2022年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》考试题库（真题整理）

2022年房地产经纪人房地产经纪职业导论考试题库（真题整理）一、单选题1.目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是（）。A、行业自治模式B、行政监管模式C、计划审批模式D、行政监管与行业自律结合模式答案：B解析：参见第2题解析。2.下列关于二手房买卖房地产居间合同的表述中，正确的是（）。A、房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的委托合同B、房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的指定代理合同C、房地产经纪机构与买卖当事人各自签订居间合同的时间必须一致D、房地产居间合同可以协商自行拟定答案：A解析：房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。所以，房地产居间合同是委托合同。3.对房地产经纪活动而言，（）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。A、诚实信用B、回避C、公平D、保密答案：A解析：诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。4.下列对搜集房地产经纪信息的认识中，正确的是（）。(2012年真题)A、认为广播和电视信息不易整理，故只以报纸和杂志作为信息来源途径B、认为学术文章是专家个人意见，主观性强，故学术文章不能作为信息来源途径C、认为楼书多为溢美之词，不具有客观性，故楼书不作为信息来源途径D、认为房地产具有不可移动性，现场调查能获得直观的信息材料答案：D解析：房地产经纪信息是房地产经纪活动中十分重要的资源，但经纪信息不是自然而然地被经纪人所掌握，而是要通过有意识、有目的的劳动才能将其收集起来。由于房地产经纪信息量大、覆盖面宽，所以其收集应从多个方面入手。通常可从以下途径进行收集：收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；利用互联网、联机系统等计算机网络获取。5.房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，房屋原始登记凭证包括（）。A、房屋自然状况登记B、房屋所有权情况登记C、房屋权利变更依据D、房屋用途登记答案：C解析：房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。其中，房屋原始登记凭证包括房屋权利登记申请表，房屋权利设立、变更、转移、消灭或限制的具体依据，以及房屋权属登记申请人提交的其他资料。6.房地产经纪人李某根据所掌握的信息，总是能对潜在购房客户的需求进行较为准确的判断和把握，并能迅速完成每笔业务，这说明其具有较强的（）技能。A、市场分析B、信息收集C、供需搭配D、市场判断答案：C解析：房地产经纪人员的职业技能中，供需搭配的技能是指房地产经纪人不仅要充分知晓房地产供需搭配的具体方法，更要能熟练掌握，从而使之内化为自身的一种能力。它在实务操作中，常常表现为房地产经纪人是否能在较短的时间内完成供求搭配，从而尽可能实现每一个交易机会。本题中，李某能迅速完成每笔业务说明其具有较强的供需搭配技能。7.房地产经纪业务（）是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。A、承包B、招揽C、推销D、宣传答案：B解析：房地产经纪业务招揽是指房地产经纪机构为获得委托或者推广代理销售的房屋，安排房地产经纪人员搜集和发布授权的房源客源信息，及进行广告宣传的行为。按照业务分类，业务招揽可以分为存量房交易经纪业务的招揽和新建商品房销售代理业务的招揽。8.企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。A、产品品牌B、事业品牌C、企业品牌D、专业品牌答案：B解析：品牌结构，即下属品牌组成，以及品牌与下属品牌的层次关系。一般而言，一个企业的品牌结构通常由三个层次构成：企业品牌，即代表整个企业的品牌；事业品牌，即代表各业务类型的品牌；产品品牌，即代表某类产品（或服务）的品牌。9.职能部门和人员按管理业务的性质划分的组织结构形式是（）。A、直线参谋制B、网络制C、分部制D、矩阵制答案：A解析：直线参谋制又称直线职能制，是一种被广泛采用的企业组织结构形式。其特点是为各层次管理者配备职能机构或人员，充当同级管理者的参谋和助手，分担一部分管理工作，但这些职能机构或人员对下级管理者无指挥权。这种形式的优点在于：职能机构和人员一般是按管理业务的性质（如销售、企划、财务、人事等）分工，分别从事专业化管理，能够较好地弥补管理者专业能力的不足，并减轻管理者的负担；这些职能机构和人员只是同级管理者的参谋和助手，不能直接对下级发号施令，从而保证管理者的统一指挥，避免了多头领导。10.下列不属于房地产经纪人员职业道德基本要求的是（）。(2007年真题)A、守法经营B、恪守信用C、沟通为主D、公平竞争答案：C解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人职业道德的主要内容有：遵纪守法；规范执业；诚实守信；尽职尽责；公平竞争。11.下列关于房地产执业规范与法律法规的说法，不正确的是（）。A、就房地产经纪机构和人员的应当承担义务而言，执业规范的标准高于现行的法律法规B、房地产经纪机构和房地产经纪人员是房地产执业规范的适用对象C、就法律效力而言，法律法规的法律效力高于执业规范D、如果执业规则与现行法律法规存在冲突，则以执业规范为准答案：D解析：房地产经纪执业规范是由房地产经纪行业组织制定或认可的，调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间，房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。