得以个人名义承揽业务B、房地产中介服务人员不得以个人名义与委托人签订委托合同C、房地产中介委托合同的主要事项包括违约责任和纠纷处理方式D、因房地产中介服务人员的过失给当事人造成经济损失的，房地产中介服务机构可以免责答案：D解析：房地产经纪机构与房地产经纪人存在着法律责任关系，表现为：如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的，由房地产经纪机构统一承担责任，房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿，再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿；如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失，应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求，由委托人对房地产经纪机构进行赔偿，然后，房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。9.由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于（）。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、缔约过失责任答案：A解析：房地产经纪人员的职业责任是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务，以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。具体包括应承担的民事责任和刑事责任。其中，民事责任包括：违约责任，是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任；侵权责任，是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。本题中，违约应承担的法律后果属于民事责任中的违约责任。10.报名参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求是（）。A、初中B、高中C、大专D、本科答案：B解析：申请参加房地产经纪人协理职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还必须具备中专或者高中及以上学历。申请参加房地产经纪人职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还须符合下列条件之一：通过考试取得房地产经纪人协理职业资格证书后，从事房地产经纪业务工作满6年；取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年；取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年；取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；取得硕士学历（学位），工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；取得博士学历（学位）。即参加房地产经纪人资格考试的最低学历要求是中专或者高中。11.下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是（）。(2011年真题)A、房地产经纪有限责任公司B、房地产经纪机构的分支机构C、合伙制房地产经纪机构D、个人独资房地产经纪机构答案：A解析：房地产经纪机构设立的分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务（包括未到期债务）承担责任。该机构承担责任的形式按照机构的组织形式决定，股份有限公司和有限责任公司以其全部财产承担有限责任，合伙企业和个人独资企业承担无限连带责任。12.下列关于房地产置业投资咨询的表述中，错误的是（）A、房地产细分市场的供求分析是房地产置业投资咨询的基础B、房地产经纪人要从获取长期收益和增值的角度进行投资分析C、房地产经纪人要分析房地产的产租能力D、可行性研究是房地产置业投资咨询报告的主要内容答案：D解析：房地产置业投资是指投资者购置房地产后，在较长时期内持有该房地产，通过出租经营，持续地获取周期性投资收益，当然，一般而言这类投资者也期望所购置的房地产在未来能够增值。对于这种投资，房地产经纪人员关键要根据房地产租赁市场的特点把握供需关系的变化，要站在获取长期收益和增值的角度对租赁市场进行分析，特别是对影响供给和需求变动的因素进行分析和预测。无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析。D项，可行性研究是房地产开发投资咨询报告的主要内容。13.在我国，大量存在从事房屋买卖说合的中介，他们被称为“房牙”的朝代是从（）开始的。A、宋代B、元代C、明代D、清代答案：B解析：元代大量存在从事房屋买卖说合的中介，他们被称为“房牙”。元代房地产经纪的地位得到提高，对房地产经纪的管理也进一步加强，通制条格卷十八关市记载：“除大都羊牙及随路买卖人口、头匹、庄宅，牙行依前存设，验价取要牙钱，每十两不过二钱，其余各色牙人，并行革去”。14.与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（）。(2009年真题)A、占有交易标的，赚取差价B、不占有交易标的，赚取佣金C、不占有交易标的，赚取差价D、不占有交易标的，赚取佣金和差价答案：B解析：关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别，如表1-1所示。表1-1经纪、行纪、经销以及包销几个概念的区别15.