新版《房地产经纪职业导论》房地产经纪人考试题库（含答案解析）

新版房地产经纪职业导论房地产经纪人考试题库（含答案解析）一、单选题1.利用网络获取房地产经纪信息的主要途径不包括（）。A、利用互联网收集信息B、利用联机系统收集C、利用历史数据收集D、利用商情数据库收集答案：C解析：由于房地产经纪信息量大、覆盖面宽，所以其收集应从多个方面入手。通常可从以下途径进行收集：收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；利用互联网、联机系统等计算机网络获取。2.七天内就会委托出售房屋的客户是（）。A、潜在客B、希望客C、有望客D、成约客答案：C解析：根据目标客户成交的可能性的大小，可将目标客户进行等级划分，如表5-1所示。表5-1房地产经纪门店目标客户分级3.新建商品房销售代理业务基本流程中，在（）阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A、项目结算B、销售执行C、销售准备D、项目执行企划答案：B解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（又称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付住宅质量保证书和住宅使用说明书。4.下列关于房地产经纪人员权利义务的表述中，错误的是（）。(2007年真题)A、房地产经纪人有权执行房地产经纪业务并获得合理报酬B、房地产经纪人可以要求委托人提供与交易有关的资料C、房地产经纪人员只要保证交易达成，无需向委托人披露相关信息D、房地产经纪人员应为委托人保守商业秘密答案：C解析：房地产经纪人员的义务有：遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务；不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；依法维护当事人的合法权益的义务；向委托人披露相关信息的义务；为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；接受继续教育，不断提高业务水平的义务；不得进行不正当竞争的义务；接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。5.委托挂牌的总价和单价，由（）确认后填写。A、房地产经纪人员B、房地产经纪人协理C、购买人D、出售人答案：D解析：委托挂牌的总价和单价，由出售人确认后填写。当然，房地产经纪人员作为专业人士，可以就房屋委托挂牌价格给卖方提出专业意见。合同签订后委托人如需修改挂牌价格，需另行书面通知房地产经纪机构。6.无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的（）。A、供求转化B、供求调节C、供求分析D、供求控制答案：C解析：无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断7.在选择经营模式时，房地产经纪企业考虑的主要因素是企业规模、规模化经营方式和（）。A、经纪企业类型B、组织结构C、资金实力D、市场环境答案：B解析：房地产经纪机构经营模式的选择包括：组织结构的选择。房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。企业规模的选择。房地产经纪机构对企业规模的选择，首先要遵循规模经济的一般原理，其次要根据房地产经纪机构的自身特点，着重考虑企业规模与以下三方面因素的匹配程度：信息资源、人力资源和管理水平。规模化经营方式的选择。与任何企业一样，每一个房地产经纪机构都在不断谋求由小变大的发展。当房地产经纪机构发展到一定规模时，就必须认真考虑其规模化经营的具体方式。8.下列选项中，（）同时经营存量房经纪业务、新建商品房经纪业务，以及房地产咨询、顾问、策划等多种业务。A、新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构B、综合性房地产经纪机构C、存量房经纪业务为主的房地产经纪机构D、房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构答案：B解析：综合性房地产经纪机构同时经营存量房经纪业务、新建商品房经纪业务，以及房地产咨询、顾问、策划等多种业务。这类机构大多是在原来相对单纯的主营业务基础上通过业务多元化发展而成长起来的。9.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。(2011年真题)A、居间B、包租转租C、行纪D、代理答案：D解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。10.下列对搜集房地产经纪信息的认识中，正确的是（）。(2012年真题)A、认为广播和电视信息不易整理，故只以报纸和杂志作为信息来源途径B、认为学术文章是专家个人意见，主观性强，故学术文章不能作为信息来源途径C、认为楼书多为溢美之词，不具有客观性，故楼书不作为信息来源途径D、认为房地产具有不可移动性，现场调查能获得直观的信息材料答案：D解析：房地产经纪信息是房地产经纪活动中十分重要的资源，但经纪信息不是自然而然地被经纪人所掌握，而是要通过有意识、有目的的劳动才能将其收集起来。由于房地产经纪信息量大、覆盖面宽，所以其收集应从多个方面入手。通常可从以下途径进行收集：收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；利用互联网、联机系统等计算机网络获取。11.补充协议的效力（）合同效力。A、大于B、等同于C、小于D、不同于答案：B解析：合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。补充协议是商品房销售代理合同的组成部分，与合同具有同等效力。12.房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有（）。