主要是房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。房地产经纪执业规范的适用对象包括房地产经纪机构和房地产经纪人员。就房地产经纪机构和房地产经纪人员的应当承担责任和义务的严格程度而言，执业规范的标准高于现行的法律法规；就法律效力而言，法律法规的法律效力高于执业规范。即如果执业规则与现行法律法规存在冲突，则以法律法规的规定为准。12.房地产交易成交的前提条件是（）。A、房屋产权清晰B、信息收集与传播C、现场查验D、客户接待与业务洽谈答案：A解析：房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。13.房地产经纪业务根据标的房地产的用途，可以分为（）。A、房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B、新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C、住宅经纪业务和商业房经纪业务D、房地产代理业务和房地产居间业务答案：C解析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据标的房地产的用途，可以分为：居住房地产经纪业务（或住宅经纪业务）；商业地产经纪业务。14.房地产经纪人协理从业资格的执业范围是（）。A、全国B、注册地所在的省、自治区、直辖市C、户口所在的城市D、考试所在的城市答案：A解析：房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试合格，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会颁发人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部监制，中国房地产估价师与房地产经纪人学会用印的相应级别中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书，该证书在全国范围有效。15.连锁经营模式的房地产经纪机构，根据房地产经纪机构与分支机构的关系可分为（）和特许加盟连锁经营模式。A、单店模式B、多店模式C、直营连锁经营模式D、有店铺模式答案：C解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式两大基本类型；根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产机构的经营模式分为单店模式、多店模式和连锁经营模式，其中连锁经营模式又可根据房地产经纪机构与分支机构的关系分为直营连锁经营模式和特许加盟连锁经营模式。16.我国房地产经纪行业全国性的自律组织是（）。(2012年真题)A、中国房地产协会B、中国房地产研究会C、中国物业管理协会D、中国房地产估价师与房地产经纪人学会答案：D解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会是目前中国唯一合法的全国性房地产经纪行业组织。中国房地产估价师与房地产经纪人学会是我国房地产估价和经纪行业全国性的自律组织，主要由从事房地产估价和经纪活动的专业人士和专业机构组成，依法对房地产估价和经纪行业进行自律管理。17.接待卖方客户时，需要查看或收集的文件不包括（）。A、房地产权属证书原件B、房屋所有权人的身份证明原件C、授权委托书的复印件D、房地产权属证书复印件答案：C解析：存量房买卖业务中卖方客户接待包括：主体身份识别；了解卖房的原因和资金要求；了解房屋本身的权利状况，以及是否符合出售条件；告知委托人必要事项；告知委托人近期类似房地产成交价格，协助委托人初步确定房屋挂牌价格。需要查看或收集下列文件：房地产权属证书原件及复印件；房屋所有权人的身份证明原件及复印件；共有人同意出售证明；受托人身份证明原件及复印件、授权委托书等。18.房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及（）等。A、房地产经纪人员的行为习惯、成就感及在执业活动中的心理习惯B、房地产经纪人员的职业荣誉感、行为习惯及在执业活动中的心理习惯C、房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的心理习惯D、房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的行为习惯答案：C解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及的方面包括：房地产经纪人员的职业荣誉感；成就感；在执业活动中的心理习惯等。19.委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（）。A、应继续为其提供服务B、经委托人同意，可拒绝为其提供服务C、是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定D、有权拒绝为其提供服务答案：D解析：委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者所提供的资料与实际不符的，房地产经纪机构有权拒绝接受委托。20.林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为（）。(2011年真题)A、41.00B、48.40C、53.60D、62.50答案：A解析：偿还比率又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率。根据题意知，林某的偿还比率=410010000=41.00%。21.CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（）。