房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是（）。(2009年真题)A、以人为本B、人尽其才C、因人设岗，因事设人D、因事设岗，因岗设人答案：D解析：“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，这一原则要求以机构的业务流程为基础，在对业务流程进行细致分析的基础上定编定员，保证每一个岗位都有明确清晰的功能，并且能够充分发挥员工的作用。房地产经纪机构作为企业，也必须遵循这一岗位设置原则。16.从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。A、建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件B、建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件C、建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”D、建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件答案：D解析：由于房地产经纪人员与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的差异性，从而导致房地产经纪纠纷。在一些房地产经纪行业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。所以关于房地产经纪纠纷的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。从发达国家和地区的情况来看，建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件是纠纷管理的主要手段。17.房地产经纪行业的（）是房地产经纪人员为委托人提供劳务服务的行为准则，也是房地产经纪人员表现诚实信用的依据，又是房地产经纪人应当履行的合同义务。A、服务标准B、纳税标准C、分析标准D、评估标准答案：A解析：房地产经纪行业的服务标准是房地产经纪人员为委托人提供劳务服务的行为准则，也是房地产经纪人员表现诚实信用的依据，又是房地产经纪人应当履行的合同义务。制定符合市场条件、行为准则、房地产经纪人员和委托人利益的服务标准，是保障房地产经纪人员与委托人的权益、维护市场交易规范的必要手段，有利于提高房地产经纪行业的服务水平，树立良好的企业与行业形象。18.在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是（）。A、尽快卖出标的物B、实现标的物的最高出售价格C、多找买家D、撮合双方交易答案：C解析：参见第5题解析。19.房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与（）之间的权利义务关系。A、交易一方B、交易双方C、交易当事人D、委托人答案：D解析：房地产经纪管理办法规定，房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面的房地产经纪服务合同。即以合同形式来相对固定房地产经纪机构与委托人之间的权利义务关系，从而有效保障当事人的合法权益。20.关于签订房地产经纪服务合同作用的表述，错误的是（）。A、对房地产经纪机构和人员意义重大B、确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系C、明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务D、建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的机制答案：A解析：签订房地产经纪服务合同，不仅对房地产经纪机构、房地产经纪人员，而且对委托人同样具有非常重要的意义。具体包括：确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系；明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务；建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的有效依据。21.下列关于房地产经纪可以降低房地产交易成本的原因的表述中，不正确的是（）。A、提高了房地产交易过程中的顾客汇集程度B、提高了房地产商品展示的效率C、提供了房地产专业服务D、提供了房地产交易的信用保证答案：D解析：房地产是不可移动的商品，无法像一般商品那样，集中到固定的市场上进行展示，相反，其交易过程是把供求信息汇集、匹配，或者把购买者集中到房地产所在地进行交易。而房地产经纪正是通过专业化分工来提高房地产交易过程中顾客汇集、商品展示等环节的效率，从而降低房地产交易成本。22.下列关于佣金收取时间的表述中，正确的是（）。(2008年真题)A、佣金应当在签订经纪合同时收取B、佣金只能在完成经纪服务后收取C、佣金应当在完成经纪服务前收取D、佣金的支付时间应当由经纪人与委托人自行约定答案：B解析：委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。23.房地产商品的（）导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。A、构成要素的复杂性B、特殊性C、超强异质性D、不可移动性答案：C解析：房地产商品构成要素的复杂性和无法通过有形市场集中展示的特征，造成了房地产市场信息搜寻比较困难、成本高昂。房地产商品的超强异质性（即没有两宗房地产是完全相同的）又导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较。24.