A、执行力B、管理性C、约束力D、服从性答案：C解析：房地产经纪人员一经取得房地产经纪人职业资格或房地产经纪人协理职业资格，即可申请成为行业组织会员，享有章程赋予的权利，履行章程规定的义务。房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束，因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪机构和房地产经纪人员具有强制约束力。13.在我国政府简政放权，向有限政府转型的大趋势下，房地产经纪行业管理应充分发挥行业组织的作用，加快行业（）建设。A、经济B、基础C、自律D、环境答案：C解析：在我国政府简政放权，向有限政府转型的大趋势下，房地产经纪行业管理应当加快行业自律建设，充分发挥行业组织的作用。行业自律就是充分发挥行业成员自身的积极性、能动性，充分利用社会资源，对行业进行自我管理。14.在房地产查验过程中，可以不必查验的是（）。(2008年真题)A、房地产所处地块的具体位置和形状B、房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况C、房屋产权人的身世D、房地产周边的交通、自然景观答案：C解析：房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。15.下列房地产经纪机构的组织结构形式中，采用（）组织结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。A、直线参谋制B、分部制C、矩阵制D、网络制答案：C解析：在一些大型的复合型房地产经纪机构中，这种矩阵制组织结构就更为复杂，常常可以看到专业性职能部门、按房地产类型或区域分设的事业部和各种临时的项目部门同时并存的情况。采用这种形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。16.我国现行房地产经纪行业管理中，通过（）的建设，可以提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力，塑造良好的职业形象，提高行业的社会公信力。A、房地产经纪人员职业资格管理体系B、房地产经纪纠纷规避及投诉受理体系C、房地产经纪收费管理体系D、房地产经纪行业诚信体系答案：D解析：为规范房地产经纪机构和经纪人行为，房地产监督、管理机构及行业协会可以构建客观、公平、公正、及时的房地产经纪机构诚信评价与经纪人个人诚信评价体系，加强对市场的检查与监管，定期将违规操作的机构、个人和相关案例向社会公布，将房地产经纪机构的不良行为负面形象记入信用系统，对于有不良信用的企业相应规定一些从业的限制，通过行业诚信体系建设，提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力，塑造良好的职业形象，提高行业的社会公信力，在赢得社会尊重的同时，增强自我约束机制，增强职业责任感。17.下列关于房地产经纪企业经营模式选择的表述中，错误的是（）。A、企业选择是否开设店铺主要是由其计算机信息技术的应用水平决定的B、企业管理水平决定了企业扩张规模C、随着连锁店经营规模的扩大，其扩张成本相对较高D、高速扩张的特许经营模式对信息控制要求更高答案：A解析：房地产经纪机构建立什么样的组织结构，是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。一般而言，面向零散客户的经纪机构通常需要开设店铺，而面向机构类大型客户的经纪机构不一定要开设店铺。但是，随着计算机信息技术的推广，即使是面向零散客户的经纪企业也有可能以网上虚拟店铺来代替有形店铺。18.除法律法规另有规定外，（）是经纪人在完成经纪服务后取得的报酬。A、信息费B、佣金C、酬金D、红利答案：B解析：除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。可见，佣金是经纪服务委托人对经纪服务提供方所付出的劳动时间、花费的资金和承担的风险的总回报。19.随着存量房信息发布的（），一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台。A、合理化B、普遍化C、详细化D、网络化答案：D解析：随着存量房信息发布的网络化，一些房地产专业网站和重要门户网站的房地产频道，也为房地产经纪人员提供了开设网上房地产经纪门店的平台，房地产经纪人员可以在这些网站开设个性化的网上店铺，呈现自己的电子名片、房源信息，并通过店铺留言和网民实现沟通。20.对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，在销售现场明显位置应明示（）的有关证明文件。A、房地产经纪机构合法经营B、商品房销售委托书C、批准销售商品房D、商品房销售委托书和批准销售商品房答案：D解析：对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，在销售现场明显位置应明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件。批准销售商品房的有关证明文件是指房地产管理部门签发的商品房项目销售许可证或预售许可证。21.房地产经纪服务合同成立的要件不包括（）。A、委托人的签名或者盖章B、授权人的签字或者盖章C、承办该业务的两个房地产经纪人协理的签名D、受托房地产经纪机构的盖章答案：B解析：协商一致的房地产经纪服务合同应经房地产经纪机构盖章、房地产经纪人员签字、委托人签字方可生效。房地产经纪服务合同应由承办该业务的一名房地产经纪人员或者两名房地产经纪人员协理签名。委托人是自然人的，应经委托人亲笔签名确认；委托人是法人的，应加盖法人公章。22.房地产经纪执业规范的适用对象是（）。