A、客户是企业发展的重要资源之一B、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、进一步完善企业的运行机制D、进一步延伸和健全企业的服务链管理答案：C解析：CRM的核心思想主要由三个方面构成：客户是企业发展的重要资源之一；对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；进一步延伸和健全企业的服务链管理。22.房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，房屋原始登记凭证包括（）。A、房屋自然状况登记B、房屋所有权情况登记C、房屋权利变更依据D、房屋用途登记答案：C解析：房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。其中，房屋原始登记凭证包括房屋权利登记申请表，房屋权利设立、变更、转移、消灭或限制的具体依据，以及房屋权属登记申请人提交的其他资料。23.房地产经纪机构的宏观环境分析的内容不包括（）。A、金融制度和融资环境B、人力资源状况C、法律层面D、地方法规答案：B解析：整体上看，房地产经纪机构的宏观环境分析，包括以下方面内容：相关法律法规；行业发展政策；经济发展状况；投融资环境。24.补充协议的效力（）合同效力。A、大于B、等同于C、小于D、不同于答案：B解析：合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。补充协议是商品房销售代理合同的组成部分，与合同具有同等效力。25.门店的任务目标设定原则不包括（）。A、创新性B、数量化C、及时调整D、挑战性答案：A解析：门店的任务目标设定原则有：数量化，指必须有明确的数量表示；细分化，指必须细分至分段时间及人员指标；挑战性，指衡量团队的能力，每月设定一定的超额量；可行性，指不能设定不切实际的目标，那将毫无意义；及时调整，指遇到条件因素影响或团队的不断成熟，需阶段性调整目标。26.房地产居间是指房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的（）服务，并收取委托人佣金的行为。(2010年真题)A、代书B、媒介C、咨询D、议价答案：B解析：房地产经纪按服务方式分类，主要分为房地产居间与房地产代理两大类。其中，房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。27.按照国民经济行业分类，中国的国民经济被划分为20个门类，其中房地产业作为一个单独的大类，即第（）类。A、JB、KC、LD、G答案：B解析：按照国民经济行业分类（GBT47542011），中国的国民经济被划分为20个门类。其中房地产业作为一个单独的大类，即第K类。在这一大类中，又包括5个小类：房地产开发经营；物业管理；房地产中介服务；自有房地产经营活动；其他房地产活动。28.按照企业性质对房地产经纪机构进行分类，其种类不包括（）。A、股份有限公司B、个人独资企业C、合伙企业D、个体工商户答案：D解析：设立房地产经纪机构时，必须确定拟设立房地产经纪机构的组织形式。目前在我国，房地产经纪机构的组织形式主要有以下类型：公司制房地产经纪机构；合伙制房地产经纪机构；个人独资房地产经纪机构；房地产经纪机构设立的分支机构。其中，房地产经纪公司，是指依照中华人民共和国公司法和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的从事房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。29.传统的房地产经纪业主要集中于（）市场。A、写字楼B、住宅C、商铺D、购物中心答案：B解析：传统的房地产经纪业主要集中于住宅市场。住宅市场以买卖为主的流通方式使得房地产经纪业并不太关注房地产使用过程中的问题，因此，从业人员主要需要掌握房地产交易、产权登记的法律和实务操作知识与技能，以及相关的建筑、金融、市场营销知识等。而作为现代服务业的房地产经纪业更多地拓展到了种类繁多的商业房地产领域，大量涉猎写字楼、商铺、购物中心、仓储和工业房地产市场，为金融、商业、物流、制造业等企业提供房地产租赁、购置的咨询、代理服务。30.与普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。“诚”的第一要义是（），即真心以客户的利益为己任。A、诚心B、坦诚C、真诚D、诚实答案：C解析：房地产经纪人员要促成交易，首先必须使买卖双方信任自己，而要想使买卖双方信任自己，最基本的要诀就是：诚。“诚”的第一要义是真诚，即真心以客户的利益为己任。这种真诚不仅仅靠房地产经纪人员的语言来表达，更主要的是以行动来体现，其中最主要的是在房地产经纪机构的经营方式和服务费用的收取上。31.相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是（）。A、有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系B、有利于人员精简C、有利于高层管理者摆脱日常事务D、有利于统一领导答案：A解析：采用矩阵制结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。32.在房地产经纪信息加工整理的过程中，最关键的工作是对信息的（）。A、筛选B、鉴别C、编辑D、研究答案：C解析：编辑是对整序后的信息进行具体的文字整理过程，是整个加工整理过程中最关键的工作。在编辑的过程中要注意简单明了、重点突出，同时要注意语义表达的准确性。33.经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让或与其他经纪机构合作完成经纪业务，（）。A、但不得增加佣金B、可根据完成情况按比例收取佣金C、可酌情收取佣金D、可与委托人协商确定是否收取佣金答案：A解析：房地产经纪机构不得擅自转让或者变相转让受托的经纪业务。