两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按（）。A、两宗业务分别收取B、两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍C、一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务D、一宗业务收取答案：D解析：两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务，未按照一宗业务收取佣金，或向委托人增加收费的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款；情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。25.因房地产交易具有（），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺，遵守诚信原则。A、不确定性B、灵活性C、长期性D、诚实性答案：A解析：房地产经纪活动往往“空口无凭，立字为据”，一旦签约，房地产经纪机构和人员就需要信守承诺。房地产交易具有不确定性，房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺。房地产经纪人员应当做到实事求是，能做到的事情就给予客户承诺，并信守诺言，而对于法律法规和政策不允许的或自身能力范围之外的要求，一律不承诺。26.下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中，错误的是（）。(2008年真题)A、房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪人员的自律性组织B、房地产经纪行业学（协）会是法人C、房地产经纪行业学（协）会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分D、房地产经纪行业学（协）会的职责是行政管理答案：D解析：参见第2题解析。27.经济发达国家最主要的房地产经纪业务类型是（）。(2008年真题)A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产居间D、房地产代理答案：D解析：房地产代理与房地产居间在法律性质上有明显的差异。各国法律都没有有关代理人可以同时接受双方委托人的委托代理业务的解释。在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。因此，在房地产代理服务中，房地产经纪机构与委托人之间的法律关系更清晰。在房地产经纪的发展历史中，房地产代理逐步取代了起源更早的房地产居间，而成为许多发达国家主流的房地产经纪方式。28.房地产经纪机构向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响，从而（）。A、降低交易的成本B、维护客户的合法权益C、保障交易的安全D、加强交易监管答案：B解析：房地产经纪作为市场中介，通过向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够大大减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响。帮助客户实现公平的房地产交易，维护客户的合法权益。29.随着存量房信息发布的（），一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A、合理化B、普遍化C、详细化D、网络化答案：D解析：随着存量房信息发布的网络化，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台，房地产经纪人员可以在这些网站开设个性化的网上店铺，呈现自己的电子名片、房源信息，并通过店铺留言和网民实现沟通。30.制定和推行（）是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。A、执业制度B、执业规范C、岗位说明书D、执业章程答案：B解析：制定和推行自律性的执业规范或者执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。31.房源状况的区域调查中，将直接影响到区域内市场开拓潜力的是（）。A、区域内业主置业情况B、区域内业主户数及结构C、区域内房屋周边环境状况D、区域内房屋转让率及出租率答案：D解析：选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。房源状况的区域调查和分析的内容主要包括：业主置业情况，可按初次置业、二次置业、多次置业进行区分；业主户数及结构，包括现有业主的年龄、性别、职业、文化程度等基本情况；房屋转让率及出租率，这两个指标将直接影响到区域内市场开拓的潜力。32.房地产经纪机构主要依靠人力资源和（）进行运作，经营效益更多地取决于企业治理制度、内部管理、人员培训、企业文化等“软”实力。A、信息资源B、经济资源C、制度资源D、科技资源答案：A解析：房地产经纪机构主要依靠人力资源和信息资源进行运作，经营效益的高低主要取决于企业治理结构、内部管理、人员培训、企业文化等“软”实力。与重资产类型企业相比，轻资产类型企业往往具有更好的成长性，我国一些优秀的房地产经纪机构超高速的成长，不仅仅是由于中国房地产市场的快速发展，也是得益于其轻资产的企业特性。33.下列关于中国房地产经纪行业组织的表述中，错误的是（）。A、房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪人员的自律性组织B、房地产经纪行业学（协）会是法人C、房地产经纪行业学（协）会按照章程及相关规定对经纪人员给予奖励或处分D、房地产经纪行业学（协）会的职责是行政管理答案：D解析：参见第2题解析。34.