(2011年真题)A、房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B、房地产经纪机构和房地产经纪人员C、房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D、房地产经纪行业组织和房地产经纪机构答案：B解析：调整外部关系的道德规范和行为准则，主要是房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。房地产经纪执业规范的适用对象包括房地产经纪机构和房地产经纪人员。23.房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪人员的自律性组织，是（）。(2011年真题)A、社团法人B、公司法人C、专业行政组织D、公益组织答案：A解析：房地产经纪行业学（协）会是房地产经纪机构和房地产经纪人员的自律性组织，是社团法人。房地产经纪行业组织可以通过社团登记和制定章程来确定自己的管理职责范围，并以此约束行业内房地产经纪机构和房地产经纪人员的执业行为。24.违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的（）。A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。其构成要件有：必须有违约行为；无免责事由。25.房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（）。(2010年真题)A、建立品牌识别系统B、制定企业品牌战略C、提升顾客感知价值D、制定品牌推广计划答案：B解析：建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策，是企业品牌经营的提纲和总领，是实现持续发展的前提与保证。26.最常见的门店租金缴付方式是（）。A、按年结算和定期缴付B、按季结算和定期缴付C、按月结算和定期缴付D、按旬结算和定期缴付答案：C解析：门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种。选择哪种缴费方式要根据房地产经纪机构自身情况和出租人条件来定。一般情况下，出租人会收取相当于两个月月租的资金作为押金（退租后应按双方合同签署条件退还），签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增。27.对于房地产经纪人员的职业资格，我国参照国际上通行的做法，并针对实际情况，是设立房地产经纪人员职业资格的（）认证制度。A、一级B、二级C、三级D、四级答案：C解析：设立房地产经纪人员职业资格的分级认证制度是国际通行做法。例如，美国把房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产销售员，我国香港地区的房地产经纪人员分为地产代理（个人）和营业员，我国台湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和经纪营业员。我国参照了国际上的通行做法，并针对我国的实际情况，把房地产经纪人员职业资格分为房地产经纪人、房地产经纪人协理和高级房地产经纪人3个级别。28.将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是（）。(2010年真题)A、经纪活动所促成房地产交易的类型B、经纪活动的方式C、经纪活动所涉及标的房地产的用途D、经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态答案：B解析：按经纪活动方式分类，经纪可分为居间、代理和行纪。就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为房地产居间与房地产代理两大类。房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为；房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。29.为了公司的长远发展、门店选址的时候必须充分考虑公司经营定位及（）。A、市场细分B、目标市场定位C、目标利润D、经营目标答案：B解析：开设房地产经纪门店必须充分考虑房地产经纪机构的经营范围和目标市场定位，以符合房地产经纪机构自身的长远发展为前提，周密筹划，合理设置。30.房地产经纪人参加继续教育培训的，既可以参加网络继续教育培训，也可以参加（）。A、面授继续教育培训班B、讲授继续教育培训课程C、经纪相关研讨会D、房地产执业资格考试的命题工作答案：A解析：目前，房地产经纪人继续教育的方式主要有三种：参加继续教育培训，包括网络继续教育培训和面授继续教育培训班；参加相关活动；撰写发表房地产经纪专业文章。31.二手房代理业务开拓的关键是（）。(2006年真题)A、市场研究B、争取客户C、洽谈业务D、品牌经营答案：B解析：存量住房买卖、租赁经济业务流程中，客户开拓的主要工作是争取客户，一般房地产经纪机构都会通过品牌宣传和公共关系活动，来宣传自己，进而吸引客户。32.房地产经纪机构的主要岗位中，属于销售案场经理岗位主要岗位职责的是（）。A、根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，负责具体销售方案实施B、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估C、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系D、协助连锁店经理处理一般日常事务答案：A解析：商品房销售案场经理岗位主要岗位职责有：负责本项目销售楼盘的现场管理、运营管理、销售管理及团队管理工作。负责年度销售目标制定、分解，根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，并负责具体销售方案实施。负责项目案场销售工作的组织、实施和销售数据汇总与分析。负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训。