但是经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让经纪业务，转让经纪业务不得增加佣金。34.我国香港地区的地产代理监管局是专门管理房地产经纪行业的政府机构，主要负责（）的工作。A、颁发牌照和行政管理B、制定合同示范文本C、提供培训教育机会D、受理消费者投诉答案：A解析：我国香港地区的地产代理监管局是专门管理房地产经纪行业的政府机构，主要负责颁发牌照和行政管理的工作。它是根据地产代理条例成立的一个财政独立的法定机构，其使命是提高地产代理业的服务水准，加强对消费者权益的保护，并鼓励公开、公正、诚实的物业交易。35.房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的（）特征。A、目的性B、专业性C、时效性D、操作性答案：A解析：房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的目的性特征。房地产经纪信息管理，包括搜集、加工、整理和利用都应围绕房地产经纪活动的目的而展开。只有这样，才能节约房地产经纪信息的获取成本，提高房地产经纪机构的经济效益。36.房地产经纪服务合同违约责任的承担可以采用定金或者违约金的方式，纠纷解决方式可以采取相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。A、基本服务B、延伸服务C、手续代办服务D、抵押贷款服务答案：B解析：根据委托人与房地产经纪机构的协商，房地产经纪服务合同可以针对房地产经纪机构提供的其他延伸服务增加相关补充内容，但双方协议认为需要另外签订服务合同的延伸服务除外。37.代理是指经纪人在受托权限内，以（）的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。A、经纪人B、受托人C、委托人D、代理人答案：C解析：代理是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。经纪活动中的代理，是一种商事代理活动，即代理人根据与被代理人达成的合同，按照合同规定的范围、程度、时间从事商品交易活动的行为。代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金。38.对房地产经纪活动而言，（）原则就是要求房地产经纪机构和人员在提供经纪服务时，童叟无欺，同时不得损害他人及社会的利益。A、诚实信用B、回避C、公平D、保密答案：A解析：诚实信用原则是指房地产经纪活动当事人在房地产经纪活动过程中要诚实、守信。人无信而不立，业无信则难兴。诚实信用原则包括两方面内容：房地产经纪机构及人员要诚实，不弄虚作假，不欺诈，不进行不正当竞争；房地产经纪机构及人员应信守诺言，严格按法律规定和合同约定履行义务，不得擅自违约或毁约。39.各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化能力的房地产经纪机构组织形式是（）。A、直线参谋制组织结构形式B、分部制组织结构形式C、矩阵制组织结构形式D、网络制组织结构形式答案：B解析：分部制或事业部制形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线参谋制形式建立其结构。这种结构形式的优点是：各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。40.房地产转让的主要形式是（）。A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产赠与D、房地产作价入股答案：A解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。41.房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和（）。A、灵活机智B、信息公开C、热情周到D、尽职尽责答案：D解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的主要内容包括：遵纪守法；规范执业；诚实守信；尽职尽责；公平竞争。42.就目前的情况来看，通过房地产经纪行业管理来规范房地产经纪服务活动，有助于增加房地产（）。A、资源配置B、人员配备C、有效供给D、市场占有量答案：C解析：就目前的情况来看，通过对房地产经纪行业进行监督管理来规范房地产经纪活动，有助于加快房地产流通，增加房地产有效供给，提高房地产利用效率，促进房地产业的发展，提高人民的居住质量和水平。43.房地产经纪活动中（）的知识可以通过调查或客户访谈获得，如访问对象房屋的租户。A、程序性B、体验性C、实践性D、全面性答案：B解析：体验性知识是指房屋使用者的感受，这对于房地产经纪人员非常重要。具有体验性的知识，不但可以清楚地了解对象房屋的优点和缺点，为客户提供确切的消息，更能与客户默契沟通，从而更容易说服客户。体验性的知识可以通过调查或客户访谈获得，如访问对象房屋的租户。44.最常见的门店租金缴付方式是（）。A、按年结算和定期缴付B、按季结算和定期缴付C、按月结算和定期缴付D、按旬结算和定期缴付答案：C解析：门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种。选择哪种缴费方式要根据房地产经纪机构自身情况和出租人条件来定。一般情况下，出租人会收取相当于两个月月租的资金作为押金（退租后应按双方合同签署条件退还），签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增。45.具备房地产估价师资格者，报名参加房地产经纪专业人员职业资格考试，可以（）。