传统的房地产经纪业主要集中于（）市场。A、写字楼B、住宅C、商铺D、购物中心答案：B解析：传统的房地产经纪业主要集中于住宅市场。住宅市场以买卖为主的流通方式使得房地产经纪业并不太关注房地产使用过程中的问题，因此，从业人员主要需要掌握房地产交易、产权登记的法律和实务操作知识与技能，以及相关的建筑、金融、市场营销知识等。而作为现代服务业的房地产经纪业更多地拓展到了种类繁多的商业房地产领域，大量涉猎写字楼、商铺、购物中心、仓储和工业房地产市场，为金融、商业、物流、制造业等企业提供房地产租赁、购置的咨询、代理服务。35.房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型不包括（）。A、数据管理信息系统B、网络转换管理信息系统C、流程控制信息系统D、辅助决策信息系统答案：B解析：房地产经纪信息是房地产经纪机构最重要的经营资源，房地产经纪机构必须对房地产经纪信息实施有效的管理。房地产经纪机构信息管理系统通常包括以下子系统：数据管理系统；流程控制系统；辅助决策系统。36.下列经济活动中，属于房地产经纪的是（）。A、房地产开发B、房地产测绘C、房地产代理D、物业管理答案：C解析：就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为：房地产居间，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。房地产代理，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。37.在房地产经纪企业的薪酬制度中，比较科学的是（）。(2009年真题)A、固定薪金制B、佣金制C、奖金制D、混合制答案：D解析：在我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式大体分为以下几种：固定薪金制，即有保障底薪，对业务员生活最有保障，企业人员流动性较低。最大的缺点是缺乏薪酬设计应有的激励效应。佣金制，即没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬低。佣金制激励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。混合制，将固定薪金制和佣金制混合运用，融合了固定薪金制和佣金制的优点，并避免了它们的缺点，是比较科学合理的薪酬制度。38.房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应（）。A、向客户担保贷款一定成功B、考虑客户的储蓄和收入水平C、考虑客户的家庭开支状况D、考虑客户的家庭理财状况答案：A解析：房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，进行综合考虑。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。39.委托挂牌的总价和单价，由（）确认后填写。A、房地产经纪人员B、房地产经纪人协理C、购买人D、出售人答案：D解析：委托挂牌的总价和单价，由出售人确认后填写。当然，房地产经纪人员作为专业人士，可以就房屋委托挂牌价格给卖方提出专业意见。合同签订后委托人如需修改挂牌价格，需另行书面通知房地产经纪机构。40.存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。(2010年真题)A、房源和资源信息的收集发布B、代办产权过户手续C、办理交易资金监管手续D、代办抵押贷款手续答案：A解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：客户开拓；客户接待与业务洽谈；物业查验；签订房地产经纪服务合同；信息收集与传播；引领买方（承租方）看房；协助交易达成；产权过户与登记；物业交接；佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。41.在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。A、转让和抵押B、抵押和担保C、抵押和租赁D、转让和租赁答案：D解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。42.房地产经纪合同和书面告知材料应当由房地产经纪机构授权的（）签章。A、房地产经纪人协理B、注册房地产经纪人C、注册房地产经纪人或房地产经纪人协理D、房地产经纪机构的负责人答案：B解析：为将经纪服务合同责任落实到每个房地产经纪人员，增强承办房地产经纪人员的责任心，切实保护委托人利益，房地产经纪服务合同、房屋状况说明书和书面告知材料等重要业务文书应当由房地产经纪机构授权的登记房地产经纪人员签名，并在业务文书上注明房地产经纪人员的登记号。43.房地产经纪人员应拥有完整的知识结构，该知识结构的最外层是（）。A、房地产估价知识B、经纪知识C、法律知识D、文化修养答案：D解析：参考第1题解析。44.销售代理合同（）或授权人签字，单位盖章后，合同生效。A、双方法人代表B、高层管理人员C、委托人D、房地产经纪人答案：A解析：合同中标明委托方房地产开发商和受托方房地产经纪机构的注册地址、法人代表（或授权代表）、营业执照、联系电话等信息。销售代理合同双方法人代表或授权人签字，单位盖章后，合同生效45.现代企业战略管理的任务就是通过（），在保持这三者之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。A、综合管理、战略实施和日常管理B、战略制定、综合管理和日常管理C、战略制定、战略实施和综合管理D、战略制定、战略实施和日常管理答案：D解析：房地产经纪机构的战略管理是指房地产经纪机构确定其使命，根据其外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的动态管理过程。