负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释，及时处理案场各类突发问题，保证公司利益。评估销售业绩。BCD三项均属于业务员岗位的岗位职责。33.专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、人员培训和实践，了解市场信息、提高房地产经纪人员的专业知识，来（）。A、加强交易监管B、促进交易公平C、降低交易成本D、规范交易行为答案：C解析：专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、专业化的人员培训和实践，通过掌握了解丰富的市场信息、具有扎实的房地产专业知识和从事房地产交易的专业技能的房地产经纪人员，为房地产交易主体提供一系列有助于房地产交易的专业化服务，从而降低每一宗房地产交易的成本，加速房地产流通，提高房地产市场的整体运行效率。34.根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，房地产机构的经营模式划分的类型不包括（）。A、单店模式B、有店铺模式C、多店模式D、连锁经营模式答案：B解析：根据房地产经纪机构是否有店铺，可将房地产经纪机构的经营模式分为两大基本类型：无店铺模式；有店铺模式。根据房地产经纪机构下属分支机构的数量及分支机构的商业组织形式，可将房地产经纪机构的经营模式分为：单店模式；多店模式；连锁经营模式。35.相比其他组织结构类型，矩阵制组织结构的主要优点是（）。A、有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系B、有利于人员精简C、有利于高层管理者摆脱日常事务D、有利于统一领导答案：A解析：采用矩阵制结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。36.房地产经纪机构在处理与社会的关系时，应遵循的规范不包括（）。A、有意在委托人与其他房地产经纪机构和人员之间设置障碍，制造纠纷B、配合监督检查C、禁止误导社会公众、扰乱市场秩序D、承担社会责任答案：A解析：房地产经纪机构处理与社会关系的行为规范主要包括三方面：禁止误导社会公众、扰乱市场秩序；配合监督检查；承担社会责任。A项属于房地产经纪机构采取不正当竞争行为的表现。37.房地产经纪机构进入房地产开发领域战略是（）。A、聚焦战略B、低成本战略C、一体化成长战略D、多样化战略答案：C解析：一体化成长战略是指房地产经纪机构利用自身的优势，使企业向深度和广度发展的一种战略。具体有以下两种类型：纵向一体化。如具有较强市场优势的房地产经纪机构，通过提供房地产经纪服务的配套服务，如代办贷款、协办房地产产权转让手续等，使其服务内容向纵深发展，或是向下游联合或兼并相关服务企业组成联合体，统一规划和发展。再如房地产经纪机构根据市场需要和自身的条件，充分发挥企业在市场研究、房地产产品设计、融资能力等方面的优势和潜力，进入房地产开发领域或与房地产开发企业合并，组建经济联合体，向上游拓展企业的业务。水平一体化，是指房地产经纪机构兼并或联合同类同层次企业，通过规模经济加速发展的一种战略。38.房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构，该知识结构有（）A、两层B、五层C、四层D、三层答案：D解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。其结构有三层，具体为：知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识；该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识；最外层则是能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识。39.下列关于房地产经纪服务合同委托期限的说法，错误的是（）。A、委托期限的界定，有利于督促房地产经纪机构增强紧迫感B、若需要变更合同条款的，经双方协商一致，可达成补充协议C、合同履行期间，一方如有确凿证据证明对方的行为严重影响自己的利益，必须终止合同的，可于委托期限届满前，书面通知对方解除本协议D、合同履行期间，任何一方变更合同条款的，应口头通知对方答案：D解析：A项，委托期限指房地产经纪服务委托方委托房地产经纪机构提供房地产经纪服务的具体时间期限。委托期限实质上规定了房地产经纪机构完成某项经纪服务工作的时间界限，有利于督促房地产经纪机构增强紧迫感，提高工作效率。BD两项，合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。C项，合同履行期间，任何一方如有确凿证据证明对方的行为严重影响自己的利益，必须终止合同的，可于委托期限届满前，书面通知对方解除本协议，并结清相关费用，或追偿违约金。40.房地产经纪机构合作完成经纪业务应当根据（）分配佣金。A、作用范围B、业务水平C、劳动价值D、合作协议答案：D解析：房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务，未按照一宗业务收取佣金，或者向委托人增加收费的，由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定，责令改正、没收违法所得、依法处以罚款；情节严重的，依法给予停业整顿等行政处罚。41.门店选址的区域调查不包括（）。A、房源状况B、交通情况C、客源状况D、竞争因素答案：B解析：门店是房地产经纪机构承接、开展存量房经纪业务的基层组织和具体场所，是房地产经纪机构企业形象展示的主要窗口。选择目标区域前，房地产经纪机构首先应对所在城市各区域的存量房市场进行调查和分析。调查和分析的内容主要应包括：房源状况；客源状况；竞争因素；周边环境。42.房地产经纪机构的一切活动以其所拥有的（）为基础和依托。A、信息B、资源C、客源D、房源答案：A解析：传统的房地产经纪业主要利用其所掌握的房源信息和客源信息，通过供需配对促成交易。