A、免考房地产经纪职业导论B、在连续四个考试年度通过应试科目C、不免考D、免考房地产交易制度政策，在连续三个考试年度通过其余应试科目答案：D解析：通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员；通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业中级资格证书的人员；或者按照国家统一规定评聘高级经济师职务的人员，可免试房地产经纪人职业资格房地产交易制度政策1个科目，只参加房地产经纪职业导论、房地产经纪专业基础和房地产经纪业务操作3个科目的考试。参加3个科目考试的人员，须在连续的3个考试年度内通过应试科目的考试，方可获得房地产经纪专业人员职业资格证书。46.房地产经纪信息的（）彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式。A、整体化B、高效化C、普遍化D、网络化答案：D解析：21世纪是信息化、网络化的时代，房地产经纪信息的网络化管理是必然趋势。表现在：房地产经纪信息的网络化彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式，可以在较短的时间内实现对海量数据的上传、处理，使房地产经纪信息在尽可能短的时间，最大限度地展现给市场，并得以有效的利用，从而节约大量的时间和成本；网络化管理还为房地产经纪机构实现信息共享提供了平台；网络化管理可以通过网络公开性，突破房地产交易时间和空间的局限，可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落，这也是房地产经纪机构信息管理的必然趋势。47.两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按（）A、两宗业务分别收取B、两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍C、一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务D、一宗业务收取答案：D解析：两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务，未按照一宗业务收取佣金，或向委托人增加收费的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款；情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。48.下列经济活动中，属于房地产经纪的是（）。(2010年真题)A、房地产开发B、房地产测绘C、房地产代理D、物业管理答案：C解析：就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为：房地产居间，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。房地产代理，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。49.下列房地产经纪机构的组织结构形式中，采用（）组织结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。A、直线参谋制B、分部制C、矩阵制D、网络制答案：C解析：在一些大型的复合型房地产经纪机构中，这种矩阵制组织结构就更为复杂，常常可以看到专业性职能部门、按房地产类型或区域分设的事业部和各种临时的项目部门同时并存的情况。采用这种形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。50.房地产交易信息不包括（）。A、房源信息B、客源信息C、房地产价格信息D、政策信息答案：D解析：在存量房买卖居间业务中，房地产交易信息主要包括：房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。51.房地产细分市场供求分析的基本步骤中，预测需求是以（）分析为基础的，也就是从分析影响需求的主导因素入手。A、假设B、间接C、因果D、市场答案：C解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。52.由于房地产经纪机构担保公司、估价机构等选择不当而可能产生的风险属于（）。A、客户道德风险B、对外合作风险C、承诺不当风险D、房地产经纪人员道德风险答案：B解析：房地产经纪业务中可能出现的风险主要包括：未尽严格审查义务引起的风险；协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险；承诺不当引起的风险；产权纠纷引起的风险；经纪业务对外合作的风险；道德风险。其中，对外合作是指房地产经纪人在从事经纪业务中为了开拓业务必然会与一些单位或机构、个人进行一些合作，利用各自的资源增加客户群、提高服务效率以促成更多的交易。常见的合作单位有商业银行、估价机构和经纪机构等。选择具备合法资质的合作伙伴，对促成交易、保障交易安全有着非同小可的意义。否则，由于合作带来的不可预见的风险则会接踵而至。53.房地产经纪合同是双务合同，双方当事人存在着（）关系。A、互为对价B、互为等价C、权利相对D、义务相对答案：A解析：双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系。54.兼顾房地产经纪人基本生活保障和激励作用的薪酬支付方式是（）。A、固定薪金制B、佣金制C、混合制D、收益分成制答案：C解析：参见第1题解析。55.房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定，体现了房地产经纪机构人力资源管理的（）特点。A、人本性B、双赢性与互惠性C、战略性与全面性D、合法性答案：D解析：房地产经纪机构人力资源管理具有以下几个特征：合法性。房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪专业人员职业资格登记管理的规定。