战略管理的任务就是通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这三者之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。46.房东与房地产经纪机构在经纪合同中约定房地产每年支付的维修费用，实际维修费用超出合同约定的，超出部分由（）承担。A、承租人与出租人共同B、出租人C、房地产经纪机构D、承租人答案：C解析：房屋在租赁期间出现设备损坏等情况需要进行维修的，租客可以找房地产经纪机构进行申报，由房地产经纪机构进行维修处理，然后房地产经纪机构再找房东支付相关费用，或者房东可以和房地产经纪机构在出租经纪合同中约定房东每年支付的维修费用，维修事宜交给房地产经纪机构处理，实际维修费用超过合同约定的，超出部分由房地产经纪机构承担，实际维修费用少于合同约定的，房地产经纪机构作为利润或管理费用的一部分。47.下列法规中，不属于房地产经纪专门法规的是（）。(2012年真题)A、不动产经纪业管理法规B、地产代理条例C、房地产经纪管理办法D、经纪人管理办法答案：A解析：B项，地产代理条例是我国香港地区的房地产经纪专门法规；CD两项，房地产经纪管理办法和经纪人管理办法是部门规章，属于我国房地产经纪专门法规。48.房地产说明书应当由（）编制、填写。A、房地产所有权人B、房地产行政管理部门C、房地产经纪行业组织D、房地产经纪人答案：A解析：2011年1月20日发布的房地产经纪管理办法明确规定，房地产经纪机构应当为房屋出售委托人编制房屋状况说明书。即房地产说明书应当由房地产所有权人编制、填写。49.下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中，错误的是（）A、房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬B、房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料C、房地产经纪人员只要保证交易达成，无需向委托人披露相关信息D、房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密答案：C解析：房地产经纪人员的义务有：遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务；不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；依法维护当事人的合法权益的义务；向委托人披露相关信息的义务；为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；接受继续教育，不断提高业务水平的义务；不得进行不正当竞争的义务；接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。50.下列房地产经纪机构的组织结构形式中，采用（）组织结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。A、直线参谋制B、分部制C、矩阵制D、网络制答案：C解析：在一些大型的复合型房地产经纪机构中，这种矩阵制组织结构就更为复杂，常常可以看到专业性职能部门、按房地产类型或区域分设的事业部和各种临时的项目部门同时并存的情况。采用这种形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。51.在我国，（）在中小城市以及大城市的低价位房地产市场中占据着一定的市场份额。A、单店经营模式B、无店经营模式C、混合经营模式D、连锁经营模式答案：A解析：由于我国房地产经纪业发展的区域不平衡性和房地产经纪服务对象消费偏好的差异性，单店经营模式以其低成本、价格回旋空间大的优势，在中小城市以及大城市的低价位房地产市场中仍占据着一定的市场份额。52.根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性的信息，是房地产经纪人员的（）的技能。A、一般信息搜集B、人际沟通C、特定信息搜集D、促成交易答案：C解析：房地产经纪人员收集信息的技能包括：一般信息搜集的技能；特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性信息。如根据某委托人需要购买一个大型商铺的要求，迅速搜寻、有关该类大型商铺的房源、市场供求、市场价格等方面的信息。53.房地产经纪机构在处理与社会的关系时，应遵循的规范不包括（）。A、有意在委托人与其他房地产经纪机构和人员之间设置障碍，制造纠纷B、配合监督检查C、禁止误导社会公众、扰乱市场秩序D、承担社会责任答案：A解析：房地产经纪机构处理与社会关系的行为规范主要包括三方面：禁止误导社会公众、扰乱市场秩序；配合监督检查；承担社会责任。A项属于房地产经纪机构采取不正当竞争行为的表现。54.房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中，通过对信息的（），产生具有深度和新价值的信息并提高自身的判断、思考能力。(2010年真题)A、筛选B、鉴别C、研究D、编辑答案：C解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。其中，研究是指在对大量信息综合分析的基础上，经过分析、判断、思考，产生具有深度和新价值的信息。房地产经纪人要经常对信息进行综合的分析和研究，以提高自身判断、思考能力，在挖掘市场内在规律的基础上，对其未来发展趋势有一个相对准确的预测。55.房地产经纪机构的部门设置中，基础部门主要是指一些常设部门，不属于常设部门的是（）。A、业务部B、财务部C、行政部D、人事部答案：A解析：基础部门主要是指一些常设部门，具体包括：行政部，主要负责机构的日常行政工作和事务性工作；人事部，主要负责人事考核、人员奖惩，制定员工培训方案，制定员工福利政策等事务；培训部，负责人口培训组织及培训考核；财务部，主要负责处理公司内的账务以及佣金、奖金结算等工作。