其信息整合的范围仅限于同一经纪机构内部。从发达国家和地区房地产经纪业发展的经验来看，依托于快速发展的信息技术，房地产经纪行业可以通过建立全新的行业运行模式，采用最先进的信息技术，在更大范围内整合房地产市场及相关信息，进一步提高其促进房地产市场流通的功能，并通过各类信息的深度加工，围绕房地产市场流通提供专业咨询、顾问等高附加值服务。即信息是房地产经纪机构一切活动的基础和依托。43.房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为，称为房地产（）。A、行纪B、居间C、代理D、包销答案：C解析：A项，行纪是指经纪人受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的经济行为。B项，居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。C项，代理是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。经纪活动中的代理，是一种商事代理活动，即代理人根据与被代理人达成的合同，按照合同规定的范围、程度、时间从事商品交易活动的行为。D项，包销是指在一定的条件下，作为介于经纪行为和经销行为之间的行纪，可以采取更靠近经纪的形式，不仅仅不转移交易标的所有权，而且仍以交易标的所有者的名义进行销售，但是中介服务方的报酬采用“佣金差价”的形式。44.MLS系统的特点不包括（）。A、采用会员联盟的形式B、保证信息的全面性和时效性C、降低交易风险，提高交易成功率D、缩短交易时间，提高交易效率答案：C解析：由于美国房地产经纪服务普遍采用独家代理方式，因此房地产经纪人都乐意将信息加入MLS，以加快房源销售的速度。这样就在行业内形成了协作互利、公平竞争的行业运行机制，降低了经纪人的信息搜寻成本，提高了交易效率，同时也增强了交易的透明度，避免了经纪企业之间的恶性竞争。45.我国台湾地区的著名房地产经纪机构信义房屋，在台湾率先创立了（），并在实际业务进行中加以实施。A、不动产说明书制度B、漏水保固制度C、高氯离子瑕疵保障制度D、高放射瑕疵保障制度答案：A解析：我国台湾地区的著名房地产经纪机构信义房屋，多年前就在台湾率先创立了“不动产说明书”制度，并在实际业务进行中加以实施。此外，信义房屋还先后推出了“漏水保固制度”、“高氯离子瑕疵保障制度”、“高放射瑕疵保障制度”等房屋质量保障服务。46.关于取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力，下列说法不正确的是（）。A、基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力B、了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定C、独立完成房地产经纪业务的一般性工作D、协助房地产经纪人和高级房地产经纪人工作答案：D解析：取得房地产经纪人协理职业资格证书的人员应当具备的职业能力包括：了解房地产经纪行业的法律法规和管理规定；基本掌握房地产交易流程，具有一定的房地产交易运作能力；独立完成房地产经纪业务的一般性工作；在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务。D项，协助高级房地产经纪人工作是取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力。47.房地产经纪业务可能出现的民事赔偿风险中，（）比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题。A、操作不规范引起的风险B、未尽严格审查义务引起的风险C、承诺不当引起的风险D、资金监管不当引起的风险答案：B解析：未尽严格审查义务引起的风险是指房地产经纪机构或经纪人因为客观条件的限制或一些主观上的原因，对房源的相关信息未严格实施审查。比较常见的是房屋的质量、产权、销售许可等问题，因为这些问题往往需要深入调查才能了解清楚，而一般的经纪机构很难组织人力对每一套房源进行深入调查的。48.房地产经纪服务合同采用（）形式是中外房地产市场的惯例。A、口头B、书面C、公证D、法律答案：B解析：房地产经纪服务合同的特征包括：房地产经纪服务合同是双务合同，即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。房地产经纪服务合同是有偿合同，即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。49.内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的程序不包括（）。A、个人申报B、参加香港地产代理监管局组织的面授培训班C、参加内地房地产经纪协会组织的考试D、内地房地产经纪协会初审和推荐答案：C解析：内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的程序分为个人申报、省级房地产主管部门或省级房地产主管部门委托的行业组织进行初审和推荐、中国房地产估价师与房地产经纪人学会审核并向香港地产代理监管局推荐、参加香港地产代理监管局组织的面授培训和补充测试、缴纳牌照注册费取得地产代理（个人）牌照等几个环节。50.以（）方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。A、会议B、团队C、评估D、登记答案：B解析：业务流程改造的策略包括：将几个工序合并，由一个人完成；将完成几道工序的人员组成小组或团队共同工作，构造新流程。如将负责房地产登记信息查询、登记过户手续代办等活动的人员组成团队，以团队方式开展流程中的工作。即以团队的方式开展流程中的工作将是多数企业进行流程改造的重要策略。51.房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系表述错误的是（）。