人本性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取人本取向，始终贯彻员工是企业的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。互惠性。房地产经纪机构的人力资源管理必须采取互惠取向，强调管理应致力于获取组织的绩效和员工的成就感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工的主动性和责任感。战略性。房地产经纪机构的人力资源管理应聚焦于为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是组织最高层所实施的一种决策性、战略性管理。人力资源管理是对于全部人员的全面活动以及招聘、任用、培训、发展的全过程的管理。56.房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“跳单”而产生的风险，属于（）。A、未尽严格审查义务引起的风险B、经纪业务对外合作的风险C、经纪人道德风险D、客户道德风险答案：D解析：房地产经纪机构在与道德较差的客户打交道时，稍有不慎，就会发生风险事故，有些事故还可能带来比较严重的后果。如“跳单”风险，利用伪造证件诈骗，甚至对经纪人的人身安全造成威胁等都属此类风险。57.目前在我国，以存量住房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用（）经营模式。A、网络B、有店铺C、单店D、连锁答案：B解析：目前在我国，以存量住房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式。门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。58.由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于（）。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、缔约过失责任答案：A解析：房地产经纪人员的职业责任是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务，以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。具体包括应承担的民事责任和刑事责任。其中，民事责任包括：违约责任，是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任；侵权责任，是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。本题中，违约应承担的法律后果属于民事责任中的违约责任。59.房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内。到工商登记机关所在地的市、县人民政府（）备案，领取备案证明。A、工商管理部门B、房地产管理部门C、土地管理部门D、行政管理部门答案：B解析：房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，将房地产经纪机构及其分支机构的名称、住所、法定代表人（执行合伙人）或者负责人、注册资本、房地产经纪人员等信息进行备案。60.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。(2011年真题)A、居间B、包租转租C、行纪D、代理答案：D解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。61.与经销、行纪等经济活动不同，经纪活动的主要特点是（）。(2009年真题)A、占有交易标的，赚取差价B、不占有交易标的，赚取佣金C、不占有交易标的，赚取差价D、不占有交易标的，赚取佣金和差价答案：B解析：关于经纪、行纪、经销以及包销之间的区别，如表1-1所示。表1-1经纪、行纪、经销以及包销几个概念的区别62.房地产交易通常涉及房地产产权的转移（如买卖），或抵押权的设立及租赁等，而（）是保证这类权利变更有效性的基本手段。A、房地产登记B、信息收集C、物业查验D、物业交接答案：A解析：房地产交易通常涉及产权的转移（如买卖），或抵押权、租赁权的设立，而房地产登记是保证这类权利变更、设立有效性的基本手段。在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人员应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续。63.在我国，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产（）。A、转让和抵押B、抵押和担保C、抵押和租赁D、转让和租赁答案：D解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。64.房地产经纪机构，是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门（），从事房地产经纪活动的中介服务机构。A、备案B、监督C、监管D、注册答案：A解析：房地产经纪机构（包括分支机构），是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府建设（房地产）主管部门备案，从事房地产经纪活动的中介服务机构。65.下列业务中，（）主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A、房地产卖方代理业务B、房地产买方代理业务C、房地产居间业务D、房地产行纪业务答案：B解析：房地产买方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义承租、承购房地产的专业服务行为。