56.房地产经纪机构发布所代理的（）广告时，应当提供业主委托证明。A、公有住房项目B、新建商品房项目C、二手房房源D、存量房房源答案：B解析：房地产经纪机构发布所代理的新建商品房项目广告时，应当提供委托证明。承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可以对外发布相应的房源信息或广告。房源信息或者房地产信息必须真实、合法，不得欺骗和误导公众，特别对于能否实地查看待售的房屋，房地产经纪人员应当在房源广告中据实披露，不得作不实宣传。57.房地产经纪执业规范一般包含行为规范和（）。A、职业道德B、职业规范C、技术规范D、社会规范答案：A解析：房地产经纪执业规范一般包含两大部分内容，一是职业道德，二是行为规范。职业道德解决思想认识问题，行为规范解决行为操守问题。58.商品房代理机构的售楼处是新建商品房经纪业务中销售环节的主要（）。A、店铺B、工作场所C、经营场所D、注册地答案：B解析：售楼处，在房地产经纪业内又常被称之为“案场”，是新建商品房经纪业务中销售环节进行的主要工作场所，同时也是以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构下设项目组的所在地。严格来讲，售楼处设置并不是房地产经纪机构的工作，而是房地产开发商在项目规划设计时就应予以考虑的。59.如果租约期内，因房屋设备出现老化，维修费用应由（）承担。A、房东B、房地产经纪机构C、承租人D、出租人与承租人共同答案：A解析：如果在租约期内房屋出现维修等问题，可以由房地产经纪机构负责找人进行修理，如果是房屋设备老化等问题导致的，维修费用由房东支付，可以从租金中代扣。如果是租客使用不当造成的，维修费用由租客支付。租约期内只需房地产经纪机构和租客接触，房东不和具体的租客联系。60.为了公司的长远发展、门店选址的时候必须充分考虑公司经营定位及（）。A、市场细分B、目标市场定位C、目标利润D、经营目标答案：B解析：开设房地产经纪门店必须充分考虑房地产经纪机构的经营范围和目标市场定位，以符合房地产经纪机构自身的长远发展为前提，周密筹划，合理设置。61.下列选项中，（）需要考虑市场细分与消费者群体的选择，明确目标竞争者，确定品牌差异的属性。A、品牌定位B、品牌推广C、品牌识别D、组织架构与流程答案：A解析：品牌定位，即对品牌所涉及的产业（或行业）以及细分市场类型、品牌承诺和品牌个性的确定。其中，品牌承诺是企业对购买该品牌产品（或服务）的客户所承诺的核心内容。品牌个性，即该品牌的产品（或服务）在同行业、同类产品（或服务）中的独特性。品牌定位就是给某一具体品牌在消费者心目中确定一个有价值、比较稳定的位置。这一位置的价值来源于品牌的承诺及其个性，即品牌承诺对客户是有效用的，而且这一承诺是独特的，能针对特定顾客群体的特定需求62.除法律法规另有规定外，（）是经纪人在完成经纪服务后取得的报酬。A、信息费B、佣金C、酬金D、红利答案：B解析：除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。可见，佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。63.内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的程序不包括（）。A、个人申报B、参加香港地产代理监管局组织的面授培训班C、参加内地房地产经纪协会组织的考试D、内地房地产经纪协会初审和推荐答案：C解析：内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的程序分为个人申报、省级房地产主管部门或省级房地产主管部门委托的行业组织进行初审和推荐、中国房地产估价师与房地产经纪人学会审核并向香港地产代理监管局推荐、参加香港地产代理监管局组织的面授培训和补充测试、缴纳牌照注册费取得地产代理（个人）牌照等几个环节。64.房地产经纪执业规范的适用对象是（）。A、房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B、房地产经纪机构和房地产经纪人员C、房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D、房地产经纪行业组织和房地产经纪机构答案：B解析：调整外部关系的道德规范和行为准则，主要是房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。房地产经纪执业规范的适用对象包括房地产经纪机构和房地产经纪人员。65.对房地产经纪机构和人员来说，专业是执业之本，（）是执业之基。A、保密B、合法C、公平D、诚信答案：D解析：诚实信用是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。房地产经纪服务市场存在严重的信息不充分和信息不对称，交易当事人对市场行情、交易手续等不甚了解，房地产经纪人员恰恰是这方面的专家，但必须诚实守信，否则会进一步扩大信息不对称的负面效应。从长远来看，诚实信用是行业发展的基础，不诚信的房地产经纪人员无法在行业内长久立足，不诚信的机构也不可能有长远的发展。对房地产经纪机构和人员来说，专业是执业之本，诚信是执业之基。66.房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。A、整序B、筛选C、鉴别D、编辑答案：C解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究五个环节。其中，鉴别是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，判断误差的大小和时效的长短，剔除人为、主观的部分，使之准确、客观。