A、执业关系B、法律责任关系C、经济关系D、契约关系答案：D解析：房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系通过签订劳动合同来确定，并主要体现在以下几个方面：执业关系；法律责任关系；经济关系。52.下列选项中，（）最早起源于美国，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式A、混合经营B、单店铺经营C、直营连锁经营D、特许加盟连锁答案：D解析：连锁经营模式包括直营连锁经营和特许加盟连锁经营两种。其中，特许加盟连锁是连锁经营与特许经营相结合的一种经营模式，最早起源于美国，到目前为止已在包括餐饮、零售、房地产经纪等多个行业中得到广泛应用，是现代经济中发展最快和渗透性最强的商业模式。53.房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（）。A、创建客户关系管理系统B、争取新客户C、与客户积极沟通D、留住老客户答案：A解析：房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面：留住老客户，其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户；争取新客户，可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。54.下列关于委托方式的说法，正确的是（）。A、委托方式的选择由房地产经纪机构和委托人共同协商B、多家委托的缺点在于受到房地产经纪机构客户的数量限制C、独家委托、多家参与销售的方式中，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配D、独家委托中，谁先达成交易合同，谁获得佣金答案：C解析：A项，房屋出售经纪服务合同中的委托方式可以是独家委托，或多家委托。两种方式各有利弊，委托人可以根据自己的实际情况进行选择。B项，独家委托中委托人把房屋授权给一家房地产经纪机构出售，并确定一定的委托期限。在委托期内，房地产经纪机构为了促成交易，会集中力量将房源推荐给客户，缺点在于受到受托房地产经纪机构客户资源的限制。C项，独家委托、多家参与销售是指一家房地产经纪机构接受出售方的独家委托，但是该房源信息向其它相关房地产经纪机构开放，其他房地产经纪机构可以向自己的买方客户推荐，如果成交，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配。D项，多家委托的方式中委托人把房屋同时授权给多家房地产经纪机构出售，谁先达成交易合同，谁获得佣金。55.下列各项属于承担违约责任方式的是（）。A、停止侵害B、返还财产C、恢复名誉D、损害赔偿答案：D解析：承担违约责任的方式有：强制实际履行；违约金；损害赔偿。在违约人继续履行或采取补救措施后，相对人还有损失的，可请求损害赔偿。56.房地产经纪服务合同采用（）形式是中外房地产市场的惯例。A、口头B、书面C、公证D、法律答案：B解析：房地产经纪服务合同的特征包括：房地产经纪服务合同是双务合同，即双方当事人互相享有权利、承担义务的合同。这是商品交换最为典型的法律表现形式。房地产经纪服务合同是有偿合同，即当事人取得权利必须支付相应代价的合同。房地产经纪服务合同为书面形式的合同。房地产经纪服务合同可以是不要式合同。但房地产经纪服务合同采用书面形式是中外房地产经纪行业的惯例。57.在房地产经纪行业行政管理模式下，房地产经纪行业的直接管理主体是（）。(2009年真题)A、政府职能部门B、司法机构C、房地产经纪行业组织D、大型房地产经纪机构答案：A解析：在行政监管模式下，政府行政主管部门承担了房地产经纪行业管理的绝大部分职能，管理手段以行政手段为主。即政府行政主管部门是房地产经纪行业的直接管理主体。这种模式下的房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，一般只在教育培训、合作交流、优秀评选等方面发挥作用。目前我国内地和香港地区主要采取这种模式，但香港地区在法律手段的运用上比内地更成熟一些。58.房地产经纪人通过夸大承诺获得委托人信任，并诱惑当事人交易的，将会受到（）的处罚。A、取消网上签约资格B、罚款1万元C、罚款13万元D、罚款3万元答案：B解析：以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。本题中，房地产经纪人的行为属于以欺诈手段招揽业务，应处以1万元罚款。59.下列选项中，（）决定房地产的正常市场价值。A、最高最佳使用用途B、需求预测C、供求分析D、现金流量贴现分析答案：A解析：房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的，因此，房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。60.房地产经纪人员知识结构中的房地产经纪专业知识是（）。A、房地产经纪的基本理论与实务知识B、经济知识C、房地产专业知识D、专业基础知识答案：A解析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识。61.新建商品房销售代理业务基本流程中，在（）阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A、项目结算B、销售执行C、销售准备D、项目执行企划答案：B解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（又称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付住宅质量保证书和住宅使用说明书。62.商品房代理机构的售楼处是新建商品房经纪业务中销售环节的主要（）。A、店铺B、工作场所C、经营场所D、注册地答案：B解析：售楼处，在房地产经纪业内又常被称之为“案场”，是新建商品房经纪业务中销售环节进行的主要工作场所，同时也是以新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构下设项目组的所在地。