房地产买方代理的委托人是需要购买或承租房屋的机构或个人。受消费习惯、交易成本等因素的影响，目前房地产买方代理业务的发展还不是很成熟，这方面的业务主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。66.房地产经纪信息管理系统设计的原则中，（）要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供信息共享的平台的基础上，构筑协同办公的平台。A、网络化原则B、协同原则C、共享原则D、平等原则答案：B解析：协同的最基本含义是协同工作，也就是多人相互配合完成同一目标。协同概念包含四个方面的含义：人的协同、信息协同、应用协同和流程协同。协同原则要求房地产经纪信息管理系统的设计，在提供信息共享平台的基础上，构筑协同办公的平台。67.薪酬支付方式中，（）奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。A、固定薪金制B、佣金制C、混合制D、信息费制答案：B解析：在我国房地产经纪机构薪酬的支付方式中，佣金制没有保障底薪，其收入完全视个人业绩而定，业绩高则薪酬高，业绩低则薪酬低，甚至没有薪金。佣金制激励大，刺激性强，业务员的“危机意识”最高。但由于无底薪，公司在管理上存在较大的难度，人员流动性较大。有些业务员为了取得业绩，甚至不择手段。可能对公司的信誉产生严重的影响。68.在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是（）。(2011年真题)A、尽快卖出标的物B、实现标的物的最高出售价格C、多找买家D、撮合双方交易答案：B解析：参见第5题解析。69.房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A、感知价值B、忠诚度C、满意度D、信任度答案：A解析：房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。70.房地产经纪收费管理属于房地产经纪行业的（）。A、专业性管理B、规范性管理C、公平性管理D、服务性管理答案：B解析：房地产经纪行业的规范性管理，是指由于房地产经纪业是一种服务业，它不提供实体性产品，而是提供具有使用价值的动态过程房地产交易的居间或代理等服务，因此对房地产经纪的管理侧重于保证服务过程的规范性。从发达国家和地区的经验来看，对服务过程规范性方面的管理，主要通过以下几方面内容的管理来实现：房地产经纪执业规范；房地产经纪服务收费。71.房地产经纪信息系统（MLS）本质在于实现了（）。A、客户共享和佣金共享B、信息共享和佣金共享C、客户共享和信息共享D、公众服务共享和客户共享答案：B解析：全美房地产经纪人协会（NAR）通过两个关键手段对房地产经纪行业进行管理：建立了一个高标准的行业从业人员职业道德规范；建立了房地产经纪行业的信息共享和协作制度，其核心是多重房源上市服务系统（MLS）。全体会员都可以使用MLS系统内的房源信息向自己的买方客户推荐，一旦成交，如果房源的受托经纪人事先已明确写明佣金的分配方式的，按该方式由卖方委托的经纪人与买方委托的经纪人按此方式分享佣金。如果房源受托经纪人没有明确说明佣金分配方式，则系统默认佣金在卖方委托的经纪人与买方委托的经纪人之间平均分配。72.房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，该知识结构有（）。A、两层B、五层C、四层D、三层答案：D解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。其结构有三层，具体为：知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识；该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识；最外层则是能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识。73.委托挂牌的总价和单价，由（）确认后填写。A、房地产经纪人员B、房地产经纪人协理C、购买人D、出售人答案：D解析：委托挂牌的总价和单价，由出售人确认后填写。当然，房地产经纪人员作为专业人士，可以就房屋委托挂牌价格给卖方提出专业意见。合同签订后委托人如需修改挂牌价格，需另行书面通知房地产经纪机构。74.存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是（）。A、分类市场的供求信息B、分类市场的价格信息C、委托方信息D、委托标的物的信息答案：D解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。因此，存量房经纪业务流程中，信息传播的主要内容是委托标的物的信息。75.房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型不包括（）。A、数据管理信息系统B、网络转换管理信息系统C、流程控制信息系统D、辅助决策信息系统答案：B解析：房地产经纪信息是房地产经纪机构最重要的经营资源，房地产经纪机构必须对房地产经纪信息实施有效的管理。房地产经纪机构信息管理系统通常包括以下子系统：数据管理系统；流程控制系统；辅助决策系统。76.关于客户确认要求的说法，正确的是（）。A、均以第二次接听电话，接待客户时登记为准B、接待客户前不用询问C、销售人员之间严禁争抢客户D、销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任答案：C解析：客户的确认要求有：销售人员接听电话或接待客户后应认真填写客户各种登记表，接待客户前要询问。客户的确认，均以第一次接听电话，接待客户时登记为准。销售人员之间严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁定。