鉴别是房地产经纪信息加工整理的第一步、是一项非常重要的基础性工作，也是后续加工整理环节有效开展的重要保障。67.下列经济活动中，属于房地产经纪的是（）。A、房地产开发B、房地产测绘C、房地产代理D、物业管理答案：C解析：就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为：房地产居间，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。房地产代理，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。68.房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。A、以客户为中心B、积极与客户沟通C、恪守职业道德D、遵守职业规则答案：A解析：房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。69.下列关于房地产经纪机构分部制组织结构形式利弊的表述中，不正确的是（）。A、不利于培养高层管理者的后备人才B、各分部有较大的自主经营权C、有利于高层管理者摆脱日常事务D、有利于发挥分部管理者的积极性和主动性答案：A解析：房地产经纪机构分部制组织结构形式的优点是：各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力；利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。其缺点是：职能部门重叠，管理人员增多，费用开支较大；如果机构内部权力分配不恰当，容易导致各分部各行其是，无法保障组织机构整体目标和利益的实现；各分部之间的横向联系和协调比较困难。这种形式适用于特大型组织，在采用时也应注意扬长避短。70.下列选项中，（）是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。A、品牌规划B、品牌定位C、品牌愿景D、品牌结构答案：A解析：品牌规划是对品牌愿景、品牌定位和品牌结构的研究、筹划，它是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。71.兼顾房地产经纪人基本生活保障和激励作用的薪酬支付方式是（）。A、固定薪金制B、佣金制C、混合制D、收益分成制答案：C72.房地产经纪机构如能提供（）服务，则可有效降低当事人一方毁约现象发生的概率。A、质量保证B、履约保证C、高氯离子瑕疵保障D、漏水保固答案：B解析：由于房地产交易的复杂性以及房地产市场的动荡，合同签署后一方毁约的现象经常发生，这是房地产交易中一项巨大的风险。这一风险对房地产市场交易有着不利的阻滞效应。目前在我国，房地产交易履约保证尚不普遍。房地产经纪机构如能提供履约保证服务，则可有效降低这一风险发生的几率，而这项服务也可成为房地产经纪机构一项新的收入来源。履约保证是签署商业合同的一方或第三方为合同履行所提供的一种财力担保，即支付合同履约金，来担保合同的履行73.在房地产经纪服务合同中，双方约定的定金数额不应超过佣金的（）。A、10%B、15%C、20%D、25%答案：C解析：房地产经纪服务合同中应明确约定，合同成立并生效后，若一方不履行合同义务或履行义务不符合合同约定时，应承担何种违约责任。房地产经纪服务合同的违约责任可以定金或者违约金的形式约定，定金或违约金的数额由双方约定，但定金数额不应超过佣金的20%。74.房地产卖方代理业务中，房地产经纪人员的基本义务是（）。A、为委托人买到最低价格的房地产B、实现标的物业的最高出售价格C、在预定的价格下，买到适合的房地产D、为委托人买到适宜价格的房地产答案：B解析：房地产经纪人员有依法维护当事人的合法权益的义务。房地产经纪人员是具备房地产专业知识和经验的专业技术人员，在经纪活动中，有义务依法维护当事人的合法权益。对居间服务来说，房地产经纪人员需要在诚实守信的前提下，监管交易双方的合法权益；对代理服务来说，房地产经纪人员应当在合法、诚信的前提下，维护委托人的最大权益。在卖方代理中，维护委托人最大权益就是实现标的物业的最高出售价格。75.在房地产经纪企业的薪酬制度中，比较科学的是（）。A、固定薪金制B、佣金制C、奖金制D、混合制答案：D解析：在我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式大体分为以下几种：固定薪金制，即有保障底薪，对业务员生活最有保障，企业人员流动性较低。最大的缺点是缺乏薪酬设计应有的激励效应。佣金制，即没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬低。佣金制激励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。混合制，将固定薪金制和佣金制混合运用，融合了固定薪金制和佣金制的优点，并避免了它们的缺点，是比较科学合理的薪酬制度。76.房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、（）、编辑和研究五个环节。A、分析B、整序C、集中D、调整答案：B解析：通过各种渠道获取的房地产经纪信息，其本身的内容、形式各种各样，这给查询、储存、利用带来了很大的难度，所以需要进行房地产经纪信息的加工整理。房地产经纪信息加工整理的程序包含五个环节，包括：鉴别；筛选；整序；编辑；研究。77.房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是（）。A、以人为本B、人尽其才C、因人设岗，因事设人D、因事设岗，因岗设人答案：D解析：“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则，这一原则要求以机构的业务流程为基础，在对业务流程进行细致分析的基础上定编定员，保证每一个岗位都有明确清晰的功能，并且能够充分发挥员工的作用。房地产经纪机构作为企业，也必须遵循这一岗位设置原则。