严格来讲，售楼处设置并不是房地产经纪机构的工作，而是房地产开发商在项目规划设计时就应予以考虑的。63.为了减少房地产经纪合同纠纷，（）在2006年发布了一套房地产经纪业务合同推荐文本。A、中国房地产估价师与房地产经纪人学会B、中国房地产业协会C、建设部D、国家工商行政管理总局答案：A解析：为加强行业管理，规范房地产经纪行为，2006年10月31日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了房地产经纪执业规则和一套房地产经纪业务合同推荐文本（包括房屋出售委托协议、房屋出租委托协议、房屋承购委托协议和房屋承租委托协议）64.房地产经纪行业的自律性管理，应当由（）组织实施。A、房地产行政主管部门B、司法机关C、行业协会D、城市人民政府答案：C解析：中国房地产估价师与房地产经纪人学会是我国房地产估价和经纪行业全国性的自律组织，主要由从事房地产估价和经纪活动的专业人士和专业机构组成，依法对房地产估价和经纪行业进行自律管理。65.以（）方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。A、会议B、团队C、评估D、登记答案：B解析：业务流程改造的策略包括：将几个工序合并，由一个人完成；将完成几道工序的人员组成小组或团队共同工作，构造新流程。如将负责房地产登记信息查询、登记过户手续代办等活动的人员组成团队，以团队方式开展流程中的工作。即以团队的方式开展流程中的工作将是多数企业进行流程改造的重要策略。66.缔约过失责任属于（）。A、违约责任B、侵权责任C、合同责任D、行政责任答案：C解析：在合同未成立或成立后无效、被撤销，无法请求违约责任的情况下，在合同成立以前缔约上有过失的一方应承担缔约过失责任。缔约过失责任虽不属于违约责任，但与合同有关，属于合同责任。67.房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和（）等方面的信息。A、政策导向B、环境状况C、价格D、供求答案：B解析：信息，是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息；与标的物业相关的市场信息；委托方信息。其中，标的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息。68.下列关于房地产经纪可以降低房地产交易成本的原因的表述中，不正确的是（）。A、提高了房地产交易过程中的顾客汇集程度B、提高了房地产商品展示的效率C、提供了房地产专业服务D、提供了房地产交易的信用保证答案：D解析：房地产是不可移动的商品，无法像一般商品那样，集中到固定的市场上进行展示，相反，其交易过程是把供求信息汇集、匹配，或者把购买者集中到房地产所在地进行交易。而房地产经纪正是通过专业化分工来提高房地产交易过程中顾客汇集、商品展示等环节的效率，从而降低房地产交易成本。69.关于房地产经纪门店协商租赁条件的表述，不正确的是（）。A、租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由B、门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种C、通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商D、一般情况下，出租人会收取相当于3个月月租的资金作为押金，签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增答案：D解析：门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，应全面考虑门店经营的可行性和可持续性，特别要注意以下环节的协商：租金价格及调整。租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由。缴付方式。门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种。一般情况下，出租人会收取相当于两个月月租的资金作为押金（退租后应按双方合同签署条件退还），签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增。附加条件。通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商；招牌位及停车位的实际确认和谈定也至关重要等。这些做法有利于调整经营策略时妥善处理租赁双方的关系。70.房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、（）、编辑和研究五个环节。A、分析B、整序C、集中D、调整答案：B解析：通过各种渠道获取的房地产经纪信息，其本身的内容、形式各种各样，这给查询、储存、利用带来了很大的难度，所以需要进行房地产经纪信息的加工整理。房地产经纪信息加工整理的程序包含五个环节，包括：鉴别；筛选；整序；编辑；研究。71.下列违约行为中，（）是指因可归于债务人的事由致合同不能履行。A、履行不能B、履行迟延C、履行不当D、履行拒绝答案：A解析：违约行为包括：履行不能；履行迟延；履行不当；履行拒绝。其中，履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行。72.房地产经纪人员的（）主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。A、职业良心B、执业理念C、职业责任感D、职业资格答案：B解析：房地产经纪人员职业道德，是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容上讲，主要涉及三个方面：职业良心，涉及对执业活动中“自愿”“平等”“公平”和“诚实信用”等执业原则、经纪人员收入来源、经纪服务收费依据和标准等一些重大问题的认识；职业责任感，涉及房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认识；执业理念，主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。