77.在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（）的服务。(2010年真题)A、贷款政策咨询B、协助准备贷款资料C、贷款申请资料代交D、贷款审批担保答案：D解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。在采用居间方式的经纪业务中，房地产经纪机构可为客户申办贷款提供咨询、协助准备资料、代为递交资料等服务。78.门店内应配置的主要人员中，业务人员通常应配置（）人。A、25B、46C、610D、812答案：C解析：门店内应配置的主要人员是房地产经纪人员和门店的管理人员（店长或店经理）。其中，业务人员通常应配置610人。对于发达城市，由于门店租金较高，为了充分提高门店资源的利用率，降低单位佣金收入的门店租金成本，可分两班（或以上）配置经纪人员，规模可为1520人。79.房地产经纪专业人员只能通过（）的方式取得报酬。A、与委托人协商B、订立合同C、房地产机构下发D、口头商谈答案：B解析：房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式取得相应的报酬；另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担的义务。80.房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括（）等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A、交易的数量、交易行情、交易金额B、交易金额、交易行情、交易方式C、交易的数量、交易金额、交易方式D、交易的数量、交易行情、交易方式答案：D解析：房地产经纪机构和房地产经纪人员不仅向委托人提供房地产的交易信息，包括交易的数量、交易行情、交易方式等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产，而且为委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务。81.因房地产交易具有（），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺，遵守诚信原则。A、不确定性B、灵活性C、长期性D、诚实性答案：A解析：房地产经纪活动往往“空口无凭，立字为据”，一旦签约，房地产经纪机构和人员就需要信守承诺。房地产交易具有不确定性，房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺。房地产经纪人员应当做到实事求是，能做到的事情就给予客户承诺，并信守诺言，而对于法律法规和政策不允许的或自身能力范围之外的要求，一律不承诺。82.下列属于房地产经纪合同应当约定内容的是（）A、发票的样式和内容B、佣金的支付标准C、投诉方式和渠道D、房地产经纪业务流程答案：B解析：房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款，应当包含以下内容：房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员的情况；房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；服务费用及其支付方式；合同当事人的权利和义务；委托期限；违约责任和纠纷解决方式。83.关于房地产经纪门店协商租赁条件的表述，不正确的是（）。A、租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由B、门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种C、通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商D、一般情况下，出租人会收取相当于3个月月租的资金作为押金，签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增答案：D解析：门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，应全面考虑门店经营的可行性和可持续性，特别要注意以下环节的协商：租金价格及调整。租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由。缴付方式。门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种。一般情况下，出租人会收取相当于两个月月租的资金作为押金（退租后应按双方合同签署条件退还），签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增。附加条件。通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商；招牌位及停车位的实际确认和谈定也至关重要等。这些做法有利于调整经营策略时妥善处理租赁双方的关系。84.信息的（），使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛合作。A、复杂性、积累性、时效性B、共享性、积累性、时效性C、共享性、复杂性、时效性D、共享性、积累性、复杂性答案：B解析：信息的共享性、积累性、时效性，使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛合作。因此，对行业竞争与合作的管理也是房地产经纪行业管理的重要内容，美国房地产经纪协会所建立的“多重上市服务（MLS）系统”是开展行业协作管理的典范。85.李某在某二手房信息咨询事务所获得了两条符合其意愿的二手房出租信息，并为此支付了一定的费用。这家二手房信息咨询事务所提供信息的行为是（）。A、房地产代理行为B、房地产指示居间行为