78.房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中，通过对信息的（），产生具有深度和新价值的信息并提高自身的判断、思考能力。A、筛选B、鉴别C、研究D、编辑答案：C解析：房地产经纪信息加工整理的程序通常包括鉴别、筛选、整序、编辑和研究这五个环节。其中，研究是指在对大量信息综合分析的基础上，经过分析、判断、思考，产生具有深度和新价值的信息。房地产经纪人要经常对信息进行综合的分析和研究，以提高自身判断、思考能力，在挖掘市场内在规律的基础上，对其未来发展趋势有一个相对准确的预测。79.业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。A、接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款B、接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户C、追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住D、接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住答案：D解析：业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。80.房地产经纪人员通过（）可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。A、项目宣传推广B、电话咨询C、现场咨询D、客户积累答案：D解析：在正式开盘前，房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户，吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询，以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围，同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。81.房地产经纪人员的（）是最能显化职业道德状况的层面。A、行为习惯B、职业荣誉感C、心理习惯D、成就感答案：A解析：房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。其中，行为习惯是最能显化职业道德状况的层面。82.与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（）A、占有交易标的，赚取差价B、不占有交易标的，赚取佣金C、不占有交易标的，赚取差价D、不占有交易标的，赚取佣金和差价答案：B解析：关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别，如表1-1所示。表1-1经纪、行纪、经销以及包销几个概念的区别83.有关合伙制房地产经纪机构的表述，错误的是（）。A、合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资B、对货币以外的出资需要评估作价的，不能由全体合伙人协商确定C、经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定D、合伙机构存续期间，合伙人的出资和所有以合伙机构名义取得的收益由全体合伙人共同管理和使用答案：B解析：合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资；上述出资应当是合伙人的合法财产及财产权利。对货币以外的出资需要评估作价的，可以由全体合伙人协商确定其价值，也可以由全体合伙人委托法定评估机构进行评估。经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定。合伙机构存续期间，合伙人的出资以及所有以合伙企业名义取得的收益（合伙企业财产）由全体合伙人共同管理和使用。84.新建商品房销售代理业务基本流程中，在（）阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A、项目结算B、销售执行C、销售准备D、项目执行企划答案：B解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（又称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付住宅质量保证书和住宅使用说明书。85.最常见的门店租金缴付方式是（）。A、按年结算和定期缴付B、按季结算和定期缴付C、按月结算和定期缴付D、按旬结算和定期缴付答案：C解析：门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种。选择哪种缴费方式要根据房地产经纪机构自身情况和出租人条件来定。一般情况下，出租人会收取相当于两个月月租的资金作为押金（退租后应按双方合同签署条件退还），签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增。86.房地产经纪相关专业基础知识不包括（）。A、文学知识B、经济学知识C、法律知识D、心理学知识答案：A解析：房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识。A项属于能对房地产经纪人的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的知识。87.房地产经纪人员知识结构中的房地产经纪专业知识是（）。A、房地产经纪的基本理论与实务知识B、经济知识C、房地产专业知识D、专业基础知识答案：A解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有