73.执业规则与一般乡规民约的最重要区别是（）。A、执业规则是依据法律、法规和规章制定的B、执业规则具有普遍约束力C、执业规则效力高于乡规民约D、执业规则具有强制约束力答案：A解析：虽然执业规则属于公约范畴，但它不同于一般的乡规民约，它与乡规民约最重要的区别是，它是依据法律、法规和规章制定的。执业规则与一般乡规民约的另一个重要区别是，执业规则的产生履行了一定的程序，即通过行业组织理事会审议而形成的自律性的规范要求和运作准则。因此，执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的群众性和民主性，集中体现了业内机构和人员的共同意志。74.某房地产出租人比约定时间晚10天交付房屋，下列关于该出租人应该承担责任的表述中，正确的是（）。(2007年真题)A、该出租人支付违约金后，房屋可另租他人B、该出租人支付违约金后，仍需履行原租赁合同C、该出租人的行为属于履行不当D、该出租人的行为属于预期违约答案：B解析：违约金是指依当事人的约定或法律的直接规定，在当事人一方不履行债务时，向他方给付的金钱。违约金的数额应当由当事人在合同中约定，但约定的数额应与损失大致相当。因迟延履行给付违约金后，不免除违约人的合同义务，仍应继续履行。75.由于房地产经纪合同履行违约而依法承担的法律后果属于（）。(2009年真题)A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、缔约过失责任答案：A解析：房地产经纪人员的职业责任是指房地产经纪人员在从事房地产经纪活动时所应尽的义务，以及因自己在职业活动中的违纪、违约、违法甚至犯罪行为而应承担的行政和法律责任。具体包括应承担的民事责任和刑事责任。其中，民事责任包括：违约责任，是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任；侵权责任，是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。本题中，违约应承担的法律后果属于民事责任中的违约责任。76.房地产经纪信息的网络化使房地产经纪信息在尽可能短的时间，最大限度地展现给（），并得以有效的利用，从而节约大量的时间和成本。A、客户B、市场C、网络D、公众答案：B解析：21世纪是信息化、网络化的时代，房地产经纪信息的网络化管理是必然趋势。房地产经纪信息的网络化彻底改变了传统的广告媒体宣传，发放售楼书等耗费成本较大的信息发布和管理方式，可以在较短的时间内实现对海量数据的上传、处理，使房地产经纪信息在尽可能短的时间，最大限度地展现给市场，并得以有效的利用，从而节约大量的时间和成本。77.房地产经纪执业规范是房地产经纪（）的外在显化形式，是行业全体人员对自身职业责任共识的书面表现。A、工作义务B、道德义务C、职业责任D、社会责任答案：C解析：房地产经纪执业规范是全体房地产经纪机构和房地产经纪人员对自身执业责任和行为规范达成的共识，一般是成文的书面规范。对于每一个房地产经纪人员而言，表面上看，执业规范是来自于外在的行为约束，而实质上来源于房地产经纪人员实现职业价值的内在需要。78.客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。A、信息技术B、服务质量C、营销方式D、管理水平答案：A解析：客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计以及相关工作流程的重新组合，以深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户个性化的需要，提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。79.为了减少房地产经纪合同纠纷，（）在2006年发布了一套房地产经纪业务合同推荐文本。(2008年真题)A、中国房地产估价师与房地产经纪人学会B、中国房地产业协会C、建设部D、国家工商行政管理总局答案：A解析：为加强行业管理，规范房地产经纪行为，2006年10月31日，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了房地产经纪执业规则和一套房地产经纪业务合同推荐文本（包括房屋出售委托协议、房屋出租委托协议、房屋承购委托协议和房屋承租委托协议）80.房地产转让的主要形式是（）。A、房地产买卖B、房地产租赁C、房地产赠与D、房地产作价入股答案：A解析：从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。81.房地产经纪专业人员参加继续教育的时间每年累计不得少于（）学时。A、60B、70C、80D、90答案：D解析：房地产经纪人参加继续教育的时间每年累计不少于60学时。82.房地产经纪机构向房地产交易主体宣传相关法律法规，解说交易程序及相关规定，警示不规范行为及后果，其作用是（）。A、促进交易公平B、降低交易成本C、规范交易行为D、加速房地产流通答案：C解析：规范交易行为、保障交易安全，是指房地产交易是一种复杂的房地产产权与价值运动过程，只有按照有关法律、法规规范及科学的房地产交易流程操作房地产交易的每一个环节，才能保证房地产交易过程安全、顺利地完成。房地产经纪机构可以通过房地产经纪人员的专业化服务，向房地产交易主体宣传房地产交易的相关法律、法规，警示不规范行为及其可能产生的后果，并通过良好的内部管理制度，监控客户在房地产交易中的不规范行为，从而规范房地产交易行为。同时，房地产经纪主体作为房地产交易的中介，还可以提供一系列交易保障服务，从而保障房地产交易安全，维护房地产市场的正常秩序。83.房地产经纪机构人力资